티셔츠 디자인에 투자하기 전에 테스트해야 하는 이유(및 방법)

성적 증명서

Felix: 오늘 저는 Sugoi Shirts, 일본 대중 문화 판매를 위해 디자인된 Sugoi Shirts, 애니메이션에서 영감을 받은 스트리트 웨어의 Ryan McCarthy와 합류했습니다. 이 셔츠는 2015년에 시작되었으며 뉴욕 Buffalo에 기반을 두고 있습니다. 환영합니다, 라이언.

Ryan: 이봐, 데려가줘서 고마워.

Felix: 네, 누가 이 셔츠를 사는지 좀 더 말씀해 주세요. 고객이 누구인지 알려주십시오.

Ryan: 우리 고객은 매우 구체적이고 여기에 인구 통계가 잠겨 있습니다. 18세에서 24세 사이의 남성입니다. 그리고 여성도 있지만 확실히 남성이 지배하는 산업이 더 많고 대부분이 미국이지만 영국, 호주 및 기타 유럽 지역에서도 판매가 끝났습니다.

펠릭스: 좋아요. 그렇다면 이 시장이 있다는 것을 어떻게 식별했습니까? 예를 들어, 당신의 배경은 무엇입니까? 이 특정 틈새 시장을 어떻게 결정했습니까?

라이언: 물론이죠. 그래서 제 배경은 사실 청중입니다. 그래서 저는 당신이 판매하는 것과 당신의 브랜드로 무엇을 하고 있는지에 대해 열정을 갖는 것이 매우 중요하다고 생각합니다. 그래서 저는 애니메이션을 좋아하는 배경이 있고 25세이기 때문에 관객을 식별하는 것이 매우 쉬웠으므로 이미 관객과 동일시하는 것이 쉽습니다. 기본적으로 저는 많은 것이 쇼와 패션에 관해 사람들이 무엇을 좋아하는지 알고 있고 이 두 가지 모두 제 배경 경험에 있어서 일종의 결합을 했습니다. 두 사람이 함께 거기에서 갔다.

펠릭스: 말이 되는군요. 그래서 당신은 이미 당신의 고객입니다. 당신이 말했듯이 당신은 이미 틈새 시장에 열정적이며 이미 자신의 제품을 구매할 것입니다. 그래서 일단 앉아서 어떤 제품, 어떤 셔츠, 어떤 물건이 매장에 소개되었는지 생각하고 나면 원하는 것을 기반으로 시작하고 그 이상으로 이해하는 방식으로 이해하는 것입니다. 다른 사람들도 그것을 원하는지 확인하시겠습니까?

라이언: 네. 재미있네요. 제가 청중의 유효성을 검사하고 모든 것이 올바른지 확인하기 위해 가장 먼저 한 일은 무엇보다 먼저 Reddit에 가서 제가 가지고 있던 디자인을 버리고 또한 모든 디자인을 직접 수행한다는 점에 유의해야 합니다. 그래서 광고를 시작하거나 판매 측면에서 시장에 출시하기 전에 디자인을 완성하고 사람들이 좋아하는지 확인하는 경우가 많습니다. 그래서 저는 원격으로 판매를 시작하기 전에 사람들에게 디자인에 대한 의견을 여쭤보는 것을 좋아합니다.

Felix: 그래서 Reddit에 가실 텐데요. Reddit이 정말 좋은 곳이라고 생각합니다. 존재하는 커뮤니티로 이동하여 피드백을 받으십시오. 당신의 접근 방식은 무엇입니까? 따라서 염두에 두고 있는 디자인이 있습니다. Reddit.com으로 이동하고 특정 하위 Reddit으로 이동할 예정입니다. 예를 들어 해당 피드백을 얻기 위해 게시물을 어떻게 작성하고 있습니까?

Ryan: 예, 있습니다. 존재하는지도 몰랐던 특정 하위 Reddit이 있습니다. 사실 저는 이 일을 시작하기 전까지 Reddit을 많이 사용하지 않았습니다. 그리고 Reddit에는 다양한 하위 장르가 있습니다. 그 주제에 대해 열정적입니다. 그래서 제 경우에는 애니메이션 스트리트 웨어, 애니메이션 패션이 매우 틈새 주제였습니다. 사람들이 내 디자인에 대해 댓글을 달고 피드백을 주고 "안녕하세요. , 우리는 이것을 좋아했습니다.” 또는 "이봐, 아마 그것으로 실행하지 마십시오."

펠릭스: 말이 되는군요. 그래서, 당신은 단지 이미지와 함께 간단한 게시물을 만들고 있습니까? 피드백을 요청하는 방법은 무엇입니까? 사람들이 Reddit을 신중하게 사용하는 이유 중 하나는 브랜드를 홍보하는 데 확실히 도움이 될 수 있지만 잘못 접근하는 경우 고개를 숙일 수도 있기 때문이라고 생각합니다. 따라서 신중하게 접근하는 방법에 대한 팁과 요령을 알려주세요.

라이언: 맞아요. 그래서, 제가 처음으로 그것을 했을 때 저는 말했듯이 Reddit에 대한 경험이 전혀 없었습니다. 그래서 Reddit에서 더 나은 단어가 부족하여 로스팅되는 전체 과정을 거쳤습니다. 확실히 처음 몇 번은 제대로 접근하지 못했습니다. 너무 성급하게 들렸나 봅니다. 따라서 신중하게 접근해야 하며 정말 열정적인 회원인 것처럼 자신을 투입해야 합니다. 저와 저는 그저 그런 식으로 전달되었는지 확인하고 싶었습니다. 그리고 저에게 가장 좋은 방법은 제가 작업하고 있는 디자인과 함께 Photoshop 파일의 스크린샷을 말 그대로 올리는 것이었습니다. 티셔츠에도 없었다. 내 말은, 그런 것이 아니라 엄격하게 디자인과 Photoshop 파일을 사용하고 "이봐, 여기 X 디자인이 있습니다."라고 말하는 것뿐이었습니다. 내가 선택한 문구가 내가 말하는 내용과 매우 구체적이기 때문에 매우 구체적일 수 있습니다. 그리고 “이 부분에 대한 피드백을 좀 해주실 수 있나요? 당신은 그것을 좋아합니까? 싫어?” 그래서 그런 식으로 진행했습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 그래서 당신은 그들로부터 이 피드백을 얻었습니다. 이것도 트래픽과 판매로 이어지나요? 예를 들어, 디자인을 파악하고 마음에 드는 것을 찾았으면 다음은 무엇입니까?

라이언: 네. 그리고 이것은 매우 초기입니다. 이것은 제가 처음 사업을 시작했을 때입니다. 저는 실제로 최근에 Reddit을 그다지 많이 사용하지 않았지만 확실히 초기 트래픽이 많이 발생했습니다. 왜냐하면 그 시점에서 저는 사이트를 운영하고 판매를 위한 예비 디자인을 몇 개 가지고 있었고 사람들이 이 디자인 중 일부가 실제로 꽤 멋지다는 것을 깨닫기 시작했을 때 자연스럽게 "내 방문"이라는 말도 없이 일부 디자인이 클릭되기 시작했습니다. 행동에 대한 요청이나 그와 유사한 것이 있으면 그들은 내가 제공해야 하는 다른 디자인을 보고 싶었기 때문에 자연스럽게 사이트에 끌렸습니다. 따라서 실제로는 귀하의 제품이 마케팅보다 더 중요한 경우가 있습니다. 예를 들어 좋은 제품이 없거나 판매하는 제품이 사람들의 관심을 끌지 못하는 경우에는 그렇지 않습니다. 당신이 얼마나 많은 광고를 하든, 그것은 결코 날지 않을 것입니다. 알 잖아?

펠릭스: 네. 열정적인 커뮤니티에 들어가는 것에 대해 할 말이 있다고 생각합니다. 그들이 좋아할 것이라고 알고 있는 제품을 제시할 수 있다면 자연스럽게 호기심이 생길 것이기 때문에 너무 무리할 필요는 없습니다. 나는 판매적 행동 유도 방식을 취하는 것이 약간의 여유가 있을 때 더 중요하다고 생각합니다. 이 커뮤니티만큼 열정적이지 않을 수 있는 트래픽이 더 적을 것 같습니다. 따라서 하위 Reddit과 같은 열정적인 커뮤니티에 참여하게 된다면 너무 무리하게 행동하고 싶지 않다는 점입니다. 그것은 실제로 역효과를 낼 수 있고 귀하의 경우 역효과를 낸 것처럼 들립니다. 저는 같은 일이 일어나는 다른 수많은 사례를 들었습니다. 다시 한 번, 열정적인 커뮤니티가 있습니다. 너무 성급할 필요가 없습니다. 그들이 좋아할 만한 제품을 제시하기만 하면 됩니다.

라이언: 맞아요.

Felix: 그래서, 당신은 당신이 이 티셔츠를 디자인한다고 언급했습니다. 그게 당신의 배경입니까? 패션 디자인에 대한 배경 지식이 있습니까? 당신의 배경은 무엇입니까?

라이언: 네. 그래서 제 실제 배경은 웹 디자인과 디지털 마케팅입니다. 그래서 저는 사이트에 대한 검색 엔진 최적화 작업을 하는 에이전시에서 일했고, Photoshop에서 디자인 작업을 많이 하고 웹사이트를 몇 개 모았습니다. 그래서 저는 모든 사람이 웹 디자인 지식이나 그와 비슷한 것을 가지고 오는 것은 아니기 때문에 그런 종류의 각도에 관해서는 당신이 말할 수 있는 약간의 시작점을 가지고 있었습니다. 그래서 나는 이미 그 지식을 가지고 있었기 때문에 처음에 상점을 시작하는 데 확실히 도움이 되었습니다. 제 말은, 저는 아직 배울 것이 많습니다. 제 말은, 이것을 지난 2년 동안 실행해 보았지만 실제로 앞으로 나아가면 얼마나 더 많은 것을 얻을 수 있는지 깨닫지 못했습니다. 하지만 네, 기본적으로 제 배경이었습니다. 웹 사이트 작업, 계속 Photoshop에 있는 작업, 그리고 언젠가는 "이걸 시도해 볼 수 있을지도 몰라"라고 생각했습니다. 알 잖아?

펠릭스: 네. 대단해. 따라서 이러한 디자인을 만들 때 개념이 처음부터 있습니까? 아니면 개념이 커뮤니티에 뿌리를 내리고 있습니까? 예를 들어, 디자인에 대한 이러한 아이디어는 어디서 얻나요?

라이언: 네. 그래서 많은 영감을 그곳에서 일하는 다른 사람들에게서 얻습니다. 그래서 제가 팔로우하는 코스플레이어들이 많이 있습니다. 저는 또한 애니메이션 세계의 다양한 트렌드를 살펴보고 있습니다. 그래서 시중에 나와 있는 다양한 밈, 진행 중인 다양한 인기 애니메이션 쇼와 마찬가지로 모든 것에서 일종의 영감을 얻은 다음 살펴보기로 합니다. 패션계와 저는 그 세계에 무엇이 있는지도 봅니다. 그리고 저는 이 둘을 결합하여 최종 제품을 얻습니다. 따라서 실제 물리적 아이디어는 실제로 매우 무작위적인 경우가 많습니다. 예를 들어, 저는 애니메이션 세계에서 내가 진정으로 좋아하는 것과 스트리트웨어 패션 세계에서 일어나고 있는 것과 같은 것을 생각합니다. 그런 다음 제가 말했듯이 두 가지를 결합하고 디자인이 잘 유지되기를 바랍니다. .

Felix: 연구를 하는 접근 방식이 마음에 듭니다. 외부 영향 없이 연구실에 앉아만 있는 것이 아닙니다. 밖에 나가서 다른 인플루언서를 보고, 밈을 보고, 인기 있는 프로그램을 보고, 본질적으로 위험을 줄이는 것이겠죠? 이제 이러한 요소가 이미 인기 있는 요소라는 것을 알고 있고 이에 대한 고유한 스핀을 만들려고 하기 때문입니다. 무언가를 만들고 "이것은 모든 인기 있는 소스에서 가져오기 때문에 확실히 히트할 것"이라고 생각한 적이 있습니까? 그러다가 무너진다? 그런 때의 예를 들어주실 수 있습니까?

Ryan: 네, 확실히 그런 때가 있었습니다. 내가 완성한 디자인이 몇 개 있는데 "이건 잘 될 거야. 실패할 리가 없잖아요.” 그리고 네, 결국 완전히 실패했습니다. 그 디자인 중 하나는, 더 이상 상점에 없지만 인터넷 유명인이라고 불렸습니다. 그것이 디자인의 이름이었습니다. 그리고 그것은 기본적으로 소셜 미디어에서 이런 종류의 애니메이션 배경과 융합된 파란색 확인 체크 표시와 같았습니다. 당시 사람들은 2년 전 그 체크 주변에서 이런 일이 벌어지고 있었습니다. 표시. 그리고 애니메이션 세계에는 이런 밈이 돌고 있습니다. 그래서 두 개를 합쳤습니다. 나는 "이건 잘 될거야"라고 생각합니다. 그리고 아무도 그것에 입찰하지 않습니다. 그것은 완전히, 완전히 실패했습니다. 그 당시에는 정말 놀랐습니다. 왜냐하면 저는 그것이 제 더 나은 디자인 중 하나라고 생각했지만, 당신이 세상에서 가장 위대한 것을 가지고 있다고 생각할 수 있다는 것을 가르쳐 주었지만 실제로 나가기 전까지는 광고에서 테스트하고 사람들이 디자인에 대해 어떻게 생각하는지 확인하는 것만으로도 때때로 생각한 대로 되지 않을 수 있습니다.

펠릭스: 네. 테스트에 대해 조금 이야기해 봅시다. 왜냐하면 이것은 사람들이 어디까지 밀어붙여야 할지 모르거나 너무 밀어붙여서 많은 돈을 낭비하는 또 다른 장소이기 때문입니다. 이 실패 사례의 경우 광고에서 테스트할 수 있고 작동하지 않는다는 것을 인식한 다음, 통치를 철회하고 매장에서 제품을 제거하기까지 했습니다. 제품의 성공 여부에 대한 결정을 내리기 전에 얼마나 많은 테스트가 필요한지 어떻게 알 수 있습니까?

라이언: 네. 사업의 초기 단계에서 나는 무언가를 얼마나 오래 테스트해야 하는지에 대한 일반적인 감각이 없었습니다. 그래서 처음에는 지금보다 훨씬 더 오래 운영되도록 했습니다. 예를 들어 방금 이야기한 그 디자인과 같이 Google, Facebook에서 수많은 다른 광고 세트에 대한 다양한 광고 세트를 허용했습니다. , 다른 콘센트, 나는 청중과 내가 할 수있는 모든 데이터를 긁어 내기 위해 아마도 좋은 두 달 동안 많은 것을 실행하도록 내버려 두었습니다. . 하지만, 오늘날 제 경험 법칙은 만약 제가 광고를 내놓고 처음 3-4일 안에 그것에 물린 적이 없다면 그것이 효과가 없을 것이라고 거의 확신할 수 있다는 것입니다.

자세히 알아보기: 온라인에서 만들고 판매할 수 있는 아이디어를 얻으십시오.

펠릭스: 알겠습니다. 그리고 다시 돌아간다면 이제 막 시작하는 사람에게도 같은 접근 방식을 취하시겠습니까? 3~4일만 테스트해야 하며 일반적으로 테스트 및 티셔츠 디자인에 얼마나 많은 예산을 할당하는지 알려주실 수 있습니까?

Ryan: 예, 처음에는 적절한 청중을 바로 만나지 못할 수도 있기 때문에 조금 더 오래 갈 가치가 있다고 말하고 싶습니다. 예를 들어, 이제 정확히, 다른 것처럼, 정확히 어떤 다른 그룹과 청중의 다른 하위 집합이 저에게 완벽하게 잘 맞는지 압니다. 하지만 2년 전 나는 그 사실을 전혀 깨닫지 못했습니다. 그래서 돌이켜보면 아마도 조금 더 오랜 기간 동안 테스트하는 것과 같이 가치가 있을 것입니다. 아마도 몇 주. 두 달이 될지, 비용이 좀 많이 드는지는 모르겠지만, 한 달 또는 몇 주 정도 시도해 보고 일반적으로 원하는 것과 관련된 완전히 다른 잠재고객으로 5~6개의 다른 광고를 설정하면 됩니다. 하다.

내 말은, 당신은 그것에 대해 구체적으로 말할 수 있지만 시도해 보세요. 그리고 나서 저는 다른 멘토들과 모든 것들로부터 배우고 인터넷을 둘러보고 YouTube 동영상을 보고 있는 그런 사람 중 한 명입니다. 물론 다른 많은 사람들도 그렇게 하고 많은 사람들이 경험상 하루에 5달러를 사용하는 것이 일반적이라고 말했고 저도 분명히 그 원칙을 고수하고 있습니다. 나는 그 말에 전적으로 동의합니다. 하루 5달러는 적어도 Facebook, Instagram 세계에서 테스트하기에 정말 좋은 숫자입니다. Adwords는 조금 다르지만 Facebook, Instagram 세계에서는 광고 세트에 하루 5달러가 완벽하다고 생각합니다. 무언가가 작동하거나 작동하지 않는 경우 아주 좋은 아이디어를 매우 빠르게 제공하기 때문입니다.

Felix: 그리고 앞서 말씀하신 내용이 중요하다고 생각합니다. 초기에는 청중이 무엇인지 아직 알지 못하지만 이제 경험을 통해 그것이 무엇인지 알 수 있다는 것입니다. 올바른 제품이 아니거나 사람들이 일반적으로 좋아하지 않는 디자인 때문에 광고가 실패할 수 있습니다. 또는 잘못된 청중과 일치하기 때문일 수 있습니다. 그러나 이제 당신은 청중 조각을 알아냈습니다. 그것은 일종의 통제이고 안정화되었습니다. 이제 일부 제품을 던질 수 있습니다. 작동하지 않으면 청중이 아니라 제품일 가능성이 가장 높다는 것을 알 수 있습니다. 이미 전화를 끊었기 때문입니다. 그래서 사람들이 잘못된 결정을 내릴 수 있다고 생각합니다. 그렇죠? 디자인 때문에 허전하다고 생각하지만 관객 때문일 수도 있고 그 반대일 수도 있기 때문이다. 광고에서 제품을 타겟팅할 올바른 잠재고객을 정확히 파악하기 위해 취한 접근 방식에 대해 이야기해 주세요.

라이언: 네. 그래서 청중과 함께 처음에는 약간 까다 롭습니다. 왜냐하면 내가 이 인터뷰의 시작 부분에서 말했듯이 내가 거의 청중을 알고 있다고 생각했기 때문입니다. 나는 내가 판매하는 물건에 매우 열정적이며 내가 판매하는 이 물건을 살 것입니다. 그래서 바로 "좋아, 애니메이션을 좋아하는 18~24세의 남성을 상대해보자. 그리고 그걸로 충분할 줄 알았는데 그게 아니라, 가까웠다. t 꽤 멀었습니다. 그래서 흥미롭게도 당신은 당신의 청중을 바로 안다고 생각할 수 있지만 실제로 그것을 테스트하기 전까지는 정확히 알지 못합니다. 그래서, 제가 말했듯이 , 애니메이션을 좋아하는 일반적인 18-24세 남성부터 시작합니다.

그리고 나서 제가 실행하고 있던 광고에서 데이터 측면에서 몇 가지 항목이 돌아오는 것을 보기 시작했을 때 실제로 돈을 벌지 못하고 있었습니다. 그래서 사람들은 너무 성급하게 광고에서 약간의 손실을 예상한다는 것을 알았습니다. 시작. 돈 개념을 만들기 위해 돈을 써야 하는 것 중 하나입니다. 다시 얻은 데이터는 결국 가치가 있기 때문에 돈을 잃는 것을 두려워하지 마십시오. 매우 가치가 있습니다. 그래서, 우리가 구체적으로 Facebook 광고처럼 이야기할 거라면, 저는 제가 시작한 일반 청중들로부터 되돌아오는 데이터를 보았고, Facebook Pixel과 같은 사람들로부터 피드백을 받기 시작했고, 들어오는 인사이트와 Facebook 인사이트에 대해 알아보세요. 그리고 그 데이터가 내게 돌아오지 않았다면 결코 알지 못했을 매우 구체적인 Facebook 페이지에 대한 다양한 분석을 제공한다는 것을 알 수 있었습니다. 그래서 거기에서 저는 특정 Facebook 페이지를 보고 거기에서 일종의 분기점을 찾을 수 있었습니다. "음, 사람들이 이것을 좋아하면 이 페이지나 이 페이지를 좋아할 것입니다." 그리고 거기에서 일종의 이동.

펠릭스: 알겠습니다. 그래서 이런 종류의 테스트를 할 때 제품을 동일하게 유지하려고합니까? 어떻게 아세요? 다른 질문으로 돌아가서 생각하기 때문에 그들의 두 가지 매우 중요한 변수는 성공적인 작업을 실패로 매우 쉽게 흔드는 제품입니다. 그것은 누구에게도 좋아하지 않을 수도 있고 청중이 올바르지 않을 수도 있습니다. 따라서 타겟 고객이 누구인지 이해하고 개발하기 위해 이러한 다양한 고객을 테스트할 때 제품을 동일하게 유지했습니까? 예를 들어, 문제가 된 제품이 아니라는 것을 어떻게 알 수 있습니까? 특히 초반?

라이언: 네. 특히 초기에는 확실히 제품을 그대로 유지했습니다. 왜냐하면 이미 가지고 있었기 때문입니다. 그 시점에서 광고하는 경우에는 그것에 전념할 것입니다. 내가 그랬듯이, 나는 그 제품을 만들었고, 그것은 내 사이트에 있습니다. 적절한 기회를 주어야 하고, 그것에 전념해야 합니다. 그래서 저는 그것이 중요하다고 생각합니다. 진실을 지키는 것, 기다리는 것, 만약 당신이 제품을 가지고 있고 그것을 믿는다면 그것을 지키는 것이 중요하다고 생각합니다. 그리고 바라건대 당신도 그것을 지지하는 사람들을 찾으십시오. 네, 제품을 전혀 바꾸지 않았습니다. 잠재고객을 변경하고 Facebook에서 해당 데이터를 다시 가져와서 잠재고객의 다양한 하위 섹션을 샅샅이 살펴보는 것이 전부였습니다. 그렇게 하면 내가 그 모든 잠재고객을 살펴보고 아무도 물어보지 않는다면 정말 알 수 있을 것입니다. 그것이 의미가 있다면 아마도 그 시점의 제품일 것입니다. 알 잖아?

펠릭스: 말이 되는군요. 다시 말하지만, 처음 시작했을 때 제품에 전념했고 어느 정도는 기업가로서 직감적 본능을 사용하여 이것이 내가 모든 것을 투입할 것이라고 결정하고 결정해야 합니다. 그래서 당신은 제품을 선택하고, 그 제품을 고수했고, 당신의 청중이 무엇인지 파악하기 위해 청중을 바꿨고, Facebook Insights를 통해 다른 관심사, 그들이 좋아했던 다른 페이지를 발견했기 때문에 청중의 다른 다양성을 발견했습니다. 타겟 고객이 누구인지 확실히 파악했다면 이제 제품을 전환하고 다양한 디자인을 테스트할 수 있습니다.

라이언: 맞습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 특히 Facebook에서 타겟팅에 대한 접근 방식은 무엇입니까? 주로 특정 페이지를 대상으로 합니까? 예를 들어, 당신의 연구 과정은 무엇입니까? 제 생각에는 지금은 속도가 느려진 것 같습니다. 하지만 처음 시작할 때 사람들이 어떻게 놀고 그들의 청중이 누구인지 알아낼 수 있는 방법에 대한 권장 사항이 있습니까?

라이언: 네. 제 말은, 제 말은, 만약 당신이 제 상황에 있고 당신의 청중이 어떤 사람일지에 대한 직감이 있는 경우 일반적으로 직감에 따라 Facebook으로 이동하여 Insights 섹션으로 이동하여 다른 검색을 합니다. 귀하의 주제와 관련이 있을 수 있는 조사 및 찾을 수 있는 페이지, 또는 Facebook은 쇼핑 행동 및 이와 유사한 것과 같은 행동에 대해 다른 것을 가지고 있습니다. 매우 구체적일 수 있습니다. 그래서, 페이스북을 보세요. 직감이 없다면 페이스북 인사이트로 가서 그 안을 둘러보세요. 무언가를 판매하는 경우 Facebook Insights에서 검색할 수 있는 키워드 또는 이와 유사한 것으로 시작하여 무엇을 찾을 수 있는지 확인하십시오.

그리고 처음에도 말했듯이 그냥 주위를 둘러보세요. 트렌드를 따라잡고 특정 틈새 시장으로 세계에서 어떤 일이 일어나고 있는지 살펴보십시오. 따라서 다른 브랜드를 팔로우했는지 확인하세요. 제 경우에는 지금 하고 있는 일을 하도록 영감을 준 다른 브랜드를 많이 팔로우하고 그들이 하는 일을 보았기 때문에 경쟁사 조사도 중요하다고 생각합니다. 다른 블로그, 뉴스 기사, 소셜 미디어, 어디서나 가능한 한 많이 둘러보세요.

펠릭스: 알겠습니다. 그리고 이 광고를 테스트할 때 3~4일 안에 한 입 먹고 싶다고 말씀하셨습니다. 당신에게 물린 것으로 간주되는 것은 무엇입니까? 누군가가 실제로 구매하는 전환처럼 전환 유형의 광고처럼 실행되고 있습니까? 아니면 방문자를 유도하기 위해 노력하고 있습니까? 접근 방식은 무엇입니까?

Ryan: 네, 제게는 전환에 관한 것입니다. 따라서 내가 말했듯이 전환추적을 하고 있다면 3~4일 내에 X개의 전환수가 명시적으로 표시되지 않으면 아마 잘 되지 않을 것입니다. 예, 전환은 내가 실제로 보고 있는 구매입니다.

펠릭스: 알겠습니다. 자, 앞서 말씀하신 한 가지 방법은 대부분의 티셔츠나 유행하는 패션 브랜드에서 볼 수 있는 것과는 다른 접근 방식이라는 점입니다. 스트리트웨어 패션계에서 만나보세요. 이에 대해 조금 더 말씀해 주시겠습니까? 그리고 생각해낸 조합의 몇 가지 예는 무엇입니까?

라이언: 네. 그래서 다른 일을 했을 때 가장 힘든 부분은 이 물건을 멋지게 만드는 것이었습니다. 스트리트 웨어와 관련된 모든 것이 매우 다르기 때문입니다. 그것은 일종의 초조합니다. 멋지네요. 어떻게 병합할 수 있나요? 기본적으로 애니메이션 세계를 병합하여 정말 멋진 것으로 만들 수 있는 방법을 생각해 내고 있었습니다. 예를 들어 애니메이션을 어느 정도 좋아하지 않더라도 디자인은 좋아할 수 있습니다. 왜냐하면 그들은 단지 멋지기 때문입니다. 그래서 그것은 내 모든 디자인에 대한 많은 생각 과정입니다. 어떻게 하면 20대 사람들이 도시에서 입거나 비슷한 옷을 입고 싶어하는 멋진 옷을 만들 수 있을까요? 그래서, 그것은 꽤 많이, 그것은 내가 온 큰 각도입니다.

펠릭스: 알겠습니다. 그래서, 티셔츠 브랜드나 패션 컨셉을 디자인하는 일종의 브랜드를 시작하고 싶어하지만 당신과 같은 디자인 배경이 없는 사람들을 위해 여기에 어떤 추천 사항이 있습니까? 예를 들어 그들이 당신과 같은 배경을 가지고 있지 않다면 그들은 어디로 갈 수 있고 어떻게 이 세계에 들어갈 수 있습니까?

라이언: 네, 확실히요. 제 말은, 특히 패션에 있어서 가장 중요한 것 중 하나는 좋은 디자인을 갖는 것입니다. 그래서 당신은 정말로 누군가를 찾고 싶어합니다. 제 생각에 가장 중요한 것 중 하나는 당신과 함께 일할 수 있고 당신과 같은 비전을 공유할 수 있는 누군가를 찾는 것입니다. 다양한 방법으로 찾을 수 있습니다. 제 말은, 아주 쉽게 찾을 수 있는 디자이너가 있다는 것입니다. 제 말은, 저는 제 배경을 가진 다른 디자이너들을 많이 알고 있고, 일자리를 찾는 프리랜서들이 많이 있습니다. 그리고 저는 그들이 와서 그런 프로젝트를 진행하는 것을 기뻐할 것이라고 확신합니다. 비슷한 상황에 있습니다. Upwork.com에 대해 들어본 적이 있다면 Upwork와 같은 다양한 사이트를 통해 찾을 수 있습니다. 내 말은, 거기에는 많은 프리랜서 디자이너가 있습니다. 나는 내 인생의 한 시점에 나 자신이었기 때문에 Upwork에 정말 훌륭한 프리랜스 디자이너가 있다는 것을 말씀드릴 수 있습니다. 내 말은, 당신의 지역을 보세요. 당신의 지역에도 재능 있는 디자이너가 있을 것입니다. 그래서 사람들은 Craigslist와 그와 같은 모든 것에 글을 올릴 것입니다. 그래서 주위를 확인합니다.

Felix: 네, 양쪽 모두에 대한 경험이 있고 프리랜스 디자이너로 활동하고 있다는 점, 그리고 이제 자신만의 브랜드를 위한 디자인을 직접 하고 있다는 점은 정말 좋습니다. 그렇다면 프리랜서 디자이너와 함께 일하고 싶어하는 누군가에게 기업가와 함께 일하기 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 예를 들어, 기업가가 와서 일부 디자인을 완료하고 싶어하는데 디자인 배경이 없는 경우 어떻게 디자이너와 효과적으로 의사 소통할 수 있습니까?

라이언: 맞아. 그래서 꼭 직접 만날 필요는 없지만, 가능하다면, 어떤 식으로든 직접 만날 수 있다면 그런 부분에 대해 할 말이 있는 것 같아요. 그것은 거대하고 당신은 단지, 당신이 손을 잡을 수 있고 서로 옳기 때문에 비전을 더 잘 설명할 수 있습니다. 그러나 당신이 할 수 없다면 그것에 대해 갈 수 있는 다른 방법이 많이 있습니다. 온라인으로 채팅을 할 수 있고 Skype, Facetime이 있고 이 모든 기능을 통해 확실히 하기 쉽습니다. 하지만 과거에 했던 것처럼 기업가와 디자인을 함께 작업하는 것은 매우 중요합니다. 기업가, 당신은 그들에게 당신이 원하는 것에 대한 비전을 정말로 설명해야 합니다. 그래서 제 말은, 제 말은 여러분이 좋아할 수만 있다면, 예술적 재능이 전혀 없더라도 종이 한 장을 가지고 무엇인가를 스케치하려고 시도해야 한다는 것을 의미합니다. 무엇을 하려는지 시각적으로 개념화할 수 있습니다. 처음부터 두 사람 모두 자신이 찾고 있는 것이 무엇인지 정확히 이해하고 있는지 확인하는 것이 매우 중요하다고 생각합니다.

펠릭스: 네. 디자이너와 함께 시각적인 존재가 되는 것, 좋아하는 것, 좋아하지 않는 것의 예를 보여주거나 스케치를 시도하는 것에 대해 반복해서 듣게 되는 내용인 것 같습니다. 내 말은, 당신이 하고 싶은 마지막 일은 그들에게 "이봐, 성공하게 해줘"라고 말하는 것입니다. 또는 그런 것.

라이언: 맞아.

펠릭스: 말이 된다면 말을 사용하지 말고 실제 영상을 사용하세요. 그래서, 당신은 당신이 어떻게 판매 방식을 취하는 것을 좋아하지 않고 과거에는 도움이 되지 않았는지에 대해 지금 몇 번 언급했습니다. Facebook 광고와 관련하여 귀하가 광고하는 다른 모든 곳에서 귀하의 접근 방식도 마찬가지입니까? 너무 판매하지 않으려고 노력합니까?

Ryan: 예, 정말 재미있습니다. 다른 많은 틈새 시장에서는 이것이 다를 거라고 확신합니다. 하지만 특히 제 틈새 시장에서는 세일즈맨이 되는 것이 저를 아프게 합니다. 그래서 저는 처음에 여러 번 시도했지만 작동하지 않는다는 것을 배웠습니다. 바로 그 때문입니다. 다른 YouTube 동영상과 모든 것을 읽고 시청하면서 그런 말을 많이 듣게 됩니다. 클릭 유도문안이 필요하며 확실히 중요합니다. 광고에 지금 쇼핑하기 버튼이나 이와 유사한 것을 두는 것은 확실히 중요하므로 사람들이 적절한 장소와 모든 것을 찾도록 유도합니다. 그러나 적어도 내 틈새 시장에서는 사람들에게 정직하고 조금 더, 그들의 수준에서 그들과 연결되는 것을 좋아하는 것을 발견했습니다.

그래서, 저에게 정말 성공을 거둔 페이스북 광고의 좋은 예입니다. 그리고 제가 실제로 오늘날까지 운영하고 있다는 사실은 거의 1년 동안 운영되고 있습니다. 단지, 제가 쓴 이 농담은 정말, 페이스북 광고 카피와 정말 관련이 깊었고, 실제 사람이 옷을 입고 있는 사진을 가지고 있었습니다. 그래서 옷걸이 유형의 일반적인 셔츠와 같은 것이 아니었습니다. 끄다. 내 말은, 그것은 말 그대로 한 문장, 한 줄의 농담이었고 거기에 태그 된 사람들의 수 또는 그것을 웃기는 사람들의 수는 압도적이었습니다. 그래서 내 말은, 내 말은 창의력을 발휘 페이스북 광고. 전형적인 방법을 고수하지 마십시오. 비슷한 방법이 효과가 있을 수 있기 때문입니다. 그리고 그것은 확실히 나를 위해 했다.

펠릭스: 티셔츠 관련 농담이었어?

Ryan: 셔츠 자체와 관련된 농담이었습니다. 디자인 자체가 실제로 일종의 농담이었기 때문에 광고 카피에서 그런 농담을 할 수 있었습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 그리고 그 이미지는 옷걸이에 걸치거나 늘어놓는 것이 아니라 입고 있는 셔츠라고 말씀하셨습니다. 그것이 일반적으로 더 효과적이라는 것을 발견하셨습니까?

라이언: 네, 흥미롭네요. 있을 때도 있고 아닐 때도 있습니다. 그래서, 당신의 그림이 매우 선명하다면. 그래서, 만약 당신이 옷을 입은 모델과 같은 것이 있다면, 당신이 디자인을 잘 볼 수 없기 때문에 사진이 아닐 수도 있는 과거에 역효과를 냈기 때문에 그것이 명확한지 확인하고 싶을 것입니다. 모델이 특정 방향으로 회전했거나 조명이 올바르지 않거나 이와 유사한 것입니다. 그래서 때로는 앞을 향한 것과 같은 디자인의 셔츠 목업 파일을 가지고 있는 것처럼 완전히 명확한 것이 예를 들어 처음으로 디자인을 꺼내려고 할 때 실제로 더 잘 작동합니다. 평소와 같이 내가 처음으로 디자인을 발표할 때 셔츠의 목업에 있을 것입니다. 저처럼 사람들이 디자인이 무엇인지 명확하게 볼 수 있도록 하고 거기에서 모델을 갖고 더 예술적인 샷을 하거나 그런 것들을 하는 것과 같이 조금 더 예술적인 것을 얻을 수 있기를 원하기 때문입니다.

펠릭스: 알겠습니다. 따라서 누군가가 판매를 시도하기 보다는 단지 공감대를 얻으려는 동일한 접근 방식을 취하고자 한다면 이미지와 광고 카피 측면에서 Facebook 광고를 만드는 접근 방식은 무엇입니까? 공식이 반드시 있어야 하는 것은 아니지만, 작업하려고 하는 특정 프레임워크를 사용하여 그 공식에 들어왔습니까? 그것이 당신에게 효과적이었습니까?

Ryan: 예, 거기에 대해 정해진 공식은 없습니다. 저에게는 모든 디자인이 다르기 때문입니다. 하지만 어떤 것이 효과가 있는지, 어떤 경계를 밀 수 있고 어떤 경계를 만지지 말아야 하는지 등을 알기에 충분히 테스트를 거쳤습니다. 그래서, 나는 그것에 들어가고, 카피는 제 생각에 미친듯이 중요하지 않다고 생각합니다. 그것이 제가 한 광고에서 말한 것과 일종의 모순된다는 것을 알지만, 저는 여전히 비주얼이 매우 중요하다고 생각합니다. 특히 인스타그램에 온다. 그래서 제게는 그 사진을 잠그고 광고 카피가 일종의 보완책입니다. 그런 식으로 사진을 더 좋게 만듭니다. 그 멋진 사진과 어울리는 재치 있고 독특한 카피를 가질 수 있다면 그것은 정말 집에 와 닿을 것입니다.

펠릭스: 알겠습니다. 그래서, 당신이 말하는 종류는 비주얼이 광고를 만들거나 깨뜨릴 수 있지만 카피는 그럴 수 없다는 것입니다.

Ryan: 제 생각에는 그렇습니다. 카피는 단지 추가할 뿐입니다. 광고에 추가한다고 말해서는 안 됩니다. 광고를 보완하는 것입니다. 제 생각에는 카피가 중요하지만 대부분의 사람들은 아마도 사진을 먼저 보게 될 것입니다.

펠릭스: 말이 되는군요. So, on Instagram are you also just running ads through the Facebook Ad Manager and targeting Instagram, or is your approach differently with ads on Instagram?

Ryan: Nope, that's exactly how I'm doing it, is through the Facebook's Ad Manager. I'm just setting up Instagram ads in there.

펠릭스: 알겠습니다. Do you work with any influencers?

Ryan: I have. 응. And that's interesting because I was, again, Instagram wasn't really something that I was super big into before this, which is funny because now I'm on it 24/7 practically. But, that definitely has played a good part, especially in the world that I'm working in, with fashion and anime, there's a lot of cos-players out there, there's a lot of fashion enthusiasts, and even if they don't have a crazy huge following, it's worth sending a few pieces of clothing to them if they're willing to tag your page and show it off, because you will get some really honest, kind of almost organic traffic from anybody that follows them and is like “Hey, if they think this is cool, then maybe I should check it out too.” 알 잖아?

Felix: You mentioned a little bit earlier about how there are certain boundaries that you can't push up against, you don't want to cross. Is there a certain tone that you need to establish with your brand, like can you give an idea of what that is and how you came to establish it?

라이언: 네. So, the tone again, as for me at least, I'm not being too salesy or pushy. For me it's really just, like when it comes to posting on social media, I try to just ask questions, like sometimes, it's actually not sometimes, a lot of times I'm not even posting about my products. I would say a good 75% of the time, I'm actually talking about like, just anime with people, like asking them “Hey, what shows are you watching now?” Or “What's your favorite anime character?” Just something that gets the community talking and engaging with each other. And then, they're sort of naturally excited about that, and they think that's cool that a brand is talking about that stuff, and then they kind of just go to the site because they think that's neat that you're engaged and you know all that. So that's been my approach with the tone on social media, is just posting things people will like, and then now and then it's important obviously to showcase your products now and then. But I just, I don't push it down their throats, I guess is what I'm saying.

펠릭스: 네. That makes sense, where you have to balance content that's not product focused, but content that the audience actually likes. Because I don't know about you, but I think for most people when they are checking out a brand's Instagram page, if it was just constantly products, you're probably not going to go back and look at it frequently, but if it's interesting content that's just beyond products, that covers more breadth, I think it tends to pull people back into it more, because there's more variety essentially due to content, so that makes a lot of sense what you're saying.

Ryan: Absolutely.

Felix: And so, are these products that you have on your store, are they all, do you hold inventory or they print on demand, like what's your supply chain look like?

Ryan: Yes, that was, for anybody looking to get into this, that was the absolute hardest decision in the beginning. And it still is a decision that weighs on my mind to this day, because there's so many different ways you can go about it with the clothing world. Right now, currently I am print on demand, and there are definitely some serious pros to that, but there are also some cons as well. So, I don't hold any inventory, and to me that is one of the major pros is that I never really have to completely worry about getting all this inventory sold. It's sort of just okay, it allows me to test designs a little more freely, and I don't have to stress so much about like, if this design flops, uh-oh, now I have 100 shirts I have to sell, something like that. So, to me that pro in itself weighed out any other con of print on demand. So, that is sort of my approach to why I went print on demand.

Felix: What kind of cons have you experienced, though?

Ryan: So with the cons, definitely there is a little bit of a margin, a profit margin, take back that you get from going to print on demand because it is a little more exclusive, that convenience does affect your profit margin slightly, but for me it's worth it just to not have to worry about a massive amount of inventory that I have to hold. And it also offsets any expenses of having warehousing, any fulfillment, stuff like that, like all of it's taken care of by one company that I work hand-in-hand with, and they've been incredible with me.

Felix: And can you tell us a little about the vendor applications that you use for print on demand?

Ryan: Yeah, absolutely. So, I actually worked with a company called Printful and I would say they're pretty popular now. When I started with them, they weren't quite as huge as they are now, but they are absolutely amazing to work with. So, like I said little, it gets a little expensive with print on demand sometimes, just because again, you're paying for that convenience, but for the customer service you get with Printful, for the fulfillment times, I mean they, when an order gets placed on my site, it's almost always sent out within, in two days. And if someone's in based in the US, they get it within the week. It makes my life so much easier, and then it lets me focus on the things that are important to me, like actually designing the shirts, and focusing on the website and the marketing and all that. So, it takes all that stress off of me.

펠릭스: 말이 되는군요. So, I think one thing with Printful and other print on demand services is that they provide a variety of, I guess base tee shirts, or whatever kind of clothing you're looking for. How do you decide which one to go with? I think this is a point where there's some analysis paralysis about which base tee shirt or which base hoodie or whatever to go for.

Ryan: Yes, also something very tough to decide early on. And again, that's also something I still think about to this day is how can I make my shirts better? What material can I use? But, one of the biggest things I did was I ordered blanks of every single shirt they offered in the beginning. So, I just took the few hundred dollars and I just said I'm going to test every single shirt and feel it in person and look at it in person, so I can really understand what I'm working with here. So, I think that's really important is don't just go off reviews or eyeball it online, like when it comes to clothing you really want to feel it, touch it and see it in person, that's critically important. So, I tested every piece of clothing they had in the beginning that I knew I wanted to work with. Like, I knew I wanted hoodies and tee shirts and sweatshirts. So, anything that they offered in that realm, I ordered and saw it in person, and kind of went from there. Also, something that was important to me personally was that it was as ethically produced as possible. I'm pretty passionate about that. So, I wanted to make sure that they had options like that as well. And they did, which was great.

펠릭스: 좋아요. So, with Printful do you also have a team in place, or can you run this entire thing yourself?

Ryan: So, at this moment in time I'm doing everything on my own, and again, I probably wouldn't be able to do that without Printful or without the print [inaudible 00:39:25]. If I was the model where I did have inventory and stuff like that, I'm almost positive I would have a full team by now, but it's kind of been nice not having those expenses at the moment just because of the print on demand model, and how great Printful is to work with. Like I said, if I ever have an issue with anything, they're always willing to respond and take care of it. I mean, sometimes within minutes I'll email them and they'll get back to me. 미쳤어

펠릭스: 아주 멋져요. So with the website, you mentioned that you're a designer, so I'm assuming that this was created all by yourself?

Ryan: Yes. This is all, everything you see is totally by myself.

펠릭스: 좋아요. Did you have like a Shopify theme that you chose, or is it done from scratch?

Ryan: Yeah, in the beginning I worked with the, I think it was called the minimalistic or minimal theme. 나는 그것을 정말로 좋아했다. I just liked how it just sort of displayed the products up front, and you could throw in slide shows and it made it really easy up front just to have that and, as something to start with before I got too crazy. But as of today, yeah, now I'm running a totally custom theme that I worked on.

Felix: How long did that project take?

Ryan: Not terribly long. I mean the nice thing is, is you can usually search around on different marketplaces and find some theme or templates that have been created already, and then you can just sort of modify it from there. So there's like a Monster template, there's Envato Market, Creative Market, all these different places online where you can find different designers who have sort of created different themes that you can upload into your Shopify store, and then modify it from there. So, that's usually how I'll start. I don't go totally custom, because there's already so many great starting points that you can work with out there.

펠릭스: 네. No need to reinvent the wheel too much.

Ryan: Exactly.

펠릭스: 네. What did you want to add to your store by taking this more custom approach, what was essentially missing that you wanted to be able to control on your own?

라이언: 네. For me, it was mostly just adding some specific content a little easier. So, in my case, I really wanted to have some like parallax design, which is where you have those banners and they kind of scroll really cleanly in the background, and just adding some custom content sections. So like, I wanted some testimonials sections just to be able to lay things out a little bit differently, and not so rigid. Not to totally, I don't want to rip on the Shopify themes. There's a lot of really great Shopify themes out there, but in terms of just managing how I can control the content and the, in terms of placement and what I can add, that was the biggest thing for me, was going a little more custom.

펠릭스: 맞아. 말이된다. Yeah, one other page that I recognized that I haven't seen on other stores, is that you have a page linked to from the navigation called Coupons. What was the idea behind this?

Ryan: So this is really funny. I actually, I came up with this idea not by myself actually. I saw a website once upon a, this was ages ago. I stumbled across this website that had this in their navigation and I'm like “Wow, that's interesting. You never really see that on a website, like an actual dedicated in their navigation, coupons page.”

펠릭스: 네. Most stores will make you work to find the coupon, right?

라이언: 네. 응. So, I wasn't sure how I felt about the idea at first, but I made sure they were small enough that they didn't really hurt my profit margin to any really crazy extreme, but they were like little incentives that people can go to this page and they see it on there, and it's actually inspired more orders over time. Like, with Shopify you can track the discount codes and see how many times they've been used, and I mean these have worked wonders on my site, just by having this dedicated page. And it almost becomes like a game too, and it's kind of interesting and fun for the shoppers because they see they have three, if you go to the Coupons page, there's three different options they have to choose. They can get free shipping, five percent off, or $2 off your total order. So, a lot of people I've noticed have, and they've told me that they'll play around with their order and see what works out best. And again, it just kind of creates this incentive for them to purchase even more.

Felix: Yeah, I like that, that it, I'm assuming it would drive up the average order value too, in certain cases where they need to do that to reach like things like free shipping, and yeah. So what other, what applications are you using to power your website, or just your business?

Ryan: Right. So, I'm using quite a few applications. There's definitely some that I feel are like almost necessary in any Shopify store, because these are pretty applicable across the entire realm here. So, one of them I'm using is, I mean I can give you specific names of them if you want.

펠릭스: 네, 부탁드립니다.

Ryan: Beautiful Abandoned Cart Emails. That is one of the first apps I ever installed, and it was something that I realized even before starting the store, that there'd probably be a lot of people that would come to the store but maybe wouldn't be ready to buy right off the bat. So, I instantly found the most affordable and probably the best abandoned cart email responder that I could work with. And, this was one of the ones I found on the app store. Like I said, it was Beautiful Abandoned Cart Emails, is the name of it.

Felix: What's in that? What goes out in the email, and how frequent, or how soon does it go out?

Ryan: Yeah, so basically you're allowed to, you can put in whatever you want. So you can customize the abandoned cart emails however you want. It sends out two emails. The first one goes out within 12 hours, and the second one comes about two days later. So, it's an interesting span of time and you can customize that yourself, but it also has an auto-optimization feature built into it. So it kind of knows, it will learn over time what timeframe works best for your customers and business, which is pretty cool.

Felix: What have you found? Is it the sooner the better, or give them a day? What's worked out for you?

Ryan: 제 생각에는 첫 번째 시간인 12시간 단위가 좋은 시간 프레임이라고 생각합니다. 사이트를 떠난 직후가 아니라 같은 날이기 때문입니다. 그래서 만약 그들이 그것을 하고 아침에 현장에 갔다가 저녁처럼 자기 전이나 그와 비슷한 것이라면 아마도 현장에 갔다는 것을 잊었을 것입니다. 그것에 대해 생각하고 있었고 그 알림이 필요했습니다. 그래서 제 생각에 처음 12시간이 정말 히트를 쳤고, 그 다음에는 제가 말했듯이 사이트를 방문한 지 이틀 정도, 거의 이틀 후에 두 번째 시간이 옵니다. 또한 사람들이 사이트를 방문하고 잊어버린 경우 "이봐, 이 사이트에 더 일찍 갔었는데 이 주문을 완료하시겠습니까?" 그래서 저는 잘 모르겠습니다. 적어도 제 생각에는 그 두 가지 기간이 정말 잘 맞았다고 생각합니다.

펠릭스: 알겠습니다. 예, 다른 앱은 무엇입니까?

Ryan: 그래서 제가 사용하는 다른 앱은 아마도 두 번째로, 두 번째로 중요한 앱 중 하나는 Beek의 이 Sales Pop이었던 것 같습니다. 이름을 잘못 말하면 죄송하지만 비케팅, 세일즈팝입니다. 이것은 웹사이트 하단 모서리에 나타나는 일종의 방해가 되지 않는 팝업으로, 누군가가 방금 어딘가에서 무언가를 구입했다는 것을 사람들에게 알리고, 이 멋진 작은 신뢰 시스템과 비슷합니다. 사람들이 귀하의 사이트에서 구매하고 있으며 방문자가 거기에 있을 때 "아, 다른 사람들이 사이트에서 구매하고 있습니다."라고 생각합니다. 그리고 그들은 또한 클릭하고 그들이 구입한 제품이 무엇인지 볼 수 있습니다. 그래서 그들이 그것을 본다면 바로 그 제품 페이지로 데려갈 수 있습니다. 그리고 그들은 누군가가 산 셔츠나 그와 비슷한 것을 좋아합니다. 정말 멋진 기능이었습니다. 꼭 필요한 기능은 아니지만 사이트에 설치하기에는 정말 멋진 작은 앱입니다.

Felix: 추가로 전환율이 증가한 것을 보았습니까?

라이언: 네, 물론입니다. 응. 저는 사실 재미있습니다. 제 사이트에서 아주 일찍 테스트를 해봤습니다. 몇달동안 떼었습니다. 나는 팝업에 큰 관심이 없고 "아마도, 어쩌면 이것은 어쩌면 너무 방해가 되는 것"이라고 생각했습니다. 그리고 두 달 동안 벗고 난 후 실제로 매출이 감소한 것을 느꼈고 다시 착용했을 때 바로 회복되었습니다. 그것은 시계 장치와 거의 비슷했습니다. 나는 그것을 보는 것이 매우 흥미로웠다. 네, 확실히 도움이 되는 앱입니다. 저에게도 몇 가지가 더 있습니다.

펠릭스: 네, 부탁드립니다.

Ryan: 그래서, 제가 사용하는 다른 것 중 하나는 Mobile Converter라는 것입니다. 역시 Beekening의 제품입니다. 그리고 저에게 이것은 다른 많은 Shopify 매장과 웹사이트에서도 마찬가지이므로 대부분의 판매가 모바일 장치에서 발생하기 때문에 이것은 정말 중요한 것입니다. 그래서 기본적으로 이 앱은 지금 구매 버튼을 제품 페이지 상단에 고정시킵니다. 따라서 누군가가 제품을 보고 어떤 모양이나 형태로든 해당 페이지에서 스크롤을 시작하면 정렬됩니다. 위에서 아래로 마우스를 가져가면 페이지의 많은 부분을 차지하지 않습니다. 이것은 아주 작은 막대에 불과하지만 당신이 그것을 알아차리고 지금 구매 버튼을 보는 것으로 충분합니다. 그리고 그것은 사이트에 터무니없는 전환율을 가져왔고 저는 결코 사이트에서 그것을 제거하지 않을 것입니다.

Felix: 기본적으로 모바일 트래픽 전용인가요?

Ryan: 예, 실제로 그것에 대해 제 말을 인용하지 마십시오. 잘 모르겠습니다. 데스크탑에서는 사용해 본 적이 없지만 모바일용으로만 명시적으로 사용하고 있다고 확신합니다. 그러나 예, 때때로 장바구니에 추가 버튼이 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 아래에 있고 때로는 사람들이 그것을 바로 보지 못하거나 이유가 무엇이든 놓칠 수 있기 때문에 있는 것이 좋습니다. 따라서 다른 두 번째 대안이 정상에서 나오는 것이 좋으며 이를 놓치는 것이 거의 불가능합니다. 그러나 그것은 또한 전체 화면이나 그와 유사한 것을 덮을 정도로 침습적이지 않습니다. 따라서 확실히 사이트에 있어야 할 가치 있는 앱입니다.

아마 제가 마지막으로 언급할 것입니다. 그리고 이것은 제 사이트에서도 매우 중요했습니다. 제 생각에는 그들이 앱의 이름을 바꾼 것 같습니다. 저는 실제로 여기에서 찾아볼 것입니다.

Push Nova의 Web Push 및 Facebook Messenger 전환 마케팅입니다. 이름은 매우 길지만 기본적으로 앱은 웹 푸시 알림이므로 모든 사람이 이메일 마케팅 및 소셜 미디어 게시, Facebook 광고 실행 등에 대해 알고 있습니다. 그러나 이것은 일종의 다른 접근 방식입니다. 제 생각에 새로운 종류의 이메일 마케팅과 같습니다. 사람들이 웹사이트로 이동하면 왼쪽 모서리에 작은 팝업이 표시되는 사이트에서 이것을 보았을 것입니다. 적어도 데스크탑에서는 알림 차단 또는 허용이라고 되어 있고 모든 사람들은 말 그대로 허용 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다. 그러면 일종의 알림을 받기 위해 등록됩니다. 따라서 사람들이 가입하는 것은 매우 쉽고 간단하고 빠른 메시지를 받고 싶을 때 매우 유용합니다. 새 제품이나 출시한 새 디자인이 있다고 가정해 보겠습니다. 이 앱으로 이동하여 새 디자인이나 복사할 내용을 입력하고 디자인 사진을 거기에 넣고 보내기를 클릭합니다. . 그런 다음 누군가가 웹 브라우저에 있을 때마다 그 작은 팝업이 그들에게 올 것입니다. 따라서 이메일을 받는 것과 비슷하지만 인터넷을 서핑하는 동안입니다. 매우 흥미롭고 사이트로 많은 트래픽과 전환을 가져오는 데 확실히 도움이 되었습니다.

펠릭스: 멋지군요. 그래서 그들은 이 푸시 알림을 받기 위해 귀하의 사이트에 있을 필요조차 없습니까?

라이언: 맞아요. 그들은 브라우저가 열려 있는 한 인터넷의 거의 모든 곳에서 할 수 있으며 알림을 거의 볼 수 있습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 응. 나는 당신의 사이트에 갔을 때 분명히 알아차렸다고 생각했습니다. 대부분의 사람들이 이것을 선택할 것이라고 생각하십니까? 기본적으로 이 팝업을 구독하도록 유도하는 측면에서 무엇을 찾았습니까?

라이언: 네. 저는 실제로, 재미있습니다. 실제로 이메일 마케팅보다 더 많은 사람들이 이 이메일을 구독하고 있습니다. 내 뉴스레터가 등록되는 위치일 수도 있고, 내가 실제로 조사해야 할 부분일 수도 있습니다.

Felix: 가입도 더 쉽죠? 내가 해야 할 일은 버튼이나 무언가를 클릭하는 것뿐입니다.

Ryan: 그렇습니다. 그리고 사람들에게 방해가 되거나 그런 느낌이 들지 않습니다. 말 그대로 허용 버튼을 클릭하면 됩니다. 그게 다야 또는 사람들이 원하지 않으면 차단 버튼을 클릭합니다. 정말 너무 쉽기 때문에 아무도 정보나 무엇을 제공하고 있다는 느낌을 받지 않습니다. 작업하기가 정말 쉽습니다.

Felix: 할 수 있는지 궁금합니다. 이미 하고 계신지 모르겠습니다. 하지만 이 알림을 기본적으로 구독하는 사람은 누구나 가끔 할인을 받을 수 있는 일종의 인센티브와 함께 사용할 수 있는지 궁금합니다. 코드, 또는 셔츠에 대한 조기 접근 또는 무엇인가, 본질적으로 선택하도록 유도하는 일종의 인센티브입니다.

Ryan: 네, 제 말은 "여기에 가입하세요"라고 말할 수 있는 사이트에 실제로 표시되는 것과 같이 명시적으로 그렇게 할 수 있는 방법은 없다고 생각합니다. 자동화된 표준 무엇을 하든 항상 떠오르는 글. 하지만 소셜 미디어와 여러분이 가지고 있는 모든 매체를 통해 확신합니다. 사람들에게 "이 알림을 허용하면 10% 할인을 보내드립니다."와 같이 알릴 수 있습니다. 그와 같은 것, 당신은 절대적으로 그렇게 할 수 있습니다. 그리고 그것은 저도 과거에 했던 일이고 확실히 효과가 있습니다.

펠릭스: 아주 멋져요. 예, 인터뷰 전 질문 중 하나에서 FAQ 페이지를 구축하기 위해 헬프 센터라는 앱도 있다고 언급한 것 같은데요?

라이언: 네, 맞습니다. 도움말 센터는 실제로 매우 생명을 구하는 앱이었습니다. 앞서 언급했어야 했습니다. 왜냐하면 저는 특히 전자 상거래 사이트에서 정말 좋은 FAQ 페이지를 갖는 것이 매우 중요하다고 생각하기 때문입니다. 내 말은, 사람들은 배송, 배송 시간, 위치에 관한 모든 것에 대해 궁금한 점이 있습니까? 어떻게 연락할 수 있습니까? 반품/환불/교환/반품 등이 있을 경우 어떻게 하나요? 정말 편리한 방법으로 사이트에 모든 철자를 입력하는 것이 매우 중요합니다. 이것이 바로 헬스 센터 앱이 하는 일입니다. 정리할 수 있는 다양한 질문 섹션의 아코디언 드롭다운과 같은 멋진 종류를 만들고 자주 묻는 질문에 답을 바로 쓸 수 있습니다. 또한 고객 서비스 및 이메일에 회신해야 하는 시간 측면에서도 많은 도움이 됩니다. 내 기본 탐색 메뉴에 FAQ가 있는 것처럼 사이트에 눈에 띄게 표시되어 있기 때문에 사람들이 찾을 수 있도록. 이 사이트에 올린 이후로 일반적인 질문과 관련하여 수신되는 이메일의 양이 크게 감소한 것으로 나타났습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 시간 내주셔서 정말 감사합니다, 라이언. 앞으로의 계획은 무엇입니까? 확장하고 확장하시겠습니까, 아니면 현재 크기를 유지하시겠습니까? 예를 들어, 브랜드와 함께 가고 싶은 곳은 어디인가요?

Ryan: 네, 제 말은 저는 항상 게임을 확장하는 게임입니다. 나는 그것이 계속 성장하고 내가 할 수 있는 한 많은 사람들을 이런 종류의 독특한 틈새 시장에 연결하는 것을 보고 싶습니다. 저에게는 재미있고, 흥분되고, 아주 오랫동안 계속 할 수 있기를 바라는 일입니다.

펠릭스: 아주 멋져요. 지난 4년 동안 사업을 얼마나 크게 성장시켰는지 알 수 있습니까?

라이언: 물론이죠. 판매 수의 관점에서 그것을 원하십니까? 아니면-

펠릭스: 네, 무엇이든 공유할 수 있습니다.

라이언: 네. 내 말은, 첫해에 거의 0에서 300k로 거의 모든 것을 테스트했습니다. 소셜 미디어 측면에서도 모든 것이 5자리에 있습니다. 그래서, 당신이 그것이 일어날 수 없다고 생각한다면, 나는 내 가장 큰 것 중 하나라고 생각합니다. 이것은 내가 전자 상거래 밖에서도 설교하는 것입니다. 당신이 시도하기 전까지는 결코 알 수 없다는 것입니다. 그리고 당신이 정말로 진정한 무언가에 대한 열정, 당신은 정말로 무언가를 하고 싶어합니다. 정말 마음만 먹으면 이룰 수 있다.

펠릭스: 굉장하다. 그래서, Sugoi Shirts는 SUGOISHIRTS.com입니다. 다시 한 번 시간 내주셔서 감사합니다, Ryan.

라이언: 저를 가져주셔서 정말 감사합니다. 정말 감사.

Felix: 다음 Shopify Masters 에피소드에 대한 미리보기입니다.

화자 3: 그들의 반응이 그것을 믿지 않고 이해하지 못하는 누군가와 같은 냄새를 풍긴다면 우리는 다른 길을 갈 것입니다.

Felix: 야심 찬 기업가를 위한 전자 상거래 마케팅 팟캐스트인 Shopify Masters를 들어주셔서 감사합니다. 오늘 매장을 시작하려면 shopify.com/masters를 방문하여 연장된 30일 무료 평가판을 신청하십시오. 또한 이 에피소드의 쇼 노트를 보려면 shopify.com/blog로 이동하십시오.