성공적인 인재 관리 전략은 채용 담당자로부터 시작됩니다.

효과적인 인재 관리 전략은 성장하는 모든 비즈니스의 필수 요소입니다. 이는 회사에서 가장 중요한 자산 중 하나인 직원을 유치, 개발 및 유지하는 데 도움이 됩니다.

조직에 직원이 100명이든 50,000명이든 관계없이 채용 담당자는 종종 예비 직원과 가장 먼저 연결되는 사람입니다. 그 모집자는 후보자 경험을 만들거나 깨뜨릴 수 있으며 판도를 바꾸는 후보자가 귀하 또는 가장 큰 경쟁자와 서명하는지 여부에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

그러나 너무 많은 비즈니스 리더가 성공적이고 장기적인 인재 관리 전략 수립의 일환으로 채용 담당자의 경력을 개발하는 것의 중요성을 무시합니다. 대신 채용 담당자를 '주문 받는 사람'으로 제한하고 역할만 채우고 그 이상은 할 수 없습니다.

시장이 거의 완전 고용 상태에 있는 상황에서 채용 담당자의 67%가 가장 큰 어려움은 숙련되고 우수한 후보자를 찾는 것이라고 말합니다. 경쟁이 심화되는 시장에서 앞서 나가기 위해 기업은 채용 담당자가 수동적 주문 수용자에서 능동적인 전략 고문으로 전환할 수 있도록 권한을 부여해야 합니다.

채용 담당자는 확인란을 선택하는 것 이상을 수행할 수 있습니다.

고용 관리자: 마지막으로 수행한 직위를 다시 생각해 보세요. 어떤 프로세스가 필요하고 언제 역할을 채워야 하는지 지시하면서 검색을 주도했습니까? 아니면 채용 담당자와 파트너 관계를 맺고 사려 깊고 포괄적인 검색 전략을 구축하는 데 전문성을 요청했습니까? 그리고 이 전략에 시장 데이터, 과거 분석 및 유사한 과거 검색에 대한 잠재적인 문제가 포함되었습니까?

대부분의 기업은 첫 번째 시나리오에서 채용 담당자를 기본적이고 기능적인 역할 로 제한하고 특정 요구 사항이 발생할 때 이를 충족하도록 할당합니다. 기능적 채용 담당자는 직원이 퇴사 통지를 하거나 고용 필요성이 이미 골칫거리일 때 작업을 시작합니다. 문제? 채용 담당자는 역할, 기능 및 구인 시장을 빠르게 이해하고 비현실적인 시간 프레임에 관련 없는 여러 공석을 동시에 채워야 합니다. 이러한 데이터 포인트를 후보자와 공유하여 역할에 대해 판매할 목적으로 제한된 정보가 제공됩니다.

그리고 신병 모집자들이 화재를 진압하고 시신을 자리에 앉히느라 바쁠 때, 그들은 약혼할 가능성이 줄어들고 자신의 능력을 최대한 발휘할 수 없게 됩니다. 채용의 전술적 측면에 엄격하게 초점을 맞추면 채용 담당자가 직무에 적합한 사람을 찾고 각 역할 뒤에 숨은 이유를 이해하는 데 더 적은 시간이 소요됩니다.

이 반응 모드는 회사를 확장하고 성장 기회를 차단하는 데 도움이 되는 예기치 않은 순간을 놓칠 수 있는 확실한 방법입니다.

영향력 있는 채용 담당자는 그 '아하' 순간을 발견할 수 있습니다.

채용 담당자가 기능적 역할에서 영향력 있는 역할로 전환할 때 고용주는 심각한 문제가 되기 전에 중요한 문제를 파악할 수 있습니다.

모든 후보자에게 평등한 경쟁의 장을 만들기 위해 채용 프로세스에서 편견을 최소화하는 것을 우선시하는 조직에서 영향력 있는 채용 담당자의 잠재적인 영향을 고려하십시오. Sprout Social에서 편견 해소는 전사적 가치이며 우리 채용 담당자는 채용 프로세스 전반에 걸쳐 이 이니셔티브의 청지기 권한을 부여받습니다. Sprout의 채용 담당자는 채용 팀이 무의식적인 편견 교육을 받도록 권장하고 정기적으로 면접관에게 도전하여 가정에 근거한 피드백을 명확히 하도록 합니다.

영향력 있는 채용 담당자는 채용 요구 사항이 팀의 로드맵 또는 성장 목표에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수도 있습니다. 예를 들어, 영업 책임자는 새로운 영업 직원을 30일 안에 추가할 수 있지만 실제로는 평균 고용 시간이 60일에 더 가깝기 때문에 팀이 분기별 목표를 달성할 수 있다는 가정 하에 운영될 수 있습니다. 영향력 있는 채용 담당자는 이 비현실적인 일정을 뒤로 미루고 영업 리더와 협력하여 목표를 달성하기 위해 기존 리소스를 재정렬할 수 있습니다. 채용 담당자 및 팀 리더와 양방향 대화를 시작하면 주요 비즈니스 운영을 방해하지 않으면서 양쪽 당사자가 기대치를 충족하도록 유지하는 귀중한 피드백 루프가 생성됩니다.

문제 발견자에서 문제 해결자로

채용 담당자는 귀하의 채용 프로세스와 내부 문화가 실제로 어떤 것인지에 대한 직접적인 통찰력을 가지고 있으며 팀의 다른 직원과 마찬가지로 고유한 기술과 능력을 가지고 있습니다. 채용 담당자가 보유한 기술에 얼마나 부합합니까? 인력 관리의 동일한 원칙 중 일부를 채용 담당자와의 관계에 적용하기만 하면(정기적인 1:1, 정기적으로 질문 및 피드백 제공, 경력 개발 기회 제공) 비즈니스와 채용 팀 모두에게 새로운 기회를 빠르게 열 수 있습니다.

문제 해결자 역할 에서 채용 담당자는 후보자나 직원이 퇴사하기 전에 문제를 파악하고 해결할 수 있도록 도와줍니다. 예를 들어 Facebook에서 채용 담당자는 예측 분석 및 소셜 신호를 사용하여 특정 직원이 취업 시장에 진입할 가능성이 가장 높은 시기를 식별합니다. 이 분석적 접근 방식을 통해 채용 담당자는 업계 규범을 더 잘 이해하고 수동적인 최고 인재가 아웃리치를 가장 잘 수용할 수 있는 경우와 같은 기회를 해결할 수 있습니다.

리크루터를 문제 해결자로 개발하는 핵심은 1) 비즈니스의 가장 큰 인력 문제에 대한 정보를 제공하고 2) 자신의 강점을 활용할 수 있는 기회를 제공하는 것입니다. 중요한 인적 자본 결정에서 채용에서 특정 정보를 구하는 것은 채용 담당자에게 사후적 역할에서 사전 예방적 역할로 이동하는 데 필요한 통찰력을 제공합니다. 그러면 비즈니스 전반에 걸쳐 아이디어와 솔루션을 제공하는 능력이 기하급수적으로 늘어납니다.

당신이 몰랐던 전략적 조언자

가장 고급 수준에서 채용 담당자는 인재 관리 전략에서 전략적 고문 역할을 할 수 있습니다. 이는 채용 담당자에게 비즈니스 목표의 생성, 지속적인 개발 및 실행을 돕고 자신의 능력을 더욱 개발할 수 있도록 처음부터 테이블에 앉을 수 있는 기회를 제공하는 것을 의미합니다.

전략적 고문 역할 의 채용 담당자는 외부 인재 시장에 대한 명확한 창을 제공하고 인재를 유치 및 유지하고 채용 기회를 활용하는 방법에 대한 명확한 지침을 제공합니다. 그들은 채용을 단순히 다른 팀을 구축하는 과정으로 보지 않습니다. 전략적 고문은 다른 리더의 지속적인 생각 파트너로서 자신의 지식과 전문성이 미치는 영향과 중요성을 이해합니다.

채용 담당자가 인재 격차를 메우기 위해 사전에 후보자를 식별하고 더 나은 채용 결정을 내리기 위해 인재 평가를 개선하는 것과 같은 이니셔티브에 대한 책임을 지도록 권한을 부여합니다. 채용 담당자가 전략적 고문 역할로 성장하는 데 필요한 정보를 제공할 수 있도록 신뢰, 포용 및 공개 액세스의 문화를 조성하십시오. 전략 고문은 다음을 필요로 합니다.

• 비즈니스 목표에 대한 명확성. 채용 담당자는 비즈니스의 전략적 목표에 대한 확고한 이해가 필요하므로 의미 있는 비즈니스 성장을 주도하는 인재 전략을 수립할 수 있습니다. 예를 들어, 회사가 다양하고 진취적인 회사로 자리 잡기 위해서는 인재 확보 전략에 다양한 이니셔티브를 구축하기 위해 채용 시 이 우선 순위를 인식해야 합니다.
• 데이터에 대한 액세스. 효과적인 채용 전략은 데이터에 의존합니다. 채용 담당자에게 데이터에 대한 전체 액세스 권한과 데이터를 분석할 수 있는 올바른 도구를 제공하면 워크플로를 개선하고 불필요한 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다. 숙련된 데이터 기반 채용 담당자는 채용 프로세스를 살펴보고 가치를 추가하지 않는 중복 단계를 신속하게 제거하여 채용 비용과 시간을 줄일 수 있습니다.
• 리더의 투자. 시간을 내어 채용 담당자를 이끄는 요인과 그들이 가장 잘하는 것이 무엇인지 알아보면 인재 관리 전략을 강화하기 위해 그들의 강점을 활용하기 쉽습니다. 채용 담당자와 매주 1:1 일정을 잡거나 건설적이고 실행 가능한 피드백을 제공하면 이들을 가장 가치 있는 전략적 파트너 중 하나로 발전시키는 데 필요한 코칭을 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 이전 채용 담당자 중 한 명은 데이터와 스프레드시트를 다루는 전문가였습니다. 그녀에게 복잡한 대시보드와 분석 보고서를 개발하도록 요청한 것은 통찰력 있는 데이터를 제공했을 뿐만 아니라 그녀가 이 귀중한 기술을 계속 개발하도록 동기를 부여했습니다.

계속 주는 선물

효과적인 인재 관리 전략은 귀하와 귀하의 채용 팀 간의 파트너십에 달려 있습니다.

채용 담당자는 채용 프로세스의 최전선에 있습니다. 그들은 조직이 진취적이고 확장 가능한 인재 관리 전략을 수립하는 데 필요한 실시간 통찰력을 보유하고 있습니다. 다른 직원과 마찬가지로 채용 담당자에게 투자하면 조직은 장기적인 비즈니스 성장을 진정으로 지원할 인재를 유치, 개발 및 유지할 수 있는 최고의 기회를 갖게 됩니다.

자신의 조직을 볼 때 한 걸음 물러서서 인재 관리 전략을 구축하는 데 있어 채용 담당자가 수행하는 역할을 실제로 평가하십시오. 그들이 사려 깊은 조언자보다 주문 받는 사람과 비슷하다는 것을 알게 되면 채용 팀이 제공해야 하는 모든 것을 놓치고 있는 것입니다.