TAG Innovation School이 이메일 자동화를 사용하여 과정 등록을 늘리는 방법
게시 됨: 2018-03-27이 기사에서
우리는 석사 프로그램 및 과정을 위한 플랫폼에 어떻게 자동 이메일 워크플로 덕분에 등록을 늘릴 수 있었는지 알려달라고 요청했습니다.
자동화 는 실제로 무엇을 의미합니까? 자동화라는 용어는 기술적 및 기능적 측면만을 강조하기 때문에 제한적입니다. 무엇보다 자동화는 지속적이고 시간을 엄수하며 개인화된 커뮤니케이션 주기 를 설정하는 것을 의미합니다.
고객의 용도 중 하나는 그들이에있는 분야를 고려하고, 특히 흥미로운 방법으로 워크 플로 : 인재 정원의 TAG 혁신 학교, 물리적 플랫폼이 제공하는 학생 및 디지털 기술과의 요구에 맞는 교육 과정을 훈련 창의성 전문가 일과 비즈니스 세계.
TAG Innovation School은 MailUp을 사용하여 특히 성공적인 이메일 자동화 전략을 구현했습니다 . 이것이 우리가 학교의 마케팅 전문가인 Veronica Bellino 에게 그들의 이야기를 들려달라고 요청한 이유입니다. 그 결과 전략 목표와 결과를 다루는 사례 연구였습니다. 오늘 여러분과 함께 나누고자 합니다.
사용자를 학생으로 전환하는 방법은 무엇입니까?
TAG Innovation School은 2015년에 설립된 이래로 고객 기반과의 전체 커뮤니케이션 주기 를 관리하기 위해 이메일 채널을 선택했습니다. 따라서 Talent Garden은 웹사이트의 다양한 형식에서 오는 모든 사용자에 대한 데이터와 정보 를 수집할 수 있는 통합 이메일 마케팅 플랫폼이 필요했습니다. 다소 복잡한 자동화를 개발하기 위한 것입니다.
MailUp 플랫폼은 이러한 작업을 담당하여 TAG Innovation School에 이메일 을 생성 하고 학교와 사용자 관계의 각 단계에 따라 전송을 트리거 하는 자동화 를 정의 하는 통합 도구를 제공했습니다. 코스 브로셔 요청에서 제출에 이르기까지 지원, 후보자 평가 및 선택 프로세스 활성화까지.
" MailUp의 자동 워크플로 덕분에 유입경로의 모든 단계에서 잠재 고객과 연락할 수 있습니다. 이는 또한 이미 획득한 연락처의 전환을 최적화하고 리드 생성에 대한 새로운 투자를 피할 수 있는 기회를 제공합니다."
베로니카 벨리노 , TAG 이노베이션 스쿨 마케팅 전문가
흥미를 높이는 자동화
사례 연구는 TAG Innovation School의 전략을 자세히 살펴보고 이메일 전송 계획 과 미리 정의된 트리거를 분석하는 것으로 계속됩니다. 한 번 보자:
환영 이메일 | 브로셔 요청
모든 것은 사용자의 명확한 관심 표현 에서 시작됩니다: 코스 브로셔 요청. 과정 브로셔를 다운로드하려면 사용자가 온라인으로 짧은 양식을 작성해야 합니다(사용자 이름, 성 및 이메일 주소 필요). 그런 다음 사용자는 다운로드 페이지로 이동하고 동시에 첫 번째 자동 이메일인 환영 이메일 이 트리거됩니다.
세 가지 수준의 콘텐츠로 생성된 환영 이메일은 다음과 같이 구성됩니다.
- 사용자가 정보를 요청한 과정의 상황화
- 과정 브로셔 를 다운로드 하기 위한 클릭 유도문안 , 사용자에게 브로셔를 여러 번 또는 다른 시간에 다운로드할 수 있는 방법도 제공합니다.
- 초대장에는 지원 페이지에 액세스하여 과정 에 지원하기 위한 두 번째 클릭 유도문안이 있습니다 .
워크플로
여기에서 이전 작업에 의해 트리거되고 특정 동작에 의해 유도되고 정확한 시간 순서로 구두점이 지정된 실제 워크플로 를 만집니다. 이 시점에서 사용자가 애플리케이션을 진행하지 않으면 환영 이메일이 전달된 후 4일이 지나면 4일 간격으로 3개의 이메일 워크플로가 트리거됩니다.
세 개의 이메일에는 두 가지 주요 섹션 이 있는 공통된 콘텐츠 구조 가 있습니다 .
- 코스 주제와 관련된 콘텐츠
- 문안은 신청서를 제출합니다.
이메일은 완전히 텍스트로 되어 있으며 사용자가 선택 단계 전반에 걸쳐 인터페이스하게 될 Talent Garden 입학 전문가 중 한 사람의 이름과 성을 사용하여 전송됩니다.
이메일은 주말과 공휴일을 제외한 근무일의 근무 시간 만 포함하는 일정에 따라 전송됩니다. 이러한 선택은 다음과 같은 이점을 제공합니다.
- 사용자와 직접적이고 진실하며 긴밀한 관계 구축
- 이메일 열기율 증가 .
환영 이메일 | 애플리케이션
사용자가 과정에 지원서를 제출하면 선택 테스트에 응시할 수 있는 온라인 양식에 대한 링크가 포함된 환영 이메일이라는 새로운 트리거 메시지가 전송됩니다.
등록에 미치는 영향
트리거된 이메일의 흐름을 통해 Talent Garden은 광고 캠페인을 통해 이미 확보한 사용자와의 일대일 관계를 강화할 수 있습니다. 이러한 더 큰 관여도와 관련성의 증거는 전송 워크플로의 결과(사례 연구의 경우 마스터 비즈니스 데이터 분석 참조)에서 볼 수 있습니다.
환영 이메일 | 브로셔 다운로드 *
총 OR
202.3%
환영 이메일 | 브로셔 다운로드*
총 클릭률
74.4%
환영 이메일 | 애플리케이션*
총 OR
179.3%
환영 이메일 | 애플리케이션*
총 CR
75.4%
모범 사례
1. 환영 이메일의 잠재력 활용
이 유형의 메시지는 일반 뉴스레터보다 평균 열림률이 50~86% 더 높습니다.
5가지 훌륭한 예에서 영감을 받아 환영 이메일을 만드는 방법을 배웁니다.
2. 이메일 사용자 정의
최종적으로 사용자와 상호 작용할 사람의 전체 이름을 삽입하는 것 외에도 이름으로 받는 사람을 지정하는 동적 필드를 추가합니다. 관심 있는 사용자와 더 긴밀한 관계를 만들기 위한 두 가지 작은 트릭입니다.
이메일 사용자 지정 방법: 동적 필드
3. 자동 흐름 개발
유입경로의 모든 단계를 다루는 이메일 워크플로를 정의하십시오. 이를 통해 이미 획득한 연락처의 전환을 최적화하고 리드 생성에 대한 새로운 투자를 피할 수 있습니다.
마케팅 자동화: 자동 이메일 워크플로를 만드는 방법은 무엇입니까?
4. 독창적이고 양질의 콘텐츠 제작 및 공유
엄격하게 푸시하는 영업 논리보다 더 깊은 수준으로 사용자를 참여시키고, 설득하고, 영감을 줍니다.
더 나은 콘텐츠 마케팅을 위한 30개 이상의 테스트된 도구