최고의 전자 상거래 전환율을 촉진하는 소셜 미디어 사이트는 무엇입니까? 새로운 설문조사는 밀레니얼 세대의 쇼핑 습관을 보여줍니다

밀레니얼 세대가 거의 모든 소셜 미디어 채널에서 정기적으로 활동하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. Facebook, Twitter, Instagram 및 Snapchat과 같은 소셜 네트워크는 매일 젊은 성인 사용자의 3분의 2에서 4분의 3 이상을 포착합니다.

이와 같은 숫자로 모든 현대 기업은 효과적인 소셜 미디어 마케팅 전략을 수립해야 합니다.

그러나 밀레니얼 세대가 브랜드의 소셜 미디어 게시물을 볼 수 있다는 것을 알고 있지만 이러한 네트워크가 실제로 의미 있는 전환을 생성합니까? 그렇다면 성장하는 브랜드는 시간, 에너지 및 돈을 투자해야 할 소셜 사이트를 어떻게 결정할 수 있습니까?

DesignRush는 소셜 미디어 및 전자 상거래 웹사이트에서 219명의 밀레니얼 세대의 쇼핑 습관을 분석하여 2018년 설문 조사를 실시했습니다. 우리는 발견:

1. 22~37세 성인의 30%는 Facebook에서 직접 제품을 구매하고, 17%는 Instagram에서, 8%는 Pinterest에서 제품을 구매합니다.
   
   
2. 밀레니얼 세대의 35%는 Facebook이 가장 많은 브랜드와 제품에 대한 신뢰를 구축하고 32%는 Instagram을 통해 최고의 브랜드 신뢰를 구축하고 21%는 Pinterest에서 신뢰를 구축한다고 말합니다.
   
   
3. Millennials의 5%만이 Snapchat이 소비자들에게 최고의 브랜드와 제품 신뢰를 창출한다고 믿습니다.
   
   
4. 한편, 밀레니얼 세대의 8%는 트위터가 브랜드와 제품에 대한 신뢰를 가장 많이 형성한다고 생각합니다.
   
   
5. Facebook은 설문조사 응답자의 37%가 실제로 사용할 제품을 찾도록 도와줍니다. 인스타그램(30%)과 핀터레스트(24%)가 그 뒤를 이었다.
   
   
6. 그러나 Snapchat에서 사용할 제품을 찾는 비율은 4%에 불과했고 Twitter에서 5%가 그 뒤를 이었습니다.
   
   
7. 설문에 응한 사람들의 61%는 친구의 제품이나 브랜드 보증을 신뢰합니다. 그 다음이 자신의 경험(51%), 웹사이트 리뷰 및 평가(48%)입니다.
   
   
8. 유명인의 추천은 이제 그만! 젊은 성인의 10%만이 모든 브랜드 프로모션 중에서 유명인의 지지를 가장 중요하게 여깁니다.
   
   
9. 인플루언서 마케팅, 보증 및 후원 게시물은 12%로 약간 더 좋습니다.
   
   
10. 그럼에도 불구하고 설문 조사에 따르면 응답자의 18%는 인플루언서가 소셜 미디어에서 브랜드나 제품을 사용했기 때문에 브랜드나 제품을 더 신뢰할 것이라고 답했습니다. 또한 밀레니얼의 추가 38%는 제품을 더 "아마도" 신뢰하게 될 것이며 추가 20%는 사용이 플랫폼 및 인플루언서의 일반 게시물에 유기적인 경우 가치를 찾을 것입니다.
    
    
11. 그러나 밀레니얼 세대의 48%가 소셜 미디어에 올린 전통적인 유명인 게시물을 기반으로 브랜드나 제품을 더 신뢰하지 않을 것이기 때문에 유명인은 여전히 ​​가장 취약한 연결 고리입니다.
    
    
12. 이메일 리타게팅 및 리마케팅 ​​캠페인은 밀레니얼 세대에게 도움이 되지 않습니다. 41%는 이러한 캠페인이 구매를 완료하도록 권장하지 않는다고 말합니다. 실제로 밀레니얼의 또 다른 18%는 이메일 리타게팅 및 리마케팅 ​​캠페인으로 인해 실제로 제품을 구매할 가능성이 더 낮다고 말합니다.
    
    
13. 전통적인 리타게팅도 비슷한 결과를 보였습니다. 설문 조사에 따르면 젊은 성인 쇼핑객의 37%는 리마케팅 ​​때문에 제품 구매에 대한 영감을 받지 못하고 있으며, 다른 16%는 리타게팅을 통해 거래를 완료할 가능성이 낮다고 말했습니다.
    
    
14. 그러나 밀레니얼의 12%는 전통적인 이메일 뉴스레터 프로모션을 통해 거래를 완료할 가능성이 더 높다고 말합니다. 추가로 50%의 응답자는 이메일 뉴스레터 프로모션 때문에 때때로 거래를 완료하기 위해 마음이 흔들렸다고 말했습니다.
    
    
15. 밀레니얼 세대의 10%만이 오프라인 매장에서 쇼핑하는 것을 선호하고 12%는 소셜 미디어 플랫폼에서 쇼핑하는 것을 선호합니다. 대신 기업은 밀레니얼 세대의 47%가 쇼핑을 가장 즐기는 전자상거래 웹사이트에 계속 집중해야 합니다.
    
    
16. 밀레니얼 세대의 31%는 소셜 미디어가 쇼핑 습관에 영향을 미친다고 말하지만 소셜 미디어 사이트에서 직접 구매를 완료하지는 않습니다.

18세에서 34세는 소매업의 가장 가치 있는 타겟 고객이며, 이는 22세에서 37세의 밀레니얼 세대와 거의 완전히 겹칩니다.

최고의 소셜 미디어 마케팅 회사

이 연령대는 브랜드에 매우 중요합니다. 왜냐하면 젊은 성인들은 이제 구매하고 돈을 쓸 수 있는 능력이 있기 때문입니다. 그러나 더 중요한 것은 이 연령대에 어필하면 평생 브랜드 충성도를 높일 가능성이 효과적으로 증가한다는 것입니다. 이는 비즈니스에 장기적인 성공을 제공합니다.

뿐만 아니라, 우리의 새로운 설문조사 결과는 성장하는 브랜드를 위한 전략적 소셜 미디어 전술과 캠페인에 정보를 제공할 수 있습니다.

소셜 미디어에서 직접 쇼핑하는 밀레니얼 세대는 주로 Facebook 사용을 선호합니다

밀레니얼 세대의 3분의 1은 소셜 미디어 플랫폼에서 직접 제품을 구매하지 않습니다. 이것은 소셜 네트워크가 밀레니얼 세대의 쇼핑 습관, 브랜드 충성도 및 제품 발견에 영향을 미칠 수 있음을 증명합니다. 그러나 바로 그 자리에서 구매하는 "즉각적인 만족"이 반드시 필요한 것은 아닙니다. 대신, 그들은 전통적인 전자 상거래 인터페이스를 선호합니다.

그러나 밀레니얼의 상당수는 소셜 미디어 사이트에서 제품을 구매했습니다. 당연히 이러한 전환의 30%는 Facebook에서 이루어졌습니다(Mark Zuckerberg는 충격을 받았습니다). 강력한 Facebook 전자 상거래 전환율을 생성하려는 회사는 맞춤형 타겟 고객, 유료 미디어 광고 및 Shopify와 같이 완전히 통합된 전자 상거래 웹 사이트 플랫폼까지 만들어야 합니다.

Snapchat은 웹사이트 방문, 전환 또는 수익을 유도하지 않습니다

Snapchat의 일반 사용자가 3억 명이라는 사실에도 불구하고 플랫폼은 웹사이트 트래픽, 전환 또는 수익을 직접적으로 유도하지 않습니다. 따라서 시간과 비용이 궁핍한 브랜드는 이러한 비즈니스 목표에 집중한다면 Snapchat을 폐기해야 합니다.

그러나 Snapchat은 여전히 ​​브랜드 부스팅 혜택을 제공할 수 있습니다. 따라서 성장하는 기업은 Snapchat 전술을 사용하여 고객이 인식하고 동일시할 수 있는 브랜드 아이덴티티를 구축하고자 할 수 있습니다.

밀레니얼 세대는 인플루언서 및 유명인의 지지를 받기 전에 친구의 브랜드 경험을 믿을 것입니다.

아마도 설문 조사 결과에서 가장 두드러진 결과는 밀레니얼 소비자가 유명인보다 실제 사람을 신뢰한다는 것입니다. 젊은 성인 쇼핑객은 제품과 브랜드에 대한 자신의 경험과 친구의 추천을 중요하게 생각합니다.

그러나 그들은 소셜 미디어의 영향과 유명인의 지지를 신뢰하는 것을 경계합니다.

소매 및 전자 상거래 쇼핑에서도 인간 관계를 중시하는 밀레니얼 세대에게 어필하려면 기업은 사용자 생성 콘텐츠를 우선시해야 합니다. 이것은 고객 평가, 웹사이트 리뷰, 심지어 고객의 소셜 미디어 게시물을 귀하의 계정에 다시 게시하는 형태로 제공될 수 있습니다.

이러한 디지털 전략을 사용함으로써 기업은 밀레니얼 세대 고객과 긍정적이고 진정한 관계를 구축하면서 브랜드 가치를 계속 보여줄 수 있습니다.

브랜드는 항상 가치 있는 웹사이트 트래픽 증가에 집중해야 합니다.

밀레니얼 세대가 유료 소셜 미디어 광고, 온라인 브랜드 보증 및 인플루언서에 의해 강력하게 조작되고 있다는 사실에도 불구하고 소셜 미디어가 만능은 아닙니다. 사실, 젊은 성인들은 여전히 ​​소셜 사이트가 아닌 전자 상거래 플랫폼에서 쇼핑을 하고 있습니다.

최고의 전자 상거래 회사

따라서 온라인 전환을 개선하려는 기업은 통합 전자상거래 플랫폼에만 의존해서는 안 됩니다. 대신 브랜드는 여전히 유료 미디어 및 클릭당 지불 광고, 유기적 게시물 및 후원 콘텐츠를 생산해야 합니다. 이것은 소비자를 전자 상거래 사이트로 직접 유입시킬 수 있습니다.

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브랜드는 어떻게 소셜 미디어 마케팅 전략을 개선하고 전자 상거래 전환율을 개선할 수 있습니까?

모든 기업이 밀레니얼 세대를 대상으로 하는 것은 아닙니다. 그러나 젊은 타겟 고객을 위해 노력하거나 인구 통계를 포착하여 평생 브랜드 충성도가 높은 브랜드로 전환하려는 브랜드는 효과적인 소셜 미디어 전략을 구현해야 합니다. 이는 웹사이트 방문, 전환 및 젊은 성인의 수익을 증가시킬 것입니다.

밀레니얼, 베이비 붐 세대 또는 그 중간에 있는 사람들에게 어필할 수 있는 훌륭한 소셜 미디어 마케팅 전략을 만들기 위해 기업은 다음을 수행해야 합니다.

• 철저한 시장 조사 수행
• 구체적인 비즈니스 목표 결정
• 타겟 고객이 적극적으로 사용하는 소셜 미디어 플랫폼 이해
• 인구 통계 및 목표에 도달할 수 있는 도구, 채널 및 웹사이트를 찾으십시오.
• 최고의 소셜 미디어 마케팅 전문가를 참여시켜 유료 미디어, 후원 콘텐츠, 리타게팅, 통합 전자 상거래 플러그인 전반에 걸쳐 전략적 캠페인을 수행하여 비즈니스 목표를 달성하고 비즈니스를 성공적으로 성장시키십시오.

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