소셜 미디어에서 성공하는 방법: 마케팅 전문가의 통찰력

게시 됨: 2023-06-14

브랜드의 목소리를 증폭시키고 청중과 소통하려면 건전한 소셜 미디어 전략을 갖는 것이 중요합니다. 그러나 설득력 있고 효과적인 전략을 수립하는 것은 말처럼 쉽지 않은 경우가 많습니다.

지속적인 온라인 참여가 이루어지는 시대에 온라인 소셜 활동을 확장하려면 부족한 점을 이해하는 것이 중요합니다.

오늘 우리는 디지털 마케팅 전문가인 Neil Patel과 Eric Siu와 함께 소셜 미디어 게임을 개선하는 방법에 대해 자세히 알아볼 것입니다. 그들은 자신의 과제를 공개하고 공유하며 우리 모두가 소셜 미디어에 빠져드는 데 도움이 될 수 있는 전략을 탐구합니다.

킴 쿠퍼
Amazon Alexa 마케팅 이사

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소셜 미디어 전략의 약점 식별

성공적인 소셜 미디어 전략을 향한 여정은 개선이 필요한 영역을 인식하는 것에서 시작됩니다. 자신의 약점을 인식하면 취약하다고 느낄 수 있지만 이는 전반적인 소셜 미디어 마케팅 전략을 강화하는 데 없어서는 안 될 단계입니다.

Neil은 자신의 회사에서 YouTube의 A/B 테스트, 팔로어와의 정기적인 상호 작용, 참여를 위한 더 많은 개인 콘텐츠 공유 의지에 개선의 여지가 있음을 인정합니다.

Eric도 비슷한 감정을 공유하며, 게시 속도가 부족하고 콘텐츠 제작에 AI를 완전히 활용하지 않는 것을 강화하고 싶은 영역으로 식별했습니다.

소셜 미디어 전략이 필요한 부분에 대한 이러한 인정은 소셜 미디어 목표와 목표에 대한 명확한 방향을 설정합니다.

소셜 미디어 통계 그래픽5

소셜 미디어 전략이 부족한 부분을 발견하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

소셜 미디어 감사 실시

이 종합적인 평가는 귀하의 소셜 미디어 계정 성과를 이해하는 데 도움이 되며 귀하가 뒤처질 수 있는 영역을 밝혀줍니다. 감사에는 게시물의 도달 범위, 노출수, 참여율 및 소셜 미디어 채널의 전반적인 성장 분석이 포함됩니다.

Sprout Social, Hootsuite와 같은 도구나 Facebook Insights 및 Twitter Analytics와 같은 플랫폼에서 제공되는 기본 분석이 이를 지원합니다.

사용자 참여 추적

사용자 참여를 모니터링하는 것은 소셜 미디어 전략의 약점을 식별하는 또 다른 중요한 부분입니다. 청중이 귀하의 콘텐츠와 어떻게 상호 작용하는지 세심한 주의를 기울이십시오. 사람들이 귀하의 게시물에 좋아요를 누르고 댓글을 달고 공유하고 있습니까?

그렇지 않다면 귀하의 콘텐츠가 공감을 얻지 못할 수도 있습니다. 소셜 플랫폼의 분석을 사용하여 청중의 인구통계를 조사하고 그들이 보고 싶어하는 것이 무엇인지 이해하십시오.

초보자를 위한 소셜 미디어 전략 가이드2

경쟁사 검토

경쟁사의 소셜 미디어 활동을 분석하면 귀중한 통찰력을 얻을 수도 있습니다. 당신은 그렇지 않을 수도 있지만 그들이 사용하고 있는 성공적인 전략을 식별하십시오. 콘텐츠 전략, 게시 일정, 고객 참여 전략, 캠페인 주제까지 이해하면 부족한 부분을 보완하기 위한 청사진이 될 수 있습니다.

경쟁사의 소셜 미디어 활동을 분석하는 방법에 대한 간단한 단계별 가이드는 다음과 같습니다.

  • 경쟁사를 식별하십시오. 비슷한 규모, 시장 점유율 또는 성공을 닮고 싶은 야심찬 브랜드를 보유한 업계 내 주요 경쟁사 목록을 작성하세요.
  • 소셜 미디어 존재 여부를 조사하세요. Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube 등 어떤 소셜 미디어 플랫폼을 사용하고 있는지 살펴보세요. 아니면 해당 산업과 관련된 더 많은 틈새 플랫폼을 활용하고 있습니까?
  • 콘텐츠를 분석하세요. 게시하는 콘텐츠 유형을 검토하세요. 블로그 게시물, 인포그래픽, 비디오, 팟캐스트 또는 이들의 혼합에 초점을 맞추고 있습니까? 내용의 어조, 스타일, 내용을 기록해 두세요. 더 많은 교육 콘텐츠를 게시합니까, 아니면 청중을 즐겁게 하는 데 의지합니까?
  • 참여도를 추적하세요. 청중이 콘텐츠와 어떻게 상호 작용하는지 모니터링하십시오. 좋아요, 공유, 댓글, 리트윗 및 기타 참여 형태를 살펴보세요. 청중과 어떻게 소통하는지 주의를 기울이십시오. 의견이나 문의에 신속하고 전문적으로 응답합니까?
  • 게시 빈도를 평가하십시오. 얼마나 자주, 언제 게시되나요? 참여도가 더 높아지는 특정 시기가 있나요? 매일 게시되나요? 주간?
  • 캠페인과 프로모션을 검토하세요. 그들이 운영하는 캠페인이나 프로모션을 주시하십시오. 이러한 캠페인을 어떻게 구성합니까? 어떤 종류의 제안이나 거래를 제공합니까? 청중은 이러한 프로모션에 어떻게 반응합니까? 이를 통해 귀하의 캠페인에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.
  • 심층 분석을 위한 도구를 사용하세요. Semrush, Sprout Social 또는 BuzzSumo와 같은 소셜 미디어 분석 도구를 사용하여 경쟁사의 실적, 인기 콘텐츠, 키워드, 백링크 등을 추적하세요.

소셜 미디어 전략의 약점을 파악하는 것은 실패를 인정하는 것이 아니라 적극적인 학습과 성장의 신호라는 것을 기억하십시오. 이러한 영역을 해결함으로써 청중의 공감을 불러일으키는 설득력 있고 매력적인 소셜 미디어 전략을 수립하는 데 한 걸음 더 가까워질 수 있습니다.

관련 콘텐츠: 소셜 미디어 마케팅에 AI를 활용하는 7가지 방법

A/B 테스트 축소판 및 설명

Neil의 경우 회사가 약간 뒤쳐져 있다고 생각하는 부분이 몇 가지 있습니다.

우선, 그는 Twitter DM이든 Instagram이든 TikTok이든 자신의 직접 메시지에 충분히 자주 응답하지 않습니다. 그의 팀은 그를 대신하여 로그인하고 게시물을 게시하지만 그는 댓글과 직접 메시지에 응답할 만큼 충분히 로그인하지 않습니다. 그러나 개인적인 접촉은 항상 참여에 도움이 됩니다.

그는 또한 자신의 사생활을 소셜 미디어에 공유하는 것을 꺼려합니다. 그의 삶을 더 많이 개방하면 잠재적으로 더 많은 참여로 이어질 수 있지만 개인 정보 보호는 그에게 너무 중요합니다.

예를 들어, 그의 팀에는 그를 따라다니는 비디오그래퍼가 있었고 그들은 콘텐츠가 놀랍고 소셜 네트워크에서 훨씬 더 많은 참여를 얻었을 것이라고 생각했습니다. 그리고 그는 동의했습니다. 그러나 그는 그들이 그것을 게시하는 것을 허락하지 않았습니다.

이것이 훌륭한 전술이라 할지라도 각자 자신에게 편안한 한계를 찾아야 합니다. 단지 최종 결과를 위해 뭔가를 하고 있지만 그것에 대해 옳지 않다고 생각한다면 그것은 드러날 것입니다.

마지막으로 그는 자신의 팀이 YouTube에서 미리보기 이미지와 설명을 포함하는 A/B 테스트를 충분히 수행하지 않는다고 말했습니다.

분할 테스트라고도 알려진 A/B 테스트는 단일 변수의 두 버전을 비교하여 어느 버전이 더 나은 성능을 발휘하는지 결정하는 방법입니다. 유튜브의 경우 동영상 썸네일, 설명 등의 요소에 대해 A/B 테스트를 실시할 수 있습니다.

다음은 이러한 요소에 대해 A/B 테스트를 수행하는 방법에 대한 예입니다.

A/B 테스트 썸네일

썸네일은 시청자를 비디오 콘텐츠로 끌어들이는 데 중요한 역할을 합니다. 잠재 시청자가 YouTube를 스크롤할 때 가장 먼저 보게 되는 내용이므로 시선을 사로잡고 눈길을 사로잡아야 합니다.

YouTube에서 가장 인기 있는 동영상 중 70%에는 설명 텍스트가 포함된 미리보기 이미지가 있습니다.

피트니스 튜토리얼에 초점을 맞춘 YouTube 채널이 있고 방금 '10분 아침 운동 루틴'에 대한 동영상을 만들었다고 가정해 보겠습니다. 두 가지 다른 축소판을 만들 수 있습니다.

  • 썸네일 A: 운동복을 입고 활동 중인 고해상도 이미지와 '10분 아침 운동'이라는 굵은 텍스트 오버레이.
  • 썸네일 B: 10분을 표시하는 스톱워치의 클로즈업 이미지와 "10분 안에 아침 효과를 높이세요!"라는 텍스트 오버레이가 있습니다.

그런 다음 청중을 나누어 그 중 50%에게 썸네일 A를, 나머지 50%에게 썸네일 B를 제공합니다. 미리 결정된 기간이 지나면 어떤 썸네일이 더 많은 조회수와 더 높은 클릭률을 생성했는지 측정합니다.

관련 콘텐츠: 실제로 전환율을 높이는 A/B 테스트를 실행하는 방법

A/B 테스트 설명

동영상 설명은 YouTube 알고리즘이 동영상의 맥락을 이해하는 데 도움이 되며 알고리즘에 동영상을 크롤링할 기회를 더 많이 제공하므로 SEO 최적화에 도움이 될 수 있습니다. 또한 시청자에게 추가 정보를 제공하고 다른 관련 콘텐츠나 링크로 안내할 수 있습니다.

처음 몇 줄이 제목 아래에 나타나므로 처음 100자를 정말 중요하게 생각하세요!

이 예에서는 동일한 비디오를 사용하겠습니다. 두 가지 다른 설명 초안을 작성할 수 있습니다.

  • 설명 A: “이 활력 넘치는 10분 운동 루틴으로 하루를 활기차게 시작해 보세요! 장비는 필요하지 않습니다. 단지 당신의 결심만 있으면 됩니다. 초보자와 시간이 부족하지만 여전히 건강을 유지하고 싶은 사람들에게 적합합니다. 피트니스의 핵심은 일관성이라는 점을 기억하세요. 따라하고 함께 건강해지자!”
  • 설명 B: “에너지가 넘치고 하루를 시작할 준비가 되기를 원하십니까? 이 빠른 10분 아침 운동 루틴을 시도해 보세요. 모든 피트니스 수준에 맞게 설계되었으며 특별한 장비가 필요하지 않습니다. 피트니스를 일상의 일부로 만들어 봅시다. 지금 나와 함께 움직이세요!”

미리보기 이미지와 마찬가지로 각 설명을 청중의 절반에게 노출한 다음 어떤 설명이 시청 시간을 늘리고 좋아요, 댓글, 공유 등을 늘리는지 분석합니다.

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게시 속도 향상 및 AI 활용

Eric은 모든 것을 단순화하려면 일관성과 속도의 중요성을 강조하고 싶다고 말합니다.

이 두 가지 요소를 유지함으로써 청중의 관심을 끄는 것이 무엇인지 더 많이 알게 되어 더 나은 테스트 결과와 개선을 가져올 수 있습니다. 그러나 품질은 양만큼 중요하며, 양질의 콘텐츠를 지속적으로 생성하는 것은 우리 모두가 노력해야 할 일이라는 점을 기억하십시오.

Eric의 경우 이는 특히 효과적인 소셜 미디어 전략의 핵심 측면인 게시 속도로 귀결됩니다. 그에게 이는 최소한 다음과 같은 게시물을 게시해야 함을 의미합니다.

  • 그의 인스타그램에서 하루에 2~3릴씩
  • 틱톡은 하루에도 몇 번씩
  • YouTube Shorts는 하루에 두 번씩

YouTube의 Leveling Up Shorts

이는 모두 청중 ​​참여를 크게 높일 수 있는 현재 인기 있는 기능/플랫폼입니다.

그러나 대부분의 개인이나 소규모 기업의 경우 제한된 인적 자원으로 인해 원하는 콘텐츠 속도를 맞추는 것이 어려운 일입니다. 모든 플랫폼의 잠재력을 최대한 활용하고 싶지만 그렇게 하려면 정기적으로 전담 팀이 필요합니다.

그는 이것이 바뀔 것이라고 생각합니다. 내년이나 2년 안에 우리는 소셜 미디어를 위한 콘텐츠 제작을 위한 AI 도구를 갖게 될 것입니다. 상위 콘텐츠 스팟을 식별하고 헤드라인, 썸네일 및 캡션을 자체적으로 제시하며 원하는 만큼 빠르게 내용을 뱉어냅니다. 분명히 확장 게임의 일부는 품질이지만 수량도 중요합니다.

AI를 효율적으로 사용하면 소셜 미디어 게시 기능을 크게 확장하고 웹 사이트로의 트래픽을 유도할 수 있습니다. 특히 리소스가 부족한 소규모 기업의 경우 더욱 그렇습니다.

관련 콘텐츠: 마케팅을 위한 AI: AI가 광고에 어떻게 도움이 되는지 보여주는 최고의 예

실험: 성공의 열쇠

눈에 띄는 소셜 미디어 팁이 있다면 바로 실험입니다.

Neil은 모든 사람의 소셜 미디어 성공을 결정하는 하나의 결정적인 요소는 없다는 점을 상기시켜 줍니다. X를 게시하면 Y 결과를 얻게 된다는 보장된 공식은 없습니다. 경쟁업체에 효과적인 것이 귀하에게는 적합하지 않을 수도 있으므로 실험이 중요합니다.

단조로운 소셜 미디어 전략을 피하고 진정으로 두각을 나타내는 비결은 다양한 유형의 콘텐츠, 형식 및 타이밍을 시도하는 것입니다. 히트작을 얻기 위해 독특하고 특이한 것들을 시도하는 것을 두려워하지 마십시오. 다른 사람들에게 효과적인 것이 무엇인지 연구한 다음 테스트를 실행하여 그것이 귀하의 브랜드에 적합한지 확인하십시오. 다양한 게시물을 테스트하면서 판단을 두려워하는 것은 실력 향상에 도움이 되지 않습니다.

활발한 소셜 미디어 전략의 핵심은 다양성에 있는 경우가 많습니다. 시도해 볼 만한 독특하고 매력적인 전략의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

  • 대화형 콘텐츠. 설문 조사, 퀴즈 및 콘테스트는 청중이 수동적으로 소비하기보다는 적극적으로 참여하도록 장려합니다. 예를 들어, 팔로어가 자신의 스토리에서 게시물을 공유하거나 댓글에 친구를 태그하여 참가하도록 하는 Instagram 콘테스트를 실행할 수 있습니다.
  • 비하인드 스토리 액세스. 청중에게 귀하의 비즈니스에 대한 내부자의 시각을 제공하십시오. 팀이 프로젝트를 진행하거나 팀 빌딩 활동에 참여하는 모습을 담은 비하인드 스토리 동영상이나 사진을 공유할 수 있습니다.
  • 사용자 생성 콘텐츠. 팔로어가 귀하의 브랜드 또는 제품과 관련된 자신의 콘텐츠를 공유하도록 권장하십시오. 예를 들어, 고객에게 귀하의 제품을 사용하는 자신의 사진을 게시하고 게시물에 귀하의 브랜드를 태그하도록 요청할 수 있습니다.
  • Instagram Reels 및 TikTok 비디오. 아직 참여하지 않으셨다면 이제 짧은 형식의 비디오 콘텐츠 대세에 동참할 때입니다. Instagram 및 TikTok과 같은 플랫폼을 사용하면 매력적인 비디오 콘텐츠를 쉽게 만들고 공유할 수 있습니다. 또한 이러한 플랫폼은 이러한 유형의 콘텐츠에 우선순위를 두므로 더 많은 청중이 볼 가능성이 높습니다.
  • 협업. 업계 내 다른 브랜드나 영향력 있는 사람들과 협력하세요. 이는 새로운 청중에게 다가가는 효과적인 방법이 될 수 있습니다. 예를 들어 관련 주제에 대해 업계 내 영향력 있는 사람들과 채팅하는 Instagram Live 세션을 주최할 수 있습니다.

소셜 미디어 전략을 실험하는 목적은 청중의 공감을 불러일으키는 것이 무엇인지 찾는 것임을 기억하십시오. 한 브랜드에 효과가 있는 것이 귀하의 브랜드에는 효과가 없을 수도 있습니다. 따라서 새로운 것을 시도하고 결과를 분석하고 그에 따라 전략을 조정하는 것을 두려워하지 마십시오.

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진정성 있고 즐거운 것

마지막으로, 그 과정을 즐겨야 한다는 점을 기억하세요! 해야 한다는 것을 알고 있기 때문에 콘텐츠를 만드는 것만으로는 충분하지 않습니다. 그것은 작품에 나타나기 때문에 즐기고 즐길 수 있는 과정이어야 합니다.

그러니 단순히 콘텐츠를 위해 콘텐츠를 만들지 마세요. 과정을 즐기고, 창의력을 발휘하고, 가장 중요한 것은 자기 자신이 되는 것입니다. 귀하의 추종자들은 귀하의 진정성을 높이 평가할 것이며 결과적으로 더 높은 참여율로 이어질 것입니다.

결론: 소셜 미디어에서 성공하는 방법

소셜 미디어 전략을 개선하려면 약점을 파악하고, 기술을 활용하고, 일관성과 속도를 유지하고, 진정성이 있어야 합니다. 이는 하룻밤 사이에 이루어지는 과정이 아니지만 헌신과 올바른 전략을 통해 확실히 온라인 입지를 강화하고 비즈니스 목표를 달성할 수 있습니다.

소셜 미디어 전략을 한 단계 더 높일 준비가 되셨다면 Single Grain의 소셜 미디어 마케팅 전문가가 도와드릴 수 있습니다!

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