Aaron Bowie가 IT직을 그만두고 WooCommerce 확장 비즈니스를 본격적으로 구축한 방법

이번 달에 저는 우리 중 많은 사람들을 좋아하는 영국에 기반을 둔 매우 냉정한 사람 Aaron Bowie를 인터뷰할 기회가 있었습니다. 그는 IT 사람에서 플러그인 개발자로 전환했으며 지금은 자신의 노동과 지식의 결실로 살아가고 있습니다.

Hey Aaron, 오늘 함께해주셔서 감사합니다! 당신의 이야기를 열렬한 독자들과 공유하게 되어 기쁩니다. 처음부터 시작하겠습니다. 당신은 어디에서 왔으며 배경은 무엇입니까?

헤이, 나를 주셔서 감사합니다! 저는 Aberdeen(스코틀랜드)에 거주하는 Aaron Bowie입니다. 저는 We are AG 의 창립자입니다. 우리는 WooCommerce 스토어 소유자를 위한 결제 처리 솔루션을 제공하는 소규모 팀입니다.

저는 We are AG 를 시작할 때부터 재택근무를 해왔지만 가까운 시일 내에 정원에 있는 벽돌 작업장을 홈 오피스로 전환할 계획입니다.

이것은 나의 현재 설정입니다. 저는 약 6개월 동안 49인치 울트라 와이드를 사용해 왔습니다. 사랑해.

워드프레스는 어떻게 시작하셨나요?

학교를 떠날 때 나는 건설 일을 하고 있었는데 적은 돈과 너무 많은 비로 힘든 일이었습니다! 하지만 돈을 버는 직업이었다.

어렸을 때부터 컴퓨터에 집착했습니다. 자라면서 나는 물려받은 PC를 가지고 있었지만 정말로 아무것도 할 수 없었습니다. 나는 코딩을 어지럽히고 책을 읽었지만 여전히 내가 실제로 무엇을 하고 있는지 전혀 몰랐습니다. 돈을 조금 모아서 PC를 샀다. 나는 매우 흥분했다. 그래도 처음으로 제대로 된 PC였기 때문에 부품이 싸지 않다는 것을 곧 깨달았습니다.

예전에 저는 기술 포럼에서 꽤 활발히 활동했습니다. 그 중 하나는 케이스 개조에 초점을 맞춘 미국 포럼이었습니다. 저는 이것을 좋아했고, 저는 PC 케이스 개조의 열렬한 팬이었습니다. 그리고 사이트 소유자 중 한 명과 채팅한 후 , 항목을 검토하여 "아무것도 아닌" 항목을 얻을 수 있음을 발견했습니다. 얼마나 멋졌어?!

그래서 처음으로 WordPress를 사용하여 웹사이트를 만들었습니다. 이것은 플랫폼에 대한 나의 소개였습니다. 6개월 정도 빨리 감았고 하드웨어 리뷰를 할 수 있는 WordPress 웹사이트가 있었습니다.

나는 여기저기에서 PC 케이스와 온갖 종류의 팔레트로 가득 찬 구성 요소를 보내고 있었습니다. 나는 회사에 이메일을 보내고 "이봐, 우리는 웹사이트에서 이렇게 많은 트래픽을 받고 있다. 우리는 정말로 당신의 제품에 대한 리뷰를 포함하기를 원한다"고 갈 것이고 그들은 그것을 보낼 것이다!

한 해를 더 빨리 넘기면 이 웹사이트는 당시 영국에서 다섯 번째로 성공적인 리뷰 웹사이트였을 것입니다. 리뷰에는 한 달에 40 – 50,000명의 고유 방문자가 방문했습니다.

여기에서 볼 수 있는 사이트는 리뷰 사이트를 운영한 지 약 1년 반 만에 버전 3.0이 되었습니다.

나는 작은 지역의 많은 컴퓨터 가게들과 좋은 친구가 되었고 케이스, 팬, 물건 중 일부를 내가 원하는 품목으로 교환하겠다고 제안했습니다. 모두가 이겼습니다!

그렇게 멘토인 Dan을 만나 IT 기술자로 일하기 시작했습니다. 내 일은 컴퓨터, 랩톱, 전화 등 들어오는 모든 것을 수리하는 것이 었습니다. 그런 다음 저녁과 주말에 그는 내 웹사이트에 있는 코드와 내용을 도와줄 것입니다. 그는 프론트 엔드 HTML, CSS 등을 작업하는 주니어 개발자로 저를 데려갔습니다.

나는 그가 어떻게 작동할지에 대해 머리를 감을 수 없을 때 때때로 좌절감을 느꼈을 것이라고 확신합니다. 그러나 그는 나를 앉히고 우리는 맥주를 마시고 전구가 클릭 될 때까지 문제를 안내했습니다. 시간이 지나면서 나는 그가 하는 일에 더 관심을 갖게 되었고 그는 PHP 개발자였으며 ​​그는 나에게 PHP의 기초를 가르치기 시작했습니다.

펍이나 게임에 가는 대신에 우리가 구축할 수 있는 웹사이트와 시스템에 대한 엉뚱한 아이디어를 생각해낸 다음 주말 내내 해커톤처럼 그것을 실현하는 데 시간을 보냈습니다.

이것은 매우 흥미로운 시간이었고 많은 것을 배웠습니다. Dan을 만나 초기에 그의 모든 도움에 진심으로 감사드립니다. 당연히 결국엔 에이전시에서 일하고 싶었고, 그 기술을 적용하고 더 많이 벌고 더 많은 경력을 개발할 수 있었습니다.

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나는 "사무실 정치"를 계속할 수 없었기 때문에 곧 Dan과 함께 일하기로 돌아갔다. 그것은 단순히 나에게 적합하지 않았습니다. 그러나 Dan과 협력하여 적은 예산으로 스트레스가 적은 소규모 웹사이트를 만들었습니다.

유일한 문제는 Dan이 구축한 기술(사용자 지정 CMS)이 Dan이 싫어했던 순종 PHP 개발자인 WordPress에 대한 열정을 방해했다는 것입니다.

나는 나 자신을 위한 진정한 변화를 원한다는 것을 알았지만 어떻게 해야할지 몰랐습니다. 나는 여전히 많은 것을 배우고 있었다(당신은 결코 멈추지 않는다). 그래서 나는 시칠리아로 휴가를 가기로 결정했다. 우리는 인터넷도, 전화 신호도 없었고, 2주 동안 행복했습니다.

나는 미래에 대한 아이디어와 계획을 담을 수 있는 커다란 빈 메모장을 가져왔습니다. 나는 심지어 나만의 로고와 브랜딩을 디자인하기 시작했고 기본적으로 We are AG 의 계획을 세우고 있었습니다.

돌아오자마자 계획을 실행에 옮겨 We are AG 가 탄생했습니다.

와, 무슨 이야기야?! 이제 We are AG 의 "첫 번째 단계"에 대해 배우고 싶습니다. 더 말 해주세요!?

We are AG 가 시작되었을 때 나는 첫날부터 단 한 명의 고객이 있었고 돈은 놀랍지 않았습니다. 그러나 – 사이트에서 기본적인 유지 관리와 작은 업데이트를 수행하는 데 월 30파운드를 보장했습니다. 이것은 분명히 내가 살 수 있는 것이 아니었지만 그것은 시작이었습니다!

사이트에서 기본적인 유지 관리와 작은 업데이트를 수행하는 데 월 30파운드를 보장했습니다. 이것은 분명히 내가 살 수 있는 것이 아니었지만 그것은 시작이었습니다!.Tweet

저는 People Per Hour 플랫폼을 통해 작업을 시작하여 최고 판매자 중 한 명이 되었습니다. 이것은 처음 1년 동안 잘 작동했습니다.

에이전시 프로젝트를 진행하던 중 WooCommerce와 함께 일을 해 달라는 요청을 받았습니다. 나는 WooCommerce를 가지고 놀면서 시간을 보냈고 아주 빨리 기초를 습득했습니다. 이것이 내가 집중할 수 있는 고유한 것 같아서 내 웹사이트와 블로그 게시물의 초점을 WooCommerce 사이트의 측면으로 가져왔습니다. 많은 트래픽이 발생하여 프로젝트에 직접 접근하게 되었습니다.

주로 클라이언트용으로 몇 가지 작은 플러그인을 만들었지만 WooCommerce 내에서 Barclays 지불을 처리하기 위해 만들 때까지 그다지 흥미로운 것은 없었습니다. 내가 첫 플러그인을 만든 이유는 프리랜스 클라이언트 중 하나가 WordPress.org 저장소의 플러그인을 사용하고 있었기 때문입니다. 갑자기 작동이 멈췄고 플러그인 개발자의 지원이 없었습니다.

내가 첫 번째 플러그인을 만든 이유는 프리랜스 클라이언트 중 한 명이 WordPress 저장소의 플러그인을 사용하고 있었기 때문입니다. 갑자기 작동이 중지되었고 플러그인 dev.Tweet의 지원이 없었습니다.

나는 클라이언트에게 내 자신의 플러그인을 만들고 무료 라이선스를 제공한 다음 판매하겠다고 말했습니다. 나는 한 달에 한두 번 정도 매출을 올리기 시작했고, 몇 달 후 이것이 비즈니스로서 얼마나 유용한지 깨닫게 될 때까지 성장했습니다.

나는 클라이언트에게 내 자신의 플러그인을 만들고 무료 라이선스를 제공한 다음 판매하겠다고 말했습니다.Tweet

처음부터 결제 게이트웨이를 전문으로 하지 않고 WooCommerce 확장 기능을 구축하는 데 집중하기 시작했습니다.

다음 플러그인도 클라이언트 요청에서 나왔고 허락을 받아 새 플러그인을 20개 정도 팔았고 개발 시간을 지불했습니다.

그런 다음 내 웹 사이트에서 두 개의 플러그인을 판매했습니다.

그런 다음 내 웹사이트에서 두 개의 플러그인을 판매했습니다.Tweet

판매는 계속될 것이고 나는 3개월 정도마다 더 많은 플러그인을 구축하기 위해 산발적으로 에너지를 얻을 것입니다. 그것들은 모두 시작하고 시장이 있는지 이해하기 위해 개발된 기본적이고 최소한의 실행 가능한 제품이었습니다. 피드백이 긍정적이고 더 많은 판매가 이루어지면 플러그인에 다른 기능을 추가할 것입니다. 하지만 사람들이 요구하는 기능만 포함됩니다.

이것은 We are AG – WooCommerce 결제 플러그인의 초점이 되었습니다. 나는 다시 사업을 돌렸다. 제게는 플러그인을 구축하는 것이 클라이언트나 에이전시와 거래하는 것보다 훨씬 쉬웠습니다. 적어도 지불 측면에서는 말이죠!

나는 지불을 위해 고객을 쫓는 것에 점점 지쳐 가기 시작했습니다. 너무 자주, 나는 50% 보증금을 받고 작업을 수행한 다음 최종 지불을 받는 데 오랜 시간이 걸릴 것입니다. 그것은 좋은 비즈니스 모델이 아닙니다.

플러그인에 집중하는 것은 저와 수면, 정신 건강에 엄청난 긍정적인 영향을 미쳤고 마침내 생명을 얻었습니다!Tweet

나는 여전히 멋진 지역 에이전시를 지원하여 때때로 프리랜서 작업을 하고 있습니다. 나는 이것을 컨설턴트 작업으로 보고 있습니다. 팀에서 클라이언트 프로젝트에 맞게 약간의 WooCommerce 비트, 몇 가지 사용자 정의 기능 또는 작은 플러그인을 사용하는 것을 돕습니다.

개발한 플러그인과 그 과정에서 배운 점에 대해 자세히 알려주시겠습니까?

처음 플러그인을 판매하기 시작했을 때 나는 진짜 혼재된 가방을 가지고 있었습니다. 시간이 지남에 따라 더 많은 지불 게이트웨이 플러그인을 구축하게 되었고 지불 게이트웨이에만 집중하기로 결정했습니다.

첫 번째 Barclays 플러그인은 우리가 오프사이트 게이트웨이라고 부르는 것입니다. 시간이 지남에 따라 고객이 현장에서 지불하는 직접 지불 링크를 제공하는 기능에 대한 요청을 받기 시작했습니다.

이것은 내가 두 경쟁자의 중간에 있었기 때문에 적절한 가격에 내 제품의 가격을 쉽게 합리화하도록 이끌었습니다.

더 높은 비용의 경쟁자는 단일 플러그인에 두 가지 지불 옵션이 모두 포함되어 있었는데 제 생각에는 비용이 너무 많이 들었습니다. 일부 사용자는 PCI DSS SAQ A-EP 인증이 필요하므로 이 다른 지불 옵션을 원하지 않았습니다.

나는 직접 링크 버전에 대해 완전히 별도의 플러그인을 구축하기로 결정했습니다. 그러면 두 버전을 경쟁력 있는 가격으로 제공할 수 있고 고객이 원하는 버전을 선택할 수 있기 때문입니다. 오프사이트 플러그인을 원할 경우 $59를 지불하고 SAQ A 인증만 있으면 됩니다. 직접 링크 버전을 원하면 $139를 지불하고 SAW A-EP 인증도 받을 수 있습니다.

시간이 지남에 따라 일부 사용자가 다른 버전으로 "업그레이드"하기를 원한다는 것을 알게 되었고, 저희가 기꺼이 수용할 수 있게 되었습니다. 저는 이 모델이 관리하기 훨씬 쉽고 Freemius가 허용하는 추가 기능을 수행하는 것보다 서로 우리 자신의 플러그인을 경쟁할 수 있다는 것을 알게 되었습니다.

저는 이 "모델"이 관리하기 훨씬 쉽고 Freemius에서 허용하는 추가 기능을 수행하는 것보다 우리 자신의 플러그인을 서로 경쟁할 수 있다는 것을 알았습니다.Tweet

내 생각에 지원은 모든 플러그인 비즈니스의 핵심입니다. 우리는 믿을 수 있고 빠른 지원을 자랑스럽게 생각하며, 이를 통해 거의 지원을 제공하지 않는 것으로 보고된 더 저렴한 경쟁업체로부터 판매를 끌어낼 수 있었습니다. 지원을 도울 사람을 고용한 지 거의 2년이 지났습니다. 그는 고객을 지원하는 팀의 놀라운 일원일 뿐만 아니라 놀라운 문서와 설정 마법사를 구축할 수 있었습니다.

이 모든 것이 티켓 수를 크게 줄이는 데 도움이 됩니다. 처음에는 많은 다리 작업이 필요하지만, 여유가 있고 지원 수요가 있을 때 도움을 줄 사람을 고용하는 것은 충분히 가치가 있습니다.

처음에는 많은 다리 작업이 필요하지만 여유가 있고 지원 수요가 있을 때 도움을 줄 사람을 고용하는 것은 충분히 가치가 있습니다.Tweet

플러그인에 대해 어떤 종류의 마케팅을 수행했습니까?

약 일주일 전까지만 해도 저는 제 사업을 위한 마케팅을 전혀 하지 않았습니다. 내가 할 수 있는 유일한 일은 한 달에 블로그 포스팅을 하는 것뿐이었습니다. 프리랜서 시절에 저는 스페인에서 일하면서 상당한 시간을 보냈습니다. 디지털 노마드의 삶은 훌륭했고 여행 중에 매우 흥미로운 사람들을 만날 만큼 운이 좋았습니다.

제 좋은 친구는 제가 스페인에서 만난 마케팅 마법사입니다. 내가 영국에 돌아왔을 때 내 웹사이트에 대해 온라인 채팅을 했던 것을 기억합니다. 그는 내 제품 페이지의 레이아웃을 변경하면 더 많은 판매를 얻을 것이라고 언급했습니다. 나는 전혀 확신하지 못했다. 페이지에서 일부 텍스트의 위치를 ​​변경하는 것이 판매에 어떤 영향을 미칠 수 있습니까?

제품 페이지에서 텍스트 변경의 최종 결과

지난 3개월 동안의 매출을 스크린샷으로 찍고 20분 후에 그가 제안한 대로 변경하고 완료되었습니다. 놀랍게도 그는 돈을 노리고 있었습니다. 그 달에 저는 매출이 30~35% 증가했습니다. 이것은 엄청났고 아주 단순한 것에서 비롯되었습니다.

지난 몇 개월 동안 우리는 내가 작업할 몇 가지 마케팅 전술을 계획했습니다. 나는 내 끝에서 준비하고 내 친구 덕분에이 분야에 대해 더 많이 배우려고 노력하고 있습니다. 며칠 안에 몇 가지 새로운 광고가 게재될 예정이며 이 광고가 어떻게 진행될지 매우 기대됩니다.

지불 게이트웨이 공간에서 파트너십에 어떻게 접근합니까?

Barclays, Lloyds 및 Ingenico와 같은 결제 제공업체와 파트너십을 구축하는 것이 우리 성공의 핵심이었습니다. 몇 년 동안 이러한 공급업체와 함께 일하면서 저는 그곳의 몇몇 사람들을 알게 되었습니다. 그들의 내부 지식과 개선에 대한 팁은 매우 귀중했습니다. 저는 이러한 제공업체와 좋은 관계를 맺고 있기 때문에 해당 웹사이트에서 WooCommerce의 권장 플러그인으로 추천되기도 합니다. 그들은 적극적으로 내 플러그인을 사용자에게 푸시합니다.

이제 WooCommerce 결제 게이트웨이 카탈로그가 있고 내가 구축하지 않은 새로운 결제 제공업체를 찾으려고 하기 때문에 초기부터 변경되었습니다. 내가 누구인지, 무엇을 구축했는지 이메일을 보내고 테스트 API 자격 증명을 요청했습니다.

세부 정보를 얻으면 새 플러그인을 빌드하고 데모 사이트를 설정한 다음 제공자에게 다시 이메일을 보내 준비가 되었음을 알리고 커뮤니티와 제품을 공유할 마케팅 자료를 요청했습니다.

최근 플러그인을 실행한 후 주요 PSP(Payment Service Provider)의 누군가가 내 LinkedIn 프로필을 보고 채팅을 하고 싶어했던 것 같습니다. 그들은 나와 비즈니스에 대해 더 알고 싶어했고 나와 파트너 관계를 맺거나 플러그인을 구매할 의도로 회의를 열었습니다. 회의는 정말 멋졌고 플러그인과 설정 마법사를 시연했는데 회의에 참석한 사람들의 피드백이 정말 좋았습니다.

테이블에 몇 가지 다른 옵션이 있었고 플러그인은 매우 새롭지만(당시에는 하나의 라이선스만 판매했습니다.) 내 다른 플러그인. 다행스럽게도 내가 플러그인을 판매하는 동안 그들은 기꺼이 나와 파트너가 되었습니다.

결제 서비스 제공 업체에서 플러그인을 적극적으로 홍보하면서 더 많은 판매력과 가치를 제공하고 미래가 희망적입니다.

이미 바이아웃 제안을 하셨다니 정말 놀랍습니다! 우리 공간에서 점점 더 보편화되고 있습니다. 프리미우스에 오게 된 계기는 무엇인가요?

아마도 플러그인을 판매하면서 가장 큰 문제는 라이선스였을 것입니다. 그것은 끊임없는 골칫거리였고, 저는 제 개발 작업의 다른 어떤 부분보다 이 작업에 더 많은 시간을 할애하고 있음을 발견했습니다.

플러그인을 판매하면서 가장 큰 문제는 라이선스였습니다. 그것은 끊임없는 두통이었고 내 개발 작업의 다른 부분보다 이것에 더 많은 시간을 할애하고 있음을 발견했습니다.Tweet

몇 년 전까지만 해도 나는 함께 해킹한 라이선스 시스템과의 싸움에 점점 지쳐가기 시작했고, James Kemp(내가 존경하고 존경하는 사람)와 채팅을 하고 있었는데 그가 말했다. CodeCanyon에서 Freemius로 이동하기 시작했습니다. 나는 플랫폼을 살펴보고 그것에 대해 가능한 한 많이 읽기 시작했습니다. 나는 마침내 도약을 결심했다.

Freemius 를 통해 수익이 낮은 플러그인 중 하나를 판매하기 시작한 다음 해당 플러그인에 대한 모든 라이선스를 이전하는 작은 단계로 시작했는데 약 2주가 걸렸습니다.

라이선스를 처리하는 것은 저에게 매우 중요한 판매 포인트였습니다. 원래 있어야 하는 것보다 더 많은 작업이 필요했기 때문에 Freemius가 이 문제를 처리하도록 하는 것은 그만한 가치가 있습니다. 다음 몇 달 동안 나머지 플러그인을 옮기기 시작했고 이제 나와 사용자 모두에게 잘 작동합니다.

Freemius로 이전하는 것은 저에게 진정한 게임 체인저였습니다. 몇 달 만에 매출이 급증했고 사용자는 새로운 온보딩을 좋아했으며 Freemius SDK를 통합하는 데 스트레스를 받지 않았습니다.Tweet

Freemius 팀과의 작업 경험은 어땠나요?

질문이나 문제가 있을 때 Vova와 팀은 항상 거기에 있었습니다. 팀이 그곳에 있고 조언하거나 무언가를 고칠 수 있다는 것을 아는 것은 매우 중요합니다.

Freemius와 함께 제공되는 가치 제안에서 고유한 점은 무엇입니까?

Slack 커뮤니티는 정말 좋습니다. 다른 커뮤니티와 함께 ​​Slack에 살고 있는 것처럼 느껴지지만 Freemius 커뮤니티가 가장 활동적인 커뮤니티 중 하나입니다. 도움을 요청하는 사람이든 커뮤니티에 재미있는 내용을 공유하는 사람이든 정말 좋은 조합입니다.

최근에 저는 Youtube 시리즈 "Experts Corner"를 정말 즐겼습니다. 동료들이 어떻게 비즈니스를 운영하는지에 대한 통찰력을 얻을 수 있어서 정말 좋습니다.

마지막으로 최고의 가치 제안은 플랫폼에 새로운 기능을 지속적으로 출시하는 것입니다. 나는 Freemius를 우리의 비즈니스 파트너로 진정으로 보고 있으며, 그들은 우리를 지지하고 그것에 대해 감사합니다. 고마워 얘들아!

시간을 내어 질문에 답해주셔서 정말 감사합니다. 여러분의 이야기를 들을 수 있어서 좋았습니다. 앞으로의 계획에 대해 말씀드리면서 마무리할 수 있을까요?

올해 우리는 모든 플러그인에 대한 설정 마법사를 출시하고 현재 두 개의 새로운 플러그인을 작업 중입니다. 그 중 하나에는 결제 관리와 관련된 새로운 기능이 포함되어 있습니다. 개월.

우리는 결제 게이트웨이 통합 그 이상을 제공할 뿐만 아니라 사용자가 결제에서 오는 데이터 등을 이해하는 데 도움을 줄 계획입니다.

저는 제 정원에 있는 벽돌 작업장을 제가 언급한 홈 오피스로 전환하기 시작하고 싶습니다. 몇 년 동안 거실에서 일을 해왔기 때문에 이제 일을 위해 무언가를 마련하고 집/직장과의 연결을 끊어야 할 때입니다.

질문에 감사드리며 언제든지 댓글로 문의해주세요!