디지털 마케팅을 위한 기묘한 것들

" 스타코트 전투 ": 디지털을 위한 기묘한 이야기

기묘한 이야기 의 시즌 3이 지난 주에 출시되었고 나는 주말을 그것을 보면서 보냈습니다. (본 포스팅에는 스포일러가 포함되어 있지 않으니 안심하시고 읽어주세요.) 에피소드 8(및 이전 에피소드의 대부분)은 새롭고 멋진 호킨스 쇼핑몰인 Starcourt에서 진행되었습니다. 여기서 출연진은 화학 물질을 퍼붓고 마을 시민들을 하수인으로 만드는 무시무시한 Mind Flayer와 싸웠습니다. 시즌이 시작되자 현지 노동자들은 고객들이 스타코트 내 대형 매장으로 향한다는 이유로 쇼핑몰에서 고객을 데려가는 데 항의했다. 와우. 큰 소식입니다. 이야기는 80년대를 배경으로 하고 있는데, 이게 얼마나 친숙한가요? 30년 이상이 지난 지금 우리는 온라인 쇼핑을 위해 쇼핑몰과 부티크 매장을 단계적으로 없애고 있습니다. 어떤 면에서 우리는 온라인과 오프라인 비즈니스 간의 전투인 "스타코트 전투"를 경험하고 있으며 광고주로서의 우리는 모두를 우리의 부하로 만드는 대악마 마인드 플레이어로 묘사됩니다.

“ 수지, 따라해?”

지난 1년 동안 디지털 마케팅 커뮤니티는 5달러라는 용어로 '속성'을 떠들썩하게 했습니다. 어트리뷰션은 사용자의 인터넷 여행을 따라갈 수 있다는 것입니다. Google, Facebook 및 기타 주요 마케팅 플랫폼은 한 기기의 첫 번째 클릭부터 사용자를 추적하고 이후에는 다른 모든 기기에서 다른 모든 클릭, 구매, 스크롤 및 보기와 결합하는 더 우수하고 효율적인 방법을 만들고 있습니다. 광고주는 상자에 있는 모든 도구를 활용하여 행동을 추적합니다. 우리는 비즈니스에 우리의 가치를 보여주고, 다른 곳에서는 사용할 수 없는 데이터를 제공하고, 기존의 마케팅 노력보다 적은 비용으로 모든 디지털 전술을 통해 기업의 수익을 높이는 데 중점을 둡니다. 우리는 무전기 호출에 응답하고 Suzi-poo가 실제로 존재한다는 것을 친구들에게 증명하기 위해 Suzie-poo를 추적하는 Dusty-bun입니다.

“더 몰 랫츠 ”

디지털의 성장에도 불구하고 고객들은 여전히 ​​쇼핑몰을 좋아합니다. 우리는 여전히 제품을 직접 보고, 느끼고, 입어보고, 구매하기 전에 테스트하는 것을 좋아합니다. 오프라인 매장은 인정하고 싶지 않은 만큼 온라인이 제공할 수 없는 가치를 여전히 제공하고 있습니다. 예, '무료 반품'과 '환불 보증'을 제공할 수 있지만 구매자에게는 약간의 번거로움이 있습니다. 게다가 온라인은 쇼핑몰이 제공하는 청소년들에게 사교적인 분위기를 제공하지 않습니다.

“인명구조원 실종사건”

디지털 세계는 마지막 클릭 기여에서 보다 정교한 모델링으로 이동하면서 기여의 중요성을 확립했습니다. 광고주는 고객이 처음 검색하는 시점과 실제로 행동이 발생하는 시점 사이에 많은 일이 일어난다는 것을 깨닫고 있습니다. 일부 누락된 링크가 있으며 Google은 다른 플랫폼과 함께 데이터 기반 기여 및 기타 오프라인 전환 작업을 통해 광고주가 누락된 링크를 찾을 수 있는 기회를 제공하고 있다는 사실을 깨닫기 위해 생각을 바꿨습니다.

"사우나 테스트"

모든 것이 완전한 원으로 돌아가는 것 같습니다. 당사의 모든 디지털 기술, 추적, 장치, 태깅 및 리마케팅을 통해 사용자는 여전히 구매를 위해 오프라인 매장으로 향하고 있습니다. 하지만 그렇다고 해서 사용자가 먼저 조사를 하지 않고 그들이 보는 광고에 의해 온라인에서 영향을 받지 않는다는 것은 아닙니다. Elle와 그녀의 친구들처럼 우리만의 "사우나 테스트"를 해봅시다.

온라인 구매의 용이성을 좋아합니까? 예. 내 제품이 2일 이내에 배송되기를 바라는데 참을성이 없고 비합리적입니까? 예.

나는 거래의 속임수를 아는 디지털 광고주라도 "기간 한정" 판매를 홍보하는 내가 좋아하는 브랜드의 광고에 속을 수 있습니까? 예 .

하지만. '이걸 입어볼까?' '정말 그렇게 부드러운지 궁금해?' '이게 정말 더 좋은 제품인가요?' 매번 .

나는 많은 다른 쇼핑객들이 이 땀 테스트를 겪을 것이라고 가정할 것입니다. 상황이 가열되기 시작합니다. 광고주, 상점 소유자 및 Mind Flayer 모두가 증기를 느끼고 있습니다.

" 플레어드"

광고주로서 우리는 벽에 부딪쳤습니다. 그리고 꽤 복잡한 문제. 벽돌 및 박격포 소유자도 벗겨집니다. 내 행동을 봐: 나는 광고에 끌리고, 광고에 영향을 받고, 전환하고 싶지만 의심이 듭니다. 내 컴퓨터 화면 밖에서 제품을 보기 위해 방문할 수 있는 가까운 매장이 있었으면 합니다. 그래서 나는 제품을 구글링하고 그 제품이 있는 매장을 찾았습니다. 그 동안 웹에서 제가 본 가장 아름다운 블라우스의 아름다운 이미지가 저를 따라다녔습니다. 나는 벗겨졌지만 이 테스트는 어떻게 측정해야 합니까? 광고주가 이 구매에 대해 크레딧을 받아야 합니까? 광고를 보지 않았다면 이 블라우스가 있는지도 몰랐기 때문입니다. 아니면 내가 결국 이 블라우스를 소유하게 되었기 때문에 오프라인 매장에서 신용을 얻어야 합니까? 이 상황에서 미니언을 만드는 Mind Flayer는 누구입니까, 광고주입니까 아니면 벽돌 및 박격포 소유자입니까?

“ E 플루리부스 우눔”

얼마 전 Google은 광고주가 매장 방문을 오프라인 전환으로 추적할 수 있는 기능을 출시했습니다. 그 이후로 Google은 이 복잡한 작업을 이해하고 올바른 소스에 귀속시키기 위해 사용성을 개선해 왔습니다. 이것은 세계를 빗질하고 있습니다. E Pluribus Unum, “많은 것 중에서 하나”라는 말은 사실입니다. 디지털과 오프라인은 함께 협력하여 최고의 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 이제 우리는 별도의 단체로 구성된 노동 조합을 만들 수 있습니다.

“물린”

매장 방문을 디지털로 인한 전환으로 추적하는 것은 아직 광고주들 사이에서 일반적이지는 않지만 점차 증가하고 있습니다. 광고주와 마찬가지로 많은 기업에서 최종 구매가 실제 매장에서 발생하더라도 디지털이 사용자 행동에 얼마나 많은 영향을 미치는지 깨닫기 시작했습니다.

Google 계정으로 매장 방문을 설정하기 위해 노력하는 고객이 있습니다. 이 프로세스가 어떻게 함께 작동하는지 클라이언트와 오프라인 소매업체에게 보여주게 되어 기쁩니다. 나는 Starcourt에서 마지막 전투가 벌어지는 것을 원하지 않으며 광고주가 고객이나 오프라인 소유자에게 Mind Flayer로 보이는 것을 원하지 않습니다. 실제 상점이 디지털 구매의 한 단계가 될 수 있는 것처럼 우리는 실제 상점 구매로 가는 여정의 한 단계일 뿐입니다. 광고주로서 우리는 모두 그 문을 닫아야 합니다.

기여에 대한 자세한 내용은 기여에 대한 기본 가이드를 확인하세요.