마케팅 대행사를 시작하는 방법: 프리랜서에서 CEO로 이동

마케팅 대행사는 시작하는 데 자본이 필요하지 않고 편안한 라이프스타일 비즈니스에서 9자리 기업으로 확장할 수 있는 우수한 현금 흐름 비즈니스입니다.

마케팅 대행사를 시작하려면 고객과 업무를 수행할 인재만 있으면 됩니다.

마케팅 대행사를 구축하는 것은 간단해 보이지만 반드시 쉬운 일은 아닙니다.

훌륭한 인재를 찾는 방법을 배우는 것부터 우수한 고객 관계를 구축하는 것까지 미묘한 차이가 많은 문제로 인해 프로세스가 까다로워집니다.

고객이 없거나 대행사로 확장하는 데 관심이 있는 프리랜서 마케터라면 이 단계별 가이드가 첫 번째 고객을 닫고 적절한 인재를 찾고 비즈니스를 확장하는 데 도움이 될 것입니다. 또한 대부분의 새 에이전시 소유자가 범하는 함정을 피하는 데 도움이 됩니다.

1단계: 하나의 틈새 시장과 하나의 서비스를 선택하여 포지셔닝 설정

새 대행사 소유자가 자주 저지르는 주요 실수는 모든 유형의 비즈니스에 마케팅 서비스를 즉시 제공하는 것입니다.

예를 들어 전자 상거래, SaaS 및 지역 비즈니스에 SEO, 소셜 미디어 마케팅, 이메일 마케팅, PPC 광고 및 웹 디자인 서비스를 제공할 수 있습니다.

그러나 하나의 비즈니스 유형에 하나의 서비스를 전문화함으로써 더 많은 수익을 얻고 더 빨리 관심을 끌 수 있습니다.

다음은 전문화의 몇 가지 고유한 이점입니다.

1. 더 높은 품질의 작업을 제공하여 더 많은 비용을 청구하거나 더 많은 추천을 받을 수 있습니다.

하나의 업종(전자상거래, SaaS, 로컬 비즈니스 등)에 대해 하나의 특정 서비스를 실행하는 방법을 배우는 데 모든 시간을 투자하면 시간을 배분하여 학습하는 것보다 훨씬 빠르게 전문가가 될 수 있습니다. 다양한 종류의 회사를 위한 다양한 서비스.

더 높은 품질의 결과를 제공하면 서비스에 대해 더 많은 비용을 청구하고 더 많은 유기적 추천을 얻을 수 있으므로 더 빨리 수익성을 높일 수 있습니다.

시간이 다 되어 서비스에 대해 더 많은 비용을 청구할 수 없게 되면 다른 서비스를 추가하고 실행할 사람을 고용할 수 있습니다.

2. 특화된 서비스를 제공하여 경쟁업체보다 돋보이게 합니다.

잠재 고객은 종종 선택하기 전에 여러 공급자를 비교하므로 각 서비스를 실행하는 대규모 팀이 있는 풀 서비스 공급자와 직접 경쟁하는 대신 하나의 특정 서비스에 최고가 됨으로써 눈에 띌 수 있습니다.

실제로 많은 고객은 개별 전문가가 풀 서비스 에이전시보다 더 나은 작업을 수행하는 경우가 많다는 것을 알고 있기 때문에 개별 컨설턴트를 고용하는 것을 선호합니다.

예를 들어, 이 잠재 고객은 Julie가 이 고객이 필요로 하는 서비스의 전문가이기 때문에 Sam보다 Julie를 고용할 가능성이 훨씬 더 높습니다.

한 유형의 회사에 대해 하나의 특정 서비스를 전문화함으로써 더 많은 사례 연구를 생성하여 더 많은 고객을 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 더 많은 서비스를 추가하면 운영 복잡성과 인력이 증가합니다.

많은 초보 대행사 소유자는 더 많은 서비스를 추가함으로써 더 많은 비용을 청구할 수 있고 따라서 더 많은 수익을 올릴 수 있을 것이라고 생각합니다.

그러나 반드시 그런 것은 아닙니다. 첫째, 급여를 지불해야 하며 이는 즉시 이윤을 줄입니다. 또한 더 많은 사람을 추가하면 조직이 복잡해지기 때문에 클라이언트 작업을 감독하는 것보다 비즈니스 관리에 더 집중하게 되어 작업 품질이 저하될 수 있습니다. 작업 품질이 떨어지면 더 많은 이탈 문제를 처리하게 되고 추천을 받지 못하게 됩니다.

또한 전혀 알지 못하는 서비스에 고용하는 것은 결코 좋은 생각이 아닙니다.

어떤 역할에 고용할 준비가 되더라도 후보자에게서 찾고 있는 것이 무엇인지 알 수 있도록 먼저 역할을 직접 실행하는 것이 좋습니다.

2단계: 첫 번째 클라이언트 닫기

귀하의 마케팅 대행사는 귀하의 첫 고객이 있을 때까지 존재하지 않습니다.

따라서 웹사이트를 구축하고, 로고를 받고, 이름을 만들기 전에 나가서 첫 고객을 확보하십시오. 첫 번째 고객을 확보하는 가장 좋은 방법은 인맥이 좋은 업계 인플루언서를 확인한 다음 소개를 받는 대가로 무료로 일부 작업을 제공하는 것입니다.

예를 들어, Diego Vetencourt는 비즈니스 인플루언서 Sam Parr를 위해 무료로 일하면서 1년 이내에 TikTok 에이전시인 Shortzy를 6자릿수로 성장시켰습니다. 그들이 맺은 거래는 일정 기간 동안 Sam을 위해 무료로 일한 다음 Sam이 작업에 만족하면 Diego를 추천하는 것입니다.

따라서 먼저 목표 시장이 찾는 인플루언서를 식별한 다음 추천을 받는 대가로 일정 시간 동안 무료로 해당 인플루언서를 위해 일할 것을 제안하십시오.

이것은 또한 다른 잠재 고객에게 보여줄 인상적인 샘플로 포트폴리오를 구축하는 좋은 방법입니다.

해당 인플루언서를 위해 고품질 작업을 생성한다고 가정하면 곧 강력한 고객 명단을 갖게 될 것입니다.

3단계: 피드백 수집 및 기술 수준 향상

이제 고객이 생겼으므로 최우선 순위는 가능한 최상의 결과를 제공하여 고객이 귀하를 친구 및 동료에게 추천해야 한다고 느끼게 하는 것입니다.

어떤 경쟁사보다 진정으로 더 나은 결과를 제공할 수 있다면 자신을 마케팅할 필요조차 없을 것이며 고객은 이탈하지 않을 것입니다.

Alex Hormozi는 다음 트윗에서 이를 잘 설명합니다.

그렇다면 제공하는 서비스에서 어떻게 최고가 되겠습니까?

안타깝게도 학습 과정에 지름길은 없지만 학습 속도를 높일 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 고객 피드백 수집 : 고객을 대상으로 설문조사를 실시하여 귀하의 업무에 대해 어떻게 생각하는지, 귀하와 함께 일하는 것에 대해 어떤 점을 좋아하는지 물어볼 수 있습니다. 또한 귀하의 서비스에 대해 가장 가치 있는 것이 무엇인지, 가장 가치가 없는 것이 무엇인지 물어볼 수 있습니다. 이 피드백은 잔인할 수 있으며 실제 고객에게 물어보는 것이 불편하다면 함께 일하는 사람에게 무료로 물어볼 수 있습니다.

• 정성적 데이터 수집 : 수치는 거짓말을 하지 않습니다. 매달 결과를 측정하고 기분을 좋게 하기 위해 마사지하려고 하지 마십시오. 예를 들어, SEO 서비스를 판매하고 있고 그것이 트래픽을 유도하지만 전환은 유도하지 않는다는 것을 알고 있다면 현실을 직시하고 전환을 유도하도록 접근 방식을 조정하십시오.

• 코치 고용 : 고객과 데이터로부터 피드백을 수집한 후에는 이를 어떻게 처리해야 하는지 또는 서비스를 개선하는 방법을 모를 수 있습니다. 코치를 고용하는 것이 도움이 될 수 있는 곳입니다. Intro 또는 Clarity와 같은 플랫폼에서 전문가와의 일대일 코칭 통화를 예약할 수 있습니다. 또한 Copyblogger CEO 및 디지털 마케팅 대행사 소유주인 Tim Stoddart와 일대일 코칭을 받을 수 있는 회원 그룹인 Copyblogger Academy를 ​​제공합니다.

• 동료 그룹 가입 : 멘토는 특정 문제를 해결하는 데 도움이 되지만 유사한 문제로 어려움을 겪고 있는 다른 사람들과 함께 둘러싸는 것도 도움이 됩니다. 따라서 Slack 그룹에 가입하거나 자신의 동료 그룹을 만드는 것을 고려하십시오. 또는 진지한 마케터 유료 그룹에 가입하고 싶다면 Copyblogger Academy에 가입할 수 있습니다.

• 자주 실험하십시오 . 모든 사람이 전술을 사용할 때 전술이 덜 효과적이기 때문에 마케터는 전술을 망치는 경향이 있습니다. 따라서 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 결정하기 위해 자신의 실험을 수행하십시오.

참고: 많은 초기 대행사 소유자는 자신의 대행사가 1인 팀보다 커 보여야 한다고 걱정하지만 잠재 고객은 종종 마케팅 대행사의 하급 직원이 업무를 수행하는 것을 원하지 않기 때문에 개별 전문가에게 더 높은 가격을 지불할 의향이 있습니다. 실제 클라이언트 작업. 따라서 귀하가 단독 컨설턴트임을 보여주는 것을 두려워하지 마십시오.

3단계: 문서화된 시스템 및 프로세스 생성

기술 수준을 높이고 지속적으로 뛰어난 결과를 생성할 수 있으면 시간을 내어 문서화된 시스템에 작성하십시오.

이를 통해 모든 클라이언트에 대해 반복 가능한 결과를 생성할 수 있으므로 고객 만족도를 향상시키는 데 도움이 됩니다.

문서화된 시스템은 훌륭한 영업 도구이기도 합니다. 고객은 자신의 성장을 어떻게 도울 수 있는지 알고 싶어하기 때문입니다. 잠재 고객에게 귀하가 사용하는 시스템과 귀하가 생성하는 데 도움을 준 고객 결과를 보여줌으로써 유사한 결과를 달성하도록 도울 수 있는 가능성이 크게 높아집니다. 결과적으로 더 높은 비율의 잠재 고객을 닫고 더 높은 가격대를 정당화할 수 있습니다.

또한 채용을 시작할 때 문서화된 시스템과 프로세스가 필수적입니다.

직원들에게 단계별 실행 지침을 제공하면 단독 마케터로서 고객에게 전달한 것과 동일한 훌륭한 결과를 얻을 가능성이 훨씬 더 높아집니다.

그러나 신입 사원이 자신의 시스템과 프로세스를 개발하도록 내버려두면 전반적인 결과도 나빠질 것입니다. 점점 더 많은 직원을 고용함에 따라 문제가 증가하고 전체 기관이 무너질 가능성이 높습니다.

그렇다면 문서화된 시스템과 프로세스를 어떻게 생성합니까?

주요 마케팅 서비스로 시작한 다음 해당 서비스를 제공하는 데 사용되는 각 단계를 작성하십시오.

그런 다음 해당 단계를 달성하는 데 사용된 전략을 작성합니다.

예를 들어 주요 서비스가 콘텐츠 마케팅이고 콘텐츠 마케팅 프로세스 내에 다음 단계가 있다고 가정해 보겠습니다.

• 키워드 조사
• 전문가 인터뷰
• 블로그 게시물 개요
• 블로그 게시물 초안/승인
• 콘텐츠 홍보

이제 각 단계를 실행하는 방법에 대한 단계별 가이드를 작성하세요.

예를 들어 키워드 조사를 수행하는 방법에 대한 단계별 가이드, 전문가 인터뷰를 수행하는 방법에 대한 단계별 가이드, 블로그 게시물 개요를 만드는 방법에 대한 또 다른 가이드 등을 작성할 수 있습니다.

이러한 단계별 가이드 중 하나를 작성하는 방법에 대한 아이디어를 얻으려면 Powered By Search의 키워드 연구 프로세스를 설명하는 이 블로그 게시물을 확인하십시오.

이 가이드는 Powered By Search가 직원에게 제공할 수 있는 내부 프로세스 가이드이자 잠재 고객에게 보여줄 수 있는 영업 및 마케팅 도구라는 것을 알 수 있습니다.

보시다시피 문서화된 시스템 및 프로세스는 단순한 Google 문서 또는 블로그 게시물일 수 있습니다.

4단계: 우수한 인재 발굴 및 유지

이제 귀하는 지속적으로 우수한 고객 결과를 산출할 수 있는 문서화된 전략을 갖춘 숙련된 마케터입니다.

참고 : 이 단계에 도달하는 것은 하룻밤 사이에 이루어지지 않습니다. 기술과 프로세스를 구축하는 데 몇 달이 걸릴 수 있으므로 이 단계에 도달하는 데 시간이 걸리더라도 걱정하지 마십시오.

이러한 기반을 마련함으로써 이제 다음과 같은 이유로 전체 기관이 무너지지 않고 직원을 고용할 수 있습니다.

1. 귀하는 직접 작업을 수행했으며 해당 역할을 위해 채용할 때 찾고 있는 기술 세트를 알고 있습니다.
2. 누구나 쉽게 높은 정확도로 결과를 복제할 수 있도록 전략을 충분히 문서화했습니다.

따라서 다음 단계는 고용할 첫 번째 역할을 결정하는 것입니다. 먼저, 클라이언트 청구, 세금 및 기타 필요한 운영 프로세스와 같은 관리 작업을 오프로드할 조수를 고용해야 합니다.

이러한 프로세스를 모두 오프로드한 후에 수행하는 모든 클라이언트 작업을 다음 매트릭스에서 분류하십시오.

이제 4사분면에서 첫 번째 고용으로 역할을 선택하십시오. 예를 들어, Facebook 광고를 제공하고 광고 크리에이티브 디자인을 좋아하지 않고 잘하지 못하는 경우 대신 그 일을 해줄 사람을 고용하는 것이 좋습니다.

조기 고용의 대부분은 시간제 또는 프리랜서 고용일 수도 있습니다. 예를 들어 Dribbble에서 누군가를 고용하여 광고 크리에이티브 작업을 할 수 있습니다.

간단한 프리랜서 작업을 위해 Upwork를 볼 수도 있지만 이러한 플랫폼의 재능 수준은 적중하거나 놓치는 경향이 있습니다.

대신 친구에게 추천을 요청하는 것으로 시작하십시오.

유료 Slack 그룹, 커뮤니티 및 코스에 가입할 수도 있습니다. 이러한 장소는 일반적으로 유급 커뮤니티의 모든 사람이 자신의 기술 수준을 높이는 데 분명히 투자하고 따라서 양질의 작업을 제공하는 데 더 많이 가르치고 투자하는 경향이 있으므로 일반적으로 고품질 인재를 보유하고 있습니다.

예를 들어, 작가를 고용하려는 경우 Copyblogger Academy의 정회원이 되어 자주 피드백을 요청하고 자신의 기술 향상에 분명히 관심이 있는 작가를 알아보세요.

프리랜서에게 유료 테스트 프로젝트를 제공하고 그들이 일을 잘한다면 꾸준한 작업을 보내는 데 관심이 있다고 말할 수 있습니다.

프로 팁 : 뛰어난 결과를 원한다면 더 많은 비용을 지불하세요. 대부분의 새 에이전시 소유자는 프리랜서에게 저임금을 지불하며 이는 작업 품질에 나타납니다. 훌륭한 인재를 원한다면 고객에게 청구하는 가격을 높이고 추가 수익을 더 나은 인재에게 투자하십시오. 성공적이고 지속 가능한 비즈니스를 구축하려는 경우 이는 매우 중요합니다.

아마도 프리랜서와 함께 에이전시를 7자릿수 이하로 확장할 수 있지만 결국에는 다음 중 하나의 역할에 정규직 직원을 고용하고 싶을 것입니다.

1. 고도로 숙련된 노동력이 필요하고 서비스의 핵심이거나
2. 광범위한 고객 커뮤니케이션 및 계정 관리가 필요합니다.

정규직으로 채용할 준비가 되면 친구에게 추천을 요청하거나 최고의 프리랜서 중 한 명에게 회사에 정규직으로 합류하도록 요청하십시오.

전임 역할을 맡을 몇 명의 유망한 후보자를 찾은 후 테스트 프로젝트를 제공하여 그들이 얼마나 잘 수행하고 그들과 얼마나 쉽게 의사소통할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

또한 회사 문화와 핵심 가치를 구축하는 것에 대해 생각하기 시작해야 합니다. 이것이 시간이 지나도 지속 가능한 회사를 구축하는 데 핵심이 될 것이기 때문입니다.

5단계: 고객 확보 시스템 구축

검증된 프로세스와 시스템을 실행할 적임자가 있으면 비즈니스 중단 없이 더 많은 고객을 확보할 수 있습니다.

추천은 대부분의 초기 고객을 생성할 가능성이 높지만 자격을 갖춘 리드를 지속적으로 유도하는 보다 안정적인 인바운드 전략을 원한다면 클라이언트 획득 전략을 구축할 때입니다.

좋은 소식은 위의 모든 어려운 작업을 이미 수행했다면 이것이 매우 쉽다는 것입니다.

첫째, 병렬 비즈니스와의 파트너십 구축을 고려하십시오.

예를 들어 콘텐츠 마케팅 서비스를 제공하는 경우 이미 대상 고객이 있는 웹 디자인 또는 그래픽 디자인 에이전시에 연락하십시오. 더 많은 리드를 유도하도록 인센티브를 제공하기 위해 그들이 보내는 판매의 일정 비율을 그들에게 줄 수 있습니다.

이제 인바운드 마케팅 전략을 수립하십시오.

문서화된 프로세스(위 단계에서 생성됨)를 블로그 게시물로 게시하여 콘텐츠 마케팅 플라이휠을 구축하고 일부 SEO 견인력을 구축하는 것으로 시작할 수 있습니다.

다음으로 이러한 전략을 사용하여 일관된 클라이언트 결과를 생성하고 웹 사이트에 게시하는 방법을 정확히 보여주는 몇 가지 사례 연구를 작성하십시오.

Grow and Convert는 콘텐츠 마케팅을 통해 뛰어난 인바운드 전략을 구축한 대행사의 훌륭한 예입니다. 프로세스에 대한 자세한 분석과 함께 사례 연구를 자주 게시합니다.

자세한 분석과 함께 사례 연구를 사용하여 청중을 구축하는 방법에 대한 구체적인 예를 보려면 웹사이트를 탐색해 보세요.

또한 사례 연구에 Facebook 또는 Google 광고를 게재하고 블로그 게시물을 처리하여 관심을 끌 수 있습니다.

언급된 전략이 최우선 순위여야 하지만 탐색할 수 있는 다른 많은 인바운드 전략이 있습니다.

리드 생성 노력을 크게 향상시킬 수 있는 마지막 전술은 대면 및 소셜 미디어 모두에서 자신만의 개인 브랜드를 구축하는 것입니다.

클라이언트 성공, 대행사 구축에 대해 배우는 내용 및 일반적인 마케팅 팁에 대한 콘텐츠를 LinkedIn 또는 Twitter에 게시하여 시작할 수 있습니다.

사람들이 귀하의 게시물을 계속 읽으면 결국 귀하를 신뢰하게 되고 마케팅 대행사를 고용할 준비가 되었을 때 연락을 취할 가능성이 더 커집니다.

실제로 연쇄 창업가인 Alex Lieberman은 최근 소셜 미디어 마케팅 대행사를 시작했으며 그의 강력한 소셜 미디어 존재 덕분에 단일 트윗에서 70개 이상의 인바운드 리드를 생성했습니다.

소셜 미디어에 게시하는 것 외에도 회의에 참석하고 만찬을 주최하고 연설 기회를 신청하십시오. 개인적으로 누군가의 신뢰를 얻는 것이 훨씬 쉬워 더 많은 리드로 이어지고 거래를 더 빨리 성사시키는 데 도움이 됩니다.

주로 개인 브랜딩으로 8~9개의 숫자 비즈니스를 구축한 대행사 소유자의 몇 가지 훌륭한 예에는 Neil Patel(NP Digital)과 Eric Siu(Single Grain)가 있습니다.

이러한 개인은 팟캐스트를 운영하고 마스터마인드를 운영하며 강력한 소셜 미디어를 보유하고 있어 가치가 높은 고객을 지속적으로 쉽게 닫을 수 있습니다.

디지털 마케팅 대행사 구축에 도움 받기

대부분의 기업가는 비즈니스를 구축하는 것이 보람이 있는 반면 매우 외로울 수도 있다는 것을 금방 알게 됩니다. 이 게시물의 각 단계는 비교적 간단하지만 반드시 쉬운 것은 아닙니다.

내 자신의 대행사를 구축하고 같은 생각을 가진 개인이 비즈니스를 구축하는 네트워크를 구축하는 데 경험한 많은 함정을 우회하고 싶다면 Copyblogger Academy 가입을 고려하십시오.

그룹(및 저)에게 원하는 질문을 할 수 있고, 대행사 구축에 대한 독점 과정에 액세스하고, 문제를 진정으로 이해하는 동료와 함께 문제를 브레인스토밍할 수 있습니다.