효과적인 소셜 미디어 콘텐츠 전략을 세우는 방법

소셜 미디어에 게시하는 콘텐츠는 브랜드를 가명으로 만들고 팔로워를 팬으로 만드는 힘이 있습니다. 이러한 종류의 영향은 견고한 소셜 미디어 콘텐츠 전략을 가지고 있어야만 가능합니다. 모든 플랫폼에 표시하고 시간이 있을 때 간헐적으로 청중을 업데이트하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 소셜 미디어에서 눈에 띄는 방법은 특정 목표를 식별하고 해당 목표와 일치하는 가치 있는 게시물을 만들고 올바른 플랫폼에 콘텐츠를 배포하는 것입니다. 그런 다음 결과를 측정하고 시간이 지남에 따라 전략을 미세 조정할 수 있습니다.

성공을 보장하는 쿠키 커터 소셜 미디어 전략은 없습니다. 당신의 전략은 당신의 산업과 잠재고객에 따라 다를 것입니다. 그러나 수명이 길고 브랜드와 비즈니스가 성장하는 데 도움이 되는 계획을 수립하기 위해 따라야 하는 특정 단계가 있습니다.

목표 식별 및 설정

장기적인 소셜 미디어 전략을 향한 첫 번째 단계는 콘텐츠 목표를 설정하는 것입니다. 목표를 염두에 두면 만들 콘텐츠 유형을 계획하는 데 도움이 됩니다.

이 프로세스에는 브랜드 가치를 깊이 파고들 뿐만 아니라 청중을 조사하는 작업이 포함됩니다.

전반적인 마케팅 목표와 콘텐츠 마케팅 전략이 이러한 목표를 달성하는 방법을 명확히 하는 것부터 시작하세요. 마케팅 목표가 구체적일수록 소셜 미디어 콘텐츠를 해당 목표에 맞게 조정할 수 있습니다. 예를 들어 마케팅 목표가 소셜 미디어에서 더 많은 판매로 전환하는 것이라고 가정해 보겠습니다. 그런 다음 전략에는 사람들을 방문 페이지나 마케팅 깔때기의 다른 부분으로 이동시키는 게시물이 포함되어야 합니다.

Sprout Social을 사용하여 콘텐츠 전략 강화

Sprout Social의 보고에서 얻은 강력한 통찰력으로 콘텐츠 계획을 강화하십시오.

소셜 분석 외에도 Sprout은 전체 협업 기능 제품군을 통해 팀 구성원 간에 콘텐츠를 조정할 수 있도록 도와줍니다.

30일 무료 평가판을 시작하고 Sprout이 소셜 콘텐츠를 얼마나 쉽게 계획하고 게시할 수 있는지 확인하십시오.

소셜 콘텐츠 계획

목표가 명확해지면 지금까지 만든 콘텐츠에 대해 소셜 미디어 콘텐츠 감사를 수행해야 합니다. 어떤 게시물이 잘 수행되었는지, 어떤 게시물이 그렇지 않았는지, 각 플랫폼에 무엇을 게시했는지 살펴보세요. Sprout Social과 같은 소셜 미디어 관리 플랫폼을 사용하는 경우 모든 소셜 미디어 데이터와 분석을 한 곳에서 볼 수 있습니다. Sprout의 보고서 빌더를 사용하여 모든 소셜 미디어 콘텐츠의 성능을 전체적으로 볼 수 있습니다.

소셜 미디어 도구가 없어도 각 플랫폼의 분석을 스프레드시트로 내보내 데이터를 분석할 수 있습니다.

Facebook, Twitter, Pinterest Business 및 LinkedIn Business 계정을 사용하면 플랫폼에서 직접 게시물 및 페이지 분석을 쉽게 내보낼 수 있습니다.

감사에서 찾는 내용은 콘텐츠 목표와 직접 일치해야 합니다. 예를 들어 목표 중 하나가 브랜드 인지도를 높이는 것이라면 각 플랫폼의 팔로어 수를 살펴보고 어떤 게시물이 새로운 팔로워로 이어졌는지 확인하세요. 이제 어떤 유형의 콘텐츠가 나를 팔로우하려는 새로운 사람들에게 브랜드를 노출하는 데 도움이 되는지 알 수 있습니다.

콘텐츠 감사는 각 게시물의 성과를 보여주는 정량적 데이터로 잘 작동하고 있다고 생각하는 것을 입증하는 데 도움이 됩니다.

잘해야 한다고 생각하는 게시물과 실제 최고 실적을 낸 게시물 사이에 괴리가 있음을 알 수 있습니다. 이 경우 실적이 저조한 콘텐츠에 사용하는 언어와 어조를 자세히 살펴보세요. 브랜드의 진정한 목소리에서 멀어졌을 수도 있습니다. 팔로어가 해당 게시물을 허위 또는 관련 없는 것으로 해석하여 참여도를 감소시킬 수 있습니다. 관련 없는 게시물은 소비자가 소셜 미디어에서 브랜드를 팔로우 해제하는 두 번째로 큰 이유입니다.

일부 게시물은 더 큰 마케팅 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다. 그러나 판촉 콘텐츠도 브랜드에 맞아야 하고 당신의 목소리에 진실해야 합니다. 청중이 당신을 팔로우하기 시작한 이유가 있음을 기억하십시오.

고유한 목소리와 스타일을 최대한 유지하고 브랜드를 진정으로 마케팅하는 콘텐츠를 만드십시오.

일관된 브랜드 보이스를 갖는 것은 청중이 누구인지 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 팔로워가 누구인지 알지 못하면 좋은 소셜 콘텐츠를 만들 수 없습니다. 이 단계에서 일부 대상 고객 조사를 수행합니다. 청중의 타겟 페르소나를 구축하고 타겟 청중이 있어야 한다고 생각하는 사람과 비교할 수 있습니다. 기본 인구 통계, 획득 채널 및 콘텐츠 선호도와 같은 항목을 포함합니다.

조사를 하는 동안 콘텐츠가 가장 성공적인 플랫폼도 기록해 두십시오. 모든 소셜 플랫폼을 대상으로 삼고 싶지만 모든 소셜 플랫폼에서 좋은 성과를 기대하는 것은 비현실적입니다. 브랜드와 청중에게 가장 많은 서비스를 제공하는 플랫폼에 리소스를 할당하려고 합니다.

콘텐츠 캘린더 구축

어떤 콘텐츠가 가장 실적이 좋은지 알고 주요 목표를 파악했다면 소셜 미디어 콘텐츠 캘린더를 만들 차례입니다. 달력을 사용하면 소셜 미디어 콘텐츠 계획에 대한 큰 그림을 그릴 수 있습니다. 아이디어를 시각화하고 전략을 더 쉽게 실행할 수 있도록 구성하는 데 도움이 됩니다. 콘텐츠 캘린더는 게시하는 모든 항목의 허브가 됩니다.

콘텐츠를 계획할 때 콘텐츠의 용도를 변경하는 것을 두려워하지 말고 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 일정을 잡아 최대한 활용하세요. 어떤 콘텐츠를 게시할지 결정할 때 감사를 기반으로 해당 플랫폼에서 어떤 유형의 콘텐츠가 잘 작동하는지 고려하십시오. 각 플랫폼에 게시하기에 가장 좋은 시간에 관한 모범 사례가 있음을 명심하십시오. 적절한 게시 시간을 더 쉽게 찾으려면 Sprout의 ViralPost 기능이 팔로워로부터 데이터를 수집하고 가장 도달범위를 달성하기 위해 게시할 때 알려주는 보고서를 작성합니다.

귀하의 전략에는 조직 내 다양한 ​​사람들의 집합적인 지식이 포함될 것입니다. 콘텐츠 캘린더를 사용하면 회사 전체의 다양한 사람들과 소셜 미디어 게시물에서 더 쉽게 공동 작업할 수 있습니다. 다양한 부서와 협력하여 보다 균형 잡힌 계획을 세우는 것이 좋습니다.

콘텐츠 홍보 및 배포

소셜 미디어 전략은 소셜 채널에 게시하는 것 이상입니다. 콘텐츠를 계획하고 게시하는 것은 성공적인 소셜 미디어 전략의 극히 일부일 뿐입니다. 좋은 전략은 가능한 한 많은 사람들이 볼 수 있도록 콘텐츠를 적극적으로 배포하는 방법을 찾는 것입니다. 콘텐츠 배포 전략을 수립할 때 게시물이 더 널리 공유되도록 설정합니다.

블로그를 활발히 하는 경우 게시물에 공유 버튼을 포함하여 청중이 자신의 팔로워(이 게시물 상단에 표시되는 것과 같은)에게 콘텐츠를 배포할 수 있도록 합니다.

또한 질문을 하고 답변을 소셜 미디어나 블로그 게시물의 댓글 섹션에서 공유하도록 독려하여 청중이 콘텐츠에 참여하도록 독려할 수도 있습니다.

귀하의 콘텐츠를 공유하는 다른 사람들도 훌륭한 사회적 증거입니다. 소셜 미디어 콘텐츠 전략에는 콘텐츠를 공유하는 사람들에게 응답하거나 다시 게시하는 것이 포함되어야 합니다.

Sprout의 일정 관리 기능과 같은 소셜 미디어 도구를 사용하면 콘텐츠 배포를 간단하게 만들 수 있습니다.

잠재고객이 활성화된 시점을 인식하고 적절한 시점에 게시물을 공유하면 더 많은 사람들에게 도달하는 데 도움이 됩니다. 콘텐츠가 게시되는 즉시 소셜 미디어에만 게시하면 도달 범위를 최적화할 수 있는 엄청난 기회를 놓치게 됩니다.

개별 소셜 미디어 플랫폼에도 도달 범위를 극대화하는 데 도움이 되는 고유한 방법이 있습니다. Twitter 및 Instagram과 같은 플랫폼에서 해시태그를 활용하면 콘텐츠를 더 많이 배포할 수 있습니다. 해시태그를 사용하면 나를 팔로우할 뿐만 아니라 특정 트렌드나 관심을 따르는 사람들에게 도달할 수 있습니다. LinkedIn 및 Facebook에서 업계와 관련된 그룹에 가입하고 대화와 관련된 콘텐츠를 공유하세요.

또 다른 좋은 배포 전략에는 틈새 시장의 블로거 및 콘텐츠 제작자와의 네트워킹이 포함됩니다. 다른 브랜드는 관계가 있고 호의에 보답할 경우 청중과 콘텐츠를 공유할 가능성이 더 큽니다. 청중과 공유하는 모든 것은 여전히 ​​청중에게 가치 있고 브랜드와 관련이 있어야 한다는 점을 기억하십시오.

측정 결과

효과적인 소셜 미디어 콘텐츠 전략의 마지막 단계는 모든 노력의 결과를 측정하는 것입니다. 적절한 추적은 장기적인 전략을 수립하는 데 필수적입니다. 자세한 측정항목을 유지하면 시간이 지남에 따라 계획을 조정하고 최적화하는 데 도움이 됩니다. 이상적으로는 매월 콘텐츠를 분석하여 무엇이 효과가 있는지 추적해야 합니다. 데이터를 분석할 때 주어진 기간 동안의 콘텐츠를 최상위 수준에서 살펴보세요. 콘텐츠의 각 부분이 어떻게 작동하고 어떤 변수가 함께 작동하는지 살펴보십시오. 콘텐츠가 1단계에서 설정한 전체 콘텐츠 목표에 얼마나 기여했는지 평가합니다. 측정해야 할 가장 중요한 소셜 미디어 지표는 다음과 같습니다.

• 인지도 – 노출수와 도달범위에 따라 사람들이 귀하의 콘텐츠를 본 횟수
• 참여 – 콘텐츠가 얻는 반응, 댓글, 클릭 및 공유 수
• ROI – 외부 소스의 전환 및 추천

콘텐츠 감사와 마찬가지로 분석을 전체 마케팅 목표와 연관시키십시오. 목표를 앵커로 사용하면 전략을 정확하게 조정하는 데 도움이 됩니다. 매달 분석을 측정하여 소셜 미디어 콘텐츠 전략을 계속 최적화하려면 약간만 수정하면 됩니다.

함께 모아서

소셜 미디어 콘텐츠 전략을 효과적으로 계획하는 것은 지속적인 주기이지만 압도적일 필요는 없습니다. 위의 아이디어로 프로세스를 계획하고 이러한 필수 단계를 따라 전략적 접근 방식을 최우선으로 하는 콘텐츠 계획을 개발하십시오.

브랜드에 맞는 다양한 소셜 콘텐츠 유형의 적절한 균형을 여전히 파악하고 있다면 무료 콘텐츠 믹스 도구가 전략을 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다.