소셜 미디어와 비즈니스: 최고의 플랫폼 선택
게시 됨: 2018-07-27모든 소셜 미디어 플랫폼 옵션을 사용하면 어디서부터 시작해야 할지 막막합니다. 페이스북, 트위터, 핀터레스트, 링크드인, 인스타그램은 월간 최대 사용자 수를 자랑하지만, 이 인기 있는 네트워크 중 귀하의 비즈니스에 적합한 네트워크는 무엇입니까?
팔로워를 구축하고 소비자와 소통할 수 있는 전략을 개발하려면 비즈니스에 가장 적합한 소셜 미디어, 각 플랫폼의 고유한 목적 및 대상 고객이 사용하는 플랫폼을 이해해야 합니다. 소셜 미디어 성공을 향한 길을 자신감 있게 시작할 수 있도록 5대 네트워크를 차별화하는 요소를 살펴보겠습니다.
시작하기
시작하려면 다음 질문으로 각 플랫폼에 대한 평가를 구성하십시오.
- 이 소셜 플랫폼의 고유한 목적은 무엇입니까?
- 속성이 내 비즈니스의 요구 사항과 관련이 있습니까?
- 이 플랫폼은 어떤 대상 고객에게 서비스를 제공합니까?
- 이 네트워크에서 최상의 영향을 미치는 데 필요한 시간은 얼마입니까?
이러한 질문에 답하면 사용할 플랫폼과 건너뛸 수 있는 플랫폼을 결정하는 데 도움이 됩니다.
목적 및 고유 속성 평가
소셜 기반 플랫폼이 부족하지 않으므로 탐색하는 데 시간을 할애하십시오. 빅 5 또는 이들의 조합이 주요 인구 통계가 가장 많이 집중된 장소일 가능성이 가장 높습니다. 각각의 목적과 고유한 속성을 살펴보면 모두 "사회적"이지만 서로 다른 강점과 판매 포인트를 가지고 있음을 알 수 있습니다.
페이스북
주요 목적: 브랜드 충성도와 평판을 구축합니다. 흥미로운 콘텐츠와 정보 제공 게시물을 통해 비즈니스를 권위자로 설정합니다.
고유 속성:
- 하나의 게시물로 다양한 잠재고객에게 도달
- 웹사이트 또는 블로그로 트래픽을 유도하는 광고를 만들 수 있는 기회 제공
- 고객 기반과의 대화와 깊이를 장려합니다.
- 개인적인 이야기, 평가, 비즈니스에 대한 자세한 정보를 공유하는 데 이상적입니다.
트위터
주요 목적: 속보 및 빠른 업데이트를 공유합니다. 신제품, 콘텐츠 또는 브랜드 콘테스트를 홍보합니다. 청중으로부터 즉각적인 피드백을 수집합니다.
고유 속성:
- 빠른 정보, 회사 뉴스 및 제품 또는 이벤트에 대한 질문에 대한 즉각적인 응답을 찾는 사람들에게 서비스 제공
- 고객과의 대화창출 및 대화 시작에 집중
- 해시태그(#) 커뮤니케이션 기능으로 유명
- 기존 미디어가 응답하지 않을 때 PR 또는 홍보 목적을 위한 최고의 플랫폼
핀터레스트
주요 목적: 온라인 스크랩북 역할을 합니다. 제품을 선보입니다. 인스피레이션 보드를 통해 브랜드 에센스를 보여줍니다.
고유 속성:
- 리드를 생성하고 다른 콘텐츠 또는 웹사이트로 트래픽을 유도합니다.
- 이미지를 통해 제품 및 서비스를 시각적으로 홍보하고 강조 표시
- 즉각적인 또는 미래의 CTA(행동 촉구) 응답을 유발합니다.
- 명확하게 정의된 카테고리로 검색을 마이크로타겟팅할 수 있습니다.
링크드인
주요 목적: 의미 있는 관계를 구축하기 위해 B2B 회사에 특히 유익한 전문 커뮤니티를 육성합니다.
고유 속성:
- 업종, 직책 및 기타 키워드로 쉽게 타겟팅할 수 있습니다.
- 타겟 시장을 초대하여 소통할 수 있는 LinkedIn 그룹에 가입할 수 있는 기능
- 상호 비즈니스 연결을 기반으로 실제 사람들에게 연락할 수 있습니다.
- 회사 및 직원에 대한 정보를 게시할 때 전문성을 높이고 신뢰를 구축합니다.
인스 타 그램
주요 목적: 시각적인 사용을 통해 브랜드에 대한 느낌을 불러일으키는 비디오 및 이미지를 공유하는 곳입니다.
고유 속성:
- 고유한 필터 및 비디오 스타일 제공
- 회사가 고객과 연결하는 데 보다 재미있는 접근 방식을 취할 수 있습니다.
- 글이 아닌 이미지를 통해 주로 메시지를 공유합니다.
- 사용 중인 제품을 보여줌으로써 사용자가 해시태그를 달고 브랜드에 참여할 수 있습니다.
타겟 고객 이해 및 찾기
타겟 고객을 정의하고 어디서 찾을 수 있는지 아는 것은 소셜 미디어의 끝없는 미로를 탐색하는 기초입니다. 페이스북, 트위터, 핀터레스트, 링크드인, 인스타그램은 각각 평균 연령과 성별이 크게 다릅니다.
페이스북
사용자의 평균 연령 범위: 25-45세
사용자의 성별: 여성 60%, 남성 40%
트위터
사용자의 평균 연령 범위: 18-29세
사용자의 성별: 여성 50%, 남성 50%
핀터레스트
사용자의 평균 연령 범위: 18-35세
사용자의 성별: 여성 80%, 남성 20%
링크드인
사용자의 평균 연령 범위: 22-54세
사용자의 성별: 여성 46%, 남성 52%
인스 타 그램
사용자의 평균 연령 범위: 18-40세
사용자의 성별: 여성 58%, 남성 42%
청중의 특정 요구 사항을 정의하는 방법을 찾고 있다면 대상 소셜 미디어 청중을 위한 페르소나 개발을 고려하십시오. 이것은 그들이 누구인지, 그들이 갈망하는 콘텐츠 또는 정보가 무엇인지, 그들과 소통하기 위해 어디에 집중해야 하는지에 대한 정확한 비전을 만들어 줄 것입니다.
소요시간을 고려하여
소셜 미디어의 핵심 측면은 "소셜"입니다. 아마도 방정식에서 가장 절제되고 잊혀진 부분일 것입니다. 좋은 홍보와 달리 기업은 플랫폼에 관계없이 청중과의 양방향 커뮤니케이션 소스로 소셜 미디어를 사용해야 합니다. 즉, 기사, 비디오 및 기타 관련 게시물을 게시하는 것 외에도 청중이 "좋아요" 및 "공유"하기를 원하는 동시에 이들과 상호 작용해야 합니다.
얼마나 자주 소셜 네트워크에 게시해야 합니까?
페이스북: 하루 1~2회
트위터: 하루 3~4회
핀터레스트: 하루 2~3회
LinkedIn: 하루 2~4회
인스타그램: 하루에 한 번
중소기업이 일주일에 소셜 미디어에서 보내는 평균 시간은? 6시간과 계산.
결론
모든 플랫폼에서 압박감을 느끼지 마십시오. 적절한 대상과 연결하고 비즈니스 요구 사항에 부합하며 리소스에 따라 정기적으로 관리할 수 있는 것으로 시작하십시오. 그런 다음 거기에서 확장하십시오.
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구독하다편집자 주: 이 기사는 원래 2015년 8월에 게시되었으며 정확성과 관련성을 위해 업데이트 및 수정되었습니다.