위기 상황에서 팀의 정신 건강을 지원하는 5가지 방법

불안과 스트레스는 항상 대부분의 직장에서 주요 문제였습니다. 정신 건강 재단에서 수행한 연구에 따르면 6명 중 1명은 사무실에서 정신 건강 문제를 경험합니다.

또한, 대부분의 직원이 이 기간 동안 재정적 및 기타 불확실성을 경험함에 따라 작업장의 정신 건강 안정성에 대한 우려가 팬데믹 기간 동안 커졌습니다. 대부분의 사람들이 재택근무를 시작했으며, 보고서에 따르면 이들 중 약 44.4%가 발병 이후 정신 건강이 악화되었다고 말했습니다. 폐쇄와 고립은 상황을 악화시켰고 전문가들은 이를 따라잡기 위해 고군분투하고 있습니다.

우리는 동료를 진단해서는 안되지만 적어도 직장에서 그들을 돕고 더 나은 것을 만들고 그들의 사생활을 존중하려고 노력하는 것이 필수적입니다.k

직원이 정신 건강 문제를 겪고 있는지 어떻게 알 수 있습니까?

대부분의 경우 증상이 눈에 보이지 않기 때문에 직원이 정신 건강 문제를 겪고 있는지 여부를 알기 어려울 수 있습니다. 어떤 사람들은 신체적 문제를 나타내지만 다른 사람들은 그렇지 않습니다. 그러나 직원이 정신 건강에 어려움을 겪고 있는지 확인할 때 주의할 수 있는 몇 가지 징후가 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

1. 농도 문제. 팀원이 작업을 완료하는 데 어려움을 겪고 있고 마감 시간을 많이 놓치고 있다는 사실을 알게 된다면, 그들은 정신 건강 문제에 직면해 있을 수 있습니다.
2. 고갈된 에너지. 당신의 직원이 유쾌하고 활력이 넘쳤는데 그 행동의 급격한 변화를 발견했다면 일대일 대화를 할 때일 수 있습니다.
3. 장기 결석. 휴식을 취하는 것은 직원의 권리이며 여기에는 정신 건강을 돌보는 것도 포함됩니다. 그러나 그들이 자주 결근하고 사전에 알리지 않는다는 것을 알게되면 더 심각한 일을 처리하고있을 수 있습니다.
4. 관심 상실. 개인이 예전에 즐겼던 것에 무관심한 징후를 보인다면 정신 건강 문제가 있다는 신호일 수 있습니다.
5. 사회적 철수. 어떤 사람들은 혼자 시간을 보내는 것을 좋아하고 다른 사람들은 다른 사람들과 함께 있는 것을 좋아합니다. 외향적인 팀원이 직장에서 사교 모임에서 갑자기 물러나는 것을 발견하면 사적인 대화를 통해 도움을 줄 수 있습니다.

정신 건강 문제가 있는 직원을 다루는 가장 좋은 방법은 직원과 이야기하고 귀하가 제공할 수 있는 모든 도움을 제공하는 것입니다. 그러나 어떤 사람들은 그러한 이야기를 하는 것이 불편하므로 억지로 해서는 안 됩니다. 그들에게 개인적으로 이야기하도록 초대하고 당신이 보거나 알아차린 것을 언급하십시오. 친절하고 인내심을 갖고 그들이 어디에서 왔는지 이해하려고 노력하십시오.

다음은 예상치 못한 위기 상황에서 팀의 정신 건강을 지원하기 위해 따를 수 있는 몇 가지 지침입니다.

당신이 이해한다는 것을 그들에게 알리십시오

종종 직원들은 낙인 찍히고 차별을 받을 수 있다고 느끼기 때문에 자신에게 근본적인 정신 건강 문제가 있다는 사실을 인정하는 것을 두려워합니다. 이것은 감정을 처음 접하는 개인에게는 더욱 어렵기 때문에 팀원들에게 당신이 관심을 갖고 있다는 것을 보여주십시오.

그들이 겪고 있는 일을 이해하고 있음을 보여주는 한 가지 방법은 직원 건강 프로그램을 주최하는 것입니다. 직원들에게 정신 건강 경험을 공개하도록 강요할 필요는 없지만(그리고 해서는 안 됨), 직원에게 마음을 열고 신뢰할 수 있는 리소스를 공유하고 해당 주제에 대해 이야기할 의사가 있다고 말할 수 있습니다.

또한 웰빙 프로그램 중에 치료사 또는 정신 건강 옹호자를 초대하여 연설을 할 수도 있습니다. 이것은 사람들이 안전하고 환영하는 환경에 있다는 것을 깨닫기 때문에 연락하도록 장려할 수 있습니다.

감사의 표시

직원들에게 특히 위기 상황에서 직원의 존재에 감사한다는 점을 분명히 하십시오. 그들에게 당신의 지원을 보여주고 그들이 팀의 일원이라는 것에 감사한다고 구두로 말하십시오. 그 외에도 다음 제스처를 통해 감사를 표시할 수도 있습니다.

• 사무실 식료품 저장실이 있는 경우 직원들이 좋아할 간식과 음식으로 그 식료품 저장실을 채우십시오.
• 소셜 미디어를 통해 팀원을 인정하십시오. 이렇게 하면 자신의 페이지에서 공유할 수 있습니다.
• 직원들에게 더 많은 동기를 부여하기 위해 몇 가지 유형의 보상 시스템을 만드십시오. 가장 높은 점수를 받은 사람은 회사에서 선물을 받아야 합니다.
• 그들에게 충분한 혜택을 주십시오. 여기에는 신체 및 정신 건강 검진, 병가 및 휴가, 팀 빌딩 활동 등이 포함되어야 합니다.
• 팀 파티와 외출을 통해 이정표를 축하하십시오.
• 그들에게 감사 편지를 쓰거나 팀을 모아 공개적으로 감사 인사를 전할 수도 있습니다.
• 팀에 긍정적인 작업 환경을 제공하십시오. 이는 동기를 부여하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 조직 내 적절한 의사 소통에도 도움이 됩니다.

필요할 때 일어서십시오

팀 리더는 특히 위기 상황에서 리더십과 공감을 보여주기 위해 주변에 있어야 합니다. 직원들이 당신을 우러러볼 가능성이 높기 때문에 어려운 시기에 침착함을 유지할 수 있어야 합니다. 공감 기술을 연마하고 때때로 팀과 확인하려고 노력하십시오.

원격으로 작업하는 경우 위기가 발생하면 매일 화상 통화나 채팅을 호스팅하는 것을 고려하십시오. 업무에 관한 것이 아니더라도 언제든지 전화를 걸거나 메시지를 보낼 수 있다는 점을 팀원들에게 분명히 하십시오. 당신이 그들의 문제에 귀를 기울일 만큼 충분히 관심을 갖고 있으며 그들이 어디서 왔는지 이해하고 있음을 보여주십시오.

직원들에게 때때로 정신적 휴식을 취하는 것이 필수임을 상기시키십시오. 그들이 취미로 여길 수 있는 활동에 참여하거나 마음을 상쾌하게 하기 위해 단순히 즐길 수 있는 활동에 참여하도록 격려하십시오. 직원들에게 직장 외의 삶이 있다는 것을 이해하고 동정심을 나타내십시오.

유연성 허용

대부분의 관리자가 수년 동안 배운 한 가지는 원격 근무가 사무실에 출근하는 것만큼 생산적일 수 있다는 것입니다. 적절한 시간 관리 기술, 조직화된 프로세스 및 리더의 지도만 있으면 됩니다. 직원 중 일부는 재택 근무로 번창할 수 있고 다른 직원은 사무실에서 업무를 수행하는 것을 선호할 수 있습니다. 그들이 더 건강한 정신 건강을 유지하는 데 도움이 될 수 있기 때문에 그들에게 더 나은 선택을 할 수 있는 유연성을 주십시오.

다음은 원격 직원을 관리하기 위한 몇 가지 팁입니다.

• 지침을 제공하고 초기에 기대치를 설정하십시오.
• 프로세스를 구성하고 팀 구성원이 사용할 수 있는 올바른 도구를 제공합니다.
• Asana, Slack, Zoom 및 기타 프로젝트 관리 애플리케이션과 같은 앱을 통해 각 개인의 진행 상황을 추적합니다.
• 지속적인 의사 소통의 필요성을 격려하십시오. 팀 회의, 캐치업 및 일일 보고서를 개최합니다.
• 항상 팀원들과 연락할 수 있고 그들 각자와 관계를 구축해야 합니다.
• 원격 직원과 사무실 직원 간에도 협업이 가능합니다.
• 세세한 관리를 피하고 대신 해당 앱을 통해 진행 상황을 확인하십시오.

직장 내에서 연대를 장려하십시오

모든 사람이 이 일에 함께 하고 있으며 위기가 발생할 때마다 각자가 기꺼이 도와야 한다는 것을 팀에 알리십시오. 팀이 서로의 안녕을 살피고 작업 범위나 안전 지대를 벗어난 경우에도 작업을 돕도록 팀을 훈련시키십시오. 이렇게 하면 모두가 당신이 없을 때에도 기댈 수 있는 서로의 어깨가 될 수 있습니다.

또한 "서번트 리더십" 접근 방식도 시도해야 합니다. 이는 직장 내에서 권력을 부과하기보다 권위를 우선시한다는 것을 의미합니다. 이 방법은 사무실에서 보다 관대하고 편안한 환경을 제공하여 직원의 정신 건강을 보다 쉽게 ​​만듭니다.

조직 내에서 단결을 장려하기 위한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

• 자신의 실수를 인정하고 사과하십시오. 이것은 당신의 팀원들에게 좋은 본보기가 될 뿐만 아니라, 당신이 실제로 그들의 실수를 인정할 의지가 있는 진정한 리더임을 인식하게 될 것입니다.
• 정신 건강 문제에 대해 스스로 교육하고 자신을 동맹자로 그리십시오.
• 직장에서 직원의 정신 건강에 낙인을 찍는 것을 피하고 대신 그들이 겪고 있는 일을 이해하고 있음을 알려줌으로써 지원을 보여주십시오.
• 어려운 상황에 참여하고 민감한 대화에 대비하십시오.
• 직원의 정신 건강을 위한 교육 및 웰빙 세미나를 제공합니다.

마무리

직장에서 직원의 정신 건강 지원을 제공하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 속담에 등장하는 많은 사회적 문제와 세상에서 일어나는 모든 일과 함께 직원의 정신 건강을 우선시해야 할 때입니다.

팁을 기록하고 프로세스를 업데이트하고 직원이 어떻게 반응하는지 확인하십시오. 좋은 정신 건강 관행은 관련된 모든 사람에게 윈-윈인 보다 포괄적이고 지원적인 조직을 만듭니다.