소셜 미디어 자동화: 작동 방식 및 중요한 이유

대부분의 사업주가 소셜 마케팅 캠페인을 시작할 때까지 깨닫지 못하는 현실이 있습니다. 시간이 많이 걸립니다. 많은 시간.

여러 플랫폼에서 활동하려는 경우 모든 계정을 관리하는 데 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 댓글을 게시하거나 응답하거나, 직접 메시지를 통해 질문에 답변하거나, 주요 광고 캠페인을 만들 때 소셜 미디어 활동은 보기만큼 간단하지 않습니다.

대부분의 사람들은 여가 시간에 Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter 등을 사용하는 것을 즐기기 때문에 소요되는 시간을 과소평가합니다. 따라서 이는 귀하의 비즈니스를 대신하여 연락할 수 있는 편안하고 재미있는 방법인 것 같습니다.

그러나 그것은 확실히 일입니다. 다행히 소셜 미디어 자동화는 귀하 또는 귀하의 소셜 미디어 관리자가 소셜 미디어 전략에 소비하는 시간을 줄이는 방법입니다. 이상하게 들리겠지만, 기술을 사용하면 기술을 더 쉽고 빠르게 사용할 수 있습니다. 더 열심히 일하는 것이 아니라 더 똑똑하게 일하는 것이 중요합니다.

소셜 미디어 게시물 및 기타 관련 작업을 자동화하는 프로그램을 구현하면 소셜 미디어 전략이 더 효과적이며 더 큰 투자 수익을 제공한다는 것을 알게 될 것입니다.

소셜 미디어 자동화란 무엇입니까?

소셜 미디어 자동화는 특정 도구를 사용하여 지속적인 노력 없이 지시에 따라 작업을 완료하는 시스템을 미리 설정합니다. 이는 많은 두뇌 능력이 필요하지 않은 작업에서 상당한 시간을 절약하기 위해 소프트웨어, 앱 및 기타 도구를 사용하는 프로세스입니다. 최고의 인공지능(AI)을 고려해보세요.

자동화할 수 있는 가장 일반적인 작업은 소셜 미디어 게시물이 미래의 특정 시간에 게시되도록 예약하는 것이지만 이는 시작에 불과합니다. 예를 들어, 블로그를 작성하여 웹사이트에 게시했다고 가정해 보겠습니다. 소셜 네트워크에 자동으로 게시할 수 있습니다. 또는 인터넷의 다른 곳에서 콘텐츠를 선별하고 소셜 미디어 자동화 소프트웨어를 사용하여 새 게시물을 작성할 수도 있습니다.

소셜 미디어 작업을 자동화하면 시간을 절약할 수 있습니다. 두뇌는 멀티태스킹을 하도록 설계되지 않았습니다. 따라서 소셜 채널에 게시하는 데 몇 분밖에 걸리지 않더라도 그 행위는 다른 더 의미 있는 활동에 집중하는 데 방해가 됩니다. 이 작업에 집중할 사람을 고용하는 경우에도 자동화할 가치가 있습니다. 그들은 많은 두뇌 능력을 필요로 하지 않는 일을 하는 대신 효과적인 메시지를 만드는 데 시간을 보낼 수 있습니다.

소셜 미디어 자동화는 어떻게 작동하나요?

자동화 프로세스는 소셜 미디어 채널마다 다를 수 있지만 일반적으로 인계하려는 모든 작업에 맞게 설계된 최고의 자동화 도구를 통합하여 작동합니다. 첫 번째 단계는 사회 자동화로 전환할 수 있는 것이 무엇인지 이해하는 것입니다. 그런 다음 이를 실현하는 데 필요한 도구를 찾을 수 있습니다.

자동화 플랫폼에서는 일반적으로 플랫폼 내에서 소셜 미디어 계정을 직접 연결할 수 있도록 프로필을 생성해야 합니다. 이렇게 하면 귀하가 사용하는 모든 소프트웨어에 귀하가 설정한 시간에 귀하를 대신하여 게시할 수 있는 기능이 제공됩니다.

일부 자동화 작업은 소셜 계정 내에서도 발생할 수 있습니다. 예를 들어 소셜 미디어 캠페인을 예약할 때 광고 자동화가 발생할 수 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼은 단순히 컴퓨터에서 작업할 때가 아니라 귀하가 결정할 때 광고를 게시합니다. 따라서 토요일 오전 6시에 광고를 게재하려는 경우 광고를 게재하기 위해 정확한 시간에 책상에 앉아 있을 필요가 없습니다.

소셜 미디어 플랫폼 관리

소셜 미디어 자동화가 작동하는 가장 일반적인 방법 중 하나는 플랫폼의 일반 관리를 감독하는 것입니다. 소셜 미디어 자동화 도구는 콘텐츠 생성, 직접 메시지에 응답, 게시 일정 관리, 광고 캠페인 생성, 데이터 수집, 지표 분석 등에 도움을 줄 수 있습니다.

일상적인 작업 관리를 자동화하려면 여전히 계정에 시간을 투자해야 하지만 더 깊은 수준에서 잠재 고객 및 현재 고객과 연결하는 데 더 많은 시간을 사용할 수 있습니다. 그 시간의 일부를 콘텐츠를 큐레이팅하는 데 쓸 수도 있습니다. 그러면 소셜 게시에 더 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

이 자동화 기회를 활용하려면 소셜 플랫폼을 연결하여 콘텐츠가 동시에 게시되도록 해보세요(예: Facebook 및 Instagram 게시물). Meta가 두 플랫폼을 모두 소유하고 있기 때문에 유사한 콘텐츠와 게시물 타이밍을 공유하는 것이 합리적이며 비즈니스 계정 기능을 통해 권장됩니다.

하지만 일부 메시지는 다른 플랫폼보다 한 플랫폼에서 더 잘 공감할 수 있다는 점을 기억하세요. Twitter에 게시하는 내용과 Pinterest에 게시하는 내용은 매우 달라야 합니다.

게시물 예약

틀림없이 시간을 가장 절약해 주는 방법은 게시 날짜 및 시간 이전에 언제든지 게시물을 대량으로 예약하는 자동화된 소셜 미디어 게시입니다.

게시물을 작성하고 나면(소셜 미디어 캠페인을 위한 편집 달력을 만들어 미리 수행할 수도 있음) 소셜 미디어 자동 게시에 일정 시간을 할애할 수 있습니다. 이 작업에 한 주와 한 달 동안 단편적으로 집중하는 것보다 한 번만 집중하는 데 시간이 덜 걸립니다.

귀하의 게시물이 팔로어의 소셜 미디어 뉴스 피드에 표시될 가능성이 더 높은 특정 시간과 요일이 있기 때문에 자동 소셜 미디어 게시도 중요합니다. 소셜 미디어 도구를 사용하여 이와 같이 미리 작업할 수 있으면 다양한 시간과 요일을 테스트하여 특정 게시물이 다른 게시물보다 더 많은 참여를 받는지 확인할 수 있습니다. 또한 게시물이 토요일이나 일요일에 게재되기를 원한다고 해서 주말에 일할 필요도 없습니다.

광고 자동화

콘텐츠 자동화와 함께 디지털 광고 캠페인의 요소도 자동화할 수 있습니다. Facebook 비즈니스와 플랫폼의 기타 백엔드를 자세히 살펴보면 다양한 버전의 광고, 클릭 유도 문구 버튼, 스폰서 콘텐츠 및 기타 메시지에 대한 제안을 자동으로 생성하는 도구를 공개할 수 있습니다.

물론, 일주일 내내 다양한 ​​시간에 타겟 뉴스피드에 광고가 표시되도록 예약할 수 있습니다. 핵심은 캠페인 시작 시 이러한 매개변수를 설정하는 것입니다. 또한 귀하의 광고를 볼 사람들의 인구통계를 제한하거나 실적이 우수한 광고를 복제하여 비용을 절약할 수도 있습니다.

자동 응답

강력한 소셜 미디어 팀이 있더라도 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 오는 모든 직접 메시지에 즉시 응답할 수 있는 비즈니스 소유자는 거의 없습니다. 그러나 오늘날의 고객과 잠재 고객은 즉시 답변을 받기를 기대하는 경우가 많습니다. 해결책은 소셜 미디어 자동화입니다.

모든 다이렉트 메시지에 즉시 답장하는 자동화된 봇을 설정해 보세요. 일부 소프트웨어 도구는 AI를 통합하여 봇이 시간, 위치 및 일반적인 질문에 대한 기타 답변을 공유할 수 있도록 합니다. 챗봇이 모든 질문과 요청을 처리할 수는 없지만 적어도 메시지 상대방은 귀하의 비즈니스가 이를 인지하고 있다는 사실을 알게 되어 팀원 중 누군가가 응답할 수 있는 시점에 대한 현실적인 기대를 갖게 됩니다.

데이터 분석 및 소셜 리스닝

자동화할 수 있는 다른 중요한 소셜 미디어 작업에는 데이터 수집, 지표 추적, 정량적 정보를 기반으로 메시지를 구체화할 수 있는 방법 분석 등의 모든 작업이 포함됩니다. 하루 종일 책상에 앉아 다양한 플랫폼에 게시할 시간이 없다면 노력이 효과가 있는지 측정할 시간이 없을 것입니다.

하지만 비즈니스를 위한 소셜 미디어에 초점을 맞춘 모든 전략에는 데이터를 살펴보는 데 전념하는 시간이 포함되어야 합니다. 정기적으로 확인하여 타겟 고객에게 더 잘 공감할 수 있도록 메시지를 개선할 수 있는 방법이 있는지 확인해야 합니다. 모든 마케팅 캠페인과 마찬가지로 소셜 미디어 마케팅도 역동적인 과정이 될 수 있습니다. 당신은 언제나 변화할 수 있고 더 효율적일 수 있습니다.

콘텐츠를 수집하고 타겟 고객의 대화를 확인하는 데 도움이 되는 특정 키워드에 대해 웹을 크롤링하는 소셜 미디어 마케팅 자동화 도구도 있습니다. 이는 "사회적 경청"으로 알려져 있으며, 다른 중요한 작업에 시간을 빼앗기지 않고 추세를 계속 주시할 수 있는 강력한 방법입니다.

온라인 활동을 위한 소셜 미디어 자동화의 중요성

소셜 미디어 존재를 자동화하는 다양한 방법을 통합하면, 소셜 미디어 없이 어떻게 운영했는지 궁금해하는 데 오랜 시간이 걸리지 않을 것입니다. 이것이 바로 현대 비즈니스에 있어 자동화가 얼마나 중요한지입니다.

거의 모든 사람이 매일 또는 매시간은 아니더라도 매주 소셜 미디어에 체크인하므로 잠재 고객이 이미 있는 곳에서 만나 비즈니스를 극적으로 확장할 수 있습니다. 이 작업을 현명하게 수행하면 여러 가지 주목할 만한 이유로 수익에 큰 변화를 가져올 수 있습니다.

효율성 향상 및 비용 절감

이미 언급했듯이 소셜 미디어 자동화는 귀하와 마케팅 팀의 일상적인 작업을 덜어줌으로써 비용을 절감해 줍니다. 일정 관리 및 데이터 수집과 같은 작업을 소프트웨어 시스템에 맡기고 생각하는 인간만이 수행할 수 있는 작업에 귀중한 시간을 보낼 수 있습니다.

일관된 게시 보장

모든 소셜 미디어 플랫폼에 가장 큰 영향을 미치려면 지속적으로 게시물을 게시해야 합니다. 알고리즘은 까다로울 수 있으므로 개인의 뉴스피드에 표시될 수 있는 가장 좋은 기회는 다양한 게시물을 정기적으로 게시하는 것입니다. 게시물을 자동화하면 적절한 간격으로 게시물을 예약할 수 있습니다.

그렇지 않으면 너무 많은 게시물을 너무 가깝게 밀어내어 뉴스피드에서 자신과 경쟁할 위험이 있습니다.

청중 참여 향상

이러한 자동화된 소셜 미디어 도구를 사용하면 보다 강력한 디지털 존재감을 가질 수 있으며, 이를 올바르게 수행하면 의미 있는 방식으로 대화를 추진하는 데 도움이 될 수 있습니다. 귀하의 추종자들은 귀하의 브랜드와 상호 작용하기를 원합니다. 그렇게 할 이유를 제공하는 경우에만 그렇게 할 수 있습니다. 프로세스를 자동화하면 고객이 참여할 기회가 더 많아집니다.

확장성 지원

소셜 미디어 전문가로 구성된 대규모 팀이 없으면 자동화 도구의 도움 없이는 사회적 존재감을 확대하는 것이 불가능할 수 있습니다. 자동화는 비용을 동일하게 유지하면서 비즈니스가 성장함에 따라 큰 도움이 될 수 있습니다.

실시간 응답성을 제공합니다

편재적 마케팅(Omnipresent Marketing)은 고객이 어디에 있든 회사 대표가 참석하는 봉사 활동의 추세를 설명하는 데 사용되는 용어입니다. 비현실적으로 느껴질 수도 있지만 사실 많은 소비자는 언제 어디서나 연락할 수 있기를 기대합니다. 이러한 기대에 부응하는 수준의 고객 서비스를 제공하려면 실시간 응답에 도움이 되는 자동화를 살펴보세요.

전략적 계획을 촉진합니다.

가장 강력한 비즈니스 전략은 객관적인 데이터 분석을 기반으로 하며 자동화도 이를 지원할 수 있습니다. 소프트웨어 도구는 깨끗한 데이터를 수집하고 종종 이를 사용하여 그래프와 차트를 만드는 데 도움을 줍니다. 일부 자동화 도구는 AI를 통합하여 업계의 다양한 측면, 글로벌 동향 및 향후 성공을 위해 비즈니스를 포지셔닝하는 데 도움이 될 수 있는 기타 정보를 분석합니다.

소셜 미디어 관리 개선

마지막으로 자동화를 통해 소셜 미디어 관리가 더욱 쉬워집니다. 전반적인 존재감을 한눈에 볼 수 있는 중앙 집중식 플랫폼에서 계정을 관리할 수 있습니다. 이를 통해 귀하의 강점은 물론 브랜드가 개선할 수 있는 기회가 있는 부분을 확인할 수 있습니다.