분할 테스트란 무엇입니까? (그리고 2022년에 올바르게 하는 방법)

2021년 전자상거래 상점의 평균 전환율은 2.12%입니다. 방문자 100명 중 약 98명이 구매하지 않고 떠납니다.

그리고 그것은 당신이 평균인 경우입니다. 평균 이하이거나 다른 산업에 종사하는 경우 방문자 100명 중 최대 99명을 잃을 수도 있습니다.

유료 또는 유기적 트래픽을 유도하는 데 이미 많은 투자를 했다면 해당 방문자를 더 많이 폐쇄하여 투자 수익(ROI)을 극대화하고 싶습니다.

여기에서 분할 테스트가 작동합니다. 사이트에 새 버전의 페이지, 이메일 또는 광고(전환 가능성이 더 높다고 생각되는 버전)를 만들고 실제 방문자와 함께 테스트할 때입니다.

이 가이드는 분할 테스트가 정확히 무엇인지 설명하고 이점을 설명하며 직접 수행하는 방법을 안내합니다.

분할 테스트란 무엇입니까?

분할 테스트는 제품, 방문 페이지 또는 기타 항목의 두 가지 변형으로 통제 실험을 설정하고 그 결과를 사용하여 앞으로 사용할 버전을 결정하는 것입니다.

디지털 마케팅 및 제품 연구에 사용되는 일반적인 전략이지만 비즈니스의 모든 영역에서 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

"변형"은 몇 가지(또는 단일) 주요 차이점이 있는 거의 동일한 페이지 버전을 의미합니다. 예를 들어 변형에서 헤드라인이나 추천 이미지를 변경할 수 있습니다.

분할 테스트는 더 많은 판매 또는 트래픽을 유도하는 데 실제로 어떤 차이가 있는지 확인하기 위해 작고 격리된 변경을 수행하는 것입니다.

그런 다음 이러한 테스트에서 배운 내용을 향후 캠페인 및 기타 페이지 및 제품에 적용할 수 있습니다.

마케팅 캠페인과 관련된 최종 디자인 변경 또는 기타 중요한 결정을 내리기 전에 분할 테스트를 하지 않는다면 추측에 의존하는 것입니다.

분할 테스트를 수행하면 캠페인에 대한 정확한 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다.

분할 테스트 대 A/B 테스트

분할 테스트는 "yoursite.com/landing-page-a" 및 "yoursite-com/landing-page-b"와 같은 다른 URL의 새로운 변형으로 트래픽을 "분할"하고 있기 때문에 명명된 반면 A/B 테스트는 URL을 사용하여 트래픽을 분할하지 않더라도 두 가지 다른 변형을 비교하는 사용자 경험 테스트의 이름입니다.

주요 차이점은 A/B 테스트는 디지털 마케팅 영역 밖에서 사용되는 반면 분할 테스트는 산업별 용어라는 것입니다.

이점: 분할 테스트를 수행하는 이유는 무엇입니까?

성공적인 분할 테스트는 기존 트래픽에서 더 많은 판매를 유도하거나 배너 또는 비디오 광고에서 동일한 수의 노출로 더 많은 클릭을 유도한다는 것입니다.

예를 들어, 아시아의 온라인 패션 소매업체인 Zalora는 제품 페이지에 몇 가지 주요 문구를 변경하여 전자상거래 체크아웃 비율을 12.3%까지 높였습니다.

그러나 그것이 유일한 이점에 가깝지도 않습니다. 또한 다음을 얻습니다.

• 잠재 고객에 대한 더 나은 이해: 잠재 고객 이 선호하는 헤드라인, 이미지 또는 이점을 알면 대상 고객을 이끄는 요소에 대한 새로운 통찰력을 얻을 수 있습니다.
• 더 나은 고객 참여: 분할 테스트를 통해 제품 및 온보딩 프로세스를 최적화하면 충성도가 높은 고객 기반을 만들 수 있습니다.
• 이탈률 감소: 페이지를 분할 테스트하여 올바른 일치 항목을 찾으면 이탈률을 줄이고 페이지 체류 시간을 늘릴 수도 있습니다.
• 위험 감소: 완전히 뛰어들기 전에 새로운 디자인을 테스트할 수 있습니다.
• 더 나은 콘텐츠 및 디자인: 크리에이티브 팀은 자연스럽게 타겟 청중과 더 잘 어울리는 텍스트 및 시각적 콘텐츠를 만들기 시작할 것입니다.

분할 테스트를 올바르게 설정하는 방법

분할 테스트를 설정하는 실제 접근 방식은 현재 사용 중인 플랫폼과 테스트하려는 대상에 따라 다릅니다. 또한 페이지나 광고를 무작위로 테스트하기로 결정하는 것은 나쁜 생각입니다. 대신 명확한 기회와 기존 약점을 찾는 것부터 시작해야 합니다.

분해해 봅시다.

기회와 약점 파악

대부분의 회사와 웹 사이트에는 수백만 명의 일일 활성 사용자가 없습니다. 즉, 웹사이트의 모든 측면에 대해 무작위로 분할 테스트를 설정할 여유가 없습니다.

방문자 수가 제한되어 있으므로 잠재적인 장점이 많은 항목을 전략적으로 선택해야 합니다.

예를 들어 아무 이유 없이 홈페이지에 새 색상 버튼을 추가하는 것보다 실적이 저조한 방문 페이지를 분할 테스트하는 것이 훨씬 낫습니다.

이러한 기회와 경험의 약점을 식별하는 것은 데이터 분석에 달려 있습니다.

대부분의 웹사이트는 Adobe 또는 Google Analytics와 같은 웹사이트 분석 도구를 사용합니다. 방문 페이지 조회수와 같은 사용자 행동 보고서를 모니터링하여 전환 유도에서 실적이 저조한 페이지를 확인하세요.

이탈률 및 평균 세션 시간과 같은 측정항목도 확인해야 합니다. 이탈률이 높고 전환이 발생하지 않는 등 좋지 않은 결과로 눈에 띄는 방문 페이지가 있는 경우 무언가를 변경해야 합니다.

기회 를 찾으려면 방문자 또는 전환이 많은 페이지에 집중하세요. 새로운 색상의 버튼과 같은 작은 변화가 큰 영향을 미칠 수 있는 곳입니다.

테스트 광고 또는 마케팅 이메일을 분할하려는 경우 테스트를 만들기 전에 과거 데이터도 검토해야 합니다. 과거에 실적이 매우 좋았거나 나빴던 이미지, 키워드 및 프로모션 유형을 찾으십시오.

테스트 및 가설 형성

이제 가설을 세울 차례입니다.

무엇을 변경할 것이며 페이지 또는 광고의 결과를 개선할 것이라고 생각하는 이유는 무엇입니까?

예를 들어 방문 페이지의 이탈률이 정상보다 높다면 헤드라인과 추천 이미지가 방문자의 관심을 끌지 못하기 때문이라고 가정할 수 있습니다.

결과적으로 독자의 감정을 불러일으키는 독점, 죄책감 없는 단어 등을 포함하도록 헤드라인을 다시 작성하거나 제품의 이점을 더 잘 강조하기 위해 다시 사용할 수 있습니다.

정적인 제품 사진이 아니라 누군가가 제품을 적극적으로 사용하는 이미지를 제공하여 더 매력적으로 만들 수도 있습니다.

분할 테스트 가설을 올바르게 구성하는 데는 네 가지 요소가 있습니다.

• 실적이 저조한 페이지 또는 광고를 찾습니다.
• 문제를 올바르게 식별하고 정의합니다.
• 문제에 대한 이해를 바탕으로 잠재적인 솔루션을 설계합니다.
• 성공이라고 생각하는 기준을 설정합니다.

숙련된 분할 테스터에게 성공 기준은 거의 항상 전환 또는 참여에서 통계적으로 유의미한 개선입니다.

즉, 테스트가 1,000페이지 조회 또는 100번의 판매 후에 반드시 종료되는 것은 아닙니다. 명확한 결과가 나오면 끝입니다.

온라인에서 무료로 사용할 수 있는 많은 테스트 유의성 계산기 중 하나를 사용할 수 있습니다.

그러나 통계적으로 유의미한 이러한 결과를 너무 일찍 신뢰하지 않도록 주의해야 합니다. 예를 들어, 100번의 방문에서 변형 A가 10번의 매출을 얻고 B가 1번을 얻는다면 계산기는 자랑스럽게 100% 통계적 유의성을 나타냅니다.

그러나 이것은 통제된 이중 맹검 연구가 아닙니다. 각 페이지에 누구를 보낼지 거의 통제할 수 없습니다.

따라서 변종 A를 방문하는 처음 100명의 방문자 중에서 구매할 준비가 된 사람이 9명 더 있었을 수 있습니다.

따라서 가장 좋은 방법은 200회의 전환과 같은 대규모 샘플 크기와 함께 통계적으로 유의미한 개선이 필요한 기준을 설정하는 것입니다.

이메일 마케팅 캠페인 분할 테스트

첫 번째 단계는 분할 테스트를 기능으로 제공하는 이메일 자동화 도구를 사용하는 것입니다. ActiveCampaign을 사용하면 당사 플랫폼에 내장되어 몇 번의 클릭으로 설정할 수 있습니다.

새 캠페인을 만들고 분할 테스트 선택

표준 또는 자동 응답 캠페인을 만드는 대신 "분할 테스트" 캠페인 유형을 선택하여 테스트를 만듭니다.

그런 다음 제목 줄과 정보 또는 이메일 내용을 테스트할지 여부를 선택해야 합니다.

다음 단계는 이메일의 변형을 원하는 만큼 만들고 각 변형 간에 대상을 분할하는 방법을 결정하는 것입니다.

드래그 앤 드롭 이메일 빌더에서 변형 간에 쉽게 전환할 수 있습니다.

"+" 버튼을 클릭하여 더 많은 테스트 이메일을 추가하여 분할 테스트에서 다변수 테스트로 이동할 수도 있습니다. 상당한 청중 규모가 있는 경우에만 이 옵션을 권장합니다.

다음은 이메일에서 테스트할 변경 사항에 대한 몇 가지 아이디어입니다.

• 제목 또는 이메일 헤드라인 개인화
• 다양한 헤더 이미지 테스트
• 제목 줄에 이모티콘 사용
• 다양한 템플릿 사용
• HTML 대 일반 텍스트 테스트

이메일 분할 테스트는 개방률과 전환율을 높이는 데 중요합니다.

ActiveCampaign을 사용하면 다양한 마케팅 자동화 흐름을 분할 테스트할 수도 있습니다. 시간이 지남에 따라 웹 사이트의 모든 페이지를 방문하는 모든 사람에게 최적의 경험을 제공할 수 있습니다.

방문 페이지 분할 테스트

의미 있는 변형 만들기

Google 최적화 도구와 같은 도구를 사용하여 방문 페이지의 새로운 변형을 만들어야 합니다.

변형을 만들 때 Google 최적화 도구는 원본 페이지를 복제합니다. 변형이 청중에게 표시될 때 원본에 대한 모든 변경 사항을 중첩합니다.

CSS를 사용하여 HTML 콘텐츠, 이미지, 텍스트는 물론 페이지의 디자인과 레이아웃을 변경할 수 있습니다.

변형이 의미 있으려면 원래 가설과 일치해야 합니다.

• 높은 이탈률 때문에 헤더와 추천 이미지가 약하다고 생각되면 변형에서 변경하십시오.
• 전환율이 낮으면 클릭 유도문안을 변경하거나 구매 버튼을 공백으로 강조 표시합니다.

무게 설정 및 테스트 시작

변형의 가중치는 분할 테스트 변형이 수신할 트래픽의 양입니다. 원본과 변형이 모두 50%이면 트래픽을 균등하게 공유합니다.

Google 최적화 도구와 같은 도구를 사용하여 지역 또는 트래픽 소스를 기반으로 고급 잠재고객 타겟팅 규칙을 설정할 수도 있습니다. Google 애널리틱스 계정에 연결하여 특정 리마케팅 ​​잠재고객을 타겟팅하거나 제외할 수도 있습니다.

이러한 설정은 의미 있는 결과와 함께 보다 균일한 경기장에서 테스트가 발생함을 보장합니다.

이 프로세스를 반복하여 청중과 효과적으로 판매하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

분할 테스트는 방문 페이지 및 이메일에만 관련이 있는 것이 아닙니다. Facebook 광고의 광고 세트를 테스트하거나 블로그 콘텐츠에 대한 SEO 분할 테스트를 설정할 수도 있습니다. 디지털 마케팅 캠페인에서 거의 모든 것을 분할 테스트할 수 있습니다.

분할 테스트를 넘어: 통찰력을 사용하여 세분화 및 개인화

분할 테스트는 청중의 다양한 세그먼트에 대한 고유한 통찰력을 제공합니다.

예를 들어 짧은 형식의 비디오 방문 페이지를 선호하는 소셜 미디어 방문자와 긴 형식의 텍스트 기반 방문 페이지를 선호하는 유기적 트래픽과 같은 패턴을 발견할 수 있습니다.

그런 다음 청중의 각 세그먼트가 가장 공감하는 버전을 보게 해야 합니다.

B2B 마케터의 93%는 매출 성장을 개인화로 돌립니다. 또한 B2C 시장에서 강력한 도구이기도 합니다. 온라인 쇼핑객의 36%는 더 많은 개인화를 원합니다.

예를 들어 ActiveCampaign 랜딩 페이지를 사용하면 브랜드와의 상호 작용을 기반으로 각 방문자의 웹 경험을 쉽게 조정할 수 있습니다.

이러한 유형의 웹 개인화는 몇 번의 성공적인 분할 테스트 후에 자세히 알아볼 수 있는 다음 단계의 접근 방식입니다.

모든 종류의 다른 사람들에게 최적화된 하나의 페이지를 보여주려고 하는 대신 개인의 고유한 요구 사항에 가장 공감하는 페이지를 보여줄 수 있습니다.

이 기술을 사용하면 모든 방문자가 사이트에서 원하는 것과 기대하는 것을 정확하게 제공할 수 있습니다.

이메일 청중 세분화

고급 이메일 마케팅 도구를 사용하면 개인화 및 세분화가 패키지의 일부입니다.

예를 들어 ActiveCampaign을 사용하면 다음을 기준으로 연락처 목록을 분류할 수 있습니다.

• 참여(열기, 링크 클릭)
• 사이트 활동 또는 구매
• 가입 위치
• 프로필
• 지리적 위치
• 거래 또는 프로모션

또한 마케팅 자동화 도구를 사용하여 다양한 유형의 방문자 및 리드에 대한 개인화된 경험을 구축할 수 있습니다.

예를 들어, 무료 청첩장 템플릿, 해당 도시에서 최고의 결혼식 케이터링 제공자에 대한 가이드, 그리고 마지막으로 추천하는 비너스가 포함된 깔때기로 결혼식 리드를 보낼 수 있습니다.

그런 다음 비즈니스 리더의 경우 비즈니스 회의 준비를 위한 팁, 이벤트 등록에 대한 팁, 그리고 마지막으로 회의 장소 중 하나를 임대할 때 할인 쿠폰을 포함하는 깔때기를 만들 수 있습니다.

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마지막 생각들

분할 테스트는 더 많은 매출을 올릴 뿐만 아니라 청중에 대한 중요한 통찰력을 얻는 효과적인 방법입니다.

이를 도구로 사용하여 모든 방문자에게 보다 세분화되고 개인화된 경험을 제공하십시오.

어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면 ActiveCampaign을 사용하여 분할 테스트 실험을 시작하여 이메일 마케팅 결과를 개선할 수 있습니다.
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