브랜드를 위한 소셜 미디어 콘텐츠 전략 계획의 기본 사항

회사의 소셜 미디어 콘텐츠 전략은 자연스럽게 전반적인 마케팅 전략 및 회사 목표와 일치해야 합니다.

스스로에게 물어야 할 첫 번째 질문은 다음과 같습니다.
보다 광범위한 소셜 미디어 목표를 달성하기 위해 콘텐츠를 가장 효과적으로 사용하는 방법은 무엇입니까?

예를 들어 소셜 미디어 목표 중 하나가 Millennial 인구 통계에서 얻은 리드를 10% 늘리는 것이라고 가정해 보겠습니다. 귀사의 콘텐츠 전략에는 Snapchat의 게시 일정이 포함될 수 있습니다. 인스타그램 라이브를 위한 인플루언서 광고 구매를 포함하는 전략도 포함될 수 있습니다.

콘텐츠 전략은 처음부터 존재한다는 점에서 조직의 일반 콘텐츠 전략과 조화를 이루어야 합니다.

콘텐츠 전략을 개발하기 위한 3가지 기본 단계 가 있습니다.

1. 과거의 성공적인 콘텐츠, 전략 및 대상 고객 분석

청중의 참여도를 상대적으로 높인 과거 콘텐츠를 분석하고 조사하는 것으로 시작해야 합니다. 그렇게 하면 앞으로 제작할 콘텐츠에 더 많이 참여할 가능성이 높아집니다.

가장 좋은 방법은 소셜 미디어 감사를 수행하고 분석하는 것입니다. 소셜 미디어 플랫폼 또는 광고 플랫폼에는 일반적으로 자체 분석 기반이 있습니다. 예: 구글 애널리틱스, 페이스북 페이지 인사이트. 보고 있는 중요한 데이터를 기록하면서 이러한 플랫폼을 활용하고 보고서를 주의 깊게 분석해야 합니다.

각 소셜 미디어 플랫폼을 다르게 분석

팔로잉/팬 기반 각 소셜 미디어 플랫폼을 다른 마음가짐을 가진 청중으로 취급한다는 점을 명심하십시오. 소셜 미디어 콘텐츠 전략 감사 중에는 실적 게시물에 지정된 네트워크로 레이블을 지정하고 혼합하지 마십시오. 이렇게 하면 어떤 콘텐츠가 어떤 매체에서 더 잘 변환되는지 훨씬 더 명확하게 알 수 있습니다. 한 플랫폼에서의 참여가 다른 플랫폼에서도 동일할 것이라고 가정하는 실수를 저지르지 마십시오.

Facebook 잠재고객은 Twitter 잠재고객과 다른 참여도를 보일 수 있습니다. 예를 들어 Facebook의 결과에 따르면 가장 매력적인 콘텐츠는 '사용 방법' 동영상이지만 Pinterest 팔로워는 짧고 영감을 주는 일화에 더 높은 관심을 보입니다.

콘텐츠 성능을 더 깊이 분석하려면 다양한 접근 방식을 테스트하세요. 소규모 경쟁, 설문조사, 경품 등을 시작하는 것을 고려하고 고객 기반이 어떻게 반응하는지 확인하십시오. 매주 토요일에 Youtube 라이브 Q&A를 진행하기로 결정했다면, 청중에게 더 많은 질문을 던지고 그들의 의견의 형태로 귀중한 데이터를 기록할 수 있습니다.

경품 행사를 하기로 결정했다면 다양한 제품에 대한 평균 참여를 측정하고 어떤 제품이 더 마음에 들었는지에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 따라서 다양한 접근 방식을 테스트함으로써 청중의 관심사와 요구 사항에 대한 훨씬 더 명확한 비전을 얻는 동시에 미래에 사용할 새로운 아이디어와 전략을 갖추게 될 것입니다.

경쟁사 분석

경쟁사의 소셜 미디어 콘텐츠 전략과 아이디어를 분석하고 영감을 얻으되 모방하지 마십시오. 대신, 당신의 것을 그들의 것보다 훨씬 더 낫게 만들거나 그들이 하고 있는 것을 더 낫거나 독특한 방식으로 복사하십시오.

경쟁자가 타겟팅하는 주제, 틈새 및 키워드 유형을 예리하게 관찰하십시오. 자신에게 물어:
“내 전략에 그들의 전략을 추가할 수 있습니까?”
“경쟁업체가 타겟팅하는 주제를 타겟팅할 수 있습니까? "

2. 콘텐츠별 목표 및 목표 목록

이제 소셜 미디어 콘텐츠 전략, 타겟 고객 및 인기 콘텐츠 분석을 마쳤으므로 다음 단계는 목표가 있는 계획을 세우는 것입니다.

목표를 설정할 때 성능 목표와 개별 콘텐츠에 대한 목표를 설정하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 전략에서 설정할 수 있는 한 가지 목표는 Twitter에서 랜딩 페이지로의 이탈률을 3개월 내에 10% 줄이는 것입니다.

목표의 또 다른 예는 해당 방문 페이지에서 총 1000개의 리드를 제한하는 것을 목표로 하는 리드 자석의 3가지 다른 사본을 홍보하는 것일 수 있습니다.

이러한 목표의 목록을 만들고 우선 순위별로 나열하십시오. 목표를 서로 연결하고 상호 관계를 형성하십시오. 카피라이터와 같은 조직의 콘텐츠 제작자와 자세한 토론을 하고 이전 콘텐츠 데이터를 공유하여 다음 콘텐츠에 영향을 미치는 것도 중요합니다.

물론 이것은 직원들이 훨씬 더 목표 지향적인 마음으로 작업을 완료할 수 있도록 정신적으로 준비시킬 것입니다.

3. 귀하의 콘텐츠 배포

소셜 미디어 콘텐츠 전략의 마지막 실행 단계는 배포입니다.

처음에는 다양한 플랫폼에 배포할 콘텐츠 유형을 고려하고 얼마나 자주 배포할 것인지 결정합니다.

콘텐츠를 게시하기 전에 소셜 미디어 감사에서 수집한 중요한 분석 데이터를 다시 살펴보세요. 그런 다음 배포할 준비가 된 콘텐츠와 신중하게 비교합니다.

챗봇, 팟캐스트, 라이브 비디오 등과 같은 콘텐츠를 마케팅하는 새롭고 트렌드한 방법에 대한 연구. 귀하의 콘텐츠 유형에 가장 적합한 새로운 트렌드를 테스트하십시오.
그러나 어떤 테스트를 하든 커뮤니케이션 전반에 걸쳐 브랜드 스타일을 유지해야 합니다.

그 후의 다음 단계는 콘텐츠 배포를 위한 타임라인을 만드는 것입니다. 게시하려는 횟수는 브랜드마다 다르며 약간의 테스트와 최적화가 필요합니다. 각 네트워크에서 귀하의 브랜드에 가장 적합한 전환을 결정하고 최적화하려면 해당 플랫폼에 가장 적합한 게시물의 양과 유형을 테스트하는 것이 좋습니다.

예를 들어, 특정 테스트 후에 참여도가 떨어졌다고 가정해 보겠습니다. 방금 발견한 한계를 넘어서는 안 되며 새로운 발견에 따라 전략을 수정해야 합니다. 모든 채널에 대해 일정이 다르기 때문에 각 네트워크와 관련된 게시 일정을 고려하고 있는지 확인하십시오.

수행할 전체 일정, 테스트 및 최적화는 나중에 매우 깔끔하고 현실적이며 장기적으로 큰 도움이 될 계획으로 구체화됩니다. 예를 들어, 얼마나 많은 콘텐츠가 필요한지, 콘텐츠의 품질과 얼마나 자주 필요한지에 대한 매우 강력한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

문서 작성 및 팀과 공유

문서 작성은 귀하와 귀하의 팀에 매우 중요하고 유익합니다. 레이아웃이 좋은 적절하게 구조화된 문서는 소셜 미디어 콘텐츠 전략을 수립하는 동안 모든 사람에게 큰 가치가 있습니다. 나중에 참조할 때 지침으로 사용할 수 있도록 구성해야 합니다. 그냥 만들고 잊어버려서는 안됩니다.

Google 문서와 같은 디지털 형식으로 전략을 저장하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 매우 편집 가능하고 액세스할 수 있습니다.

닫는 말
마케팅에서 잘 생각한 전략을 갖는 것은 많은 복잡한 시나리오의 프로세스를 체계화하고 용이하게 하는 것입니다.

"내가 아는 최고의 CEO는 교사이고 그들이 가르치는 핵심은 전략입니다."
- 마이클 포터