온라인 상태에서 소셜 미디어 계획의 역할

소셜 미디어 계획은 거의 모든 브랜드의 마케팅 의제에서 필수적인 부분이 되었습니다.

그리고 좋은 이유가 있습니다.

소셜 미디어 사용은 계속해서 가장 인기 있는 온라인 활동 중 하나입니다. 실제로 2021년에는 전 세계적으로 40억 명이 넘는 사람들이 소셜 미디어를 사용했으며 2027년까지 거의 60억 명으로 증가할 것으로 예상됩니다.

또한 전 세계 인터넷 사용자는 소셜 미디어 및 메시징 앱에서 하루 평균 147분을 소비하여 브랜드에 인지도 및 전환을 높일 수 있는 충분한 기회를 제공합니다.

그러나 여기에 거래가 있습니다 …

소셜 미디어에 무작위로 나타나는 것은 더 이상 잘리지 않습니다.

진정으로 번성하고 자격을 갖춘 리드를 생성하려면 견고한 소셜 미디어 마케팅 계획이 필요합니다.

콘텐츠 마케팅 툴킷에 소셜 미디어를 추가할 준비가 되었으면 비전을 실현하기 위해 취할 수 있는 간단한 세 가지 단계를 배우십시오.

1. 더 넓은 콘텐츠 전략을 검토하고 이를 사용하여 소셜 미디어 전략을 알리십시오.

브랜드의 현재 콘텐츠 마케팅 전략을 살펴보세요.

어떤 대상 고객을 대상으로 콘텐츠를 만드나요? 어떤 콘텐츠 주제와 관련 키워드를 타겟팅합니까? 귀하의 콘텐츠 마케팅 목표 또는 열망은 무엇이며 귀하의 비즈니스 목표와 어떻게 일치합니까?

이러한 질문에 대한 답을 염두에 두는 것이 더 넓은 콘텐츠 전략에 적합하고 지원하는 소셜 미디어 전략을 만드는 데 중요합니다. 전체론적 접근 방식이 없으면 불균형한 사용자 경험을 만들어 신뢰를 손상시키고 청중을 혼란스럽게 할 위험이 있습니다.

소셜 미디어 계획을 더 넓은 콘텐츠 전략에 맞게 유지하는 간단한 방법은 비즈니스 목표 및 청중의 문제점에 대해 각 소셜 채널을 평가하는 것입니다.

예를 들어, 대형 소매점용 고정 장치를 제조하고 손실 방지 진열장이 필요한 더 많은 대형 매장에 도달하는 것이 목표라면 다음과 같이 스스로에게 질문해야 합니다.

• 이 채널이 Walmart, Target, Best Buy와 같은 이상적인 고객에게 도달하는 데 도움이 될까요?
• 대상 고객의 의사 결정권자가 가장 많이 사용하는 소셜 미디어 채널은 무엇이며 그 이유는 무엇입니까? 그곳에서 그들은 어떤 대화를 나누나요?
• 대상 고객의 의사 결정권자가 가장 적게 사용하는 소셜 미디어 채널은 무엇이며 그 이유는 무엇입니까?
• 대상 고객의 의사 결정권자는 어떤 종류의 소셜 미디어 콘텐츠를 소비하며, 그들이 가치 있다고 생각하는 이유는 무엇입니까?
• 우리의 이상적인 고객은 소셜 미디어에서 손실 방지 콘텐츠를 소비합니까? 어떤 종류?
• 대상 고객의 의사 결정권자는 소셜 미디어 콘텐츠를 소비한 후 어떤 행동을 취하고 그들의 고충을 어떻게 해결합니까?
• 현재 어떤 콘텐츠 유형, 테마 및 이미지를 제작하고 있으며 위에서 얻은 통찰력을 바탕으로 소셜 미디어용으로 어떻게 용도를 변경할 수 있습니까? (조금 더 자세히)

체크리스트를 완료한 후에는 소셜 미디어 팀과 만나 목표를 명확히 하십시오. 회의 중에 소셜 미디어 목표를 설명하고 비즈니스 목표 및 대상 고객에게 중요한 이유를 설명하십시오.

소셜 미디어 목표 예시

소셜 미디어 목표 #1:

대상: 당사 웹사이트로 양질의 트래픽 유도

우리가 관심을 갖는 이유: 도메인 권한 점수를 높이려는 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.

시청자에게 도움이 되는 방식: 정보 가이드, 쇼핑할 제품 및 솔루션 정렬, 추가 지원을 위한 상담 예약 기능 등 문제를 해결하는 데 유용한 리소스를 제공합니다.

소셜 미디어 목표 #2:

대상: 더 많은 이메일 목록 구독자 생성

우리가 관심을 갖는 이유: 리드 생성 목표를 달성하도록 돕고 전환 기회를 제공합니다.

청중에게 도움이 되는 방식: 내부자 손실 방지 팁, 개인화된 제품 권장 사항, 추가 지원을 위해 자세한 질문을 할 수 있는 기능 등 받은 편지함에서 바로 문제를 해결할 수 있는 귀중한 리소스를 제공합니다.

마지막으로 타겟팅할 채널과 각 소셜 미디어 플랫폼을 사용할 대상을 선택합니다. 계획을 확정하기 전에 A/B 테스트 수행을 고려하십시오.

예를 들어 LinkedIn이 이메일 목록 구독자를 생성하는 데 더 잘 작동하고 Instagram이 웹사이트로 양질의 트래픽을 유도하는 데 더 잘 작동한다는 것을 알 수 있습니다. 어떤 채널을 선택하든 거기에 출연하는 이유와 달성하고자 하는 목표에 대한 명확한 이유와 목표가 있는지 확인하세요.

2. 소셜 미디어 프로필 설정

이제 사용할 채널과 목표가 무엇인지 명확히 알았으니 비즈니스 소셜 미디어 프로필을 설정하십시오.

수행할 작업은 다음과 같습니다.

소셜 미디어 음성 특성 식별

회사 스타일 가이드에서 브랜드의 음성 가이드라인(즉, 메시지 스타일, 어조, 사용 및 피해야 할 용어 등)을 검토하십시오.

그런 다음 소셜 미디어 음성 특성과 이를 카피에 반영할 계획(및 일반적으로 소셜 미디어에서 소통하는 방법)을 확인합니다.

예를 들어 마케팅 컨설턴트이자 작가인 Erika Heald는 브랜드 보이스를 세 단어로 설명할 것을 권장합니다. 이것은 모든 마케팅 채널에서 톤을 일치시키는 매우 간단한 방법입니다.

따라서 스타일 가이드를 살펴보고 브랜드 보이스를 세 단어로 설명하세요. 그런 다음 팀이 참조할 수 있는 이해하기 쉬운 "브랜드 보이스 차트"를 만들어 매번 브랜드에 맞는 소셜 미디어 사본을 생성하십시오.

다음은 Erika의 예입니다.

각 약력에 가치 제안 추가

소셜 미디어 브랜드 목소리를 낮추고 나면 각 프로필에 명확한 가치 제안을 작성하십시오.

사용할 수 있는 간편한 템플릿은 다음과 같습니다.

"우리는 <방법/제품/서비스>를 통해 <대상 고객>이 <결과>를 달성/얻도록 돕습니다." + 목표와 관련된 클릭 유도문안(CTA).

예를 들어:

“우리는 소셜 미디어 관리자가 한 달 분량의 Instagram 게시물을 몇 분 안에 계획할 수 있도록 도와줍니다. 오늘 Instagram에서 게시물을 예약하세요.”

선택한 플랫폼의 약력 필드에서 CTA에 링크를 포함할 수 없는 경우 웹사이트 필드에 링크를 추가하기만 하면 됩니다.

(이미지 제공: Ioana)

목표에 따라 빠른 링크 추가

목표에 따라 소셜 미디어 약력에 추가 빠른 링크를 포함하십시오. Bitly와 같은 URL 단축기를 사용하여 링크를 단축하거나 Linktree와 같은 바이오 도구의 링크를 사용하여 모든 링크를 한 곳에 보관하십시오.

추가할 링크를 결정할 때 특정 목표를 고려하십시오. 예를 들어 더 많은 전자상거래 판매를 창출하려는 경우 Shopify 스토어에 대한 링크를 추가하십시오. 이메일 목록을 작성하려면 관련 리드 마그넷에 대한 링크를 추가하십시오.

콘텐츠 유형 및 테마 선택

콘텐츠 유형 및 주제를 확정하려면 더 넓은 콘텐츠 마케팅 전략(및 1단계 체크리스트의 질문에 대한 답변)을 참조하십시오.

예를 들면 다음과 같습니다.

• 콘텐츠 유형: 팁 목록, 짧은 가이드, 방법, 비하인드 스토리(BTS), 영감을 주는 인용구, 스토리
• 콘텐츠 주제: 커리어 동기부여(월요일), 커리어 팁(화요일), 고객 성공 사례(수요일), Q&A(목요일), 방탄소년단(금요일)
• 시각 자료: 인포그래픽, 캐러셀, 전문적인 이미지, 짧은 설명 비디오, 전문가의 조언을 공유하는 코치의 토킹 헤드 비디오, 라이브 비디오, 정적 이미지

그런 다음 이러한 콘텐츠 자산을 만드는 데 필요한 도구를 강화합니다. 예를 들어, 인포그래픽과 정적 이미지를 만들려면 Canva와 같은 그래픽 디자인 도구가 필요할 수 있고, 짧은 설명 비디오를 만들려면 LOVO와 같은 AI 텍스트 음성 변환 도구가 필요할 수 있으며, Writer와 같은 문법 검사 도구는 사본을 교정해야 합니다.

시작 콘텐츠를 추가하여 프로필을 시작하세요.

시작 자산을 추가하여 새로운 소셜 미디어 프로필에 생명을 불어넣으세요.

시작 콘텐츠를 만드는 시간을 절약하려면 최고 성능의 블로그 게시물에서 스니펫을 용도 변경하는 것을 고려하십시오.

예를 들어 온라인 비즈니스 판매에 대한 다음 게시물이 핵심 요소 중 하나인 경우 팁을 "최대 가격으로 비즈니스를 판매하는 방법"이라는 인포그래픽으로 전환할 수 있습니다. 또는 기사에서 이미지 중 하나(예: 다음 이미지)를 가져오고 이를 중심으로 전체 게시물을 작성할 수 있습니다.

또는 소규모 비즈니스 아이디어를 생각해내는 방법에 대한 다음 글이 가장 성과가 좋은 게시물 중 하나라면 11개의 비즈니스 아이디어를 보여주는 릴을 만들 수 있습니다. 또는 각 비즈니스 아이디어를 자체 소셜 미디어 게시물로 전환하여 11개의 게시물을 만들 수 있습니다!

다음은 소셜 미디어 게시물로 용도를 변경할 수 있는 비즈니스 아이디어 중 하나의 예입니다.

3. 소셜 미디어 일정 만들기 및 콘텐츠 예약

소셜 미디어 계획이 거의 완료되었습니다! 마지막 단계: 소셜 미디어 콘텐츠 일정 및 게시 일정을 설정합니다.

다음은 모든 작업이 완료되었는지 확인하는 데 사용할 수 있는 빠른 체크리스트입니다.

• 주제 및 관련 키워드를 계획하십시오. 그런 다음 각 주제에 대한 게시 날짜, 시간, 해시태그 및 CTA를 할당합니다. 각 주제에 대한 목표와 KPI도 설정해야 합니다.
• 귀하의 틈새 시장에서 계열사, 인플루언서 및 브랜드 옹호자와의 협력을 계획하십시오.
• 참여 전술을 계획하십시오 — 생각 콘테스트, DM, 스토리 스티커, 생각을 자극하는 질문, 퀴즈, 투표, 소셜 청취 등.
• 작가, 디자이너, 편집자, 스테이저 및 게시자에게 카피 및 이미지 콘텐츠 브리핑 할당
• 팀의 관련 소셜 미디어 마케터에게 참여 작업 할당
• 콘텐츠 제작 및 예약 — 30일에서 90일 사이에 배치 예약을 목표로 하십시오.

캘린더가 모두 설정되고 게시물이 예약되면 준비가 된 것입니다!

여기에서 소셜 미디어 성과를 모니터링 및 분석하고 필요에 따라 세부 정보를 조정합니다.

그런 다음 Buffer 또는 Mention과 같은 소셜 미디어 청취 도구를 사용하여 브랜드 멘션을 찾고, 사용자 생성 콘텐츠를 수집하고, 귀하 또는 귀하에 대해 이야기하는 사람들에게 응답하십시오. 이는 소셜 미디어에서 리드 및 고객과 충성도 높은 관계를 구축하는 데 핵심입니다.

마무리

그리고 당신은 그것을 가지고 있습니다! 오늘은 간단한 3단계로 소셜 미디어 마케팅 계획을 만드는 방법을 안내했습니다.

다음 사업 순서는? 소셜 미디어 마케팅 팀과 만나 이러한 통찰력을 실행에 옮기십시오. 필요한 각 마케팅 역할에 주제 전문가를 할당하고 작업 및 워크플로를 계획하고 일정을 마무리합니다.

그런 다음 계획을 현실로 만드십시오.

마케팅 활동을 추적하고, 팔로워와 소통하고, 성과를 분석하면서 접근 방식을 개선하세요. 헹구고 반복하십시오.

지금은 마케터입니다.

여기 당신의 성공이 있습니다!

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이것은 Wordable의 Guillaume Deschamps가 작성한 게스트 게시물입니다.
Guillaume은 uSERP에서 아웃리치 전략을 다루는 데 중점을 둔 디지털 마케터입니다. 직장 밖에서 그는 책을 읽고, 방황하고, TV에서 최신 프로그램을 시청하면서 화창한 멕시코에서 국외 거주자 생활을 즐깁니다.