스토리텔링 및 이메일 마케팅: 성공적인 전략을 수립하는 방법

이메일을 포함하여 수많은 방법으로 이야기를 전달할 수 있습니다. 사실 모든 캠페인이 제안 및 제품 정보를 직접 전달하는 데 집중해야 하는 것은 아닙니다. 때때로 성공의 진정한 열쇠는 사용자와 함께하고 연결을 구축하는 메시지를 전달하는 것입니다.

사람은 이야기를 따라 산다. 구전으로 전해지는 인기 있는 전설에서 영화 제작, Netflix의 성공, 오늘날의 끝없는 TV 시리즈 제작에 이르기까지.

스토리텔링은 종종 비효율적인 직접 홍보 기법과 달리 사용자에게 새로운 방식으로 접근하려는 인간의 성향을 이용하려는 욕구에서 나옵니다.

스토리텔링이란?

스토리텔링은 독자를 흥분시키고, 참여시키고, 설득하는 것을 목표로 하는 이야기 를 전달하는 기술입니다 . 이 접근 방식은 경제 및 정치에서 기업 및 광고에 이르기까지 다양한 영역에서 사용할 수 있습니다. 특히 후자의 경우 스토리텔링 이 사용자와의 연결을 구축하고 가치와 품질의 메시지를 전달할 수 있기 때문에 최근 몇 년 동안 파격적인 마케팅 기법으로 실질적인 부상을 목격 하고 있습니다 . 지나치게 공격적이고 반복적인 푸시 판매 접근 방식에 지친 수령인 에게 높이 평가되는 것 외에도 스토리텔링은 다음을 위한 승리 전략이 될 수 있습니다.

• 사용자 참여 증가
• 간접 및 암시적으로 전환 촉진
• 브랜드 가치를 높이는
• 브랜드 평판 향상

효과적인 스토리텔링이 발전하는 방법

스토리텔링은 단순히 회사나 제품의 스토리를 말하는 것이 아닙니다. 이 기술에는 매우 구체적인 요소와 방법이 있습니다.

내러티브 유형에 관계없이 모든 스토리에는 다음과 같은 필수 구성 요소가 있어야 합니다.

– 영웅. 주인공이 없으면 스토리도 없다. 영웅은 일반적으로 목표를 달성하기 위해 극복해야 하는 초기 내적 갈등을 가진 주인공입니다. 마케팅에 적용할 때 주인공 은 기업, 그 제품 중 하나 또는 대상이 쉽게 식별할 수 있는 브랜드 가치를 구현하는 사람이 될 수 있습니다.

- 조력자와 적수. 모든 괜찮은 이야기는 긍정적인 영웅과 그의 가치(따라서 브랜드 가치)의 반대를 나타내는 부정적인 캐릭터와 영웅이 목표를 달성하는 데 필수적인 한 명 이상의 조력자를 결합해야 합니다.

– 영웅의 여정. 주인공은 성장동화처럼 일련의 시련을 견뎌야 하고 장애물을 극복해야 궁극의 목표를 달성할 수 있다. 초기의 균형 잡힌 상황에는 항상 해피 엔딩으로 이어지는 영웅의 사건에 길을 양보하는 소위 브레이크 포인트가 따라와야 합니다.

– 독자 참여. 여정의 전형적인 갈등이 없다면 이야기는 흥미롭지 않고 가능성이 없어 보일 것입니다. 우리는 모두 목표를 추구하는 데 어려움을 겪으며 바로 이러한 어려움이 우리를 영웅과 동일시하고 이야기에 몰입하게 만듭니다. 드라마가 없었다면 참여도, 무엇보다 교훈을 얻을 수 있는 사기도 없었을 것입니다. 그러나 단순히 어려움이 존재하는 것만으로는 독자를 진정으로 몰입시키기에 충분하지 않습니다. 내레이터는 청중 이 이야기의 필수적인 부분처럼 느껴지도록 명시적으로 청중에게 전달되는 공식과 언어를 사용해야 합니다.

스토리텔링을 이메일에 통합하기 위한 5가지 팁

받은 편지함을 가득 채우는 수십 개의 이메일 중에서 더 많은 관심을 끌고 흔적을 남깁니다. n번째 마지막 순간 제안 또는 제품이 배경에만 있는 이야기를 전하는 메시지?

이메일 캠페인에 스토리텔링을 사용하면 독창적이고 매력적인 콘텐츠 를 제공하여 눈에 띄게 할 수 있을 뿐만 아니라 회사 이미지 와 브랜드 평판 을 만드는 데 기여하는 스토리 유형을 개인적으로 선택 하여 청중과 공감하는 유대감 을 구축 할 수 있습니다. .

다음은 스토리텔링과 이메일 마케팅을 통합하기 위한 5가지 팁입니다.

1. 구매자 페르소나 정의

승리 전략은 항상 사용자를 아는 것을 기반으로 합니다. 효과적인 스토리를 구축하려면 먼저 청중의 요구와 선호도를 이해해야 합니다. 도달하려는 목표를 설정하고 결과적으로 구매자 페르소나를 정의하면 스토리에 포함할 요소를 선택하는 데 지침이 됩니다. 그래야만 메시지가 참여를 유도하고 전환을 촉진할 수 있습니다.

2. 내용에 주의

스토리텔링에 대한 독창적이고 매혹적인 접근 방식만으로는 이메일을 흥미롭게 만들기에 충분하지 않습니다. 이것이 당신이 말하기로 선택한 콘텐츠 유형이 근본적인 이유입니다. 다음과 같아야 합니다.

• 유익하고 고품질. 메시지는 부가가치를 창출하고 사용자에게 유용해야 합니다.
• 귀하의 비즈니스와 관련이 있습니다. 예를 들어, 여행사는 관광 리조트에 대한 이야기를 하거나 여행자의 일지 형식을 사용하여 서비스를 암시적으로 홍보하기로 선택하고 레스토랑은 요리사가 스타 요리 중 하나에 대한 아이디어를 얻은 이야기를 말할 수 있습니다.
• 그럴듯하고 간단합니다. 대중이 당신의 이야기와 동일시하기 위해서는 너무 현실적이지 않고(그렇지 않으면 이야기가 아니라 뉴스일 것입니다) 완전히 상상적이지 않은(청중의 동일시를 방해하지 않도록) 그럴듯한 주제가 있어야 합니다. ). 단순함은 또한 일반적으로 수십 개의 메시지를 받고 여가 시간이 많지 않은 사용자의 읽기를 용이하게 합니다.

3. 회사나 고객의 이야기를 들려주세요

스토리텔링을 이메일에 통합할 때 두 가지 접근 방식을 선택할 수 있습니다 .

• 회사나 제품의 이야기를 들려주세요. 이를 통해 청중에게 귀하의 가치와 사명을 더 쉽게 전달하고 브랜드를 대표하는 이미지를 개인적으로 만들 수 있습니다. 오만해 보이지 않고 진정성을 유지하려고 노력하십시오.
• 고객의 이야기를 들려주세요. 이 접근 방식은 독자의 관심을 명확하게 하고 스토리를 식별하는 데 도움이 됩니다. 이 접근 방식을 사용하기 전에 먼저 대상 고객과 그들의 습관 및 선호도에 대한 정확한 예비 분석을 수행하는 것이 중요합니다.

4. 이메일은 팔지 말고 알려야 합니다.

당신의 이야기에는 메시지가 있어야 하고 가치를 전달해야 합니다. 제품 판매는 초점이 되지 않고 스토리의 배경일 뿐인 2차적이고 암묵적인 목적입니다. 스토리텔링은 단지 간접적으로 그리고 스토리를 통해 귀하와 사용자 사이에 구축된 연결의 결과로 전환을 용이하게 하는 스토리를 전송하는 것입니다.

5. 사용하고 있는 매체를 잊지 마세요: 이메일

이메일의 스토리텔링은 블로그나 웹사이트의 스토리텔링과 확실히 다릅니다. 첫째, 사용 가능한 공간이 제한되어 있습니다 . 하지만 그렇다고 해서 이야기를 할 수 없는 것은 아닙니다.

Hemingway의 이 간단한 문구는 단 몇 단어로도 이야기가 어떻게 전달 될 수 있는지를 명확하게 보여주는 스토리텔링의 가장 많이 인용되는 예입니다. 그러나 불행하게도 우리 모두가 저명한 작가는 아니며 스토리텔링 자체가 어려울 수 있습니다. 스토리가 모든 필수 정보를 포함할 수 있을 만큼 충분히 길어야 하며 읽기를 방해할 정도로 길지 않아야 하며 다음과 같이 읽을 수 있는지 확인하십시오. 특히 모바일에서 보낸 이메일(열린 이메일의 78%가 모바일에서 열려 있다는 점을 고려하면 매우 중요합니다).

또한 이메일 레이아웃에서 빠질 수 없는 요소인 CTA 버튼을 항상 삽입하고 이미지, GIF 또는 비디오 콘텐츠를 통해 메시지의 매력을 높이는 것을 잊지 마십시오.

성공적인 스토리텔링의 예

스토리텔링과 이메일 마케팅을 통합하는 방법에 대한 구체적인 아이디어를 제공하기 위해 몇 가지 예를 선택했습니다.

뉴스레터에 적용된 스토리텔링

뉴스레터는 정보를 공유하고 공동체 의식을 강화하기 위해 작성되었기 때문에 내러티브 접근 방식을 사용하는 데 이상적입니다. 뉴스레터에 통합된 스토리텔링의 예는 Pennamontata에서 볼 수 있습니다. 주간 메일링을 특정 주제에 할애하여 그 주제에 대한 이야기를 전개합니다. 목적은 제품/서비스에 대한 언급 없이 일반적인 뉴스레터와 다른 설정으로 독자에게 정보 를 제공하고 흥미를 유발하는 것 입니다.

환영 이메일 및 스토리텔링

새로 가입한 연락처가 스토리를 통해 환영받을 수 있습니까? 대답은 예입니다! 좋은 예는 Hustle의 환영 이메일입니다. 이 환영 이메일은 재미있는 이야기를 사용하여 새로 가입한 사용자를 미소 짓게 하고 자극적이고 독창적인 콘텐츠를 제공합니다.

창립기념일을 기념하는 스토리텔링

Brooks Brothers는 회사의 스토리텔링에 중점을 둔 스토리텔링의 고전적인 예를 제공합니다. 이 브랜드는 회사의 기원과 상징적인 제품에 대한 이야기를 지역 사회와 공유함으로써 창립 100주년을 기념하기로 결정했습니다. 이미지와 그래픽 요소의 사용은 목적에 잘 부합하며 제품은 직접적인 홍보 의도 없이 스토리를 전달하는 데 사용됩니다.

요약해서 말하자면

스토리텔링은 사용자로부터 높은 평가를 받을 뿐만 아니라 사용자와 공감하는 유대감을 형성할 수 있기 때문에 효과가 입증되고 있는 마케팅에서 점점 더 많이 사용되는 기술입니다.

받는 사람의 받은 편지함에서 이메일이 눈에 띄도록 하려면 다음 접근 방식을 시도해 보세요. 스토리에 가장 적합하다고 생각하는 이메일 유형을 선택하고 이 기사에서 제공한 요소와 조언을 사용하여 자신의 이메일을 전달해 보세요.