인플루언서 캠페인에 대한 인재 우선 접근 방식

인플루언서 마케팅이 성장함에 따라 브랜드는 캠페인 전략을 연마했지만 인플루언서 마케팅에 대한 대중적인 접근 방식은 이러한 캠페인의 성공을 제한하고 있습니다. 우리는 브랜드가 인플루언서 마케팅에 대한 접근 방식을 재고하도록 권장합니다. 방법은 다음과 같습니다.

인플루언서 캠페인에 대한 인재 우선 접근 방식:

브랜드가 일반적으로 인플루언서 캠페인에 접근하는 방식

대부분의 인플루언서 마케팅 캠페인은 단순한 목표로 시작합니다. 인기 있고 세련된 사람들이 브랜드를 홍보하여 ​​브랜드가 인기를 얻도록 하는 것입니다. 여기에서 브랜드 마케터는 성공을 측정하기 위해 캠페인 과정에서 추적할 목표와 핵심 성과 지표(KPI)에 집중합니다. 이러한 브랜드 목표는 브랜드 인지도 구축 및 브랜드에 대한 새로운 청중 소개에서 특정 판매 목표 달성에 이르기까지 다양합니다. 목표 설정은 캠페인 이면의 "이유"를 설정하는 데 도움이 되기 때문에 캠페인 전략을 계획하는 자연스러운 첫 번째 단계이며 애초에 그 존재 이유를 명확히 합니다.

전략 수립 프로세스의 다음 단계는 많은 마케터가 뒤처지는 단계입니다. 캠페인 목표를 염두에 두고 마케팅 담당자는 활성화하려는 소셜 미디어 플랫폼을 선택하고 캠페인 내에서 활용하려는 콘텐츠 매체를 결정합니다. 여기에서 마케터는 KPI를 측정하는 수단으로 사용할 예상 데이터 결과의 벤치마크를 설정한 다음, 종종 다음과 같은 인플루언서의 크기와 참여율을 고려하여 함께 작업하고 싶은 인플루언서 목록을 작성합니다. 캠페인을 위한 이상적인 인플루언서 파트너를 확보하기 위해 콘텐츠 내에서 말하는 카테고리.

데이터 포워드 전략의 한계

인플루언서를 선정하기 전에 벤치마크를 설정하고 플랫폼과 콘텐츠 유형을 선택하는 것은 인플루언서 마케팅 캠페인의 효과를 크게 제한합니다. 마케터는 캠페인을 전략화할 때 인플루언서 마케팅의 "인플루언서" 부분을 과소평가하는 경우가 많습니다. 숫자에 우선순위를 두는 반면 개별 인플루언서의 중요성은 과소평가합니다. 업계가 성장하고 마케터가 수요를 충족하기 위해 캠페인을 확장해야 함에 따라 인플루언서의 양적 특성(추종 규모, 참여율 및 수수료)을 쉽게 줄일 수 있습니다. 이를 통해 마케터는 서류상으로는 캠페인에 적합하고 비용 효율적인 것으로 보이는 대규모 인플루언서 그룹을 신속하게 선택할 수 있습니다.

인플루언서를 선정할 때 수치 데이터 를 살펴보는것도중요하지만 양적 데이터만으로는 브랜드 친밀도, 콘텐츠 품질, 댓글 정서 또는 관계와 같이 동등하게 중요한 정성적 측면을 무시하고 인플루언서를 표면적으로만 볼 수 있습니다. 팔로워, 스토리텔링 능력, 전문성에

인플루언서 선택에 앞서 활성화할 플랫폼과 브랜드가 기대하는 콘텐츠 유형을 포함하여 벤치마크를 설정하고 창의적인 전략을 수립하는 캠페인은 둥근 구멍에 네모난 못을 맞추려는 것과 같습니다. 마케팅 담당자가 각 인플루언서의 개별 강점을 최대한 활용하는 것이 아니라 각 인플루언서의 고유한 자질이 캠페인의 틀에 맞게 평평해집니다. 이로 인해 창의적인 개념과 논점이 인플루언서의 콘텐츠에 대해 진정성이 없다고 느끼고 파트너십이 협업이 아닌 거래로 느껴지는 캠페인으로 이어집니다. 요즘 청중은 브랜드 파트너십에 정통하고 브랜드 캠페인이 강요된 것처럼 보일 때 재빨리 알아 차립니다. 이로 인해 참여가 감소하고 브랜드 인플 루 언서 콘텐츠가 브랜드가 처음에 얻은 벤치 마크를 달성하지 못하는 결과를 초래할 수 있습니다.

인플루언서 우선 접근 방식 채택

벤치마크 메트릭으로 시작하는 접근 방식 대신 인플루언서우선 접근 방식 을 채택하면 브랜드가 캠페인 이면의 "이유"를 더욱 연마하여 크리에이티브 콘텐츠 및 진정성 있는 어조로 브랜드의 타겟 고객에게 말할 수 있는 능력.이 접근 방식은 인플 루 언서의 개별 프로필을 기반으로 마케팅 위치를 확고히 하는 캠페인과 함께 플랫폼에 구애받지 않습니다. 예를 들어 Instagram 콘텐츠에 자신을 제한하는 대신 해당 플랫폼에서 더 큰 팔로어를 가진 인플루언서 확보를 기반으로 TikTok 및 YouTube 콘텐츠를 포함하도록 캠페인을 확장할 수 있습니다. 이러한 방식으로 캠페인을 계획하면 브랜드가 자연스러운 방식으로 캠페인 범위를 확장하고 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 마케팅하여 다양한 소셜 채널에서 여러 KPI를 측정하는 동시에 다양한 청중을 사로잡을 수 있습니다.

적합한 인플루언서 캐스팅

인플루언서 우선 접근 방식에서는 인플루언서와 브랜드 가치를 일치시키는 것이 필수적입니다. 즉, 브랜드와 동일한 범주의 콘텐츠를 생성하고 잠재 고객 인구 통계가 브랜드의 대상 고객과 일치하며 소셜 미디어 채널의 성격과 가치가 브랜드의 목소리와 일치하는 인플루언서를 식별하고 파트너 관계를 맺는 것을 의미합니다.

인플루언서를 고려할 때 팔로우 규모 및 참여율과 같은 지표는 여전히 고려되어야 하지만, 인플루언서가 제공하는 실제 콘텐츠가 제공하는 경우 많은 팔로우와 강력한 참여율은 별 의미가 없기 때문에 인플루언서의 질적 측면과 함께 이러한 수치를 평가해야 합니다. 귀하의 브랜드는 브랜드의 정체성과 일치하지 않거나 브랜드의 목표 소비자에게 도달하지 않습니다. 또한 팔로잉이 많거나 참여율이 높다고 해서 실제 영향력이나 구매력과 항상 일치하는 것은 아닙니다. 예를 들어 청중은 자신이 원하는 인플루언서를 팔로우하고 인플루언서의 콘텐츠에 참여할 수 있지만 인플루언서가 홍보하는 제품을 구매하지 않을 수 있습니다. 그렇기 때문에 데이터를 살펴보는 것이 중요하지만 전체 내용을 알려주지 않기 때문에 숫자가 의미하는 바를 더 깊이 파고드는 것도 중요합니다.

전략 구축

마케팅 전략에 인플루언서 우선 접근 방식을 채택하는 주요 이점은 선택한 인플루언서의 개별 강점이 캠페인 전략을 안내한다는 것입니다. 브랜드로서 귀하는 캠페인 목표를 염두에 두고 홍보하는 제품 또는 이니셔티브를 기반으로 핵심 논점을 계획할 것입니다. 여전히 크리에이티브 브리핑은 인플루언서를 대신하여 맞춤화 및 개인화를 위한 여지를 남겨두어야 합니다.

창의성의 여지를 남기지 않는 과도하게 규범적인 논점과 요구 사항으로 넘쳐나는 인플루언서를 피하십시오. 기계적인 스크립트와 게시물 요구 사항 목록은 로봇 콘텐츠로 이어지며 소비자는 이러한 브랜드 콘텐츠에 정통하여 이를 가짜로 보고 일반적으로 피드를 스크롤할 때 무시합니다. 이러한 마이크로 관리 파트너십은 모든 사람의 입에 나쁜 맛을 남깁니다. 인플루언서는 파트너십이 진정한 파트너십이 아니라 거래적이라고 느끼며, 브랜드는 이러한 콘텐츠에 대한 참여 부족과 전반적인 저조한 성과에 종종 실망합니다. 인플루언서는 오디언스를 가장 잘 알고 있으며 브랜드는 이를 신뢰해야 합니다.

대신 인플루언서가 캠페인 개념을 취하고 자신의 것으로 만들 수 있는 대화 포인트에 숨쉴 공간을 허용하십시오. 브랜드가 피드백을 제공하고 캠페인에 대한 브랜드의 비전과 진정으로 일치하지 않는 콘텐츠를 삭제할 수 있는 승인 프로세스를 설정합니다. 제출된 콘텐츠를 검토할 때 열린 마음을 유지하고 작업의 가장 큰 가치 중 하나 인플루언서와 함께하는 것은 청중을 안팎으로 알고 있으므로 어떤 유형의 콘텐츠에 참여하고 참여하지 않을 것인지 알고 있다는 것입니다. 결국 콘텐츠 제작에 대한 전문 지식 때문에 인플루언서를 예약하는 것이므로 예상을 벗어나더라도 창의적인 콘텐츠를 언제 놓아주고 받아들여야 하는지 알 수 있습니다. 과포화된 광고 공간을 돌파하기 위해 기발한 아이디어가 필요한 세상에서 최고의 브랜디드 콘텐츠는 종종 예상치 못한 곳에서 나올 수 있습니다.

협업이 핵심입니다. 인플루언서 파트너와 협력하여 브랜드가 원하는 결과를 달성하기 위해 청중과 가장 잘 어울릴 것이라고 생각하는 콘텐츠 유형과 그들이 활성화할 플랫폼을 계획하십시오. 이렇게 하면 캐스팅된 모든 인플루언서를 천편일률적인 접근 방식으로 만들려고 시도하는 대신 인플루언서의 개별 채널에 자연스럽게 맞는 진정성 있는 콘텐츠를 허용하는 개별화된 크리에이티브 전략이 탄생할 것입니다.

인플루언서 우선 접근 방식으로 성공 찾기

벤치마크 설정

인플루언서를 캐스팅하고 그들과 협력하여 그들이 만들고 있는 콘텐츠 유형과 그들이 활성화하는 위치에 대한 분석과 함께 창의적인 전략을 마무리했다면,그때가 캠페인에 대한 벤치마크 기대치를 설정할 때입니다. 게임 후반부에 이 작업을 권장하는 이유는 무엇입니까? 출연진과 전략을 확고히 한 후 벤치마크를 설정하면 과거 인플루언서 데이터가 기대치를 안내하는 실제 역사적 수치로 뒷받침되는 현실적이고 벤치마크를 설정할 수 있습니다. 브랜드가 캠페인 계획 초기에 벤치마크를 설정할 때 이러한 수치 목표는 모호하고 현실적이고 구체적인 데이터가 아닌 업계 전반의 기대치를 기반으로 하는 경향이 있습니다. 애초에 현실적인 데이터를 기반으로 하지 않습니다.

캠페인 분석은 콘텐츠의 성과를 이해하는 데 중요하지만 마케팅 담당자는 캠페인의 성공 또는 실패 또는 개별 인플루언서의 성과를 결정하는 데 있어서 분석의 가치를 지나치게 강조할 수 있습니다. 인플루언서 마케팅의 궁극적인 목표는 소셜 미디어 청중을 브랜드 고객으로 전환하는 것이지만, 그것이 마케팅 퍼널의 최종 목표이지 시작이 아닙니다. 브랜드는 인플루언서 마케팅이 판매 고려 프로세스의 지름길이라는 생각에 갇힐 수 있습니다. 쉽게 접근할 수 있는 구매 링크가 소비자 입장에서 더 쉬운 구매 경로와 동일합니다.

진실은 모든 형태의 마케팅과 마찬가지로 인플루언서 마케팅은 긴 게임을 하고 소비자와 브랜드 사이에 인플루언서를 그 관계의 조력자로 하는 강력한 관계를 구축하는 것입니다. 소비자는 브랜드나 제품을 처음 접했을 때 구매하는 경우가 거의 없지만, 대변인으로서 인플루언서와 브랜드 친숙도를 확립하면 시간이 지남에 따라 청중이 스스로 구매할 가능성이 높아집니다. 인플루언서를 대변인으로 활용한다고 하면…

대사직 구축

앞서 언급한 바와 같이 인플루언서들과 창의적이고 개별화된 전략을 함께 구축하면 인플루언서와 브랜드 마케터가 협력하여 가능한 가장 강력한 브랜디드 콘텐츠를 개발하고 협업 파트너십을 구축하는 캠페인이 진정한 파트너십이 될 것입니다. 이는 인플루언서 대사가 몇 달 또는 몇 년에 걸쳐 귀하의 브랜드와 그 기능에 대해 말할 수 있는 여러 게시 구성 요소 또는 맥박 포인트가 있는 장기 캠페인의 무대를 설정합니다. 인플루언서를 홍보대사로 확보하면 청중을 고객으로 전환할 가능성이 더욱 높아집니다. 반복을 통해 브랜드 친숙도를 구축하고 협업을 통해 브랜드를 단순한 수입 기회가 아닌 인플루언서의 삶의 중요한 부분으로 확립하기 때문입니다.

인플루언서 콘텐츠 활용

캠페인 전략에 대한 인플루언서 우선 접근 방식의 또 다른 이점은 브랜드가 브랜드 콘텐츠와 일치하는 콘텐츠를 가진 인플루언서와 계약할 때 브랜드 소유 채널에서 인플루언서가 만든 콘텐츠를 활용할 수 있다는 것입니다. 이를 위해서는 인플루언서의 캠페인 계약 내에서 콘텐츠가 사용되는 위치와 기간을 포함하여 사용 권한 및 조건을 포함해야 합니다. 인플루언서는 일반적으로 사용에 대해 추가 요금을 요구하지만 인플루언서 생성 콘텐츠를 최대한 활용하고 인플루언서 채널 외에 브랜드 소유 채널에 표시하려면 전체 캠페인 예산에 사용량을 고려하는 것이 좋습니다.

일부 브랜드는 인플루언서와 계약하여 사내에서 만든 소셜 미디어 콘텐츠를 보완하는 방법으로 브랜드 소유 채널에만게시할 콘텐츠를 개발하기도 합니다. 브랜드는 청중이 브랜드가 만든 콘텐츠보다 인플루언서가 만든 콘텐츠에 더 잘 참여한다는 것을 알고 있습니다.

콘텐츠 증폭

인플루언서 제작 콘텐츠의 가치를 극대화하는 또 다른 측면은 인플루언서 캠페인에서 유료 증폭을 활용하는 것입니다. 다른 사용 권한과 마찬가지로 인플루언서는 콘텐츠가 광고로 실행되는 경우 추가 요금을 요청하는 경우가 많지만 인플루언서 콘텐츠를 증폭시키는 이점은 풍부합니다.

우선, 이를 통해 브랜드는 인플루언서가 만든 콘텐츠의 독창성과 매력을 보다 전통적인 KPI와 병합할 수 있습니다. 증폭을 통해 브랜드는 특정 잠재 고객을 타겟팅하고 특정 마케팅 목표를 달성하기 위해 클릭 유도문안을 맞춤화할 수 있습니다.

또한 증폭을 통해 콘텐츠는 특정 인플루언서나 브랜드의 팔로워를 넘어 더 많은 시청자에게 도달할 수 있습니다. 콘텐츠가 강력하고 이러한 시청자의 공감을 얻는다면 새로운 브랜드 팬이 될 수 있을 뿐만 아니라 팔로우할 새로운 인플루언서에게 소개되어 관련된 모든 당사자에게 도움이 됩니다.

마지막 생각들

인플루언서 마케팅은 디지털 마케팅의 필수 요소가 되었으며, 인플루언서 캠페인의 파트너십 측면을 강조하는 브랜드를 통해 모든 당사자가 혜택을 받을 수 있으며 결과 캠페인은 더욱 강력하고 결과 중심적이며 협력적일 것입니다. 브랜드와 인플루언서 간의 관계를 촉진할 수 있는 Lytehouse와 같은 에이전시와 협력하는 것이 소셜 미디어 마케팅의 다음 단계에서 매우 중요한 이유입니다.

저자 소개

아만다 소렌슨

Amanda Sorenson은 브랜드 전략 담당 부사장으로 6년 동안 Socialyte 및 Lytehouse에서 근무했습니다. Lytehouse 이전에 Amanda는 부티크 PR 에이전시에서 대형 패션 브랜드에 이르기까지 5년 동안 패션 PR 분야에서 일했습니다. Amanda는 2015년 인플루언서 마케팅 분야로 이동하여 측정 가능한 수익을 제공하는 디지털 환경 내에서 브랜드가 성장하도록 도울 수 있는 엄청난 기회를 보았습니다. Amanda는 인플루언서 공간에 대한 방대한 지식을 보유하고 있으며 브랜드, 대행사, 관리자 및 인재 전반에 걸쳐 수백 가지의 개인적인 관계를 유지하고 있습니다. 그녀는 캠페인 전략과 인플루언서 마케팅 전술 최적화에 탁월하여 브랜드가 목표를 달성하고 초과 달성하도록 돕습니다.