합병 또는 인수를 계획 중이신가요? 소셜 미디어를 잊지 마세요

기업 인수합병은 실행하는 데 몇 년은 아니더라도 몇 달이 걸리는 길고 복잡한 거래입니다. 그러나 그 모든 계획에서 많은 기업이 M&A 프로세스의 일부로 소셜 미디어를 완전히 간과합니다.

이것은 큰 실수입니다.

이 기사에서는 이것이 모든 M&A에 왜 그렇게 중요한지, 그리고 프로세스가 어떻게 이상적으로 작동해야 하는지에 대해 설명하겠습니다. M&A는 복잡할 수 있지만 구조와 계획을 마련하면 성공을 위해 회사와 소셜 미디어 팀을 구성할 수 있습니다.

M&A 전략에서 소셜을 제외하는 위험

일반적으로 소셜 미디어에 대해 두 가지 험담을 하는 경우에도 한 번은 신경써야 합니다. 왜요? 위험. 소셜 미디어 기반을 다루지 않으면 회사가 수많은 법적 및 기타 위험에 노출될 수 있습니다.

• 평판 위험: 대부분의 실사 프로세스는 다수의 내부 변수를 살펴봅니다. 그러나 많은 사람들이 외부적인 것을 간과합니다. 소셜 미디어 팀은 실사의 일부로 인수하려는 회사를 확인하는 데 도움을 줄 수 있고 도와야 합니다. 그들은 그것이 대중에게 어떻게 나타나는지 살펴보고 평판 문제를 스캔할 수 있습니다. 예를 들어 소비자가 회사가 환경을 오염시킨다고 대체로 믿는다면 거래가 종료되기 전에 이를 알 가치가 있을 수 있습니다. 협상 칩이 될 수도 있습니다. 나는 이러한 유형의 분석이 거래 진행을 중단시키는 것을 보았으므로 노력할 가치가 있습니다.
• 법적 위험: 많은 사람들은 인수 회사가 법적 첫날(즉, 거래가 최종적인 첫날)부터 모든 소셜 미디어 채널에 게시된 모든 것에 대해 책임이 있다는 사실을 깨닫지 못합니다. 따라서 소셜 팀에 X개의 새 채널을 상속하고 있다고 알릴 때가 바로 전날이 아닙니다. 그들은 다른 회사의 팀과 협력하고 계획을 수립하는 데 시간이 필요합니다. 이는 간단한 프로세스가 아닙니다.
• 규정 준수 위험: 특히 금융 및 제약과 같은 규제 산업에 속한 회사의 경우 소셜 미디어 채널에 게시된 모든 것이 커뮤니케이션에 대한 엄격한 연방 규정을 준수해야 하므로 추가적인 위험이 있습니다. 위반 시 가혹한 벌금이 부과될 수 있습니다. 그리고 유럽에 있다면 GDPR 준수에 대해서도 걱정해야 합니다. 이전에 언급했듯이 인수 회사는 법적 첫날 현재 모든 채널의 모든 것에 대한 책임이 있습니다.
• 외부 콘텐츠 및 커뮤니케이션: 소셜 미디어 관리자가 모든 일정을 계획했다고 상상해 보세요. 그런 다음 화요일에 "내일 X 회사를 인수합니다! 그것에 대해 소셜 미디어에 게시합시다.” 이것은 본질적으로 소셜 팀에 불공평합니다. 그들은 기존 계획을 폐기하고, 즉석에서 콘텐츠를 만들고, 승인을 받고, 어떻게든 자신의 게시물이 인수한 회사의 채널에 게시되는 게시물과 일치하는지 확인해야 합니다. 그 결과 두 브랜드 간에 혼돈이 생기고 종종 엉성하고 조정되지 않은 외부 커뮤니케이션이 발생합니다.

합병 또는 인수 전, 중, 후를 위한 소셜 미디어 계획 프레임워크

그래서 어떤 일이 일어나야 합니까?

제 경력에서 수십 개의 기업 인수합병을 경험해 본 결과, 거래 전후 모두에 이상적으로 발생해야 하는 일에 대한 개요가 있습니다.

거래가 종료되기 60-90일 전:

• 소셜 미디어 팀이 허용되는 즉시 브리핑할 수 있도록 법무 부서의 허가를 받으십시오(필요한 경우 NDA에 서명하도록 하십시오). 빠를수록 좋습니다.
• 가능한 한 빨리 다른 회사의 소셜 미디어 팀과 연결하여 개별 작업, 가장 좋은 병합 방법, 첫날의 게임 계획 수립에 대해 논의할 수 있도록 합니다.
• 소셜 팀에 다른 회사에 대한 평판 분석을 수행하도록 요청하고 회사에 대한 외부 "수다"를 평가하고 뉴스 보도를 보고 기본적으로 위험 신호를 찾습니다.

거래 종료 30일 전:

• 지금은 두 회사의 게시물이 일치하고 필요한 모든 승인이 제때에 획득될 수 있도록 소셜 미디어 콘텐츠에 대해 이야기해야 할 때입니다.
• 제약이나 금융과 같이 규제를 받는 산업에 종사하는 경우 규정 준수 담당자가 참여하여 새 채널에 대한 규정 준수를 위한 올바른 메커니즘이 마련되어 있는지 확인하십시오.

닫는 동안:

• 전날 다시 체크인하여 모든 것이 준비되었는지 확인하십시오.
• 그날, 소셜 팀에 뉴스와 소유한 소셜 미디어 게시물에 대한 반응을 모니터링하고 보고하도록 요청하십시오.

마감 후 30일:

• 지금쯤이면 소셜 팀이 모든 채널을 제어하고 인수한 회사의 팀과 채널을 일상 업무에 통합하는 작업을 해야 합니다.
• 직원이 중복되는 경우 어려운 결정을 내려야 하는 시기이기도 합니다.

마감 후 60일:

• 팀은 각자가 사용하는 도구에 대해 잘 알고 있어야 하고 소셜 팀은 중복 도구 제거, 사용자 전환 등을 위한 장기 계획을 공식화하기 시작해야 합니다. 이는 긴 프로세스이며 계약을 기다려야 할 수도 있습니다. 만료됩니다. 그러나 소셜 팀은 계획을 수립해야 합니다.
• 이것은 또한 각 회사의 에이전시 파트너와 앞으로 외부 리소스를 어떻게 사용하고 싶은지에 대해 논의하기 시작할 수 있는 시간입니다.

마감 후 90일:

두 개의 개별 소셜 미디어 작업을 완전히 통합하려면 생각보다 오랜 시간이 걸립니다. 완전히 통합하는 데 1년 이상이 걸릴 수 있습니다. 그러나 90일이 되면 귀하의 팀은 이제 하나의 통합된 팀으로 운영되어야 합니다(또는 최소한 시작해야 함). 그들은 대체로 동일한 도구를 사용해야 합니다(이상적으로는). 그리고 그들은 소셜 미디어의 일상적인 운영을 위한 프로세스와 절차에 맞춰야 합니다.

성공적인 M&A는 사회적 팀의 참여를 요구합니다.

기억하십시오: 위의 타임라인은 이상적인 상태입니다. 인수한 회사가 일정 기간 또는 영구적으로 자체 브랜드 및 아이덴티티를 유지하는 것은 매우 일반적입니다. 이러한 모든 요소는 두 소셜 팀이 병합되는 방식에 영향을 미칩니다. 그들은 일정 기간 동안 독립적인 팀으로 운영될 수 있으므로 이 30-60-90일 일정을 늘려야 할 수도 있습니다. 그러나 전체 작업 순서는 90-180-360 계획이어야 하는 경우에도 여전히 정확합니다.

마지막으로, 회사가 공식 M&A 프로세스에 소셜 미디어를 포함하지 않았다면 그래야 합니다. 기간.

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