소셜 미디어가 광고를 재구축하는 방법

21세기가 시작된 지 불과 몇 년 만에 소셜 미디어는 Friendster 및 Myspace와 같은 전신에 이어 2004년에 등장한 Facebook과 함께 전 세계를 강타했습니다. YouTube는 2005년에 하나가 되었고 얼마 지나지 않아 Twitter가 그 뒤를 이었습니다. Instagram은 2010년에 데뷔했으며 현재 TikTok은 높은 참여도와 대규모 수익으로 급성장하는 많은 소셜 플랫폼에 영감 을 주고 있습니다. 실제로 TikTok은 2021년 Google을 제치고 가장 인기 있는 웹사이트로 선정되었습니다.

Instagram은 아마도 인플루언서의 개념을 도입한 것으로 가장 잘 알려진 소셜 미디어 플랫폼일 것입니다. 인플루언서가 정확히 무엇인지는 그 자체로 명성이나 영향력이 필요하지 않기 때문에 느슨하게 정의되는 경향이 있습니다. 대신, 직무 설명의 일부는 개인 이미지를 디지털 세계에 투사하는 집요함을 가지고 있으며 그렇게 함으로써 팔로워의 행동(및 지출 패턴)에 영향을 미칩니다.

인플루언서는 팔로워와 연결하고 그들이 사용하거나 추천하는 제품에 대해 배우도록 영감을 주는 방법으로 사진 및 비디오 게시물을 통해 일상 생활을 게시하고 공유합니다. 2014년 인스타그램은 유료 광고 기능을 도입하여 브랜드가 다양한 인플루언서와 파트너 관계를 맺어 손가락 하나만으로 제품을 소비자에게 판매할 수 있게 되었습니다. 인플루언서는 플랫폼에 제품을 공유하고 게시하기 위해 돈을 받습니다. 애초부터 양측 모두 윈윈하는 상황이었다.

광고 대행사가 제품을 판매하기 위해 값비싼 사진 촬영을 계획하고 잡지에 게재 위치를 사야 하는 시대는 매우 빠르게 사라졌습니다. 몇 달 전에 소비자 트렌드를 예측하고 브랜드를 만들기 위해 "캐릭터"(Tony Tiger 또는 Geico의 도마뱀붙이)를 개발하기 위해 마케팅 싱크 탱크를 참여시키는 것과 같이 광고 세계의 다른 오랜 규칙도 빠르게 통과되었습니다. 일반 소비자가 더 개인적으로 식별할 수 있습니다. 광고 게임은 이제 소비자가 제품의 원동력이 되면서 진화했습니다. 어떻게 그리고 왜 이런 일이 발생했는지 자세히 알아보기 위해 PLANOLY는 소셜 미디어, 광고 및 소비자 동향을 분석하여 광고가 눈에 띄는 슬로건, 징글, 유명인 보증에서 소셜 미디어 인플루언서 및 온라인 측정항목의 디지털 시대로 진화한 방법을 강조했습니다. .

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소비자는 소셜 미디어, 특히 Facebook, YouTube, Instagram 및 TikTok으로 이동했습니다.

소셜 미디어는 사람들이 다른 사람들과 연결하고 개인 뉴스를 공유할 수 있는 인기 있는 오락에서 개인과 회사의 트렌드, 행동 및 문화적 위치에 영향을 미치는 마케팅 도구로 발전했습니다. 소셜 미디어를 사용하는 소비자는 Facebook Marketplace에서 새 제품이나 중고 제품을 구매하거나 Instagram 부티크에서 제품을 구매하는 등 다양한 플랫폼에서 제품을 구매할 수 있습니다. 2021년에는 16~34세의 미국 소셜 미디어 사용자 중 47% 이상 이 Instagram에서 직접 온라인 구매를 했으며 거의 ​​51%는 Facebook에서 구매했다고 말했습니다. 전문가들은 Z세대와 밀레니얼이 소셜 커머스의 주요 성장 동인이 될 것이며 2025년까지 1조 2천억 달러에 이를 것으로 예상되는 부문에 지출의 62%를 기여할 것이라고 예측합니다.

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소셜 미디어는 인플루언서 마케팅 및 광고의 힘을 강조했습니다.

인플루언서는 기업가만큼이나 소셜 미디어의 인물입니다. 주류 소비자가 소셜 미디어 공간(특히 Instagram 및 TikTok)에서 중요한 것으로 간주하는 인플루언서는 특히 회사 또는 조직의 마케팅 및 광고와 관련하여 구매 결정을 내리기 위해 온라인 네트워크를 활용할 수 있습니다. 주요 브랜드는 인플루언서 및 인플루언서 마케팅의 가치를 알고 있으며 2022년에는 이 분야에 150억 달러를 지출할 것으로 예상됩니다 . TikTok의 폭발적인 성장은 후원하는 TikTok 협업에 기꺼이 참여하려는 더 많은 마케팅 대행사의 관심을 끌었습니다. 디지털 확장에는 온라인 소매업체가 계속해서 포함되며, 이는 브랜드에 대한 더 많은 잠재적 파트너십과 물론 인플루언서에게 더 많은 기회를 의미합니다.

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소비자 지출이 온라인으로 바뀌었습니다.

2021년에 비해 2020년 겨울 휴가 기간 동안 전자 상거래 지출이 9.4% 증가한 것으로 입증된 바와 같이 진행중인 COVID-19 대유행은 아마도 소비자 지출 경로를 영구적으로 변경했을 것입니다. 소비자는 온라인 지출을 늘리는 것 외에도 브랜드 충성도의 변화 전 세계 쇼핑객의 75%가 다양한 쇼핑 방법을 시도하고 이전에 사용한 적이 없는 브랜드를 탐색했다고 밝혔습니다. 소셜 미디어 구매 만 2021년 4,920억 달러에서 2025년까지 1조 2,000억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 소셜 미디어 플랫폼에서 판매되는 가장 일반적인 품목은 의류, 전자 제품 및 가정 장식입니다.

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광고주는 성공을 측정하는 방식을 변경했습니다.

인플루언서 마케팅은 최근 몇 년 동안 많은 기업이 시장 전략에 인플루언서 중심의 예산을 포함하면서 증가세를 보였습니다. 기업은 ' 청중 도달범위 ' 데이터를 사용하여 인플루언서 프로그램의 성공을 측정합니다. 이 데이터는 인플루언서가 콘텐츠에 대해 얻는 조회수를 보여줍니다. 참여는 좋아요, 공유 및 댓글을 통해 분석할 수 있는 반면 '전환'은 제품 웹사이트 클릭과 같이 소셜 미디어에서 인플루언서의 콘텐츠를 본 후 사용자가 하는 모든 행동을 추적합니다. 전환을 계산할 수 있는 다른 방법으로는 시청자가 구매를 하거나 온라인 양식을 작성하거나 페이지에 게시된 콘텐츠를 검토한 후 앱을 다운로드하는 경우가 있습니다.

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광고주는 우선순위를 변경해야 했습니다.

광고주는 콘텐츠 제작 방식뿐 아니라 마케팅 비용을 지출하는 방식에서도 디지털 시대를 관통해야 했습니다. 예산이 전통적인 미디어(인쇄물, TV 광고 및 빌보드와 같은)에서 디지털 미디어로 이동했으며 전염병의 영향을 혼합에 추가할 때 우선 순위가 좁혀 졌다는 것이 분명합니다. 팬데믹 기간 동안 소비자 행동은 빠르게 변했고 광고주는 이를 따라잡아야 했습니다. 비접촉식 결제가 증가함에 따라 광고주는 더 많은 디지털 접근 방식을 따라야 했습니다.

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소셜 미디어는 또한 마케팅 또는 광고 캠페인에서 볼 수 있는 콘텐츠 유형을 변경했습니다.

텔레비전과 라디오에서 눈에 띄는 광고 문구를 통해 광고가 묘사되고 시리얼 제품 주위에 브랜드 캐릭터가 만들어졌으며 유명인의 화려한 사진이 광택있는 잡지와 카탈로그에 흩어져 있던 소셜 미디어 이전 시대로 돌아가 봅시다. 소비자가 더 많은 관중석에 있던 시대였습니다. 광고의 기능은 수동적인 소비자에게 판매하는 것이었다. 오늘날의 소비자는 단순한 구경꾼이 아닙니다. 소비자 신뢰를 구축하기 위해 브랜드는 이제 전통적으로 소비자로 목표로 삼았던 사람들과 파트너 관계를 맺고 있습니다. 마케팅과 광고에서 볼 수 있는 콘텐츠는 이제 소비자가 자신의 플랫폼을 사용하고, 자신의 거실에서 Tik Tok 및 Instagram 비디오를 만들고, #ad를 입력하는 것만으로 자신만의 형식의 광고 콘텐츠를 디지털 세계에 내보내는 것과는 다릅니다.

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전 세계 사람들이 콘텐츠에 더 쉽게 액세스하고 사용할 수 있습니다.

소셜 미디어는 우리가 의사 소통하는 방식을 크게 바꾸어 관심, 취미 및 제품에 대한 자세한 정보를 손끝에서 즉시 쉽게 찾을 수 있게 되었습니다. Pew Research Center에 따르면 미국인의 86%가 디지털 기기에서 뉴스를 접합니다 . 무료인 소셜 미디어를 통해 더 많은 사람들이 훨씬 더 많은 청중과 자신의 목소리와 의견을 공유할 수 있게 되었습니다. 이전에 뉴스와 정보는 누가 보고 들을 수 있는지를 결정하는 문지기인 텔레비전, 잡지 및 신문의 전통적인 차량에서 나왔습니다. 이제 소셜 미디어 계정이 있는 사람은 누구나 정보를 보낼 수 있습니다. 클릭 한 번으로 하나의 메시지를 대량의 사람들에게 보낼 수 있어 신제품을 알리려는 마케팅 대행사에 매우 유용합니다.

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소셜 미디어는 소비자와의 실시간 참여 구축에 중점을 둡니다.

기업은 소셜 미디어를 구축하고 고객의 질문이나 우려 사항에 적시에 응답하기 위한 전략을 수립하는 것이 중요합니다. 온라인에서의 인간 상호 작용은 실시간 참여의 기본이며 브랜드 충성도와 신뢰에 도움이 됩니다. 청중이 구매를 넘어 브랜드에 대한 의미 있는 연결을 느끼지 못하면 다른 경쟁자로 전환할 수 있습니다. 소셜 미디어를 통해 브랜드는 고객의 선호도에 대한 실시간 통찰력을 얻을 수 있습니다. 브랜드의 소셜 게시물에서 가장 인기 있는 이미지와 인기 있는 단어 또는 구문을 추적할 수 있습니다. 즉각적인 접근성의 시대에 연구 동향에 따르면 소셜 미디어 사용자는 기업이 24시간 이내에 질문이나 의견에 응답할 것으로 기대합니다.

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광고 산업은 계속해서 기록적인 지출 수준에 도달하고 있으며 수익도 증가하고 있습니다.

Amazon과 같은 전자 상거래 강국과 eBay와 같은 상생 허브의 부상으로 브랜드는 전반적으로 소매 판매를 늘리기 위한 노력의 일환으로 점점 더 많은 광고를 지향하게 되었습니다. 2021년 전 세계적으로 광고 산업은 특히 소셜 미디어가 원동력인 디지털 미디어에서 엄청난 성장을 보였습니다. 미국 광고 시장은 2022년에 3000억 달러를 넘어설 것으로 추정되며 , 세계 시장은 7000억 달러에 이를 것으로 예상된다. TV 및 라디오와 같은 전통적인 광고와 미디어는 성장에 있어 다양한 전망을 제시하지만 광고 대행사인 Zenith 는 디지털 미디어 광고 지출이 2022년에 2,000억 달러에 이를 것으로 예측합니다.

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광고 캠페인의 결과를 빠르게 결정할 수 있습니다.

요즘은 광고 대행사와 인플루언서가 실시간으로 성공을 측정하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 인플루언서 및 마케팅 대행사는 사용자 참여, 공유 금액, 좋아요 및 도달 범위, 전환과 같은 세부 측정항목을 통해 한 달 이내에 마케팅 캠페인의 성공 여부를 결정할 수 있습니다. 참여는 금전적 가치가 없지만 대상 고객의 브랜드 인지도를 결정하는 데 중요한 지표입니다. 성공의 측정값과 작동하지 않는 것을 파악하는 기능은 획득하거나 잃은 팔로어 수와 클릭 수를 통해 쉽게 추적할 수 있습니다. 기업은 일반적으로 월별 또는 분기별로 핵심 성과 지표를 측정 하는 기간을 설정합니다 .