소셜 미디어 포지셔닝: 브랜드 포지셔닝을 개선하기 위한 11가지 팁

사람들이 선택한 브랜드의 제품이나 서비스를 구매하는 것을 선호하는 주된 이유는 회사가 오랫동안 쌓아온 신뢰 때문입니다. 소셜 미디어 포지셔닝은 온라인 브랜드 신뢰를 구축하는 가장 훌륭한 방법입니다.

통계에 따르면 소셜 미디어 사용자의 수는 계속 증가하고 있습니다. 사람들은 최신 뉴스를 찾고 친구 및 가족과 연결하기 위해 소셜 미디어에서 더 많은 시간을 보냅니다. 브랜드 포지셔닝을 위해 사회적 존재감을 사용하면 도움이 될 것입니다. 기업이 장기적으로 생존하려면 사회적 존재가 필요하다는 사실을 알고 있습니다.

효과적인 브랜드 포지셔닝은 사람들이 브랜드를 인식하는 방식을 바꿀 수 있습니다. 소셜 미디어에서 브랜드를 적절하게 포지셔닝할 수 있다면 제품 구매에 대한 사람들의 지출에 영향을 미칩니다. 여러 소셜 네트워크에 정기적으로 게시하려면 소셜 미디어 스케줄러를 사용해야 합니다. 여러 채널에서 소셜 미디어 권한을 구축하는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어에서 브랜드 포지셔닝을 위한 확고한 전략을 개발하는 것은 마케팅 팀의 주요 책임이었습니다.

효과적인 소셜 미디어 포지셔닝을 위한 지침

• 소셜 미디어 포지셔닝이란 무엇입니까?
• 브랜드에 대한 소셜 미디어 포지셔닝의 중요성
• 효율적인 소셜 미디어 포지셔닝의 핵심
• 소셜 미디어 브랜드 포지셔닝 구축을 위한 11가지 최고의 팁
• 소셜 미디어 포지셔닝 전략은 어떻게 만드나요?
• 소셜 미디어 포지셔닝 활동에 대한 ROI를 측정하는 방법은 무엇입니까?
• 결론
• FAQ

RecurPost는 소셜 미디어 브랜드 포지셔닝을 구축하는 데 도움을 줍니다.

여러 플랫폼에 동시에 게시하여 RecurPost로 브랜드 독점성을 쉽게 생성

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소셜 미디어 포지셔닝이란 무엇입니까?

브랜드 포지셔닝은 브랜드가 고객에게 제공하는 고유한 가치를 의미합니다. 브랜드가 사람들의 마음 속에 자리 잡고 신뢰를 쌓는 과정입니다.

브랜드 포지셔닝은 매력적인 태그라인이나 로고에 관한 것이 아닙니다. 그것은 당신이 적용하는 방법에 관한 것입니다.

경쟁사와 차별화되는 방식으로 브랜드를 배치하는 마케팅 전략이 있다면 가장 좋습니다.

소셜 미디어에서 브랜드 포지셔닝에 사용되는 용어는 소셜 미디어 포지셔닝입니다. 고객이 귀사의 브랜드를 신뢰할 수 있고 가치 중심적이라고 생각하면 고객이 가장 좋아하는 브랜드가 됩니다. 그들은 신뢰하기 시작하고 귀하의 제품이나 서비스 구매를 선호합니다.

경쟁자와 다른 무언가를 하는 것이 필수적입니다. 견고한 소셜 미디어 마케팅 위치를 구축하는 과정에서 놀라운 일을 해야 합니다.

사람들은 일반적으로 브랜드 인지도 및 브랜드 포지셔닝이라는 용어를 사용하면서 실수를 합니다. 서로 바꿔서 사용하는데 이는 잘못된 것입니다. 그러나 둘 다 함께 작동하지만 같은 것은 아닙니다.

혼동하지 않도록 차이점을 알려드리겠습니다.

브랜드 인지도는 소비자가 브랜드를 인지하는 것입니다. 동시에 브랜드 포지셔닝은 소셜 미디어 마케터로서 브랜드를 경쟁업체와 차별화하고 잠재 고객의 마음에 브랜드를 배치하는 방법입니다.

지속적인 노력을 통해 브랜드를 성공적으로 포지셔닝할 수 있다면 브랜드 인지도에 기여합니다.

그러나 브랜드 인지도에는 시간이 걸립니다. 설문조사에 따르면 사람들이 귀하의 브랜드에 대해 7~8번의 인상을 받았을 때 귀하를 인식하기 시작합니다. 브랜드로 수익을 얻으려면 관련 채널에서 브랜드를 일관되게 표시해야 합니다.

브랜드에 대한 소셜 미디어 포지셔닝의 중요성

대형 브랜드는 브랜드 아이덴티티 구축에 막대한 비용을 투자합니다. 맥도날드를 생각하면 노란색 문자 'M'과 'I'm lovin it'이라는 태그라인을 볼 수 있습니다. 브랜드와의 연결을 구축하는 마케팅 팀의 노력 때문에 발생합니다.

그러나 일부 브랜드는 수년 동안 이러한 종류의 연결을 구축할 수 없었습니다. 브랜드 포지셔닝은 일회성 노력이 아닙니다. 진행 중인 프로세스입니다. 통계에 따르면 포지셔닝 후 지출하는 브랜드는 매출이 10~20% 증가할 것으로 예상됩니다.

사업체를 소유하고 있다면 소셜 미디어를 통해 브랜드 포지셔닝을 관리하기 위한 계획이 필요합니다. 더 진행하기 전에 고려해야 할 요소는 다음과 같습니다.

• 신뢰 구축: 소금이 식품과 관련이 있는 것처럼 브랜드 포지셔닝에 대한 신뢰도 마찬가지입니다. 귀하의 브랜드가 다른 브랜드와 어떻게 다른지, 귀하가 고객에게 제공하는 최고의 서비스 및 사람들이 귀하의 제품을 구매해야 하는 이유를 예측하는 것이 가장 좋습니다. 신뢰는 브랜드에 대한 견고한 소셜 미디어 포지셔닝을 구축하는 데 도움이 됩니다.
• 비즈니스 성장: 사람들은 모든 제품에 대해 특정한 기대치를 가지고 있으며, 브랜드가 이를 명확하게 이해하고 제품에서 실제로 찾고 있는 것을 제공하는 것으로 브랜드를 투영할 때입니다. 브랜드를 얼마나 잘 포지셔닝하느냐에 따라 잠재 고객이 반복적인 고객으로 전환됩니다.
• 올바른 감정 불러일으키기: 모든 브랜드에는 목표와 마케팅 전략이 있습니다. 제품이나 서비스를 판매하기 위해 어떤 감정을 불러일으키고 싶은지 결정할 수 있습니다. 두려움, 기쁨 또는 잠재 고객이 구매에 대해 궁핍하다고 느끼게 만드는 모든 것이 될 수 있습니다.

효율적인 소셜 미디어 포지셔닝의 핵심

브랜드마다 붙는 평판이 있습니다. 브랜드 평판을 키우기 위해 노력하고 싶다면 소셜 미디어 브랜드 포지셔닝 프로세스를 연습해야 합니다.

결과를 얻기 위해 집중해야 할 요소는 다음과 같습니다.

• 대상 인구 통계: 브랜드는 연령, 특정 연령대, 성별, 지역, 교육, 소득, 직책과 같은 대상 고객의 세부 정보를 알고 있어야 합니다. 제품이나 서비스를 구매할 것으로 예상되는 사람들을 알면 소셜 미디어 포지셔닝을 위한 올바른 마케팅 전략을 세울 수 있습니다.

• 브랜딩 전략: 특정 색상, 로고, 태그 라인, 글꼴 및 음성 톤으로 큰 브랜드를 식별합니다. 사람들이 브랜드 아이덴티티로 기억하는 브랜드를 만들면 도움이 될 것입니다. 예를 들어, 사람들은 빨간색 배경과 노란색 글꼴이 있는 문자 'M'을 맥도날드로 식별합니다.

• 브랜드 행동: 회사가 무엇을 의미하는지 고객에게 보여줍니다. 브랜드 행동에 대한 소셜 미디어 포지셔닝에는 불만을 처리하는 방법, 사회적 문제에 대한 접근 방식, 팀이 고객을 대하는 방법, 따르는 추세 및 소셜 미디어의 어조가 포함됩니다. 브랜드 행동은 브랜드 진술과 일치해야 합니다.

• 차별화: 브랜드 차별화에 대한 설명은 브랜드 독점성을 강조해야 합니다. 혁신, 제품 또는 서비스 차별화, 독점적인 고객 서비스 제공 또는 고객에게 도움이 되는 지능형 가격 전략 개발이 될 수 있습니다.

소셜 미디어 브랜드 포지셔닝 구축을 위한 11가지 최고의 팁

브랜드에 대한 소셜 미디어 포지셔닝을 구축하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 제품의 경쟁 우위를 강조하는 데 집중하는 동시에 경쟁사의 약점을 정확히 찾아낼 수 있습니다.

다음은 시장에서 브랜드를 차별화하는 데 도움이 되는 소셜 미디어 포지셔닝 전략 목록입니다.

1. 적절한 소셜 미디어 네트워크 선택

모든 소셜 미디어 플랫폼에 게시하는 대신 선택한 플랫폼에 게시하는 것을 선호합니다. 메시지를 유지하는 데 도움이 됩니다. 타겟 청중이 있는 플랫폼을 목표로 하십시오. 적절한 소셜 미디어를 결정한 후에는 고객의 요구 및 인구 통계에 맞는 메시지를 작성하십시오.

보고서에 따르면 미국에서 Facebook 사용자는 대부분 40세 이상입니다. 이를 보면 젊은 청중을 대상으로 하는 회사는 이제 Facebook 게시물을 예약하는 것보다 Instagram 게시물을 예약하는 데 더 관심이 있습니다. 수고를 덜기 위해서는 제품이나 서비스에 적합한 플랫폼을 선택해야 합니다.

소셜 미디어 포지셔닝을 수행하는 동안 대상 고객은 계속 변경됩니다. 매번 올바른 고객을 목표로 하려면 업계에 적합한 플랫폼을 분석해야 합니다. 예를 들어 Google 비즈니스 프로필 게시물을 예약하여 현지 고객을 유치하고, Pinterest 스케줄러를 사용하여 핀을 예약하여 라이프스타일 제품을 선보이고, LinkedIn 게시물을 예약하여 비즈니스 리더, 기업가를 대상으로 하고, Twitter에서 트윗을 예약하여 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.

2. 청중과 정기적으로 소통하십시오.

청중은 항상 더 유용한 정보에 굶주려 있습니다. 팔로워 콘텐츠를 계속 제공하여 그들의 요구에 적응하고 브랜드 발전을 돕습니다.

기존 고객에게 질문을 하고, 질문에 답하고, 제품 또는 서비스 피드백을 요청하고, 요구 또는 관심에 따라 더 많은 지식 콘텐츠를 공유하거나, 콘테스트를 실행하여 기존 고객을 활용하십시오.

지능적인 음성, 언어, 해시태그, 밈 및 이모티콘의 어조를 따르고 회사 전략을 충족하며 브랜드의 강력한 소셜 미디어 포지셔닝을 구축하는 데 도움을 줍니다.

3. 가치 있는 콘텐츠 제공

콘텐츠를 만드는 동안 청중이 제품 및 서비스에 관심이 없고 문제를 해결하거나 라이프스타일을 개선하는 데 더 관심이 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다.

과거 고객의 성공 사례에 대해 이야기하는 캠페인을 시작하십시오. 또는 콘텐츠에 국제 이벤트를 통합하여 브랜드를 강조하고 중요한 것과 연관시킬 수 있습니다.

가치 있고 재미있고 지식 기반의 콘텐츠 아이디어를 만드는 데 집중하세요. 콘텐츠가 매력적일 때만 청중이 스크롤을 멈출 것임을 기억하십시오.

유용한 콘텐츠를 소셜 플랫폼에 지속적으로 게시하면 참여를 유도하고 중요한 소셜 미디어 브랜드 포지셔닝을 구축할 수 있습니다.

4. 명확한 소셜 미디어 게시 목표 설정

선택한 각 네트워크에 게시하기 위한 명확하게 정의된 목표가 있어야 합니다. 회사는 소셜 미디어 관리자를 고용하여 여러 소셜 계정을 관리하고 다양한 소셜 네트워크에서 유사한 전략을 적용합니다.

예를 들어 Facebook에서 커뮤니티를 구축하고, YouTube에서 짧은 고객 경험을 공유하고, Twitter에서 고객 서비스를 제공하고, TikTok 비디오를 통해 재미를 만드는 것을 목표로 합니다. 목표에 따라 게시하는 것은 브랜드에 대한 효과적인 소셜 미디어 포지셔닝을 개발하는 데 중요합니다.

5. 특정 시장을 대상으로 여러 프로필을 만듭니다.

대기업은 단일 플랫폼에 여러 소셜 계정을 보유하여 다양한 청중을 대상으로 하고 그에 따라 콘텐츠를 공유합니다. 예를 들어 여러 Twitter 계정을 가질 수 있습니다. 하나는 공식 프로필이고, 하나는 클라이언트용이고, 다른 하나는 상품용입니다. 여러 프로필을 유지하면 콘텐츠를 게시하는 동안 무엇을 말하고 청중에게 숨길지 명확해집니다. 이것은 또한 지역 마케팅 자동화를 통해 더 많은 고객에게 다가가려는 소기업에게 중요한 전략입니다.

6. 현재 시장 트렌드 및 인플루언서와 일치된 상태 유지

영향력 있는 소셜 미디어 포지셔닝을 만들기 위해서는 최신 트렌드에 맞추는 것이 중요합니다. 유행하는 해시태그를 사용하면 더 많은 참여를 얻을 수 있습니다. 소셜 네트워크에서 인기 있는 마이크로 인플루언서와 작업을 시작하면 브랜드가 더 많은 인기를 얻고 강력한 브랜드 포지셔닝을 얻게 됩니다.

여러 플랫폼 및 소셜 계정에 게시하려면 소셜 미디어 스케줄러를 사용해야 시간이 절약됩니다. RecurPost는 몇 번의 클릭만으로 여러 플랫폼에서 반복되는 게시물을 예약할 수 있는 탁월한 소셜 미디어 관리 도구입니다.

7. 브랜드 커뮤니티 구축

잘 구축된 브랜드 커뮤니티는 고객의 충성도를 반영합니다. 사람들은 마음이 맞는 사람들의 환경을 찾으면 빠르게 친구를 사귀고 유용한 콘텐츠를 공유하기 시작합니다. 온라인 브랜드 커뮤니티는 건전한 소셜 미디어 포지셔닝을 나타냅니다.

커뮤니티를 통해 고객에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 고객의 요구를 이해하면 가치 있는 콘텐츠를 만들고 더 많은 잠재 구매자를 유치하는 데 도움이 됩니다.

RecurPost는 브랜드가 여러 플랫폼에서 독점적인 콘텐츠를 예약하고 고유한 기능과 고급 분석을 제공하고 놀라운 보고서를 생성하도록 돕는 탁월한 소셜 미디어 일괄 예약 도구입니다. RecurPost는 최고의 Socialpilot 대안 및 최고의 무료 Hootsuite 대안 중 하나입니다.

8. 경쟁자를 능가하는 전략을 세운다.

효과적인 소셜 미디어 포지셔닝 전략을 수립하려면 경쟁사의 강점과 약점을 알아야 합니다.

두 개의 대형 자동차 브랜드인 Toyota와 Tesla에 대해 이야기해 보겠습니다.

Toyota는 신중하게 돈을 쓰는 사람들을 대상으로 하며 메시지 전략은 'Everybody'입니다. 이와는 대조적으로 Tesla는 브랜드에 대한 충성도를 유지하고 새로운 경험과 도전에 대한 열정을 가진 사람들을 예상합니다. 테슬라가 채택한 메시지 전략은 '아웃로(Outlaw)'로, 일반적인 기준에 어긋나고 군중과 다르다는 것을 보여준다.

귀하의 예상 시장에 대한 어떤 메시지 전략이 귀하를 경쟁사와 차별화합니까?

9. 실용적인 가격 책정 모듈 선택

경쟁사와 비교하여 제품 가격을 책정하면 소셜 미디어에서 매력적인 브랜드 포지셔닝이 생성됩니다. 청량 음료의 두 거물인 Pepsi와 Coca-Cola에 대해 이야기해 봅시다. 둘 다 서로를 이기기 위해 가격 책정 전략을 채택했습니다.

코카콜라의 가격 전략은 다양한 상황에서 고객을 위해 창출하는 가치를 명시합니다. 메시지는 '경쟁 가격을 만나다'입니다. 이는 코카콜라가 경쟁업체와 다르게 인식되어 여전히 저렴한 가격을 제공하고 있음을 의미합니다.

반면 Pepsi는 'Hybrid Everyday Value'라는 메시지 라인으로 가격 책정 전략에서 조금 앞서 있습니다. 메시지에는 다양한 크기의 병이 있으며 할인을 기다리지 않고 언제든지 구입할 수 있다고 합니다.

독점적인 고객 서비스를 위해 경쟁업체보다 눈에 띄고 영향력 있는 소셜 미디어 포지셔닝을 생성하기 위해 가격 책정 전략을 현명하게 계획하십시오.

10. 어려운 시기에도 브랜드 가치를 고수하라

귀하의 브랜드에는 특정 대상 고객이 있습니다. 여러 플랫폼에서 따르는 트렌드는 소셜 미디어에서 브랜드 포지셔닝을 고유하게 만듭니다.

브랜드 가치에 반하는 진술을 하거나 관련 없는 현재 트렌드에 뛰어들면 고유한 브랜드 및 가치 제안이 손상됩니다. 예를 들어 혁신적인 생각을 공유하는 기존 브랜드라면 폭력이 시사의 주요 주제이더라도 절대 이야기해서는 안 됩니다.

소셜 미디어에서 브랜드를 만들고 포지셔닝하려면 핵심 가치를 고수하고 고객과의 약속을 지켜야 합니다. 귀하의 행동이 브랜드 포지셔닝 성명서에 작성한 핵심 가치가 아니라 소셜 미디어 포지셔닝을 결정한다는 점을 기억하십시오.

11. 소셜 미디어 포지셔닝을 계속 검토하고 업데이트하십시오.

마케팅 담당자에 따르면 브랜드 포지셔닝은 동일하게 유지됩니다. 브랜드 로고, 색상, 목소리 톤에 한해 유효합니다. 그러나 효과적인 포지셔닝을 위한 소셜 미디어 마케팅의 경우 브랜드는 새로운 트렌드에 맞춰야 하며 청중의 변화에 ​​따라 최신 정보를 유지해야 합니다.

브랜드 감성과 외부 요인을 정기적으로 검토하면 브랜드가 새로운 브랜드 포지셔닝 전략으로 업데이트될 수 있습니다. 목적은 진화하는 고객 요구에 부응하기 위해 브랜드를 재배치하는 것입니다.

소셜 미디어 포지셔닝 전략은 어떻게 만드나요?

집중적이고 측정 가능한 소셜 미디어 포지셔닝 전략은 표시할 위치, 참여를 구축하는 방법 및 비즈니스 목표에 따라 생성할 결과에 대한 프레임워크, 디자인 및 통찰력을 제공합니다. 영향력 있는 브랜드 포지셔닝 전략을 수립하기 위해 브랜드가 따를 수 있는 단계는 다음과 같습니다.

• 팔로워 수를 늘리고 싶은지, 청중의 관심을 끌고 싶은지, 이전 고객과 다시 연결하고 싶은지, 기술과 지식을 향상시키기 위해 인맥을 키우고 싶은지 등 참여 구축의 목표를 결정하세요 .
• 회사의 이해 관계자, 동료 또는 신규 고객 유치와 같이 청중이 될 사람을 결정하십시오 .
• 선택한 청중이 온라인에서 활동하는 경우 일반적으로 LinkedIn에서 비즈니스 전문가, 기업가 및 학계와 관련된 사람들을 찾습니다. Facebook과 Instagram은 사교를 위한 것입니다. 요즘은 틱톡과 유튜브가 재미있습니다.
• 소셜 미디어 포지셔닝을 마케팅하는 동안 생각의 리더 또는 최첨단 기술 제공자로 나타나거나 자신을 편안하고 재미있고 다른 것으로 투영하고 싶은지 여부에 관계없이 브랜드에 대해 어떤 인식을 구축하고 싶은지 결정하십시오 .
• 스크립트 또는 비디오 콘텐츠를 사용할 예정입니까? 청중에 따라 강력한 브랜드 포지셔닝을 구축하는 데 도움이 되는 것을 선택할 수 있습니다.
• 매주 게시에 할애할 시간을 결정하십시오 . 일주일에 단 한 시간이라도 활용하면 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.

진정성을 보여주는 콘텐츠를 게시하는 연습을 하세요. 오늘날 TikTok은 견고한 소셜 미디어를 구축하기 위한 효율적인 네트워크입니다. 트릭을 적용하여 더 많은 조회수를 생성하는 데 도움이 되는 TikTok 동영상을 만들 수 있습니다.

소셜 미디어 포지셔닝 활동에 대한 ROI를 측정하는 방법은 무엇입니까?

여러 계정을 관리하는 디지털 마케팅 대행사는 ROI 보고서를 측정하여 고객에게 제출해야 합니다. 다음은 몇 가지 쉬운 방법입니다.

• 소셜 미디어 지출에 대한 ROI 계산

소셜 미디어 대량 일정을 포함하는 비용에는 이미지 디자인, 비디오 촬영, 광고 실행 및 인플루언서와의 파트너십이 포함됩니다. 매출 성장에서 공제된 총 비용을 마케팅 비용으로 나눈 값은 회사의 예상 ROI를 제공합니다.

• 여러 플랫폼에서 브랜드 감성 모니터링

ROI는 비용 측면에서 결과를 제공합니다. 긍정적이거나 부정적인 정서로 브랜드 참여도를 측정하는 것은 필수적입니다. 소셜 네트워크에서 브랜드 모니터링을 연습하면 소셜 미디어 포지셔닝의 성공을 이해하는 데 도움이 됩니다.

• 경쟁자를 관찰하십시오

경쟁업체의 실적은 알아야 할 중요한 지표입니다. 브랜드 포지셔닝이 더 많은 고객을 유치하는 데 도움이 되는지 아니면 경쟁업체가 고객을 빼앗고 있는지 알려줍니다. 공개 채널 및 고객과의 대화를 관찰하여 이를 확인할 수 있습니다.

결론

소셜 미디어 포지셔닝은 브랜드가 시장의 다른 플레이어와 차별화되기를 원하는 경우에만 진행 중인 프로세스입니다. 브랜드 포지셔닝을 향상시키는 가장 좋은 방법은 브랜드의 성공적인 포지셔닝을 수립하는 마케팅 전략을 정의하는 것입니다. 관련 플랫폼에 지속적으로 게시하면 더 많은 참여와 트래픽을 얻을 수 있습니다.

RecurPost를 사용하여 여러 소셜 미디어 플랫폼에서 게시물을 예약해야 합니다. RecurPost는 경제적인 가격과 고유한 기능을 테스트할 수 있는 무료 평가판을 제공합니다. 매력적인 게시물을 작성하고 적절한 청중을 대상으로 하며 실시간으로 고객과 상호 작용할 수 있는 소셜 받은 편지함의 소셜 계정에서 최신 업데이트를 가져옵니다.

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당신의 브랜드는 자신을 포지셔닝하기 위해 소셜 미디어를 어떻게 사용했습니까? 어떤 결과를 얻었습니까? 의견 상자에 알려주십시오.

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