사회적 스포트라이트: VSCO의 #BlackJoyMatters, 새로운 렌즈를 통해 사회적 문제를 보여줍니다

개요

남편은 최근 새로운 취미로 사진 촬영을 시작했습니다. 그가 초보자로서 처음 배운 것 중 하나는 초점의 중요성이며, 이는 종종 사진의 선명도와 관련이 있습니다. 그러나 그가 배운 것(그리고 그의 흥분이 우리의 저녁 대화에 부풀어 오르면서 내가 배운 것)은 그 이상에 관한 것입니다. 초점은 대상이나 대상을 주변 환경에서 돋보이게 하여 향상시키는 것입니다. 사진 블로거 John Watson은 "적절한 초점은 보는 사람과 감정적인 연결을 만들 수 있습니다."라고 말합니다. VSCO 설립자인 Joel Flory와 Greg Lutze는 초점에 대해 한두 가지를 알고 있습니다. Flory와 Lutze는 사진 편집 모바일 앱이 2012년 처음 출시된 이후로 1억 5천만 건 이상의 Android 및 iPhone 다운로드를 기록했습니다. 그리고 초점은 사진에서 여전히 중요한 기본 요소이지만, Flory와 Lutze는 이것이 브랜드의 성공에도 필수적이라는 것을 알게 되었습니다.

두 사람이 2012년에 VSCO를 처음 출시했을 때 이 앱이 시장의 다른 앱과 차별화되는 데 도움이 된 것은 제작자에 대한 앱의 초점이었습니다. VSCO(당시 VSCO Cam)는 앱에 팔로어 수를 포함하지 않거나 게시물에 대한 댓글을 허용하지 않는다는 점에서 독특했습니다. Flory와 Lutze는 이것이 크리에이터가 새로운 것을 시도하고, 진행 중인 작업을 공유하고, 인기 지표의 확인과 비교하여 프로세스와 사랑에 빠지도록 대담하게 만든다고 믿습니다. 그리고 앱이 지난 8년 동안 발전했지만 회사의 주요 초점은 동일하게 유지됩니다. 즉, 제작자에게 자신을 진정으로 표현할 수 있는 도구, 공간 및 연결을 제공하는 것입니다.

캠페인 분석

현재 앱이 Feed, Discover 및 Studio 페이지에서 제공되는 도구와 경험을 가치 있게 여기는 2백만 명이 넘는 유료 구독자에게 서비스를 제공하고 있으므로 올바른 초점을 선택하면 VSCO에 계속해서 도움이 됩니다. 특히 이러한 경험 중 하나는 사용자와 미디어 모두로부터 많은 사랑과 관심을 받았습니다. #BlackJoyMatters라는 제목의 사진 컬렉션은 흑인 사진가와 아티스트의 작품을 선보입니다.

2015년부터 흑인 크리에이터들이 소통하고 노출되도록 도왔던 앱의 기존 #멜라닌 컬렉션과 차별화된 #BlackJoyMatters는 순간에 흑인을 강조하는 VSCO의 소비자 및 제품 커뮤니케이션 이사인 Shavone Charles가 주도하는 새로운 이니셔티브의 일부입니다. 기쁨과 행복 - 주류 미디어에서 종종 무시되는 초점.

최근 여성 스타일 및 문화 블로그인 HYPEBAE와의 인터뷰에서 Charles는 다음과 같이 말했습니다.

“미국의 흑인들에게 트라우마는 항상 우리의 헤드라인을 훔쳐왔습니다 . 흑인 커뮤니티는 항상 투쟁 속에서 번성하고 기쁨을 경험하고 창의적인 표현을 통해 지배하는 문화였습니다.

#BlackJoyMatters 이니셔티브에 대한 그녀의 목표는 현대 흑인 경험에 대한 보다 완전한 그림을 그리는 것입니다. 트라우마와 비극이 그 일부일 수 있지만 그것이 전부는 아닙니다. 이것은 VSCO가 #BlackLivesMatter 운동을 지지하지 않는다는 것을 의미하지는 않습니다. 반대로, 6월 초에 브랜드의 소셜 팀은 계획된 모든 콘텐츠를 중단하고 플랫폼을 리소스 공유 및 흑인의 목소리 증폭에 전념했습니다.

그러나 #BlackJoyMatters 이니셔티브의 공식 발표에서 Charles는 "흑인은 살아 있을 자격이 있는 것이 아니라 우리도 행복할 자격이 있습니다."라고 분명히 했습니다. 앱의 저널 섹션에서 공유되는 캠페인 공개는 여름 시리즈를 시작했으며 사용자에게 앞으로 몇 달 동안 주목해야 할 사항과 참여 방법을 알려줍니다.

첫째, 간단한 클릭 유도문안: #BlackJoyMatters를 사용하여 소셜에서 Black Joy에 대한 해석을 만들고 캡처하고 공유하십시오. 제출된 이미지는 1인칭 비디오, 사진 및/또는 원본 예술을 포함할 수 있으며 VSCO의 소셜 채널과 앱의 새로운 #BlackJoyMatters Discover 캐러셀에 표시됩니다.

이미지 자체 외에도 캠페인에는 Refinery 29의 Unbothered 및 Black Women Photographers를 포함한 브랜드 및 편집 파트너십을 통해 이러한 기쁨의 이야기(및 그 뒤에 숨겨진 흑인의 창의적인 목소리)를 증폭하기 위한 전략도 포함됩니다.

• 목표: #BlackJoyMatters 캠페인의 주요 목표는 진정으로 흑인 목소리의 증폭과 현대 흑인 경험의 서사를 바꾸는 것 같습니다. Charles는 흑인 크리에이티브가 자신의 이야기를 공유할 수 있는 권한을 부여하여 그들이 자랑스러워할 수 있는 빛으로 자신과 커뮤니티를 대표할 수 있도록 하고자 합니다. 캠페인은 브랜드 인지도 및 인지도를 위한 전략으로도 사용됩니다. 소비자의 70%가 브랜드가 사회적, 정치적 문제에 대해 입장을 취하는 것이 중요하다고 말하는 것을 알고 BLM 운동에 대한 대화를 심화하면 회사의 가치를 공유하는 청중을 끌어들일 수 있습니다. 그리고 새로운 인앱 콘텐츠가 추가되어 사용자 채택을 늘리고 신규 구독자를 참여시키는 전략으로도 사용됩니다.
• 오프라인 연결: Black Joy를 중심으로 더 많은 이야기가 필요하다는 이 캠페인의 인사이트는 단순한 직감이 아니라 데이터를 기반으로 합니다. VSCO는 Z세대가 운영하는 리서치 회사인 JUV Consulting과 파트너십을 맺어 지금 소셜에서 젊은 사람들의 감정 상태를 탐구합니다. 설문 조사 응답자의 76%는 소셜 미디어 피드에서 인종 폭력에 대한 시각적 묘사를 정기적으로 또는 자주 목격하며 정서적으로 상처를 입힌다고 말했습니다. 그리고 흑인 설문 응답자의 거의 90%는 지금보다 소셜 미디어에서 기쁨을 보고 축하하기를 더 원한다는 데 동의합니다. 이 수치는 #BlackJoyMatters가 참여하고자 하는 작업에 대한 실제적이고 실질적인 필요성을 보여줍니다.
• 주요 채널: Instagram, Twitter 및 VSCO의 자체 소셜 피드는 #BlackJoyMatters 콘텐츠의 첫 번째 목적지입니다. 해시태그는 인스타그램에서만 1만 번 이상 사용되었습니다. 앞서 언급했듯이 앱의 Discover 페이지로 이동하고 Black Joy Matters 캐러셀을 클릭하여 이러한 이미지를 찾을 수 있습니다. 이미지를 클릭하면 탐색하고 팔로우할 수 있는 제작자의 프로필로 이동합니다. 또한 Forbes, Teen Vogue, Essence 및 Paper Magazine을 비롯한 여러 유명 언론 매체의 보도를 통해 캠페인 뒤에 상당한 미디어 압박이 있는 것으로 보입니다.

테이크아웃

아직 몇 개월 밖에 지나지 않았지만 VSCO의 #BlackJoyMatters 캠페인이 소수의 브랜드가 가지고 있지 않은 방식으로 Black Lives Matter 운동에 대한 대화를 발전시킨 방법에 대한 높은 찬사를 기대합니다. 제품의 완벽한 통합과 놀랍도록 진정성 있고 상쾌한 메시지는 말할 것도 없습니다.

1. 1. 주제에 계속 초점을 맞춰 감정적인 연결을 만드세요. 사진에서처럼 이것은 예리한 눈을 필요로 합니다. 우리는 메시지나 움직임의 뉘앙스를 연마하기 위해 더 인간처럼 생각하고 마케터처럼 생각할 필요가 없습니다. 그리고 청중의 입장이 되어 그들이 생각하고 느끼고 필요로 하는 것이 무엇인지 스스로에게 질문하는 것으로 시작합니다. 흑인 여성으로서 Charles와 VSCO의 소셜 미디어 관리자인 Ashley Robinson의 생생한 경험은 그 결정적인 통찰력을 제공할 수 있었습니다(조직에서 다양한 표현이 중요한 또 다른 이유). 그러나 설문조사 및 소셜 리스닝과 같은 도구를 사용할 수도 있습니다.
   2. 무엇 에 초점을 맞추는지, 누구 에게 초점을 맞추는지 뿐만 아니라 언제 . 지금까지 캡처된 가장 아름다운 이미지 중 일부는 대부분 타이밍으로 인해 캡처되었습니다. 훌륭한 캠페인에 대해서도 마찬가지입니다. VSCO는 #BlackJoyMatters를 위해 무엇에 집중해야 하는지 알고 있을 뿐만 아니라 언제에도 알고 있었습니다. 고맙게도 BLM 운동은 현재 많은 추진력을 가지고 있으며 이는 VSCO의 집중 실행과 함께 캠페인 콘텐츠에 더 많은 관심과 더 많은 관심을 의미했습니다.
   3. 메시지를 에코만 하지 말고 추가하십시오. 흑인 커뮤니티 내에서 증가하는 살인 목록에 대한 기업의 대응은 높은 비판을 받았습니다. 많은 사람들이 회사의 상응하는 조치가 없다는 사실에 화를 냈지만, 다른 사람들은 불과 몇 달 전만 해도 뉴스 피드를 가득 채웠던 짧은 지원 메시지에 질려버렸습니다. 이러한 문제에 대한 익숙한 침묵은 브랜드가 입장을 취하기를 처음 숨을 죽이고 기다렸을 때보다 훨씬 더 귀머거리가 될 것입니다. 그럼 어떻게 이 대화를 계속 이어갈 수 있을까요? 당신은 VSCO가 한 일을 하고 있습니다. 적절한 사람들의 의견을 들으려면 적절한 채널에 연결 상태를 유지하세요. 그런 다음 변화하는 청중의 요구 사항에 맞춰 메시징 및/또는 제품을 발전시키십시오.
   4. 청중은 실제 사람들로 구성되어 있음을 기억하십시오. 캠페인에 대한 모든 인터뷰에서 Charles는 흑인 경험에 대한 보다 완전한 그림을 그리기 위해 이러한 이야기를 하는 것이 얼마나 중요한지 언급합니다. 우리는 원형, 고정 관념 및 페르소나에 휩쓸리기가 너무 쉽습니다. '소비자'는 복잡한 감정, 성격 특성 및 경험을 가진 사람들입니다. 대부분의 경우 주어진 주제에 대한 전체 이야기는 아직 공유되지 않았습니다. 그 반쯤 들려온 이야기를 찾아 그것을 밝히는 브랜드가 되십시오.