아무도 이야기하고 싶지 않은 문제에 대해 제품을 판매하는 가장 좋은 방법

Felix: 오늘 저는 Squatty Potty의 Bobby Edwards와 합류했습니다. Squatty Potty는 최적의 배변을 위한 완벽한 자세를 제공하기 위해 미국에서 설계 및 제작된 오리지널 변기입니다. 2011년에 시작되었으며 유타 주 세인트 조지에 기반을 두고 있습니다. 바비를 환영합니다.

바비: 안녕 펠릭스.

Felix: 이봐, 내 생각에 가장 기억에 남는 Shark Tank의 모습은 Squatty Potty입니다. 오늘 팟캐스트에 여러분을 초대하게 되어 정말 기쁩니다. 이 아이디어가 어떻게 생겨났는지, 원래 변기의 아이디어는 어디에서 왔는지 좀 더 이야기해 주세요.

바비: 물론이죠. 우선 저는 여기에서도 매우 기쁩니다. 나는 일찍부터 이것이 우리 가족과 나 자신과 함께 만들어 낸 것임을 알고 있습니다. 나는 거기에 있는 자원을 알고 있고 찾기 어려울 수 있지만 사람들의 경험을 듣고 일을 만드는 것이 우리가 성장하고 문제를 해결하는 데 실제로 도움이 된 것이라고 생각합니다. 그래서 우리를 가져 주셔서 감사합니다. 어쨌든 필요는 모든 발명의 어머니이고 어머니는 변비, 만성 변비였다고 말하고 싶습니다. 그녀는 자세를 바로잡는 해결책을 찾았습니다.

처음에 그녀는 대변을 돕기 위해 변기 앞에 놓는 일반 의자인 대변을 사용하기 시작했습니다. 그것은 효과가 있었고 훌륭했지만 완벽하지는 않았습니다. 그녀는 저에게 입대했고 저는 디자인 수업과 캐드워크를 하고 있었습니다. 그녀는 갑니다. 이것 저것 하는 의자를 디자인해 주세요. 그녀는 똥 변의 자세와 기술을 개선하기를 원했기 때문에 그것에 대해 생각했습니다. 우리는 화장실에 가서 변기 주변을 측정하고 전화번호부와 페인트 통, 기타 물건을 변기 앞에 두어 올바른 높이와 너비를 확보하고 최대한 방해가 되지 않도록 했습니다. , 사용하지 않을 때 변기 아래에 숨어 숨길 수 있습니다.

그녀가 하고 싶었던 일들이었다. 그것은 몇 가지 다른 프로토타입이었고, 마침내 그녀가 가장 좋아하고 가장 잘 작동하는 프로토타입을 찾았고 옆집의 목공소에서 만들었습니다. 내 친구는 CNC 기계를 가지고 있었고 그는 그것을 압축하고 잘라냈고 우리는 함께 나사로 조여서 짜잔. 우리는 첫 번째 Squatty Potty를 가졌습니다.

펠릭스: 좋습니다. 이제 첫 번째 제품을 갖게 되었습니다. 점을 연결하고 다른 사람들이 이것을 원하고 비용을 지불할 만큼 충분히 원할 수도 있다는 것을 깨닫게 된 이유는 무엇입니까?

바비: 좋은 질문입니다. 우리는 변기 자세에 대해 처음으로 이야기한 사람이 아니었고 온라인에서 그것에 대해 많은 이야기가 있었지만 그것을 달성하는 데 도움이 되는 것이 없었습니다. 그래서 우리는 기회를 보았지만 확신할 수 없었습니다. 그렇지, 그렇지? 그것은 여전히 ​​[들리지 않음 00:03:42] 그리고 일종의 미친 것처럼 보였지만 사람들은 이것을 찾고 있을 것입니다. 약간의 노력으로 우리는 약간의 조사를 했습니다. 우선, 정말 머리에 불을 켜게 만든 것은 친구와 가족들에게 나눠주기 위해 수십 개를 더 만들라고 엄마가 주장했기 때문인 것 같습니다.

다시 말하지만, 이것은 그녀의 삶을 정말로 바꾸어 놓았습니다. 그녀는 고통을 겪고 있었고 이것이 그녀가 제거하는 데 정말로 도움이 된 유일한 것이었습니다. 그녀는 2010년에 Squatty Potties를 크리스마스 선물로 나눠주겠다는 기발한 아이디어를 얻었습니다. 우리는 6개를 만들어서 그녀를 위해 모두 색칠했습니다. 그녀는 기뻐했고 그것들을 주었습니다. 피드백이 들어오기 시작했고 모두 매우 긍정적이었습니다. 문제가 있는 사람들은 그것을 정말 좋아했고, 엄마와 이야기를 나눴습니다. 그로부터 Judy가 이 똥 변을 가지고 있었다는 소문이 퍼졌습니다. 그리고 그것이 소문이었습니다.

어떤 날은 7통의 전화를 받았습니다. 어느 날 우리는 일곱 통의 전화를 받았습니다. 엄마, 이것은 우리가 정말로 조사해야 할 사항입니다. 의욕을 가지고 그것을 실현하자. 우리는 그 시기에 생겨난 소비자 부티크 브랜드에서 영감을 받았습니다. 그들은 정말로 큰 것이 아니 었습니다. 우리가 팔로우한 브랜드가 하나 있었는데 그것은 Orabrush라고 하는 혀 브러시였습니다. 그들은 독특한 비디오를 만들고 독특한 온라인 마케팅을 하고 웹사이트를 구축했습니다. 그것은 단지 하나의 제품을 위한 것이었고 몇 가지 독특한 기능을 가진 혀를 위한 브러시였습니다. 나는 그들을 모방했다. 나는 이것이 훌륭하다고 생각했습니다 ...

재미있고 교육적인 좋은 콘텐츠가 있기 때문에 Squatty Potty를 기반으로 다른 브랜드를 모방한 것입니다. 맞죠? 많은 사람들이 하는 것처럼 그들로부터 약간의 도움을 받으면 원하는 것을 찾을 수 있고 성공적으로 복사할 수 있습니다. 그것이 우리가 한 일이지만 우리 중 누구도 실제로 많은 지식을 가지고 있지 않았습니다. 내 첫 직업 중 하나는 Fox Television의 카피라이터였고, 그 후 TV 쇼를 위한 웹사이트 제작으로 옮겼습니다. 저는 온라인 경험이 있었고 사람들이 검색하는 키워드와 콘텐츠로 강력한 웹사이트를 만드는 것의 가치를 알고 있었습니다.

우리는 최초의 웹사이트이자 이 카테고리의 첫 번째 웹사이트였으며 사람들이 찾고 있었습니다. 우리는 물론 전자 상거래 기능을 갖춘 간단한 웹 사이트를 만들었으며 성장했습니다. 처음 몇 달 안에 우리는 하루에 10~15개의 주문을 받기 시작했습니다. 홍보나 그 어떤 것도 하지 않고, 광고에 돈을 들이지 않고 꽤 흥미진진했습니다. 그것은 단지 우리를 검색하는 사람들의 것이었습니다. 그런 다음 초기에 우리는 Squatty Potties를 인플루언서에게 보냈고, 팔레오, 엄마 블로거, 대체 건강 작가, 우리 범주의 모든 사람, 요가에게 연락했습니다. 그것은 대체 건강 세계의 일종의 덜 매달린 과일이었습니다. 우리는 간단한 알림으로 시장의 영향력 있는 사람들에게 스쿼티 포티를 보냈습니다. 여기 Squatty Potty가 있습니다. 이것이 우리 어머니를 위해 한 일입니다. 이것이 그것이하는 일입니다.

해부학적으로 우리는 쪼그리고 앉도록 설계되었습니다. 이것은 자세를 교정하여 이를 제거하는 데 도움이 됩니다. 그들은 그것에 대해 쓰기 시작했습니다. 청중이 있는 사람에게 보냈습니다. 나는 차별하지 않았다. 150명이 듣는다면 그것은 Squatty Potty를 판매할 기회입니다. 사람들이 좋아하는 이야기라는 걸 일찍부터 알 수 있어서 그냥 보냈어요. 자연이니까요... 똥은 최근 흥미로운 주제로 르네상스를 맞았습니다. 물론 사람들은 Squatty Potty에 대해 쓰기 시작했고 거기에서 성장했습니다. 몇 달 후 우리는 Dr. Oz로부터 전화를 받았고 주요 건강 사이트인 WebMD 및 NPR에서 더 큰 조회수를 받기 시작했습니다. 인플루언서에게 다가가는 풀뿌리 봉사 활동에서 성장했습니다.

펠릭스: 네, 그래서 제가 확실히 풀고 싶은 흥미로운 얘기를 많이 하셨습니다. 시작하고 싶은 것 중 하나는 입소문과 사람들이 이 제품에 대해 이야기하려는 의지와 흥분에 관한 것이었습니다. 겉보기에 오프사이드에서 보면 이 업계에 가본 적이 없는 사람은 그렇지 않기 때문입니다. 이런 제품이 있으면 금기시될 수 있어서 진입이 어려운 산업인 것 같다. 당신이 말했듯이, 그것은 르네상스입니다. 사람들은 요즘 그것에 대해 훨씬 더 기꺼이 이야기하려고 하지만, 입소문을 멈추거나 마케팅을 더 어렵게 만들 수 있는 난처한 주제가 될 가능성이 여전히 있습니다. 그런 일은 전혀 경험하지 못하셨나요? 단점이라기 보다는 장점인 것 같습니다.

바비: 둘 다, 양날의 검입니다. 콘텐츠 온라인 마케팅에 신중을 기해야 합니다. 콘텐츠 때문에 배너 광고가 거절당하는 경우가 많았기 때문에 마케팅을 정말 잘해야 입맛에 맞았습니다. 까다롭지만 할 수 있습니다. 당신은 내가 제거 또는 자세, 배변 자세라는 단어를 사용하고 있음을 알 수 있습니다. 당신은 더 입맛에 맞는 단어를 사용합니다. 우리는 사람들이 소화할 수 있는 방식으로 사람들에게 다가갈 수 있도록 아주 초기에 이를 개선해야 했습니다. 그런 다음 신뢰를 얻기 시작하면 조금 더 개방적일 수 있습니다. 초기에 우리는 그렇게 했습니다. 그것은 어려웠다. 그것은 금기였고 여전히 많은 사람들에게 해당되지만, 제거와 그것이 전반적인 건강에 얼마나 중요한지에 대한 대화가 바뀌고 있습니다.

Squatty Potty는 많은 사람들을 위한 대화의 일부였습니다. 그래서 우리는 사람들이 그것에 대해 느끼는 방식을 바꾸고 그것이 무언가가 되도록 만들 수 있다는 점에서 운이 좋았습니다. 많은 사람들이 있지만 우리는 그것에 대해 많은 사람들의 마음을 바꿀 수 있었고 그것을 멋지고 재미있고 중요한 것으로 만들 수 있었습니다. 우리는 그것을 바꿀 수 있었지만, 특히 우리가 거기에 내놓으려고 했던 많은 배너 광고 때문에 초기에는 어려웠습니다. 우리는 그 주위에서 춤을 출 수 있었고 이제 사람들의 마음을 바꿀 수 있었고 우리는 많은 신뢰를 얻었습니다. 그래서 그들은 우리가 더 많은 것을 넣을 수 있도록 허용하고 있습니다 … 사람들이 똥에 대해 말할 때 말하는 것입니다.

펠릭스: 네. 이것은 분명히 많은 청취자가 가지고 있다고 생각하는 문제입니다. 즉, ... 귀하의 제품은 확실히 합법적이지만 사람들은 때때로 ... 반드시 거의 합법적인 것은 아니지만, 다음과 같은 제품을 생산하고 있습니다. ... 전자담배 업계는 온라인 광고가 더 어려운 이와 같은 일을 겪고 있다고 생각합니다. 당신에게 있어 광고 수락과 거절 사이의 차이를 만드는 용어를 바꾸는 것은 단어를 바꾸는 문제였습니다.

바비: 네. 그런 다음 다른 사람들이 우리를 위해 그것에 대해 이야기하게 되었습니다. 하고 싶은 말을 할 필요는 없었겠죠? 우리는 인플루언서들이 우리가 원하는 것을 말하게 할 것입니다. 우리는 그것들을 실제로 얻지 못했습니다. 방금 일어난 일입니다. 당신은 당신이 할 수 있다는 것을 알게되었습니다 ... 예를 들어, 우리는 또한 조심해야하며 이것은 질병을 언급 할 때 일반적인 문제가 될 수 있습니다. 맞습니까? FDA나 FPC에 문제가 생길 수 있습니다. 운 좋게도, 전체 과정에서 우리는 다른 사람들이 우리를 위해 그런 말을 하도록 했습니다. 우리가 ... 우리가 그것을 얻었다고 말하면 안 될 것 같아요. 그들은 그저 그렇습니다. 그들은 Squatty Potty에 대한 경험에 대해 너무 복음적이어서 그것에 대해 이야기합니다. 그 신뢰성의 상당 부분은 우리가 수행한 인플루언서 마케팅에서 나왔습니다.

Felix: 네, 인플루언서 마케팅입니다. 인플루언서 마케팅이라는 대중적인 용어보다 훨씬 더 일찍 이 일을 시작하신 것 같습니다.

Bobby: 인플루언서 마케팅, Squatty Potty에서 일한 지 3년이 지나서야 비로소 그것이 우리가 하고 있는 일이라는 것을 깨달았습니다.

펠릭스: 네. 당신이 말했듯이, 그들이 얼마나 작은 청중을 가지고 있더라도 … 그들은 150명의 독자를 가지고 있었고, 당신은 그들에게 무료 제품을 기꺼이 내놓을 의향이 있었기 때문에 이것을 하기 위해 어떻게 했습니까? 저는 요즘 인플루언서 마케팅에서 측정하고자 하는 위치, 이 인플루언서에게 제품을 보내는 것의 ROI가 무엇인지에 대해 너무 많은 숫자가 붙어 있다고 생각합니다. 그들의 참여를 살펴보고 함께 일할 가치가 있는지 여부를 결정하기 전에 팔로워 수를 살펴보겠습니다. 당신은 그런 접근 방식을 전혀 취하지 않았습니다. 당신은 그것을 누구에게나 보내고 있었습니다. 이번에도 같은 방식으로 하시겠습니까? 다시 돌아가서 다시 하면 여전히 같은 접근 방식을 취하시겠습니까?

Bobby: 예, 싱글만 볼 수는 없기 때문에 ... 그 인플루언서에게 다가가는 것은 일종의 평생 가치입니다. 왜냐하면 그 인플루언서가 첫 번째 터치에 돈을 사용할 수 있지만 두 번째 또는 세 번째 터치는 귀하가 돈을 받고 돈을 돌려받죠? 그것은 사람들이 이야기하고 공유하는 것입니다. 우리는 그것을 알고 있었습니다. 우리는 차고에서 일하고 가족과 친구에게 배송한 다음 친구의 친구와 친구의 친구 친구에게 배송하는 방식으로 풀뿌리로 성장했기 때문에 초기에 그것을 알 수 있었습니다.

나는 이것이 사람들이 이야기할 내용이라는 것을 알 수 있습니다. 그래서 한 사람에게 도달하고 그것이 그들에게 효과가 있다면 그들은 그것이 단지 매우 독특한 제품이기 때문에 말할 것입니다, 그렇죠? 스쿼티 포티였습니다. 우리는 이 카테고리를 만들었습니다. 그래서 사람들이 새로운 것에 대해 이야기하고 싶어할 정도로 독창적인 사람이 되는 데 많은 도움이 된 것 같습니다. 중요합니다. 단일 인플루언서를 ROI로 사용하여 단일 터치만 볼 수는 없습니다. 눈덩이처럼 쌓여 단일 구매보다 더 오래 지속되는 수입을 창출한다는 것을 깨달아야 합니다.

Felix: 네, 제 생각에는 매우 중요한 일을 하신 것 같아요. 제품이 있고 메시지나 브랜드가 있다면 독특하고 공유할 수 있는 방식으로 사람들이 그 제품에 대해 이야기하고 좋아하는 방식으로 말이죠. 인플루언서에게 제품을 보내는 초기 투자보다 마케팅 비용이 훨씬 더 많이 소요될 것입니다. 왜냐하면 그들은 아마도 그것에 대해 계속 이야기할 것이기 때문입니다. 그것에 대해 글을 쓰거나 Instagram에 처음 게시하거나 무엇을 하든. 그 방법에 대해 말하면 어떤 방법이 가장 효과적이었습니까? 블로깅을 하던 중 이런 제품은 어떤 매체가 가장 효과적이었나요?

Bobby: 예, 처음에는 블로거가 소셜 미디어에서 공유할 수 있는 콘텐츠를 작성하게 하는 것이 가장 효과적이었습니다. 맞죠? 우리 자신의 메시지와 함께 소셜 미디어에 바로 가지 않고 다른 사람들의 메시지와 함께 소셜 미디어에갔습니다. 그게 중요했다.

펠릭스: 왜 그래? 왜 당신에게서 직접 오지 않고 다른 사람들이 당신을 대신해 말하게 하기로 결정했습니까?

Bobby: 사람들은 제3자 콘텐츠로 더 잘 전환하는 것 같습니다. 즉, 회사에서 직접 오는 것이 아니라 엄마 블로거나 전문직 종사자 또는 틈새 시장이나 자신의 세계에서 알아볼 수 있는 누군가로부터 오는 것입니다. 더 영향력 있고 더 잘 전환되는 것 같습니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 이 블로거들과 어떻게 일합니까? 이봐, 우리가 당신이 원한다고 생각하는 제품을 가지고 있고, 당신이 그것을 그들에게 보낸 다음, 당신의 손가락을 교차하고 그들이 긍정적인 것을 쓰기를 바라는 것과 같습니까?

바비: 네. 꽤 많이.

펠릭스: 평소에 후속 조치가 필요했나요?

바비: 그들 중 많은 사람들이 지금 돈을 받고 싶어하지만 그들 모두와 협상할 수도 있습니다. 그들이 당신의 제품을 정말 좋아한다면 당신은 진정으로 협상할 수 있는 공간에 있는 것입니다. 왜냐하면 그들은 독자들에게도 고유한 것을 제공하기를 원하기 때문입니다. 역시나 우리 제품이 너무 독특해서 비밀이었고 잘 알려지지 않은 것이었기 때문에 우리는 운이 좋았습니다. 주류가 아니거나 잘 알려지지 않은 솔루션이 있는 업계에 있다면 홍보하십시오. 사람들이 당신의 가장 큰 발기인이 될 것입니다. 나가서 그들에게 직접 설명하려고 하는 것보다 효과가 있는 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 그러나 우리가 Facebook에 무언가를 게시하거나 ... 우리가 주로 사용하는 것은 Facebook입니다. 타사 소스에서 가져온 경우 더 잘 변환됩니다. 그런 다음 그런 틈새 시장을 타겟팅하고 해당 광고를 팔로워의 인구통계에 타겟팅합니다.

Felix: 어떤 인플루언서가 귀하의 제품에 대해 글을 쓰게 하고, 그들의 제품을 공유한 다음, 그 영향력자가 대표하는 인구통계를 대상으로 하여 제품을 홍보하고 있습니다. 오, 좋은 생각이군요.

Bobby: 많은 블로거가 제휴사로 일할 것이므로 제휴사로 설정하려는 경우 ... 판매액의 5%에서 10% 사이를 얻을 수 있으므로 그렇게 했습니다. 때때로 우리는 게시물에 대한 비용을 완전히 지불하고 모든 작업을 수행합니다.

펠릭스: 네, 그런 것 같습니다. 당신이 이전에 말했던 것 중 하나로 우리를 데려가십시오. 그것은 당신이 이것을 하는 방법을 정말로 몰랐지만 다른 브랜드를 에뮬레이트하는 방법에 관한 것이었습니다. 나는 바퀴를 재발명할 필요가 없고 반드시 지름길을 택할 수는 없지만 이미 작동하는 것을 가져와서 실행함으로써 학습 곡선을 확실히 높일 수 있기 때문에 훌륭한 접근 방식이라고 생각합니다. 이 길을 가기로 결정한 많은 사람들이 에뮬레이션해야 할 브랜드를 어떻게 알 수 있는지에 대한 후속 질문이라고 생각합니다. 어떤 것이 실제로 반드시 옳은 일을 하는 것이 아니라 올바르게 하고 있고 그것이 나에게도 효과가 있는지 어떻게 알 수 있습니까? 이 과정을 통해 어떻게 생각하셨나요?

바비: 그냥 제 개인적인 취향이 맞았습니다. 나는 내 내면의 본능과 내면의 지식을 사용하여 이 브랜드를 좋아하고 그들이 생산하는 것에 관심이 있습니다. 반드시 베끼는 것은 아닙니다. 우리는 그들이 하는 일을 한 마디도 베끼지 않았습니다. 그냥 간다, 내가 좋아하는 스타일. 그들이 이 게시물과 메시지를 어떻게 정리했는지 살펴보고 우리가 할 수 있는 일과 우리 브랜드에 맞게 제작해 봅시다. 개인적으로 좋아하는 것만 사용했습니다.

펠릭스: 네, 이해가 됩니다. 당신은 처음에 사이트에 오는 모든 유기적 트래픽이라고 언급했습니다. 콘텐츠를 만들고 있었나요? 사람들이 검색을 통해 사이트를 어떻게 발견했습니까? 반드시 무엇을 검색한 것은 아니지만 검색에서 제품을 판매하는 귀하의 사이트에 어떻게 방문하게 되었습니까?

Bobby: 그들은 처음에 다음을 통해 우리를 만났을 것입니다. ... 우리는 실제로 초기에 배너 광고를 몇 개 했고, 초기에 훨씬 더 나은 전환율을 보였습니다. 그들은 지금 그렇게 잘 변환되지 않으므로 우리는 그것들을 보류했습니다. 사람들은 일반적으로 블로그 게시물, 뉴스 게시물을 통해 우리를 찾았고 나중에 NPR, Huffington Post 및 Men's Health와 같은 주요 미디어 히트작이 되었습니다.

Felix: 사이트에 통합한 콘텐츠는 어떻습니까? [inaudible 00:19:32] 많은 경우 사람들이 콘텐츠 마케팅 경로로 이동하려고 하고 사이트의 SEO를 구축하려고 할 때 이 문제에 직면하게 됩니다. 만들 수 있지만 ... 나는 당신이 실제로 얼마나 많이 쓸 수 있고, 이와 같은 주제에 대해 얼마나 많은 콘텐츠를 실제로 만들 수 있기 때문에 이미 이에 대한 훌륭한 예라고 생각합니다. 브랜드 콘텐츠를 제작하기 위한 크리에이티브 프로세스에 대해 이야기해 주세요.

바비: 네. 우리는 지금 일종의 르네상스를 겪고 있습니다. 그곳에서 우리는 실제로 본사에 스튜디오를 만들고 본사에서 직접 콘텐츠를 만들 공간으로 성장했습니다. 우리가 있는 곳입니다. 두 달 안에 우리는 완전한 오디오-비디오 제품군을 갖게 되었고, 정규직 비디오그래퍼, 카피라이터를 고용했으며, 우리는 우리 자신의 콘텐츠를 만들고 소셜 미디어와 YouTube 및 기타... Chive와 같은 다른 사이트를 통해 이를 홍보할 것입니다. 우리는 많은 사이트에서 유료 콘텐츠를 만들고 있지만 대부분은 Facebook입니다. Facebook은 현재 예산의 약 70%를 차지하고 있습니다. 페이스북은 변화하고 있다. 초기에는 다른 사이트를 통해 홍보하는 것뿐이었습니다. 우리 인구 통계에 도달한 다른 사이트에서도 배너 광고를 구매했습니다.

펠릭스: 요즘은 특히 스튜디오를 만들면서 콘텐츠에 너무 많은 투자를 하고 있는데, 요즘은 어떤 콘텐츠를 만들지 어떻게 생각하시나요? 어떤 연구를 하고, 어떤 생각이나 생각을 해서 이 작품을 만들까, 저 작품을 만들까?

Bobby: 여기에는 다양한 옵션이 있습니다. 우리는 새로운 제품을 출시하고 있으므로 당연히 신제품의 기능과 이점에 대한 흥미로운 비디오를 만들 것입니다. 그것은 Squatty Potty에 관한 것이 아니라 똥에 관한 것이기도 하고 요가에 관한 것이기도 합니다. 그것은 야외 레크리에이션, 라이프 스타일에 관한 것입니다. 그렇죠? 사람들에게 다가가 Squatty Potty가 라이프스타일 브랜드라는 것을 보여줍니다. 변기 주변의 변기뿐만 아니라 기분이 좋아지고 활동적이며 삶에서 더 건강하고 행복한 선택을 하는 것이기 때문입니다. 저는 전체적인 장 건강에 관한 것이므로 영양사, 요가 강사, 고객이 관심을 가질 수 있는 다양한 인플루언서와 함께 다양한 게스트 장소를 갖게 될 것입니다.

펠릭스: 알겠습니다. 특히 YouTube에서 콘텐츠 제작에 대해 말하면 마법의 똥 유니콘 비디오에 대해 이야기하고 싶습니다. 이 비디오, 어디에서나 게시물을 볼 때마다 댓글에서 누군가가 '젠장, 이 광고 전체를 보게 만들었다'는 것을 항상 봅니다. 그런 광고라는 게 웃기긴 한데, 막상 나온 건 아닌 것 같다. 마법의 똥 유니콘이 나오는 2분 30초짜리 비디오입니다. 그것이 제가 설명할 수 있는 유일한 방법입니다. 조회수 3000만 회를 기록하고 있어 인기가 높다. 이 영상에 대한 아이디어는 어떻게 얻었나요?

Bobby: 예, 실제로 Facebook과 YouTube의 조회수를 합산하면 1억 4천만 조회수를 기록하므로 꽤 많이 본 것입니다. 그건 그렇고, Facebook은 현재 대부분의 사람들이 비디오를 보고 있는 곳이며 YouTube보다 훨씬 더 공유 가능합니다. 예, 그래서 우리에게 던졌습니다. 우리는 검색을 하고 있었습니다... 우리는 사내에서 입소문을 일으킬 만한 콘텐츠를 만들려고 시도했지만 실제로 작동하지 않았습니다. 많은 콘텐츠가 편집실에서 나오지 않았습니다. 왜냐하면 그것이 우리 브랜드에 적합하지 않거나 충분하지 않다면 공개하고 싶지 않았기 때문입니다. 우리는 이 제작사에 갔고 그들은 우리가 재미있다고 생각하는 다른 바이럴 비디오를 만들었습니다. 우리는 Squatty Potty이고 그들은 "오, 우리는 당신의 물건을 사랑하고 당신이 훌륭하다고 생각합니다. 우리가 할 수 있는 일을 봅시다."라고 말했습니다. 우리가 누군지 알게 되어 기쁩니다. 몇 주 후, 그들은 몇 가지 아이디어를 가지고 우리에게 왔습니다. 그들은 네다섯 가지 다른 아이디어를 가지고 있었고 그 중 하나는 똥을 싼 유니콘이었습니다.

펠릭스: 그 선택을 하게 된 이유는 무엇입니까?

바비: 그게 제일 재미있었어요. 그 어떤 것보다 그게 더 궁금했어요. 물론 나머지 투자자들은 유니콘에 대해 별로 흥분하지 않았지만 우리는 어쨌든 해냈습니다. 무엇보다 호기심이 많았고, 재미있다고 생각했다. 똥을 보여주지 않고 똥 얘기를 하는 것도 좋은 방법이라고 생각했는데 맞나요? 우리는 아이스크림의 완곡어법을 사용했습니다. 좀 웃겼어요. 유니콘들이 꽤 유명했어요. 그들은 여전히 ​​​​하지만 2 년 전에 매우 인기가 있습니다. 그것이 우리가 유니콘과 함께 간 이유라고 생각합니다.

그럼 무지개색 아이스크림과 왕자님, 그냥 다... 아이스크림을 사용하는 것은 원래 던진 것이었고 유니콘에서 무지개 아이스크림이 되었고 거기에서 자랐습니다. 사실 나한테 던진거고 또 니가 가는곳중 하나인데 개인적으로 이게 궁금하고 너랑 .. 다 도박이지만 항상 갈 수 있는건 아니구나 oh, I 오늘은 바이럴 영상을 만들러 갑니다. BBC 인터뷰를 하던 그 남자와 그의 아이들이 방으로 들어왔던 지난 주의 바이럴 비디오를 보십시오.

펠릭스: 네.

Bobby: 아주 간단한 동영상인데, 이제 조회수가 10억 회 정도입니다. 본능, 내면의 지식을 따라야 합니다. 귀하의 브랜드에 가장 적합한 것이 무엇인지 알고 있으며 그것이 옳다면 그렇게 하십시오. 당시에는 가격이 비쌌기 때문에 어려운 결정이었지만 분명히 도박이었고 우리가 그것을 받아들여서 기뻤습니다.

Felix: 당신은 무엇이 옳은 일인지, 당신의 브랜드와 일치하는 것이 무엇인지, 당신의 브랜드에 어떤 반향을 일으킬지 깊숙이 아는 방법에 대해 흥미로운 말씀을 하셨습니다. 저는 그것이 매우 사실이라고 생각하며 특히 아직 성공하지 못했고 아직 실적이 없을 때 스스로를 의심하고 스스로 추측하기가 매우 쉽습니다. 당신은 인생에서 무엇이 옳은 일인지 마음 속 깊이 알고 있었지만, 잠시 자신을 추측하고는 다른 길을 가기로 결정한 적이 있습니까?

Bobby: 네, 유니콘 비디오였습니다. 처음에 그들은 우리에게 그것을 제안했고 우리는 Shark Tank의 후속 조치를 취하고 있었고 그들은 우리가 비디오를 만드는 것을 촬영하고 싶어했습니다. 현장의 영상 내용에 대해서는 합의가 이루어지지 않아 유니콘 영상은 하지 않기로 했습니다. 우리는 또 다른 비디오를 찍었고 저는 느꼈습니다. ... 혼자 결정한 것이 아닙니다. 그렇다고 말할 수는 없습니다. ... 유니콘 비디오를 먼저 했어야 했는데 그러지 못했습니다. 우리는 다른 일을 했고 별로 좋지 않았습니다. 유니콘 영상을 찍어야 할 것 같아요. 어느날 아빠가 사무실에 오셔서 가는데 유니콘 영상을 해보는건 어떠세요? 예, 유니콘 비디오를 촬영해야 합니다. Shark Tank로 이 모든 추가 홍보를 받았을 것이기 때문에 우리는 처음부터 그것을 했어야 했습니다. 어쨌든, 결국에는 모든 것이 잘 해결되었지만 처음에는 내 내면의 지식에 반하는 것이었고 ... 우리가 결국 만든 비디오는 결국 총체적 인 재앙이되었습니다.

Felix: 그 유니콘 비디오가 입소문을 타게 하기 위해 일찍부터 관심을 끌기 위해 무엇이든 해야 했습니까? 진행을 돕기 위해 조치를 취했습니까?

Bobby: 우리는 그것에 대해 이야기하는 데 도움을 주기 위해 일부 YouTube 사용자, 일부 YouTube 인플루언서와 협력했습니다. 그것이 한 일에 대해 우리는 약 25000달러로 그 자리를 끌어올리기 위해 시작했습니다. 맞죠? 그것으로, 25000달러에 3000만 조회수를 얻는 것은 실제로 매우 저렴합니다.

펠릭스: 네, 확실히 그렇긴 한데, 그 때는 아마 몰랐겠죠? 하나의 비디오를 홍보하는 데 쏟아붓는 것이 꽤 큰 투자처럼 보입니까?

Bobby: 예, 우리가 홍보를 돕기 위해 일한 회사는 150,000달러를 지출해야 하거나 이를 실현하기 위해 최소한 예산을 확보해야 합니다. 우리는 그것을 즉시 지출하지 않았습니다. 당신은 그것을 홍보해야합니다, 당신은 홍보를 위해 비용을 지불해야합니다. Facebook에서 홍보하고 YouTube에서 홍보하고 인플루언서와 함께 홍보하면 바이럴리티를 높이는 데 도움이 됩니다.

펠릭스: 네, 저도 어떻게 발음해야 할지 모르겠습니다. 25000을 모두 지출해야 했습니까? 아니면 이것이 자체적으로 제거되는 특정 지점이 있었습니까? 예산을 다시 빼자.

바비: 처음 몇 개월 동안 그렇게 썼고, 그 다음에는 지출을 미루었습니다. 이제 우리는 [inaudible 00:29:29] 캠페인을 통해 그 비디오를 계속 홍보하고 있습니다. 그러나 2년이 지난 후에도 여전히 믿을 수 없을 정도로 잘 변환됩니다. 그것은 가치.

펠릭스: 맞아요. 이전에 Facebook이 사람들이 동영상을 시청하는 곳, 그리고 광고주와 브랜드도 가야 하는 곳이 현재 어떻게 되는지에 대해 이야기했습니다. 총 1억 4000만 조회수였습니다. 그 중 1억 1000만 개는 Facebook에, 3000만 개는 YouTube에 있습니다. 유튜브 영상보다 페이스북 영상에 접근하시나요? 청중과 그들에게 반향을 불러일으키는 콘텐츠의 종류 사이에 차이가 있습니까?

Bobby: 우리는 여전히 테스트하고 있습니다. 당신은 여전히 ​​그것을 보지 못한 사람들을 찾으려고 하지 않습니까? 지속적인 테스트입니다. 그 이상은 아니더라도 매주 검토하고 모니터링하는 것입니다. 우리가 그냥 버리고 조정하지 않거나 검토하지 않는 것이 아니라 지속적으로 조정해야 하는 것입니다. 우리는 많이 수정하고 검토하고 수정하고 살펴봅니다. 데이터는 항상 거기에 있고 우리는 테스트합니다 ... 그것은 일종의 80, 20, 맞습니까? 예산의 20%를 지속적으로 테스트하는 데 사용합니다.

Felix: 이제 이 정도 규모의 캠페인에 대해 듣고 있는 대부분의 사람들은 온라인 광고, 특히 Facebook 광고와 관련하여 전체적으로 25000달러를 지출할 계획이 없습니다. 당신은 본질적으로 두 개의 게시물, 몇 개의 비디오에 이 모든 현금을 쓰고 있습니다. 정확한 세부 정보를 제공할 필요는 없지만 여러 캠페인과 이 모든 테스트를 타겟팅하고 설정하려면 어떻게 해야 이 많은 광고 예산을 관리할 수 있습니까?

Bobby: 전자상거래 전문가를 고용하여 데이터를 분석하고 종합했습니다. 그들은 Squatty Potty를 위해 내부적으로 일합니다. 그렇지 않으면 지출을 관리하고 귀속시키는 데 도움을 줄 사람들이 있습니다. 처음에는 비용의 약 10%를 청구하므로 이를 도와줄 사람이 여러 명 있습니다.

펠릭스: 샤크 탱크에 대해 이야기하고 싶습니다. 팟캐스트의 시작 부분에서 말했듯이, 쇼에서 가장 기억에 남는 참가자 중 한 명입니다. 당신의 경험에 대해 이야기해 주세요. 무엇을 찾느라 쇼에 왔는지, 그리고 무엇을 남기고 떠났나요?

바비: 물론이죠. 예, Shark Tank는 분명히 우리가 제품에 대해 이야기하고 공유할 수 있는 놀라운 플랫폼이었습니다. ... 어머니와 저는 계속해서 그녀의 변비에 대한 이야기와 이것이 해결책이 된 방법을 공유하게 되었습니다. 운 좋게도 우리는 쇼에서 좋은 경험을 했습니다. 그것은 확실히 극도로 무서웠습니다. 맞습니다. 그것은 제가 한 일 중 가장 두려운 일 중 하나입니다. 제가 한 일 중 가장 두려운 일은 아니더라도 그들이 어떻게 반응할지 모르기 때문입니다. 아직 초반이었다. 당신은 당신에게 매우 소중한 것을 가지고 있고 그것을 보호하기를 원합니다. 당신은 사람들이 그것에 대해 부정적으로 말하는 것을 좋아하지 않습니다. 우리는 Shark Tank 이전에 온라인에서 꽤 잘 해왔습니다. Target에서 Home Depot, Bed Bath and Beyond에 이르기까지 전국을 여행하면서 이 제품을 매장에서 구입하려고 했지만 실패했습니다. 우리는 그것을 어디에서도 얻을 수 없었습니다. 600만 달러의 매출에도 불구하고 아무도 그것을 진열대에 올려놓지 않았습니다. 정말, 나는 우리가 그것을 극복하는 데 도움이 되는 Shark Tank와 같은 거대한 것이 필요하다는 것을 알 수 있었고 그렇게 했습니다. Shark Tank는 [inaudible 00:33:35] 소매점을 열었습니다.

펠릭스: 그들이 그곳에서 당신을 보았기 때문이었나, 당신이 만든 연결을 통해서였습니까? 그것은 무엇이었습니까?

Bobby: Shark Tank에서 얻을 수 있는 홍보와 도달 범위는 엄청나고 매우 가치가 있습니다. 너무 귀하기 때문에 그렇게 하지 않는 사람은 바보일 것입니다. 장기적으로 수백만 달러의 가치가 있습니다. Shark Tank에서 얻는 것입니다.

펠릭스: 어떻게 지내셨어요? 신청 절차는 어땠나요?

바비: 네, 온라인에 접속했습니다. 우리는 SharkTank.com에 갔고 그들은 쇼에 출연하고 싶었습니다. 클릭해서 작성했더니 연락이 왔어요.

펠릭스: 처음 지원했을 때와 쇼를 녹화하러 갔을 때 사이의 타임라인은 언제였나요?

Bobby: Felix, 사실 웃긴 것은 첫 해에 우리가 거절당했을 때였습니다. 우리는 실제로 전체 과정을 거쳤고, 그들이 우리에게 전화를 걸고, 우리는 비디오를 만들고, 우리는 더 나아갔고, 다시 전화를 받았습니다. 그런 다음 우리는 우리가 쇼에 출연할 것이라고 생각했고 마지막 순간에 한 임원이 말했습니다. "나는 우리 쇼에서 이 우스꽝스러운 제품을 원하지 않습니다." 우리는 ABC이고 가족 네트워크이고 이것은 똥을 싸는 제품입니다. 그것은 말이 되지 않으며 우리는 그것을 착용하지 않을 것입니다. 우리는 거의 모든 방법을 통과했지만 거절당했습니다. 그러다 내년에…

펠릭스: 이번이 세 번째 지원인가요?

바비: 이번이 두 번째였어요. 첫 해에 우리는 거절당했습니다. 2년차에는 작년에 같이 작업했던 프로듀서 중 한 명이 저에게 전화를 걸어 "우리가 할 수 있을 것 같다. 그 사람이 방송을 떠났으니까 다시 해보자."라고 말했다.

펠릭스: 좋아요.

바비: 우리는 했다. 그녀는 끝까지 우리 손을 잡고 우리를 데려갔습니다. 저희는 홈페이지에서 신청했습니다.

Felix: 단계에 대해 이야기해 주세요. You apply, just do some application, you fill out some information online, then they move you onto the next round, that's when you create a video?

Bobby: Yes. You apply online. Then they go, okay, we want to learn more about you and see you on television. Make a video. We made a video.

Felix: Did they give you any guidance on what that video should be about?

Bobby: They don't. There are samples of videos that have been. It's basically maybe kind of like a small Kickstarter video about your product or about you, that features you so they can see how you [inaudible 00:36:02] television. After that process, then they may send you this 500-page packet of application papers that are everything about you. It's pretty arduous, the process of getting on. Then they either say yes or no, and you never know if you're actually going to be on until the last minute. They finally called us with a filming date in Los Angeles. We went to LA and then … All this time, the sharks don't know about you. They've never seen you or they haven't … They don't know who they're going to see that day. You show up on set with your stuff and this is the first time you've seen the sharks or they've even seen you. You just walk out and there you are. I even had our product under wraps because I wanted it to just be a complete surprise. I unveiled the Squatty Potty with a blanket.

Felix: The details of this deal that you came in looking for, you came in asking for, I believe, $350000 for 5% of the company. What was it like there, how did you calculate the evaluation for this deal?

Bobby: There's so many ways that you can do that. I figured we would at least be worth what our revenue was going to be that year, which we figured to be about $7 million. I just put a $7 million evaluation on it.

Felix: Then you ended up, at least on the show, closing a deal with Lori for $350000 for 10%. Again, as many details as you want here, did that deal end up going through or what was the situation?

Bobby: It did, yeah. Yeah, so it's a handshake deal on the Shark Tank show, right? You either take or decline their offers, or they don't give you any offers. We got an offer, we ended up doing 10% for … Yeah, it was 10% for 350000. Let's see here, that's what we shook on, yeah. 10% for 350, then after that they have a due diligence period. You have a period to decide if that's what you really want to do. Most of the deals fall apart during that period. We actually ended up … Our books were clean and she liked us and she was interested. We ended up going through with the deal.

펠릭스: 좋아요. Now when you were preparing to come on the show, what did you do to prepare to actually pitch to these combined worth of billions of dollars of investors?

Bobby: You have one minute that's a prepared speech, right, that's scripted essentially. That's always that one-minute pitch, where they walk out with their product and share their product with the sharks. Then after that, nothing is scripted. I don't know if you've ever been on debate or debated, it's essentially you just do mock practice runs with your friends and family to try and … You watch Shark Tank. I prepared myself for just doing mock debates or mock pitches with my family and friends.

Felix: Did anything surprise you? Any questions surprise you on the show?

Bobby: There was no surprises. Everything they asked, we had already practiced, so we were pretty prepared. There was one thing that kind of took me aback and that's when Barbara Corcoran asked me to pull a tarot card. 나는 했다. It didn't go very well because I said, I'm confused why you're making a business decision on a tarot card. She goes, oh, I don't trust you. That made me look a little bad.

Felix: I bet this is just an intimidating process too, but you went in there not just … You got offered very close to what you were asking for, compared to definitely what I've seen on the show. You actually did negotiations, where you actually negotiated with the sharks. I think you negotiated with Kevin, you negotiated … That experience you had with Barbara definitely seems like a stand-off. Of course negotiation with Lori. What was it like, what was it like and saying essentially no to these sharks and trying to get a better deal for yourself?

Bobby: Like I said, it was the scariest thing you've ever done in your life. We knew that we didn't want Kevin. In hindsight, Kevin's not so mean at all. In fact, people who do deals with him say he's extremely nice and he's a teddy bear. I think that's a persona of his on the show.

Felix: Yeah, it seems like that.

Bobby: Lori, we liked her because she had the consumer product experience. She seemed like the obvious choice for us, when she was willing to get to where we wanted and she was the obvious choice for us.

Felix: Now that you worked with her, do you have any favorite or most useful general business advice that Lori has given you?

Bobby: It's interesting when you finally get to work with them. I think there was some things that … Squatty Potty first of all was not a traditional product, and to sell it and pitch it in a traditional way didn't really work. Lori had some contacts and she had some opportunities with trade shows and stuff that were really valuable, but it's been mostly hands-off. Most of the stuff she's pitched us, it wasn't right for our company. Other than the contacts in the regional world, we haven't used her much.

Felix: Speaking to the retail world, you said that you had trouble getting into a lot of these big box retailers until getting on Shark Tank, until that voucher from being on national television. Bed Bath and Beyond has been a big one for you guys. What was the process like, to get into a store like that?

Bobby: You hear all these stories of, retail relations being nightmares, right? There is a lot that goes on in getting into a store. Fulfillment and EDI and all these connections that you have to make. 비싸다 That stuff is all true. Once you get in, if you had a product that goes well, your relationship … They become extremely valuable for us. You really need to foster and keep those relationships healthy with your retailers. There is some truth to that, in the nightmare of working with them, but if it's something that … It's something that, for Squatty Potty at least, has really paid off. I'm grateful that we were tenacious in getting in there.

Felix: Now did you have to get introduced into a buyer there? What were the first steps that you had to take before getting into a store like that?

Bobby: Sure. You need to find a buyer. We have taken the approach of going direct to the buyer, meaning without a buyer's rep, where possible. You'll generally get a better deal and it's easier to work directly with the buyer, for us. There have been a few instances where we've used buyer's reps, but just do your homework. You can find these buyers on LinkedIn, you can find them … Go to trade shows. We got introduced to a lot of buyers at the houseware show in Chicago or the Natural Products Expo. If you have a product, they'll find you as well. They're looking for new products. You have to go where the buyers are. Those would be the hardware shows, the houseware shows, the gift shows, depending on what your product is. Natural product shows, they have those twice a year, one in Anaheim and one in Baltimore. The hardware show in Las Vegas, the houseware show in Chicago. You can search those and those are where the buyers are, so we went to find the buyers.

펠릭스: 말이 되는군요. How do you make yourself attractive to a buyer for them to even take a meeting with you, to show your product to them?

Bobby: Yeah, so you show the packaging, you show who you are. Then, for us, we had the secret weapon of online sell. We had done millions in sales on Amazon, so we shared that with them, saying, this is how popular it is. 정말 도움이 되었습니다. Then our first store that it did really well in, Bed Bath and Beyond, we used those numbers to get other stores. We would share with other buyers how it's doing in every store to help get them to bite.

펠릭스: 맞아. It gives them a lot less risk by showing that there's already success, there's already demand for a product like this, so they don't have to worry about that themselves. When I first introduced you, I said, of course, that you're the first or the original toilet stool. Nowadays, I'm sure that there's competition in the market place, right, coming after you guys. Was that something that cropped up pretty quickly after your success? When or how do you deal with … I guess, what's the landscape of the competition like today?

Bobby: Sure. It's definitely gotten more aggressive. It's a game of whack-a-mole, trying to find people that are violating your patents and your trademarks. We've been handling it, one by one. Every day, we're on the major websites looking for them. They're actually brought to us by a lot of people. It's a struggle, but it's something that … It's valuable so we take it seriously. We're out there policing all the sites where we're act. Actually I even order product from different sites to make sure that it's a legit Squatty Potty.

Felix: Yeah, that seems to be cropping up more and more often now with your product, but just in general people selling fake products online, on repeatable sites too.

Bobby: Wish is one of them, that's notorious for selling knock-off stuff directly from China. You go to Wish.com, you see a product that looks like yours, you order it, and then find out that it takes about 10 days to get there but it's shipped directly from the counterfeit factory in China.

펠릭스: 미쳤어. Now that you have a patented product, is it a pretty seamless process to get it taken down? Do you just contact that website, show them that you have the claim to it, then they take it down pretty quickly? 어떤 과정을 거치나요?

Bobby: It is. There's actually some services out there that help monitor your IP. One that we've just started using is called IP Shark. They have automatic algorithms that monitor and find anything that's fake, like that's on Ali Baba or Wish or Amazon or Yahoo or eBay. That seems to be working really well actually. It's fairly inexpensive, it's cheaper than having your attorney write cease-and-desist letters, right?

펠릭스: 물론이죠 .

Bobby: The one we've been using is IP Shark. I just started using them though, last week. They came recommended from another Shark Tank product called Scrub Daddy.

Felix: Yes, I know that one too. Another memorable contestant. Is that community pretty tight-knit? Do you have a lot of connections with other past contestants?

Bobby: Yeah, especially with other products that have done business with Lori. We have a familiar relationship with them. There's some private Facebook groups of Shark Tank products and Shark Tank entrepreneurs on Facebook that I'm active in. Yeah, you kind of get in the Shark Tank bubble and it's the same thing, everyone's just trying to help you and share their experiences. It's everything, it's from fulfillment to marketing to IP stuff, it's everything.

Felix: Speaking of fulfillment, what's your supply chain process like today? I'm assuming, of course, you're not making these yourself anymore. How do you have all of your products set up?

Bobby: Sure. We manufacture in Utah. It's an injection molding process, so we do it … It's just about as cheap as it is in China and much easier for a supply chain to manufacture domestically. If you have a simple product that you can competitively get manufactured in the United States, do it because it makes life so much easier, especially in the ups and downs of the retail world. We would get a hit like Shark Tank and if we didn't manufacture domestically, we would've lost out in millions of dollars because we weren't prepared for our response that we got from Shark Tank or the unicorn video. The unicorn video went crazy. We sold out within three days. We would've been in deep trouble had we not been a domestic manufacturer. It works for Squatty Potty. I realize not everyone can do that, but for our product, domestic manufacturing has worked.

They're all made in Utah, they're shipped to Salt Lake City where we have a warehouse, a third party fulfillment center who fulfills everyone. They fulfill our mom and pop stores, they fulfill Wal-mart, Target, Bed Bad and Beyond, but they also fulfill Amazon. We have a vendor relationship with Amazon, where Amazon writes the purchase orders once a week. Then they also fulfill our website orders, so those will be shipped directly from our fulfillment center in Salt Lake City. It's all done through EDI and AP, there's all these acronyms. It's all done automatically essentially. Very little effort on our part, except for when there's problems and then we've got a customer service … We've got four customer service reps that work full-time at Squatty Potty to help with customers. We've got an 800 number on our site, because I think it's always valuable so people always have a touch point and be able to contact you. That's how we work, that's how Squatty Potty works.

Felix: Cool, so SquattyPotty.com of course is the website. Where do you want to take the business next?

Bobby: Sure, so it's all about creating a better bathroom experience, creating products to help people do that. We've got an auxiliary product now, unicorn gold, which is starting to take up more and more of our business. It's a pretty popular product. It's a spray that you spray the water before you go, it takes away the smell. Uses essential oils but it also uses real nanoparticles of gold, which mitigate and kill sulfur, which is what makes your poop stink. It's an interesting product, it works really well, but it's also about everything. We're developing other products that once seemed taboo. The bidet world is growing, but we have a unique bidet that I think is very interesting, that I think is going to do really well. Then also some other auxiliary products, the Squatty Potty pharmacy is coming. These aren't so glamorous, but they're hemorrhoid creams and other barrier creams to help people be more comfortable down there.

Felix: Awesome, going to be interested in seeing how you can speak about all that in advertiser-friendly terms.

Bobby: 예, 우리의 마케팅 방식을 사용하여 그다지 화려하지 않거나 금기시되는 것을 취하고 있습니다. 많은 사람들이 치질이 무엇인지도 모르고 치질이 있는지 없는지도 모르고 병원에 가는 것이 창피합니다. 우리는 사람들이 그 문제를 해결하는 데 도움이 되는 마케팅을 만들고 기분이 나아지는 데 도움이 되는 제품을 홍보하고 있습니다.

Felix: 예, 저는 당신이 뻔뻔하게 앞으로 나가서 "이봐, 우리가 당신에게 모든 것을 가르칠 것이다"라고 말하는 것을 좋아했습니다. 우리는 당신을 교육할 것이고, 사람들이 이야기하는 것이 편안하지 않은 것들에 대해 이야기할 것입니다. 사람들은 호기심이 많고 사람들은 이 정보를 배우고 싶어합니다. 아무도 그것에 대해 이야기하지 않는다면, 당신이 와서 모든 이야기를 할 수 있는 좋은 기회입니다. 그것이 정확히 당신이 한 일과 정확히 당신이 사업을 마케팅하고자 하는 곳인 것 같습니다. 여러분의 다음 행보가 매우 기대됩니다. 다시 말하지만, SquattyPotty.com은 웹사이트입니다. 시간 내주셔서 감사합니다. 바비.

바비: 알겠습니다. 펠릭스, 저와 함께해주셔서 감사합니다. 감사합니다.

Felix: 다음 Shopify Masters 에피소드를 위해 준비된 내용을 살짝 살펴보겠습니다.

발표자 3: Google은 세계 최고의 심령술사이며 우리의 행동을 이해합니다.

Felix: 야심찬 기업가를 위한 전자상거래 마케팅 팟캐스트인 Shopify Masters를 들어주셔서 감사합니다. 지금 매장을 시작하려면 Shopify.com/Masters를 방문하여 연장된 30일 무료 평가판을 신청하십시오.