무엇 향후 계획? 소셜 미디어 관리자를 위한 8가지 진로

소셜 미디어 관리자는 마케팅 전문가에서 고객 관리 제공자에 이르기까지 필요한 전략적 역할을 수행하면서 많은 모자를 쓰고 있습니다. 청중과 소통하고, 의견과 불만을 처리하고, 브랜드의 목소리에 충실하는 것은 디지털 시대에 끝이 없지만 중요한 노력입니다.

하지만 다음 단계를 밟을 준비가 되었을 때는 어떻습니까?

다행스럽게도 소셜 미디어에서 일하는 것은 광범위한 이전 가능한 기술을 구축합니다. 연구, 분석, 창의성 및 커뮤니케이션은 모두 소셜 미디어 관리자가 다음으로 큰 이직을 생각하는 데 강력한 기반을 제공합니다.

소셜 미디어 관리자의 다음 단계는 무엇이며 새로운 직책을 향한 발걸음을 내딛는 데 필요한 기술은 무엇입니까? 다음은 고려해야 할 8가지 직업 경로와 거기에 도달하는 방법입니다.

1. 커뮤니티 관리

소셜의 연결성에 매료된 사람들에게 커뮤니티 관리는 브랜드 네트워킹의 범위를 넓히고 소셜 미디어 관리자에게 훌륭한 다음 단계입니다. 커뮤니티 관리자는 포럼, 뉴스레터 및 이벤트와 같은 추가 채널을 통해 브랜드 청중과의 관계를 육성하는 데 집중할 것입니다.

커뮤니티도 고객에게만 국한되지 않습니다. 개발자, 기술 지원 및 브랜드 옹호자는 모두 조직 내에서 연결을 구축하는 데 활용할 수 있는 공통점을 가지고 있습니다. 이러한 커뮤니티는 브랜드를 새로운 차원으로 끌어올리면서 함께 일하고, 배우고, 성장할 수 있습니다.

다음과 같은 경우 이 역할을 고려하십시오.

• 장기적인 비즈니스 영향에 기여하는 커뮤니티를 성장시키고 육성하기를 원합니다.
• 온라인에서 사람들과 소통하는 것을 즐기고 무엇보다 고객의 신뢰를 우선시합니다.
• 당신은 강력한 내부 및 외부 의사 소통 기술을 가지고 있습니다.

커뮤니티 관리에 관심이 있고 위와 같은 질문에 답할 수 있는 훌륭한 리소스를 찾고 있다면 Facebook의 CMX Hub 그룹을 확인하여 비슷한 생각을 가진 다른 소셜 전문가와 연결하십시오.

2. 마케팅 제너럴리스트

사회에서 벗어나고 싶지만 여전히 어떤 분야가 당신에게 적합한지 확신이 서지 않습니까? 마케팅 제너럴리스트 역할은 새로운 것으로 전환하려는 소셜 미디어 관리자에게 적합합니다.

중소기업은 이메일 마케팅에서 글쓰기, 소셜 전략에 이르기까지 다양한 마케팅 요구 사항을 충족할 수 있는 모든 거래의 Jack(또는 Jill!)을 항상 찾고 있으며 마케팅 리더의 78%는 전문가와 팀의 제너럴리스트. 이러한 맥락에서 역할에는 마케팅 전문가, 디지털 마케팅 코디네이터 또는 마케팅 동료와 같은 직함이 있을 수 있습니다.

마케팅 제너럴리스트는 모든 것을 시도할 것입니다. 그들은 제품, 브랜드 및 콘텐츠 마케팅과 같은 여러 분야에 걸쳐 더 깊은 이해를 구축할 뿐만 아니라 프로젝트를 관리할 기회도 갖게 됩니다. 마케팅 제너럴리스트는 기능 전반에 걸쳐 여러 가지 새로운 기술을 배우게 되지만 모든 제너럴리스트는 특정 영역에서 강력한 기반을 갖추고 있어야 합니다. 이 역할에서 성공하려면 쓰기, 연구, 데이터 분석 및 프로젝트 관리에 대한 강력한 기반이 있어야 합니다.

다음과 같은 경우 이 역할을 고려하십시오.

• 당신은 마케팅 우산 아래에서 여러 분야를 탐색하기를 열망합니다.
• 당신은 한 분야를 전문으로 할 준비가 되지 않았지만 미래를 위해 더 많은 직업 옵션을 열고 싶어합니다.
• 당신은 조직과 관리를 중시하는 팀 플레이어라고 생각합니다.

3. 콘텐츠 마케팅

콘텐츠 제작에서 가장 큰 즐거움을 찾는 소셜 미디어 관리자에게 콘텐츠 마케팅 경력은 완벽한 다음 단계가 될 수 있습니다. 종종 소셜 콘텐츠 제작과 관련된 문자 수 제한과 달리 콘텐츠 마케팅은 모든 마케터의 창의적 성향을 위한 출구를 제공합니다. 소셜과 마찬가지로 콘텐츠 마케팅 분야도 성장하고 있습니다. Conductor의 연구에 따르면 2018년에서 2019년 사이에 콘텐츠 마케팅 일자리가 112% 증가했습니다.

대부분의 콘텐츠 마케팅 전문가는 블로그 게시물, 웹사이트 사본, 이메일 및 뉴스레터 형태로 콘텐츠 작성을 시작합니다. 필요한 명백한 작문 기술 외에도 검색 엔진 최적화(SEO)에 대한 실무 지식과 WordPress와 같은 퍼블리싱 플랫폼에 대한 지식이 있으면 유용합니다.

또한 콘텐츠 마케팅 공간 내에서 두 가지 선택에 직면하게 될 것입니다. 콘텐츠를 엄격하게 생산하시겠습니까? 아니면 전략 개발이 목표에 더 부합합니까? 어느 쪽이든 성공적인 콘텐츠 마케터는 훌륭한 작품을 만들 뿐만 아니라 향후 콘텐츠를 관리, 분석 및 반복해야 합니다.

다음과 같은 경우 이 역할을 고려하십시오.

• 스토리텔링에 대한 열정이 있고 소셜 공간 밖에서 콘텐츠 제작을 탐구하고 싶어합니다.
• 창의성과 분석을 결합할 기회를 찾고 있습니다.
• 당신은 장문의 글쓰기 능력을 보완할 강력한 연구 기술을 가지고 있습니다.

4. 창의적인 디자인

훌륭한 시각적 콘텐츠에 대한 안목이 있는 소셜 미디어 관리자의 경우 크리에이티브 부서에서의 경력은 사회적 노하우와 예술적 열정을 결합합니다. 좋아하는 콘텐츠가 가장 심미적으로 만족스럽거나 이미지가 브랜드 인지도를 한 눈에 알 수 있다면 아트 디렉션이나 그래픽 디자인이 딱 들어맞는 것 같습니다.

이 역할에는 사진과 그래픽을 만드는 것 이상의 작업이 포함됩니다. 디자이너 또는 아트 디렉터로서 귀하는 브랜드의 시각적 언어, 톤 및 창의적인 요소의 개발에 기여하게 됩니다. 그래픽 및 기타 자산을 만드는 것 외에도 디자이너는 모든 크리에이티브 출력이 브랜드의 핵심 메시지와 일치하도록 해야 하며 멀티미디어 프로젝트에서 비디오 및 모션 그래픽 팀과 종종 협업합니다.

디자이너는 강력한 창의적 기술이 필요하지만 탁월한 대인 관계 능력 및 전략적 사고와 같은 비즈니스 기술도 테이블에 가져와야 합니다. 최신 크리에이티브 트렌드에 대한 깊은 이해와 어려운 문제를 해결할 수 있고 시각 분야에 대한 전반적인 관심이 있는 사람이라면 미래에 디자인 경력이 될 수 있습니다.

다음과 같은 경우 이 역할을 고려하십시오.

• 당신은 뛰어난 의사 소통 기술을 가지고 있으며 마케팅 전반에 걸쳐 여러 팀과 잘 협력합니다.
• 비즈니스 목표를 달성하기 위해 창의성과 소셜 마케팅을 결합하려는 열정이 있습니다.

5. 소셜 미디어 컨설팅

소셜 미디어 마케팅 전문가가 된 것 같다면 소셜 미디어 컨설턴트의 역할을 고려하십시오. 이 역할에서는 여러 고객 관계를 관리하고 다양한 브랜드에 소셜 전략을 구축 및 배포하는 방법에 대해 조언합니다. 컨설턴트는 고객이 온라인에서 인지도를 높이고 웹사이트 트래픽을 늘리는 것과 같은 목표에 직접적인 영향을 미치도록 돕습니다.

소셜 미디어 컨설턴트는 종종 프리랜서 또는 자영업자입니다. 컨설턴트를 고용하는 기업은 객관적이면서도 정보에 입각한 안목을 찾고 있습니다. 마케팅 전략에 대해 생산적인 말을 할 수 있는 사람. 컨설턴트는 문제를 식별하고 솔루션을 제시하는 데 탁월합니다. 그것이 당신이라면 당신이 이용할 수 있는 기술과 사업 소유권 자원에 대한 수요를 조사해야 할 때일 수 있습니다. 또는 팀과 함께 작업하는 것을 선호하는 경우 다양한 고객과 함께 작업할 대행사에서 전략가 역할을 찾으십시오.

다음과 같은 경우 이 역할이 적합합니다.

• 당신은 다른 사람들이 어려운 문제를 해결하도록 돕고 사려 깊은 솔루션을 테이블에 가져오는 것을 즐깁니다.
• 다양한 산업 또는 비즈니스 요구 사항에 유연하게 대처할 수 있으며 다른 사람들이 장기적인 사회적 목표를 달성할 수 있도록 지원할 수 있습니다.
• 당신은 소셜 미디어 전문가이며 추가 연구를 통해 지식을 보완하는 방법을 알고 있습니다.

6. 데이터 분석 또는 시장 조사

올바른 청중을 식별하고 이해하는 것은 성공적인 사회 전략의 필수 요소입니다. 소셜 미디어 관리자는 고객, 커뮤니티 구성원 및 기타 그룹과 상호 작용한 경험이 풍부하여 시장 조사에서 경력 성장을 위한 확고한 토대를 마련합니다. 연구를 설계하고 수행하는 방법과 결과를 분석하는 방법을 배우면 소셜 미디어 경력을 보다 데이터 중심적인 직업으로 쉽게 전환할 수 있습니다.

소셜 미디어 분석가는 이미 정보를 활용하여 추세를 식별하고 예측하며 청중과 더 잘 소통하고 있습니다. 소셜 미디어 청취 및 캠페인 결과 분석에서 배운 기술을 이전하면 스프링보딩을 분석가 역할로 현실화할 수 있습니다. 성공적인 분석가는 정성적 데이터와 정량적 데이터를 모두 잘 이해하고 있으며 쉽고 이해하기 쉬운 방식으로 주요 이해 관계자에게 통찰력을 전달할 수 있습니다.

다음과 같은 경우 이 역할을 고려하십시오.

• 당신은 살아있고 데이터를 호흡합니다. 당신의 모든 결정은 숫자로 뒷받침됩니다.
• 소셜 미디어 환경에서 추세를 파악하고 측정할 수 있습니다.
• 기본 추적을 넘어 데이터 분석을 즐깁니다.

7. 브랜드 전략

소셜 미디어 관리자는 이미 브랜드 전략에 익숙할 것입니다. 브랜드의 목소리와 어조를 정의하는 것입니다. 브랜드에 대해 이야기할 때 사용하는 메시지를 알려줍니다. 브랜드의 전반적인 평판을 향상시킵니다. 그리고 이미 브랜드의 소셜 미디어 존재를 관리하는 것으로 신뢰받는 사람으로서 소셜 미디어에서 브랜드 전략으로의 도약은 논리적인 다음 단계입니다.

전략가는 잠재고객 데이터, 마케팅 트렌드 및 창의성을 결합하여 브랜드를 위한 장기 마케팅 전략을 만듭니다. 포지셔닝 권장 사항을 개발하고 브랜드 요소와 스타일 지침을 정의하여 플랫폼과 자산 전반에 걸쳐 일관된 메시지를 전달하는 데 도움이 됩니다. 최고의 브랜드 전략가는 뛰어난 커뮤니케이션 기술 외에도 경쟁력 있는 연구를 수행하고 시장 동향에 대한 최신 정보를 얻을 수 있으며 강력한 비판적 사고 기술을 보유하고 있습니다. 브랜드 전략가는 소셜 전략에만 집중하는 것에서 한 걸음 물러서서 소셜 미디어가 더 큰 그림에 어떻게 들어맞는지 살펴볼 것입니다.

다음과 같은 경우 이 역할을 고려하십시오.

• 당신은 큰 그림과 다양한 마케팅 이니셔티브가 전체 브랜드 목표에 도달하는 방법에 대해 생각하는 것을 즐깁니다.
• 당신은 전반적인 전략 개발에 정보를 제공하는 핵심 통찰력을 발견하는 재주가 있는 핵심 문제 해결사입니다.

8. 소셜 팀 이끌기

한동안 소셜에서 일해 왔다면 소셜 미디어 팀이 클릭하게 만드는 데 필요한 아이디어를 개발했을 가능성이 큽니다. 더군다나, 팀 결속과 동기 부여에 기여하지 않는 것에 대한 몇 가지 교훈을 얻었을 것입니다.

리더십 역할을 맡는다는 것은 소셜 미디어 관리에 대한 실질적인 통제권을 포기하는 것을 의미합니다. 귀하의 초점은 소셜 콘텐츠 게시에서 귀하를 대신하여 게시를 수행하는 팀 관리로 이동합니다. 리더 또는 관리자로서 부하 직원에게 방향, 지원 및 피드백을 제공하고 팀과 협력하여 전문적인 성장을 개발할 수 있습니다.

리더십 역할로 전환하려면 목표를 설정하고, 재능을 인식하고, 목표가 변경되더라도 팀에 동기를 부여할 수 있는 능력과 같은 다양한 하드 스킬과 소프트 스킬이 필요합니다. 리더십 위치를 추구하는 것이 여전히 망설여진다면 멘토링 프로그램에 참여하고 팀 빌딩 기술을 개발하는 것을 고려해 보십시오.

다음과 같은 경우 이 역할을 고려하십시오.

• 당신은 소셜 미디어 환경에서 여전히 밀접하게 관련된 보다 수동적인 역할로 이동하려고 합니다.
• 당신은 주변 사람들의 성장을 키우는 데 열정적입니다.
• 당신은 다른 사람들에게 건설적인 피드백을 제공하는 것을 즐기고 동료들에게 동기를 부여하는 재주가 있습니다.

많은 소셜 미디어 관리자가 경력의 어느 시점에 갇혀 있다고 느끼지만 거기에 머물 필요가 없다는 것은 분명합니다. 어쨌든 사회에서 일하는 것은 선택할 수있는 많은 경력 경로가 있다는 편리한 문제를 제공합니다.