제목 줄에서 피해야 할 단어(또는 아닐 수도 있음)

이메일 제목처럼 해야 할 일과 하지 말아야 할 일의 규칙으로 둘러싸인 세상은 거의 없습니다. 어떤 단어를 사용해야 하는지, 어떤 단어를 피해야 하는지, 어떤 길이를 선택해야 하는지, 기호를 삽입하는 방법, 구두점 유무에 관계없이? 조만간 모든 사람이 이러한 질문에 직면했습니다.

MailUp에서 세미나와 워크샵 중에 가장 자주 접하는 질문 중 하나는 다음과 같습니다. 정크 메일 폴더로 필터링되지 않도록 제목 줄에서 피해야 할 단어 는 무엇입니까? 스팸 라벨 을 피하기 위한 확실한 규칙이 있습니까?

이메일 전달 가능성: 팀 게임

대답은 예상보다 복잡합니다. 사실, 오늘날 메시지 의 전달 가능성 에 영향을 미치는 요소 는 주제에 대해 선택한 유형의 표현을 훨씬 능가합니다. 우리가 곧 분석할 몇 가지 황금률을 염두에 두는 것은 확실히 중요하지만 전달률은 다양한 요소가 포함된 팀 게임 의 결과라는 것을 항상 기억해야 합니다.

오늘날 전체 이메일 트래픽의 80% 이상을 단독으로 처리하는 대형 제공업체는 단일 단어가 아니라 사용된 도메인의 다른 평판 지표 또는 메시지의 특정 "지문"을 기반으로 작동합니다. 그 중 가장 중요한 것은 다음과 같습니다. 다음과 같이:

• 보내는 사람
• 주제
• 메시지 내용
• 발신 도메인의 평판
• 메시지 빈도 비율
• 주소록에 있는 보낸 사람의 존재

이것은 실제로 무엇을 의미합니까? 이는 원칙적으로 하나의 지표만으로는 메시지 전달 을 보장하거나 방지하기에 충분하지 않음을 의미합니다. 예: 최고의 스팸 방지 소프트웨어인 SpamAssassin 은 위험하다고 인식하는 각 항목에 점수를 지정합니다(숫자는 일반적으로 발견되는 메시지의 부분에 따라 구분되어 여기에 표시됨). 점수 합계가 특정 임계값(일반적으로 5.0)을 초과할 때 받는 사람의 정크 메일 폴더. 따라서 제목 줄에 있는 하나의 잠재적인 스팸 단어는 위험 임계값에 다른 지표가 없는 경우 무해할 수 있습니다.

구체적으로 개념을 가장 잘 설명하는 몇 가지 조합은 다음과 같습니다.

1. 제목은 완벽 하지만 발신 도메인의 낮은 평판 = 높은 스팸 위험
2. 몇 줄의 텍스트만 있는 이미지가 포함된 메시지(합법적이고 무해한 콘텐츠 포함) = 높은 스팸 위험
3. 수신자 주소록에 추가된 발신자 = 다른 규칙을 위반하더라도 우수한 전송률

제목줄의 중요성

이메일 메시지의 성공을 결정하는 요소 집합 내에서 제목은 여전히 중요한 위치를 유지합니다. 사실 이것은 인간과 컴퓨터 시스템 모두에게 해당됩니다. 전자의 경우 감정적/정보적 관계를 설정합니다. 제목의 품질은 받는 사람이 메시지를 열지 여부의 확률을 크게 결정합니다. 반면에 컴퓨터 시스템에는 제목이 메시지의 신뢰성과 품질에 대한 표시를 제공합니다. 이 증거는 발신자의 평판에 반향을 일으키고 궁극적으로 수신자의 받은 편지함으로 메시지 전달을 촉진하거나 방해 하는 비교적 높은 개방률에 의해 제공된 수치 데이터를 보완합니다.

이 게시물에서는 길이, 사용자 지정, 동적 필드의 존재, 기호 사용 등 효과적인 제목 줄 을 만들기 위해 따라야 할 모범 사례 를 분석하여 사용자가 클릭하도록 유도하고 배달 속도를 최적화했습니다. 이 정보는 통계적 지침으로 받아들여져야 합니다. 반복하는 것에 결코 지치지 않을 것이기 때문에 모든 비즈니스의 성공 열쇠는 테스트, 테스트, 테스트에 있습니다. 다른 사람에게 효과가 있는 것이 귀하에게도 효과가 있다고 보장할 수는 없습니다. 그 반대.

제목 줄에서 피해야 할 단어

이러한 모든 전제를 감안할 때 잠재적인 스팸 단어를 알아야 하지만 이는 전달 가능성 기준에 대한 관심의 더 넓은 관점에 통합되어야 합니다. 주제 초안에서 항상 따를 가치가 있는 황금률 은 다음과 같습니다.

1. 대문자로 쓰는 것을 피하십시오
2. 느낌표를 피하고 일반적으로 구두점을 최소화합니다.
3. 통화 기호와 너무 많은 숫자 피하기

문헌은 다음과 같은 용어 사용에 대해 경고합니다.

1. 제안 지표: 무료, 제안, 판촉, 선물, 대출 등
2. 긴급 지표: 제한된 시간, 서두름 등
3. 주문/금전 관련 클릭 유도문안: 견적 요청, 지금 구매, 지금 주문 등
4. Teasers: 당신은 당신의 눈을 믿지 않을 것입니다, 아무도 밝히고 싶지 않은 비밀 등

그러나 오늘날 이러한 제한이 얼마나 가치가 있습니까? 별로, 양방향으로. 위험한 단어를 포함한다고 해서 자동으로 메일이 정크 폴더로 끝나는 것은 아니듯이 최상의 지침에 따라 구성된 제목만으로는 배달을 보장하기에 충분하지 않습니다. 이 메커니즘을 이해하려면 이메일 계정의 정크 폴더 에 있는 메시지를 살펴보십시오. 그들은 모두 대문자와 제안으로 가득 차 있습니까? 일부 주제는 우리에게 익숙한 "스패머" 프로필 과 일치하지 않습니다. 공급자가 인식할 수 있는 표시, 겉보기에는 무해해 보이는 주제 뒤에 다른 잠재적인 스팸 신호 .

증거는 여기서 끝나지 않습니다. 일부 흥미로운 연구에 따르면 여러 부문에서 고위험 스팸 항목 (예: 단어가 없는 단어 또는 대문자로 된 전체 단어)을 포함하는 제목 줄은 "깨끗한" 제목이 포함된 이메일과 실질적으로 동일한 전송률을 나타 냅니다. 규칙이 위반될 때까지 적용된다는 증거.

요컨대

메시지 제목의 품질에 주의를 기울이는 것은 메시지 전달 속도를 높이는 핵심 단계이지만 유일한 단계는 아닙니다. 올바른 접근 방식은 "전체론적" 이며 메시지가 스팸인지 여부를 결정하기 위해 공급자가 사용하는 요소를 잊지 않습니다. MailUp은 이메일 캠페인의 전송 속도를 높이고 수신자 의 받은 편지함 에 도달하는 데 필요한 모든 도구를 제공합니다.

• 가장 권위 있는 국제 화이트리스트에 포함된 인증된 IP 주소
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