타겟 고객을 판매로 전환하기 위해 소셜 미디어 인플루언서 마케팅을 사용하는 방법

어떤 사람들은 브랜드를 신뢰하지만 대부분의 경우 소비자는 다른 소비자와 일반 사람들을 더 신뢰합니다. 그리고 인플루언서에게는 신뢰성이 전부입니다.

또한 브랜드는 전체 브랜드 마케팅 전략에 인플루언서의 성공적인 통합에 대해 한두 가지를 배울 수 있습니다.

인플루언서 마케팅이 작동하는 이유

인플루언서는 공개적으로 같은 생각을 가진 동료로 간주됩니다.

연구에 따르면 83% 의 사람들이 동료를 신뢰하는 반면 62%만이 TV 광고를 신뢰합니다.

후자의 경우 브랜드가 제품을 홍보할 때 시장에서 요구 사항을 생성하여 수요를 강요하고 제품을 밀어붙이려는 것처럼 보입니다.

기업은 제품이 있어야 하는 이유를 설명합니다. 반대로 인플루언서 는 그러한 제품이 일상 생활에 어떻게 적용되는지 보여 줍니다.

그렇다면 왜 인플루언서 마케팅이 그렇게 잘 작동하는 것일까요? 이에 대한 답을 드리기 위해 인플루언서 마케팅의 시작을 파헤쳐 보겠습니다.

친구가 제품이나 서비스에 대해 이야기하고 경험을 공유하는 것을 입소문 마케팅이라고 합니다.

그것은 당신이 알고 따라서 신뢰하는 사람에게서 오기 때문에 매우 효과적입니다.

인플루언서 마케팅은 입소문 마케팅에서 비롯되며 모든 기본 원칙이 동일하게 적용됩니다.

어떤 사람을 팔로우하고 그들의 작품에 감탄할 때, 당신은 그 사람을 알아가고 있다는 느낌을 받습니다.

따라서 좋아하는 인터넷 유명인이나 블로거가 그들이 진정으로 믿는 제품이나 서비스를 추천할 때 당신이 그들의 말을 듣는 것은 지극히 자연스러운 일입니다.

인플루언서는 자신이 믿는 제품과 브랜드만 지원하는 것으로 악명이 높으며 자신에게 오는 제안을 받아들이지 않습니다.

Influence.co에 따르면 44%의 인플루언서가 콘텐츠 브랜딩 및 제품 홍보를 위해 한 달에 4~5개의 제안을 받고 일반적으로 받은 제안의 4분의 1 미만을 수락한다고 말합니다.

인플루언서란?

인플루언서는 이름에서 알 수 있듯이 구매자의 결정에 영향을 줄 수 있는 사람들입니다. 그들은 그들과 적극적으로 참여하는 자신의 틈새 시장과 군중을 가지고 있습니다.

인플루언서는 준연예인이지만 그들의 작업은 청중과의 양방향 커뮤니케이션으로 구성되어 훨씬 더 접근하기 쉽고, 따라서 훨씬 더 공감이 갑니다.

그들은 밀접하게 짜여진 커뮤니티와 일반적으로 소규모 산업에서 운영되기 때문에 올바른 인플루언서를 선택하면 귀하의 비즈니스와 관련된 고도로 표적화된 청중에게 접근할 수 있습니다.

인플루언서는 이미 다음을 가지고 있습니다. 그들의 청중은 충성스럽습니다. 하지만 무엇보다도 인플루언서들은 당신의 옆집 이웃이며 흥미로운 이야기를 하는 평범한 사람들입니다.

그들은 온라인 플랫폼과 소셜 미디어를 사용하여 매일 청중과 소통하는 블로거, 동영상 블로거, 팟캐스트 아티스트 및 콘텐츠 제작자입니다.

인플루언서와 유명인의 차이점

전통적인 유명인과 인플루언서 사이에 차이가 있습니까? 예, 아니요.

이론적으로 모든 유명인은 기본적으로 인플루언서이기 때문에 광고에 유명인을 사용하는 것은 인플루언서 마케팅의 한 형태 입니다.

그들은 충성도 높은 팬층을 가지고 있고 그들의 추종자들은 그들의 모든 움직임을 지켜보고 있습니다. 유명인은 트렌드세터이므로 인플루언서로 간주됩니다.

그러나 우리가 인플루언서 마케팅에 대해 이야기할 때 유명인을 제품 홍보에 사용하려면 막대한 금액이 필요하며 결과는 다를 수 있습니다.

예를 들어, Beyonce와 5천만 달러에 계약한 후 Pepsi는 매출이 7% 감소했습니다. 하지만 나이키를 보면 르브론 제임스에게 7년 만에 9000만 달러를 지급했고, 그를 리드 브랜드 프로모터로 계약한 후 3억 4000만 달러의 매출을 올렸다.

차이점은 무엇입니까? 유명인은 다양한 관심사를 가진 광범위한 청중에게 제품을 홍보하기 위해 급여를 받으며 해당 제품이나 서비스는 대중의 공감을 얻지 못할 수 있습니다.

그러나 인플루언서는 특정 틈새 시장에 속한 주변에 그룹화된 팬에게 접근할 수 있습니다.

업계가 브랜드 가치에 공감하는 인플루언서를 선택하면 미리 설정된 권한을 쉽게 사용하여 제품이나 서비스를 배치하고 추천할 것입니다. 그리고 그것은 그들이 연예인이 아니기 때문입니다.

우리는 이것을 사실로 뒷받침할 것입니다:

유명인이 아닌 블로거 는 유명인보다 매장 내 구매에 영향을 미칠 가능성이 10배 더 높습니다.

더 나은 것은 무엇입니까? 소비자의 64%는 동일한 가치를 공유하는 브랜드에 충성도를 유지할 것입니다.

인플루언서 마케팅의 이점

높은 참여율

유명인은 브랜드 인지도를 높일 수 있지만 인플루언서는 행동을 유도하고 판매를 촉진합니다. 그들은 노골적으로 "이 제품을 사십시오"라고 말하지만 왜 그것이 좋은 투자인지, 그리고 그 뒤에 평판을 담았습니다.

진정으로 그것을 믿는 동료에 의해 추진되는 제품은 유료 미디어 캠페인보다 도달 범위가 더 높고 전환을 더 많이 촉진합니다. 인플루언서는 유료 미디어보다 16배 더 높은 참여율을 달성합니다.

또한 글로벌 추세에 따르면 전 세계 소비자의 92%는 소셜 미디어에서 친구가 된 친구 또는 임의의 온라인 사용자로부터 구전 마케팅을 신뢰합니다.

타겟 고객

위에서 언급했듯이 인플루언서(특히 특정 틈새 시장에 있는 사람들)는 마음이 맞는 팔로워를 끌어들입니다.

즉, 그러한 영향력 있는 사람 중 하나가 구매 결정에 영향을 미치고 표적이 높은 대규모 그룹의 리드를 육성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다른 마케팅 방법보다 시행 착오가 적습니다.

투자 수익

인플루언서 마케팅에 1달러를 투자할 때마다 기업은 8배 더 많은 수익을 올리고 있으며 일부는 1달러를 투자할 때마다 최대 20달러의 ROI에 도달했다고 주장하기도 합니다!

전통적인 형태의 마케팅과 비교할 때 인플루언서 마케팅은 11배 더 많은 투자 수익을 창출합니다.

유효성

Linquia는 인플루언서 마케팅 설문 조사 결과를 게시했으며 마케터와 최고 마케팅 책임자(CMO)가 이야기했습니다.

94%는 인플루언서 마케팅 캠페인이 브랜드의 마케팅 전략과 결과를 개선하는 데 효과적이라고 믿고 있으며, 67%는 앞으로 인플루언서 마케팅 예산을 두 배로 늘릴 것이라고 말했습니다.

성장

인플루언서 마케팅은 가장 빠르게 성장하는 온라인 고객 확보 모델 중 하나입니다. 이메일 마케팅이나 자연 검색보다 훨씬 뛰어납니다.

2018년 인플루언서 마케팅의 가치는 17억 달러로 추정됩니다.

2017년과 비교하면 불과 1년 만에 5억 달러가 증가한 것이다. 2016년 인플루언서 마케팅의 가치는 7억 달러로, 성장 추세가 분명합니다.

인플루언서 마케팅 비용은 얼마입니까?

비용이 얼마인지 묻지 말고 얼마를 가져다 줄 수 있는지 묻습니다.

그러나 비즈니스 마케팅에는 준수해야 하는 엄격한 예산이 따르며 솔직히 말해서 인플루언서 마케팅은 가장 저렴한 마케팅 형태가 아닙니다. 특히 사용하기로 선택한 인플루언서에 따라 다릅니다. 좋은 뉴스? 여전히 비싸지 않아도 됩니다.

설문 조사에 따르면 마이크로 인플루언서의 97%는 브랜드 Instagram 게시물당 500달러 미만을 청구하고 84%는 250달러 미만을 청구합니다.

그러나 많은 팔로워와 고품질 콘텐츠를 보유한 개인은 확실히 그 이상을 청구합니다.

궁극적으로 인플루언서는 그들이 얼마나 많은 홍보 활동을 하고 있고 청중이 누구인지에 따라 가격을 결정합니다.

대부분의 인플루언서는 제품, 서비스 또는 비즈니스를 중심으로 자신의 브랜드를 구축하기 위해 열심히 일했기 때문에 평판을 제품, 서비스 또는 비즈니스에 빌려주는 데 각별한 주의를 기울입니다.

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마이크로 인플루언서는 재정적 인센티브 없이 리뷰하려는 제품만 받는 데 더 개방적입니다.

물론 그들이 제품을 끝까지 유지한다는 전제하에. 그러나 브랜드는 인플루언서가 돈을 받는다면 제품을 더 열성적으로 밀어붙일 것이라는 점을 명심해야 합니다.

소셜 미디어는 인플루언서 마케팅 게임을 변화시키고 있습니다

소셜 미디어가 없었다면 애초에 인플루언서의 확장이 없었을 것입니다.

소셜 미디어는 그들의 노력에 힘을 실어주고 온라인 세계에서 그들의 가용성을 극대화하고 있습니다. 인플루언서는 소셜 미디어 플랫폼에서 팔로워 기반을 구축하고 있으며 여기에서 주로 해당 콘텐츠를 제공합니다.

사람들은 전통적인 미디어에서 소셜 채널로 몰려들고 있습니다. Z세대는 TV 시청보다 YouTube 인플루언서 및 콘텐츠 제작자에게 더 많은 관심을 기울입니다. 점점 더 많은 사람들이 AdBlockers를 설치하고 있습니다.

전반적인 시청 경험이 완전히 바뀌었고 모두가 Netflix 및 HBO Go와 같은 스트리밍 앱을 통해 개인화된 디자인, 브랜드 콘텐츠 또는 즉각적인 만족을 기대합니다.

10대 YouTube 채널 구독자의 70% 이상이 기존 유명인보다 인플루언서 및 콘텐츠 제작자와 더 관련이 있다고 주장하며 전체 YouTube 시청자의 구매 결정 중 60%는 YouTube 인플루언서의 영향을 받습니다.

콘텐츠 제작자와 인플루언서는 유명인보다 조회수 3배, 참여 2배, 댓글 12배를 받는다는 점도 고려해야 합니다.

81% 의 사람들이 인플루언서의 제품 리뷰에 영향을 받습니다.

또한 트위터에 비해 인스타그램은 참여율이 훨씬 높습니다. 마이크로 인플루언서 분석에 따르면 Twitter와 Instagram 모두에서 1000명의 팔로워가 있는 계정은 100,000명의 팔로워가 있는 계정보다 5배 더 높은 참여율을 보입니다.

Instagram에 대해 말하자면, 인플루언서와 마이크로 인플루언서가 이 플랫폼에서 가장 활발하게 활동합니다. 정확히는 그 중 59%입니다. 페이스북은 2위다.

마이크로 인플루언서가 상위 인플루언서보다 소셜 미디어 채널에서 더 높은 참여율을 얻는다는 연구 결과가 있습니다.

Markerly는 또한 낮은 참여율과 청중 규모 사이의 상관관계를 발견했는데 이는 마케터에게 희소식입니다.

그들은 하나의 최상위 인플루언서 게시물에 투자하는 대신 다양한 마이크로 인플루언서에 동일한 예산을 지출하고 새로운 잠재고객에게 도달하고 참여를 구축할 수 있습니다.

인플루언서는 사용자 제작 콘텐츠의 힘을 파악하기 시작했으며 인플루언서 상태의 가장 큰 장점 중 하나인 양방향 커뮤니케이션을 활용하고 있습니다.

인플루언서는 온라인에서 댓글과 질문에 답함으로써 팬층과 적극적으로 소통하고 있습니다.

훨씬 더 일반적인 것은 특별히 주최된 Q&A 및 Ask Me Everything 세션입니다. 이는 사람들이 제품에 대한 질문을 게시하고 좋아하는 콘텐츠 제작자로부터 즉각적인 답변을 얻을 수 있기 때문에 브랜드에 매우 좋습니다.

소셜 미디어 마케팅과 인플루언서 마케팅의 차이점

브랜드의 소셜 미디어를 관리할 때는 잠재고객을 확보하기 위해 열심히 노력해야 합니다.

소셜 미디어 마케팅의 주요 목적은 사진, 카피, 블로그 링크, 비디오 콘텐츠 및 참여를 유도하기 위해 만들 수 있는 모든 콘텐츠와 같은 다양한 유형의 콘텐츠를 통해 자신의 채널에서 브랜드를 홍보하는 것입니다.

또한 일반적으로 소셜 미디어는 고객 서비스 관리에 도움이 되고 팔로워의 의견을 들을 수 있습니다. 소셜 미디어 마케팅을 통해 채널을 완전히 제어할 수 있습니다. 따라서 이를 온채널이라고 합니다.

인플루언서는 제품을 홍보하는 자체 채널에서 일하기 때문에 오프 채널 마케팅이라고 합니다. 인플루언서는 이미 자신의 팬과 함께 옵니다.

인플루언서를 고용하고 자신의 마케팅 캠페인에 통합하는 것이 그러한 참여 청중을 직접 구축하는 것보다 훨씬 쉽고, 시간도 덜 걸리고, 저렴합니다.

인플루언서 마케팅 – 회의론자들이 말하는 것

모든 유형의 마케팅과 마찬가지로 모든 이니셔티브가 성공하는 것은 아닙니다.

우리는 마케팅 전략이 결실을 맺을지 여부를 알아보기 위해 많은 시간과 데이터를 투자하지만 마케팅은 완벽한 과학이 아닙니다.

예, 올바른 일을 하고 있는지 확인하기 위해 많은 조치를 취할 수 있지만 도박과 같은 마케팅에서는 "확실한 것"과 같은 것은 없습니다.

그러나 좋은 제품과 좋은 마케팅 캠페인이 있다면 비즈니스 벤처에서 성공할 가능성이 더 높아집니다. 인플루언서 마케팅에 대해 회의적일 수 있지만 우리는 이러한 신화 중 일부를 폭로할 것입니다.

인플루언서 마케팅이 독창적이고 비효율적이라는 보고가 있습니다.

그리고 Tompson이 수행한 연구에 따르면 약 18%의 브랜드가 마케팅 전략에 대한 수익을 얻지 못했습니다. 그러나 여기서 문제는 그들이 어떤 전략을 따랐는지에 대해 구체적이지 않다는 것입니다.

따라서 이 질문은 미해결 상태로 남겨두고 톰슨이 2015년 설문조사에서 사용한 방법에 대해 의문을 갖게 합니다.

한 연구, 폭로.

마케팅 전문가인 Neil Patel조차도 2017년에 회사에서 지불하는 인플루언서 공개를 개선하기 위한 규정을 도입한 Tompson과 FTC(연방 무역 위원회)의 연구를 고려할 때 인플루언서 마케팅이 미래에 얼마나 오랫동안 유효한 도구가 될 수 있는지에 대해 질문합니다.

그러나 이것은 우리가 귀하의 마음을 편안하게 하기 위해 다루어야 하는 오래된 정보에 대한 잘못된 해석이라고 생각합니다.

정보를 바로 얻으십시오

믿을 수 있는 것과 믿을 수 없는 것을 어떻게 압니까? 글쎄, 당신은 데이터를 자세히 볼 필요가 있습니다.

얼마나 많은 사람들이 참여했는지, 어떤 데이터를 보여주는지, 어떤 데이터를 숨기고 있는지, 테스트가 언제 완료되었는지, 언제 게시되었는지 등...

이것들은 어떤 종류의 데이터를 신뢰하기 전에 물어야 할 몇 가지 질문에 불과합니다. 마케팅 세계가 그때부터 바뀌었기 때문에 우리는 2015년부터의 Tompson 연구를 할인합니다.

불과 1년 후 더 많은 표본을 대상으로 한 또 다른 설문조사에서는 마케터의 48%가 인플루언서 기반 마케팅을 위한 예산을 늘릴 것이라고 밝혔습니다.

같은 해에 14,000명의 응답자를 대상으로 실시한 연구에서는 인플루언서 마케팅이 효과적이라는 것을 증명하는 흥미로운 정보가 많이 나타났습니다.

해당 보고서에 따르면 밀레니얼 세대 소비자의 70% 는 쇼핑 선택이 동료의 추천에 영향을 받는다고 말합니다.

보다 최근의 설문 조사에 따르면 소셜 미디어 인플루언서 마케팅을 사용한 마케터 중 92%가 소셜 미디어가 유용한 도구라고 생각했습니다.

Fyre Festival 소셜 미디어 인플루언서 스캔들: 재난에서 배울 수 있는 것

Fyre Festival은 인플루언서 마케팅의 폐해와 FCT 단속이 필요한 이유를 보여주기 위해 설문조사와 다양한 출판물에 사용되었습니다.

63명의 인플루언서가 이 이벤트를 홍보하는 데 사용되면서 미디어의 관심이 불타올랐습니다. 한 사람은 소셜 미디어 페이지에서 단일 플러그로 250,000달러를 벌었습니다.

우리는 주최측이 어떻게 모든 것을 엉망으로 만들 수 있었는지에 대해 자세히 설명하지 않겠지만 그들은 필요한 준비가 없었고 지불하고 빚을 지지 않은 유일한 사람들은 영향력 있는 사람들이었습니다.

4만석 중 8천석만이 대폭 할인된 가격으로 판매된 이 행사는 마케팅에도 실수가 많았다.

잘못된 인플루언서가 선택되었고 이에 대한 많은 예산이 오용되었으며 마케팅 전략에 나쁜 전술이 구현되었습니다.

우리는 당신이 같은 실수를 피할 수 있도록 이러한 오류를 지적할 것입니다.

주최측은 열대 바하마에서의 잊을 수 없는 경험을 약속했지만 관리되지 않은 악몽을 선사했습니다.

인플루언서는 단순히 주최자의 사기 계략의 도구일 뿐이었고, 이 인플루언서는 제대로 사용되지도 않았습니다.

일부 회사는 FCT가 인플루언서에 대한 단속을 실시하여 홍보하는 브랜드 및 회사에 대한 물질적 연관성을 공개하면 수익을 해칠 것이라고 생각할 수 있지만 고객은 실제로 인플루언서/대변인/브랜드 대사 등의 투명성을 선호합니다.

Label Insight 의 연구에 따르면 설문에 응한 사람들의 94% 는 투명성을 촉진하는 브랜드에 계속 충성할 것이며 73% 는 완전한 투명성을 제공하는 제품에 더 많은 비용을 지불할 것이라고 합니다.

신뢰 구축이 핵심입니다.

순수한 사회적 전략

성공적인 인플루언서 캠페인에 관한 몇 가지 성공 사례가 있습니다.

여러분께 소개하고자 하는 특별한 케이스는 WhiteWave에서 사용한 케이스입니다. 이 사례 연구는 이 마케팅 캠페인에 대해 수행되었으며 결과는 매우 흥미로웠습니다.

전략은 NCS 그룹과 TapInfluence에 의해 만들어졌습니다. 목표는 WhiteWave의 Silk Foods 제품 라인을 늘리는 것이었습니다.

문제는 250명의 블로거와 기타 피트니스 인플루언서가 "Meatless Monday Nights" 레시피에서 식단 제품을 사용하는 방법을 생각해 내길 원했다는 것입니다.

더 중요한 것은 인플루언서들이 기사와 연결된 소셜 공유에서 제품을 언급하도록 요청받지 않았다는 것입니다. 유기적 게시만 허용되었습니다. 유료 미디어는 없었습니다.

NCS 그룹은 마케팅에 노출된 사람들과 통제 그룹의 매장 내 구매를 추적했습니다. 인플루언서에 노출된 사람들은 대조군보다 실크 식품 제품을 10% 더 구매했습니다.

또한 1000페이지뷰당 285달러의 대조군에 비해 매출이 증가했습니다. 투자한 1달러당 ROI는 약 $1.98입니다. 인플루언서와 유기적인 관계를 구축하는 것은 이 캠페인에서 현명한 선택이었습니다.

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소셜 미디어 인플루언서는 비즈니스 성장에 도움이 될 수 있습니다

즉, 쉽게 단어를 꺼내

브랜드 인지도, 제품의 브랜드 가시성, 소비자 기반 사이의 긍정적인 평판, 이 모든 것이 인플루언서가 도울 수 있는 것입니다. 사람들에게 제공할 좋은 제품이나 서비스를 갖는 것은 모두 좋은 일이지만, 사람들은 그것에 대해 알아야 합니다.

여기 인플루언서가 있습니다. 소셜 미디어에서 특정 수준의 팔로어 또는 디지털 존재를 모으는 데 시간과 에너지를 바친 사람들.

이 사람들은 팔로어의 도달 범위를 사용하여 판매하려는 모든 것에 대해 소문을 퍼뜨릴 수 있습니다.

이제 영향력 있는 사람들은 백만장자와 프로 운동선수부터 블로거와 인터넷 유명인에 이르기까지 모든 형태와 형태로 나타났습니다.

캠페인에 포함할 사람을 선택하기 전에 마케팅 캠페인을 파악하는 것은 귀하에게 달려 있습니다.

그리고 한 번 자신을 대표할 얼굴을 선택하면 앞으로의 모든 마케팅 계획의 일부가 될 수 있으므로 현명하게 선택해야 합니다.

인플루언서가 좋은 일을 하고 이제 사람들이 당신의 제품을 알고 있다고 상상해 보세요. 도달한 사람은 노력하지 않는 한 그것을 지킬 수 없습니다.

인플루언서를 지속적으로 사용하면 제품과 회사에 대한 인지도를 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 고객이 평생 함께 할 수 있는 일관된 노력으로 열심히 만든 이미지를 유지할 수 있습니다.

이를 사용하여 다양한 방법으로 이전 제품과 새 제품을 홍보할 수 있습니다.

조사를 통해 브랜드에 가장 적합한 소셜 미디어 인플루언서를 선택하는 방법

함께 일할 적절한 사람을 선택하면 캠페인이 성공하거나 실패할 수 있습니다. 스캔들은 한 번 뉴스 가판대에 오르면 없애기 힘든 것입니다.

당신이 광범위한 사람들에게 마케팅을 하고 있고 당신이 선택한 대변인이나 영향력 있는 사람이 상처를 주거나 모욕하는 것으로 간주되는 발언을 한다고 가정해 봅시다.

이 디지털 시대에는 단일 뉴스 주기 내에서 회사 불매 운동을 조직할 수 있습니다.

PewDiePie의 반유대주의 게시물에 대한 Wall Street Journal의 조사에 따라 Disney가 PewDiePie와의 관계를 끊었을 때 유명한 YouTuber PewDiePie에게 일어난 일입니다.

이제 문제 자체에 관계없이 PewDiePie의 제작 파트너는 브랜드 무결성을 유지하기 위해 할 수 있는 유일한 일을 했습니다.

디즈니는 그들의 파트너십을 해산하고 스캔들에서 가능한 한 멀리 떨어져 있었습니다. PewDiePie는 여전히 인터넷 스타이고 그 상황에서 벗어날 수 있었지만 상황은 그와 기본적으로 Disney에게 매우 나쁠 수 있습니다.

이 예는 인플루언서를 선택할 때 우리의 요점을 증명하는 역할을 합니다. 게으르지 마십시오. 그들의 게시물과 청중을 위해 만들고 있는 성격을 조사하고, 마치 그들이 가족의 일부가 되는 것처럼 알게 됩니다. 캠페인에 참여하면 이렇게 표시됩니다.

그리고 술 취한 삼촌이나 숙모가 파티나 쇼핑몰에서 인터넷에 영원히 남을 장면을 만들어 그들과 그들과 관련된 모든 사람들에게 수치심을 주는 것을 보고 싶어하는 사람은 아무도 없습니다.

인플루언서가 필요할 수도 있지만 판매하는 제품에 따라 예측 가능성은 모든 비즈니스 관계에서 원하는 품질이라는 점을 항상 고려하십시오.

다양한 유형의 인플루언서

소셜 미디어 마케팅 전략을 고려할 때 인플루언서가 어떤 스타일을 가져야 하는지 자문해야 합니다.

당신은 항상 누군가를 고용하여 당신을 찬양할 수 있는 선택권이 있지만, 과대 광고는 사람들의 인식을 높일 수 있을 뿐입니다. 그들은 당신의 제품을 연결하고 소문을 퍼뜨릴 수 있지만 그게 전부입니다. 그리고 여기서 신뢰성이 문제가 될 수 있습니다.

청중의 입장에서 생각해 보십시오. 누군가 칭찬만 들으면 '너무 좋다'는 생각이 들 수도 있습니다.

효과적인 마케팅은 그러한 생각을 멀리하는 수단입니다. 따라서 과대 광고를 하는 사람은 처음에는 나쁜 선택이 아니지만 장기적으로는 아마도 최선의 선택이 아닐 것입니다.

두 번째 선택은 귀하의 제품에 대해 긍정적이든 부정적이든 자신의 견해를 제시할 사람과 함께 가는 것입니다. 사람들이 인플루언서가 하는 부정적인 말 때문에 사람들이 당신의 제품을 사용하고 싶어하지 않을 수 있기 때문에 이것은 위험처럼 보일 수 있지만 그것은 단지 단기적인 생각일 뿐입니다.

단기 결과는 일반적으로 어떤 것도 좋은 지표가 아니기 때문에 단기 결과에 대해 생각하지 말라고 강력히 조언합니다.

예, 일부 초기 판매를 잃을 수 있지만 균형 잡힌 검토를 통해 사람들이 귀하의 인플루언서와 브랜드를 더 신뢰할 수 있습니다.

꾸준히 신뢰 관계를 구축해 온 사람을 선택하는 것은 앞으로 몇 년 동안 고객과 자신 사이에 신뢰 관계를 구축하는 데 매우 유용한 도구가 될 수 있습니다.

충성도가 높은 고객은 귀하의 제품에 대한 믿음이 있고 친구와 가족에게 소문을 퍼뜨리면 몇 년 동안 다시 돌아올 것입니다.

마이크로 인플루언서와 매크로 인플루언서의 차이점은 무엇입니까?

숫자에 관해서는 인플루언서를 세 그룹 중 하나로 나눌 수 있습니다. 마이크로 인플루언서, 매크로 인플루언서 및 유명인.

마이크로 인플루언서부터 시작하겠습니다. 사람들은 마이크로 인플루언서가 1000명에서 10,000명 이상의 인스타그램 팔로워를 가질 수 있다고 말합니다.

그것은 당신이 누구에게 묻느냐에 달려 있습니다. 그들을 인터넷의 알려지지 않은 거주자로 생각하지 마십시오. 그들은 실제로 천천히 그러나 확실하게 유기적 팔로워를 생성하는 일개미입니다.

사실, 팔로어 수가 많지는 않지만 여기서 더 중요한 지표는 참여 비율입니다.

참여율은 얼마나 많은 사람들이 인플루언서의 게시물 덕분에 좋아요나 댓글을 통해 반응하고 어떤 형태의 행동에 참여할 것인지로 해석됩니다.

1,000명의 팔로워를 가진 사람은 약 8%의 참여율을 얻는 반면 10k-100k를 가진 사람은 약 2.37%의 참여율을 얻을 것입니다.

마이크로 인플루언서는 일반적으로 소규모 프로덕션이고 게시물이 과도하게 생성되지 않는 경향이 있기 때문에 더 진정성을 느낍니다.

이미지가 약간 연출된 것처럼 보이지만 사람들은 마이크로 인플루언서가 실제로 제품을 구매하고 사용했다고 믿는 것이 더 쉽습니다.

그들이 테이블에 가져오는 그러한 유형의 진정성은 신뢰성, 인식 및 참여를 끌어들입니다.

또한, 마이크로 인플루언서는 일반 사람들이 하는 경향이 있기 때문에 그들의 서비스는 종종 매크로 인플루언서나 유명인보다 훨씬 저렴합니다.

부정적인 측면은 단일 마이크로 인플루언서로 가시성이 1,000 또는 10k에 있는 숫자로 제한된다는 것입니다. 덜 유명하지만 좋은 추종자와 함께 가는 것에 대한 좋은 논거는 전문성입니다.

사람들은 어려운 결정에 직면했을 때 신뢰할 수 있는 조언을 구할 것입니다. 이것이 사람들이 블로거에게 가서 전 세계의 거의 모든 제품에 대한 의견을 듣는 이유입니다.

예산 내에서 브랜드 인지도와 고객 충성도를 천천히 높이려면 한 명의 매크로 인플루언서 대신 마이크로 인플루언서 팀과 협력하여 항상 차이를 메울 수 있습니다.

매크로 인플루언서는 여유가 있는 경우 사용할 수 있는 매력적인 도구가 될 수 있습니다. 매크로 인플루언서(Macro-influencer)는 팔로워가 10만에서 100만 사이인 소셜 미디어 사용자입니다.

팔로워가 100만 명 이상이면 유명인 영역에 들어가게 됩니다. 엄청난 팔로워 덕분에 매크로 인플루언서의 예상되는 이점을 쉽게 알 수 있습니다.

그들은 마이크로 인플루언서보다 도달 범위가 훨씬 더 높고 참여율은 마이크로 인플루언서보다 낮지만 마이크로 인플루언서 게시물의 수를 따라잡으려면 마이크로 인플루언서 팀이 필요할 수 있습니다.

많은 소셜 미디어 전문가가 말하듯이 좋아요는 허영심 척도입니다. 당신이 보고 싶은 것은 또한 댓글의 수와 댓글과 좋아요의 수가 얼마나 일관성이 있는지입니다.

일반적으로 매크로 인플루언서는 더 많은 사람들이 지속적으로 팔로우하므로 마이크로 인플루언서보다 숫자와 참여율이 더 안정적입니다.

그 이유 중 하나는 콘텐츠 제작 수준이 높기 때문입니다. 이러한 인플루언서는 더 많은 군중과 이야기하면서 게임을 강화해야 합니다.

당신이 잃는 것은 마이크로 인플루언서가 사람들로 하여금 이 제품이 실제로 인플루언서에 의해 사용되었다고 믿게 만들어야 하는 한 조각의 손입니다.

매크로 인플루언서들은 많은 프로모션을 하고 그들의 팔로워들은 이러한 사람들이 다양한 브랜드 홍보로 생계를 꾸려간다는 것을 확실히 더 잘 알고 있습니다.

또한, 그 사람의 악명 때문에 소셜 미디어 마케팅 전략을 세울 때 더 많은 번거로움에 직면할 수 있습니다.

목표가 브랜드 인지도를 높이고 브랜드 가시성을 구축하는 것이라면 매크로 인플루언서가 더 나은 선택이 될 수 있습니다.

이제 유명인 인플루언서에 대해 이야기해 보겠습니다. 여기에는 유명인이 되거나 단순히 실생활에서 유명인이 되는 콘텐츠를 만들어 소셜 미디어에서 명성을 얻은 일반 사람들이 포함됩니다.

시나리오가 무엇이든, 그들은 당신이 유리하게 활용할 수 있는 수백만 명의 팔로워를 가지고 있습니다. 사람들은 자신을 닮고 싶거나 적어도 자신이 소유한 물건 중 일부를 소유하고 싶어합니다. 세 가지 유형의 인플루언서 캠페인 중 연예인 지지가 가장 예측하기 어렵습니다.

그들은 Nike-Lebron James 협력과 같은 성공일 수도 있고 Beyonce와 Pepsi와 같은 실패일 수도 있습니다. 유명인은 항상 "WOW" 요소를 가지고 있지만 유명인의 보증이나 판촉은 일반적으로 일방통행입니다.

그들은 제품을 홍보하고 그게 다야. 그 이유 중 하나는 유명한 사람의 여러 게시물에 대해 비용을 지불하는 것이 매우 빠르게 비용이 많이 들 수 있기 때문입니다.

유명 인플루언서의 게시물은 $2,000 - $50,000 또는 그 이상이 될 수 있습니다.

또한 특정 연예인이 거의 모든 것을 지원하기 때문에 연예인이 실제로 모든 제품을 사용한다는 사용자의 믿음이 부족합니다.

그러나 여전히 그들이 가장 좋아하는 유명인이기 때문에 사람들은 그들이 판촉하는 물건을 사기 위해 노력할 것입니다.

참여율은 유명인의 경우 약간 예측할 수 없지만 대부분의 경우 자신이 만드는 게시물로 인기를 끌 것입니다.

팔로워 수는 인플루언서의 도달 범위를 나타내는 중요한 측정항목이지만 계산에서 가장 중요한 측정항목은 아니라는 점을 기억해야 합니다.

그들의 참여율을 측정 및 관찰하고 소셜 미디어 인플루언서와 함께 달성해야 하는 것에 대한 예산을 계획해야 합니다.

소셜 미디어 인플루언서 마케팅: 마법이 일어나는 곳

인스타그램, 페이스북, 유튜브, 트위터, 스냅챗

소셜 미디어 마케팅에 널리 사용되는 이러한 모든 소셜 미디어 플랫폼 중 Instagram은 홍보용으로 가장 많이 사용됩니다.

그러나 인플루언서가 자주 콘텐츠를 만드는 다른 장소는 Wordpress, Squarespace, Blogspot, Tumblr, Medium 등과 같은 블로그 사이트입니다.

단일 제품에 대한 캠페인은 이러한 모든 플랫폼에서 발생할 수 있습니다. Instagram의 홍보 게시물, 아마도 시작을 위한 비디오일 수도 있습니다.

제품 및 전반적인 품질에 관한 Facebook 및 Twitter 업데이트를 통해 더 많은 소문을 일으키십시오. 아마도 인플루언서가 제품과 회사에 대해 더 많은 정보를 제공하는 Facebook 게시물이나 블로그 게시물에서 YouTube 동영상 한두 개일 것입니다.

일련의 제품이 있는 경우 인플루언서가 해당 제품을 사용하여 일련의 비디오를 만든 다음 일정 시간 후에 돌아와서 제품을 사용한 후의 느낌을 보여주고 제품과의 관계를 만들고 이를 대중에게 전달할 수 있습니다. .

젊은 소비자층을 대상으로 마케팅하는 경우 Snapchat의 짧은 동영상도 도움이 될 수 있습니다.

올바른 인플루언서가 있으면 모든 소셜 미디어 플랫폼을 통해 제품을 계획적으로 출시할 수 있습니다. 그러나 플랫폼에 콘텐츠가 넘쳐나지 않도록 주의하십시오.

소셜 미디어 인플루언서와 일할 때 피해야 할 사항은 무엇입니까?

모든 것이 끝나고 함께 일하고 싶은 인플루언서가 있는 경우 일이 순조롭게 진행되도록 하기 위한 몇 가지 조언이 있습니다.

• 인플루언서가 콘텐츠를 과도하게 생산하도록 하지 마십시오. 소셜 미디어의 콘텐츠는 Dolce & Gabbana의 예술적 광고가 아닌 보다 캐주얼하고 편안해야 합니다. 광고가 너무 완벽해 보이면 소비자는 유료 광고라는 사실을 잊지 못할 것입니다.
• 너무 많은 자유를 주지 말고 세세하게 관리하지도 마십시오. 당신은 당신의 영향력 있는 사람을 너무 많은 입력으로 질식시키고 싶지 않습니다. 당신은 당신을 위해 이 일을 하고 당신의 시간을 절약하기 위해 그들을 고용했습니다. 그것들을 현명하게 사용하되 그들에게 창의적인 자유를 주는 것을 두려워하지 마십시오.

연구에 따르면 인플루언서 의 76% 는 창의적 자유를 허용하는 브랜드와 협력하는 것을 선호합니다.

• 인플루언서와 만나 현재 작업 및 향후 계획에 대해 논의할 시간을 가지십시오. 인플루언서는 아마도 동시에 여러 브랜드와 함께 일할 것이므로 제품과 회사에서 일어나는 일에 대해 최신 정보를 유지할 시간이 필요합니다.
• 콘텐츠의 품질을 주시하세요. 품질이 희생되면 추종자들도 당연히 줄어들 것입니다. 인플루언서가 품질에 대해 타협하지 않는지 확인하십시오.

인플루언서 마케팅 캠페인이 성공적인지 확인하는 방법

인플루언서 마케팅은 아직 미지의 영역에 있으며 도전과제를 안고 있으며, 가장 눈에 띄는 것은 명확한 지표가 없다는 것입니다. 지금까지 인플루언서 마케팅에 비용을 지불하는 많은 브랜드는 여전히 이를 구체적으로 평가하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

인플루언서 마케팅이 계속해서 성장함에 따라 더 많은 브랜드가 더 나은 지표로 명확하게 설명된 캠페인 목표를 설정하는 것을 보게 될 것입니다.

그러나 현재 소셜 미디어 인플루언서 캠페인의 성공을 측정할 수 있는 방법이 있습니다. 다음 핵심 성과 지표에 주의를 기울이십시오.

약혼

모든 소셜 미디어 플랫폼에서 데이터를 수집하고 모든 지표를 고려합니다.

Note the number of comments, likes, shares, retweets, re-pins, and so on, and invest in a social media management system that can break these down into digestible analytics.

This will tell you how well the campaign is perceived and how interested people are in the served content.

These metrics, along with reach, let you scope the effectiveness of brand awareness and promotion achieved through the campaign.

변환

Depending on the type of conversion – email newsletter signup, website visit and anything in between -- these conversions can show valuable effects of influencer marketing campaigns.

Measure the conversion rate before and after an influencer campaign to see if there are any changes.

Plus, DesignRush has a list of the top agencies to improve your conversion rate optimization.

매상

The main goal of all businesses is to increase selling, and by setting up the goal monitoring, conversions can show whenever a sale is made and a person has completed the checkout process. Even brick and mortar stores can monitor overall sales reports.

Meanwhile, e-commerce companies can incorporate affiliate marketing links to better track the click-through rates and conversions influencers are delivering.

Web Traffic

Monitor your web traffic to find a correlation between influencer campaign and website visits. You can easily see the origins of visits and referrals.

Once customers visit your website, you can track them through Facebook Pixel and retarget them, which will help with lead nurturing.

시간

Average attention span is getting shorter. According to a study by Microsoft, consumers now have an attention span less than the average goldfish (great, right?).

If people spend time on the content you or your influencer created, they are clearly showing interest in your product.

They might be in the research process, and targeted influencer marketing campaign can help you shift consumers from consideration phase to purchase.

How Social Media Influencers Are Changing The Face Of Marketing -- Plus, The Best Social Media Marketing Agencies

Influencer marketing is here to stay, and all the data tells us why that is – it simply works. It's an untapped resource with so much potential for your brand.

And it's better to jump in now -- before it becomes outdated and out of favor.

Luckily, there are many social media companies who can help you leverage effective influencer marketing. Some of the top social media marketing companies include:

1. Launch Digital

Launch Digital is a creative design and marketing agency working with clients of all sizes and in all sectors. They understand every brand and project has different values and audiences. The agency has a very powerful in-house creative team with young, fresh designers led by strong marketing directors and management.

https://www.launchscotland.com/

2. MEDIAFORCE

Founded in 1996, MediaForce is one of the most established digital marketing agencies in the world. They provide cutting edge digital marketing strategies and technologies that help give their clients an "unfair advantage" in the market place. Their thought leadership team is constantly learning new tactics and methodologies from institutions such as MIT and Google.

https://www.mediaforce.ca/

3. TopRight

TopRight helps clients transform their marketing by working through the right combination of Story, Strategy and Systems to tell each story better, execute go-to-market strategies more effectively and deliver a remarkable customer experience flawlessly. TopRight is the transformational marketing consulting firm focused on serving the strategic growth objectives of C-Suite executives, their direct reports, and their organizations.

https://www.toprightpartners.com/

4. Spot On

Spot On was founded in 2012 with the main goal of creating a digital marketing agency focused on driving business growth for clients. Located near Birmingham, Alabama, the agency was founded by Susie Kelley and Rebecca Graves. Their team is made up of highly trained professionals who are award-winning designers, content writers, and strategists.

https://www.thespotonagency.com/

5. GKV

GKV helps brands challenge the status quo in hyper-competitive categories. While tradition labels them as an ad agency, GKV brings critical thinking, strategic planning and innovative execution to every communications platform. GKV provides a complete range of services: brand strategy, creative development, digital marketing, media planning and buying, social media, PR, content creation, digital/broadcast production and experiential marketing. Their client roster includes national and regional companies in the healthcare, insurance, OTC, telecommunications, consumer services, CPG, and gaming categories.

https://gkv.com/

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