2023년에 사용할 10가지 효과적인 소셜 미디어 자동화 도구

귀하가 소유한 모든 소셜 미디어 계정에 게시하고, 팔로워에게 회신하고, 보고서를 수동으로 생성하는 것이 너무 과하다고 생각하신다면 저희도 동의합니다.

좋은 소식은 소셜 미디어 자동화 도구를 사용하면 몇 시간이 걸리던 반복적이거나 수동적인 작업이 이제 몇 분 안에 완료된다는 것입니다.

소셜 미디어 자동화는 소셜 미디어 활동을 위해 수행하는 작업을 최적화하는 프로세스입니다. 그 목적은 소셜 미디어 네트워크를 관리하는 데 소요되는 시간을 줄여 데이터 분석 또는 소셜 미디어 인지도를 높이기 위한 더 나은 전략 제시와 같은 다른 작업에 집중할 수 있도록 하는 것입니다.

자동화된 작업에는 게시물 예약, 가장 일반적인 고객 요청에 대한 회신, 보고서 작성 및 브랜드 언급 추적이 포함됩니다. 수동 할 일 목록에 이러한 활동을 추가하는 대신 자동화 도구를 사용하여 수행하면 다음과 같은 도움이 됩니다.

• 모든 소셜 미디어 계정을 한 곳에서 관리하는 시간 절약
• 청중이 가장 열성적이거나 근무 시간 외에 있을 때 소셜 미디어에서 활발히 활동하세요.
• 소셜 미디어 네트워크에서 실시간으로 소셜 데이터 확인
• 팀 협업을 강화하여 워크플로우로 생산성 향상

이 기사에서는 최고의 무료 및 프리미엄 소셜 미디어 자동화 도구를 안내합니다. 기능, 사용 사례 및 이를 사용하여 가장 많은 혜택을 받을 수 있는 사람을 배우게 됩니다.

1. 새싹 소셜

Sprout Social이 소셜 미디어 작업을 자동화하는 가장 좋아하는 솔루션이라는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 소셜 미디어 전략의 잠재력을 발휘할 수 있도록 최선의 이익을 염두에 두고 개발했습니다.

다음은 소셜 미디어 작업을 자동화하는 데 도움이 되는 세 가지 도구 영역입니다.

사회적 관리

Sprout의 소셜 관리 기능은 게시, 예약 및 보고에 중점을 두어 일상적인 소셜 미디어 활동을 지원합니다.

주요 특징들:

• 콘텐츠 생성 및 관리: 모든 소셜 미디어 네트워크를 포괄하는 콘텐츠 캘린더를 사용하여 최대 350개의 게시물 및 캠페인을 예약합니다. 이 기능은 또한 참여를 게시하고 생성하는 입증된 시간을 권장합니다.
• 대화 관리: Smart Inbox에서 모든 소셜 미디어 네트워크의 메시지를 받고 하나의 플랫폼에서 회신합니다. 이러한 메시지를 특정 팀 구성원에게 위임하고 미리 준비된 답변을 자동화할 수 있습니다.
• 데이터 보고: 모든 소셜 미디어 네트워크에서 성과를 분석합니다. 맞춤형 보고서를 만들고 성장 그래프를 확인하십시오.

고객 지원

Sprout Social의 고객 관리 기능은 브랜드에 대한 고객 또는 소셜 미디어 청중의 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다. 우리와 함께라면 더 강력한 관계를 구축하고 반응이 빠른 서비스를 제공할 수 있습니다.

주요 특징들:

• Bot Builder: 고객 지원을 자동화하는 챗봇을 만듭니다. 이 기능은 Twitter 및 Facebook에 연중무휴로 정보를 제공하는 데 도움이 됩니다.
• 소셜 CRM: 고객 프로필을 생성하고 관련 정보를 추가하여 고객 지원 팀을 돕습니다. 고객 프로필에서 대화 내역을 확인하여 맞춤형 경험을 제공하세요. Sprout은 Salesforce, Zendesk 및 Hubspot과 통합되므로 여러 플랫폼에서 작업하여 종단 간 고객 경험을 추적할 수 있습니다.
• 리뷰 관리: Google My Business, Yelp, TripAdvisor, Facebook 및 Glassdoor에서 알림을 받습니다. 이를 통해 단일 플랫폼에서 소셜 미디어와 온라인 존재를 관리할 수 있습니다.

Sprout 소셜 청취 및 분석

Sprout Social의 듣기 및 분석 도구는 전략적 결정을 내리는 데 도움이 되는 비즈니스에 중요한 통찰력을 제공합니다. 브랜드에 대한 일반적인 정서, 청중이 관심을 갖는 주제 및 모니터링하려는 특정 키워드에 대한 깊은 통찰력과 데이터를 얻으십시오.

소셜 네트워크에서 성능 데이터를 측정하고 청취 데이터를 통합하면 브랜드 상태에 대한 큰 그림을 빠르게 얻을 수 있습니다. 또한 Sprout이 생성하는 그래프와 차트를 사용하여 보고서를 자동화할 수 있습니다. 이를 통해 각 소셜 플랫폼을 수동으로 검색하지 않고도 사람들이 말하는 내용을 볼 수 있습니다.

주요 특징들:

• 경쟁업체 보고서: 경쟁 업체와 측정항목을 비교하여 브랜드 상태를 이해합니다. 이 기능을 사용하면 경쟁사, 콘텐츠 유형 및 정서별로 주제를 필터링하여 추세를 식별하여 소셜 미디어 성과를 벤치마킹할 수 있습니다. Sprout은 귀하에게 중요한 통찰력을 수집하고 각 경쟁업체의 사회적 성과를 수동으로 감사할 필요를 없애면서 귀하를 대신하여 작업을 수행합니다.
• 유료 실적 보고서: 네트워크 전반의 소셜 미디어 광고를 분석합니다. Sprout은 각 플랫폼의 광고 대시보드 내에서 성과를 모니터링하는 대신 데이터를 한 곳으로 가져오므로 유료 노력의 성과를 쉽게 확인할 수 있습니다. 특정 기간 동안 포함할 계정과 캠페인을 선택할 수 있습니다. 보고서는 유료 비디오 조회수, 유료 웹 전환, 유료 참여 및 유료 노출에 대한 메트릭과 그래픽을 제공합니다. 이 모든 것은 이해관계자를 위한 보고서로 쉽게 용도 변경될 수 있으므로 전략적이고 시의적절한 최적화에 집중할 수 있습니다.
• 소셜 리스닝: 수백만 개의 온라인 대화를 수동으로 파헤치는 대신 수천 개의 필터링되지 않은 생각, 의견 및 피드백에서 비즈니스에 중요한 통찰력을 빠르게 얻어 현재 전략에 영향을 미치고 향후 조치를 안내합니다.

이것은 누구를 위한 것입니까? 데이터 중심의 전략적 의사 결정을 내리고 고객과 지속적인 관계를 구축하며 소셜 미디어에서 영향력을 확대할 수 있는 전체 도구 패키지를 원하는 대기업, 중간 규모 브랜드, 소기업 및 대행사.

무료 또는 프리미엄? Sprout Social은 30일 무료 평가판 또는 데모를 제공합니다. 그러면 프리미엄 도구가 됩니다.

무료 Sprout 평가판 시작

2. 센더블

Sendible은 일정 예약, 게시, 모니터링 및 예산 분석에 이르기까지 소셜 미디어 일상 활동을 실행하는 데 필요한 모든 기능을 갖춘 소셜 미디어 자동화 도구 중 하나입니다.

주요 특징들:

• 게시: 대시보드에서 콘텐츠 캘린더의 개별 게시물을 예약하거나 CSV 파일을 사용하여 대량으로 예약합니다. Sendible을 사용하면 앱을 종료하지 않고도 모든 소셜 미디어 네트워크에 맞게 이미지 크기를 조정할 수 있습니다.
• 공동 작업: 클라이언트와 팀 구성원을 추가하여 승인 및 사용자 지정 권한이 있는 워크플로를 만듭니다.
• 분석: 보고서를 생성하고 고객에게 자동으로 보냅니다. 또한 웹 사이트로 가장 많은 트래픽을 유도하는 소셜 미디어 네트워크, 최적의 게시 시간 및 최고의 게시물에 대한 통찰력을 얻으십시오.
• 소셜 리스닝: 업계 키워드, 해시태그 및 트렌드에 대한 데이터를 확인합니다.

이것은 누구를 위한 것입니까? 고객 또는 자신의 소셜 미디어 존재를 관리하는 대행사, 브랜드 관리자 또는 소셜 미디어 마케터.

무료 또는 프리미엄? Sendible은 14일 무료 평가판 또는 데모를 제공합니다. 그 후에는 프리미엄 도구가 됩니다.

3. 아고라펄스

Agorapulse는 소셜 미디어에서 영향력을 키우기 시작한 사람들에게 적합한 올인원 소셜 미디어 자동화 도구를 제공합니다. 이 솔루션은 30분 응답 시간으로 훌륭한 고객 서비스를 제공하는 데 자부심을 가지고 있습니다.

주요 특징들:

• 소셜 받은 편지함: 항목을 구성하거나 레이블을 지정하는 받은 편지함 도우미를 사용하여 메시지를 관리합니다. 이 기능을 사용하면 미리 준비된 답변을 만들어 동일한 질문을 여러 번 처리할 수 있습니다.
• 소셜 게시: 팀 및 고객과 함께 콘텐츠를 예약하고 승인합니다. Agorapulse는 이동 중에 게시할 수 있는 모바일 앱도 제공합니다.
• 소셜 청취 및 보고: 매개변수를 사용하여 브랜드 및 경쟁업체에 대한 대화에 집중하십시오. 얻거나 잃은 팔로워 및 소셜 미디어 상호 작용에 대한 맞춤형 보고서를 받으세요.

이것은 누구를 위한 것입니까? 하나의 플랫폼에서 소셜 미디어 존재를 관리하려는 프리랜서, 대행사, 중소기업 및 기업 조직.

무료 또는 프리미엄? Agorapulse는 30일 무료 평가판 또는 데모를 제공합니다. 무료 소셜 미디어 자동화 도구를 찾고 있다면 Agorapulse는 다른 프리미엄 플랜과 함께 기능이 제한된 개인을 위한 무료 플랜을 제공합니다.

4. 콘텐츠 스튜디오

ContentStudio는 그 기능 중 하나가 인플루언서의 콘텐츠 전략을 분석하므로 이를 유리하게 사용할 수 있다는 점에서 다른 소셜 미디어 자동화 도구와 다릅니다. 또한 이 도구는 소셜 미디어 게시물 예약 및 분석의 기본 사항을 다룹니다.

주요 특징들:

• 게시 및 예약: 팀 또는 고객과 함께 콘텐츠를 예약하고 승인합니다. Chrome 확장 프로그램을 사용하여 시청자와 콘텐츠를 쉽게 공유할 수도 있습니다.
• 분석: 팔로워로부터 인구통계학적 정보를 얻고 경쟁업체의 행동 데이터를 게시합니다.
• 소셜 받은편지함: 대화를 분류하고 적합한 팀원에게 할당합니다. 미리 준비된 답변으로 메시지에 답장하고 팀원이 이미 실시간으로 답장하고 있는지 확인할 수 있습니다.
• 발견: 성과가 좋은 콘텐츠를 검색하고 분석하여 어떤 주제가 유행하고 있는지 알 수 있습니다.

이것은 누구를 위한 것입니까? 생산성을 높이면서 소셜 미디어 존재감을 키우고자 하는 대행사, 브랜드 또는 마케터.

무료 또는 프리미엄? ContentStudio는 14일 평가판 또는 데모를 제공합니다. 그 후에는 프리미엄 도구가 됩니다.

5. 브랜드24

Brand24는 브랜드에 대한 일반적인 감정을 확인하는 데 중점을 둔 소셜 미디어 자동화 소프트웨어입니다. 이를 통해 고객과의 대화를 관리하고 고객의 브랜드 경험을 개선할 수 있습니다.

주요 특징들:

• 토론 볼륨 차트: 온라인에서 브랜드 언급 그래프를 확인하십시오. 피크를 발견하면 소셜 미디어 노력의 결과인지 조사가 필요한 문제의 징후인지 분석할 수 있습니다.
• 감정 분석: Brand24는 AI를 사용하여 온라인 브랜드 언급이 긍정적인지, 부정적인지 또는 중립적인지 판단하고 부정적인 언급을 받을 경우 조치를 취할 수 있도록 알림을 설정합니다.
• 데이터 내보내기: PDF, Excel 및 인포그래픽에 대한 보고서 생성을 자동화합니다.

이것은 누구를 위한 것입니까? 온라인 평판을 추적하려는 1인 기업가, 에이전시 및 기업 회사.

무료 또는 프리미엄? Brand24는 14일 무료 평가판을 제공합니다. 그러면 프리미엄 도구가 됩니다.

6. 옥토포스트

Oktopost는 통합 AI를 통해 예약, 분석 및 소셜 청취와 같은 일반적인 기능을 제공하는 소셜 미디어 자동화 도구입니다. 그들은 더 많은 자격을 갖춘 리드를 얻기 위해 사람 데이터베이스를 제공함으로써 B2B 소셜 미디어를 확장합니다.

주요 특징들:

• 소셜 게시: AI를 사용하여 몇 초 만에 여러 소셜 미디어 게시물을 만듭니다. 그런 다음 계층 권한이 있는 워크플로를 사용하여 이러한 게시물을 승인하거나 거부합니다.
• 직원 옹호: 팀의 성과 지표를 추적할 수 있는 순위표를 생성합니다. Oktopost를 사용하면 주제별로 게시물을 필터링하여 팀이 소셜 미디어에서 관심 있는 콘텐츠를 공유할 수 있습니다.
• AI 기반 소셜 리스닝: 주요 소셜 미디어 네트워크 및 웹사이트에서 브랜드 언급을 모니터링합니다. 관련 주제를 다루는 영향력 있는 프로필에 대한 정보도 얻을 수 있습니다.

이것은 누구를 위한 것입니까? 소셜 미디어 존재를 확장하고 비즈니스 목표에 미치는 영향을 보여주려는 B2B 회사.

무료 또는 프리미엄? Oktopost는 데모를 제공하며 나중에 프리미엄 도구가 됩니다.

7. 어렴풋이

Loomly는 유기적 게시물과 프로모션 게시물 모두에 대한 콘텐츠 관리 기능과 콘텐츠에 대한 실시간 최적화 팁을 제공하는 소셜 미디어 자동화 도구입니다.

주요 특징들:

• 소셜 퍼블리싱: Loomly에서 유기적이고 프로모션된 콘텐츠를 만들기 위한 단계별 안내를 받으세요. 그런 다음 팀원이 콘텐츠를 편집하거나 댓글을 달 때마다 알림(이메일, Slack, 푸시 또는 Microsoft 팀)을 받습니다.
• 광고 캠페인 생성: Loomly에서 캠페인을 생성하고 스폰서 게시물을 홍보하고 게시할 날짜를 예약합니다.
• 분석: Loomly에서 게시되지 않은 게시물을 포함하여 모든 소셜 미디어 게시물을 분석하고 URL에 추가된 자동화된 UTM 코드로 통찰력을 얻습니다.

이것은 누구를 위한 것입니까? 간단하고 사용하기 쉬운 도구를 사용하여 소셜 미디어 존재를 관리하려는 대기업, 대행사 및 소기업.

무료 또는 프리미엄? Loomly는 15일 무료 평가판을 제공합니다. 그 후에는 프리미엄 도구가 됩니다.

8. 일정

다른 소셜 미디어 자동화 도구와 달리 CoSchedule을 사용하면 모든 마케팅 프로젝트를 한 곳에서 구성, 예약 및 게시할 수 있습니다.

주요 특징들:

• 마케팅 일정: 모든 마케팅 프로젝트(블로그 게시물, 소셜 미디어, 프레젠테이션 및 랜딩 페이지)를 한 곳에서 구성하고 일정을 잡습니다. 이러한 프로젝트를 팀 구성원에게 할당하고 계획이 변경될 경우 손쉬운 끌어서 놓기 기능을 사용하여 진행 상황을 실시간으로 모니터링합니다.
• 기타 CoSchedule 무료 도구: 헤드라인 분석기, 이메일 제목 줄 테스터 및 소셜 메시지 최적화 도구와 같이 콘텐츠를 최적화하는 데 도움이 되는 다양한 무료 도구입니다.

이것은 누구를 위한 것입니까? 마케팅 콘텐츠의 프로젝트 관리에 맞춤화된 도구를 원하는 대행사, 소기업 및 1인 기업.

무료 또는 프리미엄? CoSchedule은 몇 안되는 무료 소셜 미디어 자동화 도구 중 하나입니다. 제한된 기능 및 기타 유료 플랜으로 영원히 무료인 마케팅 캘린더를 제공합니다.

9. 뒷바람

Tailwind는 Instagram, Facebook 및 Pinterest와 같은 소셜 미디어 채널에서 마케팅하는 동시에 이메일 마케팅을 통해 성장할 수 있도록 지원하는 솔루션입니다. Tailwind를 사용하면 아이디어를 생성하고 세련된 콘텐츠를 디자인하고 최적화하여 더 많은 고객을 전환할 수 있습니다.

주요 특징들:

• 계획: 귀하의 비즈니스 유형 및 마케팅 요구 사항에 맞는 소셜 미디어 계획을 세우십시오. 이 기능은 소셜 미디어 캘린더에서 게시 일정을 추적하기 위한 콘텐츠 아이디어 및 미리 알림을 제공합니다.
• 만들기: 한 번의 클릭으로 사용자 지정 가능한 브랜드 색상, 글꼴 및 로고를 사용하여 게시물에 대한 여러 디자인을 자동으로 생성합니다.
• 일정: 참여를 위한 최적의 시간에 게시물을 예약하거나 수동으로 게시하도록 미리 알림을 설정합니다.
• 최적화: 캡션에 따라 고성능 해시태그에 대한 추천을 받습니다. 게시물에 링크를 추가하여 더 많은 고객을 전환하고 매출을 올리세요.

이것은 누구를 위한 것입니까? 일정 요구 사항을 충족하면서 콘텐츠 생성 및 디자인에 중점을 둔 도구를 원하는 브랜드 또는 소기업.

무료 또는 프리미엄? Tailwind는 무료 요금제와 세 가지 다른 프리미엄 요금제를 제공합니다.

10. 프로모리퍼블릭

PromoRepublic은 대규모 소셜 미디어 자동화를 제공하는 도구입니다. 단일 허브에서 네트워크 전반에 걸쳐 수백 개의 소셜 미디어 계정을 관리할 수 있습니다. 따라서 PromoRepublic은 여러 위치에 있는 브랜드를 위한 완벽한 도구입니다.

주요 특징들:

• 콘텐츠 생성: 성과가 좋은 게시물을 위한 템플릿에 액세스하고 브랜드 색상 및 스타일로 사용자 지정합니다.
• 게시: 워크플로우를 사용하여 편집을 승인하거나 제안을 남기고 팀과 협업하십시오.
• 광고: 우편번호 또는 도시에 대한 필터를 사용하여 현지 고객에게 도달하는 광고 캠페인을 만듭니다.
• 참여: 확인된 시간에 콘텐츠를 게시하여 참여를 유도하고 소셜 받은편지함에서 고객의 질문이나 의견에 답변하세요.
• 듣기: 게시물에 대한 데이터를 가져와 잠재 고객이 가장 좋아하는 콘텐츠 종류를 결정합니다.

이것은 누구를 위한 것입니까? 여러 비즈니스 위치에서 여러 소셜 미디어 계정을 관리하려는 소기업, 대행사 및 다중 위치 브랜드.

무료 또는 프리미엄? PromoRepublic은 데모를 제공하고 프리미엄 도구가 됩니다.

소셜 미디어 성공 자동화

게임 내 소셜 미디어를 통해 청중을 이해하고 즐겁게 하며 소통할 수 있는 많은 기회가 있습니다. 그러나 종종 온라인에서 수천 명의 사람들 앞에서 Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn 및 TikTok에서 자신의 존재를 관리하는 것은 한 사람 또는 소규모 팀에게 많은 것처럼 보일 수 있습니다.

그렇기 때문에 소셜 미디어 게시물을 자동화할 뿐만 아니라 고객 관리를 강화하고 전략적 의사 결정을 확대하기 위해 소셜 미디어 자동화 도구를 사용해야 합니다.

소셜 미디어 계정 관리, 고객 지원 및 잠재 고객에 대한 깊은 통찰력에 대한 전체 경험을 원하면 Sprout Social에서 무료 30일 평가판에 등록하십시오.