소셜 프로스펙팅(Social Prospecting): 그것이 무엇이며 잘하기 위한 5가지 팁

사람들이 귀하의 웹사이트를 방문하여 고객이 되도록 하는 데 사용할 수 있는 많은 광고 및 고객 확보 채널이 있습니다. 그러나 그들에게 가는 것을 생각해 본 적이 있습니까?

2019년 현재 전 세계적으로 약 40억 명의 활성 소셜 미디어 사용자가 있습니다. 도달할 수 있는 잠재 고객은 그만큼 많습니다.

소셜 미디어가 인기 있는 이유는 무엇입니까?

소셜 미디어는 우리를 커뮤니티에 연결하고 다음을 쉽게 만듭니다.

• GIF를 공유하려면
• 인생 업데이트를 공유하려면
• 멀리 떨어져 있는 친구들과 연락을 유지하기 위해
• 공유된 질문에 대한 답변을 찾으려면
• 좋아하는 브랜드의 업데이트를 따르려면

예, 모두입니다. 그러나 더 많은 고객을 확보하는 데 사용할 수도 있습니다.

이것을 소셜 탐광 이라고 합니다. 귀하의 비즈니스에서 도움을 줄 수 있는 더 많은 사람들과 쉽게 연결할 수 있는 무료 방법입니다.

이 게시물에서 다룰 내용은 다음과 같습니다.

• 소셜 탐광이란 무엇이며 어떻게 작동합니까?
• 소셜 잠재고객 발굴을 위한 5가지 팁

소셜 탐광이란 무엇이며 어떻게 작동합니까?

소셜 탐광은 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 잠재 신규 고객을 찾고, 연구하고, 상호 작용하는 관행입니다.

어디에서 잠재 고객을 찾을 수 있습니까?

• 페이스북
• 트위터
• 인스 타 그램
• 링크드인
• 쿼라
• 유튜브
• 레딧

생각할 수 있는 거의 모든 소셜 미디어 플랫폼. 당신이 찾고 있는 잠재 고객이 그곳에 있을 가능성이 있습니다.

소셜 탐광은 어떻게 작동합니까?

1. 이상적인 고객을 정의하십시오. 그들은 누구인가? 그들은 어디에서 답을 찾는가?
2. 그들이 사용하는 소셜 미디어 플랫폼을 결정하십시오. (힌트: 아마도 1 이상일 것입니다)
3. 귀하의 비즈니스와 관련된 키워드 및 주제 검색
4. 게시물과 댓글을 스크롤하여 참여할 수 있는 관련 대화를 찾습니다.
5. 뛰어들어 질문에 답하거나 배경 지식 제공
6. 이러한 대화를 통해 잠재 고객과 새로운 연결을 만드십시오.

소셜 미디어에 사람들이 게시하거나 댓글을 작성하는 데는 이유가 있습니다. 질문에 대한 답변이 필요합니다. 응답하여 브랜드 인지도와 사고 리더십을 구축하십시오!

소셜 잠재고객 발굴을 위한 5가지 팁

소셜 잠재고객 발굴을 위한 모범 사례는 무엇입니까? 성공적인 소셜 미디어 잠재 고객을 위해 다음 5가지 팁을 따르십시오.

1. 적시에 지원하십시오
2. 개인화는 핵심… 어느 정도까지
3. 항상 테스트
4. 적은 것이 더 많다
5. 도움이 되는 타사 도구 활용

1. 적시에 봉사 활동을 하십시오.

사람들은 당신의 일정에 게시물을 올리지 않으며 소셜 미디어에서 잠재 고객을 찾는 빈도에 대한 정해진 빈도는 없습니다. 이것은 지속적인 과정입니다. 관련성이 있는 것을 발견하면 말하십시오!

응답을 위해 1분을 기다리면 이점이 있습니까? 네,하지만…

온라인 상호 작용 후 일주일이 지난 후에는 누구에게도 연락하지 마십시오. 게시 후 며칠 이내에 응답을 시도하십시오. 여기에서의 경험 법칙은 머지 않아 있습니다.

다음 두 가지 방법으로 응답할 수 있습니다.

1. 문제의 게시물에 댓글
2. 포스터 홈페이지 문의 페이지로 이동하여 다이렉트 메시지 보내기

때로는 웹사이트를 통해 잠재 고객에게 직접 이메일을 보내는 것이 더 좋습니다. 다른 응답의 소음을 차단하고 보다 개인적인 관계를 형성하는 데 도움이 됩니다.

타이밍이 전부입니다. 게시물에 대한 답글을 오래 기다릴수록 다른 사람이 게시물을 볼 가능성이 줄어듭니다.

그러나 때로는 대화에 참여하기 전에 댓글 수다쟁이가 잠잠해질 때까지 기다리는 것이 좋습니다. 게시물이 작성되면 여러 대행사가 한 번에 모두 답장을 보낼 수 있습니다. 서두르지 않을 때까지 기다리면 답글이 군중 속에서 헤매지 않도록 할 수 있습니다.

2. 개인화는 핵심… 어느 정도까지

개인화는 사회적인 홍보에 탁월하지만 도취되지 마십시오. 메시지를 개인화하는 데 소요되는 시간과 영향을 미치기에 충분히 빨리 응답하는 사이에는 균형이 있습니다.

홍보에 소요되는 시간을 절약하기 위해 여전히 개인화할 수 있는 템플릿을 만드십시오.

도구는 소셜 아웃리치 개인화를 빠르고 효율적으로 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

• Gmail 미리 준비된 답변 은 빠르게 수정하여 보낼 수 있는 템플릿입니다. 하지만 조심해! 잘못된 이름의 템플릿을 잘못된 사람에게 보내기 쉽기 때문에 '보내기'를 누르기 전에 다시 한 번 확인하세요.
• TextExpander 를 사용하면 보내기 전에 개인화할 수 있는 바로 가기로 다양한 이메일 사본 템플릿을 추가할 수 있습니다.
• Vidyard Personalized Video 는 소셜 잠재 고객을 위한 1:1 개인화 비디오 메시지를 생성하는 데 도움이 됩니다. 국제앰네스티 캐나다는 개인화된 비디오를 사용하여 83%의 클릭률을 확인했습니다.

Vidyard와 같은 비디오 마케팅 도구를 사용하여 소셜 잠재 고객 지원을 개인화하십시오. (원천)

3. 항상 테스트하라

작동하는 템플릿이 있더라도 접근 방식을 조정하고 다른 이메일을 테스트하는 것이 가장 좋습니다. 이렇게 하면 작동하는 여러 이메일 지원 템플릿을 만드는 데 도움이 됩니다.

또한 소셜 미디어에서 사람들을 찾는 방법을 테스트하십시오. 검색 기능에서 다른 키워드를 사용하십시오. 당신이 누군지 모르는 당신이 대답할 수 있는 질문을 하는 사람들을 찾을 수도 있습니다.

문제가 있는 사람들을 찾기 위해 기다리지 말고 현재 하고 있는 일에 대해 능동적으로 대처하십시오. 온라인으로 공유하고 사람들이 당신에게도 오게 하십시오!

4. 적을수록 좋다

일치하지 않는 광범위한 그룹에 도달하는 것보다 타겟 청중 특성에 맞는 소규모 그룹을 갖는 것이 좋습니다.

자신의 현재 서비스에 대해 불평하기 위해 매일 소셜 미디어에 몰려드는 불만족스러운 사람들이 적지 않습니다. 이상적인 고객의 특성과 일치하는 사람들을 찾으려면 소셜 잠재 고객 전환이 더 성공적일 것입니다.

대상 고객 범위를 좁히고 다음 기준으로 필터링하십시오.

• 지리적 위치
• 인플루언서 및 그들이 팔로우하는 주제
• 페이스북 관심사

초점을 좁히십시오. 당신이 모든 사람을 쫓는다면, 당신의 노력은 덜 효과적일 것입니다.

5. 제3자 소셜 잠재고객 발굴 도구 활용

고객을 찾고 유지하려면 많은 관심이 필요합니다. 하루 중 소셜 잠재고객 발굴에 전념할 수 있는 시간은 매우 많으며, 전 세계적으로 1초마다 수백만 명의 사람들이 소셜 미디어에 글을 게시하고 있습니다.

좋은 소식입니다. 모든 것을 스스로 추적할 필요가 없습니다.

소셜 잠재 고객 발굴 노력을 최대한 활용하고 필요한 다른 일을 할 수 있는 시간을 확보하려면 타사 도구를 활용하여 소셜 미디어의 눈을 추가로 사용하십시오.

TweetDeck은 소셜 잠재고객 발굴을 위한 훌륭한 도구입니다.

TweetDeck은 Twitter 보기를 액세스 가능한 하나의 위치에서 모두 여러 보기로 구성합니다. (원천)

TweetDeck을 사용하면 Twitter에서 동시에 여러 스트림을 볼 수 있습니다. 한 번에 한 단어씩 검색하던 시대는 지났습니다.

TweetDeck을 사용하면 Twitter에서 다음에 대한 대화를 모니터링할 수 있습니다.

• 너의 회사
• 경쟁자
• 업계의 트렌드 주제

소셜 미디어는 붐비는 공간이며 타사 기술 도구를 사용하여 소셜 미디어 잠재 고객을 쉽게 찾을 수 있습니다.

소셜 잠재고객 발굴: FAQ

1. 소셜 미디어 플랫폼에서 검색할 키워드는 어떻게 선택합니까?

키워드는 귀하가 해결할 수 있다고 알고 있는 문제 유형과 경쟁업체가 수행하는 작업에 따라 결정됩니다.

누군가 경쟁사의 서비스를 사용 중이고 문제가 있는 경우 온라인에 문제에 대해 게시할 수 있습니다. Google이나 Moz와 같은 키워드 조사 도구를 사용하여 사람들이 문제를 설명하는 데 사용하는 용어를 찾습니다. 그런 다음 소셜 미디어 검색에서 해당 용어를 사용하십시오.

Moz 키워드 조사 도구. Google 시크릿 검색과 같은 무료 방법을 사용하고 관련 검색 목록을 볼 수도 있습니다.

누군가가 문제가 있는 소셜 미디어에 가면 그 문제에 대해 이야기하는 것이 처음이 아닙니다. 그들은 전환점에 있으며 대화에 참여하고 도움을 제공할 수 있습니다. 대부분 긍정적인 반응입니다. 최악의 경우 응답이 없습니다.

2. 소셜 미디어 사용을 싫어하거나 가지고 있지 않은 경우 소셜 탐광이 작동합니까?

아니요, 이 전략의 유용성을 얻기 위해 소셜 미디어 전문가이거나 개인 계정이 있을 필요는 없습니다. 비즈니스 목적으로 계정을 만들고 온라인 리소스를 통해 소셜 미디어 게시의 기본 사항을 배울 수 있습니다.