소셜 미디어 알고리즘에 대해 알아야 할 모든 것

아, 소셜 미디어 알고리즘.

일부 마케터에게는 해결되기를 기다리는 작은 데이터 퍼즐과 같습니다.

그러나 소셜 미디어를 다루려고 하는 대부분의 기업과 같다면 그들은 일종의 부기맨입니다. 귀하의 콘텐츠를 억제하고 있는 위대한 "알 수 없음"입니다.

알고리즘은 일반 소셜 고객에게 도움이 되고 대부분 무해해 보일 수 있으므로 콘텐츠를 선별하고 임의의 게시물이 아닌 "관련된" 콘텐츠만 전달하는 데 도움이 됩니다.

그러나 알고리즘이 무엇인지 또는 알고리즘이 어떻게 작동하는지 완전히 이해하지 못하는 마케터는 끊임없는 투쟁에 직면하게 될 것입니다.

좋은 뉴스? 소셜 알고리즘은 당신이 생각하는 것만큼 신비롭거나 악의적이지 않습니다.

이 가이드에서는 소셜 미디어 알고리즘에 대해 알아야 할 모든 것과 더 많은 사람들의 피드에 표시되기 위해 이를 능가하는 방법을 설명합니다.

소셜 미디어 알고리즘이란 무엇입니까?

식탁 소셜 미디어 알고리즘 정의부터 시작하겠습니다.

소셜 미디어 알고리즘은 게시 시간 대신 관련성을 기준으로 사용자 피드의 게시물을 정렬하는 방법입니다.

소셜 네트워크는 사용자가 실제로 보고 싶어할 가능성에 따라 사용자가 피드에서 가장 먼저 보는 콘텐츠의 우선 순위를 지정합니다.

알고리즘으로 전환하기 전에는 대부분의 소셜 미디어 피드에서 게시물을 시간 역순으로 표시했습니다. 간단히 말해서 사용자가 팔로우한 계정의 최신 게시물이 먼저 표시됩니다. 이것은 피드를 시간순으로 설정하는 Twitter의 옵션입니다…

… 그리고 페이스북에서도 마찬가지입니다.

기본적으로 소셜 미디어 알고리즘은 사용자의 행동에 따라 전달할 콘텐츠를 결정하는 역할을 합니다.

예를 들어, Facebook 또는 Twitter는 가장 자주 상호 작용하는 계정이기 때문에 가장 가까운 친구 및 가족의 게시물을 피드의 전면 중앙에 배치할 수 있습니다.

YouTube에서 시청할 동영상을 추천받았을 확률이 높죠? 이것은 다시 귀하의 개별 행동을 기반으로 하며, 귀하가 과거에 본 것과 귀하와 같은 사용자가 보고 있는 것을 조사합니다. 카테고리, #태그 및 키워드와 같은 요소도 주어진 네트워크의 추천 콘텐츠에 반영됩니다.

소셜 미디어 알고리즘이 논란의 여지가 있는 이유는 무엇입니까?

지금까지는 이 모든 것이 간단해 보입니다. 그렇다면 알고리즘에 대한 큰 문제는 무엇입니까?

알고리즘이 논란의 여지가 많은 이유는 도달 범위 에 미치는 영향 때문입니다.

스포일러 경고: 알고리즘이 반드시 완벽하지는 않습니다. 롱 샷이 아닙니다.

알고리즘이 T에 최적화되어 있음에도 불구하고 Facebook에서 무작위로 콘텐츠를 "숨기는" 것처럼 보이는 사례가 많이 있습니다. 반면 YouTube에는 추천 후 갑자기 수백만 조회수를 기록하는 동영상의 잘 문서화된 현상이 있습니다. 무작위로 보이는 시청자.

아, 그리고 알고리즘은 끊임없이 진화하고 있으며, 꼬임을 해결하고 가능한 최고의 사용자 경험을 제공하려고 합니다. 결과적으로 마케터는 지속적으로 적응해야 합니다. 이는 콘텐츠를 지속적으로 실험하고 마케팅 전략을 변경하는 것을 의미합니다.

각 네트워크 알고리즘에 대해 자세히 알아보기

주어진 네트워크의 알고리즘을 우회하는 방법을 찾기 위한 특정 팁을 찾고 계십니까? 우리는 당신을 이 가이드로 다뤘습니다.

• Instagram 알고리즘에서 살아남는 방법
• 페이스북 알고리즘의 작동 원리
• Twitter 알고리즘 작동 방식에 대해 알아야 할 사항
• LinkedIn 알고리즘을 이해하는 방법

또는 소셜 공간에서 그들이 어떻게 작동하는지 자세히 알아보려면 계속 읽으십시오.

소셜 미디어 알고리즘이 존재하는 이유는 무엇입니까?

소셜 공간에는 수많은 콘텐츠가 떠돌고 있습니다. 분당 수천 개의 게시물, 사진 및 비디오가 게시됩니다.

소셜 미디어 알고리즘이 없으면 계정별로 이 모든 콘텐츠를 선별하는 것은 불가능합니다. 특히 네트워크에서 수백 또는 수천 개의 계정을 팔로우하는 사용자 의 경우 알고리즘이 원하는 것을 제공하고 관련성이 없거나 품질이 낮은 것으로 간주되는 콘텐츠를 제거하는 작업을 수행합니다.

이론상으로는 그렇습니다.

브랜드가 소셜 광고에 대해 프리미엄을 지불하도록 하기 위해 소셜 미디어 알고리즘이 존재한다는 믿음도 있습니다. 브랜드가 오디언스에게 유기적으로 다가갈 수 없다면 대신 광고로 눈을 돌릴 것이라고 믿습니다. 분명히 이것은 소셜 네트워크에 더 많은 돈을 의미합니다.

이러한 관점은 냉소적이거나 ​​편집증적인 것처럼 보일 수 있지만 소셜 마케터는 소셜 미디어 알고리즘이 유료 및 유기적 콘텐츠에 우선 순위를 지정하는 방식의 변화가 큰 영향을 미칠 수 있다는 것을 알고 있습니다.

소셜 미디어 알고리즘이 존재하는 이유에 관계없이 사실은 아무데도 가지 않는다는 사실이 남아 있습니다. 브랜드의 경우 이는 알고리즘이 "원하는" 것과 마찬가지로 콘텐츠가 청중에게 품질이 낮거나 관련이 없는 것으로 보이게 만드는 원인을 학습하는 것을 의미합니다.

소셜 미디어 알고리즘은 어떻게 작동합니까?

알고리즘은 복잡한 만큼 간단합니다.

물론 알고리즘의 기능은 관련 콘텐츠를 사용자에게 전달하는 것입니다.

그러나 내부적으로 알고리즘에는 기계 학습 및 데이터 과학이 포함됩니다. 그들은 데이터를 구문 분석하고 솔직히 말해서 일반 마케터가 결코 진정으로 이해하지 못할 기준에 따라 게시물 순위를 매길 수 있습니다.

하지만 알고리즘은 거대한 물음표가 아닙니다.

때때로 네트워크는 콘텐츠 순위를 매기고 플랫폼에서 고품질로 보이는 데 도움이 되는 사항에 대해 투명합니다.

예를 들어 최근 Facebook 알고리즘 변경 사항을 살펴보겠습니다. Facebook은 알고리즘의 장점을 유지하려는 계정에 대한 몇 가지 기본 규칙을 명시적으로 제시했습니다. 거래보다 의미 있는 대화를 우선시하고, 참여 유도를 중단하고, 더 많은 기본 비디오 콘텐츠를 게시하는 것입니다.

올해 초 인스타그램은 사용자가 계속해서 시간 순서 기능을 요구함에 따라 알고리즘에 대한 몇 가지 요점을 명확히 했습니다.

네트워크는 전통적으로 알고리즘의 세부 사항에 대해 모호하며 이해할 만합니다.

그러나 실험과 시행착오를 통해 주어진 알고리즘의 변경 사항을 알아낼 수 있습니다. 예를 들어, 일부 마케터는 Instagram 알고리즘이 소셜 판매 및 거래별 게시물에 대해 너무 노골적인 브랜드를 단속하기 시작했다고 의심합니다.

알고리즘이 작동하는 방식을 결정하려면 직접 실험하고 네트워크가 스스로 말하는 것을 들어야 합니다. 지루한 과정일 수 있지만 꼭 필요한 과정입니다.

소셜 미디어 알고리즘을 디코딩(및 능가하는) 방법

마케터는 종종 소셜 미디어 알고리즘을 장애물로 봅니다.

그러나 알고리즘과 싸우려고 하기보다 알고리즘이 보고 싶어하는 종류의 게시물을 만드는 방법을 이해하는 것이 더 현명합니다.

시행 착오와 현재 소셜 미디어 알고리즘에 대해 우리가 알고 있는 것 사이에는 마케터가 게시물을 최적화하기 위해 취할 수 있는 실행 가능한 단계가 있습니다. 핵심은 알고리즘이 원하는 것과 청중을 위한 매력적인 콘텐츠 간의 균형을 찾는 것입니다.

두 알고리즘이 동일하지는 않지만 모든 소셜 채널에서 작동하는 몇 가지 일반적인 알고리즘을 능가하는 전략이 있습니다.

질문을 하고 청중의 의견을 독려하세요.

우선 소셜 미디어 알고리즘은 참여(좋아요, 댓글 및 공유)를 일종의 눈덩이 효과로 취급합니다.

즉, 콘텐츠의 참여가 많을수록 알고리즘에 의해 보상받을 가능성이 높아집니다.

참여를 유도하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 팔로워에게 질문하는 것입니다. 일종의 클릭 유도문안 역할을 하는 질문 기반 게시물은 상호작용을 장려하고 동시에 청중과 연결할 수 있는 쉬운 방법입니다.

https://twitter.com/glossier/status/1159949024805490696

게시물에서 다른 계정에 태그 지정

간단히 말해서, 다른 계정에 태그를 지정하는 것은 다른 사용자가 귀하의 콘텐츠를 확인하고 공유할 수 있도록 일종의 초대 역할을 합니다. 다른 비즈니스, 브랜드 또는 고객을 언급하는 경우 그에 따라 계정에 태그를 지정해야 합니다.

팔로워가 질문이나 댓글에 대한 응답으로 친구 및 가족을 태그하도록 초대되는 친구 태그 게시물에도 동일한 논리를 적용할 수 있습니다. 이러한 유형의 게시물은 약혼 미끼로 취급되지 않도록 드물게 사용해야 하지만 경품과 같은 주요 프로모션에 특히 유용합니다.

올바른 해시태그를 확인하세요.

해시태그는 기본적으로 콘텐츠를 검색 가능하게 하므로 게시물을 카테고리에 첨부하여 게시물의 도달 범위를 확장합니다. 소셜 알고리즘에 관한 한, 해시태그는 콘텐츠에 카테고리를 지정하여 해당 태그에 관심이 있는 사용자에게 더 잘 나타날 수 있도록 합니다.

태그 측면에서 무엇이 "최적"인지에 대해 많은 논란이 있지만, 자세한 내용은 해시태그 분석 가이드를 확인하세요. 일반적으로 콘텐츠와 캠페인을 분류하기 위해 한두 개의 태그를 지정하는 것은 모든 네트워크에서 공정한 게임입니다.

참여를 유도하기 위해 게시물 타이밍 최적화

참여의 눈덩이 효과에 대해 앞서 말한 것을 기억하십니까?

타이밍은 콘텐츠의 참여도를 결정하는 중요한 요소입니다. 예를 들어, 청중이 가장 활발할 때 게시한다는 것은 게시물을 보고 응답할 가능성이 더 높다는 것을 의미합니다.

우리의 연구에 따르면 소셜 미디어에 게시하는 가장 좋은 시간은 네트워크마다 다릅니다. 즉, 타이밍이 참여율에 상당한 영향을 미친다는 사실은 부인할 수 없습니다.

이 시기를 확실히 활용하려면 Sprout과 같은 타사 소셜 일정 도구가 있어야 합니다. 또한 ViralPost와 같은 Sprout 기능은 도달 및 참여를 극대화하는 게시 시간을 자동으로 조정합니다.

게시 빈도 파악

당신이 어떤 네트워크에 퍼블리싱하고 있든, 당신은 "활동적인" 참가자가 되기 위해 노력해야 합니다.

다시 말해, 소셜 미디어 알고리즘은 가끔이 아니라 자주 게시하는 계정에 보상하는 경향이 있습니다.

그렇기 때문에 각 네트워크에 정기적으로 게시할 수 있는 콘텐츠 캘린더를 마련하는 것이 중요합니다. 마찬가지로 네트워크(Facebook, Instagram, Twitter 등)에 콘텐츠를 교차 게시하여 콘텐츠 제작 노력을 최대한 활용할 수 있습니다.

대부분의 경우 콘텐츠를 교차 게시하여 창작물을 최대한 활용하는 것이 좋습니다. 예를 들어 Vegemite가 Instagram에서 이 게시물을 어떻게 사용하는지 확인하십시오…

...그리고 Facebook에서 "더블 딥(double-dip)"으로 참여하여 더 많은 참여를 유도합니다.

Sprout의 소셜 퍼블리싱 제품군과 같은 도구를 사용하면 한 곳에서 모든 소셜 네트워크의 콘텐츠를 간편하게 예약하고 미세 조정할 수 있습니다.

모든 네트워크에 더 많은 비디오 콘텐츠 게시

증가 추세에 따라 모든 네트워크의 알고리즘은 기본 비디오 콘텐츠(외부 링크가 아니라 해당 플랫폼에 게시된 비디오)에 대해 보상합니다.

Vine 스타일의 루핑 비디오든 비즈니스를 위한 미니 광고든 모든 유형의 비디오는 공정한 게임입니다. 페이스북은 트위터 알고리즘과 마찬가지로 브랜드가 비디오를 제작해야 할 필요성에 대해 명시적이었습니다.

링크를 표시하고 캡션을 만드는 방법을 염두에 두십시오.

매우 드물게 링크를 홍보하는 게시물을 볼 수 있으며 더 이상 많은 참여를 얻지 못할 것입니다.

거기에는 이유가 있습니다. 소셜 미디어 알고리즘은 계정이 링크를 삭제하고 사라지는 것을 원하지 않습니다. 그렇게 하는 것은 스팸입니다.

대신 링크 및 프로모션에 대한 컨텍스트를 제공하는 것이 좋습니다. 순전히 거래보다는 약간의 논평이나 유머로 캡션에 양념을 더하십시오. 그동안 링크를 클릭 유도문안으로 활용하세요.

참고로 게시물이 너무 판매용으로 표시될 수 있는 거래 용어("지금 구매")를 줄이세요. 소셜을 통해 제품이나 판매를 홍보하는 것은 문제가 없지만 팔로워에게 패키지를 제공하는 방법은 도달 범위를 위해 중요합니다.

확실하지 않은 경우 다양한 유형의 콘텐츠를 실험해 보십시오.

몇 가지 예외를 제외하고 똑같은 유형의 콘텐츠를 계속해서 게시하면 팔로어의 관심과 참여도가 떨어집니다.

팔로어를 긴장 상태로 유지하고 주어진 알고리즘의 장점을 유지하려면 다양한 유형의 콘텐츠를 실험해 보십시오.

예를 들어 다음 유형의 콘텐츠가 서로 어떻게 쌓여 있는지 확인하세요.

• 이미지 기반 게시물 대 텍스트 기반 게시물
• 긴 형식과 짧은 형식의 비디오
• 링크가 있는 콘텐츠와 링크가 없는 콘텐츠
• 해시태그가 하나인 게시물과 해시태그가 여러 개인 게시물

직접 실험해 보면 무엇이 잘 수행되고 무엇이 그렇지 않은지 가장 잘 알 수 있습니다.

그리고 그 메모에…

분석을 통해 소셜 미디어 성과 측정

분석 없이는 다양한 소셜 미디어 알고리즘이 귀하의 콘텐츠를 어떻게 취급하는지 알 수 없습니다.

Sprout과 같은 도구는 최고 실적 게시물과 각 소셜 네트워크 간의 명확한 연결에 대한 단서를 제공할 수 있습니다. 참여 추세와 급증을 파악하고 참여율에 따라 무엇을 게시할지(또는하지 않을지) 결정할 수 있습니다. 수집할 수 있는 데이터가 많을수록 좋습니다.

이것으로 가이드를 마치겠습니다!

소셜 미디어 알고리즘을 뛰어 넘는 방법을 알고 있습니까?

그들을 사랑하든 싫어하든, 소셜 알고리즘은 여기에 있습니다.

그러나 알고리즘이 무엇이고 어떻게 작동하는지 아는 것은 장기적으로 사회적 존재감을 키우는 데 중요합니다. 각 네트워크 알고리즘의 장점을 유지하기 위해 할 수 있는 모든 작업은 장점입니다.

Sprout Social과 같은 이러한 팁과 도구를 사용하면 힘든 싸움처럼 느껴질 필요가 없습니다. 콘텐츠 믹스 워크시트를 사용해 알고리즘 변경에 앞서 소셜 콘텐츠를 계획하는 데 도움이 됩니다.