당신이 모르는 Sprout 기능 11가지

출판에서 보고에 이르기까지 Sprout Social은 작업 흐름을 향상시키기 위해 설계된 새로운 기능을 계속 개발하고 있습니다. Sprout에서 사용할 수 있는 모든 기능을 사용하면 시간을 절약하고 소셜 성과에 대한 더 큰 통찰력을 얻을 수 있는 몇 가지 쉬운 기회를 간과할 수 있습니다.

Sprout 기능을 최대한 활용할 수 있도록 고객 지원 팀의 전문가가 소셜 마케팅을 최대한 활용하는 데 도움이 되는 11가지 훌륭한 Sprout 팁 목록을 만들었습니다.

출판

1. 소셜 플랫폼별 맞춤형 게시물 작성

Facebook, Instagram 및 Twitter에 대한 일정을 한 번에 모두 예약하면 시간이 절약되지만 플랫폼에 맞게 콘텐츠를 변경할 수 있습니다. Instagram에서는 해시태그를 추가할 수 있지만 Facebook 및 Twitter에서는 웹사이트 링크를 포함할 수 있습니다.

네트워크별로 맞춤형 게시물을 작성하기 위해 콘텐츠를 반복적으로 복사하여 붙여넣을 필요가 없습니다. 이 Sprout 기능은 보다 간소화된 솔루션인 일정 + 복제를 제공합니다.

해시태그를 사용하여 Instagram용 게시물을 만든 다음 일정 + 복제를 클릭하면 작성 창에서 모든 텍스트 및 첨부 파일과 함께 게시물이 자동으로 다시 열리는 것을 볼 수 있습니다. 거기에서 Facebook 페이지를 선택하고 원하는 대로 게시물을 편집하여 보내십시오! 이렇게 하면 여러 트위터 프로필에서 동일한 메시지를 빠르게 예약할 수도 있습니다.

실행 방법:

1. 작성 창을 열고 첫 번째 플랫폼에 대한 게시물을 작성하십시오.
2. 녹색 캐럿을 클릭하여 드롭다운 메뉴를 열고 일정 + 복제를 선택합니다.
3. 일정을 클릭하면 게시물이 작성에서 다시 열립니다.
4. 수정 > 게시물을 다시 보냅니다.

전문가 팁: 이 기능을 사용하여 Twitter 및 Facebook에 대한 링크를 게시할 수 있습니다. 링크 미리 보기만 표시되도록 Facebook용 URL을 삭제할 수 있지만 게시된 후에 Twitter 카드가 생성되도록 Twitter용 URL을 포함할 수 있습니다.

2. 모바일에서 Instagram 그리드 미리보기

Instagram에 게시할 때 Sprout의 모바일 앱을 사용하여 그리드를 미리 볼 수 있습니다. 이 Sprout 기능을 사용하면 게시된 모든 게시물이 함께 어떻게 보일지 상상할 수 있습니다.

실행 방법:

1. Sprout 모바일 앱을 엽니다.
2. 게시 > 캘린더 > 스크롤을 클릭하여 Instagram 게시물을 찾습니다.
3. 게시물 하단의 그리드 아이콘을 클릭합니다.

전문가 팁: 그리드는 메시지 게시가 예약된 날짜를 미리 봅니다. 그리드에서 예약된 모든 메시지를 한 번에 미리 보려면 가장 멀리 예약된 메시지를 보는 동안 그리드 아이콘을 클릭합니다.

3. 실패한 메시지에 대한 알림 수신 및 재게시

게시 실패가 자주 발생하지 않기를 바라지만 일시적인 서버 오류 또는 형식 문제로 인해 기본 네트워크에서 게시물이 거부될 수 있다는 것도 알고 있습니다. 신중하게 선별된 콘텐츠를 잃지 않도록 Sprout 모바일 앱에서 실패한 메시지 푸시 알림 을 활성화하십시오.

실행 방법:

1. Sprout 모바일 앱의 톱니바퀴 아이콘 > 알림 환경설정 > 실패한 게시물을 토글합니다.
2. 실패한 게시물에 대한 푸시 알림을 받으면 Sprout 앱 왼쪽 상단의 벨 아이콘 > 게시를 클릭하세요.
3. 거기에서 실패한 게시물 아래의 게시물을 클릭합니다.
4. 필요한 경우 작성 창에서 게시물을 편집한 다음 보내기를 클릭합니다.

전문가 팁: Sprout 모바일 앱의 알림 환경설정에서도 성공적인 예약 게시물 및 할당된 작업과 같은 추가 Sprout 푸시 ​​알림을 활성화할 수 있습니다.

4. Sprout의 확장 프로그램을 사용하여 브라우저에서 직접 예약

Google Chrome 및 Firefox에서 작업할 때 Sprout의 확장 프로그램을 설치하여 흥미로운 콘텐츠를 발견할 때마다 링크를 공유할 수 있습니다.

실행 방법:

1. Google Chrome 또는 Firefox에서 작업하는 동안 Sprout에서 Utilities & Goodies를 엽니다.
2. Chrome 확장 프로그램 또는 Firefox 북마크를 설치하려면 클릭하세요.
3. 공유하고 싶은 웹페이지를 보면서 확장 프로그램을 열고 게시물을 예약하세요!

전문가 팁: Utilities & Goodies 탭에 있는 동안 키보드 단축키와 같은 Sprout의 다른 시간 절약 기능을 살펴보세요!

5. Compose에서 최적의 전송 시간을 자동으로 타겟팅

타겟 틈새 시장이나 소셜 네트워크에 게시하기에 가장 좋은 시간을 식별하는 것은 항상 간단한 작업은 아니며 일정 최적화에 도움이 없으면 계획 시간이 많이 걸릴 수 있습니다.

Sprout의 ViralPost 는 Compose 창에서 최적의 전송 시간 (Professional 및 Advanced Plans에서 사용 가능)을 강조 표시하여 훨씬 쉽게 일정을 잡을 수 있도록 합니다.

실행 방법:

1. 평소와 같이 작성 창에서 게시물 설정
2. 게시 시간에서 최적의 전송 시간 사용을 선택합니다.
3. 최고 게시 시간은 ViralPost 알고리즘에 의해 제안됩니다.

약혼

6. 검색 연산자로 브랜드 키워드 최적화

계정에 아직 브랜드 키워드 가 설정되어 있지 않다면 이것은 반드시 확인하고 싶은 Sprout 기능 중 하나입니다.

그러나 이미 브랜드 키워드를 설정한 경우에도 검색 연산자 를 사용하여 이를 최적화할 수 있습니다. 사용자가 귀하의 브랜드를 "Sprout Coffee Inc."라고 자주 언급합니까? "새싹커피주식회사" 대신? "OR" 검색 연산자를 사용하여 브랜드 키워드를 최대한 활용할 수 있습니다. 팬과 소통할 수 있는 기회를 놓치지 않도록 다음 브랜드 키워드를 만드세요.

“스프라우트 커피(주)” 또는 "Spout Coffee Inc."

더 많은 브랜드 키워드 아이디어를 보려면 아래에서 검색 연산자의 전체 목록을 확인할 수 있습니다.

실행 방법:

1. Smart Inbox에서 브랜드 키워드 수정
2. OR 또는 -@sproutcoffeeco와 같은 새 필터를 추가합니다.

전문가 팁: 캠페인을 실행 중이고 받은 편지함이 해당 캠페인에 대한 @멘션으로 가득 차 있는 경우 임시 브랜드 키워드를 만들어 필터링할 수 있습니다.

예를 들어 Sprout Coffee Co.에 핸들을 @멘션하고 #50percentoff를 사용하는 캠페인이 있는 경우 캠페인 기간 동안 기본 @멘션 필터를 끄고 대신 "@sproutcoffeeco -#50percentoff"를 사용하여 브랜드 키워드를 생성할 수 있습니다. 노이즈를 필터링합니다.

7. Smart Inbox에서 광고 댓글 검토

많은 소셜 미디어 마케팅 담당자는 잠재고객의 참여를 유도하기 위해 광고 콘텐츠를 만들고 있습니다. 광고를 만든 후에는 Facebook 및 Instagram 게시물에 대한 수신 댓글에 응답할 수도 있습니다.

Sprout에서 Facebook 광고 계정(추가 프로필로 계산되지 않음)을 연결하여 유기적 콘텐츠와 함께 광고 댓글과 상호작용을 시작할 수 있습니다.

실행 방법:

1. Sprout의 오른쪽 상단 모서리에 있는 + 아이콘을 클릭합니다.
2. 안내에 따라 Facebook 광고 계정을 연결하세요.
3. $ 아이콘으로 구분되는 Smart Inbox에서 새 광고 댓글에 참여하세요.

전문가 팁: Facebook 광고 계정을 연결한 후 Sprout에서 직접 게시물을 홍보하고 Sprout의 전문가 및 고급 플랜에서 유료 실적을 추적할 수도 있습니다.

8. 받은 편지함에서 댓글 삭제 또는 숨기기

Smart Inbox를 스크롤하는 동안 Facebook 페이지에서 스팸 댓글을 찾을 수 있습니다. 최근 Instagram에서도 출시된 이 Sprout 기능을 사용하여 받은 편지함에서 바로 이 항목을 삭제하거나 숨길 수 있습니다!

실행 방법:

1. Smart Inbox에서 숨기거나 삭제하려는 메시지 위로 마우스를 가져간 다음 메시지 오른쪽 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
2. Facebook에서 숨기기 또는 삭제를 선택합니다.

전문가 팁: 이 기능은 Sprout 모바일 앱에서 댓글 오른쪽 하단의 점 3개 아이콘을 클릭하면 찾을 수 있습니다.

9. @멘션만 댓글 자동완성

팔로워가 댓글에 친구를 태그하면 브랜드의 가시성이 향상되지만 이러한 댓글은 받은 편지함을 혼잡하게 만들 수 있습니다. 시간을 절약하기 위해 받은 편지함 설정에서 완전한 @멘션 댓글 을 활성화할 수 있습니다.

실행 방법:

1. 설정 > 받은 편지함 설정을 엽니다.
2. 완전한 @멘션 댓글을 켜세요.

전문가 팁: 다른 메시지를 완료로 빠르게 표시하려면 대량 모드를 사용하세요.

보고서

10. 메시지에 태그를 지정하여 유형별 메시지 성능 추적

메시지 태깅 은 Sprout의 프로페셔널 및 어드밴스드 플랜의 Sprout 기능입니다. 태그 지정을 사용하면 소셜 미디어 목표에 가장 잘 맞도록 발신 및 수신 메시지 추적을 사용자 정의할 수 있습니다.

예를 들어 특정 게시물에 대해 받은 긍정적인 댓글과 비교한 부정적인 댓글의 수를 추적할 수 있습니다. 캠페인이 생성하는 수신 댓글 수를 추적할 수도 있습니다.

수신 메시지 외에도 가장 실적이 좋은 게시물 또는 게시물 유형을 추적할 수 있습니다. @SproutCoffeeCo가 매일 트위터에 아이스 라떼 사진 한 장과 뜨거운 라떼 사진 한 장을 게시하면 작성자는 보내는 게시물에 "iced" 또는 "hot" 태그를 지정할 수 있습니다. 그런 다음 태그 보고서 에서 사용자는 가장 많은 노출, 참여 및 클릭을 받은 게시물 유형을 비교할 수 있습니다.

실행 방법:

1. 작성 창, 태그 지정 설정, Smart Inbox 또는 보낸 메시지 보고서에서 태그를 생성합니다.
2. 해당 수신 및 발신 메시지에 이 태그를 적용합니다.
3. 태그 보고서를 보고 메시지 양과 게시물 성능을 추적합니다.

전문가 팁: Sprout의 고급 계획에서 자동 규칙을 활성화하여 특정 수신 메시지에 태그를 자동으로 적용할 수 있습니다.

11. 보낸 메시지 보고서를 내보내 게시물 필터링

Sprout의 보낸 메시지 보고서 는 보고 기간 동안 개별 게시물에 대한 심층 메트릭을 제공합니다. 작성자, 텍스트 및 태그를 포함하여 사용 가능한 정보로 보고서를 검색하려면 보고서를 CSV로 내보냅니다. 보고서를 열 때 해당 열로 필터링하거나 검색하여 게시물을 찾을 수 있습니다. 내보내기에는 게시물에 대한 직접 링크와 기본적으로 게시물을 볼 수 있는 링크가 포함됩니다.

Facebook 게시물의 경우 내보내기에서 유형별로 구분된 반응과 같은 추가 측정항목을 찾을 수 있습니다.

실행 방법:

1. 보고서 > 교차 채널 > 보낸 메시지를 엽니다.
2. 오른쪽 사이드바에서 보려는 네트워크를 선택합니다.
3. 내보내기 > CSV 내보내기를 클릭합니다.

전문가 팁: Twitter 비디오 및 사진에는 이러한 게시물을 구별하는 내보내기의 메시지 열에 비디오 또는 사진에 대한 링크가 포함되어 있습니다. 메시지 열을 "비디오" 또는 "사진"으로 필터링하여 CSV에서 미디어 게시물을 분리합니다.

결론

콘텐츠 예약, 팔로워 참여, 브랜드 소셜 진행 상황 보고 사이에 바쁜 하루를 보내고 있다는 것을 알고 있습니다. 이 Sprout 팁은 모든 작업을 수행하는 데 도움이 될 수 있습니다!

작업 흐름을 최적화하기 위해 즐겨 사용하는 Sprout 기능이 있습니까? 트위터 @SpoutSocial에서 알려주세요.