공급업체 관계 관리(SRM)란 무엇입니까?

제조업체라면 공급업체 관계 관리(SRM)에 대해 알아야 합니다. 귀하의 비즈니스는 대상 고객에게 제품을 제공하는 데 달려 있습니다. 그것은 원자재와 기타 필요한 공급의 꾸준한 흐름 없이는 일어날 수 없습니다.

그렇기 때문에 공급업체 및 공급업체와의 관계를 관리하는 것이 제조 기업의 생존을 유지하는 데 매우 중요합니다.

공급업체 관계 관리란 무엇입니까?

공급업체 관계 관리(SRM)는 제조업체에 상품, 자재 및/또는 서비스를 공급하는 공급업체와의 작업을 관리하는 방법입니다. 여기에는 각 관계를 평가하고 제조 비즈니스와 관련하여 성과를 개선하기 위해 전략을 수립하는 방법을 파악하는 것이 포함됩니다.

이는 제조업체에 무언가를 공급하는 각 공급업체를 살펴보고 연속성 및 성능 측면에서 비즈니스에 가장 중요한 공급업체를 결정함으로써 수행됩니다. 이러한 평가를 통해 관리자는 공급업체와 더 나은 작업 관계를 구축할 수 있습니다.

SRM은 공급망 관리와 관련된 전문가가 사용합니다. 그들은 조달, 프로젝트 관리 및 운영 관리로 인해 벤더와 자주 커뮤니케이션하는 사람들입니다. 이것이 SMR을 종종 공급망 관리라고 하는 이유입니다. 또한 일반적으로 공급업체 관리 및 조달 프로세스라고 하는 것과도 가깝습니다.

그러나 공급 관계 관리와 이러한 다른 관련 분야 간에는 차이점이 있습니다. 공급업체와 조직 간의 비용 및 서비스 계약은 공급업체 관리의 목표입니다. 구매 자체는 구매의 주문, 계약, 송장 발행 및 지불을 처리한다는 점에서 조달의 목표입니다.

SRM 혜택

성공적인 비즈니스의 일부는 효율성을 높이는 것입니다. 특히 제품을 만드는 데 필요한 재료를 조직에 공급할 책임이 있는 외부 공급업체가 있는 제조 분야에서 이는 말처럼 쉽지 않습니다.

효율성을 높이고 수익을 높이기 위해 회사는 다른 기술 중에서 공급 관계 관리를 사용하여 더 나은 비즈니스를 운영합니다. SRM 사용의 이점은 많지만 모두 더 나은 수익에 기여합니다.

비용 절감

공급업체와의 관계는 재정적 인센티브를 기반으로 합니다. 공급업체와 새로운 관계를 시작할 때 설정 비용이 가파르게 될 수 있습니다. SMR은 장기적으로 비용을 절감하기 위해 상호 이익이 되는 관계를 찾아 비용을 절감하는 수단입니다. 공급업체와의 이러한 협력 관계를 개발하면 가용성 문제, 지연, 재료 품질 문제 등을 줄이는 데 도움이 될 수 있으며 궁극적으로 고객에게 도움이 됩니다.

효율성 향상

공급업체와 관계를 유지하면 의사소통이 원활하지 않거나 부족하여 발생할 수 있는 문제를 피할 수 있습니다. 공급업체와의 관계를 발전시킨다는 것은 신뢰를 구축하는 것을 의미하며, 이는 더 나은 근무 조건을 촉진합니다. 이는 보다 원활한 공급망 흐름을 가능하게 합니다. 즉, 중단이 줄어들고 문제가 있을 때 공급업체와 긴밀한 관계를 유지하면 문제를 더 빨리 해결하는 데 도움이 됩니다.

가격 변동 감소

상품 가격은 변동이 심할 수 있으며 고객은 제품 비용이 증가하는 것을 보고 싶어하지 않습니다. 제조업체가 SRM을 사용할 때 종종 재료 가격을 설정할 수 있으므로 시장 변동이 있어도 비용은 동일하게 유지됩니다. 제조업체가 장기 계약에 서명할 의향이 있는 경우 많은 공급업체가 고정 가격을 제공할 의향이 있습니다.

지속적인 개선

제조업체와 공급업체 사이에 상호 유익한 관계를 구축하면 신뢰가 구축될 뿐만 아니라 피드백과 자유로운 아이디어 흐름이 열립니다. 이러한 커뮤니케이션을 통해 효율성이 향상되고 프로세스가 간소화되며 고객 서비스가 향상됩니다. 주문, 재고 관리 등을 연결하는 프로젝트 관리 소프트웨어가 있으면 이러한 이점을 더 잘 활용할 수 있습니다.

ProjectManager는 실시간 연결을 지원하여 공급업체 및 재고와 더 잘 작동하도록 도와주는 클라우드 기반 소프트웨어입니다. Kanban 보드는 워크플로를 시각화하고 관리자가 팀 용량과 재고 균형을 유지할 수 있도록 도와줍니다. 지금 ProjectManager를 무료로 사용해 보세요.

공급업체 관계 관리 프로세스

SRM은 계획, 추적, 관계 구조화 및 프로세스 간소화에 관한 것입니다. 이것은 품질을 무시하지 않으면서 더 큰 효율성을 제공하고 비용을 절약하기 위한 것입니다. 공급업체 관계 관리가 성공하려면 운영, 전술 및 전략적 수준에서 회사와 공급업체 간의 프로세스를 대상으로 해야 합니다.

따라서 SRM은 유연하고 변화에 신속하게 대응할 수 있어야 합니다. 이것이 공급업체 관계 관리 프로세스가 중요한 이유입니다. 회사와 공급업체 모두에게 서비스를 제공하는 양방향 도로여야 합니다. 공급업체 관계 관리가 제대로 작동하려면 협업, 혁신 및 경쟁 우위가 필요합니다. 성공적인 SRM 프로세스를 개발하려면 다음 단계를 따르십시오.

공급업체 세분화

주요 공급업체를 전략적, 전술적, 테일 공급업체와 같은 다양한 그룹으로 분류합니다. 이러한 공급업체 그룹 각각은 다르게 관리해야 합니다. 각각 고유한 접근 방식과 리소스가 필요합니다.

공급업체의 첫 번째 통과는 귀사에 더 많은 가치를 제공할 수 있는 공급업체를 식별해야 합니다. 이들은 전략적 공급업체가 될 것입니다. 때때로 이들은 더 많은 비용을 지출하는 공급업체이지만 혁신을 제공하는 데 도움을 줄 수 있는 작지만 중요한 공급업체일 수도 있습니다.

전술적 공급업체는 많이 구매하지만 지출이 제한된 공급업체입니다. 필요한 경우 작업할 수 있는 대체 공급업체가 있는 공급업체입니다. 테일 공급업체는 함께 작업하는 나머지 공급업체이지만 SRM 프로세스를 개발할 때 중요하지 않습니다.

목표 설정

목표를 갖는 것이 중요합니다. 목표가 없으면 따라야 할 lodestar가 없으며 막다른 길을 따라 많은 노력을 낭비할 수 있습니다. 그러나 그 목표는 푸른 하늘에서 뽑을 수 없습니다. 전체 비즈니스 목표와 일치해야 합니다.

귀하의 목표가 비용 절감, 혁신 또는 시간 절약인지 여부에 따라 SRM에 대한 목표 설정 방법이 결정됩니다. 회사마다 비즈니스 목표가 다르기 때문에 회사마다 목표가 다릅니다.

공급업체 성과 측정

이러한 목표에 대해 공급업체의 성과를 측정하지 않으면 목표를 달성할 수 없습니다. 따라서 가장 중요한 공급업체의 성과를 측정하고 그것이 귀하의 목표를 충족하는지 확인하십시오. 이는 전략적 및 전술적 공급업체와 함께 이러한 지표를 추적하는 것을 의미합니다. 꼬리 공급자는 그렇게 중요하지 않습니다.

추적할 성능은 규정 준수 및 OTIF(정시 적시) 측정 이상입니다. 납품에서 제품 혁신에 이르기까지 공급업체와의 관계에서 가치를 정의하고 고객 요구를 해결하기 위해 협력업체가 얼마나 잘 협력하는지를 정의하는 많은 프로세스가 있습니다. 따라야 할 몇 가지 메트릭에는 납품 성과, 품질 성과, 서비스 성과, 기업의 사회적 책임 성과, 위험 관리 상태 및 혁신 능력이 포함됩니다.

공급업체 관리 전략 수립

공급업체와 지속적으로 관계를 유지하고 그들이 설정한 목표를 충족하는지 확인하는 전략을 만드십시오. 이는 회사의 경쟁 우위를 개선하는 데 도움이 됩니다. 이러한 유형의 협업은 회사와 공급업체 모두에게 유익할 뿐만 아니라 고객의 요구 사항을 충족하는 데 도움이 됩니다.

따라서 공급업체와 투명하게 거래하기를 원합니다. 그들에게 당신의 목표가 무엇인지 알리고, 당신의 사업 활동을 설명하고, 공급업체 성과 데이터를 그들과 공유하십시오. 이를 통해 회사와 사용하는 공급업체 간의 신뢰를 구축하고 비즈니스 목표에 맞게 이들과의 관계를 조정하는 데 도움이 됩니다.

공급업체 피드백은 가능성이 있다고 생각하지 못했던 아이디어에서 예상치 못한 이득을 가져올 수 있습니다. 공급업체와 더 잘 협력할수록 공급 가용성, 공급 품질이 개선되고 공급망에서 낭비되는 자원이 감소할 가능성이 높아집니다. 시장에서 경쟁자들과의 경쟁 우위로 이어지는 혁신적인 아이디어도 있을 수 있습니다.

계속 개선

비용을 낮추고 혁신을 유지하기 위해 공급업체와 계속 협력하면서 SRM을 지속적으로 검토하고 개선해야 합니다. 더 나은 공급업체 성과 관리를 촉진하려면 품질, 납품, 성과 및 서비스에 초점을 맞추기 위해 공급업체와 정기적인 회의를 예약해야 합니다. 이러한 공급업체 전략에는 데이터 공유와 공급업체와 협력할 때 회사의 목표를 항상 명확하게 하는 것이 포함됩니다.

SRM 소프트웨어

모니터링, 추적 및 공급업체와의 협업에는 올바른 도구가 필요합니다. 공급업체 관계 관리 소프트웨어는 모든 공급업체 관련 데이터의 중앙 허브로 설계되었습니다. 올바른 공급업체를 선택하고, 함께 작업하는 업체의 성과를 분석하고, 위험을 식별하고, 계획 및 관리에서 협업을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

올바른 SRM 소프트웨어는 투명성을 제공하고 공급망 관리 작업 시 회사와 공급업체 간의 데이터 공유를 허용합니다. 자동화는 조달 및 공급업체 성과 모니터링과 같은 일상적인 SRM 운영에 도움이 될 수 있습니다.

SRM 소프트웨어를 찾을 때 필요한 기능이 있어야 하지만 너무 많은 교육이 필요하지 않습니다. 온보딩은 단순해야 합니다. 또한 더 나은 참여를 촉진하기 위해 공급업체와 대면하는 기능과 커뮤니케이션이 있어야 합니다. 보고 기능은 조달 및 기타 영역에 대한 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 되도록 상세한 공급업체 성과 분석을 제공해야 합니다.

공급업체 관계 관리 소프트웨어의 핵심 기능에는 공급업체 성과의 모니터링 및 추적, 계약 문서 저장, 송장, 공급업체 인증 및 비즈니스 요구 사항에 대한 규정 준수 문서가 포함됩니다. 모든 사람에게 공급업체 데이터를 최신 상태로 유지하기 위한 알림. 협업 도구, 조달 관리 기능, 공급업체 위험 관리, 성과 관리, 고객 관계 관리, 재고 관리 등

ProjectManager가 공급업체 관계 관리를 지원하는 방법

ProjectManager는 보다 통찰력 있는 의사 결정을 위해 실시간 데이터를 제공하여 공급업체를 모니터링, 추적 및 협업할 때 회사를 지원하는 클라우드 기반 소프트웨어입니다. 당사의 도구를 사용하면 공급업체와 데이터를 공유하고 이메일 알림과 소프트웨어 경고를 통해 모든 사람에게 성능 및 변경 사항에 대한 최신 정보를 제공할 수 있습니다.

실시간 대시보드에서 성능 추적

당사 소프트웨어가 온라인 상태이므로 공급업체 관계 관리자는 실시간 대시보드를 통해 성과 및 진행 상황에 대한 다양한 메트릭을 모니터링하고 추적할 수 있습니다. 대시보드는 열등한 소프트웨어와 달리 이미 설정되어 사용할 준비가 되어 있으며 자동으로 데이터를 수집하고 숫자를 정리하여 읽기 쉬운 차트와 그래프로 표시합니다. 추적에 대한 공동 요구는 관계 수명 주기 전반에 걸쳐 이 정보를 공급업체와 공유할 수 있게 함으로써 해결됩니다.

이해 관계자를 위한 즉각적인 보고서 생성

성능에 대한 자세한 내용을 공유하고 전략적 파트너와 수요 예측을 돕기 위해 상태, 비용 등에 대한 원클릭 보고서가 있습니다. 이러한 보고서는 PDF, Excel 또는 CSV 첨부 파일로 또는 공급업체가 원하는 경우 인쇄하여 성능에 대한 업데이트를 유지하기 위해 공급업체와 쉽게 공유할 수 있습니다. 각 보고서를 필터링하여 추적 중인 성능 메트릭에 집중할 수 있습니다.

모든 공급업체 문서를 한 곳에 저장

ProjectManager에는 모든 공급업체 문서를 한 곳에 저장할 수 있는 무제한 파일 저장 공간이 있습니다. 계정 관리자 역할이 간소화되고 보안 설정을 통해 공급업체가 공유하려는 데이터 부분에만 액세스할 수 있도록 설정할 수 있습니다. 공급 기반은 회사와 공급업체 간에 투명합니다. 댓글이 게시된 위치와 시간에 관계없이 실시간으로 읽고 응답할 수 있는 댓글을 통해 공동 작업도 촉진됩니다.

ProjectManager는 기업과 공급업체를 연결하여 협업을 촉진하고 조달 프로세스의 투명성을 제공하는 수상 경력에 빛나는 소프트웨어입니다. 모든 관련 자료를 수집하고, 알림을 통해 연결을 유지하고, 데이터를 공유하여 전략적 파트너와 비즈니스 전략을 충족할 수 있는 중앙 허브가 있습니다. NASA, Siemens 및 Nestle와 같은 다양한 조직의 수만 팀에 합류하십시오. 지금 무료로 ProjectManager를 사용해 보세요!