WordPress 플러그인 및 테마 판매를 늘리기 위해 Social Proof를 사용하는 방법(특별 발표!)

게시 됨: 2019-05-22

우리는 자연스럽게 우리가 올바른 결정을 내리고 있다는 확인을 받고 싶어합니다. 레스토랑에서 적절한 요리를 먹든 새로운 웹사이트 프로젝트에 적합한 WordPress 플러그인을 구매하든 상관없습니다. 이러한 결정을 내릴 때 동일한 구매 결정을 내린 '인기 군중'의 일부라는 것을 아는 것보다 더 좋은 느낌이 어디 있겠습니까?

이를 '사회적 증거'라고 하며 인간의 심리학과 행동에 깊이 뿌리를 둔 개념으로 현재 매우 효과적인 마케팅 전략으로 사용되고 있습니다. WordPress 플러그인 또는 테마 판매자로서 다양한 유형의 사회적 증거와 이들이 고객의 의사 결정 프로세스를 검증하는 방법을 이해하는 것이 중요합니다. 또한 일부 '소셜 증명' 마케팅 전술은 스타트업 워드프레스 비즈니스에 구현하기 더 쉽기 때문에 플러그인 또는 테마 비즈니스의 마케팅 전략의 다양한 단계에서 각 유형의 소셜 증명을 어떻게 사용할 수 있는지 설명하겠습니다.

사회적 증거가 고객 여정에 어떤 영향을 미치는지 이해함으로써 제품에 관심이 있는 사람들과 더 많은 신뢰를 구축하고 전환율을 높일 수 있습니다.

사회 증명 이론, 출처: Psychology Notes HQ

사회 증명 유형

구매 결정에 대한 검증을 제공하는 5가지 종류의 사회적 증거가 있습니다. 각각에 대해 알아보자.

사용자 사회 증명 은 플러그인 또는 테마 사용자의 리뷰 및 평가의 형태로 제공됩니다. 잠재 고객이 제품을 조사할 때 다른 고객으로부터 받은 긍정적인 피드백을 공개적으로 표시하면 제품 구매 결정이 강화됩니다. 클릭 유도문안(CTA) 버튼과 같은 웹사이트의 중요한 위치 근처에 리뷰나 사용 후기를 배치하면 전환율에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.

사용자 소셜 증명의 가장 좋은 점은 웹사이트에서 구현하기 쉽고 현재 고객으로부터 무료로 얻을 수 있다는 것입니다.

"군중의 지혜" 사회적 증거 는 그룹의 구매 결정이 동료들에게 영향을 주어 동일한 결정을 내리도록 한다는 아이디어입니다. 어떤 것이 정말 인기가 있다면 이 긍정적인 피드백 루프는 "놓칠 것에 대한 두려움"으로 바뀔 수 있습니다. 일반적으로 FOMO로 알려진 이것은 심리적으로 사람들을 불안하게 만드는 것으로 입증된 과정입니다. WordPress 플러그인 및 테마 판매자로서 우리는 구매자를 불안하게 만들고 싶지 않습니다. 우리 제품이 독점적이지 않기 때문에 그렇게 하지 않을 것입니다. 누구나 구매할 수 있고 공급이 제한될 위험이 없습니다.

FOMO를 마케팅 전술로 사용할 때 목표는 많은 사람들이 WordPress 플러그인이나 테마를 좋아한다는 생각을 강화하는 것입니다. 이를 수행할 수 있는 주요 방법 중 하나는 무료 평가판 활성화, 판매, 업그레이드 및 갱신과 같은 최근 고객 활동 알림을 웹사이트에 추가하는 것입니다. "Freebo가 방금 XYZ 플러그인을 구입했습니다!"와 같은 작은 애니메이션 팝업이 표시됩니다.

FOMO를 마케팅 전술로 사용할 때 목표는 많은 사람들이 WordPress 플러그인이나 themeTweet을 좋아한다는 아이디어를 강화하는 것입니다.

기본 FOMO 전략을 무료로 달성할 수 있는 몇 가지 플러그인이 있지만 Google Analytics 통합과 같은 기능을 원하는 경우 일반적으로 프리미엄이 붙습니다. 요점은 FOMO 도구를 구현하는 데 많은 시간이 소요되지 않고 사용 가능한 다양한 옵션에 대해 비용이 많이 들지도 않는다는 것입니다(비용에 대한 자세한 내용은 나중에 추가로 약간의 깜짝 발표!).

WPfomify 사회 증명 이벤트 알림, 출처: WPfomify

"친구의 지혜" Social Proof 에는 친구나 동료와 같은 신뢰할 수 있는 연락처에서 얻은 권장 사항 및 제안이 포함됩니다. 마케팅에서 이러한 형태의 사회적 증거를 활용하는 것은 다소 추상적일 수 있지만 오늘날 많은 웹사이트에서 볼 수 있는 "친구 추천" 옵션을 생각해 보십시오. 친구를 추천하는 것은 제휴 프로그램의 한 형태이지만 대부분의 광고 기반 제휴 프로그램은 더 많은 사회적 증거 전략을 제공하지 않습니다.

친구나 동료를 추천하는 것은 훨씬 더 개인적이고 신뢰할 수 있는 접근 방식입니다. 이러한 유형의 인센티브를 구현하면 제품을 홍보하는 고객과 구매하는 사람 모두에게 이익이 됩니다. 예를 들어 두 고객 모두 다음 구매 또는 갱신에 대해 20% 할인을 받을 수 있습니다. 이는 할인 공유 및 제품 구매를 장려할 뿐만 아니라 사회적 증거 마케팅 전술을 완전히 통합합니다. 기술적으로 이것은 각 추천 파트너에 연결된 할인 코드로만 달성할 수 있습니다. 또는 이메일을 통해 "친구 추천" 옵션을 제공하는 완전한 기능을 갖춘 제휴 프로그램으로 모든 것이 자동으로 추적될 수 있습니다. Dropbox는 초대받은 모든 사람에게 평생 무료 저장 공간을 제공하여 "친구 추천" 옵션을 유명하게 만들었습니다.

Dropbox 친구 추천, 출처: Sumo

Expert Social Proof 는 귀하의 제품을 승인하거나 추천하는 업계 리더 또는 영향력 있는 사람들로부터 나옵니다. 이것은 무엇보다도 블로깅, 소셜 미디어 게시물 또는 직접 인용의 형태일 수 있습니다. 이것은 일반적으로 최소 수백 개 이상의 판매가 있고 일부 고급 보증을 사용하여 비즈니스를 더욱 활성화하려는 WordPress 비즈니스에 가장 적합합니다.

그러나 귀하의 제품 마케팅에 적합한 영향력 있는 사람들과 연락하는 것은 비즈니스 규모에 관계없이 쉽지 않을 수 있습니다. 그들은 또한 귀하의 제품에 대한 게시물을 작성하는 데 수수료를 요구할 수 있으며 때로는 게시물이 "유료"로 명확하게 나타날 수 있습니다. 한 가지 옵션은 공개 검토를 받는 대가로 제품에 대한 무료 라이선스를 제공하는 것이지만, 정기적으로 비용을 감당할 수 있거나 관계를 맺을 수 없다면 어떤 형태의 유료 추천도 비즈니스를 위한 지속 가능한 마케팅 형태가 아닌 경우가 많습니다.

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Celebrity Social Proof 는 제품을 공개적으로 보증하는 유명인이 제공하며 아마도 대부분의 WordPress 플러그인과 관련이 없을 것입니다. 그러나 유명인 은 다른 형태를 취할 수 있으며 WordPress 생태계의 유명 인사 중 일부는 그 자체로 유명인이라고 생각할 수 있지만 대부분의 WordPress 유명인을 전문적인 사회적 증거 범주에 넣을 것입니다. 워드프레스! 그래서 이 부분에 약간의 회색 영역이 있습니다...

구매 프로세스에 영향을 미치는 주요 요소

마케팅에서 사회적 증거를 활용하는 것은 인간 심리학의 아주 간단하고 잘 알려진 몇 가지 요소를 기반으로 전환율을 향상시키는 거의 보장된 방법입니다. 주로, 우리의 소속 욕구는 우리 인간성의 근본적인 측면 중 하나입니다. 우리는 '군중'의 일부가 되기를 원합니다(또는 적어도 그룹과 동일시). 사회적 증거는 판매 프로세스의 투명성을 높여 고객이 구매 결정에 더 자신감을 갖고 안심할 수 있도록 한다는 점도 언급할 가치가 있습니다. 전반적으로 사회적 증거 마케팅을 통해 잠재 고객과의 신뢰 를 구축하고 더 밀접하게 식별 하며 제품에 대한 고객 만족도에 대한 투명성 을 제공할 수 있습니다.

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따라서 효과적인 마케팅 전략의 일부로 다양한 유형의 사회적 증거를 사용해야 하지만 구매 프로세스를 촉진하기 위해 실제로 어떻게 사용할 수 있습니까? WordPress 플러그인 및 테마에 대해 구현되면 어떻게 보입니까? WordPress 플러그인이나 테마의 마케팅 전략에 추가할 수 있는 쉽게 구현된 소셜 증거 마케팅 전략의 몇 가지 예를 공유하겠습니다.

예 #1:

귀하의 제품을 사용한 다른 브랜드 로고 또는 귀하의 제품이 보유한 사용자/고객 수를 공개적으로 표시하면 구매자의 마음에 많은 신뢰를 줄 수 있습니다. 그들은 당신의 제품으로 성공적인 경험을 한 수많은 고객들과 합류할 것입니다.

예 #2:

귀하의 웹사이트에 사진 및 별점과 함께 고품질 리뷰 또는 사용 후기를 표시하는 것은 구매자에게 매우 동기를 부여하는 요소가 될 수 있습니다. 평가와 유사하지만 리뷰는 좀 더 심도 있고 일반적으로 인터넷의 다른 곳(예: WordPress.org)에 표시되어야 하고 별표 평점은 시각적으로 제품 품질을 강화하는 데 도움이 된다는 점에서 다릅니다. 다음은 WPMU의 다른 창의적인 예입니다.

WPfomify 검토, 출처: WPfomify

예 #3:

사용자를 더 높은 멤버십 플랜이나 추가 제품으로 상향 판매하는 것은 "가장 인기 있는" 가격 옵션과 같은 가격 페이지의 배너를 사용하여 사회적 증거로 홍보할 수 있습니다.

구매자가 자신이 식별할 수 있는 커뮤니티에 가입한 것처럼 느끼게 하는 것입니다. 구매자가 이러한 수준의 포함을 느끼도록 하기 위해 "클럽" 또는 회원 전용 그룹과 같은 프리미엄 멤버십과 관련된 특정 유형의 독점을 제공할 수 있습니다. 이것은 Slack 채널에서 특별 포럼 또는 라이브 채팅 지원에 이르기까지 무엇이든 될 수 있습니다. 또한 플러그인 또는 테마에 대한 추가 기능이나 번들을 판매하는 경우 이러한 조합이 비용을 절감한 다른 고객에게 더 매력적이라고 설명하는 것도 구매자의 사고 방식에 영향을 미칠 수 있습니다.

완벽한 예는 플러그인 또는 테마로 SDK 통합 프로세스를 시작한 등록된 사용자가 사용할 수 있는 Freemius DEV Slack입니다. 플러그인 및 테마 판매자에게 서로에게서 배울 수 있는 이 귀중한 리소스를 제공하게 된 것을 기쁘게 생각합니다.

특별 발표: WPfomify와의 새로운 통합

WPfomify, 출처: WPfomify

약속한 대로 구매 과정에서 사회적 증거를 수용하기 때문에 WPfomify와의 새로운 통합을 발표하게 된 것을 기쁘게 생각합니다! 그들은 WordPress에 대한 사회적 증거 및 FOMO 마케팅 솔루션의 선두 제공자 중 하나입니다. Freemius와의 새로운 통합은 실시간으로 웹사이트에 직접 다양한 Freemius 이벤트를 표시할 수 있음을 의미합니다!

구매 과정에서 사회적 증거를 수용하기 때문에 WPfomify!Tweet과의 새로운 통합을 발표하게 된 것을 기쁘게 생각합니다.

구현하려는 소셜 증거 마케팅 솔루션에 관계없이 WPfomify 기능을 확인하는 것이 좋습니다. 시중에 나와 있는 많은 도구가 유사한 방식을 사용하지만 모두 Freemius와 멋진 통합을 제공하는 것은 아닙니다!

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