2024년 상위 30개 Sprinklr 경쟁사 및 대안

Sprinklr는 기업이 다양한 디지털 채널을 통해 고객과 연결할 수 있도록 돕는 선도적인 고객 경험 관리 플랫폼입니다. Sprinklr는 광범위한 도구 및 솔루션 제품군을 통해 기업이 소셜 미디어, 메시징 앱, 이메일 등을 통해 개인화되고 원활한 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. 이 기사에서는 최고의 Sprinklr 경쟁업체와 대안에 대해 논의합니다.

Sprinklr의 강력한 소셜 청취 및 분석 기능을 활용하여 기업은 고객 정서, 선호도 및 추세에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이러한 지식을 통해 기업은 마케팅 전략을 최적화하고, 브랜드 통찰력을 얻고, 고객 서비스를 개선하고, 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다. 또한 Sprinklr의 포괄적인 소셜 미디어 관리 기능을 통해 조직은 소셜 존재를 효율적으로 관리하고 고객과 소통하며 브랜드 평판을 실시간으로 효과적으로 모니터링할 수 있습니다.

• 제품 유형 : 통합 CXM
• 업종 : 고객경험관리
• 설립일 : 2009년
• 창립자 : 레이지 토마스
• 본사 : 미국 뉴욕주 뉴욕시
• 서비스 지역 : 전세계
• 현 CEO : 래지 토마스

최고의 Sprinklr 경쟁업체는 다음과 같습니다.

1. 훗스위트

• 제품 유형: 소셜 미디어 관리 소프트웨어
• 산업: 기술
• 설립일: 2008
• 창립자: 라이언 홈즈, 다리오 멜리, 데이비드 테드먼
• 본사: 밴쿠버, 브리티시컬럼비아, 캐나다
• 서비스 지역: 전세계
• 현 CEO: 톰 카이저

Hootsuite는 사용자가 Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram과 같은 다양한 플랫폼에서 소셜 미디어 콘텐츠를 관리하고 예약할 수 있는 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다. 기업이 소셜 미디어 성과를 추적하는 데 도움이 되는 분석 및 모니터링 기능을 제공합니다.

2. 세일즈포스

• 제품 유형: 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어
• 산업: 기술
• 설립일: 1999년
• 창립자: 마크 베니오프, 파커 해리스, 데이브 모엘렌호프, 프랭크 도밍게즈
• 본사: 미국 캘리포니아 주 샌프란시스코
• 서비스 지역: 전세계
• 현 CEO: 마크 베니오프

Salesforce는 고객 상호 작용 및 판매 프로세스를 관리하기 위한 광범위한 도구를 기업에 제공하는 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼입니다. 기업이 고객과 소통하고 리드를 생성하며 소셜 미디어 ROI를 측정할 수 있도록 통합 소셜 미디어 관리 기능을 제공합니다.

3. 어도비 익스피리언스 클라우드

• 제품 유형: 디지털 체험 플랫폼
• 산업: 기술
• 설립일: 1982년
• 창립자: 존 워녹(John Warnock), 찰스 게쉬케(Charles Geschke)
• 본사: 미국 캘리포니아 주 산호세
• 서비스 지역: 전세계
• 현 CEO: 샨타누 나라옌

Adobe Experience Cloud는 분석, 광고 및 개인화 도구를 결합한 포괄적인 마케팅 제품군입니다. 여기에는 기업이 다양한 채널에서 캠페인을 생성, 관리 및 측정할 수 있는 소셜 미디어 관리 기능이 포함되어 있습니다.

4. 허브스팟

• 제품 유형: 마케팅, 판매 및 서비스 소프트웨어
• 산업: 기술
• 설립일: 2006년
• 창립자: 브라이언 할리건(Brian Halligan), 다르메쉬 샤(Dharmesh Shah)
• 본사: 미국 매사추세츠 주 케임브리지
• 서비스 지역: 전세계
• 현 CEO: 브라이언 할리건(Brian Halligan)

HubSpot은 콘텐츠 제작, 리드 생성, 소셜 미디어 관리를 위한 도구를 제공하는 올인원 마케팅 플랫폼입니다. 이를 통해 기업은 소셜 미디어 콘텐츠를 예약 및 게시하고, 언급 및 댓글을 모니터링하고, 소셜 미디어 성과를 분석할 수 있습니다.

5. 오라클 CX 클라우드

• 제품 유형: 고객 경험(CX) 소프트웨어
• 산업: 기술
• 설립일: 1977년
• 창립자: 래리 엘리슨(Larry Ellison), 밥 마이너(Bob Miner), 에드 오츠(Ed Oates)
• 본사: 미국 캘리포니아주 레드우드 시티
• 서비스 지역: 전세계
• 현 CEO: 사프라 카츠(Safra Catz)

Oracle CX Cloud는 마케팅, 영업, 고객 서비스 기능을 통합한 고객 경험 플랫폼입니다. 여기에는 기업이 대화를 모니터링하고, 고객과의 온라인 대화에 참여하고, 소셜 미디어 노력의 영향을 측정하는 데 도움이 되는 소셜 청취 및 참여 기능이 포함되어 있습니다.

6. SAP 고객 경험

• 제품 유형: 고객 경험(CX) 소프트웨어
• 산업: 기술
• 설립일: 1972년
• 창립자: Dietmar Hopp, Hasso Plattner, Claus Wellenreuther, Klaus Tschira
• 본사: 독일 발도르프
• 서비스 지역: 전세계
• 현 CEO: 크리스티안 클라인

SAP Customer Experience는 개인화된 고객 경험 제공을 목표로 하는 CRM 및 전자상거래 솔루션입니다. 기업이 소셜 미디어 존재를 관리하고 고객과 소통하는 데 도움이 되는 마케팅 및 참여 기능을 제공합니다.

7. 소셜베이커

• 제품 유형: 소셜 미디어 분석 소프트웨어
• 산업: 기술
• 설립일: 2008
• 창립자: 얀 레자브(Jan Rezab)
• 본사: 체코 프라하
• 서비스 지역: 전세계
• 현 CEO: 로버트 랭

Socialbakers는 브랜드 콘텐츠 기획, 게시, 모니터링을 위한 도구를 제공하는 소셜 미디어 분석 및 관리 플랫폼입니다. 소셜 미디어 전략을 최적화하고 성과를 향상시키기 위한 통찰력과 데이터 기반 권장 사항을 제공합니다.

8. 아고라펄스

• 제품 유형: 소셜 미디어 관리 소프트웨어
• 산업: 기술
• 설립일: 2011
• 창립자: 에메릭 에르누
• 본사: 프랑스 파리
• 서비스 지역: 전세계
• 현 CEO: 에메릭 에르누

Agorapulse는 기업이 콘텐츠를 예약, 게시 및 분석하는 데 도움이 되는 소셜 미디어 관리 도구입니다. 소셜 미디어 받은 편지함, 소셜 청취, 팀 관리, 협업 등의 기능을 제공하여 소셜 미디어 관리 활동을 간소화합니다.

9. 센디블

• 제품 유형: 소셜 미디어 관리 소프트웨어
• 산업: 기술
• 설립일: 2009
• 창립자: Gavin Hammar
• 본사: 영국 런던
• 서비스 지역: 전세계
• 현 CEO: Gavin Hammar

Sendible은 대행사와 기업이 소셜 미디어 존재를 관리할 수 있도록 설계된 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다. 콘텐츠 예약, 소셜 청취, 분석과 같은 기능을 제공하여 기업이 여러 소셜 미디어 플랫폼에서 청중과 효과적으로 소통할 수 있도록 돕습니다.

10. 코로스(이전의 Spredfast)

• 제품 유형: 소셜 미디어 관리 및 고객 참여 소프트웨어
• 산업: 기술
• 설립일: 2008
• 창립자: 켄 조, 스콧 맥카스킬
• 본사: 미국 텍사스주 오스틴
• 서비스 지역: 전세계
• 현 CEO: 잭 블라하(Jack Blaha)

Khoros는 기업이 브랜드 언급을 관리 및 모니터링하고 소셜 미디어 활동을 측정할 수 있는 기업 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다. 기업이 참여를 유도하고 청중과 의미 있는 관계를 구축하는 데 도움이 되는 콘텐츠 생성, 게시, 분석과 같은 기능을 제공합니다.

11. 팔콘.io

• 제품 유형: 소셜 미디어 관리 및 고객 경험 소프트웨어
• 산업: 기술
• 설립일: 2010
• 창립자: 울리크 보 라센(Ulrik Bo Larsen), 미카엘 렘베르그(Mikael Lemberg)
• 본사: 덴마크 코펜하겐
• 서비스 지역: 전세계
• 현 CEO: 울리크 보 라르센(Ulrik Bo Larsen)

Falcon.io는 소셜 미디어 관리 및 고객 경험 플랫폼입니다. 콘텐츠 계획, 예약, 게시 및 분석 기능을 제공합니다. Falcon.io는 통합된 접근 방식을 통해 기업이 소셜 미디어 존재를 관리하고 청중과 효과적으로 소통할 수 있도록 돕습니다.

12. 버퍼

• 제품 유형: 소셜 미디어 관리 소프트웨어
• 산업: 기술
• 설립일: 2010
• 창립자: Joel Gascoigne, Leo Widrich
• 본사: 미국 캘리포니아 주 샌프란시스코
• 서비스 지역: 전세계
• 현 CEO: Carolyn Kopprasch

Buffer는 사용자가 게시물을 예약하고 다양한 플랫폼에 콘텐츠를 게시할 수 있는 소셜 미디어 관리 도구입니다. 또한 기업이 소셜 미디어 게시물의 성과를 측정하는 데 도움이 되는 분석을 제공합니다. Buffer는 사용자 친화적인 인터페이스와 소셜 미디어 계정 관리의 단순성으로 유명합니다.

13. 브랜드워치

• 제품 유형: 소셜 청취 및 분석 소프트웨어
• 산업: 기술
• 설립일: 2005년
• 창립자: 자일스 팔머
• 본사: 영국 브라이튼
• 서비스 지역: 전세계
• 현 CEO: 자일스 팔머

Brandwatch는 소셜 미디어 청취 및 분석 플랫폼입니다. 이는 기업이 소셜 미디어 플랫폼 전반의 대화와 추세를 모니터링하고 분석하여 브랜드 평판과 고객 감정에 대한 통찰력을 얻는 데 도움이 됩니다. Brandwatch는 마케팅 전략을 알리고 데이터 기반 결정을 내리는 데 유용한 데이터를 제공합니다.

14. 조호 소셜

• 제품 유형: 소셜 미디어 관리 소프트웨어
• 산업: 소프트웨어
• 설립일: 2009
• 창립자: Sridhar Vembu, Tony Thomas
• 본사: 인도 첸나이
• 서비스 지역: 전세계
• 현 CEO: Sridhar Vembu

Zoho Social은 기업이 콘텐츠를 예약 및 게시하고 청중과 소통하며 소셜 미디어 계정 성과를 분석할 수 있는 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다. 기업이 소셜 미디어 존재를 효과적으로 관리할 수 있도록 사후 일정 관리, 협업 및 소셜 청취 기능을 제공합니다.

15. 시전

• 제품 유형: 홍보 및 마케팅 소프트웨어
• 산업: 소프트웨어
• 설립일: 1992년
• 창립자: 조 베르나르도, 스티브 드니스트리안
• 본사: 미국 일리노이주 시카고
• 서비스 지역: 전세계
• 현 CEO: 아벨 클라크

Cision은 소셜 미디어 및 디지털 자산 관리 기능을 갖춘 종합 PR 및 커뮤니케이션 소프트웨어입니다. 미디어 모니터링, 영향력 있는 사람 식별, 콘텐츠 배포 및 분석을 위한 도구를 제공합니다. Cision은 기업이 소셜 미디어 참여를 포함한 홍보 활동을 관리하는 데 도움을 줍니다.

16. 녹은 물

• 제품 유형: 미디어 모니터링 및 소셜 미디어 청취 소프트웨어
• 산업: 소프트웨어
• 설립일: 2001
• 창립자: 요른 리세겐(Jorn Lyseggen)
• 본사: 미국 캘리포니아 주 샌프란시스코
• 서비스 지역: 전세계
• 현 CEO: 존 박스

Meltwater는 소셜 미디어 관리 기능을 제공하는 소셜 미디어 분석 도구 및 인텔리전스 플랫폼입니다. 이를 통해 사용자는 소셜 미디어 대화를 모니터링하고 청중과 소통하며 성과를 측정할 수 있습니다. Meltwater는 기업이 소셜 미디어 노력의 영향을 이해하는 데 도움이 되는 통찰력과 분석을 제공합니다.

17. 셀리전트 마케팅 클라우드

• 제품 유형: 마케팅 자동화 및 고객 경험 소프트웨어
• 산업: 소프트웨어
• 설립일: 1990
• 창립자: 앙드레 르준
• 본사: 벨기에 브뤼셀
• 서비스 지역: 전세계
• 현 CEO: Karthik Kripapuri

Selligent Marketing Cloud는 소셜 미디어 관리 기능을 갖춘 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 콘텐츠 생성, 예약, 분석과 같은 기능을 제공하여 기업이 소셜 미디어 캠페인을 계획하고 실행하는 데 도움을 줍니다. Selligent Marketing Cloud는 다양한 마케팅 채널에서 개인화된 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다.

18. 퍼콜레이트

• 제품 유형: 마케팅 자원 관리 및 콘텐츠 마케팅 소프트웨어
• 산업: 소프트웨어
• 설립일: 2011
• 창립자: 노아 브리어(Noah Brier), 제임스 그로스(James Gross)
• 본사: 뉴욕, 뉴욕, 미국
• 서비스 지역: 전세계
• 현 CEO: 랜디 우튼

Percolate는 소셜 미디어 관리 기능을 갖춘 콘텐츠 마케팅 플랫폼입니다. 이는 기업이 소셜 미디어를 포함한 여러 채널에서 콘텐츠를 계획, 제작 및 게시하는 데 도움이 됩니다. Percolate는 협업을 지원하고 콘텐츠 제작 프로세스를 간소화하여 소셜 미디어 마케팅 활동을 향상시킵니다.

19. 페가시스템즈

• 제품 유형: 고객 관계 관리 및 비즈니스 프로세스 관리 소프트웨어
• 산업: 소프트웨어
• 설립일: 1983년
• 창립자: 앨런 트레플러
• 본사: 미국 매사추세츠 주 케임브리지
• 서비스 지역: 전세계
• 현 CEO: 앨런 트레플러

Pegasystems는 고객 참여 및 비즈니스 프로세스 자동화 플랫폼입니다. 기업이 소셜 미디어 채널을 통해 고객과 소통할 수 있도록 소셜 미디어 관리 기능을 제공합니다. Pegasystems는 소셜 미디어를 광범위한 고객 참여 기능에 통합하여 고객 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다.

20. SOCi 소셜 미디어

• 제품 유형: 소셜 미디어 관리 소프트웨어
• 산업: 소프트웨어
• 설립일: 공개되지 않음
• 창립자: Afif Khoury, Alo Sarv, Tony Rindsberg
• 본사: 미국 캘리포니아 주 샌디에고
• 서비스 지역: 전세계
• 현 CEO: Afif Khoury

SOCi 소셜 미디어는 여러 위치에 있는 기업이 소셜 미디어 존재를 효과적으로 관리할 수 있는 플랫폼입니다. 콘텐츠 게시, 평판 관리, 대규모 분석과 같은 기능을 제공합니다. SOCi 소셜 미디어는 기업이 일관된 브랜딩을 유지하고 현지 청중과 소통하는 데 도움이 됩니다.

21. 소셜엔진

• 제품 유형: 소셜 네트워킹 소프트웨어
• 산업: 소프트웨어
• 설립일: 2007
• 창립자: 알렉스 벤저
• 본사: 이스라엘 텔아비브
• 서비스 지역: 전세계

SocialEngine은 사용자가 소셜 미디어 웹사이트를 만들 수 있는 소셜 네트워킹 소프트웨어입니다. 맞춤형 디자인, 사용자 관리, 콘텐츠 공유, 메시징과 같은 기능을 제공합니다. SocialEngine은 기업이 소셜 커뮤니티를 구축하고 전용 플랫폼에서 청중과 소통할 수 있도록 돕습니다.

22. 생각 버즈

• 제품 유형: 소셜 미디어 관리 및 분석 소프트웨어
• 산업: 소프트웨어
• 설립일: 2012
• 창립자: Anshul Jain, Anil Charnalia, Saurabh Mathur
• 본사: 싱가포르
• 서비스 지역: 전세계
• 현 CEO: 안술 자인

ThoughtBuzz는 소셜 미디어 모니터링 및 분석 플랫폼입니다. 소셜 미디어 대화, 감정 분석 및 경쟁사 벤치마킹에 대한 실시간 추적을 제공합니다. ThoughtBuzz는 기업에 소셜 미디어 평판을 관리하고 정보에 입각한 마케팅 결정을 내릴 수 있는 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.

23. 포스트크론

• 제품 유형: 소셜 미디어 관리 소프트웨어
• 산업: 소프트웨어
• 설립일: 2011
• 본사: 아르헨티나 부에노스아이레스
• 서비스 지역: 전세계
• 현 CEO: 어거스틴 에스페론

Postcron은 사용자가 소셜 미디어 콘텐츠를 예약하고 게시할 수 있는 소셜 미디어 자동화 도구입니다. Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram과 같은 다양한 플랫폼을 지원합니다. Postcron은 여러 소셜 미디어 계정 관리를 단순화하고 기업이 콘텐츠 일정 프로젝트 관리에 드는 시간과 노력을 절약하는 데 도움이 됩니다.

24. 주서기

• 제품 유형: 소셜 미디어 수집기 및 디스플레이 소프트웨어
• 산업: 소프트웨어
• 설립일: 2015
• 창립자: 사미르 카마트
• 본사: 미국 캘리포니아 주 샌프란시스코
• 서비스 지역: 전세계
• 현 CEO: 사미르 카마트(Sameer Kamat)

Juicer는 기업이 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 사용자 생성 콘텐츠를 선별할 수 있는 소셜 미디어 수집기입니다. 여기에는 광고 도구가 있으며 웹사이트, 디지털 화면 및 기타 마케팅 채널에 소셜 미디어 피드를 표시할 수 있는 중앙 집중식 장소를 제공합니다. Juicer는 기업이 진정한 사용자 제작 콘텐츠를 선보여 참여와 신뢰를 높일 수 있도록 도와줍니다.

25. TOP4SMM

• 제품 유형: 소셜 미디어 마케팅 서비스
• 산업: 마케팅
• 서비스 지역: 전세계

TOP4SMM은 소셜 미디어 존재감과 참여도를 높이기 위한 솔루션을 제공하는 소셜 미디어 마케팅 서비스입니다. 소셜 미디어 플랫폼 전반에 걸쳐 좋아요, 팔로어, 조회수, 댓글 구매와 같은 서비스를 제공합니다. TOP4SMM은 기업이 소셜 미디어 측정항목을 강화하고 경쟁이 치열한 온라인 환경에서 가시성을 확보할 수 있도록 도와줍니다.

26. PHPfox 소셜 네트워크

• 제품 유형: 소셜 네트워크
• 산업: 소프트웨어
• 설립일: 2005년
• 창립자: 레이몬드 벤치, 제레미 그린
• 본사: 미국 캘리포니아주 로스앤젤레스
• 서비스 지역: 전세계

PHPfox 소셜 네트워크는 기업이 소셜 미디어 웹사이트를 만들 수 있게 해주는 소셜 네트워킹 소프트웨어입니다. 사용자 프로필, 활동 피드, 메시징 및 콘텐츠 공유 기능을 제공합니다. PHPfox 소셜 네트워크는 기업이 소셜 커뮤니티를 구축할 수 있는 맞춤형 플랫폼에 대한 액세스를 제공합니다.

27. moo소셜 미디어 스크립트

• 제품 유형: 소셜 네트워크 스크립트
• 산업: 소프트웨어
• 설립일: 2012

mooSocial Media Script는 기업이 웹사이트를 만들 수 있는 소셜 및 전문 네트워킹 플랫폼입니다. 사용자 프로필, 활동 피드, 메시징 및 알림과 같은 기능을 제공합니다. mooSocial Media Script는 기업이 소셜 미디어 커뮤니티를 만들 수 있도록 바로 사용할 수 있는 소프트웨어를 제공합니다.

28. 마케팅레오

• 제품 유형: 마케팅 자동화 소프트웨어
• 산업: 소프트웨어
• 설립일: 2017
• 본사: 방갈로르, 인도 카르나타카
• 서비스 지역: 전세계

MarketingLeo는 소셜 미디어 관리 기능을 통합한 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 소셜 미디어 예약, 콘텐츠 생성 및 분석과 같은 기능을 제공합니다. MarketingLeo는 기업이 소셜 미디어 마케팅 활동을 간소화하고 대상 고객과의 참여를 향상하도록 돕습니다.

29. 돌핀 프로

• 제품 유형: 소셜 네트워크 스크립트
• 산업: 소프트웨어
• 설립일: 2006년
• 창립자: 앤드류 분
• 서비스 지역: 전세계
• 현 CEO: 앤드류 분

Dolphin Pro는 기업이 소셜 미디어 웹사이트를 만들 수 있게 해주는 소셜 네트워킹 소프트웨어입니다. 사용자 프로필, 활동 피드, 메시징 및 그룹과 같은 기능을 제공합니다. Dolphin Pro는 기업에 소셜 커뮤니티를 구축하고 청중과 소통할 수 있는 도구를 제공합니다.

30. MailGet 강화

• 제품 유형: 이메일 확인 도구
• 산업: 소프트웨어
• 설립일: 2017
• 서비스 지역: 전세계

MailGet Enricher는 소셜 미디어 강화 기능을 포함하는 이메일 마케팅 도구입니다. 이메일 구독자에 대해 사용 가능한 정보를 향상하기 위해 소셜 미디어 데이터 강화 기능을 제공합니다. MailGet Enricher는 기업이 소셜 미디어 통찰력을 수집하여 이메일 마케팅 캠페인을 개인화하는 데 도움이 됩니다.

이들은 모두 Sprinklr의 경쟁자였습니다. 다른 경쟁업체를 알고 계시다면 아래 댓글에 적어주세요.

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