소셜 미디어를 통한 판매 방법: 5가지 주요 전략

현대 시대에 비즈니스를 수행하는 것은 예년만큼 어려운 일이 아닙니다. 경쟁률이 계속 치솟는 만큼 기업은 소셜 미디어 마케팅과 같은 다양한 매체를 통해 추가적인 이점을 얻을 수 있습니다. 수년 동안 Instagram, Facebook, YouTube 및 Pinterest와 같은 소셜 미디어 플랫폼으로 몰려드는 비즈니스의 수가 급격히 증가했습니다.

2022년 현재 Instagram에만 2억 개 이상의 비즈니스가 있으며 그 수는 매년 증가할 것으로 예상됩니다. 요즘 소셜미디어가 대세! 밀레니엄 세대, Z세대, 베이비 붐 세대 등 소셜 미디어 플랫폼은 모든 개인과 기업을 위한 자리를 갖고 있습니다. 실제로 47억 6천만 명 (세계 인구의 59%)이 소셜 미디어 사용자입니다.

이는 소셜 플랫폼을 비즈니스가 대상 청중과 연결하고 브랜드 인지도를 구축하며 시장에서 자신을 유지할 수 있는 이상적인 수단으로 제시합니다. 그러나 그 뿐만 아니라 브랜드는 판매를 위해 소셜 미디어를 활용할 수도 있습니다. 이 콘텐츠에서는 소셜 미디어를 통한 판매의 의미와 산업 전반의 비즈니스를 위한 주요 전략을 살펴보겠습니다.

소셜 미디어를 통한 판매

이전과 달리 브랜드는 이제 소셜 미디어에서 제품을 판매할 수 있습니다. 판매자는 이제 소셜 미디어 상점에 제품을 추가하여 고객이 세부 정보를 입력하고 결제할 수 있습니다. 그러나 이것은 비즈니스 소셜 미디어 사용의 두 가지 차원 사이에 비틀림을 만듭니다. 소셜셀링과 소셜커머스.

소셜 셀링은 일반적으로 브랜드의 소셜 미디어 채널에서 간접적으로 판매하는 행위를 말합니다. 여기에는 제품 홍보, 네트워크 구축 및 잠재적 리드에 대한 접근이 포함됩니다. 소셜 판매 전술은 간접적으로 비즈니스 판매 및 투자 수익을 높이고 무엇보다도 브랜드 관련성을 유지하는 데 도움이 됩니다.

반면에 소셜 커머스는 소셜 미디어에서 고객에게 직접 제품을 판매하는 것입니다. 사회적 판매와는 완전히 다릅니다. 소셜 판매는 사람들이 제품을 구매하거나 서비스를 선택하도록 유도하는 간접적인 접근 방식이지만 소셜 커머스에는 완전한 소셜 쇼핑 경험을 만드는 것이 포함됩니다. 여기에는 제품 탐색, 장바구니에 추가 및 구매(체크아웃)가 포함됩니다.

직접 판매(소셜 커머스)를 하든 간접 판매(소셜 판매)를 하든 성공적인 판매를 위해 고려할 수 있는 최고의 전략은 다음과 같습니다.

소셜 미디어를 통한 판매를 위한 5가지 핵심 전략

1. 베스트 셀러 플랫폼 선택

고객에게 제품을 홍보하거나 판매하려는 경우 올바른 소셜 플랫폼을 선택해야 합니다. 이상적인 소셜 미디어 플랫폼은 대상 청중이 있는 곳입니다. 이를 통해 소셜 미디어 판매 전술이 보다 효율적으로 작동할 수 있습니다.

제품을 홍보하거나 판매하는 데 사용할 수 있는 최고의 소셜 미디어 플랫폼에는 Facebook, Instagram, Pinterest 및 TikTok이 있습니다. Facebook과 같은 플랫폼은 브랜드가 고객이 제품을 탐색하거나 구매할 수 있도록 제품을 표시할 수 있는 마켓플레이스를 제공합니다. 즉, 고객에게 판매하려면 소셜 미디어에 상점을 만들어야 합니다.

Facebook 상점과 같은 고려 사항을 통해 제품을 원활하게 선별하고 관련 정보를 제공하며 고객이 체크아웃할 수 있습니다. 한편, 올바른 판매 플랫폼을 선택하면 리드 생성을 개선하고 충성도 높은 고객 기반을 구축할 수도 있습니다. 이를 통해 비즈니스 유형 및 목표에 따라 최소 2개의 소셜 미디어 플랫폼의 우선 순위를 지정해야 합니다.

2. 소셜 프로필 최적화

소셜 미디어 판매는 특히 밀레니얼 세대와 Z세대에게 기존의 성취감을 줄 수 있습니다. 이를 통해 지루한 소셜 미디어 프로필을 유지할 필요가 없습니다. 단순히 제품 홍보를 원하든 판매를 원하든 상관없이 소셜 미디어 프로필을 최적화하면 브랜드가 단기간에 상당한 목표에 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다.

최적화된 소셜 미디어 프로필을 사용하면 SEO 성능을 향상하고 브랜드를 오른쪽 눈 앞에 안내하고 도달 범위를 확장할 수 있습니다. 그 외에도 브랜드 진정성과 이미지를 향상시킬 것입니다. 따라서 소셜 미디어 프로필을 최적화하려는 경우 고려할 수 있는 몇 가지 사항이 있습니다. 예를 들어;

• 사용자의 관심을 끌기 위해 브랜드 이름을 명확히 하십시오.
• 관련 정보 및 키워드로 약력 업데이트
• 고화질 프로필 사진 사용
• 제품을 판매하고 싶다면 매력적인 소셜 미디어 매장을 선별하세요.
• 웹사이트 링크 제공
• 마지막으로 해시태그 사용

소셜 미디어 프로필을 최적화하면 많은 고객과 잠재 구매자가 소셜 미디어를 사용하여 브랜드를 검색하기 때문에 더 많은 소셜 미디어 사용자에게 도달하는 데 도움이 됩니다.

3. 소셜 미디어 분석 사용

의미 있는 고객 상호 작용을 큐레이팅하려면 신뢰할 수 있는 통찰력이 필요합니다. 그 외에도 소셜 미디어 효율성을 측정하려면 표준화된 방법론이 필요합니다. 소셜 미디어 분석은 사용 중인 다양한 소셜 미디어 채널에서 귀중한 데이터를 수집하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 통찰력은 청중을 더 잘 이해하고 경쟁자를 분석하며 정보에 입각한 의사 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 다양한 기타 소셜 미디어 분석 도구를 사용하여 성과를 추적할 수 있습니다. Buffer, Hootsuite 및 SocialPilot과 같은 도구는 Facebook, Twitter 및 Instagram과 같은 여러 소셜 네트워크에서 비즈니스의 소셜 미디어 존재를 관리하는 데 편리하고 효율적으로 도움을 줄 수 있습니다. 이러한 도구는 소셜 게시물의 성과에 대한 통찰력을 제공합니다.

반면에 Google 애널리틱스를 고려할 수도 있습니다. Google Analytics를 통해 사용자는 비즈니스 웹사이트에 대한 심층적인 통찰력을 얻을 수 있습니다. 웹사이트 트래픽을 추적하고 사용자 행동 및 캠페인 성과를 분석할 수 있습니다. 조사 결과를 통해 부유 상태를 유지하기 위해 격차 분석을 수행할 수도 있습니다 . 데이터 액세스 및 사용은 현재 최적화된 소셜 미디어 캠페인을 실행하는 데 중요한 열쇠이며 마케터가 경쟁 우위를 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다.

4. 청중과 개인적으로 소통하십시오.

현대 소비자들은 그들이 따르기로 선택하는 브랜드의 종류에 대해 매우 까다롭습니다. 그들은 모든 각도에서 고객과 연결되는 브랜드와 고객의 요구를 확실히 이해하는 브랜드를 좋아합니다. 정확히 말하면, 그들은 자신을 소중하게 여기고 높이 평가하게 만드는 브랜드를 선호합니다.

이를 통해 소셜 미디어 팔로워가 기계와 상호 작용하는 것처럼 생각하지 않도록 하세요. 스토리 전달에 집중하고, 피드백을 제공하고, 충성도가 높은 고객을 알아보고, 인플루언서와 협력하세요. 그 외에도 청중과 연결하기 위해 일반적인 상자 밖에서 방법을 찾으십시오.

제품 데모, 라이브 비디오, 짧은 형식의 비디오 및 고객 지원 제공은 확실히 전환율을 높이고 네트워크를 구축할 것입니다.

또한 소셜 미디어에서 활동적인 상태를 유지하십시오. 소셜 미디어 사용자가 귀하의 브랜드와 더 많이 상호 작용할수록 귀하를 진지하게 받아들일 가능성이 높아집니다. 그들은 귀하의 제안을 확인하고 귀하의 제품을 실험하고 귀하와 거래하는 데 흥미를 느낄 것입니다. 그렇지 않으면 온/오프 소셜 미디어 비즈니스 전술이 브랜드를 멀리 가져가지 못할 것입니다.

5. 관련 콘텐츠 공유

콘텐츠 마케팅 은 매우 중요하지만 모든 콘텐츠가 목표를 향한 경로는 아닙니다. 성공적인 캠페인을 운영하려면 관련 콘텐츠를 만들고 공유하는 것이 매우 중요합니다. 관련 정보를 공유하면 브랜드에 대한 소셜 미디어 사용자의 인식을 향상시킬 수 있습니다.

또한 소셜 미디어 공유, 댓글 및 브랜드 상호 작용을 증가시킬 수 있습니다. 또한 관련 콘텐츠를 공유하면 캠페인 성과에 영향을 미치고 판매를 촉진하며 팔로워를 늘릴 수 있습니다. 그러나 너무 홍보하지 않는 것이 중요합니다. 유익한 제품 설명을 제공하고 필요한 경우 링크를 추가하기만 하면 됩니다.

브랜드 웹 사이트 외부의 콘텐츠로 소셜 미디어 사용자를 참여시키도록 선택하십시오. 예를 들어, 특별한 날에 소원을 게시하고 인권과 같은 사회적 원인을 홍보합니다. 또한 사용자 생성 콘텐츠를 활용하여 웹사이트 트래픽을 유도할 수 있습니다.

결론

소셜 미디어를 통해 판매하거나 이러한 채널을 사용하여 제품을 홍보하면 다양한 이점이 있습니다. 소셜 미디어 사용자의 수가 증가할 것으로 예상되므로 이러한 플랫폼은 비즈니스 성장과 브랜드 인지도를 가속화할 수 있는 완벽한 방법입니다. 이 콘텐츠는 기업이 활용할 수 있는 최고의 소셜 미디어 판매 전략에 대해 자세히 설명합니다. 소셜 미디어 판매를 촉진할 뿐만 아니라 브랜드가 소셜 미디어 사용자와 관련성을 유지하도록 합니다. 더 중요한 것은 브랜드나 비즈니스에 경쟁 우위를 제공한다는 것입니다.