누가 소셜 미디어를 지배합니까? 2022년 업계 벤치마크

산업별 소셜 미디어 벤치마크를 포함하지 않고 성과 데이터를 공유하는 것은 무대를 마련하지 않고 연극을 하는 것과 같습니다. 물론 사람들은 당신의 말을 이해하겠지만 더 큰 그림에 대해 스스로 결론을 내릴 것입니다.

산업별 소셜 미디어 벤치마크를 살펴보면 전략, 도전 과제 및 성공에 대한 더 풍부한 이야기를 전달하는 통찰력을 찾을 수 있습니다. 이를 돕기 위해 우리는 마케터에게 작년에 모든 소셜 플랫폼에서 다양한 산업이 수행한 방식을 보여주기 위해 소셜 메트릭을 가져왔습니다.

Sprout의 2022 Year in Social 보고서를 사용하여 기회를 조명하고 타겟 고객과 공감하는 방식으로 전략을 미세 조정하십시오. 데이터에 대해 자세히 알아보기 전에 계속해서 메트릭, 이 메트릭이 중요한 이유 및 2022년이 최고의 해가 되도록 하는 데 사용할 수 있는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

2022년 측정 대상: 산업별 소셜 미디어 벤치마크

Year In Social 보고서는 노출수, 게시된 게시물, 새로운 팔로워 및 참여라는 4가지 우선 순위 측정항목에 중점을 둡니다. 이러한 측정항목은 네트워크에 구애받지 않으므로 전체 소셜 미디어 전략을 평가하는 데 사용할 수 있습니다.

노출수

노출을 이해하려면 도달범위를 이해해야 합니다. 이 두 가지 인지도 측정항목은 종종 같은 의미로 사용되지만 분명한 차이로 인해 인상을 볼 수 있습니다.

도달범위는 귀하의 콘텐츠를 본 사람의 총 수를 측정합니다. 노출수는 콘텐츠가 총계로 표시된 횟수를 측정합니다. 즉, 한 사람이 게시물에 여러 번 노출될 수 있습니다.

이러한 반복 노출은 브랜드 인지도 게임 체인저입니다. 사람들이 귀하의 콘텐츠를 자주 볼수록 귀하의 브랜드에 더 익숙해집니다. 이러한 친숙함은 댓글, 팔로잉, DM, 구매와 같은 다음 단계 참여에 필요한 추진력을 구축합니다.

업계 스포트라이트: 컴퓨터 소프트웨어

B2B 소셜 미디어 전략은 항상 깨기 힘든 문제였습니다. 하지만 작년에 컴퓨터 소프트웨어 브랜드는 주요 방식으로 게임을 강화했습니다. 2021년 업계 평균 노출수는 180만 회에 달했습니다 .

그 비결이 해당 부문의 강점을 활용하는 것 같습니다. 소프트웨어 구매는 복잡한 다단계 프로세스입니다. 소셜을 깔때기의 바닥 판매 도구로 사용하기 어렵게 만듭니다. 이것이 성공적인 브랜드가 인지도에 초점을 맞추는 이유입니다.

Drift와 같은 브랜드는 소셜을 사용하여 청중에게 업계 전문가의 무료 통찰력을 제공하고 팔로워가 전문 개발 목표에 가까워질 때 지원합니다. 이 사전 예방적 참여는 타겟 고객이 구매자의 자리에 있기 전에 신뢰를 구축합니다.

게시된 게시물

게시된 게시물은 간단한 측정항목입니다. 특정 기간 동안 여러 계정에 게시된 게시물 수를 측정합니다. 이것이 간단해 보일 수 있지만 성공적인 소셜 미디어 전략의 기초가 되는 경우가 많습니다.

게시된 게시물을 좁히면 특정 노출, 참여 및 참여율에 도달하는 데 필요한 게시 볼륨을 역설계하는 데 도움이 될 수 있습니다. 소셜 미디어 목표가 데이터를 기반으로 하는 경우 도달 방법을 파악하는 것은 이전 성과 보고서를 검토하는 문제일 뿐입니다.

이것은 양을 위해 질을 희생해야 한다는 말은 아닙니다. 우선순위가 더 중요합니다. 1인 소셜 미디어 팀이라면 전체 마케팅 전략에 가장 큰 영향을 미치는 네트워크에 에너지를 집중하세요.

업계 스포트라이트: 프로 스포츠

출판량과 관련하여 스포츠 프랜차이즈는 공원에서 그것을 노크하고 있습니다. 작년에 프로 스포츠 팀은 평균 310만 개의 게시물을 게시했습니다 . 이 수치를 감안하면 모든 산업 분야에서 소셜 미디어 벤치마크의 두 배 이상입니다.

공정하게 말하면 이 산업은 다른 산업보다 우위에 있습니다. 단일 게임의 영상은 수많은 게시물로 용도를 변경할 수 있습니다. 예를 들어, Atlanta Hawks는 Portland Trailblazers와의 경기에서 10개 이상의 Instagram 게시물을 얻었습니다.

주요 스포츠 팀이 아니더라도 이 전략을 계속 복제할 수 있습니다. 다음 번에 귀하의 비즈니스 일정에 재미있거나 흥미로운 일이 있을 때 사회 우선의 렌즈를 통해 이벤트를 살펴보고 귀하의 존재에서 더 많은 마일리지를 얻으십시오.

새로운 팔로워

어딘가에 팔로워 수가 허영 지표로 잘못 분류되었습니다. 사실, 그것은 진실에서 멀어 질 수 없습니다.

최신 Sprout Social Index에 따르면 소비자 10명 중 9명은 소셜에서 팔로우하는 브랜드에서 구매할 것이며 86%는 경쟁자보다 해당 브랜드를 선택할 것입니다. 소셜 쇼핑의 인기가 계속 높아짐에 따라 팔로어 수를 늘리는 것은 수익에 직접 기여할 수 있는 힘이 있습니다.

업계 스포트라이트: 소매

소매 브랜드는 새로운 청중을 구하는 데 있어 다른 브랜드보다 우위에 있습니다. 평균적으로 이 산업은 2021년에 무려 480만 명의 새로운 팔로워를 끌어들였습니다 .

지난 1년 동안 사회 환경은 극적으로 바뀌었고 멀티미디어 콘텐츠는 청중 확장에 있어 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 이는 소셜 마케터에게 도전과제이자 기회를 제공합니다. 비디오는 다양한 방법으로 용도를 변경할 수 있지만 만들고 편집하는 데 더 많은 시간이 소요되는 경향이 있습니다.

핵심은 그것을 지나치게 생각하지 않는 것입니다. Cocokind의 리드를 따르고 새로운 제품 사용으로 팬에게 영감을 주는 비공식적인 제품 중심 비디오 콘텐츠에 기대십시오.

총 참여

총 참여는 특정 보고 기간 동안 사용자가 귀하의 게시물에 참여한 횟수를 측정합니다. 이것은 교차 네트워크 메트릭입니다. 여기에는 좋아요, 반응, 리트윗 및 기타 네트워크 관련 상호 작용을 포함한 모든 참여가 포함됩니다.

소셜 미디어 참여 벤치마크는 청중이 가장 공감하는 콘텐츠를 식별하는 데 도움이 되기 때문에 중요합니다. 사람들이 콘텐츠와 상호 작용하도록 만드는 요소를 정확히 찾아내면 이러한 성공을 계속해서 반복할 수 있습니다.

이 모든 것이 훌륭한 소셜 게시물을 만드는 것에 대한 보다 청중 중심적인 이해에 기여합니다. 이 데이터를 준비하면 개별 게시물 수준에서 전략에 대해 더 의도적으로 접근하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 성가신 "이것만 게시" 요청을 정중하게 반박하는 데 도움이 될 수 있습니다.

산업 스포트라이트: 고등 교육

작년에 고등 교육 산업은 190.9K 평균 총 참여를 보았습니다 . 이는 모든 산업 분야의 표준보다 70,000 이상 많습니다.

고등 교육 기관은 관리하기 어려운 콘텐츠 조합을 가지고 있습니다. 기관, 동문, 운동 선수 및 특정 대학과 관련된 콘텐츠를 고르게 퍼뜨리는 것은 거의 불가능합니다. 그렇기 때문에 많은 사람들이 세분화된 접근 방식을 선택했습니다.

Twitter에서 "Purdue"를 검색하면 특정 청중의 관심 분야에 대해 여러 핸들을 생성했음을 알 수 있습니다. 이렇게 하면 모든 사람의 모든 것이 되어야 하는 부담이 줄어들어 특정 청중과 직접 대화할 수 있습니다.

소셜 미디어 참여 벤치마크의 이점

벤치마크는 작년 데이터를 올해의 이점으로 전환할 수 있습니다. 소셜 데이터를 활용하는 것은 청중의 요구 사항과 비즈니스 목표에 맞게 전략을 조정할 수 있는 가장 의미 있는 방법입니다. 이제 몇 가지 새로운 통찰력을 얻을 수 있으므로 소셜 미디어 참여 벤치마크를 사용하여 전략을 강화할 수 있는 세 가지 방법은 다음과 같습니다.

1. 업계 벤치마크가 영감을 줍니다.

모든 산업에는 소셜 미디어에 대한 고유한 접근 방식이 있습니다. 소셜 미디어 전략을 수정하고 싶다면 경쟁자를 넘어서는 것이 다음 판도를 바꾸는 캠페인의 첫 번째 단계가 될 수 있습니다.

업계 벤치마크를 사용하여 위에 나열된 메트릭과 관련하여 나머지 브랜드를 앞지르는 브랜드를 찾으십시오. 그들의 사회적 존재를 살펴보면서 그들이 다르게 하는 것과 브랜드가 그들을 모방할 수 있는 방법을 식별하려고 노력하십시오. 이것은 대상 청중에게 새로운 것을 가져다 줄 혁신적인 아이디어를 생각해 낼 수 있는 좋은 방법입니다.

2. 경쟁력 있는 벤치마크를 통해 실적 컨텍스트 제공

브랜드가 경쟁업체와 어떻게 비교되는지 이해하면 성과 데이터로 더 풍부한 스토리를 전달할 수 있습니다. 경쟁적인 벤치마킹을 통해 소셜 미디어의 성공이 어떤 것인지 모르는 비즈니스 이해 관계자에게 자신의 노력을 더 잘 전달할 수 있습니다.

Sprout을 사용하면 네트워크별 경쟁자 보고서를 사용하여 최고의 비즈니스 경쟁자와 성과를 비교할 수 있습니다. 이 보고서는 게시 행동, 팬 성장 및 참여에 대한 통찰력을 제공하므로 중요한 지표를 벤치마킹할 수 있습니다.

3. 개인 벤치마크를 통해 즉각적인 목표를 알 수 있습니다.

개인 소셜 미디어 참여 벤치마크는 실행 가능한 목표를 생성하기 위한 리소스가 되어야 합니다. 업계 소셜 미디어 벤치마크가 실적 색상을 제공할 수 있지만 브랜드 자체의 연간 벤치마크는 시간이 지남에 따라 성장에 대한 이야기를 제공합니다.

이는 새로운 소셜 전략을 시도하거나 새로운 네트워크 존재를 도입하는 브랜드에 특히 의미가 있습니다. 초기 단계의 전략을 성숙하고 결과를 얻을 기회가 있는 전략과 비교하는 것은 공정하지 않습니다.

월별 또는 연간 실적을 비교하면 성장 목표를 향한 속도에 대한 의미 있는 통찰력을 얻을 수 있습니다.

Year in Social: Sprout의 2022년 소셜 미디어 산업 벤치마크 보고서

이제 업계, 경쟁 및 개인 벤치마크로 시작해야 할 부분을 알았으므로 최대 성공을 위해 전략을 최적화하는 데 필요한 모든 것을 갖추었습니다.

Sprout의 Year in Social 보고서를 사용하여 귀하의 브랜드가 업계 및 사회 전반에 걸쳐 어떻게 비교되는지 확인하십시오. 여기에서 확인하고 2022년에 더 많은 소셜 미디어 성공을 달성하십시오.