사회적으로 의식이 있는 비즈니스: 시작하기 위한 6가지 실행 가능한 단계

사업을 보다 양심적이고 지속 가능하게 만드는 것은 성공적인 사업에 대한 전반적인 인식을 바꾸는 것입니다.

요즘 B2B, B2C 고객들이 찾는 것은 제품의 질과 기업의 이미지 그 이상입니다. 그들은 동일한 가치를 공유하고 사회적 및 환경적 책임을 보여주고 진정으로 의로운 윤리적 브랜드(기업 및 중소기업)를 지원하기를 원합니다. 그리고 선택에 직면했을 때 그들은 항상 더 큰 이익을 희생하지 않으면서 필요한 것을 제공하는 사회적 의식이 있는 브랜드를 선택할 것입니다.

간단히 말해서, 비즈니스는 더 이상 어떤 비용으로든 이익을 얻는 것만이 아닙니다.

사회적으로 의식이 있는 기업은 더 높은 목적을 가지고 주주뿐만 아니라 모든 관련 이해 관계자를 돌보고 돈이 궁극적으로 의식적인 비즈니스 가치가 되어서는 안 된다는 것을 이해하는 성실한 리더가 운영하는 기업으로 설명할 수 있습니다. 회사의 책임 원칙은 계층 구조의 맨 위에서 맨 아래까지 유효하며 모든 비즈니스 결정에 적용됩니다.

의식이 있는 회사로 식별되기 위해서는 더 큰 선이 단순히 추가되는 것이 아니라 가치와 비즈니스 문화의 핵심에 있어야 합니다.

사람들은 브랜드가 환경과 지역 사회를 위해 자세를 취하고 관심을 갖고 변화를 만들기 위해 신속하게 행동해야 한다고 생각합니다. 비즈니스 모델을 보다 사회적으로 의식적인 모델로 전환하면 고객에게 시대에 맞춰 움직일 준비가 되었음을 보여주고 사회적 가치에 따라 행동하여 회사에 대한 신뢰를 높일 수 있습니다.

이 기사에서는 고객, 커뮤니티 및 지속 가능성에 더 가까이 다가갈 수 있는 6가지 실행 가능한 단계를 제안합니다.

1. 이익 손실에 대해 걱정하지 마십시오

의식 있는 기업은 비영리 조직이 아닙니다. 수익, 이익 및 운영 성장은 여전히 ​​일상적인 일입니다. 그러나 차이점은 성공에 도달하는 방법에 대해 염두에 두고 자신의 행동이 주변 세계에 어떤 영향을 미치는지에 대해 관심을 가져야 한다는 것입니다. 뿐만 아니라, 사회적으로 의식이 있는 사업을 운영하는 것은 제대로만 한다면 수익을 향상시킬 수도 있습니다.

고객의 41%는 환경 친화적인 제품에 더 많은 비용을 지불할 의향이 있다고 말하며, 고객이 필요한 것을 제공하는 경우 동일한 가치를 공유한다는 이유로 경쟁사에서 귀사로 전환할 수도 있습니다.

B2B 연결도 마찬가지입니다. 사회적으로 의식이 있는 기업은 동일한 원칙에 따라 주도되는 다른 기업과 자신을 연결하기를 원합니다. B2B 구매자의 75%는 새로운 파트너십을 시작할지 여부를 결정할 때 회사의 윤리와 점점 더 중요한 요소를 고려합니다. 그럼에도 불구하고 거의 절반(41%)의 사람들이 기업이 사회의 이익을 염두에 두고 행동한다고 ​​의심합니다.

자신이 믿는 바를 지지하고 책임 있는 비즈니스를 운영하는 것은 도덕적으로 높은 기반을 제공할 뿐만 아니라 고객 네트워크를 성장시키고 수익을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 윈윈입니다.

2. 제품을 환경 친화적으로 만드십시오.

기업의 탄소 발자국은 고객에게 점점 더 중요해지고 있으며 기업에게도 똑같이 중요해야 합니다. 우리 모두는 환경에 영향을 미치고 책임을 공유하지만 변화를 일으킬 수 있는 힘도 있습니다.

88%의 사람들은 기업이 환경 친화적인 이니셔티브를 구현하고 조치를 취하는 것이 매우 또는 매우 중요하다고 생각합니다. 그리고 당신의 제품을 바꾸는 것이 당신이 할 수 있는 최선의 표현입니다.

출처: Patagonia.com

예, 모든 회사가 파타고니아와 같을 수는 없지만 올바른 방향으로 작은 발걸음을 내딛는 것이 한 자리에 서 있는 것보다 낫습니다. 그리고 일단 여정을 시작하면 다음 달성할 때마다 더 쉬워질 것입니다.

더욱이 기업은 다른 사람에게 영향을 미칠 뿐만 아니라 대규모로 영향을 미칠 수 있는 위치에 있습니다.

예를 들어, 제품이 플라스틱 포장으로 제공되는 경우 고객이 변경을 위해 할 수 있는 모든 일은 재활용하거나 보다 지속 가능한 대안을 제공하는 경쟁업체로 전환하는 것입니다. 그러나 사용하는 재료와 생산 공정을 재고한다면 고객을 계속 유지할 수 있고 존경과 충성도를 얻을 수 있으며 더 중요하게는 다른 사람들에게 영감을 주는 환경을 생각하는 선택을 할 수 있습니다.

그리고 이것이 비용과 제품 가격을 증가시킬 것이 걱정된다면 걱정하지 마십시오. 언급한 바와 같이 고객과 동일한 가치를 공유할 때 고객은 고객을 지원하고 고객의 돈이 합당한 이유에 자금을 제공한다는 것을 알고 기꺼이 추가 비용을 지불할 것입니다.

3. 청중이 관심을 갖는 지원

기업은 가치와 원칙에 부합하는 대의를 지원해야 합니다. 그리고 당신에게 중요한 것에 초점을 맞추는 것이 좋지만, 타겟 청중이 무엇에 관심을 갖고 있는지도 고려해야 합니다. 이렇게 하면 두 사람 모두 여러분이 입장을 밝히고 싶은 문제를 더 잘 인식하도록 영감을 주고 그들이 따르는 사회적 또는 환경적 이니셔티브를 지원할 수 있습니다.

이상적으로는 귀하에게도 중요해야 하며 귀하의 제품 및 서비스와 관련이 있을 수도 있습니다.

중요한 것은 당신이 이해하고 관련될 수 있는 원인을 지원해야 한다는 것입니다. 실제로 관심을 가지거나 문제를 가치에 통합하지 않고 홍보를 위해 돈과 마케팅 슬로건을 던지는 것을 피하십시오. 이렇게 하면 반대 효과를 얻을 수 있고 고객을 멀리 할 수 ​​있습니다.

따라서 대의에 참여할 때 마음이 올바른 위치에 있는지 확인하고 개인 및 비즈니스 행동에서 일관성을 보여주십시오. 여기에서 당신의 목표는 당신의 힘으로 선한 일을 하고 친절을 전하는 것입니다.

• 후원을 제안합니다. 일부 이니셔티브에는 추종자가 충분하지만 아이디어를 실행할 자금이 부족합니다. 재정적으로 원인을 지원하는 것은 비즈니스를 보다 의식적으로 만들기 위한 좋은 출발점이 될 수 있습니다. 그러나 참여할 수 있는 다른 방법을 찾는 것을 고려하고 항상 도울 수 있는 다른 방법이 있는지 물어보십시오. 그렇지 않으면 홍보용으로만 참여하는 것처럼 보일 수 있습니다.
• 인식 확산. 홍보에 대해 말하자면, 디지털이든 아니든 마케팅에 사용하는 커뮤니케이션 채널은 관심 있는 원인에 대한 소문을 퍼뜨리는 좋은 방법입니다. 정보를 제공하고 이벤트를 알리고 업데이트를 공유할 수 있습니다. 이런 식으로 인식을 확산하는 동시에 공개적으로 지원을 제공하고 고객에게 가치를 보여주고 따르도록 초대합니다.
• 손을 빌려주세요. 대의를 지원하는 활동이 이미 있는 경우 자원 봉사 및 조직 및 구현에서 도움을 제공하여 이에 참여할 수 있습니다. 직원들이 회사 시간에 참여하도록 권장할 수 있으며 기술에 따라 전문적인 전문 지식을 돕거나 단순히 무거운 일을 하거나 기타 필요한 모든 것을 돕도록 할 수 있습니다.
• 이벤트를 직접 구성하세요. 공적 지위를 사용하여 지역 사회에 관심을 갖고 지원하는 원인에 대한 인식을 높일 수 있습니다. 기금 마련을 조직하고, 나무와 꽃을 심고, 방치된 레크리에이션 지역을 청소하기 위해 자원 봉사자를 모으거나, 도움이 필요한 사람들을 위해 요리를 하거나, 기타 당신이 관심을 갖고 있는 모든 것이 가능합니다. 중요한 것은 어떤 대가도 바라지 않고 자세를 취하고 선행을 하는 것입니다.

4. 탄소 발자국 감소 또는 중화

제품을 환경 친화적으로 만들면서도 탄소 발자국을 줄이고 회사를 더 나은 방향으로 바꾸기 위해 착수할 수 있는 여러 활동이 있습니다.

지속 가능성은 거창한 제스처에 관한 것만이 아닙니다. 변화를 만드는 것은 일상 생활에서 우리가 하는 작은 변화에 관한 것입니다. 그것은 사람들에 관한 것입니다.

직원들이 대부분의 시간을 사무실이나 직장에서 보낸다는 점을 염두에 두고 의식적인 업무 문화를 구축하면 직원과 환경 모두에 긍정적인 영향을 미칠 것입니다. 동료가 이미 지속 가능성에 관심을 갖고 있다면 직장에서 더 편안함을 느끼고 더 충성스럽고 목표와 가치에 참여할 것입니다. 그리고 그들이 아직 개념에 익숙하지 않다면 모범을 보이고 그들의 행동에 영향을 줄 수 있습니다.

이렇게 하면 회사의 탄소 발자국을 하나의 개체로 줄일 수 있을 뿐만 아니라 사람들이 개인과 동일하게 하도록 도울 수 있습니다.

• 식물 나무 및 기타 녹지. 나무는 훌륭합니다. 직원을 조직하여 지역 공원, 삼림이 파괴된 야외 지역 또는 적합하다고 생각되는 곳이면 어디든지 나무를 심도록 할 수 있습니다. 또한 사무실에 발코니나 옥상 정원을 만드는 것은 꿀벌을 돕는 동시에 쾌적한 여가 공간을 만드는 좋은 방법입니다.
• 하이브리드 자동차를 사용합니다. 하이브리드나 전기차는 미래이며, 회사 차량을 이용할 경우 친환경 대안으로 전환하면 온실가스 배출량을 줄일 수 있습니다. 소규모 운영을 하고 있더라도 하이브리드를 직접 운전하거나 자전거를 타지 않는 것이 좋은 본보기가 될 것입니다.
• 현지 공급업체 및 현지 인재와 협력하십시오. 지역에 충실하면 발자국을 줄일 뿐만 아니라 지역 사회를 지원하는 방법이기도 합니다. 당신이 엄격한 디지털 비즈니스이고 배송이나 제조를 하지 않는다 해도 사무용품과 기타 필수품은 여전히 ​​필요하며 지역의 것들은 당신과 환경을 위해 더 지속 가능합니다. 또한 직업, 인턴십 및 전문 기술 업그레이드를 제공하는 것도 지역 사회에 환원하고 변화를 만드는 좋은 방법입니다.
• 자원을 낭비하지 마십시오. 사람들은 생각조차 하지 않고 물건을 낭비하는 데 익숙합니다. 그러나 큰 변화는 작게 시작됩니다. 꼭 필요한 경우가 아니면 문서를 인쇄하지 않는 것이 가장 좋습니다. 전력 및 전기 전문가와 협력하여 작업 환경에서 어떤 종류의 번개가 가장 효율적인지 평가할 수도 있습니다. 이렇게 하면 청구서를 줄이고 더 친환경적으로 만들 수 있습니다. 또한 평균적인 미국 직장인은 1년에 500개의 일회용 커피 컵을 사용하는데 재활용조차 되지 않습니다.
• 일회용 플라스틱 줄이기. 세계의 일부 지역에서는 이미 일회용 플라스틱 금지 법안을 지지하거나 추진하고 있지만, 이 법안이 전 세계적으로 채택되기 전에 문제는 통제 불가능한 상태로 남게 될 것입니다. 당신은 당신의 역할을 수행하고 사무실을 플라스틱이 없도록 만들 수 있습니다. 재사용 가능한 브랜드 제품 또는 기타 대안을 제공하여 직원들에게 일회용 물병 및 식기를 줄이도록 권장하는 것을 고려하십시오.
• 재사용할 수 없는 것을 재활용합니다. 우리는 이미 재활용이 더 이상 환경 문제를 해결하기에 충분하지 않다는 것을 알고 있지만 쓰레기를 매립지에 버리는 것보다 여전히 낫습니다. 사무실에서 재사용 줄이기-재활용 문화를 장려하는 것은 지속 가능한 직장을 향한 첫 번째이자 가장 쉬운 단계가 될 수 있습니다.

5. 직원을 공정하게 대하라

사회적 의식이 있는 회사가 된다는 것은 단순히 고객에게 과시하는 것이 아닙니다. 그것은 당신의 가치와 비즈니스 운영 방식에 관한 것이며 여기에는 직원도 포함됩니다.

포용성과 다양성은 단순히 PR 자산으로 떠돌아다니는 슬로건이 아니라 회사 문화의 일부여야 합니다. 이것은 사람들이 자신의 작업 환경에서 안전함을 느끼고, 보살핌을 받고, 존중받으며, 당연히 그에 따른 급여를 받아야 함을 의미합니다. 그리고 이를 위협하는 상황이 발생하면 가능한 한 가장 정중하게 대처하고 처리해야 합니다.

직장 동료는 가장 큰 자산이며 공정하게 대우받는다면 이는 일하는 방식에 나타나며 생산성을 높이고 고객 서비스 품질을 향상시키고 궁극적으로 제품과 판매에 반영하게 됩니다.

또한 행복한 직원이 최고의 브랜드 옹호자입니다. 그들이 당신이 하는 일을 믿고 당신이 같은 가치를 공유한다면, 그들은 가장 영향력 있는 입소문을 만들고 당신의 평판에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

6. 자원봉사 장려

자원 봉사는 지역 사회에 환원하는 좋은 방법입니다. 많은 사람들이 자신이 관심을 갖고 있는 원인을 지원하고 가능한 한 도움을 주기 위해 일상 생활의 일부로 삼았습니다. 하지만 직장 동료들이 바쁘게 일을 하고 개인 생활과 직장 생활의 균형을 맞춰야 하기 때문에 자원봉사를 할 시간을 내기가 어려울 수 있습니다. 또한 그들이 참여할 수 있는 활동은 주말에만 일어나는 것이 아닙니다.

직원이 필요한 곳에서 서비스를 제공할 수 있는 휴가를 제공하여 직원이 자원 봉사하도록 장려할 수 있습니다.

뿐만 아니라 그들의 대의에 관심을 보이고 참여할 수 있으며 가능한 한 도울 수 있습니다. 이렇게 하면 직원들과 더 가까워지고 연결이 강화될 뿐만 아니라 지역 사회와 직원들이 관심을 갖는 것을 이해할 수 있습니다.

또한 자원 봉사는 팀의 정신을 고양시키고 새로운 기술을 습득하도록 도우며 다른 사람들에게 봉사하고 있다는 느낌을 줄 수 있는 보람 있는 느낌을 줍니다.

결론

오늘날 고객은 기업이 자신의 행동, 사람과 환경을 대하는 방식, 고객이 지지하는 가치에 대해 책임을 지도록 합니다.

유행을 타지 않는 것이든, 정말로 관심이 있기 때문이든 사람들은 소비주의의 장기적 대가에 대해 더 많이 인식하고 있습니다. 그리고 그들은 여전히 ​​그들의 편안함을 소중히 여기고 그들에게 기쁨을 주는 것들을 주고 싶어하지만, 그들은 편안한 마음으로 구매하는 것을 선호하고 그것이 환경에 해를 끼치지 않는다는 것을 알고 있습니다.

큰 변화는 하루아침에 이루어지지 않지만 올바른 방향으로 작은 발걸음을 내딛고 자신이 하는 일을 진정으로 믿으면 예상보다 빨리 사회 의식이 있는 사업을 할 수 있습니다.