HR에 소셜 미디어를 사용하여 인재 확보 전략을 강화하는 4가지 방법

후보자가 소셜 미디어에서 역할을 조사, 발견 및 적용하는 방식은 구직 및 채용을 완전히 재구상했습니다. LinkedIn을 샅샅이 뒤지기 전의 시간을 기억하기 어렵습니다. 새로운 일자리를 얻기 위한 필수 단계였습니다. 이제 새로운 표준입니다.

그 결과 채용과 같은 HR 기능에 소셜 미디어를 사용하는 것이 표준 관행이 되었으며 소셜이 더 이상 마케팅 부서만을 위한 것이 아님을 입증했습니다. 실제로 The Sprout Social Index 2022에 따르면 HR 팀의 약 1/3이 이미 조직의 소셜 전략에 대해 소셜 팀과 협력하고 있습니다.

이 기사에서는 소셜을 사용하여 매우 효과적인 채용 전략을 구축하고 개선하는 방법에 대해 설명합니다. 신입 직위나 C-suite 역할을 채우려는 경우에 해당합니다.

HR, 소셜 미디어 및 채용이 함께 진행되는 방식

CareerArc에 따르면 구직자의 86%가 소셜 미디어에서 새 일자리를 검색합니다. 이 데이터는 채용 활동에서 소셜 활용의 중요성을 강조합니다.

인재 확보 전문가는 소셜 미디어를 활용하여 다음과 같은 가장 일반적인 문제를 해결할 수 있습니다.

• 고유한 고용주 브랜드 개척
• 후보 풀 확대
• 다양한 잠재 고객에게 다가가기
• 후보 파이프라인 육성

Sprout Social과 같은 소셜 미디어 관리 플랫폼은 한 단계 더 나아가 실무자가 경쟁사를 분석하고, 채용 캠페인을 만들고, 열린 직책에 대해 게시하고, 잠재 고객 통찰력을 수집하고, 하나의 중앙 집중식 위치에서 평판 관리 도구에 액세스할 수 있도록 합니다.

소셜 및 인재 확보 실무자 간의 파트너십은 여러 목표를 공유하므로 상호 이익이 됩니다.

예를 들어 둘 다 브랜드 인지도를 높이고 사이트 트래픽을 유도하기 위해 노력합니다. 그러나 각 팀은 고유한 기술과 전문 지식을 테이블에 제공합니다. 소셜 팀은 콘텐츠를 만들고 소셜에서 의미 있는 관계를 구축하는 데 능숙하지만 채용 파트너는 예비 후보자의 요구 사항을 이해할 수 있는 고유한 능력을 갖추고 있습니다. 윈윈입니다.

중요한 통찰력을 공유함으로써 이러한 팀은 협력하여 회사의 가장 시급한 채용 장애물을 극복하고 열린 역할을 세계적 수준의 인재로 채우는 소셜 미디어 채용 전략을 구축할 수 있습니다.

다음은 HR에 소셜 미디어를 활용하여 채용 성과를 높이는 데 도움이 되는 네 가지 방법입니다.

1. 강력한 고용주 브랜드 구축

잠재적인 후보자를 조사하는 것처럼 구직자들은 잠재적인 고용주를 철저히 조사합니다. 종종 소셜 및 기타 사이트에서 리뷰를 읽는 것으로 시작됩니다.

Sprout의 채용 및 직원 지지 인플루언서 매니저인 Julie Valentine은 이렇게 말했습니다. 채용 팀이 이러한 플랫폼에 기대는 것이 중요합니다.”

Julie는 팀원의 리뷰가 Sprout을 선택한 고용주로 자리매김하는 데 어떻게 도움이 되었는지 설명합니다. “후보자는 인재 확보 팀이나 고용 관리자가 아닌 우리 직원의 이야기를 들을 수 있습니다. 진실되고 객관적인 리뷰는 최고의 인재를 끌어들이는 강력한 방법입니다.”

그러나 빛나는 직원 리뷰를 받으려면 현재의 강점과 격차에 대한 정직한 평가부터 시작하여 고용주 브랜드에 투자해야 합니다.

필터링되지 않은 직원 리뷰를 주시함으로써 고용주 브랜드(및 고용 결과)를 형성하고 개선하는 데 도움이 되는 귀중한 피드백에 액세스할 수 있습니다.

응답하고 직원들과 소통하는 것도 예비 후보자에게 긍정적인 영향을 미칩니다. Glassdoor에 따르면 구직자의 62%는 고용주가 리뷰에 응답한 후 회사에 대한 인식이 높아졌다고 말합니다.

Sprout의 Glassdoor 통합과 같은 도구를 사용하면 고용주 리뷰를 쉽게 모니터링하고 참여할 수 있습니다. 이 도구의 기능에는 브랜드에 대한 응답을 신속하게 보낼 수 있는 저장된 답글과 Sprout에서 나머지 팀원에게 직접 리뷰를 보낼 수 있는 기능이 포함됩니다.

2. 경쟁사와 어떻게 비교되는지 이해

유망한 후보자는 귀하의 조직을 조사할 뿐만 아니라 귀하의 혜택과 문화가 경쟁업체와 어떻게 비교되는지 확인합니다.

경쟁자의 성과도 파고들어야 합니다. 그들이 자신을 어떻게 포지셔닝하고 현재 직원이 자신의 경험에 대해 어떻게 이야기하는지 알아보십시오. 소셜 미디어 경쟁 분석을 수행하여 주요 경쟁사 인사이트를 수집합니다.

분석을 사용하여 다음과 같은 경쟁업체에 대한 질문에 답하십시오.

• 현재 직원들은 일과 삶의 균형을 어떻게 평가합니까?
• 그들이 제공하는 독특한 직업 특전은 무엇입니까?
• 그들은 성장 기회를 우선시합니까?
• 노력은 어떻게 인정받고 보상을 받습니까?
• 조직의 미래는 어떤 모습입니까?

이러한 경쟁사 통찰력을 염두에 두고 고유한 고용주 브랜드 혜택을 홍보하는 소셜 채용 콘텐츠를 만드십시오.

Sprout의 경쟁사 보고서와 직관적인 청취 도구는 네이티브 플랫폼에서 수동으로 조사하여 얻을 수 있는 것보다 훨씬 더 깊은 통찰력을 제공합니다. 이 AI 기반 기능을 통해 플랫폼은 사용자를 대신하여 무거운 작업을 수행합니다. 몇 초 만에 고용주 브랜드의 성과, 지원자의 공감을 불러일으키는 메시지, 경쟁에서 눈에 띄기 위해 전략을 조정해야 하는 부분을 알아낼 수 있습니다.

3. 후보자 풀 확대

때로는 제한된 수의 자격을 갖춘 후보자를 두고 경쟁하는 것처럼 느껴질 수 있습니다. 소셜 미디어가 근접성 및 도달 범위와 같은 채용 장벽을 무너뜨리지만 잠재 고객이 브랜드 네트워크에 이미 있는 사람들로 제한되는 것처럼 보일 수 있습니다. 연락처가 부족하다면 지원군인 직원을 불러야 할 때입니다.

직원을 소셜 미디어 브랜드 옹호자로 전환하면 브랜드를 인간화하고 후보 풀을 확장하며 추천 네트워크를 배가하는 데 도움이 됩니다. 팀원들이 자신의 경험을 소셜에 공유하면 진정성 있고 신뢰할 수 있으며 진정성 있게 보입니다. 2023년 1분기 Sprout Pulse 설문조사 데이터에 따르면 소비자의 68%가 직원이 브랜드에 대해 게시하는 것을 볼 때 브랜드와 더 연결되어 있다고 느낀다고 합니다.

회사 콘텐츠를 공유하고 개인 소셜 프로필에서 역할을 공개하도록 요청하여 직원의 네트워크를 직접 활용하십시오. 위험을 완화하기 위한 소셜 미디어 정책이 있는지 확인하십시오.

Sprout Social의 Employee Advocacy와 같은 브랜드 옹호 도구는 직원들에게 사전 승인된 소셜 메시지를 제공하여 브랜드를 낙진으로부터 보호하는 동시에 콘텐츠를 증폭시킵니다. 플랫폼에서 팀은 최신 콘텐츠에 액세스하고 프로필에 직접 게시할 수 있습니다.

Sprout에서는 Employee Advocacy를 사용하여 2022년에 1,400만 회 이상의 노출을 유도하고 $455,000의 획득 미디어 가치를 달성했습니다. 우리의 노력은 Sprout의 혜택, 문화 및 열린 직책에 대한 인식을 높이고 동급 최고의 신입 사원으로 팀을 확장하는 데 도움이 되었습니다.

Sprout의 기술 채용 관리자이자 Employee Advocacy 인플루언서인 Madeline Keen은 이렇게 말합니다. 이를 통해 채용 팀의 네트워크를 넘어 미개척 지원자까지 범위를 확장할 수 있습니다.”

4. 예비 후보자와 지속적인 관계 구축

지난 몇 년간 채용 프로세스의 변화로 인해 인재 채용 전문가는 소셜 미디어에서 우수한 후보자와 장기적으로 의미 있는 관계를 구축하는 것이 중요해졌습니다. Sprout의 Recruitment Enablement Senior Program Manager인 Haley Ennes는 "취업 시장이 급격하게 변했고 능동적 지원자와 수동적 지원자 사이의 경계가 모호해졌습니다."라고 설명합니다.

인재 확보 실무자는 결국 거래를 성사시키기 전에 관계를 육성해야 합니다. Julie는 “우리가 목표로 삼고 있는 최고의 인재들과 진정성 있는 관계를 구축하는 것이 중요합니다. 소셜 미디어에서 정기적으로 회사 소식과 업데이트를 공유함으로써 우리 브랜드를 최우선 순위에 두도록 합니다. 우리는 적절한 시기가 될 때까지 우리의 문화와 고용주 브랜드를 지속적으로 홍보합니다. 그런 다음 우리는 문을 열고 최고의 인재인 Sprout이 이상적인 선택임을 확신시키는 데 도움이 되는 대화에 참여할 준비가 되어 있습니다.”

우리는 적절한 시기가 될 때까지 우리의 문화와 고용주 브랜드를 지속적으로 홍보하고, 그런 다음 우리는 문에 발을 들여 놓고 최고의 인재 Sprout이 그들의 이상적인 선택임을 확신시키는 데 도움이 되는 대화에 참여할 준비가 되어 있습니다.

줄리 발렌타인
관리자, 채용, Sprout Social

2023년 1분기 Sprout Pulse 설문조사에 따르면 소비자의 2/3가 브랜드가 회사 문화에 대해 게시할 때 회사와의 연결성에 영향을 미친다는 데 동의합니다.

연결을 촉진하고 고용주 브랜드를 더욱 홍보하기 위해 일부 회사는 Caesars Entertainment의 이 예와 같이 별도의 "경력" 계정을 만듭니다. 페이지에서 Caesars는 팀원 프로필과 공개 직책, 페이지 팔로워에게 잘 맞는 콘텐츠를 게시합니다.

NJ TRANSIT과 같은 다른 회사는 브랜드 계정을 사용하여 운전자 및 운영자 모집을 지원합니다. 버스 기사 채용을 돕기 위해 소셜 미디어를 사용하기 시작했을 때 이력서가 60% 증가했습니다.

Sprout과 같은 통합 소셜 미디어 관리 소프트웨어 덕분에 인재 팀은 소셜 전문가가 아니더라도 채용 콘텐츠를 만들고 관리할 수 있습니다. Sprout의 게시 일정에서 처음부터 끝까지 효과적인 채용 캠페인을 설계하고 구현합니다. 메시지 승인 워크플로를 사용하여 소셜 팀 및 기타 이해 관계자로부터 공식 승인 도장을 받으세요.

한편, 모든 게시물 댓글, 다이렉트 메시지, 브랜드 멘션은 스마트 인박스에 통합됩니다. 여기에서 질문에 답하고 커뮤니티와의 참여를 촉진할 수 있습니다. 이것은 최고의 인재와 관계를 구축하는 데 특히 중요합니다.

Sprout Social을 사용하여 HR을 위한 소셜 미디어에 접근하는 방법을 높이십시오.

소셜 미디어는 성공적인 채용 전략의 필수적인 부분입니다. Madeline이 말했듯이 "소셜 미디어와 인재 확보는 둘 다 의미 있는 연결을 구축하는 것입니다."

2023년에는 소셜보다 유망한 후보자와의 관계를 찾고 육성하기에 더 좋은 곳은 없습니다.

소셜이 채용 노력 및 기타 HR 목표를 지원하는 방법에 대해 자세히 알고 싶으십니까? 오늘 저희 팀원으로부터 Sprout Social의 맞춤형 데모를 받아보십시오.