고객이 좋아하는 소셜 미디어 플랫폼을 찾는 방법

몇 달에 한 번씩 Pinterest, Periscope, Foursquare, Blab과 같은 뜨겁고 새로운 소셜 미디어 도구가 등장합니다. 일부 마케팅 전문가는 새로운 플랫폼을 사용하지 않는 것처럼 들리게됩니다.

그 개념은 나에게 엄청난 두통을 안겨줍니다. 다른 모든 사람들과 마찬가지로 저는 모든 소셜 미디어 플랫폼에 존재해야한다는 압박감을 느낍니다.하지만 적어도 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 형편없는 일을하지 않고서는 모든 사람에게 기여할 수는 없습니다.

잠재 고객이 콘텐츠를 공유하고 서로 연결하는 데 사용하는 것으로 알고있는 하나 또는 두 개의 플랫폼에 소셜 미디어 마케팅 노력을 집중할 수 있다면 좋지 않을까요?

그러나 어떤 소셜 미디어 사이트를 선택해야하는지 어떻게 알 수 있습니까?

스마트 소셜 미디어 마케팅 연구

청중이 좋아하는 소셜 미디어 플랫폼에 대해 거친 추측을하면 잘못 추측하여 시간을 낭비하고 기회를 놓칠 수 있습니다.

실수를 피하려면 현명한 조사를 수행하고 청중이 선호하는 소셜 미디어 사이트를 파악한 다음 해당 사이트에서 소셜 미디어 마케팅 노력의 대부분을 소비하십시오.

그러나 그 과정은 당신이 생각하는 것만 큼 간단하지 않습니다. 나는 마케팅 세계에서 내가 아는 가장 똑똑한 사람들에게이 정보를 찾기 위해 어디로 갈 것인지 물었고, 나는 많은 다른 답을 얻었다. 이 연구를 수행하는 데 사용할 수있는 "마법의 웹 사이트"는 없습니다.

이 약간 지저분한 과정을 단계별로 진행하여 자신의 청중을 위해 편안하게 수행 할 수 있도록하겠습니다.

1 단계 : 이상적인 고객과 인터뷰 수행

타겟 청중이 온라인에서 어디에 있는지 알아내는 가장 좋은 방법은 (놀랍습니다!) 물어 보는 것입니다. 가장 먼저해야 할 일은 좋아하는 고객이나 고객과의 비공식 인터뷰를 준비하는 것입니다.

이렇게하려면 간단한 질문 목록을 작성하고 기존 소셜 미디어 팔로 잉 또는 이메일 목록에서 5 ~ 10 명에게 연락하면됩니다. 가장 좋아하거나 이상적인 고객 및 고객으로 생각하는 사람들, 즉 정직한 피드백을 제공 할 것으로 신뢰하는 커뮤니티의 활동적인 구성원을 대상으로하는 것이 가장 좋습니다.

목록을 얻은 후에는 각 사람에게 이메일을 보내거나 전화를 걸어 20 분 동안 전화로 채팅 할 수 있는지 물어보고 몇 가지 질문을합니다.

인터뷰 중에 선호하는 소셜 플랫폼, 일반적으로 온라인에서 콘텐츠를 공유하는 위치, 일반적으로 친구, 가족, 동료 및 커뮤니티 구성원과 연결되는 위치에 대해 질문하십시오.

대화 내용을 메모하거나 더 좋은 방법은 인터뷰를 녹음하는 것입니다 (물론 허락하에).

2 단계 : 설문 조사를 설정하고이를 사용하여 청중으로부터 데이터를 수집합니다.

가장 신뢰할 수있는 정보는 고객 및 고객 인터뷰에서 나올 가능성이 높지만 안타깝게도 인터뷰 규모가 적절하지 않습니다.

더 많은 데이터를 수집하려면 간단한 간단한 설문 조사를 설정하여 청중에게 배포하십시오. 먼저 소수의 인터뷰를 수행하는 경우 수집 한 정보를 사용하여 설문 조사 질문을 작성할 수 있습니다.

주요 질문은 "어떤 소셜 네트워킹 사이트 (Facebook, Pinterest, Twitter, LinkedIn, Google+, YouTube, Instagram 등)를 가장 많이 사용합니까?"입니다.

소셜 미디어 행동을 이해하는 데 도움이되는 기타 관련 질문을 포함 할 수도 있습니다.

3 단계 : 귀하와 유사한 웹 사이트 찾기

다음으로 우리는 약간의 경쟁 조사를 할 것입니다.

이 단계에서해야 할 일은 브레인 스토밍하고 도달하려는 잠재 고객에게 서비스를 제공하는 약 5 ~ 10 개의 웹 사이트 목록을 작성하는 것입니다.

Excel 스프레드 시트 또는 Google 문서를 만들어이 정보를 추적하면 모든 것을 한 곳에서 정리할 수 있습니다.

경쟁사의 사이트 또는 추천 파트너를 생각한 다음 빠른 온라인 검색을 수행하여 추가 사이트를 찾습니다. 예를 들어 Google에 "[YOUR TOPIC] + blog"또는 "[YOUR TOPIC] + podcast"를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 검색 결과를 검토하여 타겟 고객이 해당 사이트에서 시간을 보낼 것인지 확인하십시오.

AllTop에서 검색하여 유사한 사이트를 찾을 수도 있습니다.

BuzzSumo는 경쟁 연구에도 사용할 수 있습니다. 첫 페이지 검색 창에 주제를 입력하고“검색!”을 클릭하십시오. 버튼을 클릭하면 다양한 웹 사이트에서 해당 주제에 대해 가장 많이 공유 된 게시물 목록이 표시됩니다.

새 사이트를 발견하면 스프레드 시트에 추가하십시오.

4 단계 : 해당 사이트의 방문자가 콘텐츠를 공유하기 위해 사용하는 소셜 플랫폼 확인

다음 단계는 목록에있는 사이트를 방문하는 사람들의 소셜 공유 습관을 조사하는 것입니다. 여기서 답변하려는 질문은 "[WEBSITE NAME]의 일반적인 방문자가이 사이트의 콘텐츠를 공유 할 때 어떤 소셜 네트워킹 플랫폼을 사용하여 공유합니까?"입니다.

BuzzSumo로 돌아가서 약간 다른 유형의 검색을 수행하여이 정보를 찾을 수 있습니다. BuzzSumo 홈 페이지에서 빈 검색 필드를 찾습니다. 이번에는 연구 목록에 첫 번째 사이트의 도메인 이름을 입력하고 "검색!"을 클릭합니다. 단추.

예를 들어 PublicWords.com의 결과 페이지는 다음과 같습니다.

BuzzSumo는 해당 웹 사이트 (작년)에 대해 가장 인기있는 5 개의 게시물을 제공 한 다음 Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest 및 Google+에서 해당 게시물에 대한 소셜 데이터를 표시합니다.

이 사이트에서 가장 인기있는 공유 플랫폼을 확인한 후에는 목록에있는 5 ~ 10 개의 블로그 모두에 대해 프로세스를 반복하십시오. 트렌드가 나타나야하며 독자들이 가장 좋아하는 두 개의 소셜 사이트를 발견 할 수있을 것입니다.

더 많은 데이터를 찾고 있다면 SimilarWeb을 사용해 볼 수도 있습니다.

# 5 단계 : 대상 소셜 플랫폼을 조사하고 고객의 선호도와 세계관과 일치하는지 확인합니다.

이 시점에서 잠재적 인 옵션을 하나 또는 두 개의 소셜 미디어 사이트로 좁혔기를 바랍니다.

이제 귀하의 비즈니스, 마케팅 목표 및 고객의 세계관과 잘 어울리는 지 확인해야 할 때입니다. 연구의이 부분은 더 주관적입니다. 본질적으로 "직감 검사"테스트입니다.

이 단계에서 다음을 살펴보십시오.

• 소셜 사이트의 일반적인 인구 통계입니다. 많은 소셜 사이트에서 사용자에 대한 인구 통계 정보를 게시하므로 사용자의 연령 및 성별 분석을 볼 수 있습니다.
• 소셜 네트워킹 플랫폼의 기능. 예를 들어, 인스 타 그램과 핀터 레스트는 매우 시각적이므로이 두 도구를 사용하여 마케팅하기로 결정한 모든 회사는 매력적인 시각적 콘텐츠를 만들 준비가되어 있어야합니다.
• 마케팅 목표. 이 플랫폼이 콘텐츠 마케팅 목표를 달성하는 데 도움이됩니까?

다음은 콘텐츠 마케터를위한 몇 가지 예입니다.

• 한 음식 블로거는 자녀를 위해 건강한 점심을 만드는 엄마를 대상으로하기 때문에 Pinterest에 소셜 미디어 활동을 집중하기로 결정했습니다. 음식은 Pinterest에서 인기있는 주제이므로 Pinterest가 타겟 고객에게 도달하는 데 사용할 수있는 좋은 플랫폼이 될 것이라고 합리적으로 확신 할 수 있습니다.
• SaaS (Software as a Service)를 판매하는 B2B 회사는 연구를 수행했으며 대상 청중이 LinkedIn에서 콘텐츠를 공유하고 동료 및 잠재 고객과 연결되어 있다는 것을 알고 있으므로 플랫폼을 사용해보고 성능을 확인하기로 결정했습니다.
• 주로 이미지 기반 플랫폼이 자신의 포트폴리오를 보여주기에 이상적인 장소이기 때문에 타투 아티스트는 Instagram에서 존재감을 만듭니다.

위의 진술은 일반화이며 항상 그렇듯이 귀하의 마일리지는 다를 수 있습니다. 가장 중요한 것은 당신이 누구에게 도달하려고하는지 알고 그들과 연결하는 가장 좋은 방법에 대한 자신의 연구를 수행하는 것입니다.

소셜 미디어 마케팅 시간과 돈을 현명하게 사용하십시오

소셜 네트워킹 사이트에서 입지를 구축하기로 결정한 경우 테스트를 실행하여 올바른 방향으로 가고 있는지 확인하십시오.

예를 들어, 귀하의 연구가 청중이 어울리는 곳이라고 말하고 있기 때문에 Pinterest에 기회를주고 싶다면 Pinterest 팔로어를 개발하는 데 전심을 다하십시오. 6 ~ 8 개월을 준 다음 데이터를 검토하여 원하는 결과 (트래픽, 구독자 및 전환)를 얻고 있는지 확인합니다.

플랫폼이 당신을 위해 작동하지 않는다면, 당신의 사전 연구가 무엇을 말하든 상관없이 당신의 마케팅 우선 순위 목록에서 그것을 낮추거나 완전히 삭제하는 것을 두려워하지 마십시오.

6 ~ 12 개월마다 위의 단계를 반복하여 변화하는 추세를 파악하고 해마다 타겟 고객의 행동을 파악할 수 있습니다.

너에게…

콘텐츠 마케터로서 소셜 미디어를 활용하는 가장 좋은 방법은 완벽한 잠재 고객이 어디에 있는지 찾아 그곳에서 시간을 보내는 것입니다. 그들이 어울리지 않는 곳에 가지 마세요.

신중하게 연구를 수행하고 그 연구를 기반으로 결정을 내리면 훨씬 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

시간을 보낼 소셜 미디어 사이트를 어떻게 결정합니까? 아래 의견에 공유하십시오.