소셜 커머스의 예: 온라인 판매를 위한 사회적 영향력의 힘

최초의 온라인 소매 거래는 1994년에 이루어졌습니다. 그 이후로 전자 상거래 분야는 비약적으로 성장했습니다. 이러한 성장의 대부분은 현재 894억 달러 규모의 산업인 소셜 커머스의 부상에 힘입어 2027년까지 6,045억 달러의 가치가 있을 것으로 예상됩니다.

소셜 커머스는 상거래를 생성하기 위해 소셜 참여를 사용하는 것입니다. 그 결과 마찰을 제거하고 수익을 높이는 보다 매력적인 고객 경험이 제공됩니다.

그렇다면 비즈니스를 위한 소셜 커머스 전략을 어떻게 구현할 수 있을까요? 소셜 상거래의 몇 가지 예를 살펴보는 것으로 시작하겠습니다.

현대의 판매: 소셜 커머스의 예

1. 소셜 미디어 및 소셜 네트워크를 통한 인앱 구매
2. 유기농 쇼핑 가능 게시물
3. 쇼퍼블 광고
4. 쇼핑 가능한 인플루언서 콘텐츠
5. 전자 상거래 사이트로 이어지는 쇼핑 가능한 비디오 및 미디어

소셜 미디어의 소셜 커머스 사례

소셜 미디어에서 거래를 활성화하는 것은 소셜 네트워크의 중요한 이니셔티브입니다. 소비자가 선택한 소셜 플랫폼을 벗어나지 않고 제품을 구매할 수 있도록 하는 것은 네트워크에 매우 중요합니다. 인앱 구매는 유기적 도달과 광고의 두 가지 범주로 나눌 수 있습니다.

유기농 쇼핑 가능 게시물

Facebook과 Instagram을 통해 기업은 쇼핑 가능한 게시물을 유기적으로 생성할 수 있으므로 소셜 미디어 사용자는 해당 소셜 플랫폼에서 직접 제품을 구매할 수 있습니다. Snapchat은 최근에 유사한 기능을 도입했지만 아직 베타 버전입니다.

Pinterest의 소셜 상거래 기능은 "제품 핀"의 형태로 제공됩니다. 클릭하면 제품 핀이 사용자를 특정 전자상거래 웹사이트로 안내합니다.

이러한 각 형태의 인앱 구매 사이의 공통점은 회사가 액세스하기 위해 비용을 지불할 필요가 없다는 사실입니다. 쇼핑 가능한 게시물 또는 "제품 핀"이 생성되면 회사 팔로워 중 특정 비율이 피드에서 이를 볼 수 있습니다. 즉, 게시물은 유기적으로 팔로워에게 도달합니다.

쇼퍼블 광고

그러나 유기적 도달범위가 항상 충분하지는 않습니다. 회사가 더 많은 사람들에게 다가가고자 할 때 게시물과 핀을 "부스트"하기 위해 비용을 지불할 수 있습니다. Facebook, Instagram 및 Pinterest를 통해 기업은 콘텐츠로 특정 인구 통계를 타겟팅할 수 있습니다.

이러한 유형의 광고는 비용이 많이 들지만 온라인 소매업체는 타겟 고객에게 제품을 보여줄 수 있습니다. 결과적으로 잘 계획되고 실행된 소셜 미디어 광고 캠페인은 이를 실행하는 회사에 상당한 수익을 창출할 수 있습니다.

장단점
소셜 미디어의 소셜 커머스

소셜 미디어에서 인앱 구매가 편리합니다. 수백만 명의 잠재 고객에게 접근할 수 있을 뿐만 아니라 사회적 경험을 방해 하지 않고 판매할 수 있습니다. 그것이 주요 이점입니다.

그러나 이 장점에도 단점이 있습니다. 소비자는 소셜 미디어에서 쇼핑을 진정으로 찾고 있습니까? 실제 온라인 상점에 더 높은 쇼핑 의도가 존재할 것이라고 주장하는 사람도 있습니다. 소셜 미디어에서 사람들은 일반적으로 친구 및 가족과 연결하고, 최신 뉴스를 듣고, 유머러스하거나 영감을 주는 비디오를 보고, 쇼핑 환경으로 진입하도록 유도하는 제품에 대한 초기 유입경로의 관심을 얻으려고 합니다. 온라인 상점.

온라인 상점에서 소셜 커머스의 예를 살펴보겠습니다.

온라인 상점의 소셜 커머스 사례

소셜 커머스는 온라인 스토어에서 인플루언서 매장 및 쇼핑 가능한 인플루언서 콘텐츠를 활성화하여 수행할 수도 있습니다. 어떤 면에서 이것은 사람들이 쇼핑을 찾고 있는 자사 전자 상거래 상점에 소셜 참여를 가져올 때 최적의 소셜 상거래 경험입니다. 여기에서 관련 전문 지식, 품질 및 책임을 바탕으로 집중적인 디지털 영업 팀에게 권한을 부여하고 수익을 올릴 수 있습니다.

인플루언서 매장은 기존 전자 상거래 웹사이트 내부에 구축된 맞춤형 웹 경험입니다. 경험에는 인플루언서가 게시하고 트래픽을 유도하는 쇼핑 가능한 비디오가 포함됩니다. 계약으로 인한 모든 판매는 다음 없이 자사 경험에서 완전히 측정할 수 있습니다. 감소하는 제3자 쿠키에 대한 의존도, 그리고 인플루언서에게 귀속됨.

Macy's, Kay, Zales Jewelers 및 Bed Bath & Beyond와 같은 주요 브랜드는 이 독특한 소셜 커머스 접근 방식의 이점을 깨닫고 그 이점을 거두기 시작했습니다.

이러한 종류의 소셜 상거래 콘텐츠는 Google 검색에도 표시되어 브랜드와 영향력 있는 사람에게 지속적인 판매를 제공합니다.

또한 새로운 콘텐츠가 유입되고 새롭고 매력적인 매력적인 자산으로 카탈로그를 매일 개선하고 자사 참여 및 성과 데이터를 얻은 후에는 제품 페이지 및 미디어 채널에서 이러한 자산의 용도를 변경할 수 있습니다.

소셜 커머스에 대한 전략적 접근

이것은 어느 쪽도/또는 상황이 아닙니다. 온라인 상점에서 소셜 참여와 소셜 미디어 네트워크에서 인앱 구매를 모두 사용하지 못할 이유가 없습니다. 사실, 전자로 만든 기반을 증폭시키는 가장 좋은 방법입니다.

인플루언서(승인된 브랜드 대사)가 사이트에 게시하는 모든 쇼핑 가능한 게시물은 모든 소셜 게시 활동 및 소셜 미디어 캠페인을 진정으로 증폭할 수 있는 승인된 정통 콘텐츠 스트림을 형성합니다. 크리에이티브 지출에 막대한 비용을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 주어진 시간에 가장 많은 매출을 발생시키는 자산을 의미하는 최고의 콘텐츠를 자동으로 가져오기 위한 데이터를 갖게 됩니다.

소셜 커머스는 온라인으로 제품을 판매하는 모든 비즈니스에게 놀라운 기회입니다. 사이트의 소셜 및 인플루언서 매장에서 인앱 판매를 모두 사용하면 더 나은 구매 경험을 만들고 고객의 마찰을 줄이는 동시에 귀중한 데이터를 얻고 신뢰를 구축하며 온라인 성능을 강화할 수 있습니다.