Spotify 마케팅 믹스(4P) 및 전략

Spotify 마케팅 믹스 프레임워크는 대중 음악 스트리밍 플랫폼이 글로벌 음악 스트리밍 산업에서 비즈니스 모델을 발전시킬 마케팅 전략을 수립하는 데 도움이 되었습니다.

Spotify는 사용자 데이터, 독점 콘텐츠, 시각 및 오디오 요소, 지역 아티스트, 무료 계정을 통한 음악 소비, 선별된 재생 목록, 새로운 음반사 및 새로운 뮤직 비디오를 활용하여 잠재 고객을 타겟팅합니다.

Spotify는 사용자의 청취 기록을 기반으로 모든 사람을 위한 맞춤형 재생 목록을 쉽게 만들 수 있기 때문에 가장 인기 있는 스트리밍 음악 앱 중 하나임을 입증했습니다.

Spotify의 성공은 팟캐스트 커뮤니티에 초점을 맞춘 마케팅 믹스 요소, 4가지 프리미엄 가격 모델, 가격 전략, 소셜 미디어 플랫폼, 디지털 마케팅 캠페인, 음악 산업에서 고유한 브랜드 아이덴티티를 만들기 위한 프로모션 전략에 크게 좌우됩니다.

스포티파이에 대하여

• 원산지 국가: 스웨덴
• 창립자: Daniel EK, Martin Lorentzon
• 회장 겸 CEO: Daniel EK
• 설립: 2006
• 본사: 스웨덴 스톡홀름
• 2023년 직원: 9,646명
• 2023년 연간 수익: 117억 유로
• 2023년 순이익: -4억 3천만 유로

스웨덴에서 시작된 Spotify는 미디어 서비스와 오디오 스트리밍 서비스를 제공하는 독점 음악 스트리밍 플랫폼입니다.

Spotify는 기존의 음악 불법 복제 관행에서 기회를 보고 사람들이 불법 복제된 음악 파일을 다운로드할 필요 없이 전체 개념을 합법화하여 이 기회를 중요하게 만들기로 결정한 Martin Lorentzon과 Daniel EK의 아이디어였습니다.

Spotify가 음악 스트리밍 플랫폼을 출시했을 때 비즈니스 모델은 단기간에 세계 최대의 음악 스트리밍 서비스 공급자가 되었습니다. Spotify 청취자와 스트리머를 위한 오디오 콘텐츠 라이브러리, 팟캐스트 및 수백만 곡의 노래가 있습니다.

Spotify의 성공은 오디오 음악 스트리밍에만 국한되지 않습니다. Apple Podcasts(2,850만 청취자)를 제치고 팟캐스트 스트리밍 시장에서 3,250만 청취자를 보유한 최대 팟캐스트 커뮤니티가 되었습니다.

Spotify는 음악 스트리밍 플랫폼을 통해 마케팅 천재성을 입증했습니다. Spotify Technology SA를 통해 뉴욕증권거래소에 상장

목표 시장: Spotify 마케팅 전략

Spotify의 대상 고객은 Z세대와 밀레니얼 세대에 속하고 독점 콘텐츠를 위해 프리미엄 음악 스트리밍 서비스에서 음악을 다운로드하려는 젊은 음악입니다. Spotify는 사용자 데이터를 활용하고 청취 기록, 뮤직 비디오 및 신곡의 도움으로 고객 충성도를 유지하는 데 도움이 되는 맞춤형 재생 목록을 만듭니다.

대상 청중에는 무료 버전을 찾는 Spotify 청취자도 포함되어 있으므로 마음껏 음악을 듣기 위해 금액을 지불할 필요가 없습니다. 부분 유료화 구독은 젊은 사용자들 사이에서 가장 인기가 있으며 무료 버전을 사용하는 사용자의 71%가 35세 미만입니다. 현재 Spotify는 온라인 플랫폼에서 무료 계정을 통해 무료 버전을 사용할 수 있는 2억 9,500만 명의 무료 사용자를 보유하고 있습니다.

Spotify는 Apple Music Store 및 YouTube Music과의 치열한 경쟁에 직면해 있지만 음악 및 팟캐스트 스트리밍 시장에서 고유한 브랜드 아이덴티티를 구축할 수 있었으며 이는 전 세계에 위치한 충성도 높은 고객 기반 덕분입니다.

Spotify의 대상 고객에는 음악을 즐기고 전통적인 형식의 음악과 트렌디한 새 뮤직 비디오를 다운로드하려는 노인도 포함됩니다.

음악 스트리밍 플랫폼은 남성과 여성 모두를 대상으로 하지만 대상 시청자 비율은 여성 대 남성이 56:44입니다.

통계에 따르면 평균 청취자는 하루에 오디오 스트리밍 음악을 듣는 데 118분을 소비합니다. 청취 기록을 보면 사용자의 1/3 이상이 다른 사용자가 만들고 공유한 재생 목록을 들으며 시간을 보냅니다.

Spotify 마케팅 전략 및 마케팅 믹스(4P)

Spotify의 비즈니스 모델은 회사가 음악 산업에서 가장 인기 있는 스트리밍 음악 앱 중 하나가 되는 데 도움이 되었습니다. 지역 예술가, 음악가, 콘텐츠 제작자 및 팟캐스트 커뮤니티가 자신의 작품을 선보일 수 있는 훌륭한 장소입니다.

미디어 소비에 대한 현 세대의 태도는 Spotify의 마케팅 전략과 연관되고 일치합니다. 오디오는 가장 몰입도 높은 미디어 형식으로 간주되기 때문에 Spotify의 방대한 음반사 라이브러리, 신곡 및 팟캐스트는 대상 청중에게 엄청난 매력을 가지고 있습니다.

음악 스트리밍 플랫폼의 마케팅 믹스 요소 및 마케팅 전략은 개인화 마케팅, 스트리밍 서비스, 가격 전략, 소셜 미디어 플랫폼 및 판촉 전략에 중점을 두어 브랜드 인지도를 높이고 음악 산업에서 더 큰 시장 점유율을 확보합니다.

Spotify의 제품 전략

Spotify는 음악 애호가라면 누구나 편리하게 음악을 다운로드할 수 있는 음악 산업의 온라인 플랫폼입니다. 음악 스트리밍 플랫폼은 음악 애호가들이 가장 좋아하고 글로벌 음악 산업에서 유명한 이름입니다. 라이브러리에는 1억 개의 노래 제목과 음반사, 500만 개의 팟캐스트가 있으며 이는 Apple Music 및 YouTube Music과 같은 기존 경쟁업체와의 심각한 경쟁입니다.

Spotify의 제품 전략은 플랫폼이 지원하는 모든 유형의 장치에서 사용자에게 원활한 경험을 제공하는 것입니다. 인터페이스는 직관적이고 개인화된 재생 목록 및 음악을 만들고 다른 사람과 공유하는 기능과 같은 주요 기능을 사용하여 탐색하기 쉽습니다.

제품에 관한 Spotify 마케팅 전략은 플랫폼이 다른 회사 및 아티스트와 협력 및 파트너십을 맺어 브랜드 제품을 홍보하고 더 많은 청중에게 도달할 수 있도록 합니다. 이 플랫폼은 또한 기계 학습 및 데이터를 활용하여 제품 제공 및 서비스를 개선하고 개인화된 권장 사항을 제공하며 청취자가 선호하는 콘텐츠를 식별합니다.

Spotify의 제품 믹스

Spotify는 다양한 미디어 회사 및 음반사에서 녹음된 오디오를 제공하는 프리미엄 음악 스트리밍 서비스입니다. 사용자는 macOS, Windows 및 Linux 컴퓨터, Android 및 iOS 스마트폰 모바일 장치, 태블릿, 디지털 미디어 플레이어, Google Nest 및 Amazon Echo와 같은 스마트 홈 장치와 같은 대부분의 장치를 통해 Spotify를 사용할 수 있습니다.

프리미엄 모델

비즈니스 모델에는 스트리밍 플랫폼에서 제공하는 기본 기능이 무료이지만 셔플 모드, 제한된 콘텐츠 제어 및 광고가 포함된 부분 유료화 서비스가 있습니다. 프리미엄 모델 외에도 Spotify는 광고 없는 청취 및 오프라인 청취와 같은 추가 기능이 있는 Spotify Premium이라는 유료 구독 서비스를 제공합니다.

프리미엄 모델

유료 요금제에서 사용자는 장르, 앨범 및 아티스트를 기준으로 음악을 검색하고 재생 목록을 공유, 편집 및 생성할 수 있습니다. 일부 새 앨범은 유료 및 무료 사용자 모두에게 공개되기 전에 특정 시간 동안만 프리미엄 카테고리에서 사용할 수 있습니다.

아티스트를 위한 Spotify

2017년 Spotify는 음반사와 독립 아티스트가 음악을 스트리밍할 수 있는 새로운 사이트인 "Spotify for Artists"를 시작했습니다.

스포티파이 자동차

Spotify는 가입자가 차 안에서 앱 경험을 즐길 수 있도록 2022년에 "Spotify Car Thing"을 출시했습니다.

스포티파이 포장

플랫폼에서 매년 12월 출시하는 인기 기능 중 하나는 Spotify Wrapped입니다. 청취자가 1년 동안 플랫폼에서 아티스트의 음악을 들은 시간과 시간에 대한 통계를 보여줍니다. Spotify Wrapped는 사용자의 선호도, 사용자가 들은 노래 수, 플랫폼에서 보낸 시간을 보여줍니다.

Spotify의 마케팅 전략은 스트리밍 플랫폼을 유료 사용자와 무료 사용자 모두에게 완벽한 동반자로 만들고 항상 액세스할 수 있도록 설계되었습니다.

Spotify의 위치 및 배포 전략

Spotify 스트리밍 음악 서비스는 미국, 유럽, 아프리카, 아시아 및 오세아니아 대부분을 포함하는 184개 시장에서 사용할 수 있습니다.

음악 스트리밍 회사인 Spotify는 매월 4억 8,900만 명의 활성 Spotify 사용자로 제품 입지를 넓혔으며, 여기에는 2억 500만 명의 유료 가입 사용자와 2억 9,500만 명의 무료 Spotify 사용자가 포함됩니다. 음악 및 오디오 스트리밍 서비스를 다운로드하려면 음악 스트리밍 플랫폼에 등록해야 합니다.

초기에는 음악 불법 복제가 매우 흔했고 음악 팬들은 불법 채널에서 불법 복제된 음악 파일을 다운로드해야 했습니다. 회사는 음악 애호가들이 어떤 대가를 치르더라도 음악을 다운로드하기를 원하고 음악 스트리밍 산업에서 시각 및 오디오 요소에 대한 거대한 시장이 있다는 것을 깨달았을 때 그들만의 합법적인 음악 스트리밍 회사를 만들기로 결정했습니다.

현재 이 비즈니스 모델은 6600만 명의 사용자를 보유한 유럽에서 가장 인기가 있으며, 미국이 4800만 명, 라틴 아메리카가 3300만 명, 나머지는 전 세계 다른 지역에 걸쳐 있습니다.

Spotify는 전 세계적으로 존재하며 모바일 앱, 태블릿, 컴퓨터, 디지털 미디어 플레이어 및 스마트 홈 장치를 통해 사용자가 사용할 수 있습니다.

사용자는 App Store, Spotify Web Player 또는 Google Play Store를 통해 Spotify 앱을 설치할 수 있습니다. 웹 브라우저와 인터넷 연결만 있으면 됩니다.

Spotify의 가격 전략

유럽과 미국은 공동으로 전체 사용자의 53%, 전체 Spotify 수익원의 67%를 차지합니다.

비즈니스 모델은 플랫폼에서 스트리밍되는 총 노래 수에 대한 비율로 아티스트의 스트림 수를 기준으로 아티스트에게 로열티를 지불합니다. 벌어들인 총 수익의 70%는 아티스트들과 개인적 합의에 따라 재분배되는 권리자들에게 회사가 분배합니다.

비즈니스 모델은 Spotify Premium 및 광고 배치 사용자에게 구독권을 판매하여 수익을 창출합니다. 사용자는 플랫폼에서 제공하는 4가지 프리미엄 가격 모델 중에서 선택할 수 있습니다.

스포티파이의 마케팅 전략은 부분 유료화 모델을 채택했음에도 불구하고 가격 계획에 특별한 관심을 기울인다.

Spotify는 "학생: 저렴한 가격으로 현금이 부족한 젊은 청중을 대상으로 할 계획"에 따라 학생에게 50% 할인을 제공합니다.

가격 전략은 할인된 $12.99의 "Duo" 요금제와 동일한 거주지 주소에 거주하는 6명의 프리미엄 계정 사용자에게 유효한 "Family" 요금제로 커플을 대상으로 합니다. $14.99의 Family 요금제는 Spotify Kids에 대한 액세스를 제공합니다.

2021년 Spotify는 HiFi 구독 패키지를 출시했지만 아직 출시되지 않았습니다. 또한 구독료가 $0.99이고 무료 및 프리미엄 플랜이 결합된 Spotify Plus도 출시했습니다. 사용자는 광고를 받지만 셔플 모드 없이 노래를 들을 수 있고 피하고 싶은 트랙을 건너뛸 수 있습니다.

Spotify 가격 전략은 회사가 시장에서 고객의 요구와 선호도에 따라 기본적인 변경을 해왔기 때문에 수년에 걸쳐 발전해 왔습니다. 회사는 고객 기반을 만족시키기 위해 다음과 같은 가격 전략을 채택했습니다.

프리미엄 가격 전략

Spotify는 음악을 다운로드하고 듣는 데 돈을 쓰고 싶지 않은 무료 사용자를 위해 프리미엄(Freemium) 가격 책정 전략을 채택했습니다. 기본 기능은 무료이며 사용자는 광고를 봐야 합니다.

프리미엄 가격 전략

Spotify는 자신이 선택한 음악을 듣기 위해 돈을 쓸 수 있고 원하는 사용자를 위해 프리미엄 가격 전략을 채택했습니다.

Spotify의 프로모션 전략

스트리밍 플랫폼 Spotify는 개인화된 마케팅을 믿으며 다중 채널 Spotify 마케팅 전략을 사용하여 브랜드와 제품을 홍보합니다. 포괄적인 프로모션 전략에는 소셜 미디어 프로모션, Spotify의 개인화된 인앱 사용자 경험, 전통적인 미디어 광고, 대상 광고 및 인플루언서 등과 같은 도구가 포함됩니다.

표적 광고

Spotify는 온라인 플랫폼이 청취 기록을 살펴보고 대상 마케팅 캠페인을 만드는 데 도움이 되는 방대한 사용자 데이터에 액세스할 수 있습니다. Spotify 시장 조사를 기반으로 회사는 종종 팟캐스트 음악 스트리밍 서비스에 대한 대상 고객에게 호소하고 유치하는 광고를 내놓았습니다.

전통적인 미디어

Spotify는 목표에 도달하기 위해 텔레비전, 라디오, 잡지, 광고판, 비축물과 같은 전통적인 미디어를 사용합니다.

소셜 미디어 플랫폼

Spotify는 소셜 미디어 플랫폼 사용의 중요성을 인식하고 앨범, 아티스트 및 신작 출시에 대한 모든 관련 정보를 정기적으로 업데이트합니다. 브랜드는 또한 브랜드 인지도를 높이기 위해 소셜 미디어 트렌드와 소셜 미디어에서 해시태그 캠페인을 운영합니다.

소셜 미디어 인플루언서

가장 중요한 소셜 미디어 트렌드 중 하나는 소셜 미디어 인플루언서를 사용하여 브랜드 제품을 홍보하는 것입니다. Spotify는 또한 이러한 인플루언서가 자신의 계정을 통해 자신의 스타일로 브랜드를 홍보하는 소셜 미디어 인플루언서의 도움을 받습니다.

입소문

Spotify는 더 나은 사용자 경험을 위해 플랫폼을 통해 고품질 서비스를 제공합니다. 그렇기 때문에 만족한 사용자는 자신의 경험에 대해 다른 사람에게 이야기하고 입소문이 나도록 유도합니다.

입소문 홍보는 플랫폼이 소셜 미디어 플랫폼에서 재생 목록과 좋아하는 노래를 만들고 공유함으로써 다른 사용자에게 다가가는 강력한 사용자 기반을 만드는 데 도움이 되었습니다. 페이스북과 인스타그램은 입소문 홍보를 위해 사용자가 사용하는 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼입니다.

파트너십

Spotify의 마케팅 전략은 회사 파트너십을 사용하여 음악 산업에서 브랜드와 제품을 홍보합니다.

수년에 걸쳐 2015년 PlayStation Music을 위해 Sony와 같은 여러 회사와 파트너 관계를 맺었으며, 2017년에는 SXSW 허브를 통해 Spotify 앱의 특별 재생 목록을 위한 South by Southwest 컨퍼런스, 2020년에는 Netflix와 함께 팟캐스트를 선별하고 DC에서 오디오를 생성했습니다. Batgirl 및 Wonder Woman 등과 같은 여러 캐릭터를 보여줍니다.

Spotify는 또한 목표 시장에 도달하기 위해 콘서트 투어, 음악 축제 및 음악 이벤트와 제휴하고 후원했습니다.

디지털 캠페인

오직 너

2021년 광고 캠페인 "Only You"를 시작하여 독특한 청취 습관 때문에 혼자가 아니라는 것을 순 사용자에게 보여주었습니다. 캠페인은 사용자와 플랫폼 간의 유대를 강화했습니다.

모든 기분을 위한 음악

"모든 기분을 위한 음악" 광고 캠페인은 사용자와 즉각적인 연결을 생성할 수 있는 적절한 밈을 통해 Z세대와 밀레니엄 세대를 특별히 타겟팅했습니다.

주요 테이크 아웃

Spotify 마케팅 믹스 및 마케팅 전략의 주요 내용은 다음과 같습니다.

• 콘텐츠와 관련될 수 있도록 사용자 친화적인 마케팅 캠페인을 만듭니다.
• 가격 전략 유지
• 프로모션 도구에 집중

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