성공적인 소셜 미디어 캠페인 운영을 위한 최고의 가이드

소셜 미디어 캠페인을 만드는 것은 청중, 브랜드, 제품 및 경쟁사를 깊이 이해해야 하는 복잡한 과정입니다. 처음부터 끝까지 브랜드의 목표와 청중의 요구에 집중하는 것이 중요합니다.

그리고 팀이 "게시"를 눌러도 캠페인이 종료되지 않습니다. 캠페인 결과를 추적, 모니터링, 청취 및 분석하는 것은 소셜 미디어 마케팅 전략을 개선하고 팀이 회사 목표에 미치는 광범위한 영향을 입증하는 데 중요합니다.

이 가이드에서는 소셜 미디어 캠페인을 운영하기 위한 필수 단계, 가장 좋아하는 최근 캠페인 7개, 잊지 못할 캠페인을 구축하기 위한 25가지 팁을 공유합니다.

다음 링크로 건너뛰십시오.

• 소셜 미디어 캠페인이란 무엇입니까?
• 성공적인 소셜 미디어 캠페인을 운영하는 방법
• 7가지 특별한 소셜 미디어 캠페인 사례
• 잊을 수 없는 나만의 캠페인을 구축하기 위한 25가지 팁

소셜 미디어 캠페인이란 무엇입니까?

소셜 미디어 캠페인은 하나 이상의 소셜 채널에서 조정된 일련의 마케팅 활동입니다. 전술은 공통의 목적을 공유하며 회사의 목표를 달성하도록 설계되었습니다. 소셜 미디어 캠페인의 구성 요소는 다음과 같습니다.

• 유기적 게시물
• 유료 프로모션
• 콘테스트 및 경품
• 브랜드 해시태그
• 사용자 생성 콘텐츠
• 크리에이터 파트너십

소셜 미디어 캠페인은 종종 옴니채널 전략의 일부입니다. 예를 들어 Sprout Social의 연례 Year in Social 캠페인은 당사 플랫폼에서 특별한 연말 요약 보고서를 작성하는 것으로 시작됩니다. 보고서의 영향력 있는 데이터와 날렵하고 세련된 디자인으로 인해 공유할 가치가 있으며 고객이 개인 계정에 게시하도록 유도합니다. 그런 다음 이 사용자 생성 콘텐츠를 브랜드 페이지에 다시 게시합니다. 이것이 캠페인을 위한 소셜 콘텐츠를 소싱하는 방법입니다.

성공적인 소셜 미디어 캠페인을 운영하는 방법

영향력이 큰 소셜 미디어 캠페인을 처음부터 끝까지 실행하려면 이 3단계 프로세스를 사용하십시오.

1. 소셜 캠페인 주제 브레인스토밍

팀(및 소셜 외부의 팀)에게 다음 질문을 하여 소셜 미디어 캠페인 아이디어를 생성하는 것부터 시작하십시오.

• 목표 청중의 도전 과제는 무엇입니까?
• 귀사의 브랜드는 이러한 문제를 극복하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

예를 들어 위에서 언급한 Year in Social 캠페인에 대한 영감은 소셜 마케터가 종종 브랜드가 얼마나 멀리 왔는지 인정하지 않고 더 많은 일을 해야 한다는 압박감을 느낀다는 고객 마케팅 통찰력에서 시작되었습니다.

Sprout의 수석 고객 마케팅 전략가인 Justin Woods는 “우리는 1년 동안 훌륭한 소셜 미디어 관리자가 수행하는 모든 작업을 표시하고 싶었습니다. 그들은 자신을 실망시키거나 결코 충분히 하고 있지 않다고 느낄 수 있습니다. 그들이 성취한 모든 것을 보는 것은 그들이 성취한 것을 축소하고 즐길 수 있게 해줍니다.” 고객이 자신의 조직에 제공하는 가치를 알 수 있도록 도와줌으로써 우리의 파트너십이 최상의 작업을 가능하게 하는 방법을 상기시켰습니다.

소셜 미디어 캠페인의 구상 단계에서는 고객, 제품 및 경쟁 구도를 완전히 이해하기 위해 다른 비즈니스 부서의 팀과 상의하는 것이 필수적입니다. Sprout Social Index 2022는 많은 조직의 소셜 전략이 고객 서비스, 기업 커뮤니케이션, 제품 개발, HR, R&D 및 영업을 포함하여 소셜 외부의 팀에서 이미 정보를 얻었다고 밝혔습니다.

2. 크리에이티브와 콘텐츠 구축

캠페인 이면의 "이유"를 파악했다면 이제 콘텐츠를 구축할 차례입니다. 다음 소셜 캠페인을 정말 기억에 남도록 만드는 데 도움이 되는 창의적인 영감의 다섯 가지 소스가 있습니다.

1. 인플루언서 및 크리에이터 활용

소셜 미디어 스타는 브랜드 인지도를 높이고 디지털 구전 전략은 신뢰를 구축하고 판매를 늘리는 데 도움이 됩니다.

인플루언서와 크리에이터는 이미 공감을 불러일으키는 콘텐츠 제작의 달인입니다. 그들은 소셜에서 공유하는 매력적인 콘텐츠를 기반으로 팔로어를 구축했습니다. 전문 지식을 통해 커뮤니티와 코드를 맞추는 브랜드 고유의 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.

인플루언서와 크리에이터가 생성한 콘텐츠는 상대적으로 최소한의 노력으로 소셜 전략에 신선한 관점을 불어넣습니다. 귀하의 제품에 대한 실제 경험이 있고 진정성을 보이는 제작자를 찾으십시오. 그렇지 않으면 캠페인이 무너질 위험이 있습니다.

2. 고객 여정과 일치

귀하가 제작하는 모든 콘텐츠가 세일즈 퍼널 전반에 걸쳐 모든 대상 고객과 일치해야 하는 것은 아닙니다. 대신 캠페인 잠재 고객이 구매 여정에 있는 위치에 맞는 콘텐츠를 만드는 데 초점을 맞추십시오.

예를 들어 인지도 단계에서 목표는 브랜드, 서비스 및 제품에 대해 알고 있는 사람들의 수를 늘리는 것입니다. 이 단계에서 제작하는 콘텐츠는 시선을 사로잡아야 하지만 브랜드가 제공하는 내용을 직접적으로 말할 필요는 없습니다. 여기서 초점은 청중의 관심을 끄는 것입니다. 즐거움과 교육을 제공하는 소셜 게시물인 "에듀테인먼트" 콘텐츠는 이 여정 단계에 적합합니다. 인포그래픽과 사용법 비디오를 생각해보세요.

3. 사용자 제작 콘텐츠(UGC) 공유

2022년 인덱스 데이터에 따르면 약 39%의 소비자가 브랜드가 실제 고객 데모 또는 평가를 게시하기를 원합니다. UGC를 다시 게시하면 청중의 기대를 충족하는 동시에 팀 시간과 창의적인 리소스를 절약할 수 있습니다. 그리고 귀하의 브랜드 옹호자들은 귀하의 브랜드에 의해 소개되고 자신의 추종자를 성장시킬 기회를 갖게 되어 기뻐할 것입니다. 따라서 UGC를 활용하는 것은 윈-윈-윈입니다.

4. 청중이 참여하고 싶어하는 게시물 콘텐츠 형식

인덱스 데이터에 따르면 짧은 형식의 비디오, 이미지 및 라이브 비디오가 소비자에 따르면 가장 매력적인 인피드 소셜 미디어 콘텐츠의 상위 3가지 유형인 것으로 나타났습니다. 캠페인 전략과 콘텐츠를 구상할 때 이 점을 염두에 두십시오. 인기 있는 형식과 트렌드를 사용하여 창의적인 개발을 형성하세요.

그러나 청중의 선호도는 일반 인구와 약간 다를 수 있으므로 과거 데이터를 사용하여 가장 성공적인 콘텐츠 유형 및 테마를 고려하는 것이 중요합니다.

5. 경쟁 규모 확대

소셜 캠페인에 활력을 불어넣을 콘텐츠 아이디어가 부족하다면 경쟁자에게 영감을 얻으세요. 귀하의 브랜드와 경쟁업체는 유사한 이상적인 고객 페르소나를 목표로 삼을 수 있으므로 그들의 사회적 노력이 목소리를 얻는 부분에 집중하십시오. 그들은 무엇을 하고 있습니까? 그들은 어디에서 마크를 놓치고 있습니까?

경쟁자의 콘텐츠를 모방하지 않도록 주의하고 대신 그들의 소셜 전략을 창의적인 아이디어의 촉매제로 사용하십시오.

3. 지표 선택 및 성공 측정

소셜 미디어 캠페인의 성공과 캠페인이 비즈니스 목표 달성으로 얼마나 잘 변환되는지를 적절하게 측정하려면 추적하고 분석할 적절한 지표를 선택하는 것이 중요합니다. 엄청난 양의 소셜 데이터를 사용할 수 있으므로 목표에 맞는 지표를 선택해야 합니다. 전체 내용을 자세히 알아보려면 가장 중요한 17가지 측정항목을 안내하는 이 동영상을 확인하세요.

캠페인 추적과 관련하여 귀하의 게시물을 클릭하거나, 좋아요를 누르거나, 댓글을 달거나, 공유한 고유한 사람들의 수와 같은 참여 메트릭은 일반적으로 캠페인의 전반적인 효과를 결정하는 가장 강력한 데이터를 제공합니다.

주요 소셜 네트워크에는 보편적인 세 가지 참여 지표가 있습니다.

• 클릭: 사용자는 관심 있는 콘텐츠만 클릭합니다. 클릭률이 높으면 사용자가 더 보고 싶어할 정도로 콘텐츠가 흥미롭다는 의미이므로 콘텐츠가 효과적이라는 의미입니다.
• 좋아요: 콘텐츠가 청중의 공감을 얻고 많은 좋아요를 받으면 자연스럽게 인기를 얻게 됩니다(그리고 더 많은 클릭을 수집할 수 있기를 바랍니다).
• 공유: 클릭과 좋아요는 청중의 관심을 나타내는 좋은 지표입니다. 그러나 사용자가 콘텐츠를 공유할 만큼 좋아하면 관련성의 성배를 달성한 것이며 가시성이 높아질 것입니다.

캠페인에 가장 중요한 메트릭을 결정했으면 성공을 측정하고 소셜 미디어 분석에 대해 보고하십시오. 캠페인 전반에 걸쳐 성과를 측정하면 청중으로부터 실시간 인사이트를 얻으면서 전략과 콘텐츠를 조정할 수 있습니다.

처음부터 끝까지 캠페인 구축 및 관리

아이디어 구상에서 콘텐츠 생성, 지표 이해에 이르기까지 캠페인을 체계적으로 유지하려면 Sprout과 같은 소셜 미디어 관리 플랫폼을 사용하세요. Sprout의 캠페인 플래너 기능을 사용하면 브리핑, 크리에이티브 자산 및 분석 보고서를 포함하여 성공적인 캠페인을 실행하는 데 필요한 모든 것을 한 곳에서 만들 수 있습니다.

7가지 특별한 소셜 미디어 캠페인 사례

자신의 캠페인 개발을 시작하는 가장 좋은 방법 중 하나는 빛나는 소셜 미디어 마케팅 사례를 살펴보는 것입니다. 다음은 우리가 가장 좋아하는 최근 캠페인 7개를 요약한 것입니다.

1. Lil Nas X, "League of Legends"의 "대통령"으로 선정

2022년 리그 월드 챔피언십을 앞두고 비디오 게임 개발사인 Riot Games는 Lil Nas X를 "League of Legends"의 "회장"으로 지명했습니다. 이 캠페인에는 YouTube의 재미있고 기발한 발표 동영상과 사실적인 보도 자료가 포함되어 있습니다. 둘 다 "폭발적인" 음악적 순간, 특별 리그 챔피언 스킨 및 라이브 월드 공연을 담당한 그래미 2회 우승자의 이름을 지정했습니다. 해당 영상은 릴 나스 엑스(Lil Nas X)의 신곡 'STAR WALKIN'' 티저이기도 했다.

발표 영상만 조회수 310만 회, 좋아요 15만 6000회를 기록했고 월드 챔피언십을 생중계로 본 515만 명은 말할 것도 없습니다.

첫 영상에 달린 5000개가 넘는 댓글에서 팬들은 게임사와 스타의 이상해 보이는 파트너십에 놀라움과 기쁨을 표현했다. Riot Games와 "Lil Nas X-ecutive"의 에이스 인지도 향상 노력에 경의를 표합니다.

2. Flock Freight는 af***load를 정의합니다.

예상치 못한 파트너십에 대해 말하면서, Blue's Clues에서 Steve의 역할로 가장 잘 알려진 Steve Burns는 Flock Freight와 팀을 이루어 적재량을 정량화했습니다. 눈에 띄는 캠페인에서 전 어린이 TV 스타는 Flock Freight 팀과 인터뷰하여 f***로드, s***로드 및 기타 로드의 크기를 결정합니다.

이 캠페인의 충격적 가치는 관객들에게 큰 파장을 일으켰습니다. 특히 주목할 만한 것은 화물 운송 회사인 Flock Freight가 예상치 못한 산업의 브랜드도 혁신적인 소셜 미디어 캠페인을 만들 수 있음을 어떻게 증명했는지였습니다. 이 캠페인은 YouTube에서 57,000회 조회수를 기록했으며 AdWeek에서 2022년 최고의 캠페인 중 하나로 선정되었습니다.

3. Heinz는 채식 뱀프를 위해 토마토 블러드 케첩을 부활시켰습니다.

뱀파이어 문화의 폭발이 끝난 것처럼 보였던 바로 그 때 Heinz는 2021년에 "Tomato Blood" 캠페인을 시작했고 인터넷을 불태웠습니다. 조미료 감정가들은 2022년 TikTok 크리에이터이자 코미디언인 EJ Marcus와 팀을 이루어 할로윈 마케팅에서 승리를 거머쥐기 위해 캠페인을 부활시켰습니다.

캠페인에서 Marcus는 Heinz의 새로운 Tomato Blood를 마시기 위해 "인간의 생명력 고갈"을 포기하기로 결정한 280세의 뱀파이어 주인공으로 출연합니다. 기본 캠페인 비디오는 PSA 스타일로 촬영되며 AMC의 새로운 "Interview With a Vampire" 시리즈 중에 방영되며 동시에 소셜 미디어에도 게재됩니다.

10월 동안 소비자들은 지역 슈퍼마켓에서 토마토 블러드 한 병을 살 수 있었습니다. 하락 후 수요가 너무 높아서 많은 사용자가 특별판 병이 이미 매진되었다는 Heinz의 게시물에 댓글을 달았습니다.

Heinz는 Tomato Blood의 성공을 의상 아이디어 및 팝업 Heinz 할로윈 매장과 같은 할로윈에서 영감을 받은 다른 콘텐츠 및 옴니채널 경험에 반영했습니다.

Heinz는 제품의 예상치 못한 사용(예: 케첩을 가짜 혈액으로 사용)을 재미있고 통찰력 있는 캠페인으로 전환하는 방법을 전문적으로 시연했습니다.

4. 맥도날드는 인기 있는 메뉴 해킹에 맞춰져 있습니다.

McDonald's는 또한 청중에 대한 통찰력을 사용하여 초대형 성공을 거두었습니다. TikTok에서 크리에이터들은 이미 자신이 좋아하는 맥도날드 메뉴 해킹을 팔로워들과 공유하고 있었고, 이로 인해 브랜드는 모멘텀에 기대게 되었습니다.

이 패스트푸드 아이콘은 인플루언서 마케팅을 활용하여 "National Menu Hacks" 소셜 미디어 캠페인에 대한 인지도를 높이기 시작했습니다. 여기에는 매장과 앱을 통해 인터넷에서 가장 인기 있는 해킹을 주문하는 방법을 강조하는 것이 포함되었습니다.

그들은 잠재고객의 다양한 세그먼트에 맞는 크리에이터와 팀을 이루고 유료 지출을 사용하여 올바른 콘텐츠로 특정 인구통계를 타겟팅했습니다.

#McDonaldsHacks는 지금까지 100억 회 이상의 조회수를 기록했으며 클릭당 비용($0.03–$0.09)이 퀵서비스 레스토랑 업계 평균을 훨씬 능가했습니다. McDonald's의 교육적이고 재미있는 UGC 사용은 훌륭하며 온라인에서 브랜드에 대해 발생하는 대화를 추적하는 것이 왜 중요한지 일깨워줍니다.

5. 오클라호마 야생동물 보호국은 Gar Week를 기념했습니다.

상어만이 한 주를 보낼 자격이 있는 유일한 최상위 포식자는 아닙니다. Oklahoma Department of Wildlife Conversations 덕분에 인터넷에서 가장 좋아하는 새로운 물고기는 한때 "쓰레기 물고기"로만 알려진 크고 이빨이 많은 민물 생물인 가르입니다. Gar Week 캠페인에서 보존 기관은 이 과소평가된 물고기에 주목하여 수백만 년 만에 복귀하도록 이끌었습니다.

Gar Week 참여는 OK 야생 동물 부서가 100,000명의 팔로워를 달성하는 데 도움이 되는 대혼란 수준까지 급증했습니다. 또한 팬들이 밈에서 트위터 이름 변경, 가르마 문신 얻기에 이르기까지 자신만의 Gar Week 콘텐츠를 만들도록 영감을 주었습니다. 네 진짜로 요.

Gar Week 캠페인은 소셜 미디어 마케터가 자신의 문화적 순간을 개척할 수 있을 만큼 청중과 인터넷 문화를 잘 알고 있을 때 어떤 일이 일어날 수 있는지 보여주었습니다.

6. 아디다스는 "지원이 전부"라고 주장했습니다.

Adidas의 "Support Is Everything" 캠페인이 소셜 미디어에 등장했던 순간을 기억하실 것입니다. 그 놀라운 이미지는 거의 즉각적인 입소문 성공으로 이어졌습니다.

캠페인 비주얼에서 스포츠 리테일러는 새로운 스포츠 브라 라인을 홍보하기 위해 모든 모양과 크기의 벌거벗은 가슴 25세트를 선보였습니다.

캠페인의 아이디어는 간단합니다. 다양한 신체에는 고유한 지원이 필요합니다. 그러나 소셜 미디어의 반응은 훨씬 더 미묘했습니다. 일부는 신체 긍정에 대한 더 큰 대화를 촉발한 캠페인에 박수를 보냈지만 다른 일부는 불쾌하고 검열할 가치가 있다고 생각했습니다.

도발적인 캠페인을 만드는 것이 모든 브랜드에서 위험을 감수할 가치가 있는 것은 아니지만 Adidas에게는 그만한 가치가 있었습니다. Sprout Social Listening 데이터에 따르면 트위터에서만 34,000개 이상의 좋아요, 10,000개의 인용 트윗, 5,000개의 리트윗을 얻었습니다.

7. 리바이스가 함께 엮은 "The Greatest Stories Ever Worn"

501 청바지의 150주년을 기념하기 위해 Levi's는 3부작 영화 시리즈를 제작하여 청바지가 전 세계 사람들의 삶에서 어떻게 중추적인 역할을 했는지에 대한 실화를 이야기합니다. 자메이카의 Levi 청바지 수용이 어떻게 전 세계 데님 문화를 변화시켰는지에 대한 이야기에 모든 장례식 참석자들에게 501을 입어달라고 요청한 남자에게 Levi's의.

브랜드 고유의 스토리텔링과 짝을 이룬 이 단편 영화의 영화 같은 탁월함은 Levi's가 구현하는 분위기를 포착하고 관객들에게 이 클래식 팬츠가 지닌 힘을 상기시킵니다. YouTube에서 총 800만 회 이상의 조회수를 기록하면서 이 캠페인은 큰 반향을 불러일으킨 것 같습니다.

네트워크별 더 많은 소셜 미디어 캠페인

이러한 예와 같이 가장 성공적인 소셜 미디어 캠페인 중 다수는 동시에 여러 네트워크에 걸쳐 있으며 대부분은 소셜 외부의 채널로 전환됩니다. 그러나 네트워크별 캠페인을 만들거나 다른 네트워크 사양에 맞게 캠페인을 조정하려는 경우 다음 리소스를 참조하십시오.

• 5가지 멋진 Facebook 캠페인(및 효과가 있는 이유)
• 비즈니스에서 배울 수 있는 5가지 트위터 캠페인
• 인스타그램 캠페인 실패? 성공적인 브랜드에서 배우십시오.
• TikTok 캠페인 디자인을 위한 9가지 팁(예시 포함)
• YouTube 광고 캠페인에 대한 필수 가이드

잊을 수 없는 소셜 미디어 캠페인 구축을 위한 25가지 팁

자신만의 캠페인 운영을 준비할 때 25가지 속사포 요령을 염두에 두십시오.

1. 사회적 경청을 우선 순위로 삼기

청중의 의견을 경청하지 않고 그들이 실제로 관심을 갖는 것에 대한 캠페인을 구축하지 않으면 결국 옳지 않은 콘텐츠를 내보내게 될 수 있습니다.

가능한 가장 강력한 캠페인을 설계하려면 먼저 맥도날드의 예와 같이 잠재고객이 소셜에서 말하는 내용을 들어야 합니다.

방법: Sprout과 같은 AI 기반 도구를 사용하여 모든 소셜 네트워크에서 대화를 분석하고 대상 고객에게 중요한 주제를 추출합니다.

2. 고객과 대화

소셜 청취 전술을 사용하는 것 외에도 캠페인 아이디어를 구상할 때 고객 전화를 받거나 설문 조사를 실시하십시오. 인사이트를 수집하여 귀사의 제품과 산업 전반에 대한 고객의 생각을 알아보세요.

고객과 직접 대화할 수 있는 위치에 있지 않다면 고객 성공 팀과 일정을 잡으십시오. 이들은 청중과 일관된 대화를 나누고 해결하는 데 도움이 필요한 문제점을 정확히 알려줄 수 있는 사람들입니다. 그런 다음 특정 문제를 해결하는 맞춤형 소셜 미디어 캠페인 전략을 만들 수 있습니다.

방법: 영업 및 성공 팀과 협력하여 고객에 대해 배우는 데 도움을 받으십시오. 통화에 참여하거나 설문조사를 보내거나 내부 팀과 상담할 때 고객 정보가 더 나은 캠페인(및 더 많은 판매)을 만드는 데 어떻게 도움이 되는지 강조하십시오.

3. 사업 부문 외부의 사람들로부터 배우십시오.

소셜 미디어 캠페인에서 찾을 수 있는 최고의 창의적인 아이디어 중 일부는 마케팅 부서 외부에서 나옵니다. 캠페인을 만들 때 영업, R&D, 제품 개발 및 HR과 같은 내부 팀과 상의하는 것을 잊지 마십시오.

방법: 소셜 미디어 외부의 팀과 정기적으로 소집하여 전략을 강화하고 영향력을 확대하십시오. 주요 이해관계자가 아이디어를 논의할 수 있도록 "소셜 미디어 협의회"를 주최하는 것을 고려하십시오.

4. 지속적인 노력

데이터 결과에 따라 신속하게 방향을 전환할 수 있는 것이 중요합니다. 그러나 첫 주 또는 한 달 내에 캠페인 메시지 각도 또는 시각적 접근 방식을 포기하면 콘텐츠가 시장을 포화시킬 충분한 시간을 얻지 못합니다.

너무 빨리 전환하면 너무 많은 다른 메시지로 브랜드 스토리와 인지도가 희석될 위험이 있습니다. 이것은 청중을 혼란스럽게 하고 궁극적으로 경쟁자에게 이점을 제공합니다.

최소 3개월 이상의 캠페인을 만들고 캠페인 계획을 여러 단계로 나누는 것이 좋습니다. 각각의 끝에서 공식적으로 데이터를 평가하고 필요한 경우 계획을 수정하기 위한 실행 가능한 단계를 제시합니다.

방법: Sprout의 분석 도구를 사용하면 팀에 정기적인 보고 업데이트를 효율적으로 제공할 수 있습니다.

5. 브랜드 가치와 일치하는 문화적 문제에 기대어

2022 Index 데이터에 따르면 대부분의 소비자(71%)는 브랜드가 사회적 문제에 대한 인지도를 높이고 입장을 취하는 것이 중요하다고 생각합니다. 민감한 사건을 해결하는 것은 어려운 균형일 수 있지만 거의 절반의 마케터는 브랜드가 소셜 미디어에서 관련성을 유지하기 위해 사회적 문제에 대해 말할 필요가 있다는 데 동의합니다.

브랜드가 행동하기에 적합한 문화적 순간인지 여부를 논의하고 있다면 소셜 데이터를 북극성으로 삼으십시오. 이 문제가 청중의 가치와 일치합니까? 이 문제에 대한 귀하의 기여가 의미 있는 차이를 만들 수 있습니까? 소셜은 이러한 질문에 답하는 데 도움이 됩니다.

방법: Sprout의 듣기 도구를 사용하면 감정을 추적할 수 있으므로 청중이 문화적 주제에 대해 어디에 서 있는지 항상 명확하게 읽을 수 있습니다.

6. 음악(및 유행하는 소리) 가져오기

음악(및 유행하는 소리)은 소셜 미디어 캠페인에 대한 영감의 원천이 될 수 있습니다. 경우에 따라 완벽한 노래를 중심으로 캠페인을 구축할 수도 있습니다(예: Levi's 캠페인). 다른 사람들에게는 유행하는 소리로 만든 콘텐츠가 진행 중인 캠페인을 적시에 완벽하게 보완합니다.

방법: TikTok 크리에이티브 센터와 같은 리소스를 사용하여 최신 소식을 확인하고 해당 국가에서 현재 유행하는 소리를 찾아보세요.

7. 내부 콘텐츠 제작자와 긴밀히 협업

콘텐츠 및 이메일 팀과 같은 내부 콘텐츠 제작자에게 소셜 캠페인의 영향력을 강화하는 데 도움을 요청하세요. 예를 들어 콘텐츠 팀이 소셜에서 실적이 좋은 콘텐츠에 대한 정보를 정기적으로 받으면 브랜드 블로그에 더 나은 콘텐츠를 작성할 수 있습니다.

그 반대. 더 큰 마케팅 이니셔티브를 지원하기 위해 어떤 콘텐츠를 홍보해야 하는지에 대해 소셜 팀이 정기적으로 업데이트하면 게시 방법에 대해 더 전략적일 것입니다.

방법: 콘텐츠 및 이메일 마케팅 팀의 담당자와 반복적인 브레인스토밍 세션을 예약하여 콘텐츠 개발 전략에 협업을 적용합니다.

8. 소셜 그 이상을 생각하라

우리가 좋아하는 많은 소셜 미디어 캠페인이 보여준 것처럼 가장 효과적인 캠페인에는 옴니채널 구성 요소가 있습니다. 청중이 귀하의 콘텐츠 또는 제품과 상호 작용하기를 원하는 다른 곳은 어디입니까?

방법: 캠페인 브레인스토밍 중에 이벤트 계획, 광고 및 제품 디자인을 담당하는 팀과 상의하여 비즈니스 전반에 영향을 미치십시오.

9. 소셜에서 영감을 주고 가까운 매장에서

청중이 디지털 네이티브로 구성되어 있어도 대면 경험을 대체할 수 없습니다.

방법: 오프라인 매장이 있든, 팝업 매장이 있든, 컨퍼런스에서 부스를 후원하든, 가능한 한 대면 캠페인의 한 측면을 만드세요.

10. 콘텐츠 제작 기회 극대화

실제 경험을 캠페인 콘텐츠 파이프라인에 연료를 공급할 기회로 활용하십시오.

방법: 제품, 팀 구성원 및 공간과 상호 작용하는 사람들의 콘텐츠를 캡처합니다. 캠페인 목표에 맞다면 팀을 만나다 시리즈를 만들 수도 있습니다.

11. 전환에 중점을 둡니다.

전환 전략에 집중하여 브랜드 인지도 구축과 구매 결정 유도 사이의 격차를 메우세요. 전환을 위한 콘텐츠 및 배포 전략을 최적화하여 수익에 실질적인 영향을 미치도록 구축된 캠페인을 디자인하십시오.

방법: 강력한 CTA 문구로 캠페인 콘텐츠를 강화하세요.

12. 경쟁 분석 실행

정기적인 경쟁 분석은 캠페인 성과에 대한 벤치마크를 만드는 데 도움이 됩니다. 당신이 벤치마킹하는 브랜드가 반드시 직접적인 경쟁자일 필요는 없으며, 심지어 당신의 산업 내에서도 마찬가지입니다. 그들은 타겟 고객과 육성하려는 특정 브랜드 보이스 또는 시각적 연관성에 대한 경쟁자가 될 수 있습니다. 보고서에서 상황에 맞는 성능 벤치마크를 살펴보십시오.

방법: Sprout의 경쟁사 보고서 및 청취 도구 모음을 사용하여 경쟁사와 나란히 성과를 비교할 수 있습니다.

13. 임시 콘텐츠로 실험

캠페인을 설계할 때 기본 피드 이상을 생각하십시오. 오늘날 거의 모든 플랫폼에는 자체 버전의 임시 콘텐츠가 있습니다. 이러한 기능을 사용하여 캠페인에 개성을 더하고 덜 세련되고 개인화된 콘텐츠를 주입하십시오.

방법: 영감을 얻으려면 Instagram Stories에 대한 전체 가이드를 확인하세요.

14. 인플루언서 식별

캠페인에 출연할 인플루언서와 크리에이터를 찾을 때 도달 범위, 공감대, 관련성이라는 세 가지를 염두에 두세요. 당신이 추천하는 사람들은 각각을 이해해야 합니다.

방법: 다음 캠페인을 위해 크리에이터를 찾고 심사하는 방법에 대해 자세히 알아보세요. 인플루언서와 크리에이터가 항상 외부에 있는 것은 아니라는 점을 기억하세요. 내부 인플루언서와 직원의 브랜드 옹호 노력은 캠페인을 강화할 수 있습니다.

15. 크리에이티브의 중심에 UGC를 두십시오.

오클라호마 야생동물 보호부의 Gar Week 캠페인이 보여주는 것처럼 UGC는 캠페인을 지도에 표시할 수 있는 힘을 가지고 있습니다. 청중을 캠페인에 참여시켜 브랜드 전도를 촉진하고 콘텐츠 전략을 지원하도록 청중을 초대하는 창의적인 방법을 찾으십시오.

방법: 고객을 브랜드 옹호자로 전환하고 UGC를 소싱할 수 있는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

16. 마케팅 전문가에게 문의하십시오.

영향력이 큰 캠페인을 디자인하는 데 어려움을 겪고 있다면 잘 알고 존경하는 마케터와 함께 점심을 먹거나 소셜에서 접근하여 빠른 채팅을 요청하십시오. 일련의 질문을 준비하고 가능한 한 구체적으로 작성하십시오. 특정 캠페인의 마케팅 담당자를 선택하고 깊이 파고들어 브랜드에 대해 무엇을 배울 수 있는지 알아보는 것이 좋습니다.

방법: Sprout의 전체 소셜 미디어 도구 제품군이 데이터를 활용하여 새로운 캠페인 아이디어를 내는 데 어떻게 도움이 되는지에 대해 항상 기꺼이 이야기하는 소셜 미디어 전문가가 있습니다.

17. 혁신가를 보라

최고의 브랜드 및 마케팅 임원(귀하 포함)이 어떻게 운영되는지 조사하십시오. 상위 캠페인(이 기사의 앞부분에서 공유한 것과 같은)에 주의를 기울이고 동급 최강 브랜드의 CMO와의 인터뷰를 읽으십시오.

방법: 주요 경영진의 인터뷰와 조언이 담긴 블로그와 뉴스레터를 구독하십시오.

18. 파트너 업

다음 소셜 미디어 캠페인에서 좋은 파트너가 될 수 있는 브랜드가 있나요? 다음과 같은 브랜드여야 합니다.

• 브랜드의 타깃 고객층과 겹칩니다.
• 귀하의 제품 제안과 겹치지 마십시오

방법: 공동 마케팅 전략을 수립하여 대상 고객과의 인지도를 확장하십시오.

19. 보유 및 취득 계획

유지 및 획득은 소셜 미디어 마케팅 캠페인에서 서로 다른 두 가지 경로여야 합니다.

한편으로는 기존 고객을 유지하고 참여시키려고 합니다. 반면에 더 많은 고객을 확보하고 싶습니다.

일부 콘텐츠는 고객과 잠재 고객 모두에게 어필할 수 있지만 이러한 각 세그먼트를 대상으로 하는 고유한 콘텐츠도 만들어야 합니다.

방법: 콘텐츠 캘린더에 이러한 각 카테고리에 대한 게시물과 미니 캠페인이 있는지 확인하세요 . Sprout의 내부 태깅 기능과 같은 도구를 사용하여 유지 및 획득 목표에 따라 게시물을 그룹화하고 분류하십시오. 이렇게 하면 성능을 주시하면서 올바른 균형을 유지할 수 있습니다.

20. 디지털 고객 여정 이해

소셜 미디어 마케팅 담당자는 팔로워가 마케팅 퍼널을 통해 이동하는 고유한 디지털 고객 여정을 이해해야 합니다. 여정의 모든 단계와 모든 소셜 채널에서 콘텐츠가 어떻게 상호 작용하는지 확인하십시오 .

방법: 캠페인 콘텐츠 생성을 안내하는 고객 여정 지도를 만듭니다.

21. 크게 생각하고 확대하라

For awareness-generating campaigns, your social strategy doesn't have to be as micro-focused on your value prop and brand as you think. Once you know who your audience is on social, you can build campaigns that appeal to other aspects of their lives and perspectives.

For instance, you might be a hotel chain hyper-focused on medium-budget travelers between the ages of 21–30. If you're trying to grow awareness of your brand, you could create an entire campaign based around budgeting for travel.

The most important thing to remember is that with this kind of engagement-generating campaign, you must provide value unrelated to closing a deal.

If people feel they are being blatantly sold to, they will likely distrust the content you're surfacing.

How to do this: Treat your customer journey map from tip #20 as a single source of truth when you create content for different audiences and journey stages.

22. Better understand social cultural norms

Take time to learn about the unique culture of social media. By being immersed in the culture, you will create campaigns that are better attuned to audience expectations and norms.

How to do this: Subscribe to industry newsletters and blogs, spend time on the platforms and learn to speak the language fluently.

23. Use SEO to inform content themes

The words and terms you want your brand to rank for on Google are the same you want to be associated with on social. Connect with your SEO team to find out which search terms your brand is focused on and weave them into your social media campaign strategies.

How to do this: Read our guide to YouTube SEO strategy to learn how to use SEO best practices in your content development.

24. Stay on-brand

Maintain a consistent brand voice across channels, and stay true to who you are. Even if the internet is talking about the Oscars or the latest TikTok challenge, you should only jump on those trending conversations if they make sense for your brand and are relevant to your campaign.

How to do this: Define your brand's core values, and keep them in mind whenever you create social content.

25. Take care of yourself

Social media burnout is real. It can be easy to get caught up in campaign prep, but working yourself too hard will lead to creative blocks. Instead, take a break.

How to do this: Move around your space. Take a walk around the block. Try a yoga class. Do whatever it takes to reinvigorate your brain so you can create your most successful campaign yet.

Design an industry-leading social media campaign

Running outstanding social media campaigns requires incorporating insights from across your organization. Then, applying those learnings to build compelling, attention-grabbing creative.

With this guide, you will be prepared to conduct meaningful research, design creative content and report on metrics that demonstrate impact—the essential steps for building a successful campaign.

For an extra leg up, we designed a social media campaign brief template to help you stay organized, launch on time, keep your brand on budget and align with stakeholders.