스킨케어 라인을 시작하는 방법: 연속 미용 기업가의 11가지 교훈

Megan Cox는 어느 날 아침 잠에서 깨어나 하룻밤 사이에 $10,000의 매출을 올렸다는 사실을 알게 되었습니다. 당시 그녀는 새로 런칭한 스킨케어 라인인 Amalie Beauty를 가진 MIT 학생이었습니다. 그녀는 처음으로 기업가 정신에 도전했습니다.

그 후 몇 년 동안 Megan은 Amalie를 6자리 기업으로 성장시켰고 미디어에서 화제가 되었고 그녀의 속눈썹 세럼과 페이스 오일이 웹사이트를 방문하자마자 매진되었습니다. 그러나 그녀의 브랜드가 성공을 거두고 있음에도 불구하고 그녀는 뭔가 잘못되었다는 느낌을 받았습니다. “저는 더 이상 뷰티 브랜드를 소유하는 소비자 직접 마케팅 측면을 즐기지 못했습니다.”라고 그녀는 말합니다. 그래서 2018년에 그녀는 확장하거나 판매하기로 결정했습니다.

Megan은 Amalie를 6자리 기업으로 성장시켰고, 미디어에서 큰 화제를 모았고 그녀의 속눈썹 세럼과 페이셜 오일은 웹사이트를 방문하자마자 매진되었습니다.

Megan은 Amalie를 매각하기로 결정하고 남편과 함께 성장해 온 다른 스킨케어 사업에 모든 관심을 돌렸습니다. 그 사업은 스킨케어에 대한 아이디어와 열정으로 Megan과 같은 방식으로 시작한 수백 명의 다른 설립자들을 위해 제품을 제조하는 청정 미용 연구소인 Genie Supply입니다.

이제 DTC와 제조 분야 모두에서 경험이 있는 Megan은 스킨케어 라인을 시작하는 방법에 대해 궁금한 사람들에게 조언을 아끼지 않습니다. 여기에서 그녀는 라벨링부터 마케팅, 제조업체 찾기에 이르기까지 모든 과정에서 힘들게 배운 교훈과 팁을 공유합니다.

스킨케어 라인을 시작하는 11단계 방법

스킨케어 브랜드를 설립하는 것은 주문형 티셔츠 사업을 시작하는 것보다 더 복잡합니다. 기본 화학, 라벨링 법률 및 제조업체와의 협력과 같은 것을 이해하려면 연구에 시간을 투자해야 합니다. 상당한 선행 투자가 필요할 수도 있습니다.

그러나 Megan이 말했듯이 열정과 수완이 있다면 적은 예산으로 시작하는 것이 가능합니다. 여기에서는 Megan이 그녀의 유서 깊은 뷰티 경력에서 배운 7가지 교훈과 함께 스킨케어 라인을 처음부터 시작하는 방법을 안내해 드리겠습니다.

1. 시작하기만 하면 됩니다(아직 준비가 되지 않았더라도).

전 세계 스킨케어 산업은 2025년까지 1,830억 달러 규모로 성장할 것으로 예상됩니다. 지난 몇 년 동안 성장의 대부분은 독립 브랜드에 기인할 수 있습니다. Megan은 “전통적인 브랜드인 Estee Lauder, L'Oreal은 성장하지 않고 있습니다. “인디 뷰티와 깨끗한 뷰티가 뷰티 산업 전체의 성장을 견인합니다.” 그리고 레거시 브랜드가 반응을 보이며 발판을 유지하기 위해 소규모 회사를 끌어들입니다.

1999년 설립자 Maureen Kelly의 침실 1개짜리 아파트에서 시작한 내츄럴 뷰티 라인 Tarte는 2003년 Sephora 라인업에 합류하여 2008년 1,200만 달러의 매출을 올렸고 2014년에는 대부분의 주식을 글로벌 뷰티 거물 Kose에 매각했습니다. Maureen은 $18,000로 사업을 시작했습니다.

Z세대가 성인이 되면서 사람들이 돈을 쓰는 방식에 큰 변화가 생겼습니다. 뷰티 시장은 지금 매우 혼잡하지만 여전히 혁신의 여지가 많습니다.

메건 콕스

하이브리드 뷰티(화장품과 스킨케어가 결합된 제품), 대마초 기반 제품 및 클린 뷰티에 대한 현재 트렌드와 같이 끊임없이 진화하는 스킨케어 환경은 신규 이민자가 스킨케어 라인을 시작할 기회가 여전히 있음을 의미합니다. Megan은 "Z세대가 성인이 되면서 사람들이 돈을 쓰는 방식에 큰 변화가 생겼습니다."라고 말합니다. "뷰티 시장은 지금 매우 혼잡하지만 여전히 혁신의 여지가 많습니다."

2. 조사하라

Megan은 브랜드를 개발할 때 Amazon에서 모든 최고 등급의 속눈썹 강화제를 주문했습니다. 그녀는 또한 MIT 연구 논문 데이터베이스를 조사하여 연구에서 필수 지방산이 가능성을 보여주었지만 당시 다른 회사에서는 속눈썹 제품에 필수 지방산을 사용하지 않는다는 것을 발견했습니다.

그녀의 정규 과학 교육은 제품 공식화에 도움이 되었지만 웹에서 가장 유용한 정보를 찾았습니다. "나는 약간의 화학 배경 지식이 있었지만 실제로는 모든 연구가 세상에 나와 있습니다."라고 그녀는 말합니다. "인터넷에는 무료로 정보를 공유하는 똑똑한 사람들이 많이 있습니다."

비즈니스를 전공했지만 Megan은 곧 수업에서 배운 기술이 자신의 브랜드 출시를 준비하지 못한다는 것을 알게 되었습니다. “그것은 저에게 경계를 허물고 겸손하는 법을 가르쳐주었습니다.”라고 그녀는 말합니다. “MIT는 어떤 면에서 나를 배고프게 만들었다. 창업에 도움이 된다”고 말했다.

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3. 스킨케어 틈새 시장 찾기

스킨케어 초보자가 성공할 수 있는 곳은 시장에서 현재 브랜드가 제공하지 않는 고객을 식별하는 것입니다. 인디 브랜드가 광범위한 피부 톤을 위한 포괄적인 화장품에 대한 책임을 주도했던 화장품 산업만큼 이에 대한 명확한 예는 없습니다.

레거시 브랜드가 폭넓은 네트워크를 형성하고 있는 반면 독립 브랜드는 틈새 청중에게 다가가거나 특정 문제를 해결할 수 있는 능력이 있습니다.

뷰티 출판물과 인플루언서를 팔로우하면 트렌드가 나타날 때 이를 파악하는 데 도움이 되지만 일시적인 트렌드에 주의하고 지속 가능한 계획을 세웁니다. Megan은 “최근에 사람들이 그 순간 뜨거운 재료에 너무 집착하는 것을 보았습니다. 최근 몇 년 동안 제품 개발 주기가 빨라지고 있지만 항상 유행하는 트렌드를 따라갈 수는 없습니다. Megan은 "이미 4개월 뒤쳐져 있습니다."라고 고객에게 말합니다. "실제로 시장에 진입할 즈음에는 그 추세가 끝날 수도 있습니다."

혁신과 대세 접근 방식은 인디 브랜드가 이러한 함정을 피할 수 있는 방법입니다. 레거시 브랜드가 폭넓은 네트워크를 형성하는 반면 독립 브랜드는 틈새 잠재고객에게 다가가거나 특정 문제를 해결할 수 있는 능력이 있으며 문제는 트렌드보다 덜 자주 바뀝니다.

포뮬레이션 또는 제품 유형 측면에서 폭을 넓히거나 기본을 고수하고 싶다면 강력한 철학과 브랜드 스토리에 기대어 청중과 소통할 수 있습니다. Megan은 "특정 방법을 공식화하거나 특정 성분을 제외 또는 포함하려면 이에 대해 정말 신중해야 합니다."라고 말합니다.

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4. 예상치 못한 상황을 수용하고 함께 굴려라

제품을 고려하기 전에 무엇을 의미하는지 결정하십시오. 제품을 제조하거나 온라인 상점을 시작하기 훨씬 전에 브랜드를 개발하고 잠재 고객을 늘릴 수 있습니다. 이 기간을 통해 청중을 파악하고 피드백을 수집하며 신뢰를 구축할 수 있습니다. 이 시간을 사용하여 브랜드 스토리를 연마하고 다가오는 출시에 대한 과대 광고를 생성하십시오.

시장을 아는 데 투자하면 고려하지 않은 다른 틈새 시장을 발견할 수 있습니다. 원래 그녀가 Wink를 개발했기 때문에 Megan은 그녀의 고객 페르소나가 그녀와 매우 흡사할 것이라고 생각했습니다. 즉, 속눈썹 연장으로 인해 자연 속눈썹이 손상된 젊은 사람들이나 트리코틸로마니아(자신의 머리카락을 뽑는 것을 특징으로 하는 장애)가 될 것이라고 생각했습니다.

Megan은 "저희는 이것이 암 치료를 받은 지 얼마 안 된 여성과 사람들에게 큰 공감을 불러일으켰다는 것을 발견했습니다."라고 말합니다. “전혀 전혀 예상하지 못했습니다.” Amalie는 이 예상치 못한 시장을 수용하고 #PinkWINK 캠페인 기간 동안 팔린 병마다 한 제품을 암 생존자에게 기부함으로써 암 생존자들을 적극적으로 지원했습니다.

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5. 당신이 가진 자원을 활용하라

Megan은 사업을 시작하기로 한 결정에 대해 “돈도 경험도 없었습니다. 그녀의 초기 투자 금액은 정확히 1,812달러(Tarte의 초기 창업 비용의 10분의 1)였습니다.

그녀의 적은 투자가 그녀의 발목을 잡는 것을 허용하지 않고 700달러에 사업을 통합하고 500병과 수천 상자를 구입하고 Shopify에서 첫 달 구독료를 지불했습니다. 그녀의 이름에는 6달러가 남아 있었습니다.

마케팅에 쓸 돈이 없었기 때문에 그녀는 창의력을 발휘해야 했습니다. 그녀는 처음에 Reddit에 갔고 그 결과 약간의 판매가 이루어졌습니다. 그것은 그녀의 고향 지역 신문에 대한 간단한 전화였지만, 그것이 그녀의 큰 돌파구를 위한 촉매였습니다. 신문은 그녀를 인터뷰하여 몇 가지 더 많은 매출을 올렸지만 전환점은 그 이야기가 국영 신문과 AP 통신에 의해 선택되었을 때였습니다. "잠을 자고 일어났을 때 10,000달러의 매출이 있었고 매진되었습니다."라고 그녀는 말합니다.

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6. 스킨케어 제품의 제형 및 제조를 직접 체험

제품을 공식화하는 몇 가지 방법이 있습니다. 집에서 손으로 제품을 만들거나, 전용 제조 공간을 임대하거나, 실험실과 협력하여 맞춤형 제품을 만들거나, 미용 제조업체와 함께 자체 상표 접근 방식을 취하는 것입니다.

페이셜 오일과 같은 간단한 제형은 집에서 만들 수 있습니다. 그러나 미국에서 화장품을 제조하려면 환기, 공기 조절 및 표면에 대한 FDA 지침을 따라야 합니다. 제조 공정은 FDA 표준을 준수해야 하지만 급히 제조하는 기업에는 상당한 유연성이 있습니다. 이동식 클린룸(기본적으로 팝업 텐트)은 이러한 목적을 위해 설계되었으며 소규모 비즈니스에 이상적입니다.

제형을 직접 실험하면 제형에서 찾고 있는 특성(일관성, 모양, 향)을 이해하는 데 도움이 되어 제조업체와 정보에 입각한 대화를 나눌 수 있습니다.

Megan은 "작게 시작하는 경우 재료를 직접 사용하고 파악하는 데 가치가 있습니다."라고 말합니다. "하지만 어느 시점에서는 여전히 제조업체와 협력해야 합니다." Lip Bar의 Melissa Butler와 같은 많은 성공적인 미용 창업자들은 자신의 주방에서 라인을 시작했지만 규모가 커지면서 제조 시설로 이전했습니다.

제형을 직접 실험하면 제형에서 찾고 있는 특성(일관성, 모양, 향)을 이해하는 데 도움이 되어 제조업체와 정보에 입각한 대화를 나눌 수 있습니다.

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7. 스킨케어 제조업체와 관계를 발전시키십시오.

그녀가 Amalie를 소유하는 동안 Megan은 미국과 중국의 제조업체와 함께 일했습니다. 생산 실행과 프로세스에 얼마나 가깝게 유지하기를 원하는지에 따라 둘 다 장단점이 있습니다. Megan은 중국에서 생산을 감독하면서 많은 시간을 보냈습니다. “제 재료가 어디에서 오는지 알고 싶었습니다. 나는 모든 것을 문서화하고 싶었다. 나는 거기에 있고 싶었다"고 그녀는 말한다.

그 이후로, 그리고 지금은 그 제조사들의 신발을 신고 걷고 있는 Megan은 그녀의 입장을 누그러뜨렸습니다. "저는 모든 품질 관리 지점을 협상하고 기대하는 바에 대해 솔직하게 말하는 것이 중요하다고 생각합니다."라고 그녀는 말합니다. 그러나 어느 시점에서, 당신은 그들의 일을 하기 위해 제조업체를 신뢰할 필요가 있습니다. "모든 작은 요점에 대해 논쟁을 벌일 수는 없습니다.

미용 제조는 일반적으로 일종의 블랙박스입니다.

메건 콕스

가격 및 사용 가능한 옵션과 같은 중국 제조업체와 협력하는 이점이 있지만 Megan과 그녀의 파트너는 제조를 고객에게 더 가깝게 만들고 전반적인 경험을 개선할 수 있도록 Genie Supply를 미국으로 옮겼습니다.

"미용 제조는 일반적으로 일종의 블랙박스입니다." 스스로 밧줄을 배워야 했던 Megan은 말합니다. 그렇기 때문에 그녀의 새 회사는 웹사이트에서 바로 고객을 교육하고 투명한 정보를 제공하는 데 리소스를 투자합니다. 스킨케어를 처음 접하는 경우 프로세스를 안내해 줄 수 있는 Genie Supply와 같은 제조업체를 찾으십시오.

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8. 엄격한 테스트를 거친 스킨케어 제형

Megan은 프로세스의 모든 단계에서 테스트가 중요하다는 것을 어렵게 배웠습니다. Wink의 제형과 포장을 테스트하는 동안 두 제품이 상호 작용했을 때 제품이 접착제와 호환되지 않는 것으로 나타났고 브러시가 떨어져 나갔습니다. Megan은 "나에게 포장은 정말 큰 문제였습니다."라고 말합니다. “신뢰할 수 없어 많은 고객을 잃었습니다.”

경험이 풍부한 실험실은 업계 초보자에게 자산입니다. 북미에서의 제조는 더 비쌀 수 있지만 장점은 공장에 대한 접근성과 테스트 프로세스를 직접 체험할 수 있는 능력입니다.

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9. 안전 및 라벨링 법률 이해

식품 사업을 시작하는 것과 마찬가지로 스킨케어 산업에 진출하는 것은 잠재적으로 사람들에게 해를 끼칠 수 있는 제품을 만들고 있다는 위험을 수반합니다. 방부제, 유통 기한, 알레르겐, 스킨케어 제품의 적절한 보관 및 취급에 대해 스스로 교육하는 것이 중요합니다. 그리고 연구실을 주의 깊게 연구하여 이러한 분야에 정통한 파트너와 협력하고 있음을 알 수 있습니다.

제품 유효 기간

고객들은 종종 "천연" 또는 "유기농" 라벨이 붙은 제품에 화학 방부제가 없을 것으로 기대합니다. 그러나 방부제를 생략하면 안정성에 큰 영향을 줄 수 있습니다. Megan이 Amalie를 출시했을 때 그녀의 제품은 유통기한이 12개월이었습니다.

유통업체가 제품을 충분히 빠르게 이동할 수 없을 때 Megan은 만료된 제품을 교체해야 했습니다. 교체하지 않으면 브랜드에 영향을 미칠 수 있기 때문입니다. 그녀는 “거기서 엄청난 비용을 들이긴 했지만 누군가 내 이름이 적힌 나쁜 제품을 내놓지는 않을 것”이라고 말했다.

라벨링 법률

스킨케어 라인을 처음부터 시작하는 사람들에게는 라벨링 요구 사항이 까다로울 수 있으며 각 국가 또는 지역에는 고유한 규칙이 있습니다. 이러한 법률을 스스로 탐색한 경험이 있는 Megan은 고객을 돕기 위해 Genie Supply의 웹사이트에서 시각적 가이드를 개발했습니다. “5년 전만 해도 이런 가이드라면 죽였을 것입니다.”라고 그녀는 말합니다. "그래서 내가 만든거야."

평판이 좋은 실험실은 포장이 표준을 충족하는지 확인하는 데 도움이 될 수 있지만 궁극적으로 책임은 귀하에게 있습니다. Megan은 “아무도 당신을 확인하지 않습니다. "실사를 하고 FDA 라벨링 법률을 준수하고 있는지 확인해야 합니다." 또는 변호사와 상담하십시오.

스킨케어 제품의 안정성과 안전성

집에서 스킨케어를 하는 것은 가능하지만 한계가 있습니다. Megan은 "제품에 물이 포함되어 있으면 잠재적으로 고객을 많은 위험에 빠뜨릴 수 있습니다."라고 말합니다.

Genie Supply 및 기타 평판이 좋은 연구소는 제품의 유통 기한 및 사용 기간 동안 효모, 곰팡이, 박테리아 및 곰팡이가 없는지 확인하기 위해 엄격한 테스트를 통해 성분과 제형을 테스트합니다. Megan은 "우리는 또한 미생물 및 바이러스 병원체 테스트를 실행합니다. "물을 가지고 무엇이든 하고 있다면 바보짓하지 말고 실험실에서 일하십시오."

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10. 투명성과 콘텐츠로 고객과의 신뢰 구축

상충되는 정보와 압도적인 선택에 직면한 뷰티 고객은 안목이 있고 자연스럽게 회의적인 경향이 있습니다. 청중과의 신뢰를 구축하는 것은 장기적인 관계를 형성하고 반복되는 비즈니스를 확보하는 열쇠입니다.

공정 포장 및 표시법(Fair Packaging and Labeling Act)에 따라 FDA는 제조업체가 제품의 모든 성분을 나열할 것을 요구합니다. Megan은 많은 스킨케어 브랜드가 조작하려고 하는 것이 사실이라고 말합니다.

“왜 꿀과 금속, 그리고 이 모든 쓰레기를 제품 안에 넣는 겁니까? 작동하지도 않습니다.”라고 Megan은 말합니다. “그냥 고의로 소비자를 혼란시키려고 하는 것뿐이에요.” 그녀는 성분의 투명성으로 브랜드에 대한 신뢰를 구축했습니다. Amalie의 정보 페이지는 일반 용어로 성분 이면의 과학과 각 성분이 제형에 필요한 방법을 명확하게 설명합니다.

시장에 나와 있는 옵션의 수, 발음할 수 없는 성분, 연기 및 거울 마케팅 카피로 인해 스킨케어 소비자는 구매하기 전에 온라인 리뷰를 보게 됩니다.

Megan's는 또한 콘텐츠 마케팅을 사용하여 비즈니스 및 개인 브랜드를 성장시켰고 당시 뷰티 리뷰와 개봉기의 인기를 활용했습니다. 시장에 나와 있는 옵션의 수, 발음할 수 없는 성분, 연기 및 거울 마케팅 카피로 인해 스킨케어 소비자는 구매하기 전에 온라인 리뷰를 보게 됩니다.

이 전략으로 그녀는 신뢰할 수 있는 전문가로 자리 잡았고 그녀는 자신의 제품이 아닌 다른 제품을 연구되고 실용적인 형식으로 리뷰하는 데 블로그의 많은 부분을 할애했습니다. 전성기에 그녀는 일주일에 네 번 블로그를 운영하여 유기적 트래픽이 급증했습니다. 그녀는 또한 Amalie Brow Bible과 같은 뷰티 가이드 형식으로 다운로드 가능한 콘텐츠를 제공하여 뉴스레터를 성장시키는 데 콘텐츠를 사용했습니다.

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11. 당신을 독특하게 만드는 것에 기대십시오

마케팅은 많은 신규 창업자들에게 가장 큰 도전 중 하나입니다. 그리고 경쟁이 치열하고 끊임없이 진화하기 때문에 스킨케어는 비즈니스의 이러한 측면에 지속적으로 관심을 기울여야 하는 산업입니다.

훌륭한 제품을 보유하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 스킨케어 산업에서 성공하려면 뷰티 기업가가 청중을 정의하고 고객의 고유한 요구 사항을 이해하는 데 많은 관심을 투자해야 합니다.

Megan에 따르면 화장품 판매의 전통적인 모델이 "브랜드에 대한 유명인사를 때리고 판매되기를 바라는" 방식이 쇠퇴함에 따라 이제 틈새 브랜드가 빛날 때입니다. 소비자는 브랜드와 연결되고 동일시되기를 원합니다. 훌륭한 제품을 보유하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 마케팅에서 성공하려면 뷰티 기업가가 청중을 정의하고 고객의 고유한 요구 사항을 이해하는 데 많은 관심을 투자해야 합니다.

개인 브랜드를 비즈니스에 연결하기로 결정했는지 여부에 관계없이 브랜드를 인간답게 만들기 위해 국내에서 얻은 지위를 사용해야 합니다. 댓글과 대화에 참여하고, 고객이나 떠오르는 영향력 있는 사람과 같은 실제 인물을 콘텐츠에 포함하고, 피드백에 열린 자세를 유지하세요.

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스킨케어 전문가에 대해 자세히 알아보기

Megan은 개인적인 고통을 해결하기 위해 첫 번째 사업을 시작했습니다. 연장으로 자연 속눈썹을 파괴한 후 효과가 있는 수복 제품을 찾을 수 없었습니다. 과학에서 전향한 비즈니스 학생은 연구 모드에 들어갔고 시장에서 격차를 발견했습니다.

또한 그녀가 찾은 것은 그녀와 같은 일반적인 문제에 대한 간단하고 자연스러운 솔루션을 찾고 있는 그녀의 제품에 대한 미개척 잠재고객이었습니다. 그녀는 기숙사에서 개인 저축으로 1,800달러를 모아 속눈썹과 눈썹의 재생을 촉진하는 오일인 Amalie와 주력 제품인 Wink를 출시했습니다.

Amalie의 성공은 Megan의 개인 브랜드와 콘텐츠 및 투명성을 통해 청중과 신뢰를 구축할 수 있는 타고난 능력과 관련이 있습니다.

Megan은 결국 중국에서 자신의 제품을 제조하는 곳으로 확장하여 프로세스에 더 가까이 다가가기 위해 1년 중 6개월 동안 중국에서 생활했습니다. 그녀는 인디애나의 가족 농장, 셴젠의 작은 아파트, 그리고 그 사이를 오가는 수많은 항공편을 통해 향후 몇 년 동안 비즈니스를 성장시켰습니다.

Amalie의 성공은 Megan의 개인 브랜드와 콘텐츠 및 투명성을 통해 청중과 신뢰를 구축할 수 있는 타고난 능력과 관련이 있습니다. 자칭 내성적인 사람으로서 스킨케어 사업의 이러한 측면은 결국 그녀의 한계점이었습니다. Megan에게 문제 해결과 과학은 그녀를 더욱 흥분시켰고 Genie Supply를 자연스러운 전환으로 만들었습니다.

Megan은 Genie Supply에 정규직으로 뛰어들었고, 그녀와 그녀의 남편은 2018년에 회사를 중국의 컨설팅 에이전시에서 미국의 연구소로 전환하기로 결정했습니다. 인디 뷰티 시장의 성장은 2020년에 급증했고, 이는 곧 부부 비즈니스의 엄청난 성장으로 이어졌습니다. 현재 200개 이상의 브랜드에서 제조하고 있습니다.

Megan은 "고객의 주문이 점점 더 많아지고 있습니다."라고 말합니다. "우리는 미국에서 틈새시장 인디 뷰티 제조가 필요하다는 것을 실제로 증명할 수 있었습니다."

시작하는 가장 좋은 방법은 바로 시작하는 것입니다, Megan. 물론, 당신은 큰 상자 비즈니스의 경험이나 예산이 없지만 그들의 수하물을 운반하지도 않습니다. 주요 브랜드에서 필요한 것을 얻을 수 없는 고객을 위해 집중하고 새로운 솔루션을 찾으십시오. 그리고 도움이 되고 개인적으로 이러한 커뮤니티에 직접 참여하십시오.

처음부터 모든 사람의 관심을 끌 필요는 없습니다. 이것이 바로 시작의 아름다움입니다.