COVID-19에서 벗어나기 위한 소셜 미디어 마케팅 교훈

소셜 미디어 마케팅은 이 대유행 속에서 가장 의존적인 디지털 마케팅 전략 중 하나가 되었습니다. COVID-19로 인해 기업이 소셜 미디어를 사용하여 제품/서비스를 마케팅하고, 고객과 연결하고, 브랜드 영향력을 높이는 방식이 바뀌었습니다. 마케터는 시행착오를 통해 고객과 추종자의 진화하는 요구에 따라 배우고 성장할 수 있었습니다.

COVID-19는 소셜 미디어 마케팅에 대해 무엇을 가르쳐 주었습니까? 미래에 우리가 얻을 수 있는 주요 교훈에는 어떤 것이 있습니까?

다음은 COVID-19에서 얻을 수 있는 5가지 주요 소셜 미디어 마케팅 교훈입니다.

마케팅 가상 이벤트는 대면 이벤트와 동일하지 않습니다.

대부분의 대면 행사, 모든 대규모 모임, 소규모 그룹 행사가 취소되면서 기업들은 올해 가장 인기 있는 행사를 주최하기 위해 디지털 플랫폼으로 눈을 돌렸습니다. 많은 회사가 이벤트를 완전히 취소했지만 다른 회사는 대면 업무의 분위기, 연결성 및 전반적인 임무를 계속 포착하기 위해 가상 이벤트로 전환하기로 결정했습니다. 많은 소셜 미디어 마케터는 이러한 가상 이벤트를 소셜 플랫폼에서 마케팅하는 데 어려움을 겪었습니다. 왜냐하면 이러한 가상 이벤트를 오프라인 이벤트처럼 홍보했기 때문입니다.

가상 이벤트는 참석자가 제시, 주최 및 참여하는 방식에서 대면 이벤트와 완전히 다릅니다. 메시지의 최전선에서 가상 이벤트의 이점을 활용하여 전략적으로 마케팅해야 합니다. COVID-19 전염병은 여전히 ​​대면 이벤트와 관련하여 제한 사항을 제공하므로 특히 소셜 미디어에서 더 많은 가상 이벤트를 마케팅해야 합니다.

가상 이벤트를 호스팅할 올바른 플랫폼을 선택하는 것 외에도 다음을 통해 최적의 성능을 보장합니다.

• 이벤트 및 회사의 개성을 홍보하는 배경을 사용하여 시각적으로 매력적이고 상호 작용할 수 있도록 합니다.
• 이러한 이벤트를 지속적으로 마케팅할 올바른 소셜 플랫폼을 선택합니다.
• 소셜 미디어의 입증된 영향력과 능력을 활용하여 고객과 팔로워를 가상 이벤트로 유도합니다.
• 가상 이벤트에 맞게 조정된 참여 및 홍보를 위한 특정 전략을 사용합니다.

콘텐츠의 경우 품질과 양이 중요합니다.

COVID-19 제한 조치로 인해 온라인 콘텐츠 소비가 크게 증가하는 것을 무시할 수 없습니다. 소비자들은 친구와 연락을 유지하고 가족에게 어떻게 지내는지 업데이트하는 것 이상의 목적으로 소셜 미디어를 사용하기 시작했습니다. 그들은 구매, 뉴스 보도 및 좋아하는 브랜드와의 교류를 위해 소셜 미디어를 사용하기 시작했습니다.

우리가 디지털 방식에 계속 빠져들면 고객과 팔로워는 보다 일관되게 양질의 콘텐츠를 찾게 될 것입니다. 그들은 이전보다 더 많은 소셜 미디어 콘텐츠를 받고 있습니다. 이러한 추세는 우리가 이 새로운 표준에 안착하고 건강과 안전에 대한 관심을 더욱 높이 평가함에 따라 앞으로도 계속될 것입니다.

혼잡한 소셜 미디어 마케팅 공간에서 두각을 나타내기 위한 최고의 전략 중 하나는 고객과 팔로워에게 관련성 있고 개인화되며 진화하는 요구 사항에 고유한 콘텐츠를 제공하는 것입니다. 양질의 콘텐츠를 자주 게시하면 참여에 도움이 되고 회사의 전반적인 성장에 도움이 됩니다.

소셜 미디어 플랫폼을 현명하게 선택하십시오

재택 명령과 대부분의 소매 공간 폐쇄로 인해 우리 모두는 필요한 것을 얻기 위해 소셜 미디어와 기타 디지털 플랫폼을 찾게 되었습니다. 기업은 전체 고객 기반의 요구 사항을 수용하고 싶었지만 많은 소셜 미디어 플랫폼에서 참여도가 높은 청중을 구축하려는 실수를 저질렀습니다. 이는 팔로워와 방문자를 고객으로 전환시키는 견고한 소셜 미디어 존재를 구축하는 능력에 부정적인 영향을 미쳤습니다.

Coca-Cola 및 Ikea와 같은 회사는 최고의 소셜 미디어 플랫폼을 성공적으로 활용하는 방법의 좋은 예입니다. 그들은 메시징뿐만 아니라 마케팅하기로 선택한 소셜 미디어 플랫폼에서도 전략적이었습니다. 소셜 미디어 플랫폼을 현명하게 선택하고 청중과 구축한 연결을 활용해야 합니다.

모든 단일 소셜 미디어 플랫폼을 시도해야 한다고 생각하지 마십시오. 청중과 고객 기반에 대한 심층 연구를 수행하고 이들이 가장 많이 참여하는 플랫폼을 찾아 향후 소셜 미디어 마케팅 전략의 기반으로 선택하십시오.

소셜 미디어 광고는 더 이상 선택이 아닙니다

아직 소셜 미디어 광고를 탐색하지 않고 개별 비즈니스 모델에 얼마나 효과적인지 기업이 많이 있습니다. 소셜 미디어 광고를 사용한 회사는 소셜 미디어 마케팅 노력에 대해 긍정적인 결과를 얻었습니다. Instagram 및 Facebook과 같은 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼의 콘텐츠가 증가함에 따라 기업이 게시물에 유기적인 참여를 얻는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다.

소셜 미디어 마케팅 강화에 대해 진지하게 생각하고 있다면 광고는 더 이상 선택이 아니라 필수입니다. 소셜 미디어 마케팅 전략은 양질의 콘텐츠와 같은 유기적 도달 전략과 광고와 같은 유료 도달 전략을 포함하는 하이브리드 전략으로 가장 효과적입니다.

광고가 소셜 미디어 마케팅 예산에 추가되었는지 확인하십시오. 소셜 미디어 광고 캠페인을 효과적으로 시작하는 방법과 각 단계에 수반되는 내용을 연구하는 데 시간을 할애하십시오. 소셜 미디어에서 얼마나 잘 전환할 수 있는지는 브랜드와 제품/서비스를 홍보하기 위해 광고를 얼마나 잘 탐색하고 사용하는지에 달려 있습니다.

플랫폼의 모든 기능을 사용하고 제대로 수행하십시오.

단순히 Instagram에 사진을 게시하거나 Facebook에서 상태를 공유하는 것은 완전한 소셜 미디어 마케팅 전략으로 더 이상 효과적이지 않습니다. 기업들은 각각의 소셜 미디어 플랫폼이 제공해야 하는 모든 것을 탐색해야 했습니다. 그들 대부분은 플랫폼의 모든 기능을 더 잘 탐색할수록 해당 플랫폼에 대한 영향력이 더 크다는 것을 발견했습니다.

전통적인 게시, 라이브 스트리밍, 스토리 및 새로 추가된 기능의 조합은 전체 소셜 미디어 마케팅 전략에 대한 최상의 접근 방식입니다. COVID-19는 우리가 같은 방에 있을 수 없더라도 연결을 유지하는 것이 얼마나 중요한지 보여주었습니다. 사용 가능한 모든 기능을 사용하면 이 연결을 설정하는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어 플랫폼에 새로 추가된 기능에 대해 알아보고 자주 사용하는 데 시간을 할애해야 합니다. 플랫폼이 새로운 기능을 출시할 때 이를 잘 사용하면 참여도가 크게 높아집니다. 또한 익숙한 기능을 계속 사용하되 새로운 팁과 요령을 배우면 사용 방식의 수준을 높일 수 있습니다.

COVID-19가 소셜 미디어 마케팅에 대해 가르쳐준 것

COVID-19는 기업이 소셜 미디어 마케팅을 탐색하는 방식에 상당한 영향을 미쳤습니다. 우리는 가상 이벤트를 성공적으로 마케팅하는 전략이 있고, 콘텐츠에서 품질과 양이 중요하며, 가장 적합한 소셜 미디어 플랫폼을 선택하고, 광고가 필수이며, 기능을 잘 사용하는 것이 얼마나 중요한지 배웠습니다.

디지털 참여는 앞으로 몇 년 동안 계속 증가할 것이며, 우리가 COVID-19 전염병의 다음 변화를 탐색할 때 소셜 미디어가 그 책임을 주도할 것입니다.