La piu Importante metrica dei social media da monitorare

Dal numero dei follower alle percentuali di coinvolgimento del post, il mondo delle metriche dei Social media puo risultare disorientante. Inoltre, ogni settimana sembra presentarsi un nuovo Importante parametro.

Cosa dovresti 모니터? E Important per la tua azienda? Nella Presente Guida, ti illustreremo le metriche di base a cui ogni azienda deve prestare attenzione sulla base dei propriobiettivi. Sono Presenti in tutti i canali dei 소셜 미디어. Le denominazioni delle principali metriche possono variare da un canale all'altro, tuttavia tratteremo le misurazioni principali che desideri restino in cima ai tuoi KPI, impostazione degli obiettivi e monitoraggio delle campagne.

소셜 미디어에 중요한 역할을 하고 품질을 미리 평가하고 시작해야 합니다. Le specifiche da monitorare varieranno a seconda del settore, dell'azienda e delle campagne. 고려 사항은 소셜 미디어에 대한 평가를 받을 수 있습니다.

Cosa sono le metriche dei 소셜 미디어 e perche devi monitorarle?

Sono i tuoi obiettivi per i social media a determinare le tue metriche. Per ciascun obiettivo hai bisogno di una relativa metrica, che aiutera a stabilire la validita della tua strategia social.

Ad empio, il tuo obiettivo aziendale potrebbe essere aumentare le conversioni. Pertanto, il tuo obiettivo per i 소셜 미디어 diventa l'aumento delle conversioni di coloro che visitano il tuo sito tramite post che fanno parte della tua strategia. Ora che ti sei posto un obiettivo, puoi chiaramente individuare le metriche dei social media da misurare e l'arco temporale per tale misurazione. Ad empio, aumentare le conversioni dai social del 25% in tre mesi. Per conseguire tale obiettivo, decidi di lanciare una campagna che comprendera annunci pubblicitari, tag su prodotti e influencer. 가치 있는 요소에 따라 웹의 안정성을 제어할 수 있습니다.

Le metriche dei social media sono Importanti perche consentono di stabilire in che misura una campagna ha successo, il livello di prestazioni della tua strategia sui social e infine se avrai un impatto a livello complessivo sulla tua azienda. Disporre di queste metriche ti offre l'opportunita di Mostrare l'impatto del tuo lavoro ai dirigenti. Inoltre, fornire report coerenti sulle metriche dei social media puo comportare vantaggi Importanti per il tuo social team, ivi inclusi aaumenti del budget e maggiore accesso a eventuali risorse. 궁극적인 요구 사항에 따라 중요하지 않은 경우, 동의한 사항에 대해 동의할 수 있습니다. Non conoscerai l'impatto della tua presenza sui social media finche non avrai i dati per dimostrarlo.

Misurare le metriche dei 소셜 미디어 giuste

Ciascuna piattaforma di social media ha la propria specifica analisi di cui puoi servirti. Facebook에 따르면 e disponibile nella scheda Insights. Twitter의 경우 Twitter Analytics의 puoi trovarla입니다. Instagram e Pinterest에서 saranno necessari 계정은 poter visualizzare i propri dati에 따라 aziendali입니다.

Se sei agli inizi e disponi di un budget limitato, Visitare queste singole risorse di analisi specifiche puo essere un ottimo punto di partenza.

Al fine diridurre al minimo l'investimento in termini di tempo per estrapolare le metriche da tutte queste risorse, trova uno strumento di analisi dei 소셜 미디어 adeguato al tuo budget e alle tue esigenze. Il tempo risparmiato sulla creazione manuale di questi report e sul raggruppamento dei dati dei diversi network varra molto di piu del denaro speso per questi strumenti.

Sprout에서 데이터 당 filtrabili per piattaforma e. Cio significa che grafici Personalizzabili e 직면하고 con gruppi di dati preventi sono tutti facilmente accessibili e trasferibili a team leader e dirigenti.

Indipendentemente dal metodo che decidi di adottare, e fondamentale monitorare e documentare le tue metriche periodicamente e verificare i Progressi conseguiti rispetto ai tuoi obiettivi.

Ora che conosci i tuoi obiettivi e come ottenere i tuoi dati, circoscrivere le metriche in un mare di opzioni potrebbe essere difficile. I dati dei dei social sono davvero innumerevoli. Abbiamo utilizzato le conversioni come empio. E per quanto riguarda le vanity metrics? dovresti utilizzarle로 오시겠습니까? La risposta in questo caso e collegare le metriche ai tuoi obiettivi. Se intenti promuovere la conoscenza della tua azienda tramite pubblicazioni, quante impression desideri trasmettere? Se il tuo obiettivo e creare una community, quante persone in media devono essere interessate ai tuoi post? Tutte le metriche hanno un significato. Si tratta quindi di interpretare le informazioni che ti vengono trasmesse da ciascuna metrica e tradurle nei tuoi obiettivi aziendali.

참여: 좋아요, 댓글, 공유

L'Engagement e una categoria moltovasta da monitorare. Fondamentalmente si riduce a quanti account di utenti interagiscono con il tuo account e con quale frequenza. Ciascun network avra una sorta di metrica per misurare l'engagement equivalente alla somma total di metriche minori come numero di Like, commenti e condivisioni. Molti network dispongono di piu di un tipo di metrica o diversi tipi di denominazioni, quali ad empio Retweet vs. Condivisioni.

Elevati tassi di Engagement indicheranno lo stato del pubblico (in che misura il tuo pubblico e reattivo e quanti sono "effettivi" follower), tipi di contenuti interessanti e la conoscenza del tuo brand.

A livello dettagliato, dovrai tenere presenti 다양한 메트릭스 디 인게이지먼트:

• 좋아요, 댓글, 리트윗, 기타: 리트윗 측정 기준. 트위터의 보고서에 따르면 프로필당 게시물당 참여도가 표시됩니다.
• 게시물당 참여도: 노출 또는 도달당 참여도 수 Una Percentuale elevata Significa che le persone che visualizzano il post lo trovano interessante.
• 계정 언급: 유기적 언급, 품질 @mentions che non fanno parte di una risposta, o il tagging di un brand in una Storia di Instagram non richiesto, indicano una buona conoscenza del 브랜드.

Analogamente alla maggior parte delle metriche, osservare un'unica metrica diengagement potrebbe non fornirti tutto il contestario per decisionre con cognizione di causa in merito alla tua strategia. 분석은 구성 요소에 따라 구성 요소에 따라 구성 요소에 따라 요구되는 구성 요소에 따라 구성할 수 있습니다. 광고 empio, un post che Riceve molti Like ma non Riceve commenti o condivisioni non e semper un post negativo. L'intenzione del post poteva essere presentare una bella immagine e una didascalia che non intenteva essere un invito all'azione. Tuttavia, se vi fosse stato un invito all'azione che incoraggiava commenti e condivisioni, allora la loro assenza potrebbe significare una didascalia inefficace.

Va bene osservare il quadro complessivo mentre elabori la tua strategia, ma concentrarsi su un'unica metrica in particolare puo effettivamente aiutarti a essere piu preparato e ad articolare Rapidamente la tua strategia. Il report Sent Message Performance di Sprout analizzera le metriche di ciascun post fornendo anche una media o il total nella parte Superiore di ciascuna Colonna. Ordinandoli, scoprirai quali post Ricevono il maggior numero di Impression e quali hanno la media piu elevata di utenti coinvolti. Se l'engagement e il tuo obiettivo, la classificazione per post piu coinvolti ti aiutera a trovare analogie fra tali post, a stabilire quali elementi attraggono maggiormente le persone ea ottimizzare i tuoi contenuti futuri.

Notorieta: 감동과 도달

Utilizzati con molta frequenza ma spesso confusi, Impression e Reach sono metriche che e Importante monitorare, soprattutto se i tuoi obiettivi social sono incentrati sulla notorieta e sulla percezione del brand.

Se utilizzi queste metriche come parametri di riferimento per il tuo brand, e 중요한 comprendere la diffenza fra Reach e Impression.

라이브로 디 포스트:

• Le Impression Corrispondono al numero di volte in cui un post figura nella 타임라인 디 qualcuno
• Per Reach si intentono i potenziali utenti unici che hanno visualizzato un post (di solito il numero dei tuoi follower piu il numero degli account che hanno condiviso il post del follower).

Anche se le Impression possono fornirti molte informazioni sulla potenziale visibilita dei tuoi contenuti sui social, e comunque Importante valutare altre metriche per il contesto completo delle performance. Se nei tuoi obiettivi rientra l'aumento della notorieta come pure l'istruzione del tuo pubblico, devi probabilmente cercare una combinazione di impressionedengagement. Se un post ha un elevato numero di impression e un numero scarso di Engagement (quindi un Basso tasso diengagement), 의미 있는 확률 che il tuo post non era 충분 한 interessante per il pubblico e non ha pertanto motivati ​​gli utenti a intraprendere azioni dopo averlo 넬로로 피드. Se invece un post presenta un elevato numero di Reach e un alto tasso di Engagement, significa probabilmente che il contenuto e diventato viruse tramite Retweet e Condivisioni.

In questo empio, il tweet ha un numero molto elevato di Reach perche presenta oltre 50.000 Retweet. calolare la Reach, e necessario sommare il numero degli account che lo hanno ritwittato e il numero dei rispettivi 추종자 당. Anche il tasso diengage e elevato: ha migliaia di Risposte, Retweet, Like, ecc. 트윗, 견적-프로필로 리트윗 및 리트윗하십시오. Tuttavia, anche da cio che riusciamo a vedere pubblicamente, questo tweet ha decisamente avuto successo.

목소리 점유율: 볼륨 e 감정

La Share of voice e una metrica spesso utilizzata nelle pubbliche relazioni, nell'ambito di un'analisi della concorrenza o di una campagna pubblicitaria a pagamento. Indica l'entita dell'universo online occupato dal tuo 브랜드. Ad empio, se sei un fioraio a Toronto, questa metrica indica quante persone parlano del tuo brand online rispetto a quello dei tuoi concorrenti.

Le funzionalita Listening di Sprout ti aiutano a comprendere il volume della Discussione di determinate parole chiave. 통합 con un report Trend, ti consentiranno di scoprire cosa e maggiormente associato al tuo brand e gli aspetti da migliorare o quelli su cui concentrare piu attenzione.

Migliorare la tua 몫 e verosimilmente un obiettivo costante, che misuri adottando dei parametri di riferimento nel corso del tempo. Le Campagne vanno e vengono, ma il tuo brand rimane per sempre. A meno che la tua non sia l'unica azienda del settore, non sarai semper in grado di mantenere la maggiore share of voice in assoluto ma potrai tenere traccia dei suoi alti e Bassi nel corso del tempo e valutare i fattori diment

ROI: 추천 전자 전환

L'esempio piu semplice di un'importante metrica social e il nostro primo esempio di questo articolo. 널리 적용 가능한 광고는 전자 상거래와 관련하여 웹 사이트에서 사용 가능합니다. 트래픽은 소셜 데이터 추천과 전환의 소노 엔트럼비 콜레가티의 비즈니스와 마케팅을 위한 중요한 비즈니스입니다. 모니터에 따라 전략 편집에 필요한 전략에 따라 모니터링할 수 있습니다. UTM e un programma di analisi del traffico sul sito web quale ad empio Google Analytics o un programma integrato se sei su una piattaforma di e-commerce on Shopify.

Sprout, puoi collegare il tuo account Google Analytics che visualizzera le fonti del traffico e tutte le interazioni di Twitter che hanno un link al tuo sito.

추천 할 때마다 웹에서 사용할 수 있습니다. 웹 분석에서 li vedrai suddivisi in fonti. "Social" e generalmente la fonte/il mezzo che monitorerai, che sara poi suddiviso per network.

Le Conversioni indicano i casi in cui qualcuno acquista qualcosa dal tuo sito. Una conversione social significa che un utente ha effettuato la visita tramite il canale di un Social media e ha poi acquistato qualcosa durante la stessa Visita.

추천 전자 전환율 (CTR) Negli annunci pubblicitari e nei post. Un CTR elevato e sinonimo di annuncio efficace. Precisiamo che i CTR variano thinkevolmente a seconda dei settori, dei network e dei tipi di contenuti. E meglio effettuare innanzitutto una Ricerca dei parametri di riferimento del settore, quindi monitorare i propri annunci pubblicitari e modificarli di conseguenza.

고객 지원: 백분율 전자 템피 디 리스포스타

Ci siamo concentrati prevalentemente sulle performance di post e account di social media, ma cosa possiamo dire della customer experience legata al tuo brand? E in piu, cosa dire delle tue 공연? Chi controlla il 소셜 미디어 관리자 per verificare che svolga bene il proprio lavoro e che i clienti vengano ascoltati entro un ragionevole periodo di tempo?

E qui che intervengono le metriche relative alla percentuale di risposte e al tempo di risposta. Monitorano con quale Rapidita il tuo team risponde a mesaggi Importanti ea quanti di questimesaggi viene effettivamente fornita una risposta. 여러 계정에 따라 다양한 모니터가 필요합니다.

Nel report Engagement di Sprout, noterai diversity metriche tra cui percentuale di risposte e tempo di risposta, ulteriormente scomposte per giorno della settimana. Se l'obiettivo della tua strategia social e rispondere a qualsiasi tipo di richiesta entro sei ore e dal report risulta che tale indicazione non e stata soddisfatta, saprai su cosa devi concentrare la tua attenzione.

Il report di Sprout Team riporta le suddette metriche suddivise per membri del team. Grazie a tali metriche, sarai in grado di vedere chi supera i tempi previsti nel fornire risposte e di chi sono i post pubblicati che Ricevono la maggior parte delle risposte.

결론

Tra le numerose metriche dei social media che puoi monitorare, abbiamo raccolto quelle piu indispensabili e piu Importanti per la maggior parte delle aziende e degli obiettivi. Per riepilogare, le metriche sono Importanti poiche ti segnalano se una campagna o una strategia ha successo nel corso del tempo. Puoi trovare le metriche nella sezione dell'analisi del tuo canale o tramite un programma all-in-one come Sprout.

Le metriche piu comuni e spesso Importanti a cui prestare attenzione sono Engagement, 인상 및 도달 범위, 음성 점유율, 추천 및 전환, 백분율 e tempo di risposta. 소셜 미디어와 360도 델레 화 퍼포먼스를 결합하십시오. Con il passare del tempo e nuovi obiettivi, aggiungerai nuove metriche piu sofisticate che siano ancor piu utili per la tua azienda.

전략에 대한 사회적 고려의 질적 기준은 무엇입니까? In che modo le hai monitorate nel corso delle tue campagne? Condividile con noi @SpoutSocial o nei commenti!