법률 회사를 위한 성공적인 소셜 미디어 가이드

수년 동안 소셜 미디어는 소비자 브랜드의 인기 있는 마케팅 채널이었습니다. Wendy's, Airbnb 및 MoonPie와 같은 회사가 탁월한 소셜 미디어 마케팅 전략으로 시장을 지배하고 있는 것을 볼 수 있습니다.

이러한 소비자 브랜드의 엄청난 인기로 인해 법률 산업과 같은 특정 산업에서 소셜 미디어를 마케팅 채널로 무시하는 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 독립 변호사와 법률 회사 사이에서 소셜 미디어 사용이 점점 대중화되면서 더 이상 그렇지 않습니다.

실제로, Attorney at Work 설문조사 응답자의 96%가 소셜 미디어를 사용한다고 말합니다. 그리고 70%는 전체 마케팅 전략의 일부로 이를 사용합니다.

하지만 일부 법률 회사는 여전히 소셜 미디어를 효과적으로 사용하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 로펌을 위한 효과적인 소셜 미디어 마케팅이 잠재 고객을 유치하고 소중한 인맥을 구축하는 데 도움이 될 수 있기 때문에 이는 놓칠 수 있는 큰 기회가 될 수 있습니다.

그렇기 때문에 소셜 미디어 마케팅 게임을 개선하는 데 도움이 되도록 이 가이드를 마련했습니다.

소셜 미디어가 로펌에 어떻게 도움이 되며 이를 최대한 활용할 수 있는지 이해할 수 있을 것입니다.

바로 뛰어들자.

법률 회사를 위한 소셜 미디어의 이점

규칙과 모범 사례를 살펴보기 전에 먼저 로펌을 위한 소셜 미디어의 가치를 이해해 보겠습니다. 애초에 그걸 왜 귀찮게 해야 하지? 그리고 시간과 노력을 기울일 가치가 있습니까?

로펌이 소셜 미디어로부터 혜택을 받을 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

1: 브랜드 인지도 창출

사람들은 소셜 미디어에서 더 많은 시간을 보내고 있습니다. Sprout Social 2019 Index에 따르면 소비자의 44%가 개인 소셜 미디어 사용이 증가했다고 보고했습니다. 따라서 강력한 사회적 존재는 올바른 청중 앞에서 메시지를 전달하고 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다.

2: 타겟 고객의 참여 유도

사람들은 소셜 미디어를 사용하여 친구 및 친척과 연결할 뿐만 아니라 콘텐츠를 소비하고 브랜드에 참여합니다. 따라서 타겟 고객을 참여시키고 잠재 고객으로 전환할 수 있는 귀중한 플랫폼이 됩니다. 소셜 미디어를 사용하여 유익하고 매력적인 콘텐츠를 제공하고, 질문에 답하고, 문제를 해결하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

3: 잠재 고객 유치

소셜 미디어는 로펌이 신규 고객을 유치하는 데 매우 효과적입니다. 미국 변호사 협회(American Bar Association)는 소셜 미디어를 전문적으로 사용하는 변호사의 35%가 결과적으로 새로운 고객을 확보할 수 있음을 발견했습니다. 또한 이전에 인용한 Attorney at Work 설문조사 응답자의 49%는 소셜 미디어를 통해 새로운 고객을 확보할 수 있었습니다.

4: 사고 리더십 확립

소셜 미디어가 잠재 고객을 유치하는 데 효과적인 이유 중 하나는 전문 지식을 보여줄 수 있기 때문입니다. 이를 사용하여 귀하의 신뢰성을 증명하고 대상 청중의 신뢰를 얻는 데 도움이 되는 귀중한 정보를 공유할 수 있습니다.

5: SEO 노력 개선

사회적 신호가 직접적인 순위 요인은 아니지만 개선된 사회적 신호와 개선된 검색 엔진 순위 사이에는 상관 관계가 있습니다. 또한 Google은 검색 결과에 소셜 피드와 같은 동적 콘텐츠를 계속해서 추가하고 있으므로 강력한 사회적 존재로 인해 검색 결과에서 회사 이름이 표시되는 공간을 더 많이 제어할 수 있습니다. 또한 개발된 사회적 존재는 온라인 가시성의 전반적인 개선과 트래픽 증가에 기여합니다.

변호사가 소셜 미디어를 사용하는 7가지 방법

로펌에 소셜 미디어가 매우 중요하기 때문에 이 채널에서 서비스를 마케팅할 기회를 놓칠 수 없습니다. 다음은 변호사를 위한 소셜 미디어 사용을 시작하는 몇 가지 필수 방법입니다.

1: 기본을 올바르게 하라

모든 채널과 마찬가지로 소셜 미디어 마케팅의 기본 사항을 파악하는 것부터 시작해야 합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 투자할 올바른 소셜 미디어 플랫폼 선택. 청중이 가장 많이 사용하는 몇 가지 플랫폼에 집중하여 천천히 시작하는 것이 좋습니다.
• 현실적이고 측정 가능한 목표를 설정합니다. 소셜 미디어 마케팅 활동을 통해 무엇을 얻을 계획입니까? 브랜드 가시성을 높이고 싶습니까? 새로운 고객을 유치하거나 타겟 고객의 참여를 유도하고 싶을 수도 있습니다. 어느 쪽이든, 소셜 미디어 마케팅을 통해 달성하고자 하는 것이 무엇인지에 대한 명확한 아이디어가 있어야 합니다.
• 콘텐츠 전략 및 일정 개발. 어떤 콘텐츠를 만들 것인가? 얼마나 자주 게시할 예정입니까?

소셜 미디어를 처음 사용하는 경우 소셜 미디어 기본 체크리스트를 사용하여 이 단계를 올바르게 수행했는지 확인하십시오.

2: 유용한 사실 및 통계와 함께 원본 그래픽 공유

비주얼은 텍스트 콘텐츠보다 눈에 잘 띄기 때문에 소셜 미디어 마케팅에서 중요한 역할을 합니다. 따라서 소셜 콘텐츠 전략은 잠재 고객을 즉시 끌어들이고 참여시킬 수 있는 비주얼을 만드는 데 중점을 두어야 합니다.

독창적인 그래픽을 통해 영감을 주는 인용문, 유용한 법률 팁, 기본 법률 정보 및 업계 업데이트를 공유할 수 있습니다. 이것은 Instagram과 같이 이미지가 많은 플랫폼을 사용하려는 경우 특히 중요합니다. 이를 위해 Canva 및 Snappa와 같은 무료 디자인 플랫폼을 최대한 활용하세요.

Allen & Overy가 동료들로부터 유용한 인용문을 공유하기 위해 원본 그래픽을 만드는 방법을 예로 들어 보겠습니다. 각 그래픽에는 해당 직원의 사진이 포함되어 있어 회사에 사람의 얼굴이 그려져 있습니다.

3: 회사 주변의 대화 모니터링

변호사를 위한 소셜 미디어의 주요 용도 중 하나는 브랜드 청취입니다. 소셜 미디어에서 브랜드 키워드 검색을 수행하여 회사 주변의 콘텐츠와 대화를 찾을 수 있습니다. 이것은 사람들이 당신에 대해 말하는 것과 그들이 당신에 대해 느끼는 감정을 이해하는 좋은 방법입니다.

회사의 전문 분야와 가장 관련이 있는 주제에 대한 토론 및 뉴스 찾기와 같이 비중을 두고 전문성을 입증할 수 있는 대화를 식별할 수도 있습니다. 법률 공간에서 논쟁이 벌어지고 있는 경우, 사회적 대화를 알고 있으면 방심하거나 부정적인 PR을 받는 것을 피하는 데 도움이 될 수 있습니다.

보다 효과적인 브랜드 청취를 위해 소셜 청취 도구를 최대한 활용하십시오. 실시간으로 회사 주변의 대화를 모니터링하고 업계의 트렌드 주제를 식별할 수 있습니다. 이를 통해 귀중한 잠재고객 통찰력을 얻고 적절한 순간에 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

4: 유익한 YouTube 동영상 만들기

유익한 YouTube 동영상은 변호사를 위한 소셜 미디어 마케팅에서도 중요한 요소입니다. 비디오를 사용하면 정보를 훨씬 더 쉽게 이해할 수 있을 뿐만 아니라 콘텐츠에 개성을 불어넣을 수 있습니다. 이것은 다른 콘텐츠 형식보다 훨씬 매력적입니다.

또한 텍스트 콘텐츠보다 비디오 콘텐츠를 선호하는 많은 청중에게 어필할 수 있습니다. 따라서 정기적으로 YouTube 동영상을 만들어 관련 주제를 설명하고 흥미로운 이야기를 하고 유행하는 주제에 대해 논의하세요. 업계 리더들과 인터뷰를 진행하고 그들의 영향력을 활용하여 새로운 시청자를 유치할 수도 있습니다.

Clifford Chance는 유익한 YouTube 동영상을 훌륭하게 제작합니다. 그들은 정기적으로 유행하는 주제와 흥미로운 토론에 대한 비디오를 만듭니다.

5: 귀중한 블로그 게시물 및 뉴스 업데이트 공유

법률 회사에서 소셜 미디어를 사용하는 가장 좋은 방법은 단순한 홍보 콘텐츠가 아닌 정보를 제공하는 콘텐츠를 만드는 것입니다. 신뢰할 수 있고 가치 있는 정보를 더 많이 제공할수록 전문 지식을 더 잘 보여줄 수 있습니다.

법률 산업에서 잠재 고객은 판촉을 기반으로 비즈니스를 어디로 데려갈지 결정하지 않습니다. 그들은 당신을 고용하기로 결정하기 전에 당신의 지식과 신뢰성, 당신의 경험을 고려할 것입니다.

따라서 소셜 미디어 팔로워와 유익한 블로그 게시물 및 최신 업계 뉴스를 지속적으로 공유하는 것이 중요합니다. 그리고 자신의 블로그에 있는 콘텐츠로 자신을 제한하지 마십시오. 다른 관련 소스 및 평판이 좋은 업계 블로그에서 콘텐츠를 선별하는 습관을 들이십시오.

Freshfields는 소셜 미디어 팔로어가 도움이 될 만한 유익한 블로그 게시물을 공유하는 일을 훌륭하게 수행합니다.

6: 댓글 및 쿼리에 응답

소셜 미디어는 연결을 구축하고 청중과 소통할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 실제로 소비자들은 브랜드-소비자 커뮤니케이션 채널로서 소셜 미디어에 대한 의존도가 높습니다.

Sprout Social Index 2019에 따르면 소비자의 47%가 제품이나 서비스에 대한 질문이 있기 때문에 소셜에서 브랜드에 연락하는 것으로 나타났습니다. 40%는 나쁜 경험 때문에 그렇게 하는 반면 31%는 아이디어나 제안을 공유하기 위해 그렇게 합니다.

따라서 소셜 미디어를 최대한 활용하여 잠재 고객과 소통하십시오. 게시물에 대한 댓글에 응답하고 사람들이 서비스에 대해 가질 수 있는 질문에 답변하세요. 청중에게 당신이 듣고 있다는 것과 당신이 돕기 위해 있다는 것을 보여주십시오.

예를 들어 Allen Law Firm이 시간을 내어 고객 중 한 사람에게 긍정적인 의견을 주신 것에 대해 감사를 표하는 방법을 생각해 보십시오.

청중이 더 많은 대기업의 경우 이 프로세스는 매우 힘들고 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 여기에서 Sprout의 참여 도구를 활용하여 시간을 절약하고 소셜 미디어 관리를 간소화할 수 있습니다.

통합 받은 편지함을 사용하여 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 우선 순위 메시지와 댓글을 빠르게 식별할 수 있습니다. 사용자 지정 가능한 필터링 옵션을 사용하여 특정 키워드, 네트워크, 프로필 등을 기반으로 수신 메시지를 분류합니다.

7: 브랜드 스토리를 전하세요

법률 회사는 소셜 미디어를 사용하여 브랜드 스토리를 전달할 수도 있습니다. 이는 브랜드를 인간화하고 청중과 정서적인 관계를 형성하는 데 매우 효과적일 수 있습니다. 따라서 고객의 신뢰와 충성도를 훨씬 쉽게 얻을 수 있습니다.

회사의 성과, 연혁 등에 대한 이야기를 공유할 수 있습니다. 또한 소셜 미디어를 사용하여 직원을 스포트라이트로 만들고 브랜드에 사람의 얼굴을 담을 수 있습니다.

White & Case는 Facebook에서 이 작업을 훌륭하게 수행합니다. 그들은 정기적으로 파트너와의 인터뷰, 동료의 이야기, 조직한 자선 행사에 대한 뉴스를 공유합니다.

닫는 인수

보시다시피, 소셜 미디어를 활용하여 서비스를 마케팅하고 잠재 고객을 참여시킬 수 있는 수많은 기회가 있습니다.

소셜 미디어의 기본 사항을 올바르게 이해하고 이 게시물에서 제시한 몇 가지 아이디어를 시도해 보십시오. 또한 경쟁사의 소셜 미디어 전략을 연구하여 영감과 새로운 아이디어를 얻을 수도 있습니다.