AI 도구가 매주 소셜 미디어 팀 시간을 절약하는 방법

모든 비즈니스에서 소셜 미디어를 파악하는 것은 엄청난 일이며 대부분의 사람들이 생각하는 것보다 훨씬 더 많은 일을 수반하는 일입니다. 그리고 이것은 종종 소셜 미디어 팀이 그 해의 마케팅 예산을 할당할 때 마지막에 남겨진다는 것을 의미하며, 이는 종종 그들이 업무를 효과적으로 수행할 자원이 없다는 것을 의미합니다. ("소셜 미디어 팀"이 하나의 팀이 되는 것은 너무 일반적입니다.)

이를 염두에 두고 팀이 소셜 미디어 관리에 대한 끊임없는 요구를 따라잡는 것이 때때로 어려울 수 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그러나 최근 몇 년 동안 소셜 미디어 관리를 위한 인공 지능(AI) 도구의 사용이 급증했으며 이러한 추세는 조만간 둔화될 조짐을 보이지 않습니다.

현대 비즈니스에서 소셜 미디어의 역할

브랜드 인지도에서 고객 참여 및 충성도에 이르기까지 소셜 미디어는 모든 산업 분야에서 기업의 성장과 수익을 촉진하는 데 중요한 역할을 합니다. 따라서 기업은 빠르게 변화하는 소셜 미디어 세계를 따라잡을 수 있는 팀을 보유해야 합니다.

소셜 미디어 플랫폼은 기업이 고객과 연결하고 제품과 서비스를 홍보하는 방식을 변화시켰습니다. 비즈니스 소유자는 비즈니스가 도약하는 데 단 하나의 소셜 미디어 게시물만 필요하다는 것을 알고 있습니다. 그리고 이를 "입소문"에 대한 비현실적인 기대와 결합하면 소셜 미디어 팀이 전달할 수 있는 콘텐츠를 제작해야 한다는 많은 압박을 받게 됩니다.

이것은 소셜 미디어 팀이 매일 처리하는 많은 장애물 중 하나일 뿐입니다. 그러나 그것은 확실히 유일한 것이 아닙니다…

소셜 미디어 팀이 직면한 과제

콘텐츠 생성 및 큐레이팅, 팔로워 참여, 고객 응대, 성과 메트릭 분석에서 소셜 미디어 팀은 많은 일을 하고 있습니다. 이러한 모든 작업에는 상당한 시간이 소요되며 소셜 미디어 관리자가 따라잡는 것은 불가능해 보입니다.

시간 제약 외에도 소셜 미디어 팀은 최신 트렌드와 모범 사례를 최신 상태로 유지해야 하는 과제에 직면해 있습니다. 각 소셜 미디어 플랫폼의 유행하는 주제는 너무 빠르게 변하기 때문에 어제 효과가 있었던 것이 오늘은 효과가 없을 수 있습니다. 콘텐츠를 만드는 사람들은 접근 방식에 능동적으로 대처해야 하며 변화에 앞서기 위해 끊임없이 새로운 전략과 전술을 모색해야 합니다.

소셜 미디어 팀이 직면한 또 다른 과제는 고객 피드백과 불만을 관리하는 것입니다. 소셜 미디어 플랫폼은 고객에게 기업과의 직접적인 커뮤니케이션을 제공하며 이는 축복이자 저주가 될 수 있습니다.

이 커뮤니케이션을 통해 기업은 실시간으로 고객 문제를 해결할 수 있지만 소셜 채널에 대한 부정적인 피드백이 빠르게 확산되어 회사의 명성을 손상시킬 수 있음을 의미하기도 합니다.

소셜 미디어 팀은 긍정적이고 부정적인 피드백을 모두 처리하고 전문적이고 시의적절하게 대응할 준비가 되어 있어야 합니다.

예를 들어 불만을 품은 Ryanair 고객의 이 Facebook 게시물은 계속해서 600,000개 이상의 좋아요와 회사를 비난하는 30,000개 이상의 댓글을 받았습니다. 이런.

실제 살아 숨 쉬는 소셜 미디어 팀의 중요한 작업을 보완(대체하지 않음)하는 AI 도구를 사용하여 기업이 소셜 미디어에서 발생하는 이러한 종류의 부정성을 피할 수 있는 방법이 있습니다. 굉장한 것 같죠?

스포일러 경고: 굉장 합니다.

AI 도구를 소셜 미디어 전략에 통합할 때의 이점

AI 기반 도구는 위의 Ryanair 실패와 같은 공개 소셜 미디어 스캔들을 피하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 그것이 그것들을 사용하기 시작하는 유일한 이유는 아닙니다 . 꽤 좋은 것입니다.) AI 도구를 소셜 미디어 전략에 통합할 때 얻을 수 있는 몇 가지 다른 이점을 살펴보겠습니다.

시간 및 자원 절약

AI 도구를 소셜 미디어 전략에 통합할 때 얻을 수 있는 가장 중요한 이점 중 하나는 시간과 리소스를 절약할 수 있다는 것입니다. AI 기반 도구는 소셜 미디어 게시물 예약 및 게시와 같은 모든 종류의 작업을 자동화할 수 있습니다.

자동 승인 워크플로우를 생성하면 어떠한 실수도 놓치지 않을 수 있습니다. AI의 도움으로 이러한 종류의 작업을 수행하면 소셜 미디어 팀이 사람의 입력이 필요한 다른 중요한 활동에 집중할 수 있는 일정을 확보할 수 있습니다.

향상된 콘텐츠 품질 및 관련성

AI 기반 콘텐츠 제작은 소셜 미디어를 사용하는 모든 사람의 삶을 더 쉽게 만들어 주지만 많은 콘텐츠를 정기적으로 게시할 때 특히 유용합니다. 수천 개의 소셜 미디어 게시물을 보고 나면 글을 쓸 아이디어가 막막하다고 느낄 수 있습니다. 이것은 일종의 AI 도구를 사용하여 작가의 장애물을 극복할 수 있는 완벽한 기회입니다.

하지만 수십 가지의 AI 작성 도구가 있는 상황에서 어떤 것을 시도해야 할까요…

글쎄, 당신은 이미 여기에 있기 때문에 Agorapulse의 새로운 쓰기 도우미 도구를 확인할 수 있습니다. 소셜 미디어 게시물을 작성하고 매력적인 캡션을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 관련 키워드를 제안하고 팀이 콘텐츠를 브레인스토밍하고 제작하는 데 상당한 시간과 노력을 절약할 수 있는 기타 콘텐츠 제안을 제공할 수 있습니다.

또한 Agorapulse의 AI Writing Assistant를 사용하면 콘텐츠를 개인화하는 것이 훨씬 쉬워집니다. 인구 통계, 관심사 및 행동과 같은 사용자 특성을 기반으로 메시지, 시각적 요소 및 클릭 유도 문안의 변형을 제안할 수 있습니다. 이를 통해 소셜 미디어 팀은 대상 청중과 더 깊이 공감하고 기존 팔로워와 더 강력한 연결을 형성할 초특정 캠페인을 만들 수 있습니다.

데이터 기반 의사 결정

AI 도구를 소셜 미디어 전략에 통합해야 하는 또 다른 주요 이유는 마케팅 담당자가 데이터 기반 방법론을 사용하도록 장려하기 때문입니다. AI 기반 분석 도구는 방대한 양의 소셜 미디어 데이터를 분석하여 소셜 미디어 팀이 마케팅 전략과 관련하여 정보에 입각한 선택을 하는 데 도움이 되는 추세, 패턴 및 통찰력을 식별할 수 있습니다.

예를 들어, Agorapulse에서 우리는 Agorapulse를 사용하는 것을 좋아합니다. (나는 인정할 것이다, 우리는 여기에서 약간 편견이 있을 수 있다).

그러나 우리가 이 기능을 좋아하는 한 가지 이유는 게시하기에 가장 좋은 시간, 가장 매력적인 콘텐츠 유형, 비즈니스에 가장 효과적인 소셜 미디어 채널을 쉽게 식별할 수 있기 때문입니다.

더 나은 비즈니스 결과를 도출하는 데 도움이 되는 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 사용할 수 있는 것은 바로 이러한 유형의 통찰력입니다 .

소셜 미디어의 ROI 증명

하지만 데이터를 얻는 것은 전투의 절반에 불과합니다. 소셜 미디어 전략의 영향을 측정하는 것은 성과를 개선하고 내년 소셜 미디어 예산을 평가할 수 있도록 하는 데 매우 중요합니다.

AI 기반 보고 도구는 소셜 미디어 팀이 소셜 미디어 전략의 영향을 측정 할 뿐만 아니라 상사나 고객과 공유할 준비가 된 편리한 보고서에 모든 데이터를 통합하는 데 도움이 될 수 있습니다.

(예 – Agorapulse에서도 이 모든 작업을 수행할 수 있습니다.)

브랜드 평판 모니터링

소셜 청취 도구는 AI 알고리즘을 사용하여 소셜 미디어 대화를 추적하고 이러한 대화의 정서와 어조를 분석합니다. 브랜드를 둘러싼 대화를 추적하면 비즈니스에 대한 대중의 인식을 더 잘 이해할 수 있습니다. 이 정보는 또한 소셜 미디어 팀이 추세를 파악하고 고객의 요구 사항을 이해하며 Facebook 또는 Twitter와 같은 소셜 플랫폼에서 브랜드 평판을 모니터링하는 데 도움이 될 수 있습니다.

소셜 미디어 관리에서 AI 도구의 미래

소셜 미디어 관리에서 AI 도구를 사용하는 미래는 흥미진진합니다. 챗봇의 자연어 처리 및 개인화된 추천은 업계를 더욱 변화시킬 것입니다.

그러나 AI 기술이 발전함에 따라 의사 결정 프로세스의 자동화 및 잠재적인 일자리 손실과 같이 인식해야 할 윤리적 고려 사항과 잠재적인 문제가 있습니다.

AI 도구가 시간과 자원을 절약하는 데 도움이 되지만 인간의 창의성이나 혁신을 대체할 수는 없다는 점을 명심해야 합니다. (ChatGPT도 동의합니다!)

AI 자동화와 사람의 입력 사이에 적절한 균형을 유지함으로써 소셜 미디어 팀은 경쟁업체와 차별화할 수 있습니다.

AI 도구는 소셜 미디어 전략을 변화시킬 것입니다

AI 도구는 일반 소셜 미디어 팀의 성과를 쉽게 두 배 또는 세 배로 늘릴 수 있습니다(그리고 쉽게 보이게 만들 수 있습니다.). 즉, 비즈니스 소유자가 최신 마케팅 전술과 연락을 유지하려면 AI를 소셜 미디어의 핵심 구성 요소로 만들어야 합니다. 전략.

결론적으로, 아직 AI 기반 도구를 사용하고 있지 않다면… 그래야 합니다.

그리고 그 메모에서 - Agorapulse로 시작하지 않겠습니까? 데모를 예약 하고 새로운 AI 작성 도우미 도구로 소셜 미디어 팀을 어떻게 변화시킬 수 있는지 직접 확인하십시오.