주제 전문가란 무엇입니까? 전문가와 함께 결과 향상

청중과 소통하는 가장 좋은 방법 중 하나는 콘텐츠 마케팅을 이용하는 것입니다. 그러나 콘텐츠를 생성하는 것 자체도 훌륭하지만 가장 중요한 것은 그것이 고객에게 유익하고 가치 있다는 것입니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법 중 하나는 독특하고 실용적인 리소스인 주제 전문가(SME)를 활용하는 것입니다.

모든 기업이 SME의 전문 지식을 활용할 필요는 없지만 많은 브랜드는 자신의 지식을 최대한 활용할 수 있습니다. 마케팅을 통해 SME는 다른 어떤 것보다 훨씬 더 고객의 공감을 불러일으킬 수 있는 통찰력 있는 콘텐츠를 생성하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 너무 자주 콘텐츠는 용도가 변경되고 재포장되어 모든 것이 표면 수준으로 유지됩니다. 그러나 SME 통찰력을 통합하면 회사가 더욱 의미 있는 마케팅 자료를 제공하기 위해 더 쉽게 심층 분석할 수 있습니다.

따라서 이를 염두에 두고 해당 분야의 전문가가 누구인지, 어떤 일을 하는지, 그리고 이들이 귀하의 비즈니스에 어떤 도움을 줄 수 있는지 살펴보겠습니다.

무엇이 누군가를 SME로 만드는가?

누군가가 특정 주제에 대한 전문가가 되는 두 가지 주요 방법은 연구 또는 경험입니다. 이상적으로는 해당 분야의 전문가는 두 가지 모두를 갖추고 특정 분야에 대한 균형 잡힌 관점을 제공할 것입니다.

그러나 둘 중 하나를 선택해야 한다면, 경험이 있는 SME가 방금 주제를 조사한 SME보다 훨씬 더 가치 있다고 믿습니다. 연구가 항상 무언가에 대한 포괄적인 이해를 제공하는 것은 아니기 때문에 경험은 전반적으로 더 많은 지식을 제공하는 경향이 있습니다.

예를 들어, 누군가는 주식 시장에 대해 알아야 할 모든 것을 조사하고 배울 수 있습니다. 그들은 거래에서 발생하는 다양한 용어와 프로세스를 모두 알고 있으며 회사나 개인이 좋은 주식을 선택하는 데 사용할 모델을 제공할 수도 있습니다.

그 사람을 증권 거래소에서 일하고 수년간 매일 거래해 온 사람과 비교해 보십시오. 그들은 현장에 있으며 개인적인 관점에서 실시간으로 무슨 일이 일어나는지 확인합니다. 그들은 주식 시장에 관한 모든 용어나 이론을 알지 못할 수도 있지만 그것이 안팎으로 어떻게 작동하는지 알고 있습니다.

이제 당신을 대신하여 주식을 선택해 줄 사람을 누구에게 맡기겠습니까?

해당 분야 전문가에게도 동일한 방법이 적용됩니다. 어떤 주제에 대해 모든 것을 아는 것만으로는 충분하지 않습니다. 대신, 해당 정보가 실제 세계의 주제에 어떻게 적용되는지 아는 것이 더 나은 경우가 많습니다. 따라서 우수한 중소기업은 해당 분야에 적극적으로 참여하고 연구와 경험을 통해 해당 분야에 대해 최대한 많은 것을 배운 사람입니다.

주제나 업종에 따라 다르지만 '적극적으로 참여하는' 부분도 중요합니다. 현재 동향과 관행에 대해 최신 정보를 갖고 있는 사람에게 의존하는 것이 가장 좋습니다. 더 좋은 점은 미래에 어떤 트렌드가 나타날지 예측하여 브랜드에 경쟁력을 부여할 수 있다는 것입니다.

주제 전문가 활용의 이점

상상할 수 있듯이 SME를 마케팅에 활용하면 몇 가지 실질적인 이점이 있습니다. 전문 지식을 활용하는 가장 큰 이유는 다음과 같습니다.

위험과 실수 감소

특정 주제에 관한 콘텐츠를 게시하려면 해당 내용이 정확하고 사실에 근거하는지 확인해야 합니다. 인터넷은 훌륭한 리소스가 될 수 있지만 주제와 관련된 모든 콘텐츠가 올바른 것은 아닙니다. 어떤 경우에는 내용이 오해의 소지가 있거나, 부정확하거나, 완전히 거짓일 수 있습니다.

다행히 마케팅 팀에 SME가 있으면 해당 주제에 대한 게시물과 기사를 분석하도록 할 수 있습니다. 그런 다음 작품이 출판되기 전에 실수를 지적하고 수정할 수 있습니다.

복잡한 문제에 대한 창의적인 솔루션

SME를 이용하는 주요 이점 중 하나는 복잡한 주제를 소화하고 간단한 용어로 토론할 수 있다는 것입니다. 이렇게 하면 주제를 훨씬 더 쉽게 이해할 수 있어 청중이 주제에 더 잘 연결할 수 있습니다.

예를 들어, SME는 주제에 대한 원시 데이터를 가져와서 그것이 일반적인 경험과 어떻게 관련되는지 보여줄 수 있습니다. 이렇게 하면 독자들은 둘을 연결하고 주제의 중요성을 이해할 수 있을 것입니다.

마찬가지로 SME는 주제에 대한 새로운 콘텐츠 아이디어를 만드는 데 도움을 줄 수 있습니다. 그들은 표면적으로는 드러나지 않는 주제의 다양한 측면에 대한 독특한 통찰력을 가질 수 있습니다. 이렇게 하면 보다 포괄적인 콘텐츠 마케팅 전략을 개발하고 이를 통해 훨씬 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

조직 전문성 구축

해당 분야 전문가는 수년간의 경험과 지식을 보유하고 있습니다. 그러나 해당 지식의 대부분은 조직 내의 다른 사람들과 공유될 수 있습니다. 이러한 세부 정보를 공유함으로써 더 많은 작업자가 주제에 대해 자세히 알아볼 수 있으며 이에 대한 콘텐츠를 더 잘 만들 수 있습니다.

때로는 SME가 사무실에서 세미나를 열고 참석자에게 정보를 가르칠 수도 있습니다. 다른 경우에는 이 지식이 Q&A 세션을 통해 보다 비공식적으로 공유될 수도 있습니다. 또한 SME는 관리자와 정보를 공유할 수 있으며, 관리자는 해당 정보를 직원에게 전달할 수 있습니다.

해당 분야 전문가가 조직의 전문 지식을 도울 수 있는 또 다른 방법은 해당 주제에 대한 가이드북이나 매뉴얼을 만드는 것입니다. 이 책은 해당 주제에 대한 콘텐츠를 생성하는 모든 사람을 위한 참조 가이드가 될 수 있습니다. 이 경로의 이점은 SME가 아니더라도 책에 항상 액세스할 수 있다는 것입니다.

내부 및 외부 SME

SME에 관해 가질 수 있는 가장 큰 질문 중 하나는 사내 업무를 위해 중소기업을 고용해야 하는지, 아니면 제3자 전문가로부터 정보를 아웃소싱해야 하는지입니다. 이 질문에도 "정답"은 없습니다. 또한 상황에 따라 내부 SME와 외부 SME를 모두 활용하는 경우도 있습니다.

이제 두 옵션이 어떻게 작동하는지, 그리고 언제 비즈니스에 가장 가치가 있는지 분석해 보겠습니다.

사내 경험을 활용

귀하의 비즈니스가 권위 있는 틈새 시장에 존재한다면 마케팅 자료에 대한 통찰력을 제공할 수 있는 해당 분야 전문가가 이미 있어야 합니다. 예를 들어, 의료 진료소를 운영하는 경우 진료소 내부의 직원은 업계 운영 방식에 대한 전문 지식을 활용할 수 있습니다.

대부분의 마케팅이 특정 주제를 중심으로 이루어지면 사내 SME가 가장 적합합니다. 따라서 내부 전문가를 최대한 활용할 수 있는 기업은 다음과 같습니다.

• 의료 서비스 제공자
• 법적 관행
• 금융회사
• 보험 대행사 또는 중개인
• 수의사
• 법 집행 기관

각각의 경우 세부 사항이 정확해야 하므로 가능할 때마다 SME를 활용하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 생명 보험 정책에는 특정 절차, 지불금 및 적격 프로토콜이 있습니다. SME는 고객이 프로세스를 더 쉽게 탐색할 수 있도록 이러한 각 요소에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

전반적으로 전문 산업에 속한 기업은 가능할 때마다 내부 전문 지식을 활용해야 합니다. 일반적으로 항상 외부 전문가를 고용하는 것보다 이 경로를 선택하는 것이 훨씬 더 쉽고 비용 효율적입니다.

외부 전문가와 협업

마케팅 목적으로 제3자 SME와 대화하는 것은 많은 가치가 있습니다. 외부 전문가는 귀하의 브랜드에 대한 중요한 신뢰성을 제공할 수 있습니다. 그래서 비록 당신이 전문지식을 갖고 있지 않더라도 당신은 전문지식을 갖춘 사람들을 기꺼이 찾아보겠다는 의지를 보여줍니다. 이에 대한 가장 좋은 예 중 하나는 특정 주제에 관한 기사를 위해 전문가와 인터뷰하는 기자입니다.

그러나 뉴스 웹사이트를 운영하지 않더라도 제3자 SME를 활용할 수 있습니다. 어떤 경우에는 그렇게 하면 마케팅 활동을 늘리고 온라인에서 브랜드 인지도를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 유명 SME(예: Neil DeGrasse Tyson)와 대화하는 경우 이들의 존재로 인해 청중이 크게 늘어날 수 있습니다.

인터뷰는 외부 전문가를 활용하는 가장 쉬운 방법이며, 인터뷰를 수행하는 세 가지 주요 방법이 있습니다.

• 비디오 – 사용자는 긴 블로그 게시물을 읽는 것보다 비디오를 시청할 가능성이 더 높기 때문에 비디오 콘텐츠는 항상 가장 매력적입니다. 또한 더 많은 영상 통화 앱을 사용할 수 있어 SME와 원격으로 인터뷰하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.
• 기사 – 서면 인터뷰는 선별되고 지적되기 때문에 여전히 가치가 있습니다. 비디오가 방향을 벗어나거나 길어질 수 있지만 기사는 필요에 따라 원하는 대로 편집될 수 있습니다. 또한 정보는 중심 초점이 아닌 훨씬 더 큰 부분의 일부일 수 있습니다.
• 팟캐스트 – 점점 더 많은 기업이 팟캐스트를 사용하여 청중 규모를 늘리고 새로운 고객을 유치하고 있습니다. 팟캐스트는 형식의 필수적인 부분이기 때문에 인터뷰에 매우 좋습니다. 거의 모든 팟캐스트 에피소드에는 진행자와 게스트 간의 인터뷰가 포함되어 있으므로 사용자는 이를 기대합니다.

결론: 주제 전문가와 함께 더 나은 콘텐츠를 얻으세요

인터뷰는 SME 통찰력을 활용하여 더 나은 콘텐츠를 만드는 유일한 방법은 아닙니다. 지식과 경험을 바탕으로 글을 쓰는 SME와 연결할 수도 있습니다. WriterAccess는 다양한 분야의 SME와 연결하는 데 도움이 되는 최고의 데이터베이스 중 하나입니다. 의료부터 기술, 금융까지, 당사의 작가 풀은 다양하고 고도로 전문화되어 있습니다.

더 좋은 점은 2주 무료 평가판을 시작하여 WriterAccess를 활용하고 결과를 직접 확인할 수 있다는 것입니다. 콘텐츠 마케팅 전략을 강화하고 싶다면 지금이 이 귀중한 리소스를 활용하기에 가장 좋은 시기입니다.