2023년에 시도해 볼 12가지 최고의 소셜 미디어 모니터링 도구

소셜 미디어 모니터링 도구는 수년 동안 사용되어 왔습니다. 선택할 수있는 것이 너무 많음에도 불구하고 여전히 활용도가 낮다고 생각합니다. 주된 이유는 아마도 많은 사업주들이 온라인 미디어 모니터링이 대형 브랜드만을 위한 것이라고 믿고 있다는 사실일 것입니다. 사실이 아닙니다. 누구나 혜택을 볼 수 있습니다. 올바른 도구를 선택하고 프로젝트를 올바르게 설정하기만 하면 됩니다.

물론 온라인에서 거의 언급되지 않는 비즈니스가 있지만 대다수는 소셜 미디어 모니터링을 통해 마케팅을 다음 단계로 끌어 올릴 수 있습니다.

우리는 그렇게 하기 위해 시장에서 사용할 수 있는 많은 도구를 가지고 있습니다. 비슷해 보여도 어떻게 보면 서로 많이 다릅니다.

완전히 무료인 도구와 큰 돈을 지불해야 하는 도구가 있습니다.

그런 다음 일부는 전용 독립형 소셜 미디어 모니터링 도구인 반면 대부분은 모니터링, 예약, 게시, 콘텐츠 생성 등을 결합한 올인원 솔루션입니다.

저는 여러분을 위해 조금 더 쉽게 만들기로 결정하고 비용 대비 큰 효과를 제공하는 중소기업을 위한 최고의 도구 12개를 선택했습니다!

최고의 소셜 미디어 모니터링 도구 :

1. 브랜드24
2. 열쇠 구멍
3. 훗스위트
4. 새싹 소셜
5. 트윗덱
6. 완충기
7. 아고라펄스
8. 소셜 멘션
9. Talkwalker
10. Falcon.io
11. 조호 소셜
12. 언급하다

소셜 미디어 모니터링에 대해 자세히 알아보려면 블로그 게시물의 나머지 부분을 살펴보십시오.

• 소셜 미디어 모니터링 프로젝트를 설정하는 방법은 무엇입니까?
• 미디어 모니터링 도구가 필요한 이유는 무엇입니까?
• 어떤 소셜 모니터링 도구를 선택해야 합니까?

12 최고의 소셜 미디어 모니터링 도구

물론 수동으로 소셜 미디어 모니터링을 할 수 있습니다. 그러나이 접근 방식에는 많은 단점이 있습니다.

첫째, 모든 소셜 미디어 플랫폼을 탐색하고 브랜드 언급을 찾는 데 시간을 할애해야 합니다. 엄청난 시간이 필요하며 언급을 놓친 경우 절대 확신할 수 없습니다.

둘째, 연구를 위한 보고 패널을 설정해야 합니다. 예를 들어 언급의 양과 같은 일부 지표는 직접 측정할 수 있습니다. 예를 들어 브랜드 인지도 또는 소셜 미디어의 음성 공유와 같은 다른 요소는 수동으로 추적하기 어렵습니다.

셋째, 강력한 분석 섹션이 있는 전문 도구 덕분에 소셜 청취의 힘을 사용할 수 있습니다. 소셜 리스닝은 소셜 네트워크에서 수집한 데이터를 기반으로 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.

아래 나열된 모든 도구는 무료 평가판 기간을 제공합니다. 이를 테스트하고 필요에 가장 적합한 소프트웨어를 선택할 수 있습니다.

더 이상 고민하지 않고 최고의 소셜 미디어 모니터링 도구 가 있습니다!

1. 브랜드24

브랜드에 대한 언급을 수집하거나, 경쟁업체를 주시하거나, 마케팅 캠페인의 결과를 평가하려는 경우 모두 단일 대시보드에 있습니다.

무료 평가판을 시작하세요!

Brand24가 다루는 플랫폼은 다음과 같습니다.

• Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Reddit의 공개 게시물
• 틱톡 언급
• 트위치 언급
• 웹 모니터링
• 사이트 검토
• 블로그 게시물
• 뉴스레터 및 팟캐스트

브랜드24는 이러한 소셜 미디어 플랫폼에서 발생할 모든 소셜 멘션을 실시간으로 수집하고 철저하게 분석합니다.

또한 Brand24는 소셜 미디어 대화를 분석하고 분석을 제공합니다. 대시보드 내에서 다음과 같은 메트릭을 찾을 수 있습니다.

• 감정 분석
• 언급량
• 예상 소셜 미디어 도달 범위
• 좋아요, 댓글 및 공유 형태의 소셜 미디어 참여
• 브랜드, 제품 또는 서비스에 대해 이야기하는 상위 공개 프로필
• 트렌드 해시태그를 모니터링하여 트렌드 주제 파악

또 다른 유용한 기능은 사용자 정의 보고서입니다. 작업 결과를 상사에게 발표하거나 수집한 고객 인사이트를 공유해야 할 때마다 맞춤형 보고서를 작성하여 수행할 수 있습니다.

보고서에 표시될 메트릭을 선택하고 회사 브랜딩 색상 및 로고를 추가할 수 있습니다.

Brand24는 경쟁사보다 한발 앞서 나가는 데 도움이 되는 다른 소셜 청취 기능을 제공합니다. 예를 들어 시간 경과에 따라 소셜 및 비소셜 미디어 도달 범위를 모니터링하여 소셜 미디어 마케팅 캠페인의 결과를 측정할 수 있습니다.

많은 시간을 절약할 수 있는 개인적으로 가장 좋아하는 기능 중 하나는 Slack 통합으로 Slack 채널에서 가장 중요한 언급을 모두 추적하는 동시에 팀원과 공동 작업할 수 있습니다.

온라인 미디어 모니터링 프로세스를 시작하려면 이메일 주소만 있으면 됩니다!

가격: Brand24는 월 $49부터 시작하며 14일 무료 평가판을 제공합니다.

2. 열쇠구멍

Keyhole은 브랜드 모니터링, 시장 조사, 이벤트 모니터링, 인플루언서 마케팅, 소셜 미디어 통찰력에서 Twitter, Facebook 및 Instagram의 과거 데이터 수집에 이르기까지 다양한 영역의 마케터를 돕습니다.

기록 데이터는 영업일 기준 1일 이내에 전달되며, 내가 아는 한 엔터프라이즈 요금제에만 포함됩니다. 그러나 그 이하 요금제에서는 선택 사항이며 프로젝트별로 구매할 수 있습니다.

Keyhole은 소셜 미디어 관리 기능을 갖춘 강력한 소셜 청취 도구입니다. 이 도구는 감정 분석 및 기타 유용한 기능을 제공합니다. 예를 들어 참여도 추적, 게시물 도달 범위, 소셜 미디어 보고 등이 있습니다.

핵심 제품 외에도 무료 해시태그 및 계정 추적기를 사용하여 해시태그, 키워드가 포함된 대화를 모니터링하고 경쟁자와 자신의 게시물을 확인할 수도 있습니다.

가격: Keyhole Suite — 소셜 리스닝 및 계정 분석은 월 $59부터 시작합니다. 이 도구는 14일 무료 평가판을 제공합니다.

3. 후트 스위트

처음 디지털 마케팅에 뛰어들었을 때 Hootsuite는 단순한 소셜 미디어 관리 소프트웨어라고 생각했지만 그보다 훨씬 더 많은 것이 있습니다! 소셜 미디어 청취 도구에서 찾을 수 있는 기능을 제공합니다.

Hootsuite는 다양한 소셜 플랫폼에서 브랜드 언급을 실시간으로 모니터링할 뿐만 아니라 강력한 소셜 미디어 분석 및 일정 섹션을 제공하는 소셜 미디어 관리 소프트웨어입니다.

Hootsuite를 사용하면 온라인 상태를 추적하고, 소셜 성과를 분석하고, 광고 캠페인을 만들고 관리하고, 게시물을 만들고 게시하고, 수신 메시지를 관리할 수 있습니다.

Hootsuite는 여러 소셜 미디어 프로필을 관리해야 하는 경우 선택할 수 있는 도구입니다. Hootsuite는 Twitter, Facebook, Instagram과 같은 가장 중요한 네트워크에서 프로필을 관리하는 데 도움이 됩니다.

가격: 필요와 예산(Professional, Team, Business, Enterprise)에 따라 4가지 계획 중에서 선택하기 전에 30일 무료 평가판을 시작하거나 데모를 예약할 수 있습니다. 기본 요금제는 월 $19부터 시작합니다.

4. 새싹 소셜

Sprout Social은 마케팅 담당자와 PR 전문가 사이에서 가장 인기 있는 소셜 미디어 도구 중 하나입니다.

Sprout Social은 비즈니스 유형, 요구 사항 및 네트워크의 세 가지 세그먼트로 서비스를 분류합니다.

Sprout Social로 소셜 미디어를 모니터링하는 것은 식은 죽 먹기입니다. Sprout Social은 Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest 및 LinkedIn에서 작동합니다. 이 도구는 프로필 관리의 네 가지 주요 측면을 다룹니다.

• 약혼
• 게시 및 예약
• 해석학
• 소셜 리스닝

이 플랫폼을 사용하면 온라인 대화에서 청중 통찰력을 발견하고 전반적인 소셜 미디어 전략을 개선할 수 있습니다. 고객의 관심을 불러일으키는 콘텐츠를 식별하여 고객 경험을 개선할 수 있습니다.

고객을 더 잘 이해하고 올바른 고객에게 도달할 캠페인을 준비하고 해당 캠페인의 결과를 측정할 수 있습니다.

또한 경쟁사를 추적하고 시장에서 전반적인 브랜드 포지셔닝을 향상시킬 수 있습니다.

Sprout은 하나의 대시보드에서 다양한 소셜 미디어 계정을 관리하는 데 도움이 되는 강력한 소셜 청취 도구입니다.

가격: Sprout은 월 $99, $149, $249의 Premium, Corporate 및 Enterprise의 세 가지 요금제를 제공합니다.

5. 트윗덱

Tweetdeck은 하나의 소셜 미디어 플랫폼인 Twitter에 표시되는 브랜드 언급 스트림을 설정하는 데 도움이 되는 무료 도구입니다.

완전히 사용자 정의할 수 있으므로 Twitter 존재를 추적하고 메시지를 관리하는 데 도움이 되는 열을 설정할 수 있습니다. 단일 Twitter 페이지에서 브랜드에 대한 모든 대화를 볼 수 있습니다.

또한 팔로우하는 사람들의 활동을 모니터링하거나 목록 열을 추가할 수도 있습니다.

Tweetdeck은 귀하의 Twitter 존재를 자세히 살펴보고 싶을 때 훌륭한 도구입니다. 트렌드 주제를 파악하고 브랜드 인지도를 높일 수 있는 콘텐츠를 준비할 수 있습니다.

이 플랫폼에는 몇 가지 단점이 있습니다. 첫째, Twitter 분석을 제공하지 않습니다. 도달 범위를 측정하거나 키워드를 실시간으로 추적하려면 여전히 추가 도구가 필요합니다.

또한 고객의 감정을 측정하거나 다른 플랫폼의 소셜 모니터링을 수행하는 것은 불가능합니다.

가격: Tweetdeck은 무료 도구입니다.

6. 버퍼

Buffer는 다양한 기능을 마음대로 사용할 수 있는 또 다른 강력한 소셜 미디어 추적 도구입니다.

투명성과 기업 문화로 유명하며 5가지 플랜을 제공하며 그 중 하나는 무료입니다.

소셜 미디어 모니터링은 핵심 제품 내에서 사용할 수 없지만 Buffer Reply 제품에서 제공하는 비즈니스 플랜으로 액세스할 수 있습니다. 모니터링 기능은 현재 Twitter에서만 작동합니다.

Twitter에서만 멘션을 수집하려면 Buffer를 자세히 살펴보십시오.

가격: Buffer는 무료 요금제를 제공하며 유료 요금제는 월 $5부터 시작합니다(채널당).

7. 아고라펄스

Agorapulse는 시장에서 사용할 수 있는 가장 포괄적인 소셜 미디어 관리 도구 중 하나입니다.

이 도구는 Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn 및 Youtube를 포함한 다양한 소셜 채널에서 작동합니다. Agorapulse는 디지털 마케팅 프로젝트에 대한 게시, 참여, 청취, 보고 및 협업을 돕습니다.

Agorapulse는 다목적 소셜 미디어 모니터링 도구 중 하나입니다. 게시물을 예약하고 고객의 온라인 대화를 듣고 콘텐츠의 영향을 측정할 수 있습니다.

내가 찾은 가장 유용한 듣기 기능은 최고의 소셜 미디어 콘텐츠를 식별하고 온라인 인지도를 높일 수 있는 고객 정서입니다. 경쟁자를 쉽게 추적할 수 있으므로 더 많은 정보에 입각한 소셜 미디어 전략을 준비할 수 있습니다.

또한 활동 결과를 모니터링하고 동료 및 감독자에게 보고할 수 있습니다.

소기업은 물론 대행사 및 대규모 팀에 적합합니다. 또한 Agorapulse는 정교한 고객 지원으로 유명합니다.

가격: 14일 무료 평가판을 마치면 월 49유로에서 249유로 범위의 요금제 중 하나를 선택할 수 있습니다.

8. 소셜 멘션

Social Mention은 웹 전체에서 소셜 미디어 콘텐츠를 수집하는 무료 검색 엔진입니다.

웹사이트의 정보에 따라 이 도구는 100개 이상의 소셜 미디어 속성을 모니터링합니다.

다른 소셜 리스닝 도구와 비교할 때 소셜 멘션은 매우 기본적인 것입니다. 주요 네트워크는 다루지 않지만 블로그, 포럼, 뉴스 사이트, Flickr 및 Reddit을 포함합니다. 이 도구는 제한된 분석 섹션을 제공합니다.

멘션별로 온라인 인지도를 분석하고 싶고 주요 소셜 채널에 집중하지 않는다면 Social Mention을 고려할 가치가 있는 제공업체입니다.

주제나 브랜드 모니터링을 시작하기 위해 계정을 설정할 필요가 없습니다. 이는 매우 멋진 기능이지만 미래를 위해 결과를 저장하지도 않습니다.

그래도 무료 도구라는 점을 감안하면 소셜 미디어 모니터링을 막 시작하는 사람들에게 귀중한 정보를 제공합니다.

가격: 무료 도구입니다.

9. 토크워커

Talkwalker는 두 세계의 비트입니다. 더 비싼 버전을 선택하거나 Talkwalker Alerts 또는 Talkwalker의 무료 소셜 검색과 같은 무료 제품 중 하나에 만족할 수 있습니다. 소셜 청취 도구와 관련하여 Talkwalker는 확실히 볼 가치가 있습니다.

알리미는 Google 알리미의 대안인 것처럼 보이지만 소셜 검색 모드는 브랜드, 회사, 해시태그 또는 웹상의 기타 대화를 추적하는 것입니다.

실시간 소셜 모니터링 외에도 Talkwalker는 고객 통찰력과 소비자 세분화를 제공합니다. 이 도구는 소셜 네트워크 및 기타 온라인 소스에서 데이터를 수집하고 이를 시장 데이터와 결합합니다. 이는 고객 서비스에 도움이 될 뿐만 아니라 제품, 브랜드 또는 서비스와 관련하여 보다 현명하고 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 될 것입니다.

주요 제품은 소셜 청취 및 분석 제품군, 인플루언서 마케팅 플랫폼 및 AI 엔진으로 구성됩니다. KPI와 기계 학습 알고리즘 덕분에 청중이 상호 작용하고 싶은 콘텐츠를 제작하고 배포할 수 있습니다.

이 소셜 미디어 모니터링 소프트웨어는 Facebook, Twitter 및 Instagram을 포함하여 가능한 가장 포괄적인 데이터를 제공하기 위해 여러 소셜 네트워크를 포괄합니다. 도구 내에서 찾을 수 있는 KPI는 다음과 같습니다.

• 독자층 또는 귀하가 소유하고 획득한 미디어가 이동한 거리
• 글로벌 범위 또는 세계 어디에서 고객이 귀하에 대해 이야기하고 있습니까?
• 메시지 풀스루 또는 메시지가 올바른 청중에게 전달되고 있습니까?
• 소비자 감정 또는 소비자가 제품에 대해 어떻게 느끼는지
• 웹사이트 트래픽 또는 캠페인이 유도하는 트래픽 양
• 경쟁업체와 비교하여 귀하에 대해 이야기하는 사람의 수 또는 목소리의 점유율
• 회사와 관련하여 논의되는 모든 내용에 대한 빠른 개요를 얻을 수 있도록 도와주는 워드 클라우드

가격: 계획에 관한 한 소규모 브랜드 또는 소유 미디어 중심 회사를 대상으로 하는 기본 계획은 연간 $9,600입니다. 나머지 두 계획인 Corporate 및 Enterprise의 가격은 요청 시 논의됩니다.

10. 팔콘.io

Falcon은 올인원 접근 방식을 취한 또 다른 제품입니다.

하나의 캘린더에서 콘텐츠를 관리하고, 인사이트를 얻기 위해 소셜 웹을 모니터링하고, 모든 상호 작용에 대해 하나의 받은 편지함을 사용하고, 채널 전반의 성과를 추적하고, 자동화된 광고 캠페인을 생성하고, 한 곳에서 모든 고객 데이터를 보고, 소셜 미디어 게시물을 예약하는 데 도움이 됩니다. .

이 소셜 청취 도구는 Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, 뉴스 사이트, 블로그, 포럼과 같은 모든 주요 소셜 미디어 플랫폼을 포괄합니다.

이 도구는 비즈니스에 대한 벤치마크를 설정하고, 유행하는 주제를 식별하고, 브랜드에 대한 감정을 분석하고, 청중 인구 통계를 조사하고, 영향력 있는 사람을 찾는 데 도움이 됩니다. 물론 이 도구는 실시간으로 멘션을 수집합니다.

또한 깔끔한 관리 플랫폼입니다. 모든 소셜 미디어 채널에서 하나의 캘린더 내에서 모든 콘텐츠를 예약할 수 있습니다.

가격: 계획의 표준 분할이 있으므로 Starter, Pro 및 Premium이 있습니다. 무료 평가판은 없으며 모든 가격 정보는 요청된 데모에서 확인할 수 있습니다.

11. 조호 소셜

Zoho Social은 콘텐츠 생성, 예약 및 게시에서 브랜드 멘션 모니터링 및 모든 소셜 대화를 한 곳에서 유지하는 데 이르기까지 여러 영역에서 도움을 주는 또 다른 강력한 소셜 미디어 관리 도구입니다. 즉, Zoho Social은 소셜 미디어 관리를 식은 죽 먹기로 만듭니다.

Twitter, Facebook 또는 Instagram과 같은 주요 소셜 네트워크에서 작업할 수 있습니다.

대시보드에서 직접 브랜드를 언급하는 사람들의 참여를 유도할 수 있지만 나머지 제품과 차별화되는 점은 실시간으로 리드를 캡처하고 모니터링하는 데 도움이 되는 Facebook 리드 광고 통합입니다.

Zoho Social은 청중을 더 잘 이해하고, 가장 매력적인 콘텐츠를 만들고, 미리 작성된 보고서를 준비하여 작업 결과를 공유할 수 있도록 도와줍니다.

플랫폼은 가능한 가장 정확한 데이터 세트를 제공하기 위해 모든 사회적 언급을 검사합니다.

사용 가능한 계획 중 하나를 선택하기 전에 15일 동안 무료로 도구를 테스트하십시오.

Standard 및 Professional은 월간 및 연간 구독이 모두 가능한 개인 및 기업에서 사용할 수 있는 반면, 대행사를 대상으로 하는 Agency 및 Agency plus는 연간 구독에서만 사용할 수 있습니다.

가격: 표준 요금제는 월 10유로이며 가장 비싼 요금제는 월 40유로입니다.

12. 언급

멘션은 가장 인기 있는 소셜 미디어 모니터링 도구 중 하나입니다. 프랑스 파리에 본사를 둔 Mention은 최근 온라인 뉴스룸 및 PR 플랫폼 제공업체인 Mynewsdesk에 인수되었습니다.

그러나 두 도구 모두 계속해서 별도의 서비스를 제공합니다. 멘션은 다음 세 가지 핵심 영역에 중점을 둡니다.

• 모니터링
• 청취
• 출판

흥미로운 기능은 인터넷 소음을 걸러내고 더 나은 결정을 내리는 데 필요한 정보를 얻는 데 도움이 되는 고급 알림입니다.

또한 Mentions를 사용하면 작업의 영향을 정확하게 추적하고 주요 온라인 대화를 필터링하여 추세를 비교할 수 있습니다.

온라인 콘텐츠를 분석하면 고객 서비스를 관리하고 경쟁사보다 한 발 앞서 나갈 수 있습니다.

가격: 무료 평가판으로 사용해 본 다음 사용 가능한 세 가지 계획 중 하나를 선택할 수 있습니다. 한 달에 29달러가 가장 저렴합니다. 모든 세부 정보를 얻으려면 데모를 요청해야 한다는 기업 및 대행사에 대한 언급도 있습니다.

참조: 최고의 Instagram 도구.

소셜 미디어 모니터링 프로젝트를 설정하는 방법은 무엇입니까?

블로그 게시물의 시작 부분에서 이미 이 주제에 대해 논의했습니다. 예를 들어 브랜드와 직접 관련된 키워드를 모니터링할 수 있습니다.

• 회사 또는 제품 이름
• 브랜드 해시태그
• 캠페인 해시태그
• 당신의 슬로건
• 온라인에서 활동 중인 CEO 또는 다른 직원의 이름

또한 경쟁사 또는 업계 전반과 관련된 키워드를 추적할 수 있습니다.

그러나 올바른 키워드 세트를 입력하면 미디어 모니터링 도구는 브랜드 언급보다 훨씬 더 많은 것을 제공합니다.

소셜 모니터링 도구는 잠재 고객에 대한 정보와 심층적인 청중 통찰력을 제공합니다. 사람들은 문제에 대한 해결책을 찾고 있습니다.

소셜 미디어 모니터링은 다양한 플랫폼에서 모든 대화를 파악하고 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다.

"권장" 또는 "제안"과 같은 단어를 귀하의 비즈니스 또는 산업과 관련된 키워드와 결합하십시오.

패널에서 제품에 직접 연결된 결과를 볼 수 있습니다. 트위터 사용자가 레스토랑 추천을 찾고 있는 아래 언급과 같습니다.

소셜 미디어 모니터링 도구가 필요한 이유는 무엇입니까?

비즈니스에 소셜 미디어 모니터링 도구를 사용하면 얻을 수 있는 이점을 놓치기 어렵습니다. 마케팅 전략을 강화할 수 있습니다.

먼저 다양한 플랫폼에서 소셜 미디어 활동 및 캠페인의 결과를 측정할 수 있습니다.

소셜 미디어 모니터링 도구는 해시태그 캠페인 성과 또는 게시물 도달 범위와 같은 주요 소셜 미디어 지표를 측정하는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어 마케팅 캠페인, 인플루언서와의 협업 결과, 일상 활동을 면밀히 추적할 수 있습니다.

적극적인 소셜 미디어 모니터링은 PR 위기를 예방하고 브랜드 건강을 유지하는 데 도움이 될 것입니다. 부정적인 언급의 수가 갑자기 급증하는 것을 발견하면 조치를 취하고 위기가 확대되는 것을 방지할 수 있습니다.

미디어 모니터링 도구는 언급을 수집할 뿐만 아니라 결과를 분석합니다. 분석 탭에서 온라인 입지를 강화하는 방법에 대한 많은 실행 가능한 통찰력을 찾을 수 있습니다.

예를 들어 고객이 소셜 네트워크에서 제기하는 질문을 면밀히 검토하고 광범위하게 답변하거나 홍보 자료에 답변을 포함할 수 있습니다. 이렇게 하면 정확한 메시지로 대상 고객에게 도달할 수 있습니다.

다음은 파트너와 강력한 관계를 구축할 수 있는 방법의 예입니다. 얼마 전 Ahrefs의 SEO 및 마케팅 교육자 Michal이 Twitter에서 Brand24를 언급했습니다. 우리 CEO는 그의 게시물에 반응할 수 있었습니다. 이는 다른 회사와 관계를 구축하는 좋은 방법입니다.

어떤 소셜 미디어 모니터링 도구를 사용해야 합니까?

그것은 당신만이 대답할 수 있는 질문입니다.

귀하의 필요와 예산을 가장 잘 아는 사람은 귀하입니다.

완벽하게 일치하는 것을 찾기 위해 도구를 테스트하는 것을 잊지 마십시오. 올바른 소셜 미디어 모니터링 도구를 선택할 때 고려해야 할 몇 가지 영역이 있습니다.

• 도구 비용은 얼마입니까? 1년 선불로 결제하면 할인을 받을 수 있나요?
• 무료 평가판 기간 동안 도구를 테스트할 수 있습니까? 데모를 예약할 수 있습니까?
• 독립 실행형 도구가 필요합니까, 아니면 미디어 모니터링을 소셜 미디어 관리 도구의 일부로 사용하시겠습니까?
• 어떤 소셜 미디어 플랫폼이 적용되나요?
• 도구에는 어떤 기능이 있습니까?

소셜 미디어 관리 소프트웨어 또는 소셜 미디어 모니터링 도구?

이러한 도구는 비슷해 보이지만 다른 용도로 사용됩니다. 차이점이 무엇인지 알고 브랜드에 가장 적합한 결정을 내리는 것이 좋습니다.

미디어 모니터링 도구를 사용하여 사람들이 온라인에서 귀하에 대해 말하는 내용을 확인할 수 있습니다. 이 도구는 소셜 미디어 플랫폼, 블로그, 리뷰 사이트 및 기타 소스에서 온라인 대화를 수집합니다. 그런 다음 브랜드 주변의 풍경이 무엇인지 알려줄 것입니다.

소셜 미디어 관리 플랫폼은 다른 목표를 가지고 있습니다. 이러한 유형의 도구를 사용하면 대화에 응답하고 게시물을 예약할 수 있지만 온라인에서 브랜드에 대해 언급되는 내용을 반드시 모니터링할 필요는 없습니다.

귀하의 필요에 맞는 신중하게 선택된 미디어 모니터링 도구는 귀하의 소셜 미디어 게임을 다른 수준으로 끌어올리는 데 도움이 될 것입니다.

소셜 미디어 모니터링을 사용하여 온라인 인지도를 높입니다. 지금 바로 사용해 보고 미디어 모니터링을 시작하세요!