2020년 소셜 미디어 변화: 대비하는 방법

소셜 마케팅 전문가에게 소셜 미디어 플랫폼의 최신 변경 사항을 최신 상태로 유지하는 것은 끊임없는 도전입니다.

소셜 미디어 전략은 다가오는 캠페인, 분기 또는 연도에 대한 소셜 미디어 마케팅 계획을 안내하는 지도입니다. 당신은 당신의 목표에 가장 적합한 방식으로 여행을 계획했습니다. 불행히도 소셜 미디어 플랫폼이 기능, 알고리즘 또는 기타 표준을 변경하면 여행 도중에 경로가 변경된 것과 같습니다. 지도가 더 이상 최신 정보가 아니며 길을 잃고 혼란스러워하며 어떻게 해야 할지 확신이 서지 않을 수 있습니다. 계속하다.

다행히 마케터는 소셜 플랫폼의 변화에 ​​대비할 수 있습니다. 소셜 채널의 최근 변경 사항에 대해 알아야 할 사항과 소셜 채널의 내년도에 대해 알려 주는 내용을 살펴보겠습니다. 또한 소셜 미디어 변화에 대응하고 예상치 못한 상황이 발생하더라도 캠페인을 계속 진행하는 방법에 대한 몇 가지 팁을 제공합니다.

올해 소셜 미디어 업데이트를 준비하고 한 순간도 놓치지 않고 전략을 따라잡기 위해 알아야 할 모든 것이 있습니다.

Sprout Social으로 모든 소셜 채널을 한 곳에서 관리하세요.

새로운 소셜 미디어 기능과 알고리즘 변경 사항을 따라 잡는 것은 한 곳에서 전체 소셜 존재에 대한 개요를 가지고 있으면 더 쉽습니다.

Sprout을 사용하면 단일 받은 편지함에서 네트워크 전반의 메시지를 보고 채널 전반에 걸쳐 보고하여 성과를 측정할 수 있습니다.

지금 30일 무료 평가판을 시작하여 Sprout이 소셜 네트워크 변화에 대처하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오.

페이스북 업데이트

2019년이 Facebook Stories의 해였다면 2020년은 전체 소설의 해, 즉 더 많은 플랫폼 업데이트의 해입니다.

Facebook에 따르면 이러한 소셜 미디어 알고리즘 변경은 사용자에게 더 나은 경험을 제공하고 잘못된 정보를 줄이기 위한 것입니다. 이러한 변경 사항 중 일부는 사용자가 브랜드보다는 친구 및 가족과 같은 인맥의 게시물을 더 자주 보게 된다는 것을 의미합니다. 이러한 Facebook 알고리즘 변경 사항에 적응하는 것은 마케터에게 가장 쉬운 작업은 아니었지만 브랜드는 접근 방식을 신선하게 유지하기 위해 새로운 전술을 적용하고 테스트할 수 있습니다.

페이스북의 현재 메시지를 기반으로 볼 때, 개인적인 연결과 친구 및 가족 중심의 타임라인에 대한 강조는 계속될 것으로 보입니다. 따라서 모든 함정을 피하고 Facebook의 향후 플랫폼 업데이트에 대비하기 위해 어떤 행동 계획이 필요한지 논의해 보겠습니다.

유료 광고 사용

유료 전략으로 유기적 콘텐츠를 보완하는 것은 유기적 측면에서 제한적일 때 도달범위를 되찾는 열쇠입니다. 이것이 반드시 귀하의 예산에 큰 변화를 초래하는 것은 아닙니다. 좋은 소식은 Facebook의 다양한 광고로 인해 이전보다 더 많은 홍보 기회를 갖게 된다는 것입니다.

Instagram 및 Facebook Messenger 광고를 사용하면 브랜드를 가장 먼저 떠올리게 하는 다양한 방법으로 팔로어와 연결할 수 있습니다. 위의 내용은 Facebook에서 브랜드 메시지를 더 많이 도달할 수 있는 또 다른 방법을 나타내는 받은 편지함 메신저 광고의 한 예일 뿐입니다.

의미 있는 상호작용 촉진

사용자는 소셜 미디어에서 "소셜"을 놓치고 있으므로 Facebook은 "의미 있는 상호 작용"이 있는 것으로 간주되는 게시물에 우선 순위를 지정합니다. 기본적으로 참여도가 높은 게시물은 사람들의 뉴스 피드에서 더 많은 황금 시간을 얻습니다. 따라서 게시물을 전면 중앙에 유지하려면 브랜드와 고객이 서로 많은 상호 작용을 해야 합니다. 일반적인 판촉을 넘어 참여를 유도하고 개방형 토론 프롬프트, 관련 라이프스타일 콘텐츠 및 비공식 설문조사와 같은 대화를 시작하는 데 중점을 둡니다.

더 많은 동영상 사용

동영상은 유기적 도달범위를 높이는 또 다른 방법이 될 수 있습니다. 동영상은 지난 몇 년 동안 계속해서 증가했으며, 이는 동영상이 평균 게시물보다 실적이 좋을 가능성이 있음을 의미합니다. 따라서 콘텐츠 캘린더에 더 많은 비디오 게시물을 추가하고 생방송을 두려워하지 마십시오. 라이브 비디오 참여는 플랫폼의 전체 참여보다 두 배 높습니다. 훌륭한 Facebook 라이브 스트림을 시작하기 위해 많은 리소스가 필요하지는 않지만 시간을 내어 철저하게 준비하는 것이 좋습니다. 성공적인 Facebook 라이브 방송을 위한 팁을 확인하세요.

페이스북을 위한 테이크아웃

전반적으로 Facebook에서 플랫폼 변경을 준비할 때 주요 초점은 항상 팔로워에게 양질의 콘텐츠를 제공하고 진정한 참여를 장려해야 합니다. 관련 콘텐츠를 계속 제공하고 브랜드와 고객 간의 대화를 계속하는 한 절반은 된 것입니다. 유료 전략으로 유기적 게시물을 보완하고 이 두 채널을 전체 마케팅 목표 달성에 중점을 둔 전체의 조정된 부분으로 사용하십시오.

인스타그램 업데이트

작년에 Instagram을 사용했다면 참여도와 조회수에 변화가 생겼을 뿐만 아니라 여러 지역에서 좋아요를 제거하는 현재 테스트와 같이 플랫폼 전반에 걸친 대대적인 변화를 눈치채셨을 것입니다.

Instagram은 또한 비디오 및 Instagram 쇼핑을 위한 확장된 옵션을 포함하여 브랜드가 더 많은 작업을 수행할 수 있도록 하는 새로운 플랫폼 기능을 지속적으로 출시했습니다. 당연히 올해 플랫폼의 우선 순위와 관련하여 Instagram과 Facebook 간에 공유 테마가 있음을 알 수 있습니다.

약혼은 왕이다

Facebook의 플랫폼 변경은 참여에 중점을 두도록 크게 바뀌었고 Instagram도 마찬가지입니다. 브랜드와 팔로워 간의 상호 작용을 장려하면 보상을 받을 수 있지만 반대로 콘텐츠가 처음 게시될 때 많은 참여를 얻지 못하면 Instagram 알고리즘이 우선 순위를 낮출 가능성이 높습니다. 커뮤니티를 끌어들이고 팔로워와 의미 있는 관계를 구축하는 콘텐츠에 집중하세요.

정시에 도착하고 볼 수 있습니다.

하루 중 적절한 시간에 게시할 때 게시물을 게시할 때 참여를 유도하는 것이 더 쉽습니다. 가시성을 높이는 또 다른 방법은 더 자주(그리고 항상 일관되게) 게시하는 것입니다. 이것은 알고리즘에 대한 기회를 제공할 뿐만 아니라 팔로어가 언제 최신 콘텐츠를 찾아야 하는지에 대한 기대치를 설정하는 데 도움이 됩니다. 스토리로 콘텐츠를 보완할 수도 있습니다. 스토리에서 최근 게시물을 강조 표시할 수 있을 뿐만 아니라 피드 상단 위치를 통해 팔로워에게 새로운 콘텐츠를 적극적으로 게시하고 있음을 알릴 수 있습니다.

당신의 추종자들은 최고를 받을 자격이 있습니다

현재 Instagram 피드는 사용자에게 상호 작용할 가능성이 더 높다고 생각하는 게시물을 표시하고 과거 행동을 기반으로 실제로 관심이 없을 것이라고 생각하는 게시물을 표시할 가능성은 적습니다. 따라서 Sprout Social과 같은 도구에서 가장 실적이 좋은 콘텐츠를 면밀히 살펴보고 성공적인 추세를 발견하면 전략을 조정하십시오.

또한 팬과 소통하고 참여를 유도하는 데 도움이 되는 요소로 표준 프로모션 게시물을 강화하는 방법에 대해 생각해야 합니다. 사용자 제작 콘텐츠를 다시 게시하고 팬에 태그를 지정하는 것은 브랜드 커뮤니티와 연결하고 콘텐츠의 추가 공유를 장려하는 좋은 방법 중 하나일 뿐입니다.

Instagram을 위한 테이크아웃

팔로워가 잘 반응할 것으로 알고 있는 콘텐츠를 게시하는 데 우선 순위를 두어야 하므로 참여가 밀접하게 모니터링하고 반응하는 KPI인지 확인하세요. 당신의 콘텐츠가 팔로워들에게 실제로 반향을 일으키도록 하는 것이 당신이 할 수 있는 가장 중요한 일입니다. 올해의 트렌드 전략을 따라잡고 팔로워가 최대한 많은 콘텐츠에 참여하도록 하세요.

게시물에 좋아요가 숨겨져 있다고 해서 게시물 실적을 검토할 수 없는 것은 아닙니다. Instagram 분석이나 Sprout과 같은 도구에서 가장 많은 좋아요와 참여를 얻고 있는 게시물을 계속 추적할 수 있습니다.

트위터 업데이트

지금쯤이면 소셜 플랫폼이 전반적으로 변화하는 패턴을 눈치채고 있을 것입니다. 예, Twitter의 가장 최근 업데이트도 참여에 관한 것입니다. Twitter의 향후 초점의 또 다른 핵심 요소는 사용자 제어이며, 사용자가 자신의 관심사에 대한 대화를 찾는 데 도움이 될 뿐만 아니라 계정을 완전히 비공개로 전환하는 것과 다른 사람의 응답 및 상호 작용에 완전히 개방하는 것 사이에서 행복한 매개체를 찾는 데 도움이 되는 새로운 기능이 추가될 예정입니다. 누구나.

트위터 주제 팔로우하기

2019년 11월에 Twitter는 특정 사용자를 팔로우할 수 있는 방식과 유사한 방식으로 주제를 팔로우하는 기능을 도입했습니다. 이 새로운 기능을 통해 청중은 특정 주제에 대해 더 선별된 상위 트윗을 선택할 수 있습니다(향후 더 많은 주제가 제공될 예정임). 이를 통해 청중은 팔로우할 최고의 계정을 모두 파악하는 것과 같이 과거에 필요할 수 있었던 많은 수동 작업을 수행하지 않고도 주제에 대한 가장 영향력 있고 중요하거나 화제가 된 트윗에 액세스할 수 있습니다. 특정 해시태그 또는 관련성이 낮은 게시물을 시간순으로 검색합니다. 이러한 새로운 기능을 통해 브랜드는 주제 중심의 대화에 가치를 가져올 콘텐츠 제작을 실험할 수 있는 여지가 많습니다.

통제된 트윗 및 잠재고객 세분화

위의 Dantley Davis의 트윗에서 알 수 있듯이 트윗에 대한 보다 세분화된 제어가 곧 가능해지며 이는 사용자의 개인 계정에 유용하고 브랜드에도 중요할 것입니다.

귀하의 브랜드는 귀하가 참여하고 싶지 않은 대화에서 자신을 제거함으로써 귀하에게 유리하게 제안된 변경 사항을 사용할 수 있습니다. 또는 해시태그, 관심사 또는 특정 사용자 그룹을 대상으로 하는 트윗을 사용하여 청중을 분류하고 나머지 팔로워를 소외시키거나 스팸하지 않고 일부 팔로워와 관련된 주제에 대해 이야기할 수 있습니다. Twitter는 일반적으로 덜 유기적인 세분화가 포함된 보다 광범위한 개방형 네트워크로 간주되기 때문에 이 기능은 다른 플랫폼에서 개인 그룹에 대한 증가 추세에 흥미로운 의미를 가질 수 있습니다.

트위터를 위한 테이크아웃

트위터에 2020년이 어떻게 될지 지켜보면, 청중이 대화에 참여하는 방법과 대화를 처음에 발견하는 방법을 제어할 수 있는 더 많은 유연성이 핵심 주제가 될 것으로 보입니다. 여느 플랫폼과 마찬가지로 향후 플랫폼 변경 이면의 추진 철학을 이해하면 예기치 않은 특정 기능이 출시되는 경우에도 훨씬 쉽게 준비할 수 있습니다.

그런 점에서 소셜 미디어 마케터가 모든 유형의 소셜 플랫폼 및 알고리즘 업데이트에 대비할 수 있는 방법에 대해 잠시 논의해 보겠습니다.

소셜 미디어 알고리즘 변경 준비

소셜 미디어 플랫폼은 자주 변경되며 언제든지 계속 배포됩니다. 따라서 어떻게 적응해야 하는지에 상관없이 계속해서 효과를 발휘할 마케팅 전략을 갖는 것이 중요합니다.

또한 소셜 미디어 변경 사항을 동료와 관리자에게 설명할 준비가 되어 있어야 하며 팀이 제공하는 영향과 기회를 평가하는 방법에 대해 교육할 준비가 되어 있어야 합니다. 모든 소셜 미디어 관리자는 "Tiktok에 참여해야 하나요?"와 같은 질문을 들어봤을 것입니다. "인스타그램이 좋아요를 없애면 우리에게 영향을 미치나요?!"

새로운 기능부터 새로운 메트릭 및 알고리즘 변경 사항에 이르기까지 이러한 유형의 업데이트가 나오는 즉시 교육하는 것이 중요합니다. 이를 통해 팀에 적응하고 정보에 입각한 권장 사항을 제시할 수 있습니다. 다음은 이러한 종류의 업데이트를 평가할 때 물어볼 몇 가지 질문입니다.

• 이것이 이 플랫폼의 현재 전략에 어떤 영향을 미칩니까?
• 이번 변경으로 타겟 고객에게 다가갈 수 있는 새로운 방법이나 다른 방법이 제공됩니까?
• 이번 업데이트로 우리 브랜드에 가장 큰 위협은 무엇이며 가장 큰 기회는 무엇입니까?
• 이 플랫폼에 대한 전략을 변경해야 합니까? 그렇다면 이것이 긴급한 것입니까, 아니면 변경하기 위해 어떤 일정을 사용할 것입니까?
• 내 조직의 다른 누구에게 정보를 제공해야 하며 해당 정보를 공유하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

관리자 또는 동료와 업데이트 및 계획을 적극적으로 공유하는 것은 귀하가 소셜 전문가이며 빠르게 변화하는 이 산업에 대해 미리 생각하고 있음을 보여줍니다.

전략의 미래 대비

소셜 미디어 변화에 대비하는 또 다른 방법은 알고리즘 변화에서 살아남는 데 도움이 되는 방식으로 소셜 미디어 전략을 개발하는 것입니다. 다음은 전략을 구축하고 플랫폼 변경 사항을 파악하기 위한 몇 가지 팁입니다.

1. 양보다 질을 중시하라

플랫폼에 관계없이 최근 소셜 미디어 플랫폼 업데이트는 참여를 보상하고 참여를 유도하는 고품질 콘텐츠를 제공한다는 일관된 주제였습니다.

소셜 미디어 콘텐츠에 대한 특정 접근 방식이 완벽하다고 보장할 수는 없지만 청중이 보고 싶어하고 상호 작용할 동기가 있는 콘텐츠를 지속적으로 게시하는 것이 차선책일 수 있습니다.

2. 상세한 출판 일정 유지

철저한 소셜 미디어 게시 일정은 생산성과 조직은 물론 목표 달성을 보장하는 것입니다. 플랫폼 업데이트가 발생하는 경우 캘린더를 사용하면 비트를 놓치지 않고 전략을 혼란에 빠뜨리지 않고 일정을 더 쉽게 조정할 수 있습니다. Sprout과 같은 도구를 사용하여 다음 주 또는 달의 캘린더를 시각화하고 필요에 따라 미세 조정하십시오.

3. 트렌드를 파악하라

무엇에 대해 윙윙 거리고 있고 팔로워가 무엇을하는지 확인하십시오. 새로운 롤아웃이 발표되고 팔로어가 이에 기대고 있다는 것을 알게 되면 따라하십시오. 당신은 그들이 있는 곳에서 그들을 만나고 당신이 할 수 있는 최고의 브랜드 경험을 제공하기를 원합니다. 브랜드의 존재감이 오래되고 낯설게 느껴지기를 원하지 않습니다.

새로운 소셜 미디어 변화에 적응하는 데 어떻게 대처했습니까? 알고리즘 업데이트보다 앞서기 위한 전략이 있습니까? Twitter에서 Sprout을 팔로우하고 가장 좋아하는 팁을 알려주세요!