스트레치 이벤트 텐트가 3개월마다 직원을 교체하여 혁신을 유지하는 방법
게시 됨: 2016-12-13아이디어는 어디에서나 나올 수 있으며 비즈니스 소유자로서 직원이 제공하는 신선한 눈만큼 좋은 소스는 없습니다.
그렇기 때문에 시선을 사로잡는 대규모 맞춤형 옥외 구조물을 제공하는 Stretch Event Tents의 설립자가 3개월마다 하는 일과 똑같은 방식으로 생각을 뒤흔드는 것이 때때로 직원을 뒤흔드는 것을 의미할 수 있습니다.
Shopify Masters의 이 에피소드에서는 Stretch Event Tents의 설립자인 Stuart Johnson이 정기적으로 직원을 새로운 역할로 교체하여 회사에 새로운 활력을 불어넣는 방법을 배우게 됩니다.
논의할 사항:
- 전화로 고객을 위한 장바구니를 만들면 얻을 수 있는 이점이 있습니다.
- 영업 팀에 할 수 있는 가장 중요한 기여는 무엇입니까?
- 자신이 아닌 다른 산업에 더 많은 관심을 기울여야 하는 이유.
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메모 표시:
- 상점: 뻗기 사건 천막
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성적 증명서:
Felix: 오늘 저는 stretcheventtents.com에 있는 Stretch Structures의 Stuart Johnstone과 합류했습니다. Stretch Structures는 눈길을 사로잡는 대형 옥외 맞춤형 구조물을 제공하며 2005년 호주 시드니에 기반을 두고 시작되었습니다. 스튜어트를 환영합니다.
스튜어트: 고마워 펠릭스.
펠릭스: 귀하의 사업과 판매하는 이 텐트에 대해 좀 더 말씀해 주십시오.
Stuart: 우리는 2005년보다 더 오랜 기간 동안 이벤트 산업을 위한 텐트를 제조해 왔으며 2002년경 호주에 기반을 둔 임대 사업으로 시작하여 현지 고객을 위한 텐트를 설계 및 제조했으며 결국 성장하고 있습니다. ] 렌탈 사업은 지난 몇 년 동안 우리의 관심을 제조 및 디자인에 집중했으며 호주에서 성장하여 현재 전 세계에 수출하고 있습니다. 우리는 영국과 미국에 사업을 운영하고 있으며 아시아와 유럽 전역의 다양한 다른 국가에 파트너를 두고 있습니다. 우리가 설계하고 여기 호주의 일부 주요 고객을 위해 독특한 구조를 전문적으로 만드는 것이 우리를 가능하게 한 것 같습니다. 이러한 제품을 전 세계에 걸쳐 훨씬 더 광범위한 고객 기반으로 확장하는 것입니다. 그런 다음 우리는 다수의 기성 구조를 표준화했으며 여전히 많은 양의 맞춤형 구조를 수행합니다. 주요 구조에 대한 제조를 성장시키는 것이 우리가 지금처럼 확장할 수 있게 해준 광범위한 고객에게 매우 인기가 있는 것처럼 보입니다.
Felix: 좋습니다. 그래서 이것은 지역에 집중하는 사업처럼 보이며 그렇게 시작하게 된 것 같습니다. 온라인에서 더 강력한 푸시를 하기로 결정한 이유는 무엇입니까?
스튜어트: 우리는 시작하기 위해 현지에 집중하고 있다고 느꼈습니다. 이제 우리는 눈길을 사로잡는 독특하고 기억에 남는 구조를 만들었기 때문에 많은 해외 고객이 우리를 방문하게 되었고 결국 호주에서 호주 전역의 고객에게 제조 및 배송하는 것을 발견하게 된 것 같습니다. 세계. 그 성장에는 많은 마케팅과 전략이 없었습니다. 이벤트에서 훌륭한 이미지를 발견하고 우리를 추적하는 것이 더 많았습니다. 그 때문에 점점 더 온라인이 되었고, 이제는 많은 고객들이 우리와 아주 멀리 떨어져 있다는 사실을 알게 되었습니다. 우리는 현지에 기반을 두고 있지 않습니다. 사실 호주는 그 어느 때보다 우리 시장의 작은 부분을 차지하고 있으며 분명히 미국과 영국은 훨씬 더 큰 시장입니다. 이러한 성장으로 인해 이러한 고객에게 서비스를 제공하기 위해 온라인 마케팅과 제품 정보를 제공하고 고객이 우리가 하는 일과 온라인에서 고객을 도울 수 있는 방법을 통해 작업할 수 있는 능력이 훨씬 더 능숙해졌습니다. 이는 우리가 처음 시작할 때보다 더 온라인 비즈니스가 되도록 이끌었습니다.
Felix: 꽤 높은 가격대를 가진 이와 같은 제품의 경우 지금 카탈로그를 살펴보고 있는데 $900까지입니다. 이 페이지에서는 이와 같은 제품에 대해 거의 $2,000를 보고 있습니다. 이 경우에는 미화 달러입니다. 사람들이 사이트에 와서 장바구니에 추가하고 체크아웃함으로써 직접 많은 판매를 얻습니까? 아니면 이와 같은 판매 프로세스가 훨씬 더 길습니까?
스튜어트: 일반적으로 판매 프로세스가 훨씬 더 길기 때문에 웹사이트와 주문을 직접 통하지 않을 것입니다. 사람들이 가격과 제품 정보에 쉽게 접근할 수 있고 정보를 전달받는 것도 도움이 되는 온라인 카탈로그로 분류하고 싶습니다. 물론 여전히 직접 들어오는 주문은 대부분 제품을 잘 알고 재주문하거나 원하는 제품에 만족하지만 여전히 상당한 금액이 있습니다. 온라인 사이트의 초기에 각 국가의 팀은 영업 사원과 직접 거래할 필요 없이 원하는 것을 해결한 후 사람들이 주문을 더 쉽게 편집, 변경 및 조작할 수 있는 방법을 제공합니다.
Felix: 본질적으로 거의 정보 제공 상점과 같습니다. 그들은 쇼핑을 하고, 맞춤화를 합니다. 마치 누군가가 차를 사고 싶을 때 맞춤 제작하고, 옵션이 무엇인지 살펴보지만 실제 사람과 이야기하고 싶어할 가능성이 큽니다. 이 프로세스에 대해, 그리고 고가의 제품을 보유하고 있는 다른 상점 소유자 또는 단순히 선반에서 구매하는 것보다 약간 더 사용자 정의가 필요한 제품에 대해 이야기하십시오. 과정은 어떻습니까? 그들은 귀하의 사이트에 와서 귀하의 제품에 관심이 있다는 것을 발견하고 선택할 수 있는 크기, 액세서리, 색상을 봅니다. 그들은 다음에 무엇을 합니까, 또는 당신은 그들이 다음에 무엇을 하기를 원합니까?
스튜어트: 일반적으로 그들은 우리에게 연락하고 있고 작동 방식은 소셜 클럽 플랫폼 웹사이트를 사용하면 온라인 채팅 서비스를 더 쉽게 받을 수 있습니다. 그들은 우리에게 이메일을 보내고 직통 전화 등을 사용할 수 있습니다. 그것은 그들이 언제 우리에게 연락하기를 원하는지 알아낼 수 있는 좋은 방법을 제공합니다. 귀하의 참조 로케일은 아마도 매우 가깝습니다. 사람들이 이러한 구매에 뛰어들기를 원하지 않고 스스로 교육하고 지출하는 금액이 올바른지 확인하고 싶어하는 그런 종류의 것입니다. 선택. 우리는 온라인, 웹사이트 또는 매장에 방문하기 전에 고객이 우리를 찾아오고 종종 우리가 이미 여러 번 보낸 것과 동일한 정보를 요청한다는 사실을 발견했습니다. 그들은 다른 시간에 그것을 원하거나 아마도 직장이나 집에서 브라우징하기를 원합니다. 우리는 그들이 가능한 한 쉽게 정보를 얻고 그들이 원할 때 다시 돌아갈 수 있도록 노력합니다. 그런 다음 영업 사원이 관심을 갖고 있는 것에 대해 좀 더 명확해진 후에만 연락하면 됩니다. 그러면 우리는 솔루션을 보다 쉽게 안내하거나 특정 요구 사항에 맞게 사용자 정의하는 방법을 안내할 수 있습니다.
이러한 종류는 우리가 더 광범위한 고객 기반에 도달하는 데 도움이 되었을 뿐만 아니라 영업 직원이 고객에게 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 했습니다. 우리는 그들이 추구하는 바를 더 잘 느낄 수 있습니다. 그것은 판매 프로세스를 아주 신선하게 시작하는 대신에 가능한 모든 선택 사항에 대해 명확하게 이해하지 못한 채 볼 기회가 있음을 보장합니다. 우리는 그들이 실제로 영업 팀에 여전히 여러 번 연락한다는 것을 발견할 수 있지만 돌아가서 가격을 확인하고 특정 요구 사항과 예산에 맞는 것이 무엇인지 알아낼 수 있는 능력이 있습니다. 그들이 실제로 우리 영업 팀 중 한 명과 이야기할 때쯤에는 그런 종류의 옵션이 있습니다.
Felix: 고객을 위한 흐름의 종류는 고객이 사이트에 와서 매장에 와서 가능한 것을 보고 몇 가지 사용자 정의를 가지고 놀지만 일반적으로 판매 담당자와 이야기하여 모든 그들이 원하는 특정 이벤트 또는 특정 구조에 대해 찾고 있는 작은 뉘앙스가 가능할 것입니다. 영업 사원이 교육적 격차나 이의 제기를 극복하는 데 도움을 주기 위해 거기 있는 것과 비슷하지만 일반적으로 문을 닫습니다. 영업 사원은 일반적으로 전화로 문을 닫습니까? 아니면 평소에 고객이 웹 사이트로 돌아가서 영업 사원과 통화한 후 그런 식으로 주문을 완료합니까?
스튜어트: 일반적으로 후자입니다. 저는 일반적으로 영업 사원과 함께 필요한 것이 무엇인지 명확하게 설명하지 않았습니다. 때때로 우리는 컷을 채우거나 주문 초안을 작성하여 다음 주소로 보냅니다. 확인하고 지불하십시오. 우리는 이것이 상당히 큰 티켓 품목이지만 이벤트 업계에 있기 때문에 대부분의 사람들이 항상 서두르고 마감 마감일, 구조 또는 우리가 그들을 위해 만들어야 할 것이 있다는 것을 알았습니다. 신용카드 결제로 주문이 많이 들어오는 것을 확인했습니다. 온라인 활동을 하기 전에는 점점 더 많은 매출이 그런 식으로 지불된다는 사실을 알게 되었습니다. 주문을 빨리 받고, 삽화를 받고, 서명을 받아 그들이 필요한 배달 날짜를 맞출 수 있도록 하고 싶습니다. 우리는 그들이 온라인으로 지불할 수 있기 때문에 모든 것이 매우 쉽다는 것을 알게 되었습니다. 상점 사이트를 통해 주문을 보낼 수 있고 확인할 수 있으며 필요한 경우 추가할 수 있으며 특정 액세서리를 잊어버렸거나 원하는 변경 사항이 있는 경우 주문을 완료하고 확인합니다. 우리는 그것을 매우 빠르게 제조에 투입합니다.
우리는 고객이 무엇을 원하는지에 따라 일반적으로 24시간 미만의 처리 시간과 제조 및 배송이 있는 일부 제품을 보유하고 있습니다. 프로세스 속도를 높이고 확실히 하는 데 도움이 됩니다. 과거에는 지불 방식이 사람들이 지불하는 방식의 대부분을 차지했지만 주문 및 제조 속도가 빨라짐에 따라 점점 더 많은 사람들이 해당 상점이나 현장을 직접 거치게 되었습니다.
Felix: 영업 사원이 때때로 실제로 쇼핑백에 항목을 추가하거나 장바구니에 추가한 다음 완료하기 위해 특정 사용자 정의 장바구니에 대한 링크를 고객에게 보내는 경우가 있습니다.
스튜어트: 네. [inaudible 00:11:09] 초안 주문 기능이 이를 가능하게 합니다. 기본적으로 그들은 주문을 하기 전에 판매원과 논의하지 않았거나 느끼지 못한 변경을 할 수 있습니다. 우리는 사람들이 이를 수행하고 필요한 정보를 얻고 그러한 결정을 신속하게 내릴 수 있는 더 쉽고 빠른 방법을 찾았습니다. 아마도 우리 제품 범위에서 가장 큰 적 중 하나일 것이며 대부분의 고객은 특정 이벤트 또는 특정 야외 활동을 위해 주문하고 있습니다. 그들은 종종 이러한 제품을 만들고 배송하기를 원하는 매우 짧은 시간 프레임을 가지고 있습니다.
Felix: 예, 저는 그들을 위해 이러한 카드를 만드는 접근 방식이 마음에 들고, 심지어 전화를 받거나 라이브로 받는 높은 티켓 품목이 없는 산업이나 상점에서도 잘 작동할 수 있다고 생각합니다. 채팅하고 고객과 이야기하고 실제로 고객을 위해 카트를 만듭니다. 많은 경우 내가 쇼핑할 때마다 라이브 채팅을 통해 누군가와 상호 작용하는 것은 내 질문에 대답하는 것에 대한 설명일 뿐이지만 실제로는 나를 위해 장바구니에 항목을 추가하는 작업을 수행하지 않으며 그로 인해 고객이 유입경로로 더 깊이 들어가면 장바구니에 담긴 모든 내용이 이미 구매할 준비가 되어 있거나 맞춤화된 상품을 받은 후 상향 판매가 있을 수 있으므로 전환 지점에 더 가까워집니다. 당신의 카트도. 나는 그것이 특히 높은 티켓 품목에 대한 훌륭한 접근 방식이라고 생각합니다. 또한 판매하는 제품만큼 비싸지 않은 많은 산업에서도 효과가 있을 것이라고 생각합니다. 당신은 그것이 높은 티켓 품목이기 때문에 제품의 사용자 정의 또는 사용자 정의 기능 때문에 고객이 올바른 선택을 하고 있는지 확인하기를 원한다고 언급했습니다. 올바른 선택을 하고 있는지 확인하는 이 과정에서 도움이 되는 것은 무엇입니까?
스튜어트: 다시 한 번 고객이 비디오, 이미지, 지침으로 작업하는 방법을 볼 수 있도록 제품에 대한 많은 정보를 상점에 게시하는 것입니다. 때로는 포장을 위한 치수 안내이기도 합니다. 아마도 로드쇼에 나갈 것입니다. 그것은 다양한 쇼를 위해 전국에서 제품을 찾을 수 있는 일부 고객의 경우 특정 문제입니다. 모든 것을 사용할 수 있다는 것은 누군가가 여러 공급업체와 다른 사람들의 여러 제품을 살펴보는 매우 복잡한 판매를 겪을 때 적어도 돌아가서 확인하고 그들이 오해하지 않았는지 확인하고 결정을 내릴 수 있도록 모든 것을 사용할 수 있습니다. 고객을 위해 장바구니를 채우는 것은 매우 중요한 일이며 때때로 2~3개의 옵션을 고객에게 보내 고객이 다시 살펴보고 가격을 앞에 두고 클릭할 수 있도록 합니다. 장바구니에서 제품으로 돌아가서 그들이 주문하는 것이 무엇인지 이해하고 해당 제품에 대한 세부 정보를 가지고 있는지 확인하기 위해 나중에 단계에 있을 수도 있습니다.
우리는 포스트 오더를 발견한 경우가 종종 있으며 고객이 주문한 곳에서 주문을 하고 여러 상점으로 나가고 있습니다. 또는 사무실에서 구매한 다음 유통업체로 배송되는 자동차 야드인 경우도 있습니다. 주문한 고객 자신은 제품 자체를 보지도 않았을 수 있으므로 다시 돌아가서 확인하고 해당 정보를 손에 넣은 다음 제품을 받는 사람들에게 전달할 수 있는 기능은 정말 도움이 됩니다. 제품을 주문한 후 이러한 질문을 하는 고객이 찾아오는 대신 고객이 직접 해당 정보를 쉽게 얻을 수 있다는 점에서 응답 속도가 다소 빨라졌습니다. 또한 다시 돌아가서 고려 중이었던 다른 제품을 보고 다른 일련의 이벤트 또는 보유하고 있는 다른 일련의 활성화를 위해 해당 제품을 구매할 수 있음을 의미합니다.
고객을 위한 특정 또는 다른 시나리오를 구축하고, 고객에게 보내고, 손에 쥐고, 고객이 즉시 결정을 내리든 나중에 우리에게 다시 오든, 고객에게 모든 것을 제공하는 훌륭한 방법입니다. 특정 제품을 클릭하여 다시 확인하거나 다시 방문할 수 있는 방식입니다. 우리 사이트에서 제공하는 광범위한 오퍼링과 함께 작동하는 것은 그들이 우리와 함께 작업을 최대한 활용하고 이러한 야외 또는 무역 박람회 이벤트에서 브랜드를 알리기 위해 실제로 사용할 수 있는 광범위한 옵션을 확인할 수 있도록 하는 데 실제로 도움이 됩니다. .
Felix: 제품 페이지, 제품 설명을 단순히 제품을 판매하기 위해 사용하는 것이 아니라 구매 후 제품을 받은 후 다시 돌아와 사양을 볼 수 있는 리소스이기도 한 방식이 마음에 듭니다. 설치 방법, 수많은 세부 사항을 살펴보고 해당 고객에게 가치를 제공할 뿐만 아니라 실외 설치를 수행하는 다른 사람들이나 실제로 최종 고객에게 이를 보낼 수 있다고 말한 것처럼 가치와 제품 설명에 제공된 정보로 인해 또 다른 눈, 또 다른 잠재 고객이 귀하의 사이트를 다시 방문하여 판매에 초점을 맞춘 제품 설명뿐만 아니라 결과적으로 정보를 제공합니다. 아마도 많은 상점, 다양한 제품이 제품 설명을 더 많이 사용하고 제품 페이지를 더 많이 사용할 수 있도록 제품 설명에 추가할 수 있는 중요한 부분이라고 생각합니다. 렌탈 사업을 처음 시작했다고 말씀하신 아주 초기로 돌아가고 싶은데, 어땠나요? 요즘 하고 있는 일과 렌탈 사업을 운영하는 것은 어땠나요?
스튜어트: 그것은 완전히 다른 종류의 산업이었습니다. 우리는 제품을 임대하고 다른 회사에서 구매하고 분명히 고객을 위해 제조 및 설계했습니다. 우리는 상당히 큰 고객 기반을 가지고 있습니다. 지금보다 확실히 적습니다. 그것은 상당히 지역 기반이었고 다른 종류의 산업이었습니다. 내가 생각하는 것의 클라이언트 서비스 측면은 우리가 실제로 같은 종류의 고객 기반을 다루고 있다는 점에서 매우 유사합니다. 우리는 그들이 찾고 있는 것과 이러한 구매 결정을 내릴 때 어떤 압력을 가하는지 이해합니다. 우리가 직접 설계하고 제조할 때 우리는 우리 자신의 고객이었습니다. 우리는 그 배경을 바탕으로 업계를 잘 이해하고 있습니다. 그것은 지금 적응된 방식에서 다른 종류의 산업이며 그 중 일부는 심지어 기술입니다. 이제 그 사람들은 인터넷을 사용하여 이러한 종류의 제품에 대한 정보를 찾고 당사로부터 구매하는 데 훨씬 더 만족하고 있습니다. 과거에는 정기적으로 만나거나 직접 대면하거나 영업 사원이 실제로 고객을 만났던 고객이 오늘날에는 있습니다. 오늘날에도 여전히 그런 요소가 있지만 사람들이 이메일을 보내는 곳이 많이 있으며 인터넷, 채팅 및 웹 사이트 자체를 사용하여 제품에 대해 스스로 교육합니다.
우리는 우리가 처음 시작할 당시에는 상상도 하지 못했던 국가와 고객에게 배송한다는 사실을 알게 되었고 이 모든 것이 흥미진진한 부분입니다. 그것은 많은 새로운 도전을 열어주지만 렌탈 사업과는 확실히 다른 사업을 위해 만들어졌습니다. 결국 제품을 실제로 효과적으로 만들고 고객에게 유용하게 만들기 위해서는 가능한 한 견고하고 내구성이 있으며 사용 및 설치가 용이한 제품을 만들어야 합니다. 처음부터 최종 사용자입니다. 우리는 사물의 측면을 이해하고 있으며 이는 우리가 제품 개발에 집중할 수 있고 그것을 단순하게 만들 수 있다는 것을 의미하므로 문제가 없는 구조를 얻을 것이라는 것을 고객이 알도록 주문합니다. 이벤트 산업에 대한 배경 지식이 없거나 이러한 종류의 제품을 사용하는 사람도 쉽게 설치하고 사용할 수 있습니다. 질문이 있는 경우 해당 정보를 온라인으로 제공한다는 것은 전화를 끊거나 영업 담당자를 통해 기술 전문 지식에 의존할 필요 없이 세계 어느 곳에서나 하루 중 언제라도 정보를 얻을 수 있다는 것을 의미합니다.
펠릭스: 렌탈 사업을 하면서 경험한 것이 매우 가치 있는 것 같았는데, 제조업을 시작하기 전에 말씀하신 것처럼 결국 고객은 바로 그 사람이었으니까요' d 결국 제조업체로 판매합니다. 제조업체가 되기 위한 프로세스를 시작하고 단순히 렌탈 비즈니스가 아닌 체인을 더 확장해야 할 때라는 것을 언제 알았습니까?
스튜어트: 거의 즉시 그리고 거기서부터 우리가 만든 것으로 시작합니다. 우리를 위한 제품. 여전히 우리가 그것들을 보았고 그것들은 실제로 공에 대한 캐스트 멤버가 아니었기 때문에 우리가 실제로 제조하고 판매하는 새로운 단계에서 제조하기 시작했습니다. 그리고 우리가 임대하고 사람들이 우리에게서 그것을 사고 싶어하는 동안 우리는 모든 제조가 우리가 동시에하는 일의 큰 부분이라는 것을 깨달았습니다. 우리 배경이 그렇지 않다는 것을 알 것입니다. 마케팅 및 판매에서 거리에 다시 진입하고 제품을 판매하는 데 있어 우리는 이미 불타고 있고 실제로 설치하거나 고객을 설정할 때 우리 제조에 대해 큰 공감을 하는 부분이었습니다. 이것의 측면은 그들이 얼마나 멋지게 보이고 얼마나 쉬운지 분명히 알 수 있습니다. 그리고 브랜드에 얼마나 많은 관심을 가져왔는지. 그래서 그렇습니다. 그리고 그것은 거기에 없었습니다. 갑자기 우리는 우리가 거의 패턴을 따르는 제조 분야로 옮겨갔다는 것을 알게 됩니다. 제조 업체가 모든 렌탈 업체에 잘못되었다는 사실이 입증되었다는 사실은 현지 기반 회사이며 전 세계 고객이 우리에게서 비를 받기를 원하는 방식이라고 생각합니다.
설치에 대한 전문 지식을 보유하여 이러한 작업을 수행하면서 전 세계를 날아다니는 것은 실제로 실용적이지 않습니다. '은퇴하자'라는 요소가 있었고 우리는 약간의 일을 하고 있는 자신을 발견했습니다. 여기저기서 다 아실테고 외부에 있는 모든 구조를 바로 설치해야 하는 구조라는 사실을 다시 한 번 저희가 제작하게 되어서 전문 지식이 있는 사람이라면 누구나 설치하도록 하고 있다고 하는 그룹입니다. 했다. 그것에 대한 수요는 없었고 우리는 아마도 내가 그것을 원하는 이 고객들을 다루는 데 많은 시간을 보았을 것입니다. 그러나 분명히 설치 인력이 호주에서 북미 또는 유럽으로 날아가도록 하는 데 드는 비용입니다. 단순히 많은 구조물을 설치하는 것은 가장 과거의 구조물에 대해 모든 것을 실현 가능하게 만들지 못했습니다. 그래서 거기에 알려진 모든 사람들은 우리에게서 구매하지 않을 것이며 우리는 그들이 구조와 혼란에 다시 어려움을 겪을 수 있도록 최소한의 배경 전문 지식을 서비스에 제공한다고 믿었습니다. 내 정보의 이 정보는 고객이 제품을 사용하고 세워두기를 더 쉽고 쉽게 만들어 줍니다. 존재하다.
이제 우리가 본질적으로 할 수 있는 것은 우리의 구조물과 수백만 명의 대형 캐스트 및 구조물을 의미할 수 있습니다. 지금부터 우리는 샌프란시스코의 슈퍼 모델 도시에 모든 종류의 욕설을 퍼부었습니다. 데비안의 작은 클럽 또는 작은 뉴스는 그들이 단지 몇 천 달러에 있다는 것을 알고 있기 때문에 그들이 그것을 필요로 하는 원하는 이유를 위한 특정 구조라는 것을 알고 있습니다. 그래서 렌탈 사업을 같이 해서 성장한 사업도 있었고, 사업의 작은 부분이 되어 매각을 해서 많이 뒤쳐진 것도 아닌 것 같아요. 다른 소유자에게 등은 여전히 일을 파업합니다. 그리고 그 섬의 고객 중 한 명입니다. 우리가 가지고 있는 제조 및 전문 지식, 그리고 이러한 것들을 구축하는 것은 여전히 그렇다고 생각했으며 수많은 대형 브랜드와 소규모 고객에서 그것이 무엇으로 만들어 졌는지는 우리 경영진과 우리가 실제로 구축 한 대부분의 전문 지식 덕분에 정말 가깝습니다. 그들은 대부분의 시간을 비즈니스 측면에 집중하면서 회전하고 있었습니다. 그래서 결국 헤어지자고 분명한 결정을 내렸다.
Felix: Net 요즘에는 이 팀이 스타를 조정하기 위해 날아가지 않습니다. 이것들은 더 이상 구조입니다. 오늘날 분배가 어떻게 작동하고 이 모든 것을 어떻게 관리합니까?
스튜어트: 시장에서 진지한 바리톤이 발을 씻는 큰 구조물이 있다는 것을 알 수 있습니다. 예를 들어 3000명이 넘는 사람들이 디자인을 알고 있다고 상상할 수 있습니다. 솔직히 당신이 알고 있는 근처에 있는 더 작은 구조의 팀은 팀 사고를 하거나 그와 유사한 직업을 갖고 있습니다. 특히 판매와 관련하여 작은 종류의 경력으로 향하는 제품입니다. 를 위한 광범위한 구조라는 것을 알 수 있습니다. 당신이 분명히 알고 있는 것은 용기의 크기를 아주 짧은 기간에 불과한 감각적인 것 중 하나인 우리가 이곳에서 제조하는 제품 중 하나입니다. 공장과 호주와 중국의 여러 국가에서 운이 좋게도 우리가 제조하고 그 곳에서 주문을 받고 있습니다. 당신이 알고 있는 시간 제한이 5월에 가까워지고 있다는 사실이 아닙니다. 따라서 Mullard가 운전을 하고 있는 것이 맞는 것 같으며 물론 가장 큰 구조물 중 일부는 고객이 탑승하는 비밀 또는 도로 화물이 될 것입니다. 그들이 무엇을 추구하느냐에 달려 있습니다.
레인저 회사인 변환 키트 등이 하는 일이 많습니다. 이미 많은 재고 트럭이나 재고 구조가 있습니다. 그것은 그들이 변환을 통해 가장 많은 면적 구조를 얻을 수 있도록 도와주고, 우리가 그들에게 가장 중요하게 생각하는 구조와 이들 대부분이 선택되는 변환 키트와 전국적으로 평가된다면 쉽게 될 수 있는 구조를 훨씬 더 많이 얻을 수 있도록 도와줍니다. 그래서 우리는 세계에서 물류는 항상 도전입니다. 우리가 상당히 중독되어 있다는 것입니다. 우리가 호주에서 했던 것처럼 우리는 영국인과 멀리 떨어져 있었고 그것에 능숙해지는 데 꽤 익숙해졌습니다. 그리고 오늘날 훌륭한 서비스란 우리가 전 세계의 모든 것을 볼 수 있고 그곳에서만 알릴 수 있다는 것을 의미합니다. 아웃. 같은 도시나 같은 우편번호에 있는 것처럼 수업을 지원할 수 있습니다. 당신이 알고 있더라도 우리는 그날 만들어지는 제품을 위해 거기에 있습니다.
펠릭스: 당신이 이 큰 품목을 배송하고 있다는 것은 잠재적으로 매우 큰 것입니다. 저는 그들이 사용자 정의할 수 있는 매우 무거운 품목이라고 생각합니다. 따라서 비용이 발생하는 특정 시나리오가 있습니다. 금식해야 하는 사람들은 30분을 충족해야 하는 특정 기한이 있으며 손상을 입히지 않도록 관리하는 방법을 알려주고 있습니다. 전체 비즈니스 흐름을 방해할 뿐입니다.
스튜어트: 예, 그들은 정말로 얻을 수 있습니다. 그것이 구조의 크기에 관계없이 우리가 알고 있는 비즈니스의 일부라고 생각합니다. 사실 당신은 그것들이 모두 일반적으로 시간이 중요하다는 것을 알고 있습니다. 일부 작업 강사가 우리에게 꽤 복잡한 실험실 구조를 가져갔을 수 있다는 것을 알고 있습니다. 우리가 이름을 짓고 거래가 그들에게 가고 있음을 인식하도록 강요하는 데 몇 달이 걸릴 수 있습니다. 글쎄, 아니면 오 친구가 그 구조를 얻으면 등급이 매겨질 수있는 구조 중 일부를 해고하기도합니다. 장소 주변. 이것들이 종종 우리가 심각하게 생각하지 않는 빈으로 나간다는 것을 알고 있습니다. 그래서 그들은 구조를 증명해야 하기 때문에 다시 도전적입니다. 어쩌면 정말로 미국 동부 해안에서 우리가 서부에서 플레이한다는 것을 알고 계실 수도 있습니다.
그래서 우리는 그것의 ML을 설계하고 그는 수용할 것이라는 것을 알고 있는 방식으로 수송된 펙틴입니다. 따라서 큰 구조임에도 불구하고 모듈화되고 유연하도록 패키지의 크기를 매우 잘 알고 있습니다. 상자나 배송도 하지 않은 채 3000명의 사람들이 여전히 꽉 차 있을 것이라고 합니다. 가장 호기심이 많은 곳은 모두 아주 쉬운 캐빈입니다. 그것은 가장 많이 검색된 고전적인 종류의 박탈된 것보다 낫습니다. 저는 그들이 아직 그것을 디자인했다고 생각합니다. 커리큘럼의 기준을 모두 충족하는 여러 개의 캐빈을 여러 상자에 집어넣는 것은 그 사용을 한 곳에서 항공 화물로 운송할 수 있다는 것입니다.
펠릭스: 맙소사, 5월의 그런 경험을 하게 해주세요. 배송 시 문제가 되지 않을 만큼 모든 것이 크기나 모듈식인지 확인하십시오. 그러나 처음으로 사업을 시작하는 사람에게 가장 일반적인 조언 중 하나는 지역에 왔을 때 배송을 많이 간과하고 시작하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 한 손으로 집어들 수 있는 것을 판매하는 것이며 분명히 귀하의 제품은 그렇지 않습니다. 이렇게 크고 무거운 품목을 운송하는 수준에 도달합니다. 그래서 당신이 말하는 것과 같은 당신을 위한 열쇠 중 하나는 그들이 만들고 있는 공장의 위치가 전략적으로 배치되어 거기에 당신이 세계의 훌륭한 표지를 가질 수 있다는 것입니다. 그러나 당신은 또한 예 영업 팀이 다른 지역에 퍼져 있다고 언급했습니다. 국가뿐만 아니라 우리가 어떻게 시작했는지 알려주십시오. 어떤 국가에서 영업 팀을 먼저 배치했습니까?
Stuart: 우리는 영국으로 성장했습니다. 자연스럽게 성장했지만 실제로 영국에서 사업을 시작하기 전에 전략으로 옮겼습니다. 최근에 변경되어 우리가 당신을 운영하는 팀과 함께 한 해를 시작했습니다. 그들이 우리가 영국과 호주에서 우리에게 서비스를 제공한 릴리스라는 것을 알고 있습니다. 그래서 현재 시대에 불과 4~5년 만에 우리가 차를 도와줄 지상의 사람들이 필요하다는 것을 깨닫습니다. 그래서 당신은 아마 7세 미만이고 미국은 거의 우리에게 그렇게 젊지 않았을 것입니다. 그들은 우리가 그들과 함께 이상한 것을 구체화하는 데 더 많은 시간을 보냈던 초창기 즈음입니다. 당신은 그런 종류를 알고 있습니다.
지금은 그들이 그 정보를 더 잘 제공하고 그곳에서 어떻게 그리고 무엇을 신뢰하는지 배우고 그들이 그 27개에 도달할 수 있도록 노력하고 있기 때문입니다. 영업 팀이 거의 모든 시간대에 분포되어 있지만 거의 기본적으로 분포되어 있습니다. 그들은 기적이 아닙니다. 그들은 주위에 그리고 그런 식으로 퍼집니다. 나는 그들이 고객에게 서비스를 제공할 수 있다고 생각하고 그들은 여전히 필요한 동일한 시간에 외출하지만 우리가 성장하고 우리가 가면서 알게 됩니다. 우리는 특정 위치에서 사람을 찾는 것보다 이 지식을 더 많이 알고 있는 사람들을 데려올 수 있었고 이는 우리가 훌륭한 팀을 성장시키는 데 도움이 될 것입니다. 그런 식으로 잘 지내십시오. 그들이 고객을 돕는 데 필요한 모든 지원 도구이지만 자신이 결정임을 확인합니다.
Felix: 이 시점에서 당신은 전 세계적으로 유통되는 판매 팀이 있지만 Sarah가 해당 국가에 존재해야 한다는 것을 알기 때문이 아니라 전 세계에서 최고의 판매 인력을 찾고 있기 때문에 그런 사람들에게만 집중할 필요는 없습니다. 시드니에 거주하고 있습니다. 따라서 전 세계적으로 분산된 팀을 관리하는 데 어려움은 무엇입니까? 영업이 아니더라도 전 세계적으로 분산된 팀을 관리할 수 있는지 어떻게 확인합니까?
스튜어트: 네, 일부 기술을 사용하는 기술에는 몇 가지 문제가 있습니다. 그래서 모든 셀과 화상 회의 통화를 할 수 있는 능력이 없었습니다. 모든 온라인 정보. 그들은 모두 24에 속하지만 우리는 모두가 사용하는 좋은 시리아 도구와 기타 물건을 많이 사용합니다. 그리고 무엇을 참조하십시오. 우리가 시장에 참여하면 다른 사람들이 무엇을 하고 있는지 알 수 있습니다. 그들이 참을 수 없는 것은 어리석은 일입니다. 고객이 무엇을 찾고 있는지 알고 있으므로 우리가 도움을 줄 수 있으므로 모든 사람이 현재까지 모든 사람에게 공정하게 공개되어 모든 작동 방식을 이해하고 조금 더 빨리 이해할 수 있습니다. 그것과는 상당히 거리가 있는 것 같습니다.
실제로 생산을 하고 있다고 합니다. 매일 그들을 대하면 우리가 옆집에 있는 것처럼 느껴집니다. 그래서 당신이 제작 결혼을 알고 실제로 이 모든 것을 친밀하게 알고 그들이 온라인이나 전화 또는 화상 회의에서 편안하게 시간을 보내는 것을 안다는 것은 말 그대로 훌륭합니다. 그래서 당신은 지금 무엇을 클라이언트를 보장하는 과정을 통해서만 작동합니다. 캔트. 또는 속임수이지만 과정 전반에 걸쳐. 가능한 한 빨리 효율적이어서 지하층에서 이러한 유형의 시간을 만날 수 있습니다.
Felix: 따라서 회사의 관리자 또는 리더로서 전 세계에 분산된 영업 팀과 함께 일할 때 팀 구성원이 영업 사원이 그들의 일을 잘하십시오.
Stuart: I do still if you get a one on one time with each person and that's just it to work through. You know what that what I will if you know I'm We have both a lot of tools like the sun and so forth. We project based tools we are the ones contributing to the programs and the company to prove what we're doing. That you know the the challenge I guess is is that from an early stage of making sure that people are going to fix the camp and you know that. That it's a great wind wind and we have a very clear Company dollars and a mission statement about what we do and how we do in there. Focus on our making you know principle and you know wonderful structures forecasts and then say you had said during the days when it was doing that we try and ensure that you know that I understand that part of it saying that they feel an ownership of the whole process that we do and you know the key really is that they did it at a bit of time each week to each post and run through those things we ensure that alongside the sales program that they have that they're involved in the product improvements in the process improvements and other bits and parts of the company so that it's not just the south roll prison.
a they may be worth not how we did document things how we look at the tank bit feedback from customers and so forth. Alongside the status rug. There are no it isn't just that the violence that is legal or drive and sells through it is from the get go. When it passes contact him of being out to understand what the client wants and how it is to help him and to do that. You know the more they know about the whole way the business Woakes. And what we do it to me to meet these demands from customers. The bigger they are you know find solutions that suit in fit particular class so it is. It's almost like and ensuring everyone's seen that the in a lot of the. Smaller sort of factions and scenes that work together across countries so that you know that everyone really does spend time i guess that they see each other in some way shape or form. Whether it's just pick sides.
Or packaging or any of these things they want to have a bit of an end. And every three months we do a new program we sort of shift focus groups and on to under the mix of the challenge for the next three months and it gives us a chance to return to the try and get involved in another business in some way shape or form. So you know this is there were I guess a minute a little bit. There's a lot drives. You know some of that stuff is quite remote drives a team and they can see that there is a big. Machinery but to support them. How in customs.
Felix: You're almost seem like the the connector of all the knowledge within the company right because your goal when you sit down with these people these are salespeople these team members that are remote one on one you are making sure that they are not necessary course correcting but you're making sure that they understand or are have a top of mind or culture or the mission of the company but the same time you get information from them a very valuable information for the market back into the company and making sure that all of that stays connected to everyone is communicating sometimes through you and you mentioned there every three months one way to two where you run this company is by shifting the focus every three miles by moving people from a program to a program so you say more about this. What do you what do you mean by a program
Stuart: where we think for five years key areas that we want to see improve the next three months and we focus people. Now it takes you know role will. It's just even managing it something that wrong may not be that they have an active involvement and it appears in the south in the north america may be put in charge of helping improve their logistics process or you know they in the process we have all it's have been made and tracked through to Gaston it's now they may not be the ones actually physically doing in this thing but if they are given the responsibility of of working out what challenges Bay Area. What we can do to improve it then those who are committed to that business obviously have to we're out of the business to try and prove it. So you know we have a bit of the brain still only every three months and then sit some targets and goals on around us programs and allocate them around that. So that everyone sort of has some involvement in it and I guess what I keep parts of the business.
You know not tell you some time to clean or three months and family man up and prove the way I wanted to or at least one of the challenges but that gives us a chance to reset and decide how if I was that Jim if I missed this that or missed it works well it was a focus for a brief period of time that we can actually see some real change and real improvements often you know there's a case of we can if you if you stay there longer Tim garlands which we still do that they can get lost in the day to day with their people have displayed a very short time frame to try and actually see some real improvement or try to scrape and crew and out of the business. So today it worked well and I mean you know we won. Buyers and in a great way they take on board that responsibility but it's given to them. To then try to improve and Allison was understand some of the challenges that the business may head. So it's very easy when you're it perhaps dealing with the sounds focused goes in it that you know that they don't sometimes understand what. Challenges there may be to get things through very tight time frame of manufacture.
And we know you've been involved and it means that they you know they can they can appreciate that and they can bring their appreciation to dealing with clients to ensure that they work out the best solution for them and their own to understand how to sort of man for what. Otherwise you know. May it may cause problems at the best in the promising or don't or presenting things that we know may have some untoward challenges when it is holidays. You know just trying to manufacture all here or whatever it is that is that's likely to cause a particular solution to take a little longer and didn't enjoy as of the health generally various kind of range of options that clients heads when it within our product range so it means that they understand it at the front end and so business able to service customers and guidance the ones that are going to sort out or solve their problem in the best possible way
Felix: that i like they're there. You put these put them on these are projects it is now Mickey their main focus are the rights are something that they can work on on top of or I guess alongside their their I guess their main job.
Stuart: That's right yes. So that we actually dedicate some time to it. So you know they have some time blocked out the calendar that they're being spend time on that means that they will perhaps they inherit more communication with there's this that. They wouldn't have otherwise they may know it's there may be dealing with that not not for that little so if it ensures it doesn't show that they get a bit of a well rounded understanding they don't have to become a needs that in this part of the business. Produce and have spent time trying to resolve problems. Cruden Miria it or understand it and I don't think in brain areas of business. Where it's a manufacturing just excited. It's been so focused on the role that sometimes a suspect and crew quite seen it was still just a different perspective.
Felix: But then also I think one one a great benefit from this is to is just the empathy that it builds to because you know like you're saying a salesperson gets a chance to work closer with the manufacturer distribution side and gets a better understanding of what it's like in the limitations of why you know things might not be as fast as they like and I think that just because a lot more camaraderie with them within a company that's a great idea. So I want to go to something day I think you have you or someone from your team and mention in the shop of a suster I was covered of you guys were mentions that one of the key exercises there was that what they used to just do early on is to get to know what your competitors are doing there. We did you go through this exercise was your experience like when you wore try to understand better about what their competition was going.
Stuart: Yeah you know it's probably a little bit of a program we continuously You know it's very easy to get sort of the focus of focus on your customers and what you're doing and then to sort of look at and around and see improvements and trauma it's not just computers but other industry related industries and sometimes even under like street doing things in a way. You know we take a look at them realize that we really improve the way we. So so here. It's a case of from a third from looking at computers we reserve the task of getting people with going out and in contacting and builders and go through this the sales process for them to see how they handle it and whether these things and do that we could improve from. It is a very to the industry although we do see quite unique structures.
You know there are no end of the other companies that don't offer past my structures or you know structures that functionally can compete with what we do so we are going out there and understand how they price what they do is manage the whole program and process just ensures that we ensure with we delivering as high quality sort of services as we possibly care there that that as it is not just a let's build a Sundance it's a case of putting another industry with there or it could be something like the power of the street we know there are so many other industries that sell i ticket items. And we can learn how they handle the whole sales process their classmate occasion and so forth so that we didn't we can now you know just use their expertise or things that we think we're well for them and try and work out how best to live and implement something similar in our business there. We're still a very small company can be to some of these say so all the parents agree that you know there's clearly things that they do that if we did we can learn from and and.
Data to our industry will hoot well so it is something in an afternoon that will be part of that three month program will pick something that we really need to look at whether it's a product range that we need to get better at the industry and just ensure we're with a living. You know the right product right price. You know the least product sometimes we know about the space. Maybe if we do it will bring a hot quality product in the markets willing to pay for it and you know maybe some of the cases just didn't understand it. In general we obviously when it goes to make sure can't be getting the best value in and so so there'll be part of it. That's three month program. So we can. What what it is that we want to try and solve or try and learn about someone team going out and working out. What they are what. Well what to do from there. What we should have learnt from it and. And yeah it's not. I think trying to continuously improve the business that you're you don't find it so to you to focus on your own business and your own classes to not sort of get out there and learn from from my experience in other industries.
Felix: I like that you do go to other industries too I think that's so important because a lot of it's almost an echo chamber a lot of times when you are just focusing your own industry where one is just learning and sometimes copy from each other when you can look outside to see what effect that in other industries and you might not take exactly what they're doing but it might give inspiration to see how you can apply for your specific business for your specific industry and if you have an example of a change that you made maybe recently or based on research or competitors or other industries there has had a big impact on the business.
Stuart: This is kind of you know if you come to marketing or customer feedback and then that's the one that we count working on we cannot have other companies approach that and we go out and shipping cost and structures that to clients and we get some great images sometimes. But you are trying to get more of a whole picture means that someone's you know the Sea of a man not captured and they would have a lot of time I guess in this in this regard to families things. So I mean looking at how other industries sort of sort of solve it that feel that process that was at the state really important to us that I'm sure that we can improve what we do that you know we get an understanding of you know things that we may not have seen we would customize to what will come up with something completely new that we get great feedback from clients that we know what we need to do to make it easier or better or whether it's instructions of LEOs and these sorts of things and you know if it's a little bit of a challenge that you know they move on to their next to the intern although a lot of the products often enough in a candidate to come back to us so that the suggestions are net.
There are times when they're just too flat out that the next they're being. And they mean to you know it can in get to the point where it's it has come a while before we get information back so. So you know we've been busy the moment looking to see how other countries handle it. What they can do to try and get good data feed bet. And more timely for their product while their particular program was still sort of active
Felix: and hunches yet on on how you might be or do that.
Stuart: Well we've we've tried a few different things. You know looking at power to make it entices for customers and you know it's not a case of previous of the discounts it's just trying to again feel maybe I'm feeling like the process of their program and some value to what they need. It's called very early days in the law and that is looking at this is this come out with a few ideas we've probably got the brain still a bit and. So the testing to see if there were there. 그녀는 끝났습니다. After all this the other industries and look at Hell they do the. I guess market sales research and and we're trying to you know it's a small program there are lots of other ones starting right you have to think of a good example. That's not the complicated by product range.
Felix: You know we so so when it comes to actually marketing now because you get a high price point. I don't like or say it's highly competitive. It's that their customer base is in on them in a right because he's a people they're putting on events. What's been the most successful sales show market channel for you guys wanted in this kind of scenario where you have a large price point that you know requires more touch points from different sales people and discuss position of all the what works well for this kind of start up.
Stuart: Yeah I guess it's a continuous improvement that what worked well you know two years ago. 꽤 다릅니다. Now we got a period of the news that subscription base and they did a lot of topical articles and you know try and show we can provide a lot of useful information. So that still works but it was cloned it's probably I guess everyone's find themselves inundated with Leno and time to read. It's probably not as. Well you know only look at some of the steps of open rates and really I mean and it has gone down a bit. We doing a lot more social media obviously than we used to do you know trying to find things that are topical there are interesting how the clients with the other parts of the business not just things that pressure of interest to them. Outside of well so yeah it's a it's a constant challenge we're lucky enough with the programs that we do that every being it is a great show. 그것의. Great product and that seems to market. You know and it the more clients see of us the the big that that moves it's all quite quite quickly. We had until it was a copywriter and you know she's busy. Constantly we internally ever so if they get too resource clear when a client's Christians are being.
너무 놀라고 제한적입니다. 유럽의 사냥꾼에게 정보를 제공해야 하고 우리 법이 적용되고 스스로 싸우려고 하는 사이트에 대한 답변을 들을 수 있을 것입니다. 이제 그것이 아마도 우리를 위한 것 같습니다. 우리의 더 나은 마케팅 도구 중 하나이며 개선을 위해 더 많은 노력을 기울일수록 고객은 이미 그러한 질문에 대한 답을 찾고 있기 때문에 가장 자연스러운 고객을 찾을 수 있습니다. Apple 구조 또는 실제로 구조가 좋지 않거나 사람들이 도움을 줬던 몇 가지 문제에 대해 그들이 우리에게 돌아올 수 있는 리소스를 제공하는 것은 이러한 종류의 설명을 제공하는 것이었습니다. 그래서 아마도 그것은 확실히 우리가 더 집중하고 싶은 영역이고 지금까지는 확실히 제가 생각하기에는 심하게 생성된 방식인 것 같았고 여러분은 그것이 시간이라는 것을 알고 있습니다. TIME 그래서 부채가 됩니다. 한 고객에게 문제가 있음을 알리기 때문에 시간을 잘 보냈다고 생각합니다.
일반적으로 동일한 문제가 있거나 동일한 정보가 필요한 수천 명의 다른 사용자를 알고 있습니다. 그래서 그것은 아마도 그곳의 뉴스에서 거의 성장한 것이 가장 중요한 것입니다. 우리는 이제 인터넷에서 벗어나는 것이 얼마나 큰지 살펴보고 있다는 뉴스를 포함하곤 했습니다. 그들이 실제로 필요한 답변에서 자연스럽게 다음 줄을 찾고 있다는 것이 분명합니다.
Felix: 교육은 마케팅에 좋은 방법이라고 생각합니다. 당신이 말하는 것처럼 특정 제품에 대해서만 교육할 필요는 없습니다. 내 Vance와 구체적으로 구조를 설정하는 방법이나 제이슨 주제를 알 수 있는 대중적인 제품을 선택하는 방법에 대해 이야기해야 합니다. 그래서 당신은 이 시장에서 10년 넘게 사업을 하고 있다는 사실을 알고 있습니다. 당신의 초점은 무엇이며 그는 그날 비즈니스가 얼마나 성공적인지 알려줍니다.
스튜어트: 예, 우리는 영국과 미국에서 알고 있는 많은 산업 분야의 그래프를 가지고 있으며 유럽과 아시아의 유통업체에 대한 유일한 요소입니다. 그래 봐, 우리가 3~4년 전의 크기에 불과한 5~6개의 경력을 갖고 있다는 걸 알잖아. 우리는 미국 시장에서 이와 같은 종류의 성장이 우리에게 여전히 매우 새롭고 확실히 설립된 작은 시장보다 훨씬 더 클 것으로 기대하고 있습니다. 확고하게 자리 잡았고 지금은 성장이 둔화되고 있다고 언급하지 않은 채 정체 상태에 있을 것입니다. 왜냐하면 우리는 이것이 70년 동안 우리를 사용해 왔다는 것을 알고 있는 성숙한 고객 기반이 있기 때문입니다. 그래서 그렇습니다. 그래서 우리의 초점은 그대로입니다. 그것은 그 곳에서 성장하고 있고 또한 그것을 알고 있었고 그것이 저에게 많은 초점이 올해에 있고 저작권에 대한 것들은 모든 기적에 기초합니다. 우리는 적합한 방식으로 일에 집중합니다. 우리가 미국인들 사이에 몇 년에 걸쳐 날려 버린 차이점이 있고 서 있기 때문에 상황이 얼마나 섬뜩했는지 사람들이 다른 나라에서 똑바로 살고 있다는 도전이 있고 그래서 그것은 당신이 알고 있는 것입니다. 한 국가를 다루는 것은 Celebrity Get Me로 꽤 잘 번역됩니다. 당신은 어려움을 알고 고객에게 보여줍니다.
우리는 고객이 아직 예상하지 못한 솔루션을 가지고 있거나 향후 몇 년 동안 더 빠르지는 않지만 비슷한 경로로 성장한다는 것을 알도록 과장된 솔루션을 가지고 있습니다. 우리가 EG와 함께 하지 않은 거대한 산업입니다. 어느 것이 지금은 꽤 오래되었지만 우리는 그것이 꽤 좋다는 것을 알고 있습니다. 영국의 무대와 호주의 1년은 우리의 특정 산업에 있어 매우 극적으로 느려질 것이라는 점은 분명합니다. 그런 일은 이미 오래전에 사라졌고 우리가 원래 있던 시절로 되돌아간 것입니다. 이런 종류의 제품에 대한 수요가 많다는 것을 알고 고객에게 생각합니다. 이들은 그들에게 진정한 차이와 기억에 남는 고객 경험을 제공하는 제품입니다. 그것들을 사용하는 핵심 제품이 있습니다. 잘 지내십시오. 그것은 기사와 산업 또는 그 주변에서조차 일부 회사를 돋보이게하는 것이 점점 더 바빠지고 더 어려워지고 있습니다. 그리고 대부분의 대기업과 마케팅 기업은 이것이 매우 중요하다는 사실을 깨닫고 있습니다. 그러나 동시에 그들은 분명히 도시에 대한 투자가 아니라 이러한 일을 하는 역사를 알아야 합니다. 우리는 그들이 자녀가 무엇인지 이해하고 가장 가치나 기본을 얻도록 확실히 도울 수 있다는 것을 의미합니다.
펠릭스: 그리고 비용이 너무 많이 들기 때문에 다음으로 가고 싶은 곳처럼 보이거나 들립니다. 이것들에 대한 더 많은 확장입니다. 지역이 다르므로 시간 내주셔서 다시 한 번 감사드립니다. 스튜어트의 스트레치 이벤트 닷컴은 팝업 샵을 시작하거나 다른 이벤트를 열고 싶은 지역 이벤트를 하고자 하는 모든 사람에게 좋은 기회를 제공하는 웹 사이트입니다. 판매 제품. 나는 그것이 많은 청취자에게 아주 적합할 것이라고 생각합니다. 또한 그들이 당신이 하는 일에 대해 더 많은 것을 보고 싶어하는 사람들이 확인하도록 권장했습니다.
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스튜어트: 다시 한 번 감사합니다. 펠릭스.
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