STP 마케팅: 세분화, 타겟팅 및 포지셔닝

STP 마케팅 모델은 제품의 이점과 가치를 다양한 세그먼트에 전달하고 제품 제공을 향상시키는 방법을 평가하는 데 활용할 수 있습니다. 약어 STP는 마케팅 전략의 다음 세 단계를 나타냅니다.

• 시장 세분화,
• 최고의 고객을 타겟팅하고
• 오퍼링을 포지셔닝하십시오.

예를 들어 스마트폰 회사는 시장을 10대, 성인, 노인과 같은 연령대로 분류할 수 있습니다. 목표 시장을 기반으로 목표 고객에게 가장 적합한 제품 기능을 제공할 것인지 결정할 수 있습니다. 마지막으로 제품의 이점과 가치를 강조하여 제품을 시장에 포지셔닝할 것입니다.

STP 마케팅이란?

STP 마케팅 모델은 Segmentation, Targeting, Positioning의 세 단계로 구성됩니다. 이 모델은 제품 또는 서비스를 분석하고 특정 고객 그룹에 대한 이점을 홍보하는 방법을 분석합니다.

간단히 말해, STP 마케팅 모델은 시장을 세그먼트로 나누고, 선호도에 따라 특정 고객 그룹에 대한 마케팅 노력을 지시하고, 그들의 기대를 충족시키기 위해 브랜드 포지셔닝을 조정하는 것을 포함합니다.

이 모델은 가장 가치 있는 고객 유형을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그런 다음 각 그룹에 특정한 제품 및 마케팅 메시지를 작성할 수 있습니다. 이 접근 방식은 대상 고객과의 참여를 개선하고 메시지를 개인화하며 매출을 높일 수 있습니다.

STP 마케팅이 중요한 이유는 무엇입니까?

마케팅을 개선하려면 STP 마케팅을 사용하여 고객 기반을 더 작은 그룹으로 나누는 것이 가장 좋습니다. 이를 통해 각 청중에 대한 개인화된 마케팅 계획을 수립하여 효과적으로 도달하고 참여시킬 수 있습니다.

개인화는 고객의 쇼핑 결정에 상당한 영향을 미칩니다.

Yieldify에 따르면 대다수의 소비자(75%)가 개인화된 디지털 경험을 제공하는 브랜드에서 구매하는 데 관심을 표명했습니다.

Salesforce의 보고서에 따르면 Z세대 개인의 74%가 맞춤형 제품에 관심을 보이고 있으며 이는 Millennials(67%), X세대(61%) 및 Baby Boomers(57%)의 수치보다 높습니다.

STP의 마케팅 접근 방식은 제품이 아닌 고객에게 초점을 맞춥니다. 이러한 변화는 기업이 이상적인 고객과 고객에게 효과적으로 다가가는 방법을 이해하는 데 도움이 됩니다. 마케팅 활동을 고객의 선호도에 맞추면 성공 가능성이 높아집니다.

누가 STP 모델을 만들었습니까?

현재 Northwestern University의 Kellogg School of Management에서 SC Johnson & Son 국제 마케팅 석좌교수인 Phillip Kotler가 STP 모델을 개발했습니다.

그는 현재 11판이 나온 유명한 "마케팅 관리"를 포함하여 여러 권의 책을 저술했으며 마케팅 업계에서 중요한 존재입니다.

STP가 내 비즈니스에 어떻게 도움이 됩니까?

경쟁이 치열한 시장에서는 소수의 기업만이 살아남을 수 있습니다. 그러나 틈새 시장에서 작은 시장 점유율을 가지고 있다면 수익성 향상으로 이어질 수 있습니다. 고유한 요구 사항이나 욕구를 가진 특정 그룹의 사람들에게 음식을 제공함으로써 비즈니스가 번창할 수 있습니다.

고객의 변화하는 요구 사항에 적응하면 비즈니스 만족도를 높이고 장기적으로 성장과 수익으로 이어질 수 있습니다.

STP(Segmentation, Targeting, and Positioning)를 사용하여 마케팅 전략을 개발하십시오!

세분화(Segmentation), 타겟팅(Targeting), 포지셔닝(Positioning)을 의미하는 STP 마케팅 모델은 현대 마케팅에서 널리 사용되는 접근 방식으로 많은 마케팅 리더들이 효율적이고 능률적이라고 생각합니다.

STP 마케팅 접근 방식에는 가장 가치 있는 고객 세그먼트를 식별하고 각 고객에 대한 고유한 마케팅 전략을 만드는 것이 포함됩니다. 마케팅 기술의 발전으로 효과적으로 세분화, 타겟팅 및 포지셔닝하는 능력이 향상되어 비즈니스 효율성이 향상되었습니다.

STP를 효과적으로 활용하기 위해서는 경험 수준에 관계없이 고객 참여, 전환 및 유지를 평가하는 것이 중요합니다.

계획 도구로서의 STP 마케팅 모델

마케팅 커뮤니케이션은 제품 중심 접근 방식 대신 세분화, 타겟팅 및 포지셔닝과 같은 대상 중심 방법을 사용하여 원하는 대상에게 더 잘 도달할 수 있습니다.

STP를 사용하는 것은 전략 및 계획에 중요합니다. 효과적인 STP는 계획 활동에 영향을 미치고 도달, 상호 작용, 전환 및 참여하는 고객 유형에 영향을 미칩니다.

STP 모델 적용

1단계 – 시장 세분화

다양한 고객의 요구를 효과적으로 충족하려면 시장 세분화를 사용하는 것이 중요합니다. 이는 공통된 특성과 요구 사항에 따라 고객을 그룹으로 나누는 것을 의미합니다. 각 그룹에 대한 접근 방식을 조정하면 모든 고객에게 보편적인 접근 방식을 사용하는 경쟁업체보다 우위를 점할 수 있습니다. 다양한 방법으로 목표 시장을 세분화할 수 있습니다.

• 인구통계학적 세분화
• 지리적 세분화
• 심리적 세분화
• 행동 세분화

예를 들어 새 자동차 모델을 마케팅하는 경우 특정 연령대 또는 특정 소득 수준의 사람들을 타겟팅할 수 있습니다.

2단계 – 올바른 고객 타겟팅

시장을 세그먼트로 나눈 후 가치가 가장 높은 고객 세그먼트를 식별하고 이들을 타겟팅하는 데 집중해야 합니다.

가장 수익성이 높은 그룹을 결정하려면 가장 높은 수익을 낼 세그먼트를 식별해야 합니다. 이 결정을 위해 고려해야 할 다양한 요소가 있습니다.

1. 각 세그먼트의 수익성 – 수익에 가장 큰 기여를 하는 고객 그룹은 무엇입니까?
2. 각 고객 그룹의 규모와 잠재적인 성장 – 시장이 관심을 가질만큼 충분히 큰가요? 지속적인 성장을 경험할 수 있습니까? 다른 시장 부문과 비교하면 어떻습니까? 소규모 틈새 시장으로 초점을 이동해도 수익이 감소하지 않도록 하는 것이 중요합니다.
3. 귀하의 조직이 이 시장에 얼마나 잘 서비스를 제공할 수 있습니까? 우리의 운영에 영향을 미칠 수 있는 법적, 기술적 또는 사회적 요인이 있습니까? 가능한 기회와 위협을 식별하기 위해 각 세그먼트에 대한 PEST 분석을 수행하는 것이 도움이 될 것입니다.

3단계 – 오퍼링 포지셔닝

가치 있는 고객 세그먼트를 효과적으로 타겟팅하려면 제품의 기능적 포지셔닝 전략을 결정해야 합니다. 또한 각 대상 세그먼트에 가장 효과적인 마케팅 믹스를 선택해야 합니다.

잠재 고객을 유치하려면 제품 포지셔닝 맵에 대한 의사 결정을 할 때 경쟁 제품과 비교하여 제품의 고유한 장점과 특성을 강조하는 것이 중요합니다.

제품의 포지셔닝을 개선하려면 고유한 판매 포인트를 파악하는 것부터 시작하십시오. 그런 다음 포지셔닝 맵을 만들어 다른 고객 세그먼트가 제품을 어떻게 보는지 확인하십시오. 이렇게 하면 제품을 효과적으로 포지셔닝하는 방법에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

다양한 그룹의 필요와 필요를 더 잘 이해하려면 제품이 그들을 위해 해결하는 문제를 식별하십시오. 그런 다음 귀하의 제품이 경쟁사보다 이 문제를 더 잘 해결하는 방법을 강조하는 명확한 가치 제안을 만들고 이 가치 제안을 대상 청중에게 효과적으로 전달하는 마케팅 캠페인을 개발하십시오.

디지털 커뮤니케이션에 세분화, 타겟팅 및 포지셔닝 적용

디지털 마케팅에서 효과적인 전략을 갖추려면 세분화, 타겟팅 및 포지셔닝을 통합해야 합니다. 명확한 목표가 있고 대상 고객 그룹의 선호도와 요구 사항에 특별히 맞춰진 콘텐츠를 만드는 것이 중요합니다.

디지털 마케터는 마케팅 페르소나를 사용하여 STP 마케팅과 마찬가지로 전술적 수준에서 커뮤니케이션 관련성을 향상시킬 수 있습니다. 이는 다양한 이메일 고객 세분화 방법을 통해 관찰할 수 있습니다.

고객 유치를 위한 온라인 캠페인을 시작하기 전에 고객의 온라인 행동을 파악하는 것이 중요합니다. 여기에는 그들이 사용하는 플랫폼과 채널, 온라인에서 대부분의 시간을 보내는 곳, 참여하는 콘텐츠 유형을 식별하는 것이 포함됩니다. 이 지식을 활용하여 대상 고객 세그먼트의 특정 선호도에 맞는 캠페인을 만드십시오.

STP 마케팅 사례 및 사례 연구

STP 프로세스를 이해하기 위해 몇 가지 예를 통해 세분화, 목표 시장 조사 수행 및 포지셔닝 요인 분석의 역할을 이해해 보겠습니다.

1) 월마트 STP

Walmart는 세분화, 타겟팅 및 포지셔닝에 중점을 둔 시장 리더의 대표적인 예입니다. 그들은 합리적인 비용으로 모든 가족 구성원에게 고품질 제품을 제공하는 것을 목표로 삼았습니다.

따라서 Walmart는 다양한 욕구와 취향을 가진 다양한 고객 그룹에 마케팅해야 했습니다. 따라서 라이프스타일 세분화를 사용하여 매장에서 쇼핑하는 경향이 더 많은 사람들을 타겟팅하고 인구통계학적 세분화를 사용하여 연령, 소득, 성별 및 기타 요인을 기반으로 고객을 타겟팅합니다.

또한 Walmart는 제품을 저렴하고 모든 사람이 사용할 수 있는 것으로 묘사하는 환상적인 작업을 수행했습니다. 예산이 한정되어 있거나 지속적으로 저렴한 가격을 제공하여 제품에 대한 최상의 거래를 찾고자 하는 고객을 끌어들일 수 있습니다. 또한 Walmart는 Coca-Cola 및 Tide와 같은 잘 알려진 회사와의 파트너십 덕분에 고객에게 신뢰할 수 있는 제품을 다양하게 제공할 수 있습니다. 고객은 품질을 포기하지 않고도 결과적으로 필요한 것을 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 세계에서 가장 큰 소매업체 중 하나인 Walmart는 성공적인 STP 전략을 구현하여 성공을 거두었습니다.

2) 에어비앤비 STP

에어비앤비는 STP 마케팅을 유리하게 활용할 수 있는 좋은 예입니다. 그들은 여행자 부문에 집중함으로써 효과적으로 목표를 정하고 포지셔닝했습니다.

전통적인 숙박 시설에 대한 저렴한 대안을 제공함으로써 집과 같은 편안함을 즐기면서 예산 친화적인 옵션을 찾는 사람들에게 어필할 수 있습니다. 에어비앤비는 다양한 가격대를 제공하여 고객이 예산 내에서 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있도록 합니다.

또한 에어비앤비는 전 세계 191개 이상의 국가 및 지역에 숙소를 제공함으로써 독특한 숙박 시설과 경험을 제공하는 플랫폼으로 자리매김했습니다. 이를 통해 여행자는 이전에는 꿈도 꾸지 못했던 장소의 숙박 시설에 쉽게 접근할 수 있습니다. 효과적인 STP 전략을 활용함으로써 Airbnb는 전 세계 여행자에게 친숙한 이름이 되었습니다.

3) 스타벅스 STP

스타벅스는 효과적인 STP 전략을 활용한 회사의 또 다른 예입니다. 그들은 고품질 음료, 스낵 및 경험을 찾는 커피 애호가를 위한 목적지로 세심하게 타겟팅하고 포지셔닝했습니다.

다양한 요구 사항을 충족하는 다양한 제품과 서비스를 제공함으로써 광범위한 고객에게 어필할 수 있습니다. 스타벅스는 또한 충성도가 높은 고객에게 보상을 제공하고 고객이 다시 방문하도록 하는 충성도 프로그램을 제공합니다.

또한 그들은 사람들이 함께 모여 휴식을 취할 수 있는 장소로 자리매김하여 하루의 휴식이 필요하거나 친구들과 어울리고 싶은 사람들에게 어필합니다. 효과적인 STP 전략을 활용함으로써 스타벅스는 세계에서 가장 잘 알려진 브랜드 중 하나가 될 수 있었습니다.

STP 마케팅의 이점

마케팅에서 STP(Segmentation, Targeting, Positioning)를 사용하면 맞춤형의 효과적인 마케팅 커뮤니케이션을 생성할 수 있습니다.

광범위한 청중에게 어필하는 광범위한 메시지를 만드는 대신, 타겟팅하기로 선택한 특정 틈새 시장에 어필하는 개인화된 메시지를 만들 수 있습니다. 마케팅 캠페인은 대상 청중의 참여 증가, 판매 전환율 증가 및 브랜드 충성도 최적화를 통해 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

마케팅 분석은 다른 많은 마케팅 프로세스와 마찬가지로 마케팅에서 STP에 대한 시장 세그먼트를 생성하고 정확하게 분석하는 데 중요한 역할을 합니다. 효과적인 마케팅 캠페인을 만들기 위해 마케팅 담당자는 특정 인구 통계 및 행동 정보를 심층적으로 조사할 수 있는 마케팅 분석 소프트웨어가 필요합니다.

STP 마케팅 모델을 지금 바로 시작하세요!

STP 마케팅을 사용하면 회사가 보다 효과적인 캠페인을 실행할 수 있습니다. 디지털 비즈니스에 유익하며 피할 이유가 없습니다. 오늘날 사용 가능한 풍부한 데이터 덕분에 프로세스는 이전보다 훨씬 쉬워졌으며 동일한 이점을 얻을 수 있습니다. STP 캠페인을 위한 이메일 및 SMS 마케팅 전략을 구현하는 데 관심이 있습니까?

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